Hotel - Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe

4.0/5 524 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • STUTTGART
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 12:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 12:00-22:00

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzelbett oder zwei Einzelbetten, Superior-Zimmern mit King-Size Bett sowie Privilege-Zimmern mit King-Size Bett plus Sofa. Ein Babybett stellen wir Ihnauf Anfrage gern zur Verfügung. Alle 148 Zimmer sind klimatisiert und haben Wi-Fi, die Privilege-Zimmer haben zusätzlich DSL-Anschluss. Zwei Kinder bis 16 schlafen kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 148 Zimmer
  • 139 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 26 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 716 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 524 Bewertungen
Matthias P. Geschäftsreisende - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich bin gerne im Mercure »

5 Nächte wegen der Messe in Stuttgart. Das Mercure Airport ist dabei seit vielen Jahren das favorisierte Haus das ich gerne immer wieder buche.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Abdul S. K. Geschäftsreisende - 07/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr entspannt, ruhig und wundervoll »

Jeden morgen mit dem Shuttle Bus zum Flughafen losgefahren. Besonders gut fand ich die Fahrer, die sehr kommunikativ und sehr freundlich sind. Nachdem ich wieder im Hotel war ging ich wieder in mein aufgeräumtes Zimmer und entspannte mich bis ich schlafen ging.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Hannah K. Geschäftsreisende - 06/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Den Erwartungen gerecht geworden, sie aber nicht übertroffen! »

Wegen eines Geschäftstermins für 1 Nacht in Stuttgart.

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Lieber Gast}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre größtenteils lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Christian W. Geschäftsreisende - 06/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« So wünscht man sich es gut aufgehoben zu sein »

Angenehme Atmosphäre, tolles Frühstücks-Buffet und endlich mal nicht das letzte Zimmer am Ende des Ganges ;-) (...bekommt man normalerweise immer, da man als Telekom MA nur einen verminderten Preis bezahlt...)

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 02/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum zufriedenstellend »

Die Anreisebeschreibung mit der U-Bahn ist verbesserungswürdig. Zb.: „Verlassen der U-Bahn-Station EnBW in Richtung Heigelinstr. , links halten und dann rechts der Straße folgen Richtung Lidl . Dann die nächste Straße (50m) links abbiegen .“ eine große Werbetafel oder Fahne würde helfen. Bin ganz schön herumgeirrt im Dunkeln. :-( Ansonsten Zimmer toll, schön ruhig (wenn die Fenster zu sind), Essen gut, Frühstück super. Sauna bescheiden, aber ok.

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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für den Hinweis mit der Beschilderung von der U-Bahn-Haltestelle aus. Hier werden wir mit der Stuttgarter Straßenbahn Gesellschaft die Möglichkeiten einer Beschilderung besprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 28/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel mit freundlichem Service »

Der Empfang ist stets freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind sauber und auch bei Mängeln werden diese schnell behoben.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

V. A. Geschäftsreisende - 28/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Personal sehr dessinteresiert / nicht freundlich »

Angenehm

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Sehr geehrte Frau V., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Anonym Familien - 27/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Abgewohnt, schlechtes Essen, schlechte Betten »

Der Zinnerteppich muss dringend ausgetauscht werden, war total fertig und mit Flecken übersäht. Bettdecken, Kissen und Matratzen waren niederste Qualität. Die Krönung ist das Essen. Für Tütenmaultaschen überbacken mit drei Champignons und 2,5 Nüssen 16€, und für ungenießbares Kinderessen über 7€. Frühstück dem Standard entsprechend, nichts besonderes aber OK, deshalb auch gerade noch so 3 Punkte. Selbst auf der Durchreise grenzwertig. Wie der Hotelverband hier 4 Sterne verteilen kann, ist mir ein Rätsel!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Rudolf B. Paare - 15/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ungewohnte Schwächen »

Wir waren nun schon zum 6. Mal in dem Haus. Wir fühlen uns vor allem im 5. Stock sehr wohl und lieben das wunderbare Frühstücksbüffet. Dieses Mal gab es aber beim Ein- und Auschecken ungewohnte Verzögerungen. Trotz Online Einchecken lagen uns Schlüssel nicht wie versprochen bereit. Obwohl auch nach Aussage des dem Deskman zu Hilfe eilenden Mitarbeiter der Aufenthalt bereits bezahlt war, bekamen wir nicht die avisierte Onlinerechnung, sondern mussten die Kreditkarte gleich mehrfach vorlegen. Da kann man sich den Onlineeincheck sparen. Das man sich dann mit Namen am Counter meldet und dann nach dem Vornamen gefragt wird, man sucht dann die Reservierung danach, wundert einem gar nicht mehr. Ohne die freundliche Unterstützung des zweiten Mitarbeiters hätten wir wohl ein anderes Hotel suchen müssen. Normalerweise hätte ich darüber weggesehen, aber so möchte ich anmerken, dass die Kaffeemaschine im Zimmer nicht geleert wurde, selbst das verbrauchte Pad war nicht ausgeworfen. Wir werden trotzdem wieder ins Hotel gehen, wenn wir in Stuttgart ein Musical besuchen.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Nachsicht. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen durch Trainings nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 15/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel mit sichtbarem Renovierungsstau »

Der Aufenthalt war zufriedenstellen, jedoch erkennt man an diversen Stellen im Hotel einen starken Renovierungsstau. Die Flure entsprechen nicht mehr dem Anspruch an den Namen des Hotels, der Gesamteindruck war abgewohnt ! Insgesamt aber ein sehr freundliches Personal und angenehmer Aufenthalt.

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für den Hinweis mit dem Bedarf an einer Renovierung. In der Tat sind wir in der Planung step by step den Renovierungsbedarf zu analysieren und zeitnah damit zu beginnen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Alexander Paare - 15/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zwischenstopp »

Gutes Hotel mit guter Anbindung an Bahnhof und Flughafeb

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 14/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

War alles gut. Einzig mein platinum status hat nichts gebracht

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für den Hinweis mit Ihrem Platin-Status. Hier werden wir verstärkt durch intensive Trainings unsere Mitarbeiter sensibilisieren, um die Bedeutung der Status zu unterscheiden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich befand mich für eine Nacht in Ihrem Haus. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet - allerdings würde mir bei einer Belegung des Zimmers mit 2 Personen ein zweiter bequemer Stuhl fehlen. TV schauen ist auch nur vom Bett aus möglich. Sehr störend ist das Rauschen der Klimaanlage, die nicht auszustellen war. Ich habe zweimal Kontakt mit der Reception diesbezüglich aufgenommen - beim ersten Mal kam ein Kollege, wußte aber auch keinen Rat und bat, wenn in einer halben Stunde das Rauschen nicht aufhört, noch einmal anzurufen, was ich tat. Es wurde gesagt, daß noch einmal jemand kommt - es kam niemand. 23 Uhr schaltete sich die Anlage dann ab - ich wollte aber eigentlich früher einschlafen. Die Halterung für das Toilettenpapier war lose in meinem Zimmer (131) Einen Schalter zum Ausschalten des Gesamtlichtes gab es auch nur auf einer Bettseite - könnte überdacht werden.

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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre größtenteils lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für den Hinweis mit der Lüftung und der Toilettenpapierhalterung in Zimmer 131. Unsere Haustechnik wird im Detail die Mängel bearbeiten und abschaffen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Hans R. Geschäftsreisende - 10/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich erlebte eine funktionelle Unterkunft für Geschäftsreisende »

Beim Check-In war gerade viel los. Mir wurde angeboten die Rechnung für eine Nacht sofort zu zahlen. Leider funktionierte die Schlüsselkarte nicht auf Anhieb, so dass ich noch ein weiteres Mal zu Rezeption musste. Das Doppelzimmer zur Benutzung als Einzelzimmer war sauber und funktionell. Die Garderobenstange und die Kleiderhaken waren für einen großen Gast wie mich etwas zu niedrig montiert. WLAN-Zugang war einfach zu erreichen und hinreichend schnell für E-Mail-Korrespondenz mit Anlagen. Die Nacht war ruhig. Das Frühstück war schmackhaft. Mein Hinweis auf die Notwendigkeit den Satzbehälter des Kaffeeautomaten zu leeren wurde umgehend bearbeitet. Der Airport-Shuttle war auf dem Rückweg sofort zur Stelle. Der Fahrer war sehr freundlich.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Ee Geschäftsreisende - 08/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« es war ok »

Karte zu dem Hotelzimmer hat nicht funktioniert. Die Hotelmitarbeiter waren sehr freundlich uns haben geholfen. Das Internet ist zwar da, aber sich zu Verbinden ist eine Katastrophe (zu viele Fragen, die nicht Verständlich sind auf der Telekom - Seite)

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Sehr geehrte Frau Baehr, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre größtenteils lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Falls Sie in Bezug auf die Internetverbindung Unannehmlichkeiten hatten, bitten wir Sie um Nachsicht. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption können Ihnen beim nächsten Aufenthalt den schnelleren Zugang ins Internet jeder Zeit verraten, so dass Sie unbeschwert die Nutzung von W-Lan genießen können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles gut. Gerne wieder

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wo 4 Sterne stehen, werden auch 4 Sterne erwartet. »

Seit nunmehr über einem Jahr bin ich regelmäßig (wöchentlich) Gast in diesem Hause. Bisher habe ich leider lediglich ein Mal ein Zimmer bekommen, dass keine Fehler oder Unzulänglichkeiten aufwies. Grundsätzliche Probleme sind stets in nahezu allen Zimmern die folgenden: - Verstopfte/sehr schlecht abfließende Abflüsse (sowohl Waschbecken als auch Dusche) - Sauberkeit - Funktionsfähigkeit der Fernbedienung für das TV-Gerät - nicht richtig schließende Fenster, sodass der Lärm von außen in das Zimmer dringt Trotz regelmäßiger Reklamation, treten die Fehler stets in allen Zimmern auf. Positiv hingegen ist das Personal hervorzuheben. Dies ist stets freundlich und hilfsbereit.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die nachvollziehbaren Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Keinname Geschäftsreisende - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles wie immer und daher gut »

Ich war beruflich mal wieder eine Nacht im Hotel. Das Einzige, dass mir jedes Mal enttäuscht ist, dass: - am Empfang sagt man mir, dass ich Punkte für den Aufenthalt erhalte " schon sicher im System" - für die Leclubaccor-Karte - letztlich diese Punkte nicht gebucht werden, da leclubaccor mitteilt, dass das nicht geht, wenn ich über mein BusinessTravel-Management-Portal buche.

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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich habe zwischenzeitlich prüfen lassen ob Ihnen die LeClub-Punkte für den letzten Aufenthalt gutgeschrieben wurden. Am 02. Februar sollten Ihnen die Punkte auf Ihr LeClub Konto verbucht worden sein. Sollten wiedererwarten keine Punkte verbucht sein, lassen Sie es mich bitte wissen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Geschäftsreisender Geschäftsreisende - 31/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauberes, gut ausgestattetes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern »

Modern eingerichtete Zimmer, ordentliches Frühstück mit gutem Kaffee. Für Geschäftsreisende, die in der nähe Termine haben sehr gut.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 29/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Aufenthalt war schon mal besser »

Wir waren mit unserem Verband auf der Medizin. Meine Kollegen und auch ich (war das erste Mal in Ihrem Haus) waren mit dem Aufenthalt nicht zufrieden. Ich bin in der Nacht angekommen, trotz Buchung eines Nichtraucherzimmer bekam ich ein Raucherzimmer. Was mir am nächsten Morgen Kopfschmerzen bescherte und ich musste Zuhause meine kompl. Gardrobe reinigen. Zudem war das Zimmer in einem sehr schlechten Zustand. Der Feuermelder war mit einer Plastiktüte abgeklebt, der Kühlschrank der auf dem Boden stand war verschmutzt ect. Ich möchte hier jetzt nicht alles aufzählen. Dafür war die Dame an der Rezeption sehr hilfsbereit am nächsten Morgen und hat uns sofort ein anderes Zimmer zugeteilt. Was sehr viel besser war. Samstag Abend haben wir im Hotel gegessen, was auch wiederum kein schönes Erlebnis war. Als wir ins Restaurant gekommen sind lief der Fernseher und er auf nachfragen wurde dieses aus geschaltet. Dann wurden die Getränke bei jedem einzelen Abgefragt und gebracht, wobei meine Kollegin komplt vergessen wurde. Der Tisch wurde abgeräumt als noch jemand am essen war. Das sind Dinge des einfachen Anstandes, die ich bei einem Hotel von dieser Klasse bei einer Übernachtungspauschale inkl. Frühstück von 184,- Euro einfach erwarte. Schade. Wobei ich das übrige Personal (Rezeption, Frühstücksraum) ausnehmen möchte. Dieses Personal war sehr freundlich und geduldig.

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Sehr geehrte FrauAlsleben, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gürkan Gür Direktor

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