Hotel - Novotel Twin Waters Resort Sunshine Coast
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Twin Waters Resort Sunshine Coast Hotel

4.1/5 16.628 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 10h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel (Kostenpflichtig)
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar (Kostenpflichtig)
    • WiFi-Zugang (Kostenpflichtig)
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige (Kostenpflichtig)
    • Kinderspielplatz im Freien (Kostenpflichtig)
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Waschküche
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Whirlpool
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige (Kostenpflichtig)
    • Kinderspielplatz im Freien (Kostenpflichtig)
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport
    • Kajakfahren
    • Privatstrand
    • Segeln
    • Windsurfen
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig)
    • Sportarten im Freien
    • Bogenschießen (Kostenpflichtig)
    • Billard/Snooker
    • Joggingpfad
    • Table tennis
    • Volleyballplatz

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 11.30am - 10pm
    • Öffnungszeiten: Wochenende 11.30am - 10pm
  • Selbstbedienungs-Catering
    • Snack- und Getränkeautomat (Kostenpflichtig)
    • Getränkeautomat (Kostenpflichtig)

Business Services

  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im Novotel Twin Waters Resort haben die Gäste der Sunshine Coast die Wahl zwischen verschiedenen Unterkunftsoptionen. Das beeindruckende Hotel bietet 361 Zimmer und Suiten, in denen die Gäste alles für einen entspannten Aufenthalt vorfinden.Die großzügigen und geschmackvoll eingerichteten Zimmer sind ein perfekter Rückzugsort. Sie bieten bequeme Betten, Klimaanlage, Fernseher mit Pay-per-view-Kanälen, Zimmerservice, Tee-/Kaffeezubereiter und ein eigenes Bad.

  • 361 Zimmer
  • 361 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Whirlpool im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • Pay-TV
    • Telefon
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • Videospiele im TV im Zimmer
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Getränkeautomat
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.1/5 AccorHotels Bewertung 16.628 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Twin Waters Resort Sunshine Coast

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Christine Paare - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Enttäuscht v. Ausblick »

Wir hatten ein zimmer mit Lagoon view gebucht, leider sahen wir auf einen Parkplatz und auf den nicht sehr pittoresken Aquafun-park.

Anonym Paare - 20/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholsam »

Angenehme Übernachtungen, schöner Blick.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr F. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Twin Waters Resort Sunshine Coast. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Barbara Paare - 04/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauberkeit = 0 »

Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren entsetzt und enttäuscht zugleich. So einen Standard kennen wir von einem Novotel und auch von keinem anderen Hotel. Unser Zimmer war äußerst dunkel, wenig Licht, was das kleinste Problem war. Hinter unserer Eingangstür lag Dreck, Laub und ein toter Grashüpfer. Die große weiße Decke im Bett hatte gelbe Flecken. Die braune Decke aus dem Schrank war zerrissen und hatte weiße Flecken. Der Boden unter dem Schreibtisch war voller Schokoladenkrümel. Hinter der Couch lagen Nüsse und die Wand war mit Spritzern übersäht. Es sah so aus als hätte sich dort jemand übergeben. Der Vorhang hatte auch einen großen weißen Fleck. Die Lampen waren überzogen von einer Staubhülle. Das Telefon klebte. Es wurde in diesem Zimmer weder gestaubsaugt noch staubgewischt oder gereinigt. Und ich könnte noch einige weitere Sachen aufzählen... Wir waren schockiert, wie man Gästen ein solches Zimmer geben kann und das auch noch für 120$ die Nacht. Auf jedem Campingplatz ist es sauberer. Wir waren auf einer Hochzeit eingeladen und wollten einfach eine gute Zeit haben, jedoch hat uns das Zimmer in Ihrem Novotel das sehr schwer gemacht. Gerne lassen wir Ihnen Fotos zukommen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Twin Waters Resort Sunshine Coast. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Warwick Kahl General Manager

N.k. Familien - 12/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« die in der Werbung geweckten Erwartungen werden nicht erfüllt »

Man kommt an, sieht eine mondäne Lobby und denkt "Wow". Die Realität ist dann eine andere. Die Qualität des Personals ist sehr unterschiedlich. Die Mitarbeiter der Rezeption sind sehr freundlich und serviceorentiert. Die Mitarbeiter der Restaurants kommen oft nicht hinterher, die Leftovers der Gäste wegzuräumen. Dreck auf dem Fussboden wird übersehen, die öffentlichen Toiletten sind meistens schmutzig gewesen. Das Frühstück ist sehr langweilig und einseitig, die Qualität der einzelnen Speisen ist eher unterdurchschnittlich (wir sind nach 3 von 6 Tagen auswärts frühstücken gegangen). Kommt man gegen 8 Uhr zum Frühstück muss man in einer langen Schlange warten. Das Frühstücksrestaurant ist sehr laut. Die Mitarbeiter der Bar sind sehr gut. Die Qualität der Speisen im Restaurant ist eher schlecht. Das Gym ist gut ausgestattet aber immer wenn wir es nutzen wollten sehr dreckig gewesen. Die Kommunikation zum Housekeeping, um das Cleaning für den nächsten Tag zu stornieren, hat nicht funktioniert. In der Werbung wird suggeriert, dass man sowohl den See als auch die Beach nutzen kann. Zur Beach gibt es keinen guten Zugang. Man muss sich durch die Büsche schlagen. An der Beach gibt es keine Dusche. Auf das Novotel Twin Waters sind wir gekommen, weil wir in Noosa nach einem Hotel gesucht hatten. Die Werbung vermittelt den Eindruck, dass das Novotel in der Region Noosa liegt. Das war nicht der Fall. Wer auf Massentourismus steht, der ist hier sicher gut aufgehoben. Wer einen entspannten Urlaub machen möchte und Grundstandards von Service erwartet ist hier fehl am Platz. Die Vorteile eines LeClub Mitgliedes mit Goldstatus habe ich nicht gemerkt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Norbert, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Twin Waters Resort Sunshine Coast and thankyou for your loyally in being a Le Club Gold Member. I am sorry that your experience did not meet your expectations in regards to the resort location and beach access as well as staff service and cleanliness; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please be assured that your comment , feedback and scores will be shared with the individual resort teams personally for review and action where required , again my apologies for the impact these areas had on your stay. Again Norbert, I appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Warwick Kahl General Manager

Martin Paare - 19/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöne Hotelanlage »

Schöner Aufenhalt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Twin Waters Resort Sunshine Coast. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tara Guest Experience Manager Novotel Twin Waters Resort fo…

Anonym Paare - 21/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es gab einen großen Wasserrutschen-Sportpark, der das ansonsten herrliche Ambiente des Resorts erheblich beeinträchtigt hat - optisch und akustisch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Twin Waters Resort Sunshine Coast. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tara Guest Experience Manager Novotel Twin Waters Resort fo…

Anonym Paare - 22/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Super schöne Umgebung und Anlage. negatives: Sanitäranlagen könnten sauberer sein Außenpool schon etwas in die Jahre gekommen.

Anonym Paare - 17/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Für Familien ein sehr idealer Platz. Große Attraktionen und Aktionen für Familien, ob ein eigens angelegter See, mit Booten, Wassersport, schwimmender Funpark, Pool´s, alles zur Verfügung. Nur wenige Gehminuten zum Meer, mit viel Platz am Strand. Die Getränke und Speisenauswahl im restaurant, und Bar´s, sehr vielfältig.

Anonym Paare - 15/01/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

-Personal freundlich -Zimmer sehr entäuschend für ein Novotel -Zimmer war nicht sauber und renovierungsbedürftig -Hatten uns von der Anlage mehr erhofft

Anonym Paare - 24/07/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider war ziemlich schlechtes Wetter in der Zeit, in der wir im Resort waren. Da es zusätzlich gerade Winter war, konnten wir so gut wie keine der Aktivitäten unternehmen, die unter anderen Umständen zur Verfügung gestanden hätten. Wir haben aber dennoch das beste aus dem Aufenthalt gemacht. Das Zimmer war in einem sehr guten Zustand mit guter Aussicht und guter Ausstattung. Das Frühstück war sehr vielseitig und hat uns gut geschmeckt.

Anonym Paare - 14/05/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schönes Hotel, leider etwas überfüllt. Das Frühstück war teilweise nicht sehr angenehm aufgrund der vielen anderen Gäste, lange Schlangen am Buffet und beim Einlass. Die Schlange zum "wait to be seated" umgab unseren Tisch, so dass das Essen nicht sehr angenehm war.

Anonym Geschäftsreisende - 31/10/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, recht laut. Frühstücksraum permanent überfüllt und alte Möbel

Anonym Geschäftsreisende - 24/08/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Lacklustre

Anonym Paare - 26/05/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer waren sauber und ordentlich. Auch das Resort war schön angelegt.

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