Hotel - Mercure Napoli Centro Angioino
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Napoli Centro Angioino

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.406 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Öffentliches Parkhaus  (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Friseur Salon  (In der Umgebung)
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Sauna (In der Umgebung)
    • Solarium (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 17:00 - 23:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 19:00 - 23:30

Business Services

  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Für Ihren Komfort sind alle Zimmer schallgedämmt und verfügen über Bad, Klimaanlage, Direktwahltelefon, Satelliten-TV, Internet, Minibar und Safe.

  • 99 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • 2 Telefone im Zimmer
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Duschkabine
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.2/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.200 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Napoli Centro Angioino

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.406 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 15/06/2018
« Dreckig (Ameisen) auf dem Boden, Toilette stinkt nach Fäkalien »

Stadtbesichtigung Napoli - Doppelzimmer online gebucht und mit zwei Personen angegeben! Mit Punkten teilweise bezahlt. Bei Ankunft musste ich noch für meine Ehefrau nachbezahlen - wie kann das sein? Zimmer dreckig - Ameisen überall auf dem Boden, Toilette roch extrem nach Fäkalien.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 13/06/2018
« Top gelegen und sauber. Sehr freundliches Personal. »

Alles war super. Danke!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jens Paare - 12/06/2018
« Das war nichts »

Wir hatten um ein ruhiges Zimmer mit Dusche gebeten und bekamen ein Zimmer mit Badewanne, das für uns unanehmbar war. Das nächste Zimmer hatte zwar eine Dusche dafür fehlte die Abdeckung der Toilettenspülung. Als ich das bemängelte fragte man lediglich, ob denn die Spülung funktionieren würde. Erst als ich anbot, die Spülung selbst zu reparieren, bequemte sich die Rezeption, ein anderes Zimmer anzubieten. Mit Dusche und erwartbarer Toilettenspülung. Ich habe mit einer App die Lautstärke um 23:30 Uhr gemessen, bei geschlossenem Fenster. Ein Durchschnitt von 40 Dezibel mit Spitzen von 54 Dezibel. Im Zimmer 502. Die Lage des Hotels hat uns gut gefallen, der Service und die Zimmer leider nicht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 18/02/2018
« gute Lage, unkompliziert und in Ordnung »

- freundlicher Service (Rezeption und Reinigung) - Privilege Zimmer hatte kleine Mängel: Mini-Bar nicht immer aufgefüllt, Kleinigkeiten fehlten immer mal im Zimmer (z.B.: Zahnputzbecher am ersten Tag), kleine Putzmittelreste im Bad - Ansonsten: sehr schönes Zimmer, dezente und angenehme Klimaanlage, sehr gute Sauberkeit

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Münning Paare - 25/10/2017
« mäßig »

Übernachtung mit Frühstück am Samstag, haben lange gewartet bis die Kaffeemaschine im Zimmer repariert wurde.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau MUENNING, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Napoli Centro Angioino die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alessandra Bossa Hotel Manager tel 00… 49 10 330 mail H1…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. S. K. Paare - 23/09/2017
« Alles bestens »

Ein sehr angenehmer Tag gewesen,alles bestens organisiert,nette ,hilfsbereite Mitarbeiter.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Napoli Centro Angioino. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alessandra Bossa Hotel Manager tel 00… 49 10 330 mail H1…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dominique T. Freunde - 29/08/2017
« Hotel an guter Lage mit freundlichem Personal »

Das Personal war sehr freundlich und sehr hilfsbereit bei der Parkplatz suche. Das Zimmer 519 war ok. Die Dusche funktionierte nicht richtig und wurde erst am Abreisetag repariert. Die Klimaanlage konnte man nicht gebrauchen. Das Zimmer wurde nicht heruntergekühlt. Dem Badezimmer würde eine Auffrischung/Renovierung nicht schaden. Das Frühstuckbuffet war so weit in Ordnung. Hätte mir jedoch mehr Brot zur Auswahl gewünscht, denn dies war ein bisschen spärlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Herr T. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Napoli Centro Angioino die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alessandra Bossa Hotel Manager tel 00… 49 10 330 mail H1…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernard Paare - 05/06/2017
« Entspricht nicht den Erwartungen, die man an ein Mercure stellt! »

Hallo liebes Mercure Team, leider entsprach mein Aufenthalt im Mercure Neapel nicht meinen Erlebnissen, wie ich sie bereits aus anderen Mercure Häusern kennengelernt habe. Folgendes ist mir leider negativ aufgefallen und vielleicht Hilft das Feedback anderen Gästen den Aufenthalt angenehmer zu machen: 1. Das Wasser in der Dusche wurde NICHT warm! Kalte bzw. Lauwarme Dusche ist leider nicht sehr angenehm 2. Der Wasserdruck reichte kaum aus um sich das Schampoo aus den Haaren zu Waschen 3. Das Zimmer war insgesamt in Ordnung, leider mit zwei Fenstern die in Hinterhöfe zeigten! 4. Insgesammt wirkt das Hotel sehr verwohnt, sowohl von der Fassade als auch in den Fluren! 5. Ein Upgrade in die nächst höhere wurde mir trotz Gold Status nicht angeboten und auch auf Nachfrage nicht gewährt! 6. Das Frühstück war leider nur unterdurchschnittlich. Von einem Hotel in Italien erwarte ich zumindest einen guten Kaffee und nicht eine Instant Maschine! 7. Die Beschilderung zur Bar könnte besser sein Ich hoffe die Punkte helfen ein bisschen... Viele Grüße, Dr. Bernard R.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 07/05/2017

Das Hotel ist perfekt gelegen, der Hafen, die Oper und die Altstadt mit vielen Restaurants sind in unmittelbarer Nähe gelegen. Auch eine Metrostation ist nicht weit. Die Anreise vom Flughafen mit dem Alibus ist leicht. Die Mitarbeiter des Hotels sind sehr freundlich, wir hatten ein sehr schönes Zimmer im siebten Stock mit einer kleinen Terrasse und mit Blick auf den Hafen. Das Frühstück war sehr reichhaltig.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 28/03/2017

Unmöglicher Chech-in

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 05/02/2017

Perfekt gelegenes Hotel, sehr angenehme Ausstattung des Zimmers, freundliches Personal und ein sehr gutes Frühstück.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 10/01/2017

Ich bin Beruflich hin und wieder in Neapel.Und bin immer im Mercure. Ich muss sagen das es dort sehr sauber ist und ein sehr freundliches Personal!Immer wieder gerne :)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 06/01/2017

Insgesamt waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden. Sowohl das Zimmer als auch die gute Lage des Hotels hat überzeugt. Ein Katzensprung zum Hafen und zur Innenstadt! Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück gab es Wartezeiten, da die Platzkapazität für die Gäste hier nicht ausreichte. Die Servicekräfte waren aber sehr bemüht und haben nach ein paar Minuten immer für einen Platz gesorgt. Es ist auch angenehm aufgefallen, dass das Frühstücksbuffet immer zügig aufgefüllt wurde. Im Restaurant haben wir an Silvester gegessen und waren begeistert von der guten Qualität. Der Fisch war excellent! Hätte man in einem Hotelrestaurant nicht unbedingt erwartet. Es ist schade, dass es keine richtige Bar mehr gibt. Das fehlt etwas. Man bekommt zwar im Restaurant etwas zu trinken, aber das ist nicht so gemütlich. Außerdem ist die Bar laut Beschreibung an 7 Tagen geöffnet. Am Sonntag ist aber das Restaurant- und damit auch die Bar - geschlossen. Das sollte noch verbessert werden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 17/12/2016

Insgesamt sehr zufrieden, ausgezeichnetes Personal, super Service, sehr gute Location für Geschäftsreisen. Einziger Schwachpunkt - die Sauberkeit des Zimmers war nicht optimal. Staubiger und schmutziger Boden, diverse Haare und Schmutz im Bad.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 30/11/2016

Das Haus liegt gut, aber ist etwas verwinkelt. Der Weg zum Frühstücksraum ist abenteuerlich und das Früstück selbst von im Wesentlichen unzureichender Qualität. Das Bad war stellenweise auffällig schlecht geputzt (insbeondere Fliesen im Fensterrahmen). Handtücher wurden ausgetauscht obwohl sie aufgehängt waren. Die "Baumpilospohie" wird damit ad Absurdum geführt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 17/11/2016

Wir hatten ein verlängertes Wochenende in Neapel gebucht. Das Hotel ist einfach super. Sehr sauber, Frühstück top. Alle sind sehr nett und zuvorkommend.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 07/10/2016

Beim Frühstück gab es noch nicht mal die Grundzutat Haferflocken für ein Müsli. Fernsehsender verschwanden andauernd, man konnte sich NICHTS ansehen. Wir wurden einfach um 22 Uhr angerufen, um nachzufragen, ob wir den Safeschlüssel noch hätten (es gab keinen vereinbarten Abgabetermin).Wir schliefen bereits! Nie wieder in diesem Hotel.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 14/09/2016

Leckeres Frühstück, netter Service, gepflegtes Zimmer, Balkon gut Leider Baustelle vor dem Haus (Lautstärke), Bad schon "abgewohnt"

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
tuha2561 Paare - 26/08/2016
« HORROR »

- Ameisen im Zimmer + Bad - keine sauberen Zimmer und Bäder (sehr unhygienisch) - unbequeme Betten - nicht 4 Sterne wert!!!! - Frühstück, keine Bezeichnungen, was ist was? - keine Lactosefreie Milch (4 Sterne Hotel???) - dreckige Fenster - Aufzug ausgefallen, Strom weg! + Mitarbeiter nett und hilfsbereit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear traveller, I thank you for the compliments to kindness of our staff. I remember the occasional problem with ants in some rooms (now solved definitively) , and I excuse again for this disguide, not due to our intentions. I'm sorry you did not inform us during the stay also about your total insatisfaction, regarding the unconfortable bed, the cleanless of bathroom and the kind of milk offered on buffet breakfast. Surely we would have changed the room at least. Your suggestions aniway can help us to improve our performance. We hope to welcome yoo again , in order to demonstrate our profissionalism. Thank you again for your share, and have a nice next trip Alessandra Bossa Hotel Mercure Angioino Napoli

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 19/08/2016

Wir bezogen einen Privilege Room, der eine ausreichende Größe sowie kleinen Balkon zur Straße hatte. Positiv zu erwähnen ist die Verglasung der Fenster, so dass der Straßenlärm nicht hörbar ist. Die Qualität der Betten empfanden wir als verbesserungswürdig, da die Matratzen doch sehr unbequem waren (wobei dies persönliches Empfinden ist). Leider riss während unseres Aufenthalts die Klobrille, was wir umgehend der Rezeption mitteilten. Da wir den ganzen Tag auswärts verbrachten, hatten wir eigentlich erwartet, dass in der Zwischenzeit die Klobrille ausgetauscht wird. Allerdings mussten wir nach unserer Rückkehr ins Zimmer feststellen, dass weder eine Information des Hotels zu einer etwaigen Reparatur der Klobrille vorlag, noch ein Austausch der Klobrille im Laufe des Tages erfolgt ist. So mussten wir zwei Tage mit defekter Klobrille leben. Enttäuschend war hier insbesondere, dass wir kein Feedback zur Thematik erhalten hatten. Selbst wenn ein Austausch aus bestimmten Gründen nicht möglich sein sollte, wünscht man sich als Gast eine Mitteilung über diese Tatsache. Das Frühstücksbüffet war ausreichend. Die Gebäckteilchen sowie die Backwaren waren sehr lecker. Das Servicepersonal beim Frühstück war aufmerksam und freundlich. Sehr schöne Dachterrasse, auf welcher im Sommer das Frühstück serviert wird. Die Lage des Hotels ist sehr gut. Zu den bekannten Sehenswürdigkeiten kann man bequem zu Fuß laufen. Der Fährterminal liegt ca. 5 Minuten zu Fuß entfernt.

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