Hotel - Mercure Budapest Buda
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Budapest Buda

Unsere AccorHotels
3.5/5 1.789 Bewertungen
Alle Hotels in Budapest
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 11h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Babysitter auf Anfrage
  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Tennishalle (In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-23:00

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Wählen Sie aus den unterschiedlichen Kategorien. Das Standard-Zimmer bietet eine komfortablen Aufenthalt, oder profitieren Sie im Privilege-Zimmer von zusätzlichen Services.

  • 400 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.535 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Budapest Buda

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.789 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
90wilhelmm Reisen mit Freunden - 15/04/2018
« ausgezeichnet »

sehr guter Service, sehr freundliche Mitarbeiter, sehr gute Lage, sehr gutes Frühstück, Privileg Rooms ausgezeichnet, Garage ok, sehr kompetente Auskünfte bei Fragen, kann dieses Hotel nur weiter empfehlen,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martin Geschäftsreisende - 09/04/2018
« max 3 Sterne aber keine 4! »

Bei der Buhung gab es keine Information dass Hotel sich in der Renovierung befindet... Es gibt kein Fintessraum, kein Sauna - warum dann 4 Sterne?

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Marcin T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Budapest Buda. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Please be informed that the hotel's full refurbishment has just started, our hotel will be completely redesigned. During the first phase of the project, the guest rooms will receive a brand new appearance. Than after that we will continue with the public area as well. It is our pleasure to share with you this amazing development of our hotel and we hope to see you soon in our brand new hotel. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernd L. Alleinreisende - 03/04/2018
« Verkehrsgünstig gelegen »

Das Hotel ist über den Bahnhof Deli pu (inkl. U-Bahn) einfach zu erreichen. Die Sehenswürdigkeiten auf dem Burgberg sind fussläufig erreichbar. Es gibt im Hotel ein Restaurant und eine Bar. Das Frühstück beinhaltet kontinentale, britische und ungarische Angebote. Das Zimmer war zweckmäßig und sauber. Ich hatte im Vorfeld darum gebeten, man möge mir ein möglichst ruhiges Zimmer geben, das bekam ich dann freundlicherweise auch. Beim Einchecken muss man eine Kaution für die Minibar im Zimmer hinterlegen. Da ich dies nicht per Kreditkarte machen wollte, habe ich sie bar hinterlegt. Zum Abschluss habe ich diese dann mit meinem Verzehr an Theke verrechnen lassen. Das Personal spricht sehr gut englisch, deutsch ist hier nicht so verbreitet. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit. So hatte ich Probleme mit der ungarischen Tastatur am Hotel-PC. Hier wurde mir umfangreich weitergeholfen. Am Abreisetag musste ich das Hotel sehr früh verlassen. Da gab es noch kein Frühstück. Auch hier wurde mir geholfen: Es gab ein Verpflegungspäckchen. (Man muss nur nachfragen). Das Hotelgebäude selbst ist von aussen gewiss keine besondere Schönheit, es ist im Stil des Brutalismus errichtet worden. Derzeit finden innen Renovierungsarbeiten statt, die bei mir trotz Vorankündigung allerdings nicht zu Einschränkungen geführt haben. Fazit: Das Hotel kann ich für Städtereisende empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Budapest Buda. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Natalie Geschäftsreisende - 15/03/2018
« Ein Hotel voller Schüler-Gruppenreisen und Geschäftsreisenden auf der anderen Seite »

Ich hatte extra einen Privileg Aufenthalt gebucht, wurde an der Rezeption nicht daraufhin gewiesen, dass es zwei Arten von Frühstück gibt, sondern in den Raum für das Gruppenessen geschickt. Das darf nicht passieren, wenn man deutlich mehr Geld bezahlt. Das Frühstück dort war nicht angemessen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear NATALIE STAHL, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Budapest Buda. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 10/03/2018
« Kurz Aufenthalt Budapest »

Wir waren bei unserem Kurzaufenthalt im Mercure Budapest Buda sehr zufrieden! Sowohl Service beim Einchecken, als auch im Restaurant und an der Bar waren die Mitarbeiterinnen sehr zuvorkommend. Uns gefällt die Nähe zur Burg sehr gut und die Nähe zur U-Bahnstation.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Alois, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Budapest Buda. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Zsuzsanna Marosvölgyi, Assistant to General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wolfgang Geschäftsreisende - 08/03/2018
« War ok! »

Lange Zeit bei Checkin, da Comuterprobleme! Sonst ok. Umbauarbeiten haben nicht gestört. Einzig das Steigenhaus war schwer zu finden!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Budapest Buda die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
hansjoergf2018 Alleinreisende - 02/02/2018
« befriedigend »

Es ist, trotzdem dass man fast Stammgast ist, extrem nervend,dass -obwohl das Zimmer bereits im Voraus abgebucht und bezahlt ist -man noch ein Deposit von seiten des Hotels verlangt: Dieses bekommt man anscheinend dann binnen 3 Wochen retour ,wenn es nicht an der Bar , Minibar ,etc verbraucht. wird. Wenn man dieser Abbuchung nicht zustimmt, kann man z.b. eine Barrechnung nicht auf das Zimmer buchen lassen,weil man dann NICHT kreditwürdig ist.Dem Gast wird von vorneherein nicht vertraut, was ich als extrem negativ empfinde

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Hansjoergf2018, I am sorry to hear that you didn’t find the service at our hotel Mercure Budapest Buda up to your expectations. We pride ourselves on our staff training, so this is something we take seriously. However, we are obliged to ask for guarantee even from our loyal guests according to the internal rules of Accorhotels. If you don't want your credit card to be blocked, you can always leave cash guarantee at the reception. If you don't take any extra services during your stay, you will get back the whole amount upon your departure. We really hope to see you again in the future. Best regards, Zsuzsanna Marosvölgyi, Assistant to General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 08/01/2018
« Sehr zuvorkommendes Personal. »

Kurzurlaub um die Stadt zu erkunden. Frühstücksbuffet war sehr lecker.

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Sehr geehrter Herr ZJ, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Budapest Buda. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mr. Amine Zungi General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jennifer Familien - 05/12/2017
« Servicequalität leider etwas enttäuschend »

Es ist positiv zu beurteilen, dass das Hotel renoviert wird, da die Zimmer nicht ganz so modern sind wie man es sonst von Mercure kennt. Ungewöhnlich negativ war leider die Unfreundlichkeit sowie Gleichgültigkeit des Personals beim Frühstück zu beurteilen; wir mussten am Tage des Check-Outs bereits um 06:45 Uhr abreisen und haben einen Tag vorher gefragt ob wir ggf. einige Minuten früher beginnen dürften was die Mitarbeiterin bestätigte. Am Tag selber jedoch teilte uns die andere Mitarbeiterin Frau Deme, die uns gegenüber nicht freundlich war, mit, dass dies nicht möglich sei und öffnete sogar den Frühstücksraum erst um 06:35 Uhr (und das obwohl die meisten Speisen schon vorher bereitgestellt wurden). Demnach war ein richtiges Frühstück nicht möglich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Budapest Buda die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen NAGY Anikó / Ms. Anikó NAGY General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

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Gabriele S. Freunde - 30/11/2017
« Alt »

Das halbe Gebäude wird gerade renoviert. Von 12:00 bis 16:00 gab es kein Wasser (keine Toilettenspülung!). Nachher floss braune Brühe aus dem Hahn. Das Zimmer war nicht recht sauber. Wenig Stauraum für persönliche Dinge. Schlechtes Internet, jedesmal neu einloggen nötig. Die Lage ist gut, eine U-Bahn Station ist in der Nähe. Reichhaltiges Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auf der einen Seite ist es mir eine Freude zu wissen, dass Sie mit der Lage und dem Frühstück des Hotels zufrieden waren. Andererseits schätze ich auch Ihre negativen Bemerkungen, die uns helfen unsere Dienstleistungen verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, NAGY Anikó / Ms. Anikó NAGY General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

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Reisen mit Freunden - 30/11/2017
« Altes Gebäude »

Die Hälfte des Gebäudes wird gerade renoviert. Es gab von 12:00 bis 16:00 kein Wasser (keine Toilettenspülung!). Dann kam lange Zeit nur braune Brühe aus dem Hahn... Die Zimmer sind abgewohnt (schäbig), es gibt fast keinen Stauraum für persoönliche Dinge. Die Lage ist gut, eine U-Bahn Station leigt ganz in der Nähe.

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Liebe Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auf der einen Seite ist es mir eine Freude zu wissen, dass Sie mit der Lage des Hotels zufrieden waren. Andererseits schätze ich auch Ihre negativen Bemerkungen, die uns helfen unsere Dienstleistungen verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frau Anikó Nagy Hoteldirektorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Moppedcarlo Geschäftsreisende - 24/11/2017
« Schönes Zimmer, gutes Frühstück »

Der Aufenthalt war angenehm, aber der Online-Checkin eine „Katastrophe“. Trotz Online-Checkin und angegebener Ankunftszeit war mein Schlüssel nicht abholbereit. Ich musste die normale Anmeldeprozedur durchlaufen. Meine gleichzeitig angekommenen Kollegen ohne Online-Checkin bekamen ihr Zimmer sogar noch vor mir. Ähnlich bei der Abreise, nicht einfach den Schlüssel einwerfen und abreisen, sondern der normale Auscheck-Prozedur durchlaufen. Schade, das trübt den ansonsten guten Eindruck etwas.

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Sehr geehrter Herr A. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Budapest Buda die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen NAGY Anikó / Ms. Anikó NAGY General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 16/11/2017
« Ausgezeichnet! »

Aufenthalt ohne Probleme! Keinerlei Schwierigkeiten oder Beschwerden, sehr freuneliche Mitarbeiter! Guter Service! Sehr gutes Früstücksbuffet! Preis / Leistungsverhältnis sehr gut! Privileg Zimmer sehr angenehm eingerichtet!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Holger Geschäftsreisende - 06/11/2017
« renovierungsbedürftig und teurer »

trotz buchung des felexiblen, angeblich änderbaren, tarifes, welcher überdies der teuerste, derv angebotenen tarife war, wurde mir vor ort eine änderung der buchung verwehrt. mein zimmer war zwar schön groß, allerdins nur durch eine dünne tür, vom nachbarzimmer getrennt. die wände sind auch nur von pappe. man bekommt somit alles hautnah mit, was in den anderen zimmern so passiert. wenn nebenan ein schnarcher wohnt, fällt der schlaf eben aus. das ganze hotel befindet sich in einem etwas abgewohnten zustand und könnte dringend eine renovierung vertragen. so ist der teppich teilweise fleckig, die wände sind vergilbt, die schränke im zimmer sind stark abgenutzt und die türen lassen sich teilweise nicht richtig öffnen, das badezimmer ist eine zumutung und im flur riecht es muffig. wärend des frühstückes, wurde einem der teller unter der nase weggezogen und abgeräumt. somit vermittelt man den gästen das gefühl willkommen zu sein. und für den gezahlten frühstückspreis, war das frühstück noch weniger als dürftig.

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Sehr geehrter Herr Jahncke, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Budapest Buda die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen NAGY Anikó / Ms. Anikó NAGY General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

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Alleinreisende - 04/11/2017
« Abzocke-Achtung!!!!!!!!!!!!!! »

Abzocke:ich hatte dass Hotel im Voraus bezahlt,als ich einchecken wollte "Musste ich 71 euro Bargarantie im Voraus bezahlen"sonst dürfte ich nicht in mein schon bezaltes Hotel einschecken!!!!!! In keiner richtlinie stand dass ich muss 71 euro Bargarantie hinterlassen ,doch das Personal hätte mich sonst nich einschecken gelassen. Man hat mir gesagt :dass mein Geld nur Blockiert sein wird:Lüge!!!!danach sah ich auf meinem Bankkonto dass die 71 euro abgezogen wurden beim Chech In. Dann hat das Personal mir gesagt ich würde mein Geld sofort züruck bekommen beim Chech Out.Lüge ich bekamm mein Geld nicht zurück!!!dann hat das Personal mir gesagt es kann 2-3 tagen dauern .Lüge!!!!bekamm mein Geld nicht zurück,ich habe dann angerufen und diesmal hat das Personal gesagt es würde 1 Woche dauern!!!!!wenn ich mein Geld in einer Woche nicht zurück habe werde ich mich bei Accorhotel beschweren!!!!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr oliver425, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Budapest Buda die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir bitten Sie freundlich, an unsere E-Mail-Adresse (die Sie auf unserer Webseite finden) eine Nachricht zu schicken, wo Sie das genaue Aufenthaltsdatum und den Namen der Person angeben, die das Zimmer reserviert hat. So können wir schnell nachschauen, wieso die Pre-Authorisation auf Ihre Kreditkarte noch nicht aufgehoben wurde. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ms. Anikó Nagy Hoteldirektorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christine Freunde - 24/10/2017
« Schöner Aufenthalt! »

Sehr schönes Hotel in Buda. Das Personal ist wirklich nett und zuvorkommend, die Lage sehr gut (2 Minuten zur U-Bahn-Station, ein paar Minuten Fußweg zum Burgberg). Die Zimmer sind schön und das Frühstücksbüffet bietet alles, was man möchte. Auf jeden Fall sehr empfehlenswert!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martin Familien - 23/10/2017
« Angenehmer Aufenthalt »

Für 4 Tage 2 Superior-Zimmer gebucht. Ausstattung war ok entsprechend www. Fehlende Kleiderbügel wurden nach Anruf bei 2424 umgehend vorbeigebracht. Bahnhof-Seite (Deli pu) nicht gerade leise, aber erträglich. Fenster konnte nicht geöffnet werden, obwohl Air condition nicht arbeitete. war aber kein Problem. Frühstück vielfältig und gut sortiert.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Karl L. Geschäftsreisende - 23/10/2017
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Sehr angenehm, positiver Gesamteindruck.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 18/10/2017
« Großes Hotel für einen trotz allem gelungenen Aufenthalt in Budapest »

Ein etwas in die Jahre gekommenes Haus mit zentraler Lage zu allen öffentlichen Verkehrsmitteln. Damit ist dem Besuch dieser wunderschönen Stadt Tür und Tor geöffnet. Das Personal am Empfang hat sich ausnahmslos als kompetent und zuvorkommend gezeigt. Die sanitären Einrichtungen bedürfen sicherlich kurzfristig einer Sanierung, denn tropfende Decken sind kein Aushängeschild, vom austretenden Wasser im eigenen Bad ganz zu schweigen. Die Sitzgelegenheiten im Frühstücks- bzw. Restaurantbereich könnten bequemer sein. Das Frühstücksangebot ist ausreichend, allerdings auch den Stoßzeiten geschuldet. Es wurde allerdings schnell nachgelegt.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Budapest Buda. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen NAGY Anikó / Ms. Anikó NAGY General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 17/10/2017
« gutes Hotel mit kostenlosen Parkplatz »

nettes Hotel in zentraler Lage mit gutem Frühstück und kostenlosem Parkplatz. Sehr guter Service und sehr nettes Personal. Das Internet könnte schneller sein und am TV konnte man Aufgrund nicht orginaler Fernbedienung nicht auf HDMI umschalten.

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