Hotel - ibis Hamburg Alster Centrum
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ibis Hamburg Alster Centrum Hotel

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4.0/5 1.311 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 8  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Früher Check-in ab 9:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Für ein individuelles Wohlfühl-Klima haben alle 165 Zimmer eine regulierbare Klimaanlage. Sie schlafen tief und fest dank Schallisolierung und innovativer Betten für erholsamen Schlaf. Mit gratis WLAN und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

  • 165 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • WiFi im Zimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ11-Steckdose
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 443 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Hamburg Alster Centrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.311 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kay W. Geschäftsreisende - 16/02/2018
« Alles o.k. - wie immer »

Kurzaufenthalt für 1 Nacht. Kommen - schlafen - Frühstück - Abreise....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 15/02/2018
« Ibis Hamburg Alster Centrum »

Der Lift war bereits in der Nacht zum Sonntag ausgefallen. Vom Personal erhielten wir erst nach Nachfrage einen Hinweis. (Bemerkung vom Personal) Die Reparatur wird auch erst am Montag erfolgen, am Wochenende können wir keinen Monteur erreichen. An den Türen zum Lift wurden auch erst nach unserer Nachfrage Hinweise angebracht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast (langenochtrup), wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Leider ist der Fahrstuhl am Montag Morgen außer Betrieb gegangen. Aufgrund von Krankheit konnte die Fahrstuhlfirma erst gegen Mittag kommen. Wir bitten das zu entschuldigen. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 11/02/2018
« Dieses mal nicht so glücklich »

Zuerst eine etwas schnodrige Begrüßung. Zimmer und Bad kalt, mit Beistellofen Situation im Zimmer behoben. Bad jedoch immer noch kalt. Nächsten Morgen Lift kaputt, 5. Stock. Zimmer mit Alsterblick gebucht. Da musste man schon sehr nah am Fenster stehn, um am Hotel Atlantic vorbei zu schauen. Schwaches Badezimmerlicht. Frühstück: Beim Einfüllen des Waffelteiges, spritze es auf Oberteil und Hose. Von Frühstücksdame Pickelquetschend begrüßt. Auf Tischen stand lange Geschirr von Vorgängern. Mitarbeiter nicht alle motiviert. Seltsam, von Ibis sonst Anderes gewohnt.

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Lieber Gast (Heinz H), Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jobri Paare - 06/02/2018
« Das Zimmer war wieder ok, nur lief die Heizung nicht. »

Das Ibis Hamburg-Alster ist für uns ein guter Ausgangspunkt für alle Unternehmungen. Der Preis für den Alsterblick ist allerdings der Autolärm, also kann man nachts kein Fenster öffnen. Trotzdem für uns als Stammgäste in Ordnung.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
844normanb Paare - 01/02/2018
« Schönes zentrumnahes Hotel, mit schöner moderner Ausstattung. »

Ich würde bei einem preiswerten Angebot wieder zuschlagen und ein Wochenende in dem zentrumnahe Hotel verbringen. Schöne moderne Ausstattung. Nettes Personal. Entspannter Eingang und Aufenthaltsort. Ein Manko gibt es es sollten 2 größere Badehandtücher vorhanden sein 2 kleine sind etwas zu wenig beim duschen.

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Sehr geehrter 844normanb, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Albert H. Geschäftsreisende - 29/01/2018
« Klein, aber fein »

Mir fällt, ausser dem bereits früher geäusserten Mankos mit der Dusche nichts ein, was ich ansprechen könnte.

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Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tassilo K. Paare - 29/01/2018
« Pannen werden wieder gut gemacht »

(Fast) Alles in Ordnung. Aber die Heizung funktionierte nicht. Dafür wurden wir mit einem kleinen Frühstückt entschädigt. Allerdings auf die zugesagte Rechnung per E-Mail warte ich immer noch!

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Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Die gewünschte Rechnung habe ich Ihnen soeben noch einmal geschickt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 29/01/2018
« Ist halt ein 2 Sterne Hotel .... »

Ausreichend um ordentlich zu übernachten. Nicht mehr und nicht weniger. Die Verstauungsmöglichkeiten für Kleidung sind viel zu gering!! Ausschliesslich 5 Bügel und 1 Ablagefläche (!!!) reichen für 2 Personen nicht! Da muss man schon einen Teil im Koffer lassen.... Und ich rede nur von 2 Tagen Aufenthalt.

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Lieber Gast (Marina R), Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hans-henning B. Geschäftsreisende - 16/01/2018
« Freundlicher guter Service im ganzen Haus! »

Herzliche Betreuung durch das Personal für mich als Stammgast!

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Hallo Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße O. Zimmermann

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
J. R. Paare - 06/01/2018
« zentral gelegenes, ordentliches Hotel »

Wir hatten ein Zimmer mit Alsterblick gebucht. Es war angenehm geräumig. Da das Fenster jedoch keine normale Höhe hatte, sondern auf etwa 1,40 m begann, war es im Zimmer sehr dunkel und ich musste mich recken, um überhaupt einen Blick hinaus werfen zu können.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

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Annett Freunde - 04/01/2018
« 1mal...2mal...3mal...immer wieder gern »

Sehr netter Empfang; viele Informationen zu den Besonderheiten am Neujahrstag(veränderte Frühstückszeiten) Wunschzimmer bekommen

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Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 29/12/2017
« problemlos »

schnelles Ein-/Auschecken Zimmer relativ sauber, aber renovierungsbedürftig (Teppich mit Gebrauchspuren, Bad klein und Dusche undicht: Boden "schwimmt") Auch die Sauberkeit der Flure ist nicht o.k. / Teppich verdreckt....

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Lieber Gast (Chrsitoph V), Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

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Elke G. Paare - 28/12/2017
« Guter Service, gutes Frühstück, gute Lage »

Alles prima. Nur das Ibis Concept, ausschließlich Badetücher anzubieten ist unangenehm. Ein Händehantuch ist aus hygienischen Gründen wünschenswert!

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Sehr geehrter Gast. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Frank J. Paare - 26/12/2017
« insgesamt alles ok »

Einchecken war sehr schnell und das Zimmer fertig. Leider fehlte wie beim Internetcheck in gebeten, die zweite Decke im Zimmer. Das Frühstück ist ok, aber sehr ungewohnt, dass gar kein Personal zu sehen war. Insgesamt gelungener Aufenthalt, bis zum nächsten Jahr.

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Sehr geehrter Gast. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

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Paare - 16/12/2017
« Gutes Preis-Leistungsverhältnis »

zentral gelegen an der Alster (gegenüber Hotel Atlantik), Parkgarage, fußläufig zu Bahnhof und Rathaus; das Haus modernisiert, ruhiges Schlafen, gutes Frühstück - für einen kürzeren Aufenthalt optimal. Wir kommen wieder!

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Sehr geehrter Gast (pbrokemper), wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

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Anonym Paare - 12/12/2017
« Alles in Allem gut, aber beim Frühstück hat es dieses Mal gemangelt »

Wir waren jetzt das 3.Mal hier und es gefällt uns immer noch gut. Was uns dieses Mal allerdings negativ aufgefallen ist, war das Frühstück. Wir sind gegen 10:05 Uhr in der Frühstücksaal gegangen. Es waren mehrere Tische nicht abgedeckt, Rührei und Schnittlich waren kaum noch vorhanden, Gleiches bei Tomaten. Mehrere Angestellte stellten sich während der Frühstückszeit ihr eigenes Frühstück zusammen und sind verschwunden. Die einzig verbliebende Mitarbeiterrin war restlos überfordert als dann noch keine sauberen Teller mehr da waren. Die Mitarbeiter sollte Ihre Pause besser einteilen! Am Service in den Abendstunden an der Bar kann auch noch einiges verbessert werden. Die beiden Damen schienen noch nicht viel Erfahrung zu haben und waren zum Teil unorganiesiert. Hier hätte man mehr Umsatz generieren können, weil es viele Gäste mit leeren Gläsern gab.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

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Anonym Paare - 12/12/2017
« Nettes Personal. Hotel sehr zentral »

Ein und auschecken sehr schnell. Zusätzliche werden sofort erledigt. Warum im Bad keine kleinen Handtücher für die Hände bereitgestellt werden bleibt und ein Rätsel.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

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Anonym Paare - 10/12/2017
« Yoda »

Es war ein gemütlicher Aufenthalt. Ein bisschen mehr Sauberkeit im Zimmer Wäre angebracht. Ein Fleck an der Wand wo etwas runtergelaufen ist stört sehr.

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Lieber Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

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Ralf K. Paare - 07/12/2017
« Zimmer war für 2 Personen zu klein »

Der Aufenthalt war i.O. Zimmer aber zu klein . Alleinreisende hatten größere Zimmer. ( Nachbarzimmer )

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Sehr geehrter Herr K. Vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

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Paare - 06/12/2017
« Kein Alsterblick »

Wir waren mit dem Hotel nicht ganz zufrieden. als erstes reichten die Parkplätze nicht. Als nächstes wollte man uns eigentlich in ein anderes Hotel schicken, weil dieses Ibis zu voll war und dann entsprach das Zimmer nicht den Versprechungen eines Zimmers mit Alsterblick. Meines Erachtens geht das in dem Hotel gar nicht. Fenster erstens zu hoch und zweitens in einer Nebenstraße. Man sollte mit solchen Titeln nicht so groß angeben. Das Sofa war auch kein Sofa. Gut gefallen hat uns das Frühstück, auch wenn man immer schauen musste, einen abgeräumten Tisch zu finden, aber es war bis zu Ende immer alles da und auch recht vielseitig

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Sehr geehrter Gast (KathiKa_987), herzlichen Dank für Ihr Schreiben und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns von Ihren Eindrücken von unserem Hotel zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Für die Unannehmlichkeiten die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind, möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass unsere Garage ein öffentliches Parkhaus ist, hier kann leider kann Stellplatz reserviert warden. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

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