Hotel - Hotel Mercure Paris La Defense
Mercure Hotel Mercure Hotel

Hotel Mercure Paris La Defense

3.5/5 1.341 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 9:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Waschküche
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Solarium

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Wir bieten zwei Kategorien großzügiger Zimmer: das Standard-Zimmer und das Privilege-Zimmer mit erweitertem Serviceangebot.Zusätzlichen Komfort finden Sie in unseren Suiten vor.

  • 507 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 10 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • TV-Bouquet beIN Sports
    • Telefon
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Babybett
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.9/5 AccorHotels Bewertung 7.407 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mercure Paris La Defense

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.341 Bewertungen
Hermann Geschäftsreisende - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fast alles war sehr gut »

Dieses Mal war fast alles sehr gut. Erwähnenswert finde ich: + Es wurde mir auf Anfrage eine Lademöglichkeit für‘s iPhone (power bank) zu Verfügung gestellt. - Das von der Rezeption bestellte Taxi stellte sich als VIP shuttle heraus, das zusätzlich zu den pauschal mit der Rezeption vereinbarten 60 EUR eine Kartenzahlungsgebühr von 10 EUR !!! erhob. Das geht gar nicht. So etwas kann man nicht machen. Das ist Abzocke! 16% Kartenzahlungsgebühr!

Anonym Geschäftsreisende - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider war sowohl das Fitness als auch die Dachterrasse nicht zugänglich infolge Umbau oder Wartungsarbeiten. Auf der Homepage war aber nichts vermerkt. Ich hatte das Hotel diese Mal vor allem aus diesen Gründen gebucht. Dann fiel leider der Shuttle Bus am Freitagmorgen komplett aus mit Begründung, dass er für eine Gruppe benötigt wird. Somit musste ich mein Gepäck zu Fuss nach La Defense schleppen. Ich hätte diesbezüglich einen besseren Service und vor allem auch Information erwartet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Frau, Es tut uns aufrichtig leid, dass die Kommunikation nicht besser war. Wenn die Terrasse im Moment zugänglich ist, ist Fitness. Unser Qualitätsmanager wird Ihnen schnell näher kommen, um sich mit Ihnen auszutauschen. Wir sind sehr daran interessiert, unsere Gäste während ihres Aufenthaltes zu begleiten und bedauern, dass Sie dieses Gefühl noch nicht hatten. Mit herzlichen Grüßen Roland WARDINI, General manager

Anonym Geschäftsreisende - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Gesamterlebnis war soweit in Ordnung. »

Der Kollege an der Rezeption war sehr freundlich und um eine bestmögliche Abwicklung bemüht. Ich konnte einen Fast-Check-Out durch sofortige Bezahlung durchführen lassen, da ich den PIN meiner Kreditkarte nicht wusste.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Kunde, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris La Défense. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roland WARDINI, General manager

Hermann Geschäftsreisende - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in allem super, aber die Rechnungserstellung ist immer ein Theater! »

Alles bestens - vor allem das Zimmer war das beste, dass ich in diesem Hause jemals hatte (2.OG, ruhig, kurze Wege, ohne dass man den Aufzug bräuchte). Allerdings ist es jedes Mal ein Theater, bis die Rechnungsadresse stimmt und bis auf der Rechnung nur "Facture" steht und nicht irgendwelche Zusätze wie "Copie de" oder sonstige Details, die (bekanntermaßen) nicht von der Reisekostenabrechnungsstelle meiner Firma akzeptiert werden. Ich und viele Kollegen sind regelmäßig in diesem Haus und trotzdem ist es jedes Mal ein Auswand...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr V. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris La Défense die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Mit Bedauern stellen wir fest, dass wir Ihnen Probleme bei der REchnungserstellung bereiteten. Für Ihre zukünftigen Aufenthalte haben wir die Adresse der Framatome GmbH in Erlangen registriert. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Anmerkungen und Fragen zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Marion

Thomas F. Geschäftsreisende - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne, guter Aufenthalt »

Sauber, durchdachter Service

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr Herr, Es macht so viel Spaß, eine Nachricht wie die Ihre zu lesen ! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roland WARDINI, General manager

Anonym Geschäftsreisende - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gewohnt zufrieden »

angenehm

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr lieber Kunde, Danke für ihren sehr netten Kommentar Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roland WARDINI, General manager

Robin Geschäftsreisende - 25/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Aufenthalt wie gewohnt. »

-

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Es ist eine Ehre, Stammgäste wie dich zu haben Wir hoffen, Sie bald wieder zu begrüßen Mit herzlichen Grüßen Roland WARDINI, General manager

A. Geschäftsreisende - 16/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Keine nachhaltigen Qualitätsverbesserzngen »

Als ständiger Gast in diesem Hotel gibt es nur selten Aufenthalte, bei denen nichts, bzw sehr wenig zu bemängeln ist. Entweder gibt es Probleme beim Einchecken aufgrund wenig qualifiziertem jungen Personals, mit der alten, aber auch neuen Installation vor und nach der Renovierung, oder mangelndem Service beim Frühstücksbuffet. Nutze dieses Hotel nur auf Grund des kurzen Weges zum Beschäftigungsort.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Rainer A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris La Défense. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Roland WARDINI, General manager

Anonym Geschäftsreisende - 15/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer sind gut, Bad sehr klein, Restaurant Ambiente nicht vorhanden »

Insgesamt ist das Hotel ok, allerdings ist das Restaurant und die Bar nicht schön. Aufgrund von Bussen ist das Restaurant zum Frühstück überfüllt, da die Kapazität dann bei weitem nicht ausreicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Customer We are glad you took the time to share your experience. Be assured that refurbishments are planned in the coming months Mit herzlichen Grüßen Roland WARDINI, General manager

Anonym Geschäftsreisende - 13/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr laute Straßengeräusche. »

Sehr laute Straßengeräusche.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, seien Sie versichert, dass wir Ihnen für einen zukünftigen Aufenthalt ein ruhiges Zimmer zum Hof zuteilen werden. Bitte kontaktieren Sie uns auf selbiger Email vor Ihrer Ankunft, und wir werden unser mögliches tun, um Ihnen Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten. Mit freundlichen Grüssen, Marion Glass

A. Geschäftsreisende - 04/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer renoviert, Ergebnis aber unzureichend »

Grundsätzlich ist der Standard nach der Renovierung einer größeren Anzahl von Zimmern sicherlich höher einzustufen. Aber, die Bausubstanz der Zimmer bleibt alt, neue Badezimmerazsstattungen, die unzureichend in den befestigt werden, Handtücher ohne Aufhänger, die nirgens abgelegt werden können, behindertengerechte Badezimmer ohne Duschabtrennungen, so dass beim Duschen eines Nichtrollstuhlfahrers das ganze Badezimmer geflutet wird. Nicht akzeptabel ist aber die Klimaanlage, die zum Teil im Sommer das Zimmer so weit runterkühlt, dass man nachts friert. Ein Eingriff über die Steuerung ist unmöglich. So viel zum Stand nach der Zimmerrenovierung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr, Wir danken Ihnen, sich die Zeit genommen zu haben, uns auf unserern Fragebogen zu antworten. Mit Bedauern haben wirgelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien SIe versichert, dass wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt ein Standardzimmer zugeteilt haben, in dem die Klimaanlage individual zu regeln ist. Wir freuen uns, Sie am 10.06.2018 wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Roland WARDINI, General manager

Anonym Geschäftsreisende - 25/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ein gutes Hotel in der Nähe der Tagungsstätte »

bin zufrieden

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Sehr geehrter Herr, Es ist sehr angenehm für uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Danke für diesen Kommentar, der Wert für uns ist. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roland WARDINI, General manager

Roman H. Geschäftsreisende - 22/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Fast alles gut, Zimmer nach innen war sehr ruhig, zeitweise war ein Pfeifen zu hören. Ob dieses von einer Klimaanlage stammt, ist mir unklar. Die Klimanlage in meinem Zimmer hatte ich ausgeschaltet

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Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihre Komplimente und Tipps, die uns sehr nützlich sind! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roland WARDINI, General manager

Sebastien Familien - 14/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer war gut, Frühstück schlecht »

Leider wurden wir beim Check-in nicht darauf hingewiesen, dass es zwei Frühstücksräume gab. Wir haben leider als Individualreisenden im Raum für Gruppenreisenden gefrühstückt. Der Raum ähnelte eine Betriebskantine.

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Sehr geehrte Kunde, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris La Défense die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roland WARDINI, General manager

Hhoppe Geschäftsreisende - 11/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach ok »

Alles, wie es sich gehört!

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Danke für diese schöne Rückkehr ! Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit herzlichen Grüßen Roland WARDINI, General manager

Anonym Geschäftsreisende - 23/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Service orientierter Aufenthalt für Business trip »

freundlicher Empfang, gutes renoviertes Zimmer erhalten

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Wir freuen uns zu lesen, dass Sie die Renovierungen genossen haben. Also vielen Dank für das Teilen und schönen Tag ! Mit herzlichen Grüßen Roland WARDINI, General manager

Wolfgang H. Geschäftsreisende - 04/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentrale, aber ruhige Lage, Metro in Geh-Distanz »

Das Hotel liegt recht ruhig, aber dennoch mit Bahn und Metro recht nah an der Innenstadt. Die Zimmer sind sauber und OK. Wir hatten eine schöne Sicht zum Eifelturm. Das Frühstück reichhaltig. Eine gute Adresse für einen Trip nach Paris !

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Sehr geehrter Herr , Es ist so schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel sehr genossen haben. Mit herzlichen Grüßen Roland WARDINI, General manager

Hermann Geschäftsreisende - 30/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bequemes Bett, gutes Frühstück, freundliches Personal »

Bequemes Bett, gutes Frühstück, freundliches Personal Eine negative Sache: Am zweiten morgen habe ich schwarze Haare in der Badewanne entdeckt, die definitiv nicht von mir waren. Am ersten Morgen waren die noch nicht da. Noch eine Sache: Es gibt sehr wenige Steckdosen im Zimmer. Diejenigen, die es gibt, sind belegt (hinter dem Fernseher) oder ungünstig platziert (neben dem Fußende des Bettes über dem Boden). Es wäre gut, wenn es beim Nachttisch auch eine Steckdose gäbe)

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Sehr geehrte Dame, Wir danken Ihnen für dieses konstruktive Feedback und danken Ihnen für Ihr Kompliment. Seien Sie versichert, dass Renovierungsarbeiten im Gange sind und alle unsere Zimmer vor dem Sommer 2018 renoviert werden. Unser Qualitätsmanager wird Ihnen so schnell wie möglich schreiben, um Ihren Aufenthalt zu besprechen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche. Roland WARDINI, General manager

Anonym Geschäftsreisende - 27/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden »

zufriedenstellend

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Was für eine Freude zu lesen, dass Ihr Aufenthalt angenehm war ! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roland WARDINI, General manager

Anonymous Geschäftsreisende - 19/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hat meine Erwartungen erfüllt. »

3 Nächte ohne Frühstück - perfekt für mich. Ein bequemes Bett und ein ansprechendes Bad. Mehr braucht es nicht.

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Es ist perfekt Sie zu lesen ! Ein riesiges Dankeschön. Roland WARDINI, General manager

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