Hotel - Mercure Hotel Hamburg am Volkspark
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Albert Einstein Ring 2 
22761  Hamburg
DEUTSCHLAND

582 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 582 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Beheiztes Hallenbad  (In der Umgebung)

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen (In der Umgebung)
    • Schönheitssalon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad  (In der Umgebung)
  • Golf-Übungsanlage  (In der Umgebung)
  • Tennis (In der Umgebung)
    • Tennishalle (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennis (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tretboot (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Rudern (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Segeln (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Sportarten im Freien
    • Leichtathletik-Stadion (In der Umgebung)
    • Badminton (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Bowling (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Darts (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Reiten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Kartfahren (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Squashplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Selbstbedienungs-Catering
    • Snack- und Getränkeautomat (Kostenpflichtig)
    • Getränkeautomat (Kostenpflichtig)

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Für einen komfortablen Aufenthalt im vollklimatisierten 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg am Volkspark bieten wir Ihnen 128 Standardzimmer an. Für gehobene Ansprüche halten wir 12 großzügige Privilege Suiten für Sie bereit - besonders zu empfehlen für Ihren Aufenthalt mit Familie. Ein Kind bis 16 Jahre übernachtet inklusive Frühstück kostenfrei im Zimmer der Eltern! Haustiere sind erlaubt gegen eine Gebühr von 15 EUR/Nacht auf Anfrage und Verfügbarkeit. Alle Zimmer verfügen über kostenloses Wi-Fi.

  • 140 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 76 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WIFI im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Getränkeautomat
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 220 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 582 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Klaus B. Geschäftsreisende - 21/07/2017
« Ein gutes Hotel mit sehr gutem Stammpersonal »

Seit ca. 12 Jahren bin ich 10-12 Mal im Jahr im Mercure in Hamburg. Seitdem fühle ich mich immer sehr wohl in ihrem Haus. Dieses Mal war beim Check-in ein neuer Angestellter. Schon an der Zimmernummer konnte ich erkennen, dass es sich um ein Zimmer zur Straße hin handelte. Ich bat ihn höflich mir ein Zimmer zum Hof hin zu geben. Nach längerer Suche würde mir mitgeteilt, dass kein Zimmer mehr frei sei, man sei ausgebucht. Als Zusatz sagte man mir: "Sie sind ja auch schon recht spät dran. Die guten Zimmer sind jetzt schon weg" . Ich bin dann widerwillig auf das mir zugewiesene Zimmer gegangen. Am nächsten Morgen bin ich um 06.00 Uhr aufgestanden und wollte mich in Ruhe fertig machen. Es gab keinen Strom im Zimmer. Ein Anruf bei der Rezption ergab, dass ein anderer Gast für einen Kurzschluss herbeigeführt hatte. Ein Techniker würde sich ab 07.00 Uhr um den Schaden kümmern. Offenbar war der Herr an der Rezeption nicht in der Lage eine Sicherung wieder einzuschalten. Ich halte diese beiden Vorfälle für unakzeptabel. So sollte man mit Stammgästen nicht umgehen. In der Bar und beim Frühstück war der sehr gute Service wie immer. Auch hat beim Check-out Frau Köller den gewohnt guten Eindruck des Hauses wiederhergestellt. Mit freundlichen Grüßen Klaus Beyer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Brochonski Geschäftsreisende - 03/07/2017
« Tolles saubere Haus mit aufmerksamen, nettem Personal. »

Hier fühlt man sich wohl. Ich komme immer gern. Die Nähe zum Volkspark und das nette Personal, machen den Aufenthalt immer wieder nett.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 26/06/2017
« Kein Schwimmbad und nur eine Decke für zwei Personen »

Ich buche immer speziell das Hotel, da es ein Pool besitzt. Leider standen meine Kinder und ich vor einer verschlossen Tür, und auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, das es repariert wird. Da hatte ich dann zwei traurige Kinder und der Tag und der Morgen war für uns gelaufen. Ein kurzer Hinweis beim Check-In oder auf der Buchungsseite wären schon toll gewesen. Des weiteren habe kurzfristig noch ein Bett dazu gebucht. Wir hatten also 3 Betten aber nur 2 Bettdecken.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 25/06/2017
« Hamburg Aufenthalt »

Klasse Hotel,super Personal alle sehr freundlich hilfsbereit und nett. Auswahl beim Frühstück mehr als ausreichend. Sehr gesmackvoll eingerichtetes Zimmer. Hier kann man sich auch bei trüben Wetter in Hamburg sehr wohl fühlen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 22/06/2017
« Einfach gut »

Es begann mit einer freundlichen Begrüßung und einem schnellen erledigen der Formalitäten beim Einchecken. Ich hatte ein ruhiges und schönes Zimmer. Insgesamt habe ich deshalb einfach eine gute Zeit gehabt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Winfried H. Paare - 21/06/2017
« Ein sehr angenehmer Aufenthalt. »

Wir waren sehr zufrieden, verbesserungswürdig wäre der plan-Anschluss, etwas langsam und besser wäre ein einmaliger Zugang mit Passwort, der für den gesamten Aufenthalt Bestand hätte.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 21/06/2017
« Relativ zentrale, ruhige Lage - Service unter Erwartung »

Zimmer und Hotel sind gepflegt, Rezeption freundlich und hilfsbereit. Bei Ankunft wurde uns allerdings gesagt, daß sowohl Schwimmbad wie Fitness-Raum wegen Wartungen komplett geschlossen sind (war mit Entscheidungs-Kriterium für uns). Angeblich soll das auf der Reservierungsbestätigung stehen; leider nicht bei uns. Zudem hatten wir mit Kind 3er Belegung des Zimmers, in 2 von 3 Tagen waren immer nur Handtücher für 2 Personen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 19/06/2017
« Solides Hotel in guter Lage »

Ich hatte das Mercure am Volkspark gebucht, weil ich für ein Konzert in Hamburg war (BarclayCard Arena). Hier war die Lage natürlich ausschlaggebend; zu Fuß haben wir etwa 15 Minuten gebraucht. Das Hotel selbst ist soweit in Ordnung, die Zimmer sauber und ordentlich. Einen Abzug gibt es für die Dusche. Der Duschkopf hing so niedrig, dass mein Partner mit seinen 1,89m nicht darunter passte. Darüber hinaus spritzte das Wasser in alle Richtungen und schwankte zwischen eiskalt und viel zu heiß. Bezüglich Verpflegung kann ich keine Angaben machen, da wir weder Restaurant noch Bar besucht haben (Frühstück war ebenfalls nicht gebucht).

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
LotharZ632 Alleinreisende - 17/06/2017
« Sehr gastfreundliches Hotel für Hamburgbesucher »

Ich habe jetzt schon mehrere Wochenenden im Mercure am Volkspark verbracht. Mit dem Auto ist es gut zu erreichen und die Tiefgarage ist kostenlos. Mit der Buslinie 3 kommt man ganz entspannt in die Innenstadt und im Hotel fühlt man sich gut aufgehoben. Der Service im Restaurant ist super. Meine Begleiterin und ich wurden dort am 10. Juni von einem sehr engagierten und souveränem Gastgeber betreut. Respekt. Interessant war, dass sich die Schlüsselkarten von der Handystrahlung löschen lassen. Lustig aber auch ein bisschen nervig

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Salvatore S. Geschäftsreisende - 16/06/2017
« Top Zimmer und optimal anden Busverkehr angeschlossen »

Ich war sehr zufrieden udn hatte ein perfektes und sehr ruhiges Zimmer!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Brochonski Geschäftsreisende - 02/06/2017
« Es ist immer wieder schön am Volkspark zu wohnen. Hier kann man Arbeit und Entspannung toll kombinieren! »

Immer wieder ein Erlebnis! Freundliches Personal, guter Service und geschmackvolle, saubere Zimmer!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Herbert Paare - 25/05/2017
« Konzertbesuch »

Freundliches Personal, gutes Frühstück, ruhiges Zimmer, gute Verkehrsanbindung(Bus),gute Betten mit einer leider etwas dicken Decke.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andreas Paare - 22/05/2017
« Barclaycard-Arena-Besuch am Freitagabend »

Positiv: Parkplatz Tiefgarage kostenfrei, fußläufige Entfernung zu den Arenen, ruiges Zimmer. Bushaltestelle um die Ecke. Frühstücksauswahl reichlich und frisch. Negativ: Nichts.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 22/05/2017
« Barclaycard-Arena-Besuch am Freitagabend »

Positiv: Parkplatz Tiefgarage kostenfrei, fußläußige Lage zu den Arenen, ruhiges Zimmer, Frühstücksauswahl reichlich und frisch. Bushaltestelle um die Ecke. Hotelbar und Restaurant, auch das chinesische Restaurant Mahlzeit zu empfehlen Negativ: Nichts.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 19/05/2017
« Ein Hotel wo man nichts falsch machen kann! »

Seit mehr als 10 Jahren kommen wir nun schon her und bereuen es nie. Der Service, das Personal und alles andere stimmt einfach. Gute Verkehrsanbindung! Essen und Getränke sind immer Top! Das Personal hilft in jede Situation und hat auch immer ein paar Tipps für Hamburg bereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr Thomas D. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen habenauf diesen Weg unser Hotel zu bewerten. Ich freue mich sehr, dass Sie uns so regelmäßig besuchen und Sie sich so wohl bei uns fühlen. Ich freue mich Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Hoteldirektoren - Cornelia Spiller

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Fovi_13 Familie - 18/05/2017
« Wie erwartet ein rundum gelungener Aufenthalt bei einer kurzen Stippvisitte in Hamburg »

Wir haben ein gut gepflegtes Haus mit freundlichen Mitarbeitern, ein ruhiges sauberes geräumiges Zimmer in modernem Design und ein super Frühstücksbuffet erlebt. Trotz des kurzen Aufenthalts haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Düsterhus, T. Familien - 17/05/2017
« Ein toller Wochenendaufenthalt mit kleinen Enttäuschungen »

Check - In / Out: Verlief wie immer absolut problemlos. Freundliche Begrüßung und Verabschiedung. Alle Fragen wurden beantwortet. Begrüßungsgetränkgutschein und Internetzugangsdaten lagen breit. Bar: Getränke, die Snacks und die Stimmung an der Bar waren super. Tolle Gespräche und eine sehr freundliche Bedienung (Nadine) bescherten uns schöne Stunden. Der Mercure-Burger und Chicken Wings waren sehr lecker! Zimmer: Zimmer 315 war bei Anreise in einen sehr sauberen und aufgeräumten Zustand. Das Extra Kinderbett stand auch schon bereit. Nach der ersten Übernachtung und den darauf folgenden Morgen kam dann die kleine Enttäuschung. Müll, Leergut aus der Minibar wurden nicht weggeräumt bzw. entsorgt. Frühstück: Das Frühstück auf den Zimmer wurde pünktlich und durch einen Freundlichen Angestellten geliefert. Das Frühstück an sich wurde leider, im vergleich zu anderen Aufenthalten, sehr lieblos auf den Teller präsentiert. Marmelade gab es zum Beispiel gar nicht. Zusammenfassend kann gesagt werden das der Aufenthalt insgesamt ein tolles Erlebnis war. In den mehr als 10 Jahren in dem ich zu euch kommen habe ich viele nette Mitarbeiter kennen gelernt, die einen das wiederkommen immer wieder verschönern. Die Enttäuschung über das nicht komplett sauber machen und den lieblos präsentierten Frühstück, wird uns nicht davon abhalten dennoch wieder zu euch zu kommen! Ihr bleibt weiterhin nur zu empfehlen! Und wer weiß, vielleicht vergebe ich nachdem nächsten Aufenthalt wieder 10 Punkte! :-)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Keller Familien - 12/05/2017
« normal, aber schon besser erlebt im gleichen Haus »

normal, aber keine besonderen Aufmerksamkeiten, Gutschein Willkommensgetränk nur für 1 Person (2 Personen gebucht), kein Gutscheincode schnelles WLAN, normales WLAN extram schwach

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 25/04/2017

Wir waren für 6 Tage Gast im Mercure Hotel am Volkspark und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war sehr sauber und der Service des ganzen Hotels war sehr gut. Kurz und knapp gesagt der Aufenthalt war eindeutig eine 1, plus Sternchen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 24/04/2017
« Top Hotel - gepflegt und geschmackvoll ausgestattet »

Lage, Ausstattung Interieur und nicht zuletzt die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter machten den Besuch in diesem Hotel bemerkenswert. Es handelte sich um das beste Mercure-Hotel, welches ich in den vielen Jahren meiner Accor-Mitgliedschaft (Silber-Status) besucht habe.

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