Hotel - Mercure Budapest Buda
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Budapest Buda

3.5/5 1.844 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 11h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Babysitter auf Anfrage
  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Tennishalle (In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-23:00

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Wählen Sie aus den unterschiedlichen Kategorien. Das Standard-Zimmer bietet eine komfortablen Aufenthalt, oder profitieren Sie im Privilege-Zimmer von zusätzlichen Services.

  • 400 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 8 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Baby bed
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.2/5 AccorHotels Bewertung 1.698 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Budapest Buda

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.844 Bewertungen
Johi Geschäftsreisende - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Personal perfekt, Ausrüstung »

Hotel hat ältere Teppiche (sehen nicht gerade sauber aus), auch wenn gewünscht, hatte ich im Zimmer Badewane (wurde Dusche beansprucht). Lage war sehr sehr lärmig - Züge. Das sind aber einzige Nachteile. Personal im Hotel war sehr net, hilfsbereit, Frühstück war sehr lecker. Also nach dem ersten, nicht guten Eindruck, war ich zufrieden.

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Dear Hana Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Budapest Buda. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

B. Alleinreisende - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Spannende Tage »

ich habe geschlafen und gegessen

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Dear Heinz B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Budapest Buda. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Anonym Geschäftsreisende - 25/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Frühstück verbesserungswürdig »

Zimmer war sehr nett

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Dear SILKE P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Budapest Buda. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

H.-h. M. Geschäftsreisende - 25/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Verbessert nach der Renovierung »

Ich bin in diesem Hotel schon früher gewesen und war vom Zustand der Zimmer enttäuscht. Daher war ich schon länger nicht mehr dort. Nach der Renovierung sind die Zimmer deutlich besser, nur die kleinen Fenster sind nicht so schön. In der Lobby ist es oft sehr laut weil dort viele lautstarke, asiatische Touristen sind.

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Dear Hans Hermann M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Budapest Buda. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Anonym Alleinreisende - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir hatten einen sehr schönen komfortablen Aufenthalt. »

War nur zum Schlafen (Klimanlage sehr laut) und zum Frühstück (sehr gut) im Hotel

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Dear Claudia F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Budapest Buda. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

jakobscholl2000 Reisen mit Freunden - 09/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zweitägiger Aufenthalt im Mercure Budapest Buda »

1. Lage: Nicht in der Innenstadt aber sehr nah an der Regionalbahn, Tram und Metro. 2. Äußereres: Betonbau der nicht einem 4* Hotel entspricht aber dem generellen Baustil Budapest entsprechend. 3. Innen (Lobby, Fahrstuhl, Restaurant): Gemütlich,

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Dear Jakob Scholl, We would like to thank you very much for taking the time to pass on your comments on your stay with us at Mercure Buda. We appreciate your nice comment. We hope to welcome you back soon. Best regards, Zsuzsanna Marosvölgyi, Assistant to General Manager

M. J. Paare - 03/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr modern aber klein und eng »

Gut: Wir haben uns wohl gefühlt und noch eine Nacht verlängert. Gute Ausgangslage für Besichtigung von Budapest. Sehr freundliche Mitarbeiter und tolles Frühstück. Bett sehr bequem. Nicht so gut: Der Kühlschrank im Zimmer hatte zu wenig Leistung und war dreckig. Kein Kleiderschrank, nur schmales Regal. Bad sehr eng und keine gute Lüftung. Nach dem duschen war alles feucht. Wassertemperatur stark schwankend.

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Dear Miriam J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Budapest Buda. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the mentioned problems and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

W. H. Alleinreisende - 31/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der neu renovierte Teil des Hotels ist sehr schön »

Die Ausstattung in meinem neu renovierten Zimmer war sehr schön, auch wenn einige Handwerkliche Mängel es verhindern es als perfekt zu bezeichnen. Was mich gestört hat, dass ich in den 2 Tagen drei mal vom Zimmerservice Personal aufgeschreckt würde. Ein sehr kurzes Klopfen an der Tür und schon war die Tür halb auf, so schnell könnte ich überhaupt nicht reagieren, was beinahe zu einer für mich peinlichen Situation geführt hätte, geben Sie Ihrem Personal mehr Zeit, damit sie auch kurz warten können, damit der Gast die Chance hat sich zu melden.

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Dear Hans-Juergen W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Budapest Buda. It is always a pleasure to receive positive feedback. In the meantime, I am sorry to hear that you didn’t find the service at our hotel Mercure Budapest Buda up to your expectations. We pride ourselves on our staff training, so this is something I will be looking into personally. Thank you again for sharing your experience, and we hope that we will be able to welcome you back. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Lienhard K. Geschäftsreisende - 30/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hätte mehr erwartet »

Einmal bitte alles neu

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Dear Lienhard K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Budapest Buda. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Johanna Freunde - 23/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel war ok. »

Leider war der Zustand der Teppiche auf dem Gang und im Zimmer und das Badezimmer sehr schlecht.

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Dear Marga B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Budapest Buda. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Please be informed that the hotel's full refurbishment has just started, our hotel will be completely redesigned. During the first phase of the project, the guest rooms will receive a brand new appearance. Than after that we will continue with the public area as well. It is our pleasure to share with you this amazing development of our hotel and we hope to see you soon in our brand new hotel. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Roland S. Geschäftsreisende - 21/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliches Personal daß sehr professionell arbeitet »

Sehr sympathisches und professionelles Persanal

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Dear Roland S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Budapest Buda. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Sabine D. Freunde - 17/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel lag zentral, allerdings haben nicht allen von uns die Zimmer zugesagt. »

Wir haben das Hotel für ein Sportevent und zur Stadtbesichtigung gebucht. Für diese Aktivitäten lag das Hotel zentral. Beim Check in erhielten wir unterschiedliche Zimmer, was sich in der Sauberkeit, Ausstattung und weiterem bemerkbar machte, obwohl zwei gleichartige Zimmer gebucht wurden.

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Dear Sabine D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Budapest Buda. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Anonym Familien - 16/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Personal an der Rezeption sehr nett. Da die Klimaanlage anscheinend defekt war, war es unerträglich heiß und stickig im Zimmer. Wir konnten kaum schlafen und wollten zeitig in der Früh nur mehr raus aus diesem Zimmer. Lage des Hotels gut. Frühstück eher enttäuschend. Wir waren als Familie zu Gast mit zwei erwachsenen Söhnen und deren Partnern.

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Dear Monika K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Budapest Buda. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

90wilhelmm Reisen mit Freunden - 15/04/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« ausgezeichnet »

sehr guter Service, sehr freundliche Mitarbeiter, sehr gute Lage, sehr gutes Frühstück, Privileg Rooms ausgezeichnet, Garage ok, sehr kompetente Auskünfte bei Fragen, kann dieses Hotel nur weiter empfehlen,

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Dear Our Guest, Thank you for your compliment regarding our service. It is our pleasure that we went beyond your expectation. We will do our best to keep on serving our guest on a high quality level. We are looking forward to welcoming you in the near future. Best regards, Zsuzsanna Marosvölgyi, Assistant to General Manager

Martin Geschäftsreisende - 09/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« max 3 Sterne aber keine 4! »

Bei der Buhung gab es keine Information dass Hotel sich in der Renovierung befindet... Es gibt kein Fintessraum, kein Sauna - warum dann 4 Sterne?

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Dear Marcin T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Budapest Buda. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Please be informed that the hotel's full refurbishment has just started, our hotel will be completely redesigned. During the first phase of the project, the guest rooms will receive a brand new appearance. Than after that we will continue with the public area as well. It is our pleasure to share with you this amazing development of our hotel and we hope to see you soon in our brand new hotel. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Bernd L. Alleinreisende - 03/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Verkehrsgünstig gelegen »

Das Hotel ist über den Bahnhof Deli pu (inkl. U-Bahn) einfach zu erreichen. Die Sehenswürdigkeiten auf dem Burgberg sind fussläufig erreichbar. Es gibt im Hotel ein Restaurant und eine Bar. Das Frühstück beinhaltet kontinentale, britische und ungarische Angebote. Das Zimmer war zweckmäßig und sauber. Ich hatte im Vorfeld darum gebeten, man möge mir ein möglichst ruhiges Zimmer geben, das bekam ich dann freundlicherweise auch. Beim Einchecken muss man eine Kaution für die Minibar im Zimmer hinterlegen. Da ich dies nicht per Kreditkarte machen wollte, habe ich sie bar hinterlegt. Zum Abschluss habe ich diese dann mit meinem Verzehr an Theke verrechnen lassen. Das Personal spricht sehr gut englisch, deutsch ist hier nicht so verbreitet. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit. So hatte ich Probleme mit der ungarischen Tastatur am Hotel-PC. Hier wurde mir umfangreich weitergeholfen. Am Abreisetag musste ich das Hotel sehr früh verlassen. Da gab es noch kein Frühstück. Auch hier wurde mir geholfen: Es gab ein Verpflegungspäckchen. (Man muss nur nachfragen). Das Hotelgebäude selbst ist von aussen gewiss keine besondere Schönheit, es ist im Stil des Brutalismus errichtet worden. Derzeit finden innen Renovierungsarbeiten statt, die bei mir trotz Vorankündigung allerdings nicht zu Einschränkungen geführt haben. Fazit: Das Hotel kann ich für Städtereisende empfehlen.

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Budapest Buda. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Natalie Geschäftsreisende - 15/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Hotel voller Schüler-Gruppenreisen und Geschäftsreisenden auf der anderen Seite »

Ich hatte extra einen Privileg Aufenthalt gebucht, wurde an der Rezeption nicht daraufhin gewiesen, dass es zwei Arten von Frühstück gibt, sondern in den Raum für das Gruppenessen geschickt. Das darf nicht passieren, wenn man deutlich mehr Geld bezahlt. Das Frühstück dort war nicht angemessen.

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Dear NATALIE S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Budapest Buda. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Paare - 10/03/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurz Aufenthalt Budapest »

Wir waren bei unserem Kurzaufenthalt im Mercure Budapest Buda sehr zufrieden! Sowohl Service beim Einchecken, als auch im Restaurant und an der Bar waren die Mitarbeiterinnen sehr zuvorkommend. Uns gefällt die Nähe zur Burg sehr gut und die Nähe zur U-Bahnstation.

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Sehr geehrter Alois, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Budapest Buda. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Zsuzsanna Marosvölgyi, Assistant to General Manager

Wolfgang Geschäftsreisende - 08/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War ok! »

Lange Zeit bei Checkin, da Comuterprobleme! Sonst ok. Umbauarbeiten haben nicht gestört. Einzig das Steigenhaus war schwer zu finden!

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Budapest Buda die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

hansjoergf2018 Alleinreisende - 02/02/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« befriedigend »

Es ist, trotzdem dass man fast Stammgast ist, extrem nervend,dass -obwohl das Zimmer bereits im Voraus abgebucht und bezahlt ist -man noch ein Deposit von seiten des Hotels verlangt: Dieses bekommt man anscheinend dann binnen 3 Wochen retour ,wenn es nicht an der Bar , Minibar ,etc verbraucht. wird. Wenn man dieser Abbuchung nicht zustimmt, kann man z.b. eine Barrechnung nicht auf das Zimmer buchen lassen,weil man dann NICHT kreditwürdig ist.Dem Gast wird von vorneherein nicht vertraut, was ich als extrem negativ empfinde

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Dear Hansjoergf2018, I am sorry to hear that you didn’t find the service at our hotel Mercure Budapest Buda up to your expectations. We pride ourselves on our staff training, so this is something we take seriously. However, we are obliged to ask for guarantee even from our loyal guests according to the internal rules of Accorhotels. If you don't want your credit card to be blocked, you can always leave cash guarantee at the reception. If you don't take any extra services during your stay, you will get back the whole amount upon your departure. We really hope to see you again in the future. Best regards, Zsuzsanna Marosvölgyi, Assistant to General Manager

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