Hotel - Hotel Mercure Wien City
Mercure Hotel Mercure Hotel

Hotel Mercure Wien City

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.069 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Whirlpool (In der Umgebung)
    • Massage (In der Umgebung)
    • Solarium (In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Fahrradverleih (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30/23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30/23:00

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Für jeden Geschmack. Wählen Sie je nach Wunsch aus unseren Kategorien: unsere komfortablen Standard Zimmer, die modernen superior Zimmer sowie unsere Privilege zimmer mit dem PLUS an Ausstattung.

  • 122 Zimmer
  • 122 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Pay-TV
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.507 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mercure Wien City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.069 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefano Paare - 12/02/2018
« Angenehmer Aufenthalt nahe zum Herzen von Wien im ruhigen Viertel »

Modernes Hotel mit Bar und grosszügigen Frühstück mit 5 Gehminuten zum Schwedenplatz. Sehr freundliches Personal rund um die Uhr an der Rezeption. Leider kein eigenes Restaurant trotz 4 Sterne, aber in 5 Gehminuten Entfernung das Restaurant "Schöne Perle" mit ausgezeichneter Österreicher Küche und die atemberaubende Skybar Loft mit Sicht über Wien in ebenfalls 5 Gehminuten Entfernung zum Sofitel Hotel. Sauberkeit des Raumes könnte noch verbessert werden (Flecken und Haare im Bett).

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/02/2018
« Platz nach oben »

Der Empfang war sehr freundlich und angenehm

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Windmeisser, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben über Ihren Aufenthalt im Mercure Wien City zu berichten. Erstklassiger Service ist neben einem perfekten Frühstück ein zentrales Merkmal eines Hotelaufenthaltes. Ich bedaure, dass wir hier weder Ihren noch unseren Ansprüchen gerecht geworden sind. Ich danke Ihnen für Ihre Hinweise. Wir werden sie nutzen, um unser Team noch einmal auf den einwandfreien Service zu schulen, den Sie mit Recht von uns erwarten dürfen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Kerstin Wallner Reservierung

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ute Familien - 09/02/2018
« Stammgäste »

Wir waren jetzt sicher schon zum fünften Mal Gäste in diesem Haus, der Empfang war professionell, keine übermäßige Freundlichkeit. Dieses mal hatten wir ein schön und großzügig geschnittenes Zimmer im 7. Stock, da zu Strasse hinaus mit Autolärm. Die Betten sind vorzüglich, wie immer. Das Zimmer wurde gut gesäubert. Das Badezimmer, wie immer, klein, wenig Ablageflächen, kleine Handwaschbecken, keine Dusche sondern nur Badewanne mit Dusche. Die Toilettenbrille war aus billigstem Plastik und war nicht ordentlich befestigt. Die Halterung für das Toillettenpapier fiel fast aus der Wand. Die Badezimmertür lies sich nicht schließen. Alles Kleinigkeiten die eigentlich nicht sein müssen, leicht zu beheben sind und einer guten Hausdame auffallen sollten! Das Frühstück war ordentlich, das Personal dort ist ausgesprochen freundlich und sehr aufmerksam. Leider ist der Kaffee ungenießbar, die Kaffeesorte sollte dringend überdacht werden. Wir werden weiterhin dort buchen.....vielleicht werden wir ja irgendwann einmal als Stammgäste erkannt/behandelt :-)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Lütteken, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben von Ihren Eindrücken im Mercure Wien City zu berichten. Ich bedaure, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht dem entsprach, was Sie von uns gewohnt sind und was Sie natürlich auch von uns erwarten dürfen. Über Ihre lobenden Worte bezüglich des Services und dem perfekten Schlaferlebnis freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ich danke Ihnen, dass Sie uns die Bereiche aufgezählt haben, in denen wir uns noch verbessern können und müssen. Ich kann mich nur in aller Form für die von Ihnen beschriebene Situation bezüglich der Instandhaltung der Badezimmerausstattung entschuldigen. Wir haben hier bereits reagiert und sowohl unsere Hausdame, als auch unser Haustechniker werden die Prozesse erneut überprüfen, damit solche Vorkommnisse sich nicht wiederholen. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass uns das Problem mit der Kaffeemaschine bewusst ist. Ich kann Ihnen versichern, dass wir bereits verschiedene Kaffeesorten getestet haben. Da wir noch keine Besserung wahrgenommen haben, werden wir weiterhin daran arbeiten, um unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen. Dürfte ich Sie bitten, bei Problemen sofort unsere Kollegen an der Rezeption zu kontaktieren. Somit haben wir eine Chance zu reagieren und uns bei Ihnen persönlich zu entschuldigen, um sicher zu stellen, dass Sie einen rundum perfekten Aufenthalt genießen. Um alle für Sie relevanten Zimmerausstattungen vermerken zu können, würde ich mich sehr über ein persönliches Gespräch freuen. Meine Kontaktdaten sind wie folgt: +43 1 213 13 400 oder H1… Ich hoffe, dass Sie uns noch eine Chance geben werden, Ihnen zu zeigen, dass wir sehr wohl, den Erwartungen und Erfahrungen früherer Aufenthalte gerecht werden können. Mit herzlichen Grüßen Julia Fend Reservierungsleiterin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 04/02/2018
« Super Lage, sehr angenehme Atmosphäre. Wir würden wiederkommen :) »

Wir sind sehr nett empfangen worden. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich - an der Rezeption sowie beim Frühstück :) Das Zimmer war sauber - bis uns etwas unter das Bett kullerte und wir einige "alte" Cent- Münzen fanden ; ( -. Ansonsten ist das Zimmer zwar klein aber gemütlich! Als uns die Heizleistung im Zimmer nicht ausreichte, bekamen wir umgehend einen Radiator gestellt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Herzog, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Julia Fend Reservierungsleiterin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Karoline Geschäftsreisende - 29/01/2018
« Kann kaum mehr übertroffen werden! »

Auch die bei meinem letzten Aufenthalt vergessene Bürste wurde aufgehoben und mir wieder übergeben. Danke dafür!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martin O. Geschäftsreisende - 28/01/2018
« Angenehmer Kurzaufenthalt »

Seit vielen Jahren Gast im Hotel. Teilweise mit Familie, kleiner Gruppe von Freunden, oder wie aktuell als Geschäftsreisender. Immer nette Begrüßung. Saubere Zimmer und angenehmer Service, z.B. abends an der Bar.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 27/01/2018
« Sehr angenehmes Business-Hotel in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung »

Sehr angenehmes und aufmerksames Personal, gute Zimmerausstattung, grosszügiges Frühstücks-buffet

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 18/01/2018
« Sehr gut aufgehoben »

sehr nettes personal, welches den aufenthalt sehr vereinfacht hat. ständig bemüht helfen zu können. TOP!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
G. T. Geschäftsreisende - 16/01/2018
« Hat alles gepasst. »

Nur eine Nacht aufgrund Seminar in Wien.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
U. L. Geschäftsreisende - 15/01/2018
« Älteres Gebäude mit Charme »

Alles in allem ein kurzer Aufedhalt an dem nichts auszusetzen war. Freundliches Personal, Zimmer war in Ordnung und die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christina Bonertz General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 12/01/2018
« Sympathischer Empfang, nett renoviertes Zimmer 927 und Bad, jedoch klein und Fernseher defekt »

Bei meiner sehr späten Anreise am 11.01.2018 bin ich an der Rezeption sehr sympathisch empfangen worden. Das Zimmer 927 ist nett renoviert, ebenso das Bad mit "hanseatischer" Dusche. Ebenso war alles perfekt sauber. Allerdings sind Zimmer und Bad recht klein, als Doppelzimmer kaum nutzbar. Der Schrank ist mit drei Kleiderbügeln bereits randvoll. Der Fernseher war defekt. Das Empfangspersonal bemühte sich zwar sogleich, diesen in Gang zu setzen, leider ohne Erfolg.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Schwarz, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Haben Sie vielen Dank für Ihre Anregungen und Anmerkungen in welchen Kategorien wir uns noch verbessern können. Wir haben in Ihrer Kartei vermerkt, dass Sie ein ruhiges Innenhof Zimmer sowie ein Badezimmer mit Dusche bevorzugen. Aus diesem Grund erhalten Sie soweit möglich häufig das Zimmer 706. Es gibt tatsächlich Zimmer welche eine andere Dekoration haben, auch mit einem größerem Kleiderschrank, allerdings sind die Badezimmer in dieser Kategorie nicht renoviert und sind mit einer badewanne ausgestattet. Sollten sie dieses mal ausprobieren wollen, so lassen Sie es mich oder meine Kollegen gerne wissen. Wir sind bemüht das für Sie optimale Zimmer zu finden. Ich bedaure, dass es Probleme mit Ihrem fernseher gab udn wir dies nicht beheben konnten. Betreffend Internet veranlasse ich, dass Sie zukünftig automatisch einen Premium Gutschein erhalten um so auf eine schnellere Verbindung zugreifen zu können. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. Paare - 10/01/2018
« Kulturwochenende »

Angenehmer Aiufenthalt in unmittelbarer Nähe zum Bezirk 1.Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und flexilbel. Allerdings gilt das nicht für den Roomservice. Im ersten Zimmer war ein Duschen ohne Überschwemmung nicht möglich. Der Rommservice hätte dieses Defizit erkennen müssen, so dass das Zimmer nicht belegt werden dürfte. Auch die Sitzmöbel im Zimmer 501 waren verdreckt und fleckig. Die Benutzung haben wir aus hygienischen Gründen nicht wahrgenommen. Erfreulich war, dass wir aufgrund der Mängelanzeige sofort ein anderes Zimmer bekamen. Allerdings war auch in der 4. Etage der Roomservice nicht zufriedenstellend. Das Zimmer 416 war um 15.00 Uhr noch nicht gereinigt. Anmerkung: Die Aktion " keine Reinigung" ist aus unserer Sicht nicht zweckmäßig. Die Zimmer werden nicht gepflegt und verlottern. Dies gilt besonders für die Bäder und Teppichpflege. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter am Empfang und ganz besonders im Frühstücksservice.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau Frau B., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir allesamt sehr ernst nehmen und die ich bereits intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern besprochen habe. Nicht nur beim Service, sondern auch bei der Sauberkeit dürfen Sie von uns absolute Perfektion erwarten. Ich bedaure, dass wir bei Letzterer nicht unseren hohen Ansprüchen gerecht geworden sind. Ihren Hinweis werde ich nutzen um unser Team noch einmal zu schulen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Christina Bonertz General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Walli Paare - 03/01/2018
« gemütliches Hotel »

Zimmer etwas klein aber gemütlich. Ausreichendes Frühstück, freundliches Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb hat uns die Ihr Lob besonders gefreut. Dieses habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Uschi Familien - 01/01/2018
« noch nicht perfekt »

Der Empfang, wie immer, freundlich. Wir erhielten ein etwas größeres Zimmer, leider aber auch mit einem kleinen Bad, nur mit Duschwanne.Es fehlen Ablageflächen und das Waschbecken ist doch sehr klein.Das Zimmer wurde ordentlich gesäubert. Das Personal im Frühstücksraum ist sehr aufmerksam und flink. Die Betreuung abends an der "Bar" hat kleine Schwächen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien City. Über Ihre lobenden Worte betreffend der Freundlichkeit freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Danke für das Feedback betreffend Ihres Zimmers, im Winter versuchen wir die Zimmer im Erdgeschnoss nicht mit Gästen zu belegen, welche für mehrere Nächte bei uns bleiben. Der Hintergrund hier ist einfach, dass diese Zimmer aufgrund der großen Fensterfront doch sehr kühl sind. Wir haben versucht eine ruhiges Zimmer, groß genug, mit genügend Stauraum im Zimmer für Sie vorzusehen. Für den nächsten Aufenthalt können wir gerne wieder ihr Stammzimmer reservieren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 31/12/2017
« Gutes freundliches Hotel »

Gute Atmosphäre Frühstück nicht ganz optimal V.a Café.. Vielleicht Maschinen wechseln

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Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie über Ihren Aufenthalt berichten. Ich freue mich, dass wir Ihnen insgesamt eine angenehme Zeit bereiten konnten und danke Ihnen dafür, dass Sie uns auf Punkte hinweisen, die wir noch verbessern können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 27/12/2017

nettes personal, lediglich am vorletzten tag hat man mir kein badetuch mehr ins zimmer - kaffee beim frühstück könnte besser sein - aber in summe ein schöner aufenthalt

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Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien City. Ich freue mich, dass wir Ihnen insgesamt eine angenehme Zeit bereiten konnten und danke Ihnen dafür, dass Sie uns auf Punkte hinweisen, die wir noch verbessern können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerhard H. Geschäftsreisende - 27/12/2017
« Wie immer Bestens Versorgt! »

Freundlich, Sauber, Man wird erwartet!

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Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Über die volle Punktezahl freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 27/12/2017

ich bin mind. jede 2. Woche bei Ihnen sehr freundliches Personal über die persönlich geschriebenen und unterschriebene Weihnachtskarte habe ich mich sehr gefreut Wunsch: öfters gutes Bircher Müsli

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Karg, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. ich freue mich, dass sie die Karte erhalten haben. Gerade das Feedback von unseren Stammgästen ist uns sehr wichtig. Ich verspreche Ihnen, dass ich Ihren Wunsch zur Kentniss genommen haben und wir diesen angehen werden. Nun ist es Zeit Ihnen einen guten Rutsch zu wünschen und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Herzlichst Ihre Christina Bonertz General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. C. Geschäftsreisende - 23/12/2017
« Vollkommen ausreichend »

Gut angekommen, gut aufgenommen, gut genächtigt, gut gefrühstückt, gut verabschiedet

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

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S./ S. Freunde - 17/12/2017
« stilles ruhiges gemütliches Zimmer. Klein aber fein.... »

4 Nächte, diese waren top. Unser Wunsch nach einem Zimmer zum Innenhof wurde berücksichtigt, genau wie letztes Jahr. Daher ist es , wenns uns ausgeht, ganz klar, dass wir wieder in ihr Hotel kommen werden.

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Sehr geehrte Frau S., ein Lob wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

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