Hotel - Mercure Hotel Hamburg am Volkspark
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Unsere AccorHotels
4.0/5 624 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen  (In der Umgebung)
    • Schönheitssalon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad  (In der Umgebung)
  • Golf-Übungsanlage  (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Tennishalle (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennis (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tretboot (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Rudern (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Segeln (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Sportarten im Freien
    • Leichtathletik-Stadion (In der Umgebung)
    • Badminton (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Bowling (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Darts (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Reiten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Kartfahren (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Squashplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Selbstbedienungs-Catering
    • Snack- und Getränkeautomat (Kostenpflichtig)
    • Getränkeautomat (Kostenpflichtig)

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Für einen komfortablen Aufenthalt im vollklimatisierten 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg am Volkspark bieten wir Ihnen 128 Standardzimmer an. Für gehobene Ansprüche halten wir 12 großzügige Privilege Suiten für Sie bereit - besonders zu empfehlen für Ihren Aufenthalt mit Familie. Ein Kind bis 16 Jahre übernachtet inklusive Frühstück kostenfrei im Zimmer der Eltern! Haustiere sind erlaubt gegen eine Gebühr von 15 EUR/Nacht auf Anfrage und Verfügbarkeit. Alle Zimmer verfügen über kostenloses Wi-Fi.

  • 140 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 76 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Getränkeautomat
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 253 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 624 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 10/01/2018
« Wirklich zufrieden »

Unser Kurztrip nach Hamburg mit Besuchen diverser Veranstaltungen wurde durch unsere angenehme Unterkunft schön abgerundet. Das Familienzimmer war für die reine Übernachtung völlig in Ordnung, das Frühstück war lecker mit guter Auswahl, die Freundlichkeit der Mitarbeiter war sehr angenehm und die Lage für unsere Zwecke bestens.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Uschi F. Paare - 06/01/2018
« Silvester am Hamburger Hafen »

Zum wiederholten Male haben wir uns in Ihrem Hotel eingebucht und wurden auch diesmal nicht enttäuscht. Saubere Zimmer, Tee und Kaffee mit Wasserkocher, alles gut. Wir werden wiederkommen, versprochen !

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 02/01/2018
« Schimmel »

Guten Tag, Ich würde gerne Kontakt zum Management aufnehmen! Im Hotel sagte mir, dass es dort eine Möglichkeit gibt eine Lösung für den Schimmel im Zimmer zu bekommen. Wir haben ein vier Sterne Hotel gebucht, um jegliche Art von nicht hygienischen Zuständen zu vermeiden! Wir haben im Bad starken Schimmel gehabt! Angeblich wurde während des täglichen Putz Vorgangs der Schimmel entfernt, jedoch blieb es wie zuvor! Bitte finden sie eine Lösung für solch einen Zustand! Dann kann man in Zukunft auch Hostels direkt in der Innenstadt für die Hälfte des Preises buchen und hat genau die gleichen Zustände! Mit freundlichen Grüßen Friedrich

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Al Geschäftsreisende - 20/12/2017
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Das Upgrade-Zimmer war sehr großzügig bemessen. Das Essen an der Bar war lecker. Einziger Kritikpunkt: die Spiegeleier zum Frühstück, die ich extra bestellt hatte: „unten knusprig, oben noch weich“, waren Matsch-weich und hatten einen schauderhaften, ekligen Geschmack, so als wären sie nicht frisch oder aus einer Legebatterie, die mit nicht wirklich guten Nährstoffen die Hennen versorgt, sondern vielmehr mit irgendwelchen „Chemikalien“...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Über die positive Bewertung freuen wir uns sehr. Gleichzeitig nehmen wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Heimreise und freue mich Sie schon bald bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tk Familien - 16/12/2017
« Alles prima! Zimmer vorab fertig, alles war vorbereitet und check-in schnell und problemlos! »

Freundlicher Empfang an der Rezeption. Wir wurden als regelmäßiger Kunde erkannt. Check-in verlief schnell und problemlos, da alles vorbereitet war. Das Zimmer war vorab fertig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., wir freuen uns, dass es Ihnen wieder so gut bei uns gefallen hat und freuen uns auf ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomasds Paare - 13/12/2017
« Ein tolles Wochenende im Lieblingshotel! »

Abgesehen vom Check - In hatten wir wieder 2 tolle Übernachtungen im Hotel. Toller Service und leckeres Essen und tolle Drinks rundeten unseren Aufenthalt ab!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr Duesterhus, als Ihr Gastgeber im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark möchte ich mich für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung herzlich bedanken. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Aufenhalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. Geschäftsreisende - 11/12/2017
« Fast wie zuhause! »

Ich fühle mich hier fast wie zuhause. Vom sehr netten Personal, über die Sauberkeit und die schönen großzügigen Zimmer, lässt das Hotel so gut wie keinen Wunsch offen. Ich komme immer wieder gern her!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Brochonski, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 11/12/2017
« Seit einem Jahr Stammgast »

Das Mercure am Volkspark hat für mich neben dem örtlichen Vorteil (Firma liegt 5 Minuten entfernt) auch den Vorteil, dass eine kostenfreie Garage dabei ist, in der auch immer genügend Platz ist. Die Bar nutze ich selten, nur wenn evtl. mal interessanter Fußball anliegt. Ist aber nett dort. Da ich nur wenig frühstücke und mir der Preis dafür im Verhältnis zu hoch ist, nutze ich das Frühstück sehr selten. Ist aber gut und reichhaltig. Das ganze Hotel ist, obwohl an einer Hauptstraße gelegen, sehr ruhig. Wenn die Preise im Rahmen sind (unter 100 € für EZ), nutze ich dies Hotel immer. Zu Messezeiten oder anderen Ereignissen, wenn der Preis zu hoch ist, weiche ich dann aus. Ein weiterer Vorteil - für den, der es mag - alle Badezimmer haben eine Badewanne.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Claudia L Paare - 07/12/2017
« Perfekt für einen Städtetrip »

Für uns war die Nähe zur BarclaycardArena ausschlaggebend. Vom Hotel aus wunderbar zu Fuß zu erreichen. Sehr zuvorkommender Service am Empfang. Schönes Zimmer, zusätzliche Decke und Kissen lagen bereit. Wir haben uns wohl gefühlt und kommen ganz sicher wieder!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 02/12/2017
« Gut, aber Wellnessbereich nicht in Betrieb »

Der Aufenthalt war gewohnt guter Mercure/Novotel-Standard. Zimmer sauber, wenn auch schon einige Jahre alt, was Ausstattung/Einrichtung angeht. Alles sauber und ruhig. Allerdings war der Wellnessbereich überhaupt nicht in Betrieb, und man wurde darüber auch nicht vorab bei Buchung und auch nicht vor Ort bei Check-In informiert! Wenn damit auf Website/Booking etc. geworben wird, obwohl man weiß, dass er zur Zeit komplett geschlossen ist, ist das nicht ganz korrekt. Badezimmer (z.B. Klo, Wand, Boden) koennte auch in naechster Zeit renoviert werden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anton W. Geschäftsreisende - 29/11/2017
« Geschäftstermin »

Die Hotelanlage ist von der Autobahn sehr gut zu erreichen. Ebenso ist sehr beruhigend, insbesondere bei später Anreise, dass ausreichender Parkraum zur Verfügung steht und das sogar kostenfrei in einer Tiefgarage. Zudem ist ein guter Anschluss zum Hotel über das öffentliche Nahverkehrsnetz gegeben. Im Hotel überzeugen mich der freundliche Empfang, die angenehme Atmosphäre im Haus und das sehr professionell arbeitende Serviceteam. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet. Des Weiteren ist das reichhaltige Frühstücksbuffet zu einem fairen Preis zu erwähnen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Warzecha, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Klaus B. Geschäftsreisende - 25/11/2017
« ein gutes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern »

bisher war das Hotel für mich ein wenig &quot;nach Hause kommen&quot; . Die letzten Aufenthalte waren beim check in jedoch für mich sehr unerfreulich. da bekam ich mit konstanter Boshaftigkeit ein Zimmer zur Straße gelegen. Mitlerweile habe ich den Eindruck, daß mein Wunsch ein Zimmer zur ruhigeren Seite zu bekommen, bewußt nicht berücksichtigt wird. Wenn das Hotel ausgebucht ist, habe ich Verständnis dafür wenn es nicht möglich ist meinem Wunsch zu entsprechen. Am 22.11.17 war dies aber nicht der Fall. Seit fast 12 Jahren bin ich ca. 1X im Monat bei ihnen, jetzt habe ich die Konsequenzen gezogen. Die Buchung für Dezember habe ich bereits storniert.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tk Familien - 12/11/2017
« HSV-Heimspiel gg. VfB Stuttgart »

Alles prima, das Zimmer war bereits 13 h also vorfristig fertig, wir hatten die Ankunft für 12 - 13 h beim online check-in avisiert, höhere Zimmerkategorie keine Probleme während des Aufenhaltes

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Keller, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so sehr bei uns genießen konnte und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Cg Familien - 25/10/2017
« Zimmer gut aber Abendessen leider eine Enttäuschung »

Wir hatten uns wegen eines Familientreffens in das Hotel eingetragen. Die Zimmer waren sauber und schön. Was ein wichtiger Teil ist. Enttäuscht waren wir jedoch vom ersten Abend. Wir kamen nach einer längeren Anreise müde an und entschieden uns im Restaurant zu Abend zu essen. Jedoch kam das Essen erst nach 40 Minuten und dann gab es keinen Nachtisch und das Personal wirkte eher gelangweilt und eher auf Feierabend eingestellt. Dieser negative Auftakt wirkte leider die ganze Zeit nach und betrübte unseren Aufenthalt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 23/10/2017
« Sehr gut, sauber, zweckmäßige Ausstattung, angenehmes Ambiente »

Angenehm, Lobbyfreundlichkeit verbesserbar

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 21/10/2017
« Insgesamt gut, abgesehen vom völlig ungenügenden Frühstücksservice. »

Wir waren fünf Tage im Hotel. Jeden Morgen das gleiche: keine Kaffeetassen bei der Kaffeemaschine, Keine Nachlieferungen fürs Buffet, Tische werden nicht abgeräumt, genug Personal, sieht aber die Arbeit nicht. Keine Führungsperson.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Familie Leder, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel über diesen Wege zu bewerten. Wir vmöchten Ihnen für Ihre positive Bemerkung danken, sowie für Ihre Kritik. Sie können Sich sicher sein, dass wir das Gespräch mit unserem Personal gesucht haben, um Vorkommnisse dieser Art in Zukunft zu vermeiden. Ich hoffe SIe hatten eine angenehme Rückreise und besuchen uns mal wieder, so dass wir Ihnen zeigen können, dass wir uns Ihre Kritik zu Herzen genommen haben. Mit freundlichen Grüßen, Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Monn Freunde - 17/10/2017
« Musikreise mit Twerenbold »

Soweit alles ok im Zimmer 410 - habe bereits im Zimmer meine Anmerkungen hinterlegt. Wasserablauf im Lavabo muss verbessert werden. Der Zapfen kann nicht genug hoch erhöht werden. Habe zur 1. Verbesserung vor Ort die Schraube weiter hochgedreht werden. Weiter in der Bad-Dusche ist die Höhenverstellung der Brause sehr ungeschickt. Könnte nicht auch das Schweizer Fernsehen in den vielen Programmen miteingebunden werden??? Das Haus war ja voll von Besuchern aus der Schweiz. Frühstück-Buffet war ok, aber knapp mit Personal bestückt. Mfg, Josef Monn

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Monn, vielen Dank, dass Sie sich dier Zeit genommen unser Hotel zu bewerten. Für Ihre Hinweise bezüglich des Badezimmers danken wir Ihnen sehr und haben dies natürlich an unseren Techniker weitergeleitet. Auch Ihren Wunsch über SchweizerFernsehen nehmen wir gerne mit auf. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Heimreise und besuchen unser Hotel bald wieder. Mit freundlichen Grüßen, Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jürgen H. Familien - 03/10/2017
« Kurzurlaub Herbst 2017 »

Eine Übernachtung + Frühstück am Wochenende

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Hoss, als Ihr Gastgeber im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark möchte ich mich für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung herzlich bedanken. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenhalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Uwe F. M. Paare - 29/09/2017
« Sehr freundliches Personal, sauber, gute Lage »

Wir waren zum Neil Diamond Konzert in der Barclay Card Arena. Fußläufig ca 30 Minuten vom Hitel entfernt. Neben der sehr freundlichen Begrüßung durch die Rezeption hat uns sehr gefallen, dass das Haus sauber und gepflegt ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Mallon, als Ihr Gastgeber im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark möchte ich mich für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung herzlich bedanken. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenhalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Klaus Geschäftsreisende - 27/09/2017
« Gutes, sauberes Hotel mit sehr kompetenten und freundlichen Personal »

ich fühlte mich zu jedem Zeitpunkt &quot;wie zu Hause&quot;. Vom Check-in bis zum Check-out würde ich sehr freundlich und kompetent vom Personal behandelt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr Beyer, vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut mich, dass Sie so zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

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