Hotel Mercure Paris La Defense 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 1.410 Bewertungen
Hotel Mercure Paris La Defense
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • Vorteil 1

  • Vorteil 2

  • Vorteil 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 15.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Hotel Mercure Paris La Defense

30 rue Baudin
Place Charras
92400
courbevoie
frankreich

Tel: +33825802727

Fax: (+33)147688332

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

  • LA DEFENSE - BUS 275 :   275 PLACE CHARRAS

  • LA DEFENSE - BUS 278 :   278 PLACE CHARRAS

  • LA DEFENSE - METRO LIGNE 1 :   M 1 LA DEFENSE

  • LA DEFENSE - RER A :   RER A LA DEFENSE

  • Mit dem Flugzeug

    PARIS ORLY Bei 30 km/19 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    PARIS ROISSY CDG Bei 30 km/19 Meilen

  • Mit dem Zug

    COURBEVOIE Bei 1 km/0 Meilen

  • Mit dem Zug

    LA GRANDE ARCHE DE LA DEFENSE Bei 1,5 km/0,94 Meilen

GPS :48.895167, 2.250352

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT CAFE BAR L'ECHANSON

Art der Gastronomie: Bistro

Das moderne und elegant gestaltete Le Bistrot de L'Echanson zeichnet sich durch sein modernes Ambiente und die saisonale Küche aus. Die Karte orientiert sich an den neuesten kulinarischen Trends und wird regelmäßig aktualisiert. Exquisite Weinauswahl.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR CAFE L'ECHANSON

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cafe Bar L'Echanson

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 167 m²

  • Maximale Kapazität: 170 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 90 Personen

Mehr erfahren
Hotel Mercure Paris La Defense Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mercure Paris La Defense

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 3.9/5

8.679 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.410 Bewertungen

Freundliche Mitarbeiter, aber die Aufzüge sind zu wenige

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Hermann Geschäftsreisende - 05/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal ist freundlich, die Infrastruktur funktioniert trotz Umbauarbeiten gut bis auf die Aufzüge, von denen es auch ohne Umbauarbeiten zu wenige gibt. Zu Stoßzeiten wartet man mindestens 10 Minuten bis ein überfüllter Aufzug ankommt. Das habe ich hier dauerhaft seit 2 Jahren erlebt. In anderen Hotels war das noch nie der Fall.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.

Business Hotel nahe La Defense

Note Kundenmeinungen 3.9/5

E. W. Geschäftsreisende - 04/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

DIe Zimmer sind erst kürzlich modernisiert worden und bieten allen notwendigen Komfort. Die Fitness- und Wellnessanlagen befanden sich noch in der Modernisierungsphase. Der Empfang an der Rezeption war freundlich und zuvorkommend, leider gab es trotzdem Wartezeiten bei Ein- bzw. Auschecken.

Sehr geehrte Guest, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris La Défense. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir arbeiten daran, die Wartezeit zu verkürzen. Seien Sie versichert, dass Ihr Willkommen unsere Priorität bleibt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Charlotte, Leader experience client.

sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Hoho Geschäftsreisende - 03/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles gut!

Sehr geehrter Herr H., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Paris La Défense. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Charlotte, Leader experience client.

es war Baustelle im 12. Stock und das Zimmer total aufgeheizt

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

im 12. Stock, wo mein Zimmer war, war Baustelle. Es roch stark nach Baustoffen, sowohl im Gang als auch im Zimmer. Das Zimmer hatte ungefähr 28 Grad und obwhohl ich die Heizung ausgemacht hatte, war es ohne das Fenster zu öffnen, nicht auszuhalten. Sonst OK Gutes Frühstück

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux chefs de service concernés et que les désagréments liés au chauffage sont aujourd'hui terminés. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'u prochain séjour. Si nous avons cette chance, n'hésitez pas à me faire signe à cette adresse avant votre venue. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.

Freundliche Mitarbeiter und trotz Umbauarbeiten funktioniert die Infrastruktur gut

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Hermann Geschäftsreisende - 15/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles bestens, gerne wieder. Danke an die freundlichen Leute ab der Rezeption.

Sehr geehrter Guest, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris La Défense. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. wir bedanken uns nochmals für diese ermutigungen und freuen uns, dass sie das hotel nach der arbeit entdecken Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Charlotte, Leader experience client.

Alles in allem zufrieden

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war für 2 Tage geschäftlich in Paris. Mein Zimmer war sauber und in gutem Zustand. Einzig in der Nacht war es eher kalt, da man die Klimaanlage auf Warm einschalten konnte, diese aber zu laut war musste ich die abstellen. Frühstück reichhaltig und sehr guter Kaffee (Nesspresso, sehr gut)

Sehr geehrter Guest, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris La Défense. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Charlotte, Leader experience client.

feedback

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Heidi S. Geschäftsreisende - 31/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war okay, nur war durch die Baumaßnahme nur 1 Aufzug von 3en verfügbar, was chaotisch war.

Sehr geehrter Guest, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris La Défense. Wir danken Ihnen für diesen Kommentar und versichern Ihnen, dass diese Unannehmlichkeiten für die Aufzüge nur vorübergehend sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Charlotte, Guest Experience Leader.

Unruhiger Aufenthalt durch Umbau und Schlangen an der Rezeption

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Frank K. Geschäftsreisende - 18/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider war es sehr unruhig und sehr warm in Hotel un besonders im Zimer. Beim Frühstück war es sehr hektisch und eng. zu wenig Tische für die Anzahl der Gäste

Sehr geehrter Guest, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris La Défense. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Charlotte, Leader experience client.

Sehr laut und beengend

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

durch den Umbau alles eher laut und beengend. Zimmer mit undichtem Fenster (Lärm, Wind/Kälte, welche man gespürt hat und am Vorhang sehen konnte).

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris La Défense. we are sorry for the inconvenience related to the work. This step is necessary to provide you with the service you deserve later. I remain at your disposal if you wish. Sincerely. Thank you again for sharing your experience, and we wish you a happy new year 2019. Sincerely, Charlotte, Guest Experience Leader.
Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr erfrischend, die Zimmertemperatur war recht gering. Es gab keine Möglichkeit diese zu erhöhen. Frühstück ist zu teuer.

Sehr geehrte Guest, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris La Défense. Wir bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Stellen Sie sicher, dass das Heizproblem heute gelöst ist. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu können Mit herzlichen Grüßen Charlotte, Leader Expérience Client

Zimmer sehr gut, Verständigung an der rezeption am Anreisetag schwierig, warte noch auf Rechnung

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Katja M. Geschäftsreisende - 13/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Mit dem Zimmer war ich sehr zufrieden. Bei der Anreise gab es an der Rezeption ein Missverständnis. Für einen Fast-Check-Out hätte ich wohl ein Deposit hinterlegen müssen. Das habe ich nicht richtig verstanden. Daraufhin habe ich ohne Fast-Check-Out sofort bezahlt. Beim Check-Out wurde mir gesagt, ich erhalte die Rechnung per E-Mail. Meine Kollegen haben ihre Rechnung bereits erhalten (mit Fast-Check-Out), ich leider nicht.

Sehr geehrte Frau, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris La Défense. Wir bedauern, dass Sie Ihre Rechnung nicht erhalten haben. Die Rezeption sendet es Ihnen umgehend zurück. Bitte beachten Sie, dass ich für weitere Informationen zur Verfügung stehe Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Charlotte COLONNA, leader experience client

angenehm

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Business trip, erholsamer Aufenthalt

Sehr geehrter Guest, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris La Défense. Wir sind glücklich zu lesen, dass Ihr Aufenthalt schön war. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Charlotte, Quality manager

angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Beatrix W. Geschäftsreisende - 06/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

schneller Service beim Check-in, schönes Zimmer mit Möglichkeit, Tee zu machen, schönes Dusche; gutes Frühstück; einziger "MInuspunkt": die Speisen für´s Frühstück sind so angeordnet, dass man sich nicht sofort zurecht findet.

Sehr geehrte Guest, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris La Défense. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ich habe Ihre Anmerkungen über das Frühstück an dem Food & Beverage Manger weitergeleitet, damit wir Fortschritte erzielen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Charlotte, Leader Experience Client

Gute Qualität

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Jon Geschäftsreisende - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles ging reibungslos bis zum check-out wenn die haben mir versprochen der Rechnung zu schicken mit e-mail... aber nach 3 Tage hab ich immer noch nichts bekommen..

Überfüllt, Fitness/Spa ausser Betrieb

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Geschäftsreise, eine Übernachtung

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris La Défense. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Renovations are planned in the next few months and the hammam will be up and running again. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Charlotte , Quality manager
Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

nur eine Übernachtung, kaum Aufenthalt Frühstück war sehr gut

Sehr geehrter Guest, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris La Défense. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Charlotte, Quality manager

Das Zimmer war neu renoviert und daher in einem sehr guten Zustand.

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Gast1234 Geschäftsreisende - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Frühstück hat mir gar nicht gefallen und ist im Vergleich von früher erheblich schlechter geworden. Es gab kein frisches Obst, nur Kaffee aus einem großen Behälter, nur eine Sorte Käse bzw. Schinken etc. Für ein Hotel dieser Preisklasse erwarte ich ein besseres Frühstücksbuffet.

Dear Customer, Thank you for taking the time to write to us following your stay at Hôtel Mercure Paris La Défense. We are sorry that the service and the service did not live up to your expectations, and we ask you to accept our sincerest apologies. Rest assured that your comments have been sent to the food and beverage manager to improve the points you mention at breakfast. Looking forward to welcoming you soon, we beg you to believe, Sir, in expressing our best feelings. Charlotte, Quality Manager.
Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Regelmäßiger 1-2 Tage Aufgenhalt wegen Geschäftsreise

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris La Défense. We will be happy to welcome your regularly. Be aware that during your stay, a supervisor is available on the phone if you dial 2424. He will be there to make your stay as pleasant as possible. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Charlotte, Quality manager

Leider nicht so gut wie sonst

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Heidi S. Geschäftsreisende - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Normalerweise bin ich sehr zufrieden, dieses Mal allerdings, hatte ich Pech mit dem Zimmer. Das Bad roch nach kaltem Rauch, offenbar hat der vorherige Bewohner hier geraucht, was ich als sehr unangenehm empfunden habe. Außerdem war kein Tee / Wasser bereitgestellt, was ebenfalls sehr schade war.

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris La Défense. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are sorry that you have not been satisfied as usual. During your next stays, do not hesitate to contact the supervisor by calling 22424. They will listen to your needs. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Charlotte, Quality manager

Not satisfied

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Kerstin P. Geschäftsreisende - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war sehr klein und hat nach Farbe gerochen. Leider konnte man das Fenster nicht breit öffnen um zu lüften. Die Putzfrau hat die dreckigen Gläser stehen lassen. Das Essen zur Mittagszeit war nicht heiß genug.

Sehr geehrter Kunde, Vor allem möchten wir ausdrücken, wie wir mit der schlechten Erfahrung, die Sie mit unserem Hotel hatten, verwirrt sind. Dies entspricht nicht dem Ansehen, das wir unseren lieben Kunden bieten möchten, und wir bedauern diesen unglücklichen Vorfall. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie um Entschuldigung und versichern Ihnen, dass wir alle geeigneten Maßnahmen ergreifen werden, um zu verhindern, dass sich eine solche Situation in unserem Betrieb wiederholt. Der Restaurantleiter und die Haushälterin wurden sofort über Ihre Erfahrungen informiert und werden mit ihren jeweiligen Teams Bilanz ziehen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in einem viel besseren Licht zu sehen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns vor allem wichtig und wir warten auf Sie in der Hoffnung, Sie wieder zu gewinnen und Ihnen einen privilegierten Empfang zu bereiten. Wenn wir die Gelegenheit haben, Sie wieder zu begrüßen, schlage ich Ihnen vor, mich an diese Adresse zu schreiben, und wir werden Sie dann besonders willkommen heißen. Schönen Tag für dich. Charlotte, Qualitätsmanager
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