Hotel - Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark
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Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark

Unsere AccorHotels
4.0/5 591 Bewertungen
Alle Hotels in Muenchen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
    • Polnisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Boutique Gourmande (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Tennis  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 3-Sterne Superior Mercure Hotel München am Olympiapark haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzel- oder Doppelbett sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Alle 70 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi.Ein Kind bis 11 Jahre übernachtet kostenlos im Doppelzimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht). Um die akkurate Pflege Ihrer Kleidung und Wäsche kümmert sich gegen Gebühr unser Wäscheservice.

  • 69 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Familienzimmer
  • 3 Zimmer mit Verbindungstür
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.369 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 591 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 16/02/2018
« Immer wieder gerne »

Das alte Gebäude hat Atmosphäre. Nettes Personal. Zimmer sind ordentlich. Wasser und Kaffee am Zimmer ist toll. Privileg Zimmer sind schön groß, auch das Bett.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hakan Alleinreisende - 09/02/2018
« Angenehm »

Personal war sehr freundlich und hilfsbereit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 05/02/2018
« Leider teurer als viele andere Kunden »

Es war wie immer sehr gut, vom Personal und so weiter. Leider habe ich von Freunden erfahren die an den gleichen Tagen da waren, das sie fast um 20 Euro pro Person günstiger waren mit der gleichen Buchung. Obwohl ich viel früher gebucht haben und die Freunde in der gleichen Woche gebucht haben. Mir wurde an der Rezeption gesagt das sowas total normal ist. Das war für mich neu und sehr negativ überraschend. Mit freundlichen Grüßen, Deniz K.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank noch einmal für Ihre Rükmeldung via Email und die Angaben der Gäste. Dadurch konnte ich nachsehen, woran die unterschiedlichen Zimmerpreise lagen undn kann Ihnen dazu folgendes Feedback geben: Der Zimmerpreis über 59,00 €, der Sie irritiert hat ist eine Frühbucherrate, die allerdings nicht mehr stornierbar oder umbuchbar ist. Diese Raten kann man nur mit Kreditkarte buchen und wird am Buchungstag auch abgebucht. Ab diesem Zeitpunkt kann man an der Reservierungs nichts mehr ändern, falls man beispielsweise erkrankt und nicht anreisen kann daher sind die Raten günstiger. Ihre gebuchte Rate war eine Rate, die Sie bis zum Anreisetag 18 Uhr kostenfrei stornieren können. Daher der preisliche Unterschied. Ich hoffe ich konnte Ihnen damit etwas behilflich sein. Falls Sie das nächste mal Hilfe bei der Buchung benötigen , um den optimalen Preis für Sie zu finden , rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine Email. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 26/01/2018
« Gute Gastfreundschaft wie immer »

Alles Gut wie immer, diesmal war der Wasserdruck der Dusche sehr schwach, es kam kaum Wasser heraus

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Sehr geehrter Herr Gustafsson , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, die Probleme bezüglich des Wasserdrucks schnellstmöglich beheben zu können. Es tut mir leid, dass Sie damit Schwierigkeiten hatten. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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Gt Geschäftsreisende - 23/01/2018
« Weder Silber noch funktionierende Dusche »

- LeClub-Kartendaten weder hinterlegt und noch auffindbar - Email mit Kartendaten und Rechungsadresse an Empfang gesendet mit der Bitte um Rechnungsausdruck abends - Bestätigung, dass Email empfangen wurde abends, aber am auch Morgen noch keine Rechnung fertig; und die email war auch nicht auffindbar - Dusche brachte so wenig Wasser, dass es zum Duschen nicht reichte

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Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gerne habe ich Ihnen als kleine Entschädigung die doppelte Punktezahl auf Ihrem Le Club account gut geschrieben. Mit meinen MItarbeitern habe ich bereits ein Gespräch über die entstandene Situation geführt und bin mir sicher, dass sich derartiges nicht wiederholen wird. Ich hoffe ich kann SIe bei Ihrer nächsten Buchung von unserer aufmerksamen Serviceleistung überzeugen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
D. Alleinreisende - 21/01/2018
« Alle Erwartungen erfüllt »

Die Einstellung der Heizung /Lüftung war nicht selbsterklärend. Insgesamt aber angenehm. Freundliche Mitarbeiter, gute Ausstattung.

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Felix E. Geschäftsreisende - 17/01/2018
« alles ok »

ich wiederholt in diesem Hotel und ein zufriedener Stammgast

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Sehr geehrter Herr E. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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H., A. Paare - 16/01/2018

Hallo. Hast alles gepasst. Zimmer und Service alles in Ordnung.

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Sehr geehrte Frau H. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 16/01/2018
« München Januar 2018 »

Ein tolles Hotel, was alle unsere Ansprüche zum wiederholten male erfüllt hat. Es wäre sehr schön wenn das Niveau gehalten werden kann. Ausgezeichnetes Personal, kompetent, aufmerksam und sehr freundlich.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 14/01/2018
« Mercure am Olympiapark »

Das Hotel ist insgesamt gut. Großes Manko sind die Duschen, die leider kaum Wasserdruck haben und so gut wie kein Wasser raus kommt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die Lage ist hervorragend. Man kommt mit öffentlichen Verkehrsmitteln schnell in die Stadt, ist aber auch zügig auf der Autobahn

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anni Paare - 13/01/2018

Alles top, wie immer. Toilettenspülung hängt und kein Druck vom Wasser aus der Dusche.

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Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas H. Alleinreisende - 04/01/2018
« Alles prima »

Sehr angenehm für einen kurzen Aufenthalt.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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Anonym Familien - 04/01/2018
« Enttäuscht »

Kein Aufzug im vierten Stock.

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Leider enthält Ihre Bewertung keinen Kommentar - sowie Sie Details nennen möchten bin ich gerne Ihr Ansprechpartner. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen erneut zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
V. Familien - 04/01/2018
« Waren zwei schöne Tage »

War alles sehr sauber, aller dings war der Wasserhahn verrostet und bei meinen Eltern 2 Lampen defekt.

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Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Im Zuge der Renovierung des Erdgeschosses und der 1. Etage werden sämtliche Möbel und Amaturen erneuert. Vielen Dank für den HInweis bezüglich der Lampen um die wir uns umgehend kümmern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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W., C. Paare - 03/01/2018
« Das Zimmer war sauber und gepflegt, Bedienungen und Service freundlich und kompetent, leider ist die Duschkabine nur für Schlangenmenschen bequem. »

Siehe vor beschriebene Zusammenfassung

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Sehr geehrter Herr W. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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Lee Paare - 03/01/2018
« Gemütlich und praktisch »

Wir wurde sehr herzlich und freundlich empfangen. Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig. Das Zimmer ist ein wenig klein aber gemütlich. Sehr gute Matratzen! Es gibt auch Wasserkoch im Zimmer.

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Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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Dr. V. Paare - 02/01/2018
« Sehr empfehlenswertes Haus »

Wir haben zum wiederholten Mal in diesem Hotel uns aufgehalten und sind nie enttäuscht worden. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals.

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R. Paare - 02/01/2018
« Empfehlenswerter Aufenthalt »

nettes, zuvorkommendes Personal - guter Schlaf- und Sauberkeitsfaktor -

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Sehr geehrte Frau R. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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B. C. Alleinreisende - 01/01/2018

Hatte ein schönes Premium Zimmer gebucht für 3 Nächte. Das Zimmer hat sehr nach Rauch gerochen und der Teppich war versifft. Leider konnte nicht gewechselt werden nur in eine andere Kategorie. Es würde sich zwar bemüht bachzureinigen. Somit musste ich die 3 Tage das Fenster offen halten. Was Ärger war.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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Alexandra Familien - 28/12/2017
« Sehr freundlicher Empfang. »

Wir waren sehr zufrieden. Wurden sehr freundlich empfangen. Im Zimmer war alles Wichtige vorhanden und sauber. Das Hotel liegt ca. 20 Gehminuten von der Olympiahalle entfernt. Für Konzertgänger liegt das Hotel optimal. Die Haltestelle der Straßenbahn befindet sich ganz in der Nähe und fährt alle 10 Minuten zum Zentrum. Leider gibt es keinen Parkplatz für Gäste. Für den öffentlichen Parkplatz ist man gebührenpflichtig. Preislich find ich insgesamt alles in Ordnung. Wir kommen bestimmt wieder. Vielen Dank.

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Sehr geehrter Herr G. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wassiliki Georgallidis Assistant Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel München am Olympiapark Leonrodstrasse 79 D-80636 München ________________________________________ T +49 (0) 89 12… E-mail: h1… mercure.com / accorhotels.com

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