Hotel - Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark
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Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark

Unsere AccorHotels
4.0/5 609 Bewertungen
Alle Hotels in Muenchen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Eingezäunter Privatparkplatz  (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Boutique Gourmande (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Tennis  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 3-Sterne Superior Mercure Hotel München am Olympiapark haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzel- oder Doppelbett sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Alle 68 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi.Ein Kind bis 11 Jahre übernachtet kostenlos im Doppelzimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 15 EUR/Nacht). Um die akkurate Pflege Ihrer Kleidung und Wäsche kümmert sich gegen Gebühr unser Wäscheservice.

  • 68 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Familienzimmer
  • 3 Zimmer mit Verbindungstür
  • Baby bed
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.561 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 609 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Landkreis O. Geschäftsreisende - 18/06/2018
« Dienstlich wegen Fortbildung »

Unterkunft sauber, Frühstück hervorragend mit dem Service rundum zufrieden.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Joachim D. Geschäftsreisende - 17/06/2018
« Zimmer ok! Sauberkeit ok! Dusche winzig, geht gar nicht! »

Service freundlich; insgesamt akzeptabel

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martin S. Geschäftsreisende - 16/06/2018
« Schöne Zimmer, sehr freundlicher Empfang »

Wie schön öfters war ich wieder sehr zufrieden. Ds Preis-Leistungsverhältnis hat gestimmt. Wie auch beim letzten mal war der Empfangschef sehr freundlich und zuvorkommend und hatte gute Ratschläge bzgl guter Lokale in der Nähe Komme wieder

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 15/06/2018
« nettes Hotel, gute Lage »

Wie gewohnt in einem Mercure Hotel gut.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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Anonym Geschäftsreisende - 14/06/2018
« Gefährliche Malerarbeiten »

Tolles Hotel, aber ich hatte das Pech in der Renovierung dort zu sein, auf den Treppen lag Vlies, von der 3 auf die 4 gibt es keinen Fahrstuhl, das Vlies war nicht befestigt, rutsch und Verletzungsgefahr

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Gebhardt, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Römhild Geschäftsreisende - 14/06/2018
« Alles in allem gut. »

Das Personal ist freunlich und zuvorkommend. Das Frühstück ist gut nur das Anstehen am Kaffeeautomaten nervt. Die Hitze im Dachgeschosszimmer war extrem und hat das Schlafen unangenehm gemacht.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gern ehabe ich in Ihrem Profil hinterlegt, dass Sie zukünftig kein Dachgeschoß Zimmer zugeteilt bekommen. Damit Sie erholsamer schlafen können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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H. B. Alleinreisende - 14/06/2018
« Angenehmer Aufenthalt »

Beim Betreten des Zimmers, wurde ich von einer angenehmen Temperatur und gut gelüftetem Zimmer überrascht. Es fehlte wirklich an nichts. Wasserkocher mit Tee und Kaffee machte meinen Aufenthalt zum Genuss. Sehr guter Vergrößerungsspiegel erleichterte das Schminken. Fazit: ein positiver Aufenthalt

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Sehr geehrte Frau B.-Heitzenroder, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W. Paare - 11/06/2018

War alles in Ordnung, ruhige Zimmer und gutes Frühstück, auch der Service war in Ordnung. Nicht in Ordnung ist, dass die Rezeption uns Stadtpläne von München gegeben hat, auf dem deutlich sichtbar und gleich zweimal eine große Reklame für Bordelle zu lesen war. Das haben wir erst gemerkt, als wir den Stadtplan in einem Café aufgefaltet haben. Sehr peinlich!!

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen der Stadtpläne. Diese Stadtpläne werden automatisch an alle Hotels in München gsenedet. Wir im Mercure Olympiapark, werfen diese normalerweise umgehend weg, damit diese nicht in den Umlauf kommen. Ich kann mir leider nicht erklären, wie uns da einige entwischt sind und Sie einen bekommen haben. Seien Sie sicher, dass dies nicht mehr vorkommen wird. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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Gloria Geschäftsreisende - 09/06/2018
« Gemütlich »

Das Hotel ist in ruhiger Lage Nähe des Olympiaparks. Das Personal ist sehr freundlich, jedoch manchmal etwas verpeilt. Der Innenhof ist super um im Sommer abends zu entspannen. Die Zimmer sind klein, aber recht gemütlich. Besonders die Matratze war sehr bequem.

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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Tk Paare - 05/06/2018
« hat alles Wichtige erfüllt: sehr sauber, klasse Frühstück und sehr nettes Personal »

Wir waren für zwei Nächte im Hotel und werden bei einem Besuch in München gerne wieder hin kommen. War alles zur vollen Zufriedenheit, bis auf den Straßenlärm für den aber keinen etwas kann. Nächstes Mal werden Zimmer in ruhigerer Lage genommen. Sollte man unbedingt etwas suchen, dann wäre das die Duschwanne, denn diese war ca 25cm hoch und nichts für alte Leute, oder welche die eingeschränkt gehen. Auch ist das Bett etwas klein, wenn man 1,90m ist und könnte breiter sein. Ausgangslage ist echt gut, denn in unmittelbarer Nähe befinden sich Restaurants und in der Stadt ist man innerhalb von 10 Minuten mit der S-Bahn für 1,50€. Auch ist man schnell wieder auf der Autobahn.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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Anonym Familien - 05/06/2018
« sehr netter Aufenthalt »

Gut gelegen in der Nähe zum Olympiapark, sehr freundliches Personal.

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Sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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Nathalie Paare - 04/06/2018
« Saubere, renovierte Zimmer - ausgesprochen freundliches Personal: sehr zu empfehlen »

Bereis vor Anreise war die Rezeption am Telefon kompetent, freundlich und hilfsbereit, indem sie ein ruhiges Zimmer suchte und über die Parkmöglichkeiten aufklärte. Einmal im Hotel hat alles reibungslos funktioniert, das Zimmer war sauber, ruhig, es fehlte nichts - wir reisen viel (auch geschäftlich) und erleben so ein positives Preis-/Leistungsverhältnis (und nochmals hervorgehoben: ein so freundliches Personal) bei weitem nicht jedes Mal. Hier stimmt es einfach.

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Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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Urofan Paare - 29/05/2018
« Sehr freundlicher Empfang. Alles perfekt. Gern wieder! »

Siehe oben!

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Sehr geehrter Herr Fehling, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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Alfred Paare - 29/05/2018
« Preis-Leistung sind vollkommen ok! »

Sehr angenehmer und äußerst freundlicher und zuvorkommender Empfang, dasselbe bei der Abreise. Schönes sauberes Zimmer, gutes reichhaltiges Frühstück. Alles in Allem ein schöner Hotelaufenthalt.

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Sehr geehrter Herr Plass, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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Ms Paare - 29/05/2018
« Für einen Kurztrip war es vollkommend ausreichend »

Das Empfangspersonal war sehr nett, das Zimmer war groß und sauber, das Bad ist ein wenig in die Jahre gekommen und die Dusche konnte nicht befestigt werden, aber kein Grund für eine größere Beanstandung. Das Frühstücksbuffet hätte eine etwas größere Auswahl haben können.

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Sehr geehrte Frau Schnock, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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Beate Familien - 28/05/2018
« Wie immer toll »

Wir hatten wieder einen schönen Aufenthalt. Das Frühstück war wieder super. Alles da und die Mitarbeiterin war sehr aufmerksam und freundlich. Das Zimmer war nach hinten raus und sehr ruhig. Eine kleine Anmerkung: Der Wasserdruck bei der Toilettenspülung könnte mehr sein.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jörg Geschäftsreisende - 28/05/2018
« Alles bestens, aber.... »

..... die Zimmer sind schon sehr klein. Duschen ohne sich anzustossen geht fast gar nicht. Design, Lage und die Leute, die für einen da sind....ist schon klasse.

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Anja S. Alleinreisende - 23/05/2018
« Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. »

Das Zimmer war sehr gemütlich und das Frühstück war reichlich. Es war für das Personal eine Selbstverständlichkeit mir ein Taxi für meine Veranstaltung und für den Weg zum Bahnhof zu bestellen. Kurzum ein sehr nettes und freundliches Personal. Kurzum gesagt ich habe mich sehr wohl gefühlt.

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Liebe Frau S., haben Sie vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Stephanie Maaß General Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wolfgang K. Paare - 23/05/2018
« Sehr kleines Zimmer mit wenig Stauraum »

Leider entsprach das Zimmer in keiner Weise der Darstellung im Internet. Das Bett war zwar bequem, aber das Zimmer sehr klein. Seltsamerweise war ursprünglich das Zimmer 206 vorgesehen, dies war jedoch durchgestrichen und wir bekamen das Zimmer 209. Allein schon von der Darstellung der Zimmer auf dem Fluchtplan war dieses Zimmer ca. 11qm groß, wenn ich 209 mit 18qm ansetze. Hinzu kam eine schnippische Besetzung der Rezeption durch eine Dame und einen Herrn bei der Anreise durch die wahrscheinlich der Zimmerwechsel zustande kam. Für meine Frau und mich bedeutet dies in Zukunft, daß wir dieses Hotel wohl nicht mehr in Anspruch nehmen werden. Dabei war am anderen Tag die Dame an der Rezeption ausgesprochen nett, das Frühstück und die Sauberkeit war auch in Ordnung. Wir haben kein Privilege Zimmer gebucht, aber hätten zumindest ein Doppelzimmer erwartet, wo man den Koffer zumindest teilweise auspacken und verstauen kann, sowie zumindest ein zweiter Stuhl Platz hat. Aus meiner Sicht ist dies ein Einzelzimmer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Kuhner, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Das Zimmer, das Sie bekommen haben entsppricht genau der Kategorie, die Sie gebucht haben. Sowohl Zimmer 209, als auch Zimmer 206 sind Standart Doppelzimmer. Bitte entschuldigen Sie das Missverständnis beim Check In. Zimmer 206 hat 15 Quadratmeter und Zimmer 209 15 Quadratmeter. Es tut mir leid, wenn unsere Zimmergröße nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gern ehabe ich die sin Ihrem Profil vermerkt. Bei Ihrer nächsten Buchung bei uns würden wir uns freuen Ihnen ein kostenfreies Upgrade auf eines unserer Privilege Zimmer zu geben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lothar S. Geschäftsreisende - 22/05/2018
« Kreativer, hilfsbereiter und zuvorkommender Empfang »

Sehr angenehm, trotz später Ankunft. Mein Parkproblem wurde zuvorkommend gelöst.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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