Hotel - ibis Heidelberg Hauptbahnhof
Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel Hotel

ibis Heidelberg Hauptbahnhof Hotel

3.5/5 1.546 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 8  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 9:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen  (In der Umgebung)
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Tretboot (In der Umgebung)
    • Rudern (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Fahrradvermietung
    • Badminton (In der Umgebung)
    • Basketballanlage (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Darts (In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Reiten (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Dank Schallisolierung ist Ihr Zimmer ein Ruhepol und in Ihrem Sweet Bed by ibis Bett genießen Sie maximalen Schlafkomfort. Alle 170 Zimmer mit regulierbarer Klimaanlage, gratis WLAN, TV inklusive vielfältiger Sky Sender, Schreibtisch.

  • 170 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • WiFi im Zimmer
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 2.113 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Heidelberg Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.546 Bewertungen
Helix Paare - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für Kurzaufenthalt gerade noch o.k. »

Zimmer klein aber ausreichend, allerdings zu wenig Ablagemöglichkeit für Gepäck, Kleiderhaken zu klein und an falscher Stelle (läßt das hübsche Design an der Wand keinen Haken zu?), Betten gut, Wasserhahn am Waschbecken spritze fein aber erheblich, so dass Schlafanzug nicht mehr benutzbar (wurde bei Abreise der Rezeption gemeldet)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Helix, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere neuen Zimmer gefallen haben und auch, dass Sie die Qualität unserer Betten positiv hervorgehoben haben. Wir danken Ihnen ebenso für Ihre Anmerkungen zu Ablagemöglichkeiten in Ihrem Zimmer sowie dem Waschbecken. Unsere Haustechnik hat sich nach Ihrer Meldung der Problematik mit dem Waschbecken umgehend angenommen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise nach Heidelberg wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

K.-h. T. Paare - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Wochewnende in Heidelberg »

Wir hatten ein frisch renoviertes Zimmer, konnten unser Auto diereckt kostenlos vor dem Hotel parken. Die Zimmer waren die kleinsten, die wir je in einem IBIS-Hotel gehabt hatten (an der Gebäudegeometrie kann man nicht wirklich was machen). Dies machte den Aufenthalt zu einem besonderen "Abenteuer". Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück hat uns gut gefallen. Bei unserem nächsten Heidelbergaufenthalt werden wir wieder hier buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber K.-H. T., vielen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Feedback! Wir freuen uns besonders, dass Sie unser freundliches Personal und unser Frühstücksbuffet positiv hervorgehoben haben. Es ist schön, dass Sie beabsichtigen uns bei Ihrer nächsten Reise nach Heidelberg wieder zu besuchen. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

Ingbert W. Familien - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles ok »

Voll zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Ingbert W., vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 09/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles top! »

Ich habe eine Einzelübernachtung auf einer Dienstreise hier verbracht. Das Zimmer war top (sauber und in gutem Zustand) und das Personal sehr freundlich. Klare Empfehlung!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns besonders, dass Sie die sauberen Hotelzimmer und unser freundliches Personal positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

K. Geschäftsreisende - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« laut nicht sauber »

-zu laut offenes Fenster ist nicht mit Schlaf in Einklang zu bringen -gerade renoviertes Zimmer schon wieder dreckiger Teppichboden -Mücken zu Anfang März im Zimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe/r K., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie auf Grund unserer zentralen Lage des "ibis Heidelberg Hauptbahnhof" direkt in der Stadt am Hauptbahnhof, nicht bei offenem Fenster schlafen konnten. Das bei geöffnetem Fenster Mücken ins Zimmer kommen können ist bedauerlich, lässt sich jedoch leider nicht vermeiden. Ihrem Hinweis des verunreinigten Teppichbodens gehen wir umgehend nach, da dieser in der Tat erst kürzlich verlegt wurde. Hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass unser Haus nicht Ihren Ansprüchen gerecht werden konnte. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

Ahs Geschäftsreisende - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« kurzer Aufenthalt ok »

Zimmer sind klein und funktionell ok, relativ laut, Frühstücksbereich wirkt wie Bahnhofshalle

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber AHS, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren. Wir hatten Ihnen als LeClubAccorhotels Platinum Gast bereits ein Zimmer zur von der Bahn abgewandten Seite im Neubau unseres Hauses zugeteilt, welche ein klein wenig geräumiger sind. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Frühstücksbereich welcher noch in diesem Jahre renoviert werden soll um diesen attraktiver und gemütlicher zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie dennoch schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Vielleicht können wir Ihnen dann ja bereits zum Frühstück in unserem renovierten Frühstücksraum begrüßen? Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

Anonym Paare - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Komfortables Hotel an bester Lage mit freundlichem Service und gutem Essen. »

Wir wurden sehr herzlich empfangen und konnten innert wenigen Minuten nach dem Einchecken unser sehr sauberer und zweckmässig eingerichtetes Zimmer beziehen. Das Frühstück war sehr reichhaltig, die Präsentation des Buffets sehr geschmackvoll und das Essen qualitativ sehr gut. Leider dauerte es etwas lange bis das Heisswasser aus der Duschbrause floss und am zweiten Abend war das Wasser nicht richtig heiss. Dafür mundete uns aber wiederum der kleine Imbiss an der Bar. Das Personal war sehr freundlich und wir können Ihr Haus nur wärmstens weiterempfehlen. Unser Aufenthalt in Heidelberg bzw. in Ihrem Hotel wird uns in guter Erinnerung bleiben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, das saubere Zimmer und unser reichhaltiges Frühstücksbuffet positiv hervorgehoben haben. Dass es während Ihres Aufenthalts Probleme mit dem heißen Wasser auf Ihrem Zimmer gab bedauern wir sehr und möchten uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten recht herzlich bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

J. Z. Geschäftsreisende - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundlich, kompetent »

Immer sehr angenehm

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Z., vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, Sie regelmäßig in unserem Hause begrüßen zu dürfen und nehmen Ihre Hinweise gerne auf um uns stetig zu verbessern. Beste Grüße & bis bald im ibis Heidelberg Hauptbahnhof Andreas Kahl Hotel Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 06/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Umbau noch nicht fertig, Bad nicht erneuert »

teilweise schlechtere Qualität beim Frühstück als zum Beispiel das IBIS in Stuttgart - kein Schwarzbrot, nur Aufbackware, Naturjoghurt von schlechterer Qualität, kaputte Kaffeemaschine sehr bemühtes Personal, insgesamt aber ok

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Frühstück in unserem Hause nicht so gut gefallen hat, wie in einem anderen Hause unserer Marke. Wir werden Ihre Hinweise für weitere Verbesserungen berücksichtigen. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

Anonym Paare - 06/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war sauber und sonst auch in Ordnung. Sehr ärgerten wir uns darüber nicht über die sehr lauten Renovierungsarbeiten informiert worden zu sein. Wir hatten uns auf entspanntes ausschlafen gefreut, was dann einfach nicht möglich war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Gesamteindruck des Hauses zufrieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten auf Grund der aktuellen Renovierungsarbeiten in unseren Zimmern möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen entschuldigen. Wir sind bestrebt die Beeinträchtigung für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten, dass uns dies in Ihrem Falle nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Wir hoffen dennoch, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Heidelberg wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 05/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotelzimmer »

Ich habe nur genächtigt. Service sehr freundlich. Zimmer in Ordnung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback zu unserem Personal und unseren Zimmern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald schon wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

André K. Alleinreisende - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr Freundlich in jeder Hinsicht »

das Zimmer ist war Sauber und für 1 Person ausreichend Groß. Leider war es zur Strasse Raus so ab ca. 4 Uhr sehr Laut (habs mit Humor genommen)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber André K., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns das Sie das saubere Zimmer positiv hervorgehoben haben. Auf Grund der zentralen Lage unseres Hotels lassen sich Geräuscheinwirkungen von außerhalb leider nicht immer unterbinden. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie bald schon wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

B. M. Alleinreisende - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Empfehlenswert »

Ich war nur 1 Nacht dort. Alles zu meiner Zufriedenheit.

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Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald schon wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzer Aufenthalt durch Geschäftstermin »

Zimmer gut, Frühstück gut, hab mich gut aufgehoben gefühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserem Zimmer und unserem Frühstücksbuffet. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald schon wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

Blume Geschäftsreisende - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kleine Mängel... aber trotzdem ok »

Leider gab es diesmal kleine Mängel, Fenster defekt im Bad (erst konnte man es überhaupt nicht öffnen, am zweiten Tag konnte man es wieder öffnen, aber nicht schließen, am dritten fehlte der Griff und es flog ständig mit einem lauten Knall auf), Duschlauch war nicht dicht und das in einem ihrer neu renovierten Zimmer. Aber trotz allem war ich zufrieden mit meinem Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Blume, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthalts Probleme mit dem Fenster und dem Duschschlauch in Ihrem Badezimmer gab. Beides wurde zwischenzeitlich behoben, der Duschschlauch laut unseren Aufzeichnungen am selben Tag als wir davon erfahren haben. Es tut uns sehr Leid, dass wir die Problematik mit dem Fenster nicht bereits während Ihres Aufenthalts lösen konnten, jedoch konnte die entsprechende Fachfirma die Reparatur nicht früher durchführen, weshalb wir nur die Möglichkeit hatten einen Zimmerumzug anzubieten. Soweit ich informiert bin, hatten Sie dies jedoch abgelehnt. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und das Ihr nächster Aufenthalt ohne Probleme verlaufen wird. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 02/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal, gutes Frühstück, sehr bequeme Betten

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback zu unserem Personal, dem Frühstück und unserem SweetBed by ibis. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald schon wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 27/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel mit dem engen Bad »

Das Zimmer ist Zweckmäßig eingerichtet, aber alles ein wenig klein bemessen. Das Bett ist Super und ich habe gut geschlafen. Das Bad ist das kleinste, was ich bisher bei IBIS Hotels gesehen habe und ein Grund für mich, beim nächsten Aufenthalt in Heidelberg ein anderes Hotel zu wählen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie in unserem Sweet Bed by ibis gut geschlafen haben. Uns ist sehr daran gelegen, dass Sie als LeClubAccorhotels Gold Mitglied auch in Zukunft nicht nach einer Alternative in Heidelberg suchen müssen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie auch bei Ihrer nächsten Reise nach Heidelberg wieder in unserem Hause übernachten würden. Wir werden uns bemühen, beim nächsten Mal ein Zimmer mit einem etwas größerem Bad zuzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

Anne-marie Freunde - 27/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Haben 3 Nächte verbracht, 2 Zimmer / 4 Personen, zu kleine Zimmer, kein richtiger Abstellplatz, spiegel extrem scchlecht platziert, ganz zu schweigen vom Bad, kleines Frühstück zu "normalen" Zeiten nicht möglich, habe heute nochmals eine Rechnung erhalten Lage sehr gut Bohrlärm schon morgens

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Liebe Anne-Marie, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen zumindest die zentrale Lage unseres Hauses gefallen hat. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihnen unsere frisch renovierten Zimmer nicht zugesagt haben. Leider ist es in der Tat nicht möglich, während der regulären Frühstückszeiten ein "kleines Frühstück" zu bestellen. Dieses halten wir nur vor und nach den normalen Frühstückszeiten vor, da es für uns unmöglich wäre zu kontrollieren, was Gäste die ein "kleines Frühstück" während der Hauptzeiten bezahlt haben tatsächlich konsumieren. Ebenso bedauern wir, dass Sie durch Lärm der aktuellen Renovierungsarbeiten gestört wurden. Wir sind bestrebt die Beeinträchtigung unserer Gäste so gering wie möglich zu halten, leider lässt es sich jedoch nicht immer vermeiden. Wir hoffen dennoch, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Heidelberg hatten und würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

Georg V. Paare - 26/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zufrieden Personal sehr freundlich »

Das Fenster (Bullauge) zieht sehr, wenn es ein wenig windig ist

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Lieber Georg V., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Die Problematik der undichten Bullaugen in einigen Bädern ist uns bereits bekannt und ein Unternehmen beauftragt die veralteten Dichtungen in den nächsten Wochen auszutauschen. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt sollte somit diese Problematik voraussichtlich der Vergangenheit angehören. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 26/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider schlechter Service »

Entgegen meiner sonst guten Erfahrungen mit Accor wurde trotz frühzeitiger Buchung und gesonderter Anmerkung in der Buchungsmaske keins der vorhandenen Raucherzimmer reserviert. Es wurde dann darauf verwiesen, dass man mir ja kein Raucherzimmer geben wollte, da diese nicht so schön wären wie die Nichtraucherzimmer. Dies erstaunte mich sehr, da ein Raucher, der ein Raucherzimmer verlangt, dies auch akzeptiert. Es schien mir eher, als würde ich seitens der Rezeption im Ibis Heidelberg schlicht angelogen, da man meine Anfrage nicht bearbeitet hatte und nun Ausreden suchte. Ansonsten ein angemessenes Hotel, aber eine lügende und offensichtlich nicht sorgfältige Rezeption ist nicht entschuldbar.

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns sehr Leid, dass unser Team Ihrem Wunsch nach einem Raucherzimmer während Ihres letzten Aufenthaltes nicht nachkommen konnte. In der Tat ist es so, dass wir versuchen unseren LeClubAccorhotels Platinum Membern ein möglichst schönes und daher auch renoviertes Zimmer bieten zu können. Auch in Ihrem Falle war die Intention des Teams nur die Beste, auch wenn dabei leider Ihr Wunsch nach einem Raucherzimmer übersehen wurde. Wir bedauern zudem Ihnen mitteilen zu müssen, dass unser Haus im Zuge der Renovierung in ein komplettes Nichtraucher Hotel umgewandelt wird und die wenigen verbliebenen Raucherzimmer ebenfalls wegfallen werden. Ich möchte mich noch einmal in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern, dass unser Empfangsteam sicherlich mit den besten Absichten die Zimmerzuteilung vorgenommen hatte. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kahl Hotel Direktor

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