Hotel - Mercure Cairo Le Sphinx Hotel
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Mercure Hotel

Mercure Cairo Le Sphinx Hotel

1 Alexandria Desert Road  P.O box 16 Pyramids 
12556  GIZA
EGYPT

1.401 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.401 Bewertungen
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Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Beheizter Außenpool
  • Fitness-Studio

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 7:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheizter Außenpool
  • Fitness-Studio
  • Whirlpool
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Billard/Snooker

Catering

  • 3 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Eleganz und herausragender Komfort: Die 270 Classic- & 10 Mercure Privilege-Zimmer bieten einen Blick auf Pyramiden, Pool o. Garten & verfügen über Klimaanlage, Satelliten-TV, Direktwahltelefon, Radio, Minibar, Safe, Lounge & Breitband-Internetverbindung.

  • 280 Zimmer
  • 42 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 44 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • RJ11-Steckdose
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 628 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Cairo Le Sphinx Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.401 Bewertungen
Zertifikat für Exzellenz 2016
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marcel P. Familien - 11/06/2017
« Angenehme Atmosphäre mit Macken »

Das Personal war freundlich und zuvorkommend. An einigen Punkten im Hotel haperte es jedoch - Auf dem Frühstücksbuffet wäre, gerade für ein Land wie Ägypten, frischen Obst wünschenswert gewesen und nicht dieses Convinience-Obst aus dem 5-Kilo-Eimer - Dachterasse war offen, oder auch nicht. Konnten wir nicht sagen. Wir wurden nicht bedient. Nach 20 Minuten Wartezeit sind wir nach unten ins Italienische Restaurant gegangen. Das fand ich traurig - Im Italienischen Restaurant waren wir insgesamt 2x. Der eine bestellte den einen Tag Calamari Fritti, der andere es darauf den Tag. Hier war zu sehen, dass die Zubereitungen deutlich abwichen. Der eine Koch panierte die Calamari, der andere zog sie durch den Teig. Bei dem einen gab es Remoulade, bei dem anderen nicht. - WLAN ist verbesserungswürdig in der Lobby - Auf der Mercure-Seite stand "Erfrischungsgetränke in der Minibar". Die Minibar war leer. Es gab eine 1,5l Flasche Mineralwasser; für 2 Personen. In Ägypten war ich bis jetzt, gerade im 5-Sterne-Segment in einer höheren Zimmerkategorie, etwas anderes gewöhnt An der Sauberkeit der Zimmer gab es nichts auszusetzen und auch bei dem Servicegedanken des Personals nicht. Alle waren freundlich und zuvorkommend.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 01/03/2017

Personal war sehr bemüht, Fehlende Kleiderbügel und Kissen wurden nach Anfrage sofort gebracht. Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig, leider am 2. Tag keine Kaffeemaschine mehr, nur Tee. Bei Abreise gab es Probleme mit der Abrechnung. Angeblich war ein Zimmer nicht bezahlt und es wurde nochmals verlangt, obwohl bereits 3 Monate vorher alles abgebucht war. Nachdem wir wieder zu Hause waren, haben wir festgestellt, dass das Zimmer nochmals abgebucht wurde. Haben das Geld nach ewigem Hin und Her zurück erstattet bekommen, allerdings 70 € weniger!!! Das eigenmächtige belasten der Kreditkarte und das Hickhack mit der Rückerstattung empfinde ich als eine Frechheit. Noch dazu, dass mir zu wenig Rückerstattet wurde wegen irgendwelcher Differenzen beim Wechselkurs!!!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 29/11/2016

Waren drei Nächte im Hotelzimmer es hat uns sehr gut gefallen. Das Essen war sehr gut. Zimmer immer sehr sauber. Barzahlung war problematisch, da kein Wechselgeld vorhanden war.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 08/11/2016

Im Großen und Ganzen angenehm. Die Zimmer aber auch der Rest des Hotels könnten gründlicher gereinigt werden, die Teppiche waren sehr schmutzig und in den Zimmern, vorallem im Bad, war überall dicker Staub und Dreck zu finden. Unteranderem konnte man gleich im Foyer auf den roten Lampen den Staub sehen. Die Spiegel im Bad wurden überhaupt nicht geputzt. Bett wurde in 9 Tagen einmal gewechselt (nicht die Kissenbezüge). Das Personal war durchaus freundlich und hilfsbereit, einige Male wurde man aber auch schlicht ignoriert im Restaurant, andererseits wurde auch immer nach einer Lösung gesucht wenn etwas nicht gut lief. Die Pool und Garten Anlage ist sehr gut gepflegt und wirkten sauber und ordentlich. Der Straßenlärm von der Kreuzung direkt am Hotel, war sehr störend (vorallem am Pool).

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 31/10/2016
« Günstiges 5 * Hotel »

Tolle Preisleistung. Es gibt zwar Bedarf für Verbesserungen, aber für das Geld es ist völlig OK. Unsere Kritik wurde wahrgenommen und das ist ein Signal: we care! Bei der nächsten Gelegenheit Gerne Wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Guest, Thank you for posting your review on Trip Advisor. We are truely thrilled that your stay at Mercure Cairo Le Sphinx Hotel were extremely satisfactory. In Mercure we are always trying to upkeep our service and standards to meet with our valuable guest expectation, we are happy that our services and facililties were admired. I will make sure that the hotel staff is aware of your positive review which definitely will motivate them to never stop improving their performance so they may be rewarded with such splendid comment Thank you Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 20/10/2016

Wir waren öfter in diesem Hotel und waren immer sehr zufrieden. Nun haben wir das Gefühl, dass es vieles schlechter geworden ist: Teppichboden im Zimmer ist dreckig Gardinen sind nicht sauber, Das frühstück ist sehr "poor" geworden, wenig Auswahl, schlechte Qualität, lange Wartezeit für Catering (15 Minuten Wartezeit auf frische Milch, Tassen, etc.). Towels am Pool sind alt. Im Allgemein entsprachen die Leistung nicht die Erwartung von 5 Sterne Hotel. Die Preisleistung ist jedoch immer noch hervorragend.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 17/10/2016

Zimmer nicht sauber bei Anreise - 2 Tage das Zimmer überhaupt nicht gemacht

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 15/10/2016

Wlan leider nur in der Nähe der Rezeption möglich, Haus ist sehr hellhörig...dadurch war es fast die komplette Nacht sehr laut (Geschrei und Geklopfe an Türen der anderen Gäste ) sorgten für schlaflose Nächte Schimmelflecken in der Dusche

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 18/07/2016

- roomservice ok: wurde nicht gestört, wenn das von mir an der Türe abgezeichnet wurde - Frühstück ist schlecht... Viel süßer Mist, instant Saft, Kaffeemaschinen veraltet uns sind ausgelaufen, Personal unter Stress - Rezeption unprofessionell: wollten anfangs nicht akzeptieren, dass ich meine treuepunkte einlösen wollte und hat meine Kreditkarte mit den vollen 297 us $ belasten wollen. Beim auschecken genau die gleiche Diskussion wieder... verstehe ich nicht. Das muss doch so im System vermerkt sein - die Korridore sind nicht sauber / gesaugt - das hotel hat seine besten tage schon hinter sich

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 04/04/2016

Sehr zufrieden :mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals.Weniger zufrieden mit dem Gesamtzustand des Hotels .Sehr schöne Zimmer aber teilweise abgewohnt.Das Frühstücksangebot entspricht nicht dem Mercurestandard .Das Servicepersonal achtet nicht auf Kleinigkeiten wie z.b fehlendes Besteck ,Teller usw .Es fehlte ständig etwas.( Managemementfehler ?)Die Fehler wurden auf Nachfrage aber sehr schnell vom freundlichen Personal korrigiert. Daher nur eine Geamtbewertung : Zufrieden

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 08/06/2015

Grundsätzlich waren Ihre Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Ein riesiger Mangel sind die nicht gepflegten und unsauberen Teppichböden in den Zimmern. Gibt es in Ägypten keine Staubsauger? Beim Frühstück sind die Kaffeetassen und kleinen Löffel zum Teil nicht vorhanden und das Brot ist altbacken. Ansonsten war mein Aufenthalt ok.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 07/06/2015

Hübsches Hotel im Bungalow Stil in der Nähe der Pyramiden mit sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal. Guter Service beim Pool und abwechlsungsreiche Speiseangebote.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 21/05/2015

Zum Glück mussten wir nur eine Nacht in diesem Hotel verbringen. Die Zimmer stanken fürchterlich, auf der Bettdecke waren undefinierbare Flecken. Ein wirklich widerliches Zimmer.

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