Hotel - Mercure Hotel Hamburg am Volkspark
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

4.0/5 712 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Ab 65.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen  (In der Umgebung)
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad  (In der Umgebung)
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Sauna  (In der Umgebung)
  • Golf-Übungsanlage  (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Tennishalle
    • Tennis
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten
    • Tretboot
    • Rudern
    • Segeln
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Sportarten im Freien
    • Leichtathletik-Stadion (In der Umgebung)
    • Badminton
    • Billard/Snooker
    • Bowling
    • Darts
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Reiten
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Kartfahren
    • Squashplatz

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Beachten Sie bitte die gesonderten Öffnungszeiten im Restaurant und der Hotelbar vom 15. Dezember 2018 bis 07. Januar 2019. Weitere Informationen erhalten Sie im Hotel.

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Für einen komfortablen Aufenthalt im vollklimatisierten 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg am Volkspark bieten wir Ihnen 128 Standardzimmer an. Für gehobene Ansprüche halten wir 12 großzügige Privilege Suiten für Sie bereit - besonders zu empfehlen für Ihren Aufenthalt mit Familie. Ein Kind bis 16 Jahre übernachtet inklusive Frühstück kostenfrei im Zimmer der Eltern! Haustiere sind erlaubt gegen eine Gebühr von 15 EUR/Nacht auf Anfrage und Verfügbarkeit. Alle Zimmer verfügen über kostenloses Wi-Fi.

  • 140 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 76 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 306 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 712 Bewertungen
Alleinreisende - 21/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« private Reise »

die Unterkunft war hervorragend, die Lage sehr ruhig, die Bushaltestelle fast vor der TürDas Bett war himmlisch, das Badezimmer mit Wanne ausgestattet .. bei dem Wetter von VorteilFrühstücksbuffet sehr viel Auswahl

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Mercure Gast, vielen herzlichen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback dazulassen. DANKESCHÖN für Ihre Bewertung mit voller Punktzahl. Wir freuen uns, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen eine schöne Adventszeit und verbleibe mit freundlichen Grüßen Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Alleinreisende - 11/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« angenehmer Aufenthalt »

freundlich, guter servicer, geräumiges zimmereinziger "negativer punkt":lüftung war so das man kaum schlafen konnte,es fehllte der hinwies wie bzw ob man die lüfung leiser oder aus machen konnte.wollte deswegen nicht die rezeption belästigen.erst am folge tag erfuhr ich, dass man 3 sekunden auf den drehknopf drücken musstesollte als kurzanleitung dabei stehen.(habe den Lüftuntungslärm hier nicht in die untere bewertung einfliessen lassen)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Mercure Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nach Ihren Aufenthalt genommen haben, um uns eine detaillierte Bewertung zu hinterlassen. DANKESCHÖN, dass Ihnen der Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Wir danken Ihnen für die Anmerkung der Lüftungsanlage , denn nur so haben wir die Möglichkeit unsere Leistungen stets weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihren nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit. Mit freundlichen Grüßen Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Alleinreisende - 10/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gutes Preis/Leistungs Verhältniss »

Ich habe dieses Hotel gewählt weil ich ein Konzert in der Barclay Card Arena besuchen wollte. Vom Hotel aus sind Barclay Card Arena und Volksparkstadion in 15 - 25 Minuten bequem zu Fuß zu erreichen. Das Hotel ist sauber, vernünftig ausgestattet und das Personal ist freundlich. Das Frühstück ist sehr gut und bietet eine reichhaltige Auswahl. Die Hotelbar bietet auch Bier vom Fass, was in Hotels nicht selbstverständlich ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Mercure Gast, vielen herzlichen DANK , dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und das Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung dazulassen. Wir freuen uns sehr, dass alles geklappt hat. Wir als Team sind stets bemüht unsere Gäste zufrieden zu stellen, um einen angenehmen Aufenthalt in entspannter Atmosphäre zu ermöglichen. DANKE nochmals für die herzlichen Worte. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen Cornelia Spiller Hoteldirektorin

W.f. Paare - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundliches und kompetentes Personal. Gute Betten. »

Meine Frau und ich sind beide schon 70 Jahre alt und würden uns wünschen, wenn es Zimmer mit Duschen gäbet, in die man leicht einsteigen kann. Badewanne für uns schon beschwerlich. Haben allerdings nicht ausdrücklich nach einem Zimmer mit Dusche verlangt. Vielleicht gibt es sie ja. Ihr Personal ist ausgesprochen freundlich und kompetent. Wir haben schon oft in Ihrem Haus am Volkspark übernachtet und sind immer sehr zufrieden. Wir fühlen uns zu Hause. Besser kann es nicht sein. Schade allerdidngs auch, dass de Wellnessbereich immer noch nicht geöffnet ist. Dehalb oben Punkteabzug.

Anonym Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir würden sehr nett empfangen, das Zimmer sehr schön, ein sehr bequemes Bett, ruhige Lage am Volkspark. Schade nur, dass das Frühstück pro Person 18€ kostet, das war ein finanzieller Grund, es nicht zu buchen. Ansonsten sind wir sehr zufrieden mit dem Hotel.

Werner Alleinreisende - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr empfehlenswertes Hotel in Hamburg »

Schönes großes und sauberes Zimmer erhalten, freundliches Personal insbesondere an der Rezeption. sehr gutes Frühstücksbuffet, gute Anbindung an ÖPNV.

Familie - 05/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hotel im großen und ganzen zufriedenstellendmit einigen »

Empfang 1 A Alle Wünsche wurden sofort erledigt, Auskünfte waren umfassend und sehr hilfreichZimmer großzügig und sauberFrühstücksbuffet mit vielen Schwächen beim Service. Das Buffet wurde nur schleppend bzw. nach 10.00 Uhr nicht mehr aufgefüllt. Fehlende Tassen oder Getränke mussten reklamiert werden. Hier besteht Verbesserungspotential. Angebot für 4 Sterne ausreichend aber nur Durchschnitt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Mercure Gast, vielen herzlichen DANK, dass Sie sich nach Ihren Aufenthalt , sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung dazulassen. Schön, dass vor allem unser Team , die Zimmer, sowie die Sauberkeit einen positiven Eindruck hinterließen und überzeugen konnten. Für die unschöne Erfahrung beim Frühstück möchte ich mich entschuldigen, dass gehört selbstverständlich nicht zu unserem Standard und unsere Restaurantleiterin wurde darüber informiert und schult die Mitarbeiter dahingehend definitiv nochmal. Vielen lieben Dank nochmal für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Auch, um Ihren letzten Eindruck zu verbessern. Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit und verbleibe mit freundlichen Grüßen Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Familie - 24/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Es gibt bessere ´Hotels der Accor Gruppe »

Wir waren zum 1. Mal in diesem Hotel. Die Dame am Check in war unfreundlich. Wir bekamen den Schlüssel mit den Worte: " Sie kennen sich hier ja aus, da brauche ich nichts erklären" Wir haben zwar mehrere Accor Hotels besucht, aber dieses noch nie. Eine kleine Erläuterung zum Hotel wäre nicht verkehrt gewesen. Das Zimmer war ok, die Dusche jedoch nicht! Was uns wirklich gefallen hat war das Frühstück! Gro0e Auswahl, sehr lecker, und endlich auch freundliches Personal. Wir werden beim nächsten Mal trotzdem ein anderes Hotel wählen.

Anton W. Geschäftsreisende - 16/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftstermin »

Ein sehr freundlicher Empfang, keine Sorge um einen Parkplatz und ein wohnlich eingerichtetes Zimmer sind die Basis für die Erholung nach einem ausgefüllten Arbeitstag. Zudem schätze ich die gute Anbindung an die Autobahn, die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und die rundum angenehme Atmosphäre im Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, als Ihr Gastgeber im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark möchte ich mich für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung herzlich bedanken. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenhalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Paare - 16/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kritik »

Insgesamt war unser Aufenthalt wieder sehr zufriedenstellend. Enttäuscht waren wir, dass die Küche um 23.15 Uhr, als wir von einer Veranstaltung kamen, leider geschlossen war, obwohl ein Aufsteller ein "after Oktoberfest" bs 01.00 Uhr angeboten hatte. Nicht mal eine Brezel bzw. ein paar Nüsse waren verfügbar. Schade. Da hätte man die Gäste etwas präziser informieren müssen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Alleinreisende - 15/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Feel welcome »

Sehr freundlicher Empfang, fühlte mich gleich willkommen. Freundlicher Service beim Frühstück. Zimmer perfekt und sehr ruhig. Durch upgrade ein schönes großes Zimmer bekommen. Alles in allem perfekt. Komme sehr gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Familie - 07/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Alles ordentlich für den Preis »

Zimmer sauber, Service sehr gut, Frühstück ausreichend und lecker, Lage sehr gut zur Barcley Card Arena, Parkplatz inklusive, unser Sohn mit 14 Jahren war sogar umsonst, wir würden es immer wieder buchen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, als Ihr Gastgeber im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark möchte ich mich für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung herzlich bedanken. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenhalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Paare - 26/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Eine Nacht hat gereicht »

Wir waren eine (1) Nacht im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark, und waren eher enttäuscht als glücklich.Die Lage ist, für (Fußball-) Stadionbesucher, sicher hervorragend, jedoch für „normale“ Hamburg Touristen sehr weit draußen. [~25€ Taxi Preis in die Innenstadt(Jungfernstieg/Reeperbahn)] Service war trotzalledem sehr zufriedenstellend, nett und hilfsbereit und immer ein Lächeln im Gesicht. Auch die Sauberkeit des Hotelgeländes und der Zimmer war sehr gut. Jedoch war im Zimmer das größte Manko, in Form der Matratze, wir beide schliefen sehr schlecht, vor allem meine Freundin die überall schlafen kann, hat kaum ein Auge zubekommen. Auch den Freund den wir besucht haben, welcher im gleichen Hotel übernachtet hat, erzählte uns das er das gleiche empfindet. Da waren wir glücklich das wir nur eine Nacht im Hotel blieben.Fazit :Für Fußballfans die HSV spielen wollen sehen sicher durch die Lage ideal. *Sehr persönliche Meinung* Für alle anderen, auch diejenigen die nach Hamburg fahren und sich ein schönes Wochenende machen wollen, und dabei in die Barclaycard Arena gehen wollen, welche auch um die Ecke ist - würde ich ein anderes Hotel empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Mercure Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrer Abreise uns zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, welche Unannehmlichkeiten Sie in unserem Zimmer erfahren haben. Es tut mir leid, dass Sie kaum ein Auge zubekommen haben. Wir wünschen uns selbstverständlich immer, dass unsere Gäste mit einem Lächeln um Gesicht abreisen. Wir geben unser Bestes jederzeit einen hohen Standard zu erfüllen, daher entschuldigen wir uns für die unangenehme Erfahrung. Trotz dieses Mankos, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihren nächsten Hamburg Aufenthalt bei uns buchen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, dass man sich bei uns zu wohlfühlen kann. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Freundin einen schönen Tag und verbleiben mit freundlichen Grüßen Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Alleinreisende - 25/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« mittelmäßiges Hotel »

Etwas veraltetes Hotel. Betten weniger gut. Badewannen-Dusche sehr glatt, kein Haltegriff. WLAN funktioniert zeitweise nicht. Frühstück reichlich, aber überteuert. Nur mit Buslinie in die City (verstopfte Straßen).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter GAST, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Spiller General Manager/ Hoteldirektorin

Neumann Familien - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« frau »

Wir waren schon mehrere Male in diesen Hotel und sind im großen u ganzen zufrieden, uns fehlte nur ein fernsehprogramm, duschgel, was früher im Zimmer war.....und das Frühstückbufett müsste schneller nachgefüllt werden, manchmal nur nach Aufforderung....

Paare - 01/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Alles bestens »

Wir wurden freundlich empfangen, das Zimmer entsprach unseren Vorstellungen und das Frühstück war sehr gut, es wurde auch ständig aufgefüllt. Sonderwünsche wurden promt erfüllt ( Spiegeleier). Nicht ganz nachvollziehbar war die sofortige Bezahlung des Zimmer.

Reisen mit Freunden - 21/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel für Städtetrip »

Sehr netter Empfang, Parkhaus inklusive, hatten ein sehr schönes geräumiges und ruhiges Zimmer, Frühstück war okay (etwas zu teuer für das Angebot), Trabrennbahn war sozusagen vor der Tür, gute Anbidung Richtung City, Bushaltestelle vor der Tür

Anonym Geschäftsreisende - 16/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ganz in Ordnung »

Das Zimmer war sauber. Die Klimaanlage geräuschvoll, aber bei 36 Grad Außentemperatur nötig. Das Bett ist nicht so bequem wie auf der hompage angekündigt. Das Personal war insgesamt sehr freundlich. Leider hatte ein holländischer Gast so DIch an meinen Wagen geparkt, das ich nicht einsteigen konnte. 3 Mal habe ich an der Rezeption darum gebeten, den Gast aufzufordern sein Auto umzusetzen, da eine persönliche Bitte meinerseits keinen Erfolg hatte. Die Damen und Herren an der Rezeption haben Versprechungen gemacht, aber nichts bewirkt. Am Ende ist ein Gast über den Beifahresitz eingestiegen und hat mir geholfen.

marion260566 Paare - 12/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Bei 4*was Besseres erwartet »

Hatte bereits am Tage vorher eingecheckt, trotzdem war kein Zimmer fertig obwohl ich angegeben hatte, vor 15 Uhr anzureisen und eine der Angestellten an der Rezeption war zu diesem Thema dann sehr unhöflich. Des Weiteren erwarte ich bei einem 4* Hotel einen Kühlschrank am Zimmer!

Doro Freunde - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wegen Konzert überhöhter Preis, klimaanlage & wLan funktionierten nicht, besseres zimmer und bessere wlan erst beim nächsten Aufentalt angeboten, keine Teilrückerstattung, sehr schade »

wegen Konzert überhöhter Preis, klimaanlage & wLan funktionierten nicht, besseres zimmer und bessere wlan erst beim nächsten Aufentalt angeboten, keine Teilrückerstattung, sehr schade...besser, man würde etwas vom Preis nachlassen....so, werden wir wohl nicht nochmal wiederkommen...einfach zuuuuu teuer...bin doch sehr enttäuscht...

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