Hotel - Novotel Genova City
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Genova City Hotel

Unsere AccorHotels
3.5/5 2.349 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Solarium
  • Golf  (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • 9-Loch-Golfplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Golf-Übungsanlage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Golfunterricht (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Hartplatz (Tennis) (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennishalle (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport
    • Bootsfahrten
    • Hochseefischerei/Seefischerei (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tretboot (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Rudern (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Segeln (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Schnorkel- und Tauchzentrum (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Windsurfen (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Bogenschießen (In der Umgebung)
    • Leichtathletik-Stadion (In der Umgebung)
    • Basketballanlage (In der Umgebung)
    • Boules/petanque (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Croquet
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Reiten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Squashplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Table tennis (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Volleyballplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-24:00

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 223 Zimmer
  • 196 Nichtraucher-Zimmer
  • 8 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 16 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Bidet
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.9/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.679 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Genova City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.349 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Claude C. Familien - 05/06/2018
« zuviele Bustouristen »

Die Zimmer sind okay, aber durch einen nicht funktionierenden Fahrstuhl, muss sich das ganze Hotel mit einem Fahrstuhl abgeben, bei dieser Grösse von Hotel sind bereits nur zwei Fahrstühle wenig. Es müssten einiges wieder renoviert werden und auf Vordermann gebracht werden. Im Speisesaal ist die Qualität der Essen okay, aber nicht mehr, obwohl es angepriesen wird mit Spezialitäten aus der Region. Durch die Masse an Bustouristen sieht das Frühstücksbuffet noch kurzer Zeit aus, wie auf einem Schlachtfeld und das geordnete Auffüllen der Ware kann nicht funktionieren, bei diesen Massen und beengten Platzverhältnissen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. We are deeply sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Rest assured that it is exceptionally the problem regarding the lift and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Also, during the breakfast time. Sincerely, Marco MAJOLINO General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 05/06/2018
« Gutes Hotel, gute Lage »

Hat alles gepasst. Ausstattung in Ordnung. Kurze Wartezeiten am Schalter. Leider verstaubter Tisch und Kaffeemaschine. Personal freundlich. Parkplatz zum Preis 14€ pro Tag. Offener Schwimmbecken von Juni weg geöffneten.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christian Familien - 23/05/2018
« WE in Genua »

Lage des Hotels ok, Bushaltestelle in der Nähe, aber keine Bustickets an der Rezeption erhältlich. Bei 4 Sternen sollte Garage schon inklusive sein. Schwimmbecken war zwar aufgefüllt, aber nicht geöffnet, unsere Kinder waren daher enttäuscht. Gute Geräuschisolierung der Fenster. Bad mit Badewanne statt moderner Dusche, Teppichböden und Türen weisen Gebrauchsspuren auf, das Hotel würde eine Renovierung/Auffrischung vertragen. Zum heutigen Stand sind es eher 3 Sterne als 4. Beim Frühstücksbuffet könnte das Angebot etwas erweitert werden, qualitativ war es in Ordnung, es fehlte z.B. ein Fruchtsalat, ansonsten qualitativ in Ordnung, guter Cappuccino. Personal stets freundlich und zuvorkommend.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rosemarie D. M. Familien - 29/04/2018
« Gute Lage für eine Nacht vor einer Kreuzfahrt »

Das Hotel ist ein in die Jahre gekommener, veralteter Hotelbau in der Nähe der Terminales für die Kreuzfahrtschiffe. Mit der Metro gelangt man in ca. 15 Minuten in die Innenstadt von Genua. Der Empfang war sehr nett und das Check-in verlief speditiv. Die Zimmer sind für 3 Personen eher klein und das Bettsofa ist für eine erwachsene Person eher eine Zumutung. Die Zimmer inklusive Badezimmer (mit Schimmel an den Rändern) müssten unbedingt dem heutigen Standard angepasst werden. Für 1 Nacht ist das Hotel in Ordnung.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 26/04/2018
« Gutes Hotel am Statrand von Genua »

Netter Empfang ,man spricht auch die deutsche Sprache, Sauberkeit im Hotel bzw. Zimmer bes. 5. Etage sehr gut !Danke.! Vor dem Hotel Bushaltestelle Richtung Centrum Nr. 1, 3, 7, W- Lan kostenlos Frühstücks Angebot für ein 4 Stern Hotel Ungenügend ! Kein Obst und Gemüse ,in 5 Tagen 1x grüner Apfel und 1x Tomaten ,das In Italien, Weiter 1 Käsesorte und 2 verschiedene Wurstsorten 1 Sorte Joghurt Ich bin Goldcardinhaber und im Jahr ca.in 15 verschiedene Hotels 35 Übernachtungen. Man sollte sich mal das Angebot von Ibis bzw. Mercure Hotel in Deutschland und Polen ansehen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. I am sorry that your experience with breakfast service did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. W. Paare - 25/04/2018
« Gutes Hotel außerhalb von Genua »

Empfang freundlich und zuvorkommend, nette Empfangsdame sprach auch einige Worte Deutsch, Sauberkeit im Hotel und Zimmer 4.Etage sehr gut, vor dem Hotel Bushaltestelle, Abendessen im Restaurant Preis-Leistung war gut, Frühstück ! Espresso sehr gut, aber das Frühstückangebot unbefriedigend ( Note 5) Italien das Land des Gemüse und Obst, in 5 Tagen gab es 1 x !! kleine Tomaten, Obst abwechselnd grüner oder roter Apfel, eine Käse und 2 verschiedene Wurstsorten das in einem 4 Sternehotel, Schauen Sie sich mal,dass Frühstücksangebot von Ibis bzw.Mercure Hotel in Deutschland oder Polen an ! Aus beruflichen und touristischen Gründen übernachte ich durchschnittlich 35 Tage in 15 verschiedene Hotels im Jahr. Ich bin Goldcardinhaber

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear fedelity member of Le Club Accor Hotels program, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. We are glad to notice that our front desk agent was appreciate from you as abitually traveller. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore we are deeply sorry that your experience during the breakfast time did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 16/04/2018
« Nie wieder in dieses Hotel »

Es sind sehr abgewohnte und dreckige Zimmer Das Frühstück ist eine Katastrophe Ich hätte niemals gedacht das Novotel sowas anbietet Nie wieder dieses Hotel !!!!!!

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Dear Sven A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jürg Geschäftsreisende - 26/02/2018
« gutes Hotel in der Nähe des Hafens »

gutes Business-Hotel nahe Worldtradecenter. direkt neben der Ausfahrt aus der Autobahn. Parkgarage vorhanden. gutes Frühstück mit sehr gutem Espresso! sehr nettes und kompetentes Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Genova City. . Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Torsten Familien - 21/01/2018
« Gerne wieder. »

Wir waren sehr zufrieden. Freundliche Mitarbeiter, schönes Zimmer, schöne Aussicht, nur leider war das Zimmer etwas warm. Im Sommer wenn die Klimaanlage funktioniert, sicher angenehmer.

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Dear Sir M, We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Genova City. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience with kindly words. Looking forward to welcoming you again in the next visit. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Claude B. Alleinreisende - 02/01/2018
« Super freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter aber das Haus dem Namen nicht mehr ganz gerecht »

Die freundlichkeit der Mitarbeiter von Reception, Bar, Frühstückservice, Zimmerservice und auch Housekeeping ist sehr lobenswert. Die Einrichtung erinnert eher an ein Mercure, denn alles ist etwas in die Jahre gekommen und man sieht überall abnutzungen. Badezimmer, Aufzüge, (der Aufzug der Parkebenen ist wohl nicht mehr Regelkonform) in den Hotelliften fehlen Knöpfe oder sind von "Wartungsetiketten verdeckt. Für einen Citytrip/Weekend ist das Hotel an einer sehr guten Lage und sowohl mit Bus und Auto sehr einfach zu erreichen.

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Dear sir B, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. I am sorry that your experience did not meet your expectations in every single time of your stay; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 17/11/2017
« Erste schlechte Accor Hotel Erfahrung »

Für eine Nacht ok

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Dear Anita Baron, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Chris B. Familien - 06/11/2017
« 1 Nacht wohlfühlen und wieder weg »

Early Check-In das erste Mal genutzt - es lief perfekt! Das Zimmer war, wie gewohnt sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Einzig der Barkeeper war mit 6 Gästen überfordert, wir hätten gerne noch das angebotene Fingerfood in Anspruch genommen, wenn wir hierüber vorher informiert gewesen wären. Dementsprechend sind wir außerhalb eine Kleinigkeit essen gegangen - sehr schade.

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Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genova City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 04/11/2017
« Das Haus entspricht nicht dem sonst üblichen Novotel Standard »

Zweckmäßig aber keine 4 Sterne wert. Haus renovierungsbedürftig (zimmer, bis auf das Bett - gute Matratze). Frühstück = Katastrophe (Chaos, nicht abgeräumte Tische, leeres Buffet, Personal komplett überfordert).

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Dear Lars B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. I am sorry that your experience did not meet your expectations in every single time; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
F.d. Familien - 03/11/2017
« Schlechtestes Novotel in dem ich bisher übermachtet habe! »

Der Name Genua City ist ein Hohn. Das Hotel liegt am Ende der Autobahn zwischen Hauptverkehrsstraßen. Die Altstadt ist ca. 5 km entfernt. Das ganze Hotel benötigt eine Renovierung. Die Matrazen der Kinder hatten Löcher und hervorstehende Federn. Im Mülleimer krabbelten kleine Ameisen. Restaurant und Früchstück waren unterdurchschnittlich, sowohl von der Qualität als auch vom Service her. Bisher habe ich Novotels in Berlin, Nürnberg, Köln, Freiburg, Basel, Genua und Frankfurt genucht. Genua ist das mit weitem Abstand schlechteste Novotel-Hotel!

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Dear Frank D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us, so, rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sb Familien - 31/10/2017
« Zimmer waren OK, Bettsofa war jedoch nicht vorbereitet »

auf Webseite ist es leider nicht möglich 7 Personen in 2 Vierbettzimmern einzubuchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Stefan Burauer, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. We kindly confirm you that every single room in our hotel has got a double bed plus sofa bed, not the single beds. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope to will see you again next time. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Frank S. Paare - 23/10/2017
« Unfreundlich und ungastlich. »

Das Haus weiß Platinum Kunden nicht zu schätzen. Rezeption abends frech, dreist und anmaßend. Restaurant abends unfreundliche Bedienung. Nie wieder!

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Dear sir Frank Steenbock, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Rest assured that the good attitude of the team work is our valued, so we are at your disposal for any further message that would you like to send us about your concerns. it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 11/10/2017
« gut »

Das Hotel ist nicht weit weg von einer Bushaltestelle mit guten Verbindungen zum Zentrum. Das Personal war sehr nett und das Frühstück war sehr reichhaltig. Nur die Zimmereinrichtung ist etwas abgenutzt.

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Dear Obrist Isabella, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Genova City. It is always a pleasure to receive positive feedback. It will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. Familien - 07/10/2017
« Alles gut aber etwas heiss »

Gibt nichts zu meckern. Allerdings war die Klimaanlage auf das minimum gestellt und das Zimmer war trotzdem wie eine Sauna und das im Oktober. Denke die Klimaanlage war defekt und hat statt gekühlt geheizt.

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Dear sir Heinz Mathys, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Your opinion is very precious for us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 29/09/2017
« Mit Ausnahme des Restaurants die reinste Enttäuschung und im Bezug auf das Bad Zumutung für die gebuchte Kategorie. »

Superior room gebucht, (wie im vorletzten Aufenthalt) und ein altes ungepflegtes Zimmer mit einem sehr altem mindestens 20 jährigen Bad und einem Badevorhang an welchem Haare und sogar Flecken welche wie Blut aussahen erhalten. Löcher in der vergilbten Wand welche von vorgehenden Schrauben stammen. Fast Checkin und Checkout verwendet. Beim Checkout wollte die Frontdeskdame meine Konsumation nochmals buchen und bestand darauf, dass ich diese bezahle. (weil angeblich sie nicht wusste, dass man die Rechnung direkt auf der Kreditkarte abbucht) Es ist nicht am Gast sein Problem, wenn die Frontdespersonen inkompetent sind und die Systeme nicht kennen. Am Schluss musste ich mir noch einen dummen Spruch anhören.

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Dear Roberto D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. We are sorry that your experience did not meet your expectations. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem in the bathroom structure, and prevent future occurrence. Regarding the check-out kindly be informed that as your reservations has been on line prepaid we could not view the number in order to use for extra charge, that’s why my colleague requested to you. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anna C. Familien - 13/09/2017
« Genieße deinen Aufenthalt in einem super freudlichen und sauberen Hotel. »

Ich habe diese Hotel zum zweiten mal mit meiner Familie als Unterkunft zur Durchreise in unseren Urlaub benutzt. Wir sind wirklich super zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich, es ist überall sehr sauber. Lobenswert ist das tolle Frühstück. Super finden wir auch das es Parkhaus fürs Auto gibt.

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Dear madame Anna C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Genova City. It will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you soon. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

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