Hotel ibis Hamburg Alster Centrum 2 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.464 Bewertungen
ibis Hamburg Alster Centrum
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • 165 moderne Zimmer

  • 5 Minuten zu Fuss zum Hauptbahnhof

  • direkt an der Alster

  • direkt im Zentrum

  • 24 Std. Rezeption

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099
hamburg
deutschland

Tel: +4940248290

Fax: (+49)40/24829999

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S1, S21, S3 :   S1, S21, S3 HAUPTBAHNHOF

  • U1, U2, U3 :   U1, U2, U3 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    BREMEN Bei 120 km/75 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG FUHLSBUETTEL Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HANNOVER Bei 130 km/81,25 Meilen

  • Mit dem Auto

    HORN Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Auto

    OTHMARSCHEN Bei 24 km/15 Meilen

  • Mit dem Auto

    VEDDEL Bei 18 km/11,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    DAMMTOR Bei 3 km/1,88 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :53.556984, 10.004152

Unsere Unterkünfte

Für ein individuelles Wohlfühl-Klima haben alle 165 Zimmer eine regulierbare Klimaanlage. Sie schlafen tief und fest dank Schallisolierung und innovativer Betten für erholsamen Schlaf. Mit gratis WLAN und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Einzelbett, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), einem Sofa und Blick auf die Alster

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 19
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Unsere Restaurants und Bars

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Unsere Bar ist immer für Sie da: Wir servieren Ihnen täglich rund um die Uhr Drinks und Erfrischungen, heiße Getränke und leckeres Essen. Die krossen Panini bekommen Sie in fünf leckeren Variationen, auch zum Mitnehmen! Mit Live-Sportevents auf Sky.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 4

  • Maximale Größe: 100

  • Maximale Kapazität: 80 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
ibis Hamburg Alster Centrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

1.895 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.464 Bewertungen

Gutes Hotel für einen Kurztrip

Note Tripadvisor 4.0/5

dennis339 Paare - 21/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Man kann das Hotel nur empfehlen. Liegt sehr zentral ca 5 min vom Hauptbahnof entfernt. Das Frühstück ist auch ausreichend, auch wenn man erst um 10 Uhr dort hin geht. Die Zimmer und das Badezimmer waren sauber . Einzige negative war das der fernsehen keine Deutsche Programme hatte, was aber nicht den Aufenthalt nicht negativ beeinflusst hat.

Toller Urlaub

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Lietzie Paare - 19/08/2019 AccorHotels Bewertung

Aufenthalt im Ibis Hamburg war sehr schön, Hotel liegt super zentral. Personal ist sehr aufgeschlossen und macht alles möglich. Sehr zu empfehlen.

Zentra gelegen mit kurzen Fuss/U-Bahnwegen zu den Hamburger Wohlfühlplätzen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Hp. S. Familien - 19/08/2019 AccorHotels Bewertung

Parken gut, Rezeption kompetent, Zimmer gut wie erwartet, kurze Fußwege zu U-Bahn und Shopping Möglichkeit, reichliches Frühstück für einen angenehmen Start in den Tag

Super Lage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 19/08/2019 AccorHotels Bewertung

Gute Lage, gutes Frühstück und nettes Personal

Entspanntes Übernachten im Stadtkern Hamburgs

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Alexander H. Paare - 18/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren nur zu einem kurzen Städtetrip in Hamburg und haben uns aufgrund der guten Lage für dieses Hotel entschieden. Enttäuscht wurden wir auch keines Falls! Die Lage ist top, das Zimmer sauber, die Ausstattung des Zimmers für unsere Zwecke vollkommen ausreichend! Das Personal mit dem wir zu tun hatten begegnete uns stets freundlich und aufgeschlossen.

Ich hätte schöne Tage vor Ort.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 17/08/2019 AccorHotels Bewertung

Es war alles in Ordnung. Mir hat es an nichts gefehlt. Und die Lage des Hotels ist super!

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Viele Zimmerwechsel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

T. A. Alleinreisende - 16/08/2019 AccorHotels Bewertung

Leider keine deutschen TV-Sender, deswegen Zimmerwechsel, Karte für das neue Zimmer ging 2x nicht, jedes Mal mitsamt Gepäck wieder zur Rezeption, beim dritten Versuch in ein dann anderes Zimmer zu kommen, ging es endlich. Das war echt nervig.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Verärgerung kann ich sehr gut nachvollziehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

tolles Hotel, super nette Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Elisabeth S. Geschäftsreisende - 16/08/2019 AccorHotels Bewertung

Die Lage des Hotels ist einfach super. Die Zimmer haben alles, was man braucht, genauso das Frühstück. Die Mitarbeiter sind locker und hilfsbereit. Alles in allen fühlt man sich einfach wohl.

Lieber Gast, Danke, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu schildern. Über Ihre positive Rückmeldung habe ich mich sehr gefreut. Ihr Feedback werde ich selbstverständlich gerne an alle Mitarbeiter weiterleiten, welches zur Motivation in unserer täglichen Arbeit beiträgt. Ich hoffe, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Zweckmäßig, gut gelegen, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Mr Familien - 16/08/2019 AccorHotels Bewertung

Zweckmäßig, gut gelegen, freundliches Personal, Parkraum im Hause. Für uns nach einem Besuch in der Elbphilharmonie perfekt. Danke

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Lage ist nicht alles

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Schönleber Paare - 16/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ich möchte mit dem Positiven beginnen. Die Tiefgarage und die Kosten hierfür sind sehr erfreulich und günstig. Der Empfang durch den jungen Herrn war sehr nett und zuvorkommend. Angekommen im Zimmer stellten wir fest, es ist das Falsche. Unten an der Rezeption angekommen wurde durch eine Dame im besten Alter gleich mal ohne zu wissen um welches Zimmer es geht und was gebucht wurde kategorisch festgestellt: Das ist das richtige Zimmer. Das ging dann in einer Tour fort. Der Kunde -de im Voraus bezahlt hatte- war ihr ja ausgeliefert, wieso also freundlich sein? Das zog sich dann in einer Tour durch den Aufenthalt. DREIUNDZWANZIG mal in drei Tagen musste die "Schlüssel" neu programmiert werden. Und schuld ist angeblich dasHandy und MEIN Verhalten!? Das sich in allen Hotels der Welt im Übrigen nicht verändert und dort muss ich nicht 23!!! Mal meine Karte neu programmieren lassen.Service gleich NULL. Über 24 Stunden standen Wäsche Trolleys auf dem Flur so dass KEIN Fluchtweg mehr in angemessener Breite zur Verfügung stand. Sogar vor (bewohnten) Zimmern wurden diese geparkt und dann versetzt. Die Hindernisse zumindest wurden perfekt verteilt. Sind ja nur Kunden. Tut mir leid, ich habe noch nie so etwas mieses erlebt wie dieses Hotel. Eine Dame wird 86 Jahre alt, trotz ZWEI Tagen Vorlauf war man nicht in der Lage eine Kerze wenigstens zu organisieren!?!? Service at it´s best. Ich habe auch noch nie eine schlechte Bewertung geschrieben, weil oftmals es nur Kleinigkeiten waren die vorkommen können. Das jedoch hat Methode und ist nicht mal im Ansatz den Preis wert. Am Ende sind wir freiwillig einen Tag eher abgereist -obwohl voll bezahlt- um eine Eskalation zu vermeiden und ums ich nicht den Urlaub ganz versauen zu lassen. Beim Auschecken: "Sie reisen morgen erst ab", "Nein, ich reise jetzt ab", "Okay, Tschüss". Jeder halbwegs intelligente SERVICEmitarbeiter hätte nach dem Grund gefragt. Aber sind wir ehrlich, den haben wir da nicht erwartet und sind darüber also nicht wirklich enttäuscht. Ibis gerne, dieses Ibis nie wieder.

Sehr geehrter Gast, Danke, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass der Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich erhofft hatten. Ihre konstruktive Kritik ist mir und meinem Team sehr wichtig, um den Erwartungen und Wünschen unserer Gäste zu entsprechen und unsere Service-Qualität ständig zu überprüfen. Ich habe bereits das persönliche Gespräch mit unseren Mitarbeitern gesucht und werde entsprechende Maßnahmen ergreifen, um den Servicegedanken in unserem Team noch besser zu verankern, um solche Vorkommnisse in der Zukunft zu vermeiden. Sehr geehrte Gast, ich würde mich freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und meinem Team und mir die Gelegenheit gäben, Sie bei einem weiteren Aufenthalt in unserem Hotel recht herzlich begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Schlaflos in Hamburg

Note Tripadvisor 4.0/5

joergkirchheim Paare - 15/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Waren zum dritten mal im IBIS Alster Centrum und wohl zum letzten mal. Wir haben diesmal ein Zimmer im Anbau bekommen und dieses ist nicht zu empfehlen wenn man auch mal schlafen möchte. Die Fensterseite ist ca. 50 Meter Luftlinie von der S Bahn Strecke und dem Hauptbahnhof entfernt, so das man bei einfahrenden Zügen eine Lautstärke hat wie ich Sie bisher noch in keinem IBIS erlebt habe. Das Fenster zu schließen ist auch keine Option, da die Klimaanlage keine Abkühlung bringt. Erholsamer Schlaf war so absolut nicht möglich. Die ersten beiden Male hatten wir ein Zimmer zur Straßenseite und das war absolut in Ordnung. Es gibt nur deshalb noch zwei Punkte weil das Zimmer gewohnt sauber war und das Personal am Empfang und an der Bar sehr freundlich und zuvorkommend war.

Gut, zentral, preiswert

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Rhettbutler Geschäftsreisende - 13/08/2019 AccorHotels Bewertung

Hotel liegt nahe Hauptbahnhof, Zimmer Standard, Personal nett, also alles gut.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Städtetrip

Note Tripadvisor 4.0/5

hh082019 Familie - 13/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Einchecken ging schnell. Das Zimmer war sauber und ordentlich, das Fenster ließ sich komplett öffnen. Der Wasserdruck beim Duschen war sehr schwach, obwohl das Zimmer (nur) im 1. Stock lag. Bei geschlossenem Fenster konnte man die Züge des nahegelegenen Hauptbahnhofs etwas hören. Ein Anliegen wurde erst auf nochmalige Nachfrage erledigt. Es gab verschiedene Arten beim Frühstücksbüffet: Frühaufsteher, normal und Langschläfer. Das Personal beim Frühstück war unfreundlich, wenn man etwas nachfragte. Sie waren auch nicht die schnellsten beim Nachfüllen. Die zentrale Lage ist für einen Städtetrip zu empfehlen.

Leider sehr unflexible Buchungsmodalitäten

Note Kundenmeinungen 4.2/5

D. Paare - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

Haus und Lage waren sehr gut - leider waren wir aus arbeitsbedingten Gründen nicht in der Lage den gesamten gebuchten Zeitraum zu nutzen. Weder mit einem Anruf in der Zentrale von Accor-Hotels noch die freundliche Nachfrage beim Personal vor Ort könnten wir die Buchung anpassen. Daher müssten wir vier Nächte zahlen, konnten aber nur zwei Nächte nutzen...

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Nach einer Wartezeit am Ankunftstag, bei der wir ein Getränk auf Kosten des Hauses einnehmen durften, wurde uns eine zufriedenstellende Lösung angeboten.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Freunde - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

Das für uns vorgesehene Zimmer konnten wir am Ankunftstag (Sonntag) nicht beziehen, da da Schloss nicht funktionierte. Dieses Problem mit dem Schloss konnte am Sonntag auch nicht mehr gelöst werden. Nach ca. einer Stunde Wartezeit an der Bar, mit einem Drink auf das Haus, bekamen wir für die erste Nacht eine zufriedenstellende Lösung angeboten. Am Folgetag konnten wir dann das gebuchte Zimmer mit zwei Einzelbetten beziehen.

Alles Gut

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Franz R. Alleinreisende - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

Gute Lage guter Service und Saubere Zimmer. Ich komme wieder!

Schöner Abend

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Michael S. Familien - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

Alles Top

Naja

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Max Alleinreisende - 11/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ich halte mich mal kurz: - 2 mal wurde der Weckruf „vergessen“ - im 1. Zimmer waren Haare vom Vorgänger und es war direkt an den Bahnschienen vondaher laut - die Schichtleitung meinte genervt „mach das Fenster zu, dann geht’s“ - Frühstück war Okay das beste war der Waffelmaker - es gab zusätzlich noch ein Wasserrohrbruch

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Schönes Wochenende in Hamburg mit CSD.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Andreas Alleinreisende - 11/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ich hatte ein schönes Zimmer. Sauber. Ein Doppelzimmer wie gebucht. Den check-in war umständlich, zumal ich online eingecheckt habe. Darum habe ich nicht verstanden, welchen Vorteil ich beim online check in haben sollte.

Gutes Hotel für einen Städtetrip

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 10/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben bei einem Städtetrip in diesem Hotel übernachtet. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Das Fenster ließ sich komplett öffnen. Der Wasserdruck in der Dusche war ziemlich schwach, dabei lag das Zimmer im 1. Stock. Durch die nahe Lage zum Hauptbahnhof waren nachts die Züge etwas durch das geschlossene Fenster zu hören. Ein Anliegen wurde erst auf die zweite Nachfrage nach ca. 2 Stunden erledigt, dabei lag auf dem Zimmer ein Flyer, dass Anliegen binnen 15 Min. erledigt werden. Es wurden verschiedenen Varianten beim Frühstück angeboten: Für Frühaufsteher, ganz normal und für Langschläfer. Das Frühstücksbüffet hat alles umfasst, was man benötigt. Es gab sogar eine Waffelmaschine, mit der man sich eigenständig Waffeln machen konnte. Teilweise war das Personal beim Frühstück unfreundlich, wenn man eine Frage nach etwas (z.B. Nachschub von etwas) hatte. Die Koffer konnte man nach dem Check-out noch im Hotel lassen und bekam dann eine Nummer.

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