Hotel - Mercure Napoli Centro Angioino
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Napoli Centro Angioino

4.0/5 1.439 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat keine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Öffentliches Parkhaus  (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Friseur Salon  (In der Umgebung)
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Sauna (In der Umgebung)
    • Solarium (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • Zimmerservice
    • Öffnungszeiten: Woche 17:00 - 23:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 19:00 - 23:30

Business Services

  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Für Ihren Komfort sind alle Zimmer schallgedämmt und verfügen über Bad, Klimaanlage, Direktwahltelefon, Satelliten-TV, Internet, Minibar und Safe.

  • 99 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • 2 Telefone im Zimmer
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Duschkabine
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer
4.2/5 AccorHotels Bewertung 1.267 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Napoli Centro Angioino

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.439 Bewertungen
Wasu Paare - 20/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gute, zentrale Lage! »

Bis auf die Funktion der Klimaanlage (altes Modell) war alles in bester Ordnung! Leckeres, kräftiges Frühstück! Die Lage für einen Städtetrip ist sehr gut!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Napoli Centro Angioino. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We will share this feedback with our team, that will serve as an encouragement to all of our staff to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards The Management

Anonym Paare - 15/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Dreckig (Ameisen) auf dem Boden, Toilette stinkt nach Fäkalien »

Stadtbesichtigung Napoli - Doppelzimmer online gebucht und mit zwei Personen angegeben! Mit Punkten teilweise bezahlt. Bei Ankunft musste ich noch für meine Ehefrau nachbezahlen - wie kann das sein? Zimmer dreckig - Ameisen überall auf dem Boden, Toilette roch extrem nach Fäkalien.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Napoli Centro Angioino. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem of the cleaning and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The management

Anonym Alleinreisende - 13/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top gelegen und sauber. Sehr freundliches Personal. »

Alles war super. Danke!

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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Napoli Centro Angioino. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The management

Jens Paare - 12/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das war nichts »

Wir hatten um ein ruhiges Zimmer mit Dusche gebeten und bekamen ein Zimmer mit Badewanne, das für uns unanehmbar war. Das nächste Zimmer hatte zwar eine Dusche dafür fehlte die Abdeckung der Toilettenspülung. Als ich das bemängelte fragte man lediglich, ob denn die Spülung funktionieren würde. Erst als ich anbot, die Spülung selbst zu reparieren, bequemte sich die Rezeption, ein anderes Zimmer anzubieten. Mit Dusche und erwartbarer Toilettenspülung. Ich habe mit einer App die Lautstärke um 23:30 Uhr gemessen, bei geschlossenem Fenster. Ein Durchschnitt von 40 Dezibel mit Spitzen von 54 Dezibel. Im Zimmer 502. Die Lage des Hotels hat uns gut gefallen, der Service und die Zimmer leider nicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Napoli Centro Angioino. I am sorry that the room assigned you did not corrispond to your request, and so that your experience did not meet your expectations ; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The management

Anonym Paare - 18/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gute Lage, unkompliziert und in Ordnung »

- freundlicher Service (Rezeption und Reinigung) - Privilege Zimmer hatte kleine Mängel: Mini-Bar nicht immer aufgefüllt, Kleinigkeiten fehlten immer mal im Zimmer (z.B.: Zahnputzbecher am ersten Tag), kleine Putzmittelreste im Bad - Ansonsten: sehr schönes Zimmer, dezente und angenehme Klimaanlage, sehr gute Sauberkeit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Napoli Centro Angioino. I am sorry that you faced inconvenient during your stay and please allow me to express my sincerest apologies. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Best regards The management

Münning Paare - 25/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« mäßig »

Übernachtung mit Frühstück am Samstag, haben lange gewartet bis die Kaffeemaschine im Zimmer repariert wurde.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Napoli Centro Angioino die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alessandra Bossa Hotel Manager tel 00… 49 10 330 mail H1…

Dr. S. K. Paare - 23/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens »

Ein sehr angenehmer Tag gewesen,alles bestens organisiert,nette ,hilfsbereite Mitarbeiter.

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Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Napoli Centro Angioino. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alessandra Bossa Hotel Manager tel 00… 49 10 330 mail H1…

Dominique T. Freunde - 29/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel an guter Lage mit freundlichem Personal »

Das Personal war sehr freundlich und sehr hilfsbereit bei der Parkplatz suche. Das Zimmer 519 war ok. Die Dusche funktionierte nicht richtig und wurde erst am Abreisetag repariert. Die Klimaanlage konnte man nicht gebrauchen. Das Zimmer wurde nicht heruntergekühlt. Dem Badezimmer würde eine Auffrischung/Renovierung nicht schaden. Das Frühstuckbuffet war so weit in Ordnung. Hätte mir jedoch mehr Brot zur Auswahl gewünscht, denn dies war ein bisschen spärlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Herr T. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Napoli Centro Angioino die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alessandra Bossa Hotel Manager tel 00… 49 10 330 mail H1…

Bernard Paare - 05/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Entspricht nicht den Erwartungen, die man an ein Mercure stellt! »

Hallo liebes Mercure Team, leider entsprach mein Aufenthalt im Mercure Neapel nicht meinen Erlebnissen, wie ich sie bereits aus anderen Mercure Häusern kennengelernt habe. Folgendes ist mir leider negativ aufgefallen und vielleicht Hilft das Feedback anderen Gästen den Aufenthalt angenehmer zu machen: 1. Das Wasser in der Dusche wurde NICHT warm! Kalte bzw. Lauwarme Dusche ist leider nicht sehr angenehm 2. Der Wasserdruck reichte kaum aus um sich das Schampoo aus den Haaren zu Waschen 3. Das Zimmer war insgesamt in Ordnung, leider mit zwei Fenstern die in Hinterhöfe zeigten! 4. Insgesammt wirkt das Hotel sehr verwohnt, sowohl von der Fassade als auch in den Fluren! 5. Ein Upgrade in die nächst höhere wurde mir trotz Gold Status nicht angeboten und auch auf Nachfrage nicht gewährt! 6. Das Frühstück war leider nur unterdurchschnittlich. Von einem Hotel in Italien erwarte ich zumindest einen guten Kaffee und nicht eine Instant Maschine! 7. Die Beschilderung zur Bar könnte besser sein Ich hoffe die Punkte helfen ein bisschen... Viele Grüße, Dr. Bernard R.

Anonym Paare - 07/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist perfekt gelegen, der Hafen, die Oper und die Altstadt mit vielen Restaurants sind in unmittelbarer Nähe gelegen. Auch eine Metrostation ist nicht weit. Die Anreise vom Flughafen mit dem Alibus ist leicht. Die Mitarbeiter des Hotels sind sehr freundlich, wir hatten ein sehr schönes Zimmer im siebten Stock mit einer kleinen Terrasse und mit Blick auf den Hafen. Das Frühstück war sehr reichhaltig.

Anonym Alleinreisende - 28/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unmöglicher Chech-in

Anonym Geschäftsreisende - 05/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Perfekt gelegenes Hotel, sehr angenehme Ausstattung des Zimmers, freundliches Personal und ein sehr gutes Frühstück.

Anonym Geschäftsreisende - 10/01/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich bin Beruflich hin und wieder in Neapel.Und bin immer im Mercure. Ich muss sagen das es dort sehr sauber ist und ein sehr freundliches Personal!Immer wieder gerne :)

Anonym Paare - 06/01/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insgesamt waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden. Sowohl das Zimmer als auch die gute Lage des Hotels hat überzeugt. Ein Katzensprung zum Hafen und zur Innenstadt! Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück gab es Wartezeiten, da die Platzkapazität für die Gäste hier nicht ausreichte. Die Servicekräfte waren aber sehr bemüht und haben nach ein paar Minuten immer für einen Platz gesorgt. Es ist auch angenehm aufgefallen, dass das Frühstücksbuffet immer zügig aufgefüllt wurde. Im Restaurant haben wir an Silvester gegessen und waren begeistert von der guten Qualität. Der Fisch war excellent! Hätte man in einem Hotelrestaurant nicht unbedingt erwartet. Es ist schade, dass es keine richtige Bar mehr gibt. Das fehlt etwas. Man bekommt zwar im Restaurant etwas zu trinken, aber das ist nicht so gemütlich. Außerdem ist die Bar laut Beschreibung an 7 Tagen geöffnet. Am Sonntag ist aber das Restaurant- und damit auch die Bar - geschlossen. Das sollte noch verbessert werden.

Anonym Geschäftsreisende - 17/12/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insgesamt sehr zufrieden, ausgezeichnetes Personal, super Service, sehr gute Location für Geschäftsreisen. Einziger Schwachpunkt - die Sauberkeit des Zimmers war nicht optimal. Staubiger und schmutziger Boden, diverse Haare und Schmutz im Bad.

Anonym Alleinreisende - 30/11/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Haus liegt gut, aber ist etwas verwinkelt. Der Weg zum Frühstücksraum ist abenteuerlich und das Früstück selbst von im Wesentlichen unzureichender Qualität. Das Bad war stellenweise auffällig schlecht geputzt (insbeondere Fliesen im Fensterrahmen). Handtücher wurden ausgetauscht obwohl sie aufgehängt waren. Die "Baumpilospohie" wird damit ad Absurdum geführt.

Anonym Paare - 17/11/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir hatten ein verlängertes Wochenende in Neapel gebucht. Das Hotel ist einfach super. Sehr sauber, Frühstück top. Alle sind sehr nett und zuvorkommend.

Anonym Paare - 07/10/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Beim Frühstück gab es noch nicht mal die Grundzutat Haferflocken für ein Müsli. Fernsehsender verschwanden andauernd, man konnte sich NICHTS ansehen. Wir wurden einfach um 22 Uhr angerufen, um nachzufragen, ob wir den Safeschlüssel noch hätten (es gab keinen vereinbarten Abgabetermin).Wir schliefen bereits! Nie wieder in diesem Hotel.

Anonym Paare - 14/09/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leckeres Frühstück, netter Service, gepflegtes Zimmer, Balkon gut Leider Baustelle vor dem Haus (Lautstärke), Bad schon "abgewohnt"

tuha2561 Paare - 26/08/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« HORROR »

- Ameisen im Zimmer + Bad - keine sauberen Zimmer und Bäder (sehr unhygienisch) - unbequeme Betten - nicht 4 Sterne wert!!!! - Frühstück, keine Bezeichnungen, was ist was? - keine Lactosefreie Milch (4 Sterne Hotel???) - dreckige Fenster - Aufzug ausgefallen, Strom weg! + Mitarbeiter nett und hilfsbereit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear traveller, I thank you for the compliments to kindness of our staff. I remember the occasional problem with ants in some rooms (now solved definitively) , and I excuse again for this disguide, not due to our intentions. I'm sorry you did not inform us during the stay also about your total insatisfaction, regarding the unconfortable bed, the cleanless of bathroom and the kind of milk offered on buffet breakfast. Surely we would have changed the room at least. Your suggestions aniway can help us to improve our performance. We hope to welcome yoo again , in order to demonstrate our profissionalism. Thank you again for your share, and have a nice next trip Alessandra Bossa Hotel Mercure Angioino Napoli

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