Hotel Novotel Melbourne St Kilda 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 2.586 Bewertungen
Novotel Melbourne St Kilda
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • Kurzer Fußweg zum Luna Park und den Cafés an der Acland Street

  • Tramhaltestelle vor dem Hotel, 25 Minuten bis zum Stadtzentrum

  • WIFI, großer Arbeitsbereich, viele Zimmer mit Spa

  • Speisen in entspannter Atmosphäre im Grill 3182, Barbetrieb bis spät in die Nacht

  • 12 Multifunktionsräume für erfolgreiche Veranstaltungen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • TULLAMARINE
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheizter Außenpool
  • Fitness-Studio
  • Massage (In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Melbourne St Kilda

16 The Esplanade
3182
st kilda
australia

Tel: +61395255522

Fax: (+61)3/95255678

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

  • ESPLANADE :   TRAM 96 ESPLANADE

  • THE ESPLANADE :   TRAM 16 ESPLANADE

  • Mit dem Flugzeug

    MELBOURNE TULLAMARINE Bei 30 km/18,64 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    TULLAMARINE Bei 30 km/18,64 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Schiff

    SOUTHGATE Bei 6 km/3,75 Meilen

  • Mit dem Schiff

    ST KILDA PIER Bei 2 km/1,25 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    CROWN Bei 8 km/5 Meilen

  • Mit dem Zug

    FLINDERS STREET Bei 5 km/3 Meilen

  • Mit dem Zug

    SPENCER STREET Bei 6 km/4 Meilen

GPS :-37.865246, 144.973663

Unsere Unterkünfte

Mit Unterkunftsoptionen für Geschäftsleute, Familien, Gruppen und Paare ist das Novotel Melbourne St Kilda eine ausgezeichnete Wahl für Gäste auf der Suche nach Hotels in Melbourne. Das Hotel hat 211 Zimmer und Suiten, (Superior und Executive, Penthäuser mit 1 oder 2 Schlafzimmern). Jedes Zimmer ist modern und gut ausgestattet mit eigenem Bad, Schreibtisch, Tee- und Kaffeezubereiter, TV und WIFI-Zugang. Viele Zimmer bieten auch Whirlpools und einen spektakulären Blick über Port Philip Bay.

Standard-Zimmer mit 1 Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit 1 Queensize-Bett und Blick auf die Bucht

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Buchtblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett und Blick auf die Bucht

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Aussicht: Buchtblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit 2 Doppelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 33
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Familienzimmer mit 1 Queensize-Bett und 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Executive-Zimmer mit 1 Doppelbett und Blick auf die Bucht

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 33
  • Aussicht: Buchtblick, Ozean-/Meerblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Penthouse mit 1 Schlafzimmer und 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Aussicht: Buchtblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

ESPLANADE DINER

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Genießen Sie im Grill 3182 Restaurant mit Bar im Erdgeschoss des Hotels hervorragendes Essen und einen atemberaubenden Meerblick. Grill 3182 bietet erlesenes und modernes Ambiente und spezialisiert sich auf gegrillte Gerichte und frische Produkte.

Mittagessen

11:00 - 17:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ESPLANADE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Entspannen Sie beim Nachmittagstee mit einem Snack in der Esplanade Bar beim Blick auf den Strand und die Port Phillip Bay. Genießen Sie die Umgebung von drinnen oder draußen auf der Terrasse!

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 280 m²

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 220 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Melbourne St Kilda

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

6.012 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

2.586 Bewertungen

Tolle Lage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Klaus K. Paare - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Etwas laut von der Straße, aber trotzdem schön

Thank you for your feedback- we hope you enjoyed your stay with us while in Melbourne and enjoyed the local area. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tim Cannon General Manager

Die 4 Sterne haben eine Politur nötig!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

T.s. Paare - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel liegt fast direkt an der Beach von St. Kilda, lediglich die Staßenbahn und eine Hauptstrasse liegen dazwischen. In den 90‘ern gebaut hat dies Hotel leider keine Doppelverglasung (Schallschutz) und der Druck der Wasserleitung ist so hoch, das man das Gefühl hat live dabei zu sein, wenn im Nachbarzimmer jemand auf Toilette oder unter die Dusche geht. Der perfekte Meerblick mit täglichem Sonnenuntergang entschädigt leider nicht den morgendlichen Krach durch den Skybus bzw. dem Lieferverkehr auf Grund der einfachen Verglasung der Fenster. Eine Umbaumaßnahme im Hotel sorgte leider zusätzlich ab 07:00 wärend unseren Aufenthalts für Baulärm durch Handwerker. Unser Superior-Zimmer mit Kingsize Bett war knapp bemessen und es gab viel zu wenig Stauraum in den kaum vorhandenen Schränken für den Inhalt der Koffer von 2 Reisenden ( 9 Übernachtungen = Leben aus dem Koffer). Die Sauberkeit des Zimmers war zu jeder Zeit einwandfrei. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, bot jedoch bei 9 Übernachtungen kaum Abwechlungsmöglichkeiten (jeden Tag die selbe Auswahl). Die Sauberkeit im Restaurant ließ jedoch leider etwas zu wünschen übrig. In den Ecken der Fenster nisteten die Spinnen in Ihren Nestern und die Decke war rund um die Lüftungen sehr stark verstaubt. Das Personal war sehr freundlich und zeigte Hilfsbereitschaft und Unterstützung bei jedem Anliegen. Resume: Preis-Leistungsverhältnis: grenzwertig, Sauberkeit: man gibt sich Mühe, Personal: sehr Zufrieden.

Good Morning, Thank you for your feedback- we really appreciate it. We hope you enjoyed your time in Melbourne and enjoyed the local area in St Kilda. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back to St Kilda in the near future. Sincerely, Tim Cannon General Manager

Gute Lage, Rest naja

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Paul Geschäftsreisende - 27/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider sind die Zimmer alt und das Frühstück wie auch das Bett schrecklich. Toll ist die direkte Anbindung per SkyBus an den Flughafen und die Nähe zum Strand

Sehr geehrter Herr P. / Sehr geehrte Frau Gluckler, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Melbourne St Kilda die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Sehr gut gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Robert Alleinreisende - 18/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Lage des Novotel ist sehr gut - in Gehweite vom Strand St. Kilda und vielen Restaurants und Bars. Der Check in war schnell und unkompliziert. Das Zimmer war sehr geräumig, es gab einen Willkommensgruß auf dem Zimmer. Das Zimmer hatte einen genialen Ausblick aufs Meer. Ein kleines Fitnessstudio ist auch vorhanden. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit.

Dear Robert T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Melbourne St Kilda. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alina Prajapati Assistant Manager

Ideale Lage sauberes großes Zimmer sauber und gepflegt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

N. Paare - 16/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr gut und sehr zufrieden

Dear Mark, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Melbourne St Kilda. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again soon. Sincerely, Sarah Jackson Front Office Manager

Hotel braucht Modernisierung, Zimmer hellhörig, Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

grundsätzlich in Ordnung, sehr freundlicher und kompetenter Empfang, Zimmer 'herunter gelebt' sehr funktional, aber tlw. unpraktisch (z.B. Spiegel am Waschbecken). Gym sehr klein und lediglich mit dem Nötigsten ausgestattet, da aber nur geringe Belegung in Ordnung für meine Bedürfnisse

Dear Thomas, Thank you for your recent visit to the Novotel St Kilda and taking the time to complete our guest questionnaire. We strive to ensure all customers have an enjoyable stay, and while it was pleasing to note that you enjoyed some aspects of your visit, I apologise that we have let you down in other areas. We greatly value all guest feedback and rest assured wherever possible I will address the concerns you noted. Thank you again, and should you allow us the opportunity to assist with your accommodation in the future, please contact myself directly. I would be more than happy to ensure a pleasant stay. Sincerely, Sarah Jackson Front office Manager

Nicht akzektabel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

S., S. Geschäftsreisende - 29/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Positiv: Freundliche Angestellte und Smart TV Das war es aber auch schon. Negativ: Schon wenn man das Gebäude von außen sieht verheißt es nichts Gutes, da die Fassade und die Fenster dreckig sind. Der Eingang ist auch nicht schön anzusehen. Bröckelnder Putz an einigen Stellen. Immerhin gibt es eine Rampe. Dann der Flur der zum Zimmer führt ein mindestens 20Jahre alter heruntergekommener Teppich, dreckig, farblich nicht auf Wände abgestimmt. Die Türen einfachst mit Lackfarbe gestrichen. Fabrlich auch nicht passend. Das Zimmer ist ein wahrer Alptraum. Geschmacklos zusammengewürfelte Möbel, denen man das Alter ansieht, Kratzer, Flecken sind die Regel. Ebenso die Wände sind nur getüncht und auch nicht schön. Der Teppich ist wohl mal erneuert worden, passt aber auch nicht wirklich. Das Bad ist ebenfalls sehr einfach gestaltet. Stellenweise sieht man Grünspan an den Zuläufen. Das man diese überhaupt sieht, unterstreicht die Planlosigkeit mit der dieses Hotel hochgezogen wurde. Wenn man duscht, tropft manchmal das Wasser von der Decke. An einigen Stellen sind noch Dübel von früheren Einrichtungen. Man hat sich nicht mal die Mühe gemacht diese zu entfernen. Wie auch, Fehlstellen werden ohnehin nur dilettantisch ausgebessert. Das Zimmer ist ansonsten für die Grösse des Bettes viel zu klein. Der Oberknaller, ist aber, dass beim Zimmer 230 u.a. (das war mein Zimmer) an der Aussenwand Lautsprecher angebracht sind, die Gäste anlocken sollen. Dort spielt über lange Zeiträume laute Musik (am morgen um 5:30!), die man im Zimmer hört und einem den Schlaf raubt. Nach Beschwerde, habe ich ein anderes Zimmer erhalten. Nach einiger Zeit stellte ich fest, dass die Fahrstühle genau auf der anderen Seite des Zimmers ebenfalls für Geräuschkulisse sorgen. An dem Beispiel dieser Lautsprecher, aber auch an dem insgesamt schlechten Zustand ist erkennbar, das es den Betreibern nur darum geht Geld zu machen und der Gast egal ist. Aber ohne mich. Das war das erste und das letzte Mal, dass ich dieses Hotel gebucht habe.

Lieber S., Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Original auf Englisch Language Weaver Bewerten Sie diese Übersetzung: Vielen Dank für Ihre Bewertung Mangelhaft Gut Es ist nur durch Feedback wie Ihr, dass wir in der Lage sind zu pflegen und in der Tat, wenn nötig, verbessern Sie den Service, den wir unseren geschätzten Gästen zur Verfügung stellen. Ich war sehr enttäuscht von deiner Erfahrung mit uns zu lesen. Während eine Entschuldigung wird leider nicht ändern das Ergebnis Ihrer Erfahrung bei dieser Gelegenheit, ich erweitere es mit Ihnen Aufrichtigkeit. Ich fühle mich sicherlich in Bezug auf den Punkt, den Sie in Ihrer Bewertung erwähnt haben, vor allem die Lärm in Ihrem Zimmer erlebt. Wir werden auf jeden Fall nach Wegen suchen, um zu verbessern und manchmal das auszuschalten. Ich schätze Ihre ehrliche Einschätzung unserer Einrichtungen und den Service, den Sie zur Verfügung gestellt wurden. Unser Fokus liegt darin, dass unsere Gäste unsere erste und wichtigste Priorität sind und indem wir mir Ihre ehrliche Meinung geben, ich bin in der Lage, Bereiche zu identifizieren, in denen wir das Hotel verbessern können. Sollten Sie uns die Möglichkeit geben, Ihren Glauben an das Hotel wiederherzustellen, wenden Sie sich bitte direkt an mich. Ich würde mich freuen, einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Jackson Front Office Manager

Geschäftsaufenthalt mit toller Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Geschäftsreisender Geschäftsreisende - 01/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr großes, funktionales Zimmer mit Sicht auf die Promenade von St. Kilda. Etwas in die Jahre gekommene Einrichtung, jedoch gepflegt und sehr sauber. Frühstücksbüffet mit guter Auswahl.

Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Melbourne St Kilda. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Der Preis verspricht mehr, als der Service hält...

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 30/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

- Ausstattung des Zimmers war ok, aber der Zustand bzw. die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig - Obwohl das Zimmermädchen jeden Tag im Zimmer war, wurde nur jeden zweiten Tag das Bad geputzt - Langweilige Frühstücksauswahl - Sehr schlechte Internetverbindung für einen unverschämten Preis von 10$/Tag - Das Hotel scheint optimiert zu sein für Asiaten auf der Durchreise...

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Melbourne St Kilda. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Gutes Hotel in sehr guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Alois Geschäftsreisende - 31/07/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bequeme und ruhige Zimmer, Strand und Geschäfte/Restaurants in der Nähe, freundliches Personal, zwar gutes aber überteuertes Frühstück

Sehr geehrter Herr K. // Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Melbourne St Kilda. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehm, unufdringlich, guter Service, freundlich.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 26/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schönes Hotel mit einer wirklich einzigartigen Lage direkt am Strand und in unmittelbarer Nähe zur Straßenbahn.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer und insb. Bad etwas abgewohnt. Umfang Frühstücksangebot gut, aber nicht sehr gut. Tolle Lage. Gut freier Eintritt in Hallenbad. Reception freundlich. Kein kostenloses Wasser im Zimmer.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Beruflicher Aufentahlt, Lage OK, Aber Verhalten der Bar mit willkuerlichen Oeffnungszeiten ist nicht akzeptabel. Ohne Ankuendigung wurde man schon 30 min vor der vorzeitigen schliessung um 22:30 genoetigt zu gehen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer direkt neben dem Fahrstuhl. Sehr laut.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 13/01/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich hatte extra um 17h angerufen, ob alles mit der Buchung in Ordnung ist und ob das Extra-Bett für meinen Sohn (Hatte dazu eine Hotelmessage gesendet) bereit ist, sowie angekündigt, dass wir spät, gegen 21h anreisen. Laut Aussage der Rezeption war alles ok. Bei der Ankunft selbst war dann garnichts klar. Als erstes wurde mir klar gemacht, dass ich nur ein Kunde zweiter Klasse bin, da ich via Expedia und nicht via Accor gebucht hatte. Das eingeschränkte Serviceverständnis ging dann weiter: Das 'Executive'-Zimmer war zwar fertig, aber extra klein (was mir auch die Cleaning Lady am nächsten Tag bestätigte) und in keinster Weise auf den Aufenthalt vorbereitet. Kein Extra-Bett oder Sofa gemacht. Zusätzliche Laken und Kopfkissen waren ein Problem, da kein Housekeeping am Abend da ist. Gepäckservice ist auch nicht vorhanden. Uns wurde eine Gepäckttrolley gezeigt, der allerdings einen platten Reifen hatte und kaum rollbar war. Dieser wurde auch bei der Abreise wieder angeboten und war trotz Hinweis nicht repariert. Der Kidsroom ist eine Farce und als solcher komplett unbrauchbar. Auch ansonsten ist man hier nicht auf Kinder eingestellt. Das Zimmer slebst war zwar schön aber viel kleiner als normal, obwohl wir zu dritt waren. Im Zimmer selbst waren einige Dinge defekt, Schrankschiebetüren ausgehängt, Handtuch- und Klopapierhalter lose, Klobrille ohne Gummipuffer, Wasserhähne am spa falsch montiert, Fensterrollos halb defekt und nur unter Kraftaufwand zu betätigen. Wir verlängerten dann noch für einen Tag, da sich unsere Reisedaten verändert hatten und wir nicht das Gepäck umziehen wollten. Dies war ein Fehler, da ein falscher Feueralarm im Zimmer unter uns das Hotel um 4.30 Uhr morgens weckte und auch erst nach 45 Minuten durch das überforderte Personal zu stoppen war. An schlaf war nicht zu denken. Eigentlich müßten wir den kompletten Zimmerpreis zurückbekommen. Was war positiv: Die Lage des Hotels ist super, das Frühstück ok und das Personal in der Bar super nett. Ach ja die Zimmerdame war super und machte tolle Arbeit. Der Servicegedanke müßte beim Personal an der Rezeption nochmals nachgeschult werden.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 08/01/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hotel etwas unter dem Standard von Novotel den ich bisher kannte: Türen zum housekeeping auf den Fluren deutlich zu erkennen, häufig offen, Treppen zum Haupteingang sehr schmal und steil, bar/ Restaurant schließen sehr früh. Die Lage, der Ausblick auf den Ozean sehr gut, Zimmergröße und Frühstück gut.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 06/01/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

kurzurlaub über silvester

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 29/11/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

wifi funktionierte nicht und war teuer. zimmer abgewohnt. fenster waren nicht zu öffnen. einrichtung wie aus den siebziger jahren. dreckige fenster. viel zu teuer.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/11/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gut, die Lokation ist hervorragend jedoch der Zustand der Zimmer ist nicht mehr zeitgemäß bzw. viele Einrichtungsgegenstände sind verschlissen bzw. defekt. (Toilettendeckel, Duschwand, Schreibtischsteckdosen, etc.) Die Reinigung der Zimmer ist sehr gut.

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