Hotel - Mercure Wien City
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Wien City

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.047 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 9  EUR
  • Frühstück

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
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  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
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  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
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  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 9  EUR
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Whirlpool (In der Umgebung)
    • Massage (In der Umgebung)
    • Solarium (In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Fahrradverleih (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30/23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30/23:00

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Für jeden Geschmack. Wählen Sie je nach Wunsch aus unseren Kategorien: unsere komfortablen Standard Zimmer, die modernen superior Zimmer sowie unsere Privilege zimmer mit dem PLUS an Ausstattung.

  • 122 Zimmer
  • 122 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Pay-TV
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.343 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Wien City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.047 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 12/12/2017
« Enttäuschend »

Garage: es wurde uns sehr empfohlen, unser Auto in ihrer Garage für EUR 22.00 pro Nacht zu parkieren, zumal es keine Alternativen in der Gegend gäbe. Im Nachhinein stellten wir fest, dass es vor dem Hotel Gratisparkplätze und in der näheren Umgebung Park&Ride Parkhäuser für EUR 5.00 pro Nacht gab. Definitiv eine gezielte Abzockerei. "Umwelt": Der Umwelt zuliebe wurden wir gebeten, auf den Reinigungsservice zu verzichten, da man sonst täglich unsere Bettwäsche & Handtücher austauschen müsste. Dazu mussten wir einen Zettel vor die Türe hängen, damit das Personal das Zimmer nicht betreten würde. 1. schon am ersten Morgen klopfte es am Zimmer, weil die Putzfrauen unser Zimmer putzen wollten. Offenbar verstanden Sie die Mitteilung an der Türe nicht, sie sprachen nicht einmal deutsch. In den nächsten Tagen betraten sie trotz Zettel immer wieder unser Zimmer (wir sahen dies anhand der aufgefüllten Teebeutel), leerten aber weder den Abfalleimer noch haben sie das Bett frisch gemacht. Bad: Im Bad konnte das Wasser nicht richtig abfliessen, wodurch man nur extrem kurz duschen konnte damit das Wasser nicht ins ganze Zimmer floss. Beim Auschecken haben wir das Personal darauf hingewiesen und wurden beinahe zurechtgewiesen, weshalb wir das jetzt erst meldeten? Das würde den Eindruck erwecken, wir hätten die Verstopfung verursacht und würden nicht dafür gradstehen wollen. Frühstück: Obwohl wir das Zimmer bewusst ohne Frühstück gebucht hatten, wurden wir immer wieder dazu gedrängt, dies hinzuzubuchen, damit wir nicht in der Stadt eine teure Frühstücksoption suchen müssten. Sprache: Obwohl wir deutschsprachig sind, wurde mit uns konsequent englisch gesprochen und sogar die Feedbackanfrage (welche wir mit Wunschssprache DEUTSCH ausgefüllt habe) wurde uns in englisch zugestellt. Unser Fazit: Nie mehr. Der Service war verwirrend, aufdringlich und nicht sehr ausnutzend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Gäste, es ist ausserordentlich bedauerlich, dass wir offensichtlich nicht in der Lage waren Ihnen eine schöne Zeit zu bereiten. Unser Anspruch ist natürlich unseren Gäten einen bestmöglichem Service zu bieten. Tatsächlich scheint vorallem in der Kommunikation einige Dinge schief gelaufen zu sein. Es ist richtig wir haben ein Umweltprogramm, jedoch ist es sicherlich nicht in unserem Sinne unsere Gäste zu irgendetwas zu drängen. Unsere Mitarbeiter infomieren unsere Gäste bei ch-in über alle Möglichkeiten, wie eben das Umweltprogramm, aber auch das Frühstück. Es ist obliegt alleine unseren Gästen welchen Service sie nutzen möchten. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, in diesen Bereichen noch besser zu werden. Zum Preis für die Tiefgarage erlauben Sie mir bitte darauf hinzuweisen, dass wir im leider nicht immer ganz günstigen Wien, absolut im unteren Durchschnitt vergleichbarer Angebote in der Nähe liegen. Hier bitte ich um Verständnis. Montag bis Freitags von 9 bis 22 Uhr befinden sich alle öffentlichen Parkplätze im Bezirk des Hotels in einer Kurzparkzone. In dieser Zeit beträgt die maximale Parkdauer 1,5 Stunden und ist mit einem Parkpickerl möglich. Leider kann ich anhand Ihres Profile Namens keine Reservierung zuordnen. Meine Vermutung ist, dass die Reservierung bereits mit englischer Anrede bekommen haben. Ich stimme Ihnen aber natürlich zu, dass wir spätestens nach ch-in dies hätten ändern müssen. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns das entsprechende Feedback zu geben. Nur so können wir auch schnell im Dienste unserer Gäste handeln. Mit freundlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
L. K. Paare - 09/12/2017
« Rundum zufrieden »

s.o.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lutz V. Geschäftsreisende - 06/12/2017
« Hotel zentral gelegen »

Das Hotel ist in bezug auf die Zimmer sicherlich nicht das Aushängeschild der Accor Gruppe, jedoch liegt es für meine Bedürfnisse recht zentral zu meinen Besuchsadressen der kunden. Wie in allen Hotels der Gruppe ist das Frühstück für Dienstreisende einfach zu teuer, worauf man lieber zum Bäcker nebenan geht. Wer nur wenige Minuten morgens Zeit hat, der frühstückt halt nicht für 17 EUR. Mache ich auch gerade nicht im Novotel in Erlangen. Bei 60 bis 80 DR pro Jahr ergeben sich privat bezahlte Kosten von......

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Manuela Paare - 05/12/2017
« super Qualität »

Sehr nettes und hilfsbereites Personal, reichhaltiges Frühstück und alles sehr sauber. Wir waren zum ersten Mal in Ihrem Hotel und werden bei unserem nächsten Aufenthalt wieder bei Ihnen buchen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mäggi Paare - 05/12/2017
« Im Grossen und Ganzen zufrieden »

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Tolles Frühstücksbuffet Die Zimmer sind etwas klein aber sauber. Die Lage ist ziemlich central.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Larry Familien - 04/12/2017
« City Nähe das Frühstück und vor allem das Personal, machten unseren Aufenthalt zum wiederholten Mal etwas besonderes! »

Einfach gut und sehr nettes Personal! Auf ein warm Wasser Problem im Zimmer wurde sehr kulant reagiert!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Holger Paare - 04/12/2017
« Zentral gelegen, alles zu Fuss erreichbar »

das Hotel liegt sehr zentral und alle wichtigen Punkte in Wien sind zu Fuss zu erreichen, die U-Bahn und Straßenbahnanbindung ist sehr gut. Das Hotel ist einfach, sauber und das Personal ist sehr freundlich. Einzig die Parkgebühren sind sehr hoch.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 29/11/2017
« Gutes Stadthotel »

Ich war Ende November 2017 für eine Woche in Wien. Das Hotel ist ein gutes Stadthotel das im 2016 renoviert wurde, dadurch entstanden verschiedene Zimmerarten. Ich war in einem Privilege - Zimmer. Dieses hat ein modernes Badezimmer , Premium - Wifi, und Minibar inkl. ( ohne Alkohol). Hotel hat Frühstücksraum, Konferenzräume und eine Bar. Tiefgarage und Tiere sind erlaubt. Lage ist sehr gut, am Donauufer. Über die Salztorbrücke und schon ist man bei den öffentlichen Verkehrsmittel ob beim Morzinplatz od. weiter zum Schwendenplatz. alles innerhalb von 500 m. Gerade aus ins Zentrum von Wien zum Stefansdom ca. 15 min. Oder am Donauufer entlang..(im Sommer Strandbars..etc. ) Flughafen - Tipp : VAL 2 ( Vienna Airlines Bus) bis zum Morzinplatz 150 min entfernt. Fährt ohne unterbrechung im 30 min Takt. ca. 22. min. 13 Euro retour ( Ticket beim Fahrer lösbar, 30 Tage gültig) TAXIS : Flughafen ausserhalb Stadtgebiet und Autobahn gebühr...Info für Hotel holen und nicht am Flughafen. Aber da Bus von Tür zu Tür fährt...muss jeder selber wissen ich als lieber ein Schnitzel mehr :-) Service: Mitarbeiter stets freundlich und hilfsbereit. Letzter Tipp Mo - Fr. Netzkarte für ganz Wien 16.90 Euro ..öff. Verkehr. Tageskarte 6.90 Wer also 3 Tage unter der Woche in Wien ist....Viel Spass

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Mercure Wien City zu berichten. Sicherlich werden Ihre wertvollen Hinweise sehr hilfreich sein für unsere zukünftigen Gäste. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Christina Bonertz General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Inna Freunde - 28/11/2017
« Wien du bist so wunderbar -Top Lage & Hotel »

Herziger Empfang, das Zimmer war sauber und der Zimmerservice funktionierte einwandfrei. Immer wieder gerne. Nächstes Jahr kommen wir wieder. Danke.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Roland Alleinreisende - 27/11/2017
« Gutes Stadthotel nahe Zentrum »

Hotel : Das Stadthotel wurde 2016 renoviert, dadurch entstanden verschiedene Zimmer , es empfehlt sich daher sich vorher darüber zu informieren was für ein Zimmer erwünscht ist. Frühstücksraum und Bar vorhanden sowie Konferenzräume. Tiefgarage und Tiere im Hotel erlaubt. Lage: Nahe Zentrum, nur über Salztorbrücke und rein in in Innenstadt. Stefansdom ca. 15 min. zu Fuss. ÖV sehr gut erreichbar! innerhalb von 500 m sind verschiedene Möglichkeiten erreichbar. Im Sommer am Donauufer Strandbars..etc. vor der Haustür. Flughafen: Mit Bus VAl 2 (Vienna Airlines Bus) bis zum Morzinplatz ca. 22. min. 13 Euro retour.. (Ticket 30 Tage gültig, zahlbar beim Fahrer. Fährt alle 30 min. am Tag) zum Hotel 150 m. Od. via Schwedenplatz Zimmer: War im Zimmer 308 für 7 Tage Ende Nov. 2017, Es ist ein Privilege - Zimmer. Hat moderne Badezimmerausstattung, gratis Minibar ( kein Alkohol) Wifi - Premium. Zusätzlich zur Standardausstattung im bekannten Mercure Qualitätsstandard. Service: Ich kann durchgehend nur positiv von den Mitarbeiter sprechen. Hilfsbereit und Freundlich.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 20/11/2017

Ein tolles Hotel komme gerne wieder.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martina Familien - 19/11/2017
« Stadtnahes Hotel - ideal zum Sightseeing »

Das Hotel liegt zentral zu vielen Sehenswürdigkeiten der Stadt - zum Stephansdom lediglich ca. 5min Fußweg. Ein sehr angenehmes Hotel - der Service stimmt - man geht sofort auf die Wünsche der Gäste ein! Alles perfekt! Ich werde dieses Hotel mit Sicherheit wieder für meinen nächsten Aufenthalt in Wien buchen!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Daniel Paare - 17/11/2017
« Sehr schöner Aufenthalt, zwei kleine Kritikpunkte »

Danke herzlich für den schönen Aufenthalt. Zwei Anmerkungen hätte ich: Da wir einen Abendtermin hatten, war die Frühstückszeit bis 10 Uhr sehr kurz bemessen. Meines Erachtens würde das Hotel gewinnen, wenn Frühstück bis 11 Uhr angeboten werden würde. Der MyRoom war wie immer sehr gemütlich. Nur die Lärmdämmung in den Flur könnte ein wenig verbessert werden. Ansonsten, bis zum nächsten Mal! Herzlichen Dank!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerhard M. Geschäftsreisende - 17/11/2017
« gut »

alles in ordnung

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sabine J. Geschäftsreisende - 11/11/2017
« sehr angenehmer Aufenthalt »

Zimmer sehr sauber und in einem guten Zustand. Ein echter Luxus , den man sonst nur zu Hause geniesst, ist die Nespresso Kaffeemaschine. Angefangen vom äußert zuvorkommenden Empfangspersonal bis zum jeden anderem Service Angestellten im Hotel äußerst freundlich. Ich fühle mich hier sehr wohl.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andreas Paare - 09/11/2017
« Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Parken im Haus sehr gut. »

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Parken im Haus sehr gut. Die Nähe zur Stadtmitte, incl. Anschluss an U- und Straßenbahn war sehr angenehm.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Paare - 06/11/2017
« Hotel ist ganz i.O., aber... »

Das Hotel ist gepflegt und sauber. Fußläufig sind alle Ziele in der Wiener Innenstadt kurzfristig erreichbar. Leider war das Frühstück, unserer Meinung nach, weder dem Preis, noch dem bekannten Mercure Standard würdig. Es wurde nach unserer Meinung nicht ausreichend oft aufgefüllt und manches wirkte als würde es bereits länger stehen. Der Milchkaffee aus dem Automaten schmeckte komisch und auf Nachfrage wurde eine Reinigung des Gerätes angestoßen, was aber leider keinen Geschmacksunterschied bewirkte. Das Zimmer war nur befriedigend gereinigt und wurde auch nicht vernünftig gesaugt. Es befanden sich nach der Reinigung noch Flusen und Haare am Boden bzw. im Bad. Leider war auch unsere Heizung/Lüftung defekt, bzw. funktionierte nicht ausreichend, was dazu führte dass wir nachts mit offenem Fenster schlafen mussten. Durch die Nähe zu Strasse erwies sich dies jedoch als sehr laut und somit war der Schlafkomfort eingeschränkt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marie Paare - 05/11/2017

Herzlicher Empfang, kompetente Auskünfte Servicepersonal im Frühstücksraum sehr freundlich und aufmerksam Zimmermädchen freundlich , zuvorkommend und hilfsbereit Zimmer sauber zusammengefasst: ein Hotel zum Empfehlen , Preis/Leistung stimmt, gute Lage

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
F.ka. Paare - 04/11/2017
« Aufmerksam und zuvorkommend »

Sehr schneller unkomplizierter Check-in. Sehr schönes Zimmer mit allem was man braucht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R. N. Paare - 02/11/2017
« Angenehmer Aufenthalt im zentral gelegenen Hotel »

Der Aufenthalt war für den Kurzurlaub sehr praktisch, denn die zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung sind große Vorteile. Das Zimmer war sauber, gepflegt und bequem. Einziger Kritikpunkt von mir ist, dass die Tür zum Bad/WC nicht stabil und dicht genug war. Sonst würde ich jederzeit das Hotel empfehlen.

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