Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 530 Bewertungen
Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • GRATIS W-LAN im Hotel

  • Kostenfreier Shuttleservice zum Flughafen / Messe auf Anfrage und nach Verfuegbarkeit

  • Fitness / Sauna

  • rustikales Restaurant "Stüble"

  • sehr gute Anbindung

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 10.00 EUR
  • Klimaanlage
  • STUTTGART
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Fahrradständer
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe

Eichwiesenring 1/1
70567
stuttgart
deutschland

Tel: +4971172660

Fax: (+49)711/7266444

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U6 :   U6 ENBW CITY

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART Bei 4,5 km/2,8 Meilen - Shuttle-Service Kostenloser

  • Mit dem Zug

    STUTTGART HAUPTBAHNHOF Bei 10 km/6,21 Meilen

GPS :48.712514, 9.166213

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Von 28/08/2019 bis 09/09/2019

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Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzelbett oder zwei Einzelbetten, Superior-Zimmern mit King-Size Bett sowie Privilege-Zimmern mit King-Size Bett plus Sofa. Ein Babybett stellen wir Ihn auf Anfrage gern zur Verfügung. Alle 148 Zimmer sind klimatisiert und haben Wi-Fi, die Privilege-Zimmer haben zusätzlich DSL-Anschluss. Zwei Kinder bis 16 schlafen kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 20
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 20
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 21
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilege-Zimmer mit King-Size-Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 21
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

LE FAISAN / STÜBLE

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Im Restaurant "„Le Faisan", zu dem auch eine Terrasse gehört, erleben Sie kulinarische Momente mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Speisen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Mittagessen

12:00 - 16:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

16:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

STÜBLE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In unserer Bar "DAS STÜBLE" haben Sie die Möglichkeit, ein kühles Bier zu genießen. Selbstverständlich halten wir auch andere Getränke sowie regionale und internationale Gerichte für Sie bereit. Unsere Bar ist jeden Tag von 16 bis 24 Uhr geöffnet.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 219 m²

  • Maximale Kapazität: 140 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 115 Personen

Mehr erfahren
Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

783 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

530 Bewertungen

Nicht mehr Stand der Zeit

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Dp Geschäftsreisende - 08/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal war freundlich - das wars aber auch schon. Das Hotel hat einen Renovationsstau, die Zimmer sind nicht mehr Stand der Zeit und errinnern eher an eine Kaserne als an ein Hotel. Wohlfühlen sieht anders aus. M.E kann das Hotel nur durch die Nähe zum Flughafen und Messe überleben. Ich weiss wovon ich spreche, da ich pro Woche 4 Nächte in einem Hotel verbringe.... und dies schon seit Jahren. Ich würde das Hotel nicht weiter empfehlen.

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. In den nächsten Jahren sind sukzessive Renovierungsarbeiten vorgesehen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Zweckmäßiger Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

L. K. Geschäftsreisende - 07/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Aufgrund von Terminen in der Airportcity habe ich 1 Nacht im Mercure Airport Hotel verbrachrt. Der Check in um 20 Uhr abends verlief einwandfrei. Herr Almohammad hat mich sehr freundlich empfangen, betreut unf mir auch schon einen Platz im Shuttel zum Airport reserviert. Gold-Vorteile im Rahmen des Treueprogramms wurden berücksichtigt. Vielen herzlichen Dank. Generell herrscht im Hotel meiner Meinung nach dennoch schlichweg Personalmangel. Das man sich beim Frühstück Heißgetränke selbst holen muss hat mich nicht gestört, aber so habe ich das bisher in einem 4 Sterne Accor Hotel noch nicht gesehen. Herr Weichel vom Service im Restaurant hat mich dennoch sehr freundlich mit Namen begrüßt und auch beim Mittagessen trotz der vielen Gäste um mich gekümmert. Mit meinem Zimmer und den Angebot des Hotels war ich zufrieden. Ich kann das Hotel weiterempfehlen. Einzig die Kommunikation zwischen Rezeption, Hotelgast und Shuttelservice scheint meiner Meinung nach nicht ganz zu funktioneren, wenn man vom Flughafen abgeholt werden möchte.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre größtenteils lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Sollte dennoch die eine oder andere Unannehmlichkeit entstanden sein, so bitten wir Sie um Nachsicht. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Extrem freundliches und hilfsbereites Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 04/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliches, hilfsbereites Personal- Preis- Leistung im Restaurant gut. Zimmer ausreichend

Sehr geehrte Familie H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Angenehmer Aufenthalt, freundlicher Empfang durch die Mitarbeiter.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

G. S. Paare - 03/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Man fühlt sich wohl, und die Räumlichkeiten sind zweckmäßig. Die Bäder sind sauber und seit meinem letzten Aufenthalt renoviert. Lärm gab es nur von der Spedition in der Nachbarschaft. Der Shuttle zum Flughafen war super organisiert.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

enttäuscht

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Prof. D. K. K. Geschäftsreisende - 01/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Seit Bestehen des Hotels bin ich regelmäßig Gast. Mindestens alle 4 Wochen. Also mehrere hundert Aufenthalte. Ausser dem Stammpersonal im Stüble, das nach wie vor engagiert und freundliche ist, gibt es für mich keinen Grund das Mercure mehr zu buchen. Seit Jahren fast die gleiche Speisekarte, eine zwar saubere aber doch recht einfache Zimmerausstattung. Doch am meisten stört es mich dass in den Fluren die ganze Nacht Essen herumsteht und sich niemand darum kümmert. Trotz vielfacher Hinweise von mir. Das ist dee letzte. Künftig gibt es in der Nähe attraktive Alternativen.

Sehr geehrter Herr Prof. Dr. K., ich danke Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und bedaure zutiefst, dass die von Ihnen angesprochene Situation noch immer besteht. Bereits nach Ihrem ersten Vermerk haben wir mit den verantwortlichen Abteilungen Rücksprache gehalten, um ein solch negatives Bild auf den Zimmerfluren für die Zukunft ausschließen zu können. Leider ist uns dies, wie Ihre Bewertung zeigt, nicht gelungen! Ich kann mich bei Ihnen nur nochmals Entschuldigen und Ihnen garantieren, dass wir uns dieser Problematik umgehend mit der entsprechenden Ernsthaftigkeit annehmen werden. Des Weiteren werde ich Ihnen auf Grund der geschilderten Eindrücke zusätzlich 2000 Le Club Punkte (40,-- €) auf Ihrem Account gutschreiben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihr Feedback Mit herzlichen Grüßen und ein schönes Wochenende Konstantinos Totskas Rooms Division Manager

Haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Elke S. Familien - 28/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es ist ein sehr schönes und sauberes Hotel, Mitarbeiter sehr höflich und aufmerksam. Das Zimmer war mega. Keine volle Punktzahl nur deswegen, weil wir das Frühstück ( einfach und sehr nett angerichtet) mit 19 € pro Person ein wenig zu teuer fanden. Ein wenig Fischauswahl wäre prima. Aber trotz allem würden wir wieder kommen.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre größtenteils lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Alles wie es sein muss, Restaurant etwas einseitig ausgerichtet

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Tommy Geschäftsreisende - 28/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Am Hotel ist nichts zu bemängeln. Einzige Anmerkung meinerseits: Das Angebot im Restaurant sollte für alle Geldbeutel etwas bieten. Qualität ist gut aber muss es für alle Poulardenbrust für sehr viel Geld sein? Warum kein Gulasch oder andere einfachere Gerichte - für Preise zwischen 10 und 20 Euro? Angesichts der Lage des Hotels in einem Gewerbegebiet ohne alternative Restaurants, könnte man fast von Absicht ausgehen. Insofern wäre es toll, hier allen etwas zu bieten - das würde evtl auch mehr Gäste anlocken - falls dies gewollt ist.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für den Hinweis mit Ihrer Erfahrung im Rstauarent. Noch im Mai werden wir unser Angebot anpassen. Günstigere Alternativen sind unter anderem ein Augenmerk des neuen Konzepts. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Nach einem langen Flug einfach zum Wohlfühlen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Fam.d. Familien - 28/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Kaffeemaschine im Zimmer war super. Zimmer sehr sauber, modern und direkt zum Wohlfühlen. Jederzeit wieder;)

Sehr geehrte Familie D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Kein Airport-Transfer

Note Tripadvisor 4.0/5

Global14551889705 Paare - 28/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Es war trotz Werbung auf der Homepage nicht möglich, einen Transfer vom Flughafen zu bekommen. Daher mussten wir für teures Geld ein Taxi nehmen. Das Frühstück war soweit vielfältig, reichlich und damit in Ordnung.

Lieber "Global14551889705", vielen Dank für Ihre Bewertung zum Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Schade, dass es mit unserem Shuttleangebot nicht geklappt hat. Unser kostenloser Shuttleservice steht für unsere Gäste täglich von 06:30 Uhr - 22:00 Uhr, auf Anfrage und Verfügbarkeit, abrufbar. Wegen hoher Nachfrage kann es allerdings schon mal vorkommen, dass unser Shuttle mehrmals zwischen Hotel und Airport frequentiert und dadurch Wartezeiten entstehen können. Sollten Sie einen der Tage mit hoher Nachfrage erwischt haben, so bitten wir Sie um Nachsicht für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Ausbaufähiger Kundenservice

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Filou Familien - 27/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Auf der Homepage wird ein kostenloser Transfer vom Flughafen angeboten, leider findet dieser offensichtlich nicht statt. Auf mehrere schriftliche Anfragen diesbezüglich wurde leider nicht einmal geantwortet. Der Check-In verlief schnell und professionell, das Zimmer war in Ordnung. Es wäre jedoch kein Fehler, auch einmal das begrünte Dach zu reinigen.

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Nachsicht. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Top wie immer; Bett etwas unbequem

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Andreas B. Geschäftsreisende - 26/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nettes Gastgeschenk im Zimmer, tolles Buffet, alles tiptop. Einziges Manko: Bett etwas wacklig; vielleicht sollten die beiden Einzelbetten zusammengestellt werden (Zimmer 106, so weit ich mich erinnere...)

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für den Tipp mit den Einzelbetten. Über unseren Lieferanten werden wir anfragen, welche Möglichkeiten es gibt, die Betten fest aneinander zu stellen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Personal am Empfang und in der Gastro sehr freundlich.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sascha Familien - 22/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

In Summe war alles gut. Was mich störte, war das vom Reinigungspersonal nur eine Dame es nötig hielt zu grüßen. Ebenso empfand ich es Stören das man nur alle lichter oder gar keines Abschalten konnte.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre größtenteils lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für den Hinweis mit unserem Reinigungspersonal. In der Tat ist es deutlich angenehmer, wenn jeder Mitarbeiter unsere Gäste begrüßt. Wir werden dieses Thema zum Anlass nehmen für unsere nächste Schulung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Alles OK

Note Kundenmeinungen 4.4/5

El Familien - 20/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war Alles in Ordnung.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Hungrig zum Flieger

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Klaus B. Paare - 18/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Eigentlich wären wir mit unserem Aufenthalt durchaus zufrieden gewesen, der Empfang freundlich, Zimmer und Bad angenehm, die Betten bequem, wäre da nicht Folgendes gewesen: Wir mussten am 05.04. aufgrund unserer Abflugzeit schon vor 05:00 Uhr das Hotel verlassen. Laut Auskunft der Rezeptionistin am Vorabend hätte es ab 04:30 Uhr Croissants und Heissgetränke geben sollen, weshalb wir uns für den frühen nächsten Morgen keine Frühstücks-Vorräte besorgt haben Ärgerlicherweise wollte uns der Rezeptionist am nächsten Morgen keinerlei Backwaren anbieten, dies mit dem Hinweis, diese seien ausschließlich für die Crews der Airlines reserviert. So kam zur Unbill der sehr frühen Abflugzeit (die uns von der Fluggesellschaft diktiert wurde) auch noch der knurrende Magen, mit dem wir das Hotel kurz vor 05:00 Uhr verließen.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Nachsicht. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um das "Early Bird"-Angebot selbstverständlich allen Gästen anzubieten. In Ihrem Fall mußten wir feststellen, dass die notwendige Kommunikation, intern versagt hat. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Schön

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Besonders das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit seit dem ersten Kontakt. Die Zimmer waren sehr sauber. Einzig die Badewannen Lösung für große Menschen sollte man überdenken da wären barrierefreie duschen besser. Aber sonst Top

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte fragen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung nach Zimmern mit einer begehbaren Dusche. Lediglich 25% unserer Zimmer haben eine Badewanne. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Nicht zu Empfehlen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Wolfgang B. Geschäftsreisende - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schlechte Beratung bei der telefonischen Buchung. Das Zimmer sowie der Zustand nicht empfehlenswert!.Schmutzig, alt und nicht mehr zeitgemäß.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Alles okay

Note Kundenmeinungen 4.4/5

T Geschäftsreisende - 08/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Weder irgendwelche Probleme, noch irgendwelche Wow-erlebnisse

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

OK

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer in Richtung Eingang/Straße war etwas laut. Fenster schienen nicht mehr so dicht zu sein.

Sehr geehrter Herr Y., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre größtenteils lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Den Vermerk bezüglich des Fensters, haben wir bereits an unsere technische Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Konstantinos Totskas Rooms Division Manager

Kein 4 Sterne Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Jet55873203475 Familie - 03/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Saunabereich ohne Umkleiden, umziehen und duschen darf man sich hier neben den Gästen im kleinen Fitness Bereich. Dunkle Zimmer, die der Hotelführung bekannt sind, die man mit Lampen, die man leihen kann, versucht zu verbessern ;-) Dreckige Teppich in den Fluren Der Shuttle zum Flughafen ab Hotel kann ggf. ausgebucht sein und das Hotel ist dem bezüglich sehr unbeweglich. Auf Jedenfall kein 4 Sterne Hotel !!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung zum Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Es ist bedauerlich, dass unser kleiner Sauna- und Fitnessbereich Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Durch die begrenzte Fläche die uns zur Verfügung steht, ist eine klare Abtrennung des Sauna- und Fintessbereichs leider nicht möglich. Für unsere nächste geplante Renovierung wird dieser Bereich komplett erneuert und aufgehüscht. Unsere Architekten werden diesen Bereich gesondert in Augenschein nehmen. Teilweise kommt es vor, dass unser kostenloser Shuttleservice stark genutzt wird. Speziell zu den Messen ist der Andrang hoch und eine vorzeitige Reservierung ist ratsam. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

gutes Businesshotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Monipu Geschäftsreisende - 01/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

angenehme Atmosphäre, leckeres Abendbuffet

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Konstantinos Totskas Rooms Division Manager
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