Hotel Sofitel Algiers Hamma Garden 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 1.408 Bewertungen
Sofitel Algiers Hamma Garden
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

Entspannen Sie in der hübschen neuen Bibliothek an der Oasis Bar. Zwei weitere Bars bieten Live-Unterhaltung. Nutzen Sie den beheizten Pool, das Fitness Center und den Golf- und Tennisplatz in der Nähe.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Klimaanlage
  • HOUARI BOUMEDIENE
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Tennis (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume

Lage des Hotels

Sofitel Algiers Hamma Garden

172, rue Hassiba Benbouali
ALGER
ALGERIE
16015
alger
algeria

Tel: +21321685210

Fax: (+213)21/673142

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • METRO :   1 JARDIN D'ESSAI

  • Mit dem Flugzeug

    HOUARI BOUMEDIENE Bei 15 km/9,32 Meilen - Shuttle-Service Kostenloser

  • Mit dem Schiff

    PORT ALGER Bei 5 km/3,13 Meilen

  • Mit dem Auto

    AUTOROUTE DE ALG Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Auto

    AUTOROUTE DE ALV Bei 5 km/3,13 Meilen

  • Mit dem Zug

    AGHA / ALGER Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Zug

    CASHBAH Bei 5 km/3,11 Meilen

GPS :36.750885, 3.072301

Unsere Unterkünfte

Die vor kurzem renovierten 309 Zimmer und 26 Suiten, inklusive 1 Präsidentensuite, sind mit Klimaanlage, Sat TV, kabellosem Internetzugang und exklusiven Sofitel MyBed Betten ausgestattet.

SUPERIOR ZIMMER - 1 King-Size-Bett, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

LUXURY ZIMMER - 1 King-Size-Bett, Blick auf den Garten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 33
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

LUXURY ZIMMER CLUB SOFITEL - 1 King-Size-Bett, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 33
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

JUNIOR SUITE - 1 King-Size-Bett, Blick auf den Garten oder die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 47
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

PRESTIGE SUITE - 1King-Size-Bett, Blick auf den Garten oder die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 87
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Opera-Suite - 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 100
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Unsere Restaurants und Bars

EL MORDJANE

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Entdecken Sie die feine, elegante algerische Küche im El Mordjane. Genießen Sie authentische algerische Aromen in einem authentischen maurischen Ambiente in Weiß mit Farbakzenten. Probieren Sie lokale Gerichte mit Blick auf den Jardin d'Essai.

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

AZZURRO

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Ein Hauch von Dolce Vita erwartet Sie im Sofitel Algiers Hamma Garden: Das Azzurro gehört zu den besten italienischen Restaurants in Algier und verwöhnt Sie mit einem typischen saisonalen Menü, persönlich kreiert von unserem Chefkoch Giuseppe Mosti.

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LE DIFA

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Die im mediterranen Stil sowie in den Farben Blau und Grün dekorierte Brasserie Difa bietet eine entspannte Atmosphäre. Genießen Sie Gerichte vom Büfett oder à la carte, den Fisch des Tages oder salzarm bzw. nach anderen Diätvorgaben zubereitete Speisen.

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR OASIS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die einladende Hamma Bar in der Hotellobby ist eine wahre Oase im Art-Deco-Stil. Sie bietet Cocktails des Hauses mit saisonalen Früchten und erlesene Weine. Am Morgen können Sie hier Ihren Tee oder Kaffee mit Blick auf die Bucht genießen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 593

  • Maximale Kapazität: 500 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 250 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Algiers Hamma Garden

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

5.151 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.408 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Top Servicequalität

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/08/2019 AccorHotels Bewertung

Guten Tag Luc, Dieser Aufenthalt hat mir sehr gefallen. Das Team im Difa ist top. Schneller Service und Wünsche werden berücksichtigt. Insbesondere möchte ich Abdou, Dahmann und Madi erwähnen. Auch der junge Mann der mein gewünschtes Omelett vorbereitet macht seit Jahren einen tollen Job. Es schmeckt immer gut. Danke schön liebes Difa Team. Grossen Dank auch den Chef Guiseppe Mosti. Er setzt Anregungen direkt top und ich liebe seine Pizza Napoleatana. Barteam: liebe Amina Deine neue Cocktail Creation war super. Lecker und stark wie ich es mag. Lieben Dank an alle vom Barteam. Ich fühle mich immer sehr willkommen. Ihr habt seit Jahren eine gleichbleibende Servicequalität und mit eurer Persönlichkeiten verleiht ihr dem Service etwas besonderes. Top...top...top... Rezeption: Fethi vielen Dank für Deine Unterstützung. Wie immer hast Du schnell die Probleme gelöst und Anregungen aufgenommen und umgesetzt. Du bist immer erreichbar auch wenn Du eigentlich frei hast. Herzlichen Dank. Insgesamt gibt das Rezeptionsteam ein viel besseres Bild ab als es in der Vergangenheit der Fall war. DANKE AN DEN NACHTDIENST...IMMER FREUNDLICH UND SCHNELL(z.B.Sofiane, Rachid, Reda..) Auch an die Baggagisten Kerim.... top....schnell und zuverlässig. 4.Etage: Lieber Said, vielen Dank für die Unterstützung bei Problemen Umsetzung der Anregungen. Du bist wie immer kompetent, freundlich und authentisch, was ich seit Jahren an Dir schätze. Danke für die super schnelle Rechnungserstellung. Vielen Dank auch an Kerim für den herzlichen Empfang. Nabil herzlichen Dank , das Du bei meiner Ankunft den Zimmerwechsel möglich gemacht hattest. Ich hätte noch eine Bitten: Bitte kein Zimmer in der Disco. Der Lärm ist einfach unerträglich und das betrifft die Stockwerke 1 bis 3. Danke schön..... Mit freundlichen Grüßen Claudia B.

Sehr geehrte Frau B. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Algiers Hamma Garden. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Wohlfühlaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

B. Geschäftsreisende - 30/06/2019 AccorHotels Bewertung

Vielen Dank an Fethi Zarouki, der sich kompetent und umgehend um offene Themen kümmert. Rezeption Lobby: Es ist eine deutliche Verbesserung im Service zu erkennen. Anfragen und Probleme werden umgehend bearbeitet. Top auch insbesondere an den Nachtdienst 26.06.19 morgens : super schnelle Abwicklung... das ist wirklich fantastisch. 4.Etage: Dreamteam Said und Mohand sind immer zuvorkommend und konstant in Ihren Leistungen. Immer eine schnelle Problemlösung parat. Das schon seit vielen Jahren. Vielen Dank auch an den Rest des Teams. Top Service. Habe mich sehr bei euch wohlgefühlt. Fantastische Leistung: Karima, Nauwel, Sherazadee, Nassim, Enzo..... Pool Bar: Herzlichen Dank Hacene für die direkte Umsetzung der Sonderwünsche. Dein Service ist seit Jahren Spitze und auch authentisch. Das Poolteam ist auf 'zack'. Super, weiter so. Pool Rezeption: toller Empfang und super Service. Azzurro: Es hat super geschmeckt und wie immer ein souveräner, exzellenter und zuvorkommender Service. Danke Lounes, Ramses und an das restliche AzurroTeam. Ihr alle direkt in einem Sternerestaurant arbeiten. Bar: Amina, du bist die beste Barkeeperin, die ich kenne. Tolle Kreationen... einfach lecker... danke an das komplette Barteam. Exzellenter, schneller Service und das schon seit Jahren.... Difa: Ihr habt euch alle sehr verbessert. Schneller und unauffälliger Service. Bitte weiter so... Danke Damann, Abdou, Moustafa,... Ich freue mich sehr auf das nächste Mal.... Herzlichen Dank an alle... es gibt nichts auszusetzen. Es war ein Wohlaufenthalt. HERZLICHEN DANK AN ALLE....

Ungenutztes Potenzial

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/05/2019 AccorHotels Bewertung

Im Prinzip könnte es ein tolles Hotel sein (sehr gutes Bett, gym, pool, Zugang zum botanischen Garten) aber vieles erschien Baufällig und der Service war teilweise wirklich grottig

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Algiers Hamma Garden die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Wohlfühlaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/04/2019 AccorHotels Bewertung

Besten Dank für die Geburtstagsüberraschung von Kerim, Mustapha, Hacene und Nacer. Die war super lecker. Vielen Dank für das top Barteam: Amina, Samir, Nacer, Amar,Rani und den weiteren Kollegen. Ich fühle mich sehr wohl bei euch. Danke schön an Mohand , Said , Kerima, Nassim, Kerim,Nauwel, Sherazadee, Nadir und Enzo. Ihr seid wie eine Familie für mich. Danke an Kerim für die Organisation einiger Dinge. Danke schön.... Danke an Damann und Abdelghani für den sehr guten Service. AZZURO: ICH LIEBE EUCH. ESSEN IST TOP... Vielen Dank an Lounes, Kerim und Ramses und ein weiterer Kollege. Vielen Dank an Mokrane room service

Dear Mrs.Claudia B., Thank you so much for your very kind words that are a great incentive for our entire team. We all hope to have the pleasure of serving you again soon! Yours sincerely, Fatma zohra Seddiki Guest Relation Supervisor Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Willkommen in Algier

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/03/2019 AccorHotels Bewertung

Ich bin sehr überrascht, das sich in vielen Bereichen etwas verändert hat. Sehr positiv ist mir das Restaurant Difa aufgefallen. Die Servicequalität hat sich erheblich verbessert. Insbesondere möchte ich Hrn Osama erwähnen. Schnell und zuverlässig erfüllt er jeden Service Wunsch. TOP. Die Herren Dahmann, Abdelghani und Abdu machen schon seit Jahren einen sehr guten Job. Ich komme sehr gerne ins Difa...Generell wird man von allen Mitarbeitern herzlich willkommen geheißen. Super... Die Qualität des Essens im Difa schwankt. AZZURRO: Ist das beste Restaurant des Sofitels. Es zeigt ein durchgängiges Qualitätsniveau bei der Speisen- und Servicequalität. Kompliment an die Küche !!!! Danke schön an LOUNES, KERIM und RAMSES. Komme sehr gerne wieder. TOP Küchenchef: Herr Guiseppe Mosti HACENE herzlichen Dank für die spontane Organisation der Getränke ... TOP !!! ROOMSERVICE: Danke Mokrane...wir vermissen Dich an der Bar... Das DREAMTEAM bleibt und ist das BARTEAM: AMINA, SAMIR, AMAR, NACER und alle weiteren Servicekräften. Die Begrüßung ist sehr herzlich...Das ist auch anderen Gästen schon aufgefallen. AMINA danke schön für deine letzte Cocktailkomposition...Super lecker....DU BIST Spitze... Wäscherei: Immer pünktlich...Prima weiter so... Pool und Wellnessbereich: Sehr hilfsbereite Mitarbeiter...danke schön... Zimmer: Hinsichtlich des Zimmer besteht natürlich renovierungsbedarf. Die Reinigung von Amine und ein junger Mann war top und schnell. Leider ist die Zimmerreinigung durch die weiblichen Servicekräfte nicht kontinuierlich gut. Hier besteht dringender Verbesserungsbedarf... Abendservice: Die Dame ist sehr nett und freundlich... 4 Etage: Danke schön an das komplette Team...SAID, MOHAND, NAWAL, Nadir, Nassim, die neue junge Dame, Sherazadee... Immer eine schöne Erfahrung zurück zu kommen. Ihr seid mittlerweile wie eine Familie für mich.... Leider trifft das nicht auf den neuen Chef Kerim zu. Er ist eher unfreundlich und geht auch mit einigen Mitarbeiter nicht gut um (meine Beobachtung). Gerade er muss ein Vorbild sein in Freundlichkeit. Ich hätte eine Bitte hinsichtlich der MINIBAR : Könnte eine Befüllung für mich ausschließlich mit Mineralwasser (Gaszoz) erfolgen. danke schön-

Sehr geehrte Frau B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Algiers Hamma Garden. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/03/2019 AccorHotels Bewertung

All mein Informationen waren nicht mehr im System obwohl ich regelmässig euer Hotel komme. Addresse war nicht mehr richtig, Platinum status nicht vorhanden

Sehr geehrter Herr C. / wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Algiers Hamma Garden. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Gut geführtes Hotel mit zuvorkommendem Personal, großem Pool, günstig in der Nähe der Metro gelegen.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Dr. M. P. Paare - 28/02/2019 AccorHotels Bewertung

- Touristischer Aufenthalt von fünf Nächte, über ein Portal gebucht (das nächste Mal direkt über Accor) - Positiv: Personal zuvorkommende (Empfang, dann aber vor allem auch le concierge Monsieur Hassan); sehr großer Swimmingpool; günstige Lage in der Nähe einer Metrostation; auf einer Seite grüne Umgebung durch den Jardin d'Essai - Weniger Positiv: Armaturen im Zimmer (311) veraltet; Klobrille war zu klein und nicht gerade angeschraubt.

Sehr geehrter Herr P. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Algiers Hamma Garden. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Xyz

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Andreas Geschäftsreisende - 02/02/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehmes Ambiente, zuvorkommendes Personal

Dear Andreas L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Algiers Hamma Garden. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Wohlfühlaufenthalt mit Einschränkungen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/12/2018 AccorHotels Bewertung

Difa: toller und schneller Service von Majid, Abdelghani und Dahmann. Ich freue mich über die kontinuierliche Verbesserung. Danke auch an den Empfangschef. Immer freundlich. Bar: immer ein Wohlfühlaufenthalt und kompetenter Service Samir, Amar , Nacer, Amina...gute Laune, schneller Service, .. toll ich komme sehr gerne zu euch. Der einzige der gefehlt hat ist Mokrane. Die vierte Etage steht unter neuer Führung. Das ist deutlich zu spüren, da der neue Chef Kerim deutlich reserviert und sogar unfreundlich ist. Er steht lieber in der Küche und isst. Trifft Damen, die nicht Gäste der 4.Etage sind. Er sollte sich lieber um die Stammgäste kümmern und diese auch freundlich begrüssen. Dies scheint im schon zu viel zu sein. Der Mann sollte besser woanders eingesetzt werden. 4.Etage Vielen Dank an Mohand und Said auch der neue Nassim top und die junge Damen, Nauwel, Sherazadee, Badir machen einen ausgezeichneten Job. Wäscherei top.. Spitze die Besuche Azurro, Danke an Lounes Karim , Ramses und Hamid. Gäste sind begeistert. Komme gerne wieder...

Dear Mrs Claudia B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Algiers Hamma Garden. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Habiba DJADI Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

kein 5 sterne standards

Note Tripadvisor 4.5/5

Amin S Geschäfts-<br>reisende - 26/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

das Hotel muss renoviert, die Zimmer sowie das Badewanne sind veraltet und weit weg von 5 Sterne Ausstattung. geringe Auswahl bei frühstück sowie Mittags/ abends essen. leider ist sehr teuer . Sauberkeit ist auch ein punkt, sowie Service muss verbessert.

Dear Mr.Amin, Thank you for taking the time to share your experience following your stay at our hotel. I take this opportunity to apologize for all inconvenience you experienced during your stay, and rest assured that the information is shared with all our team so that this situation does not recur. I hope to have another opportunity to welcome you in our hotel. Best Regards

Kommt in die Jahre

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/11/2018 AccorHotels Bewertung

Habe in der 4. Etage gewohnt, Executive. Das Bad kommt so langsam in die Jahre, alles sehr abgenutzt, sehr viele Kalkrückstände, der Kopf der Regendusche lose, auch Haltegriffe in der Dusche und die Handtuchhalterung ist die Verdübelung lose. Beleuchtung im Kleiderschrank teilweise ohne Funktion. In der Nische von Espresso und Wasserkocher keine Beleuchtung mehr, war wohl mal vorhanden, konnte man an den noch vorhandenen Befestigungslöchern im Holz erkennen. Aber das Zimmer war immer sauber. Das Personal ist freundlich und immer hilfsbereit Internet nur befriedigend. Der Gesamteindruck ist dennoch positiv, die Zimmer bedürfen jedoch einer Modernisierung

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/10/2018 AccorHotels Bewertung

Top Service vom gesamten Barteam. Cocktails sind Spitze. Insbesondere von Mme Amina. Exzellenter Service auch von der 4.Etage: Fethi, Said, Mohand, Nauwel, Nassim, Sherayazide.

Dear Mrs Claudia B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Algiers Hamma Garden. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Habiba DJADI Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Traumhaftes Hotel mit perfektem Service und tollem Restaurant

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Iris B. Geschäftsreisende - 16/10/2018 AccorHotels Bewertung

Das Hotel liegt direkt am wunderbaren Garten Jardin d'Essai. Die Details im Hotel in der Lobby sind liebevoll gestaltet. Die Zimmer sind großzügig und sehr sauber, ebenso das Badezimmer. Besonders schätze ich das enorme Frühstücksbuffet und die herrlichen Gerichte im Restaurant - vom Buffet bis hin zu a la Carte. Ich danke dem Küchenteam ganz herlich für die herrlichen Speisen. Das gesamte Team ist herzlich und zuvorkommend und liest jeden Wunsch von den Augen ab. Es ist ein außerordentlich grandioses Hotel!

Dear Mr Djamal T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Algiers Hamma Garden. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Habiba DJADI Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Absprachen wurden nicht eingehalten

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Uwe S. Geschäftsreisende - 23/07/2018 AccorHotels Bewertung

für einen 5 wöchigen Aufenthalt wurde nach ein paar Tagen die falsche Reservierung an der Rezeption geändert. (falscher Preis) und mündlich betätigt. An diese Änderung wollte sich beim Auschecken niemand mehr erinnern. + 20% Mehrpreis!!!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/07/2018 AccorHotels Bewertung

Service war in Ordnung; Sauberkeit und Zuststand der Einrichtung lies zu wünschen übrig

Dear Mr Norbert K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Algiers Hamma Garden. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Habiba DJADI Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

JB 06/2018

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Jb Geschäftsreisende - 24/06/2018 AccorHotels Bewertung

Beim Check In lange Wartezeit, Schlange stehen wie im Ibis, kein Priority Check In für Platinum? Das Bad ist mit einer Badewanne ausgestattet, Ein- und Ausstieg unbequem, da höher gelegen, als der Fußboden

Dear Mr Joerg B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Algiers Hamma Garden. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Djadi Habiba Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Sehr angenehm. Nette Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Matthias K. Geschäftsreisende - 14/04/2018 AccorHotels Bewertung

Lage ist Ideal für Geschäftsreisen. Besonders die Bar und das Schwimmbad haben mir gut gefallen.

Dear Mr Matthias K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Algiers Hamma Garden. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Habiba Djadi Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Servicequalität in einigen Bereichen verbesserungswürdig; Renovierungsbedürftige Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/03/2018 AccorHotels Bewertung

Hallo Luc, die Bereiche Bar (AMINA, Samir, Amar, Samir, Hacene. Mokrane, Nacer,.....)und 4. Etage (Fethi, Said, Mohand, Nauwel und Athmane) zeigen überdurchschnittlichen Service. Die vierte Etage unterstützt sehr kompetent Probleme zu lösen. Dennoch scheitert es immer wieder an dem Verantwortungsbereich von Farid Tahir. Gespräche mit ihm verliefen ohne Ergebnis. Jedoch in den Bereichen Vertrieb, Guest Relation und Rezeption Lobby besteht dringender Bedarf die Servicequalität zu bessern. Die Salesmanagerin zeigt permanent ein respektloses und unhöfliches Verhalten mir gegenüber. Ich möchte darum bitten, nicht weiter in Ihre Beziehungs-Probleme mit ihrem Ehemann integriert zu werden. Die Rezeption und Guest Relation gehen mit Reklamation nicht professionell um. Reklamationen werden, wenn man Glück hat angenommen, aber nicht bis zum Ende bearbeitet. Antworten der Reservierung bleiben aus oder man schickt uns erneut die falsche Bestätigung. Ich habe der Reservierung bereits mehrfach den geschlossenen Vertrag zugesendet und um Respektierung gebeten. Das Verhalten der Dame von der Guest Relation gegenüber Frau Petschelt und mir ist einfach unprofessionell. Sie hat meine Dolmetscherin nicht ausreden lassen und hat gelogen in Bezug auf die Zimmervergabe/Upgrade von Herr Roberts. Die vierte Etage kann bestätigen, das hier ein Upgrade erfolgt ist. Es wäre schön, wenn wir einen kompetenten Ansprechpartner bekommen könnten, der auch willig ist die Probleme zu lösen. Des Weiteren war mir schon aufgefallen, dass die Leute von Rheinmetall überwiegend die schlechten Zimmer (Schimmel, kaputtes Mobiliar, sehr kleine Zimmer, Badezimmer nicht in Ordnung) erhalten hatten. Mein Zimmer (443) weist einen kaputten Fußboden (Bettseite Fenster) auf. Es besteht akute Verletzungsgefahr, wenn man Barfuß darüber läuft. Schrankscharniere (rechts)waren wieder nicht befestigt. Die Scharniere habe ich selber repariert. Die Trennwand zur Dusche ist undicht. Trotz Reklamation wurde es nicht behoben. Wäscherei: Ich wollte gestern meinen grauschwarzen Mantel tragen, den ich in der Wäscherei hatte. Er war eingelaufen und an den Kleidungsenden stark ausgefranst. Ich werde Ihnen ein Foto dazu schicken. Es wäre wünschenswert, wenn sich einige Themen verbessern würde. Concergie: Herr Reda ist immer hilfsbereit, freundlich und unterstützt mich in allen Fragen. Jerome hatte ich bereist einen Großteil der Themen angesprochen.

Das Hotel und der Service hat mir sehr gut gefallen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/02/2018 AccorHotels Bewertung

Super

Dear Sir Sven S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Algiers Hamma Garden. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Habiba Djadi Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Hohe Servicequalität

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/02/2018 AccorHotels Bewertung

4. Etage: Herr Mohand hat die Rechnung innerhalb kürzester Zeit erstellt. Er und Herr Said sind immer kompetente Ansprechpartner, wenn es um die Rechnungserstellung geht. Beide überzeugen seit Jahren über eine überdurchschnittliche Leistung (Freundlichkeit, ....)in allen Bereichen. Sind bei Problemlösungen stets behilflich und zeigen einen souveränen Service. Des Weiteren beherrschen beide eine professionelle Kommunikation und haben exzellente Umgangsformen. Herr Fethi ist eine souveräne Führungskraft und unterstützt seine Mitarbeiter bei Entscheidungen, die sie alleine nicht treffen können. Herr Athmane überzeugt auch schon seit mehreren Jahren im Servicebereich mit einer kontinuierlichen Leistung. Frau Nauwal zeigt eine gute Leistung im Bereich der Rezeption. Herzlichen Dank auch an Sofiane, Nassim und Sherazedee.... Es immer ein schöner Aufenthalt in der Lounge. Bedauerlicherweise zeigt Herr Nadir nur Interesse, wenn ein Trinkgeld bekommt. BAR: Amina eine top Barfrau, die tolle Cocktails mixt... Ist auch offen für Experimente. Samir, Amina, Mokrane, Amar, Nacer, Hacene und der junge Mann (schlank mit Brille) zeigen immer eine fantastische Serviceleistung und beherrschen auch den korrekten Umgang mit den Gästen. Man fühlt sich sehr wohl und kommt gerne in die Bar. DIFA: Der Service hat sich deutlich verbessert. Es nur etwas befremdlich, wenn man morgens ins Restaurant zum Frühstück kommt, das der Mitarbeiter hinten in der Ecke liegt und schläft. Vielen Dank dem Küchenchef für die wunderbare Gemüseplatte. Schmeckt super. Es war genau nach meinen Vorstellungen. Sportbereich: Alle Herren sind sehr aufmerksam und fallen durch ihre Freundlichkeit auf. Einer spricht sogar etwas deutsch....es ist sehr schön in seiner Muttersprache angesprochen zu werden. Azurro: Toller Service vom Personal....Und ich liebe die Paccheri und die Tomaten mit Mozzarella, die zwei Fleischhauptgerichte; Dank auch an Guiseppe. Man erkennt seine exzellente Führung der Mitarbeiter. Es macht Spaß dort essen zu gehen. Ich habe es schon für einige Businessdinner genutzt. Concergie: Herr Karim ist sehr überzeugend in seiner Leistung und sehr hilfsbereit. Probleme werden pragmatisch gelöst. Sein Umgang mit den Gästen ist exzellent und souverän. Es macht Freude sich an ihn zu wenden. Herzlichen Dank lieber Karim. Allgemeine Anmerkung: Insgesamt muss man sagen, das Preis-Leistung nicht stimmen. Das Hotel muss dringend in den verschiedenen Bereichen renovieren. Insbesondere sind manche Zimmer nicht in Ordnung. Aus meiner Sicht wird das Hotel einige Probleme in der Zukunft bekommen, da weitere Hotels in Algier eröffnen, wie zum Beispiel das Marriott. Die guten Mitarbeiter könnten abgeworben werden. Die hohe Servicequalität ist momentan ein starkes Argument warum im Sofitel nächtigt. Gerne stehe ich Ihnen für weitere Gespräche zur Verfügung.

Dear Sir Claudia B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Algiers Hamma Garden. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Habiba Djadi Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!
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