Hotel - ibis Hamburg Alster Centrum
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ibis Hamburg Alster Centrum Hotel

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4.0/5 1.344 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 8  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 9:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Für ein individuelles Wohlfühl-Klima haben alle 165 Zimmer eine regulierbare Klimaanlage. Sie schlafen tief und fest dank Schallisolierung und innovativer Betten für erholsamen Schlaf. Mit gratis WLAN und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

  • 165 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Familienzimmer
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • WiFi im Zimmer
    • RJ11-Steckdose
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 469 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Hamburg Alster Centrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.344 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
anywhere2018 Geschäfts-<br>reisende - 13/06/2018
« Tolle Lage, nettes Hotel »

Schlichtes Hotel in top Lage Sehr gutes Frühstück und sehr freundliches Personal Im Zimmer funktionierte Klimaamlage nicht, ich konnte aber direkt problemlos das Zimmer wechseln. Ein Fahrstuhl etwas wenig für das große Hotel

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast (anywhere2018), wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 03/06/2018
« Angenehmer Aufenthalt »

Sehr gute Lage. Nettes Personal. Insgesamt ein guter Eindruck vom Hotel. Die Zimmer und das Hotel selbst sind schon etwas in die Jahre gekommen, dadurch nicht unbedingt sehr modern, aber dennoch absolut in Ordnung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast (du20182018) wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas K. Familien - 23/05/2018
« Gutes Hotel in zentraler Lage »

Wir haben das Haus zum zweiten Mal gebucht und waren wieder sehr zufrieden. Einzig unerklärlich war, warum das Einzelzimmer deutlich größer war als das Doppelzimmer. Hier hätte die Sensibiliät sein können, dass zwei Personen ein wenig mehr Platz brauchen, als eine Einzelperson. Das Frühstück war prima und der Parkplatz unter dem Haus ist Weltklasse. Die besondere Überrauschung war der Verzehrgutschein für die Bar. Sehr zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Anscheind wurden beim check In das Einzelzimmer und Doppelzimmer vertauscht. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 23/05/2018

Frühere Aufenthalte waren besser.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Frau Mühlhanh, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen nicht Ihrern Erwartungen entsprochen haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Vielen Dank für Ihre Anmerlkung bezüglich der Zimmerkarte. Bitte seien Sie versichert, dass ich die Mitarbeiter am Empfang sensibilieren werde, damit uns dieser Fehler nicht erneut passiert. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angelika Koch Direktionsassistentin

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 20/05/2018
« Eine Übernachtung »

Hotel war gut, aber im Doppelzimmer gibt es nur einen Stuhl. Eisenbahn vom Bahnhof ist deutlich zu hören. Tiefgarage unter dem Hotel ist in Ordnung, Preis ist der Lage angemessen. Für kurze Aufenthalte empfehlenswert.

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Lieber Gast (Andreas B), vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 20/05/2018
« Angenehmer Aufenthalt »

Freundlicher Empfang, hilfsbereite Mitarbeiter. Die Lage in der Nähe von Bahnhof und Außenalster ist sehr praktisch, allerdings ist vorne raus die Straße und hinten die Bahn zu hören. Bei geschlossenem Fenster kein Problem. Ein Zimmerwechsel wegen nicht funktionierender Klimaanlage war reibungslos möglich.

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Lieber Gast (bettinar83), vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
A. Freunde - 16/05/2018
« Zimmer und Empfang war Top gewesen, nur das Frühstück war nicht so toll. »

Einchecken und Zimmer waren gut gewesen. Nur beim Frühstück war ich sehr unzufrieden. Erstens stand überall benutztes Geschirr rum. Zweitens hat man am Freitag morgen den Streit zwischen den Kollegen gehört. Und dies war nicht gut. Vor allem wenn man hört mit Beleidigungen. Ich war kurz davor in die Küche zu gehen und mich bei den beiden zu beschweren.

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Sehr geehrter Herr A. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, damit die Tische im Resataurant rechtzeitig abgeräumt werden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 07/05/2018
« nur bedingt leise »

ordentliches Hotel zu günstigem Preis . Leider war es im Zimmer sehr laut , bedingt durch die Nähe des Bahnhofs , man hatte das Gefühl die Züge fahren Tag und Nacht durch das Zimmer. Die Betten hatten zwar einen guten Liegekomfort , könnten jedoch breiter sein

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Lieber Gast (gitti44), vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

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Anonym Geschäftsreisende - 20/04/2018
« War alles in Ordnung Bad hätte sauberer und Personal etwas freundlicher sein können »

Das Einchecken ging flott, das Zimmer war groß und das Bett bequem. Das Bad war nicht so sauber. Beim Frühstücksbüffe wurden wir nicht begrüßt und schmutziges Geschirr vom vorherigen Gast stand ca. 15-20 Minuten neben unserem Tisch. Im Frühstücksraum ist eine Glühbirne kaputt.

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ilona Paare - 20/04/2018
« Top Lage ; sehr schönes 2 Sterne Hotel »

Kurz Urlaub

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

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Paare - 12/04/2018
« Zentral und preiswert mit Organisationsmängeln »

Hotel sehr günstig gelegen in der Nähe der Außenalster und nicht weit vom Bahnhof. Zimmer ordentlich, Frühstück gut. Allerdings zur Rückseite hin laut, weil direkt an Bahnlinie. Es gibt aber organisatorische Mängel. Vorab Check-In war nicht angekommen, late Check-Out war zwar gegen Bezahlung möglich, die Zimmerkarten konnten darauf aber nicht programmiert werden. Wir standen also vor verschlossenen Türen, mussten zurück zur Rezeption, die das dann

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Lieber Gast (mail845), vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

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Familie - 04/04/2018
« Straßenlärm u. Rauchen »

Der Autoverkehr von angrenzender Bundesstraße ist störend, leider nur bei geschlossenen Fenster ,,,Ruhe,,Klimaanlage nicht ausreichend, Zimmer wurde zu warm.leider kein Unterstand für Raucher im Freien, nur vor dem Eingang.

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Sehr geehrter Gast (Klaus-Uwe S), Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

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Lara V. Paare - 03/04/2018

Wir waren für 2 nächte dort super nettes personal super frühstück sauber und ordentlich wir kommen gerne wieder :)

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Sehr geehrter Gast wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kristina Z. Paare - 02/04/2018

Dieses Mal waren wir in einem Nebengebäude untergebracht und hatten einen relativ weiten Weg zurück zu legen. Zudem war das Zimmer nur durch eine Treppe zu erreichen, etwas mühsam mit Gepäck.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gerne habe ich in Ihrer Gästekartei eine Information hinterlegt, dass Sie ein Zimmer im Hauptgebäude wünschen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Holuma Alleinreisende - 31/03/2018
« Zimmerwunsch wurde nicht entsprochen - trotz langer Vorbuchung »

Ich komme seit über 10 Jahren in das Hotel und habe, obwohl schon im Dezember für Ende März gebucht, kein Zimmer mit seitlichem Alsterblick bekommen, sondern ein sehr lautes zu den Bahngleisen.Das Frühstück war vor Jahren besser, abwechslungsreicher (Lachs div. Fische) größere Käseauswahl etc.und günstiger. Frühstücke daher voanders . Die Lage ist das beste am Hotel

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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mittlerweile haben wir für die Zimmer mit seitlichem Blick zur Alster eine eigene Kategorie. Die Zimmer lassen sich ebenfalls online buchen. Pro Nacht kommen für diese Kategoerie € 10,00 hinzu.Leider waren jedoch die Zimmer dieser Kategorie zu dem Zeitraum bereits ausgebucht. Ich bedauere es sehr, dass ihr zugeteiltes Zimmer zu laut war. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstückes. Es tut mir leid, dass es Ihren Erwartungen nicht entsporchen hat, gerne werde ich dieses an unseren Produktverantwortlichen weiterleiten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angelika Koch Direktionsassistentin

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Anonym Paare - 31/03/2018
« im Ganzen zufrieden »

Leider wurde am ersten Tag vergessen, dass Zimmer aufzuräumen / zu reinigen. Wurde nach unserer Aufforderung nachgeholt. Frühstücksraum am ersten Tag überfüllt, sehr laute Gruppe! Glücklicherweise kann man sich dann ja im Vorraum (Bar) hinsetzen.

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Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

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Gijoe Paare - 21/03/2018
« Kurztrip nach Hamburg »

Es hat alles prima geklappt.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

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S. Paare - 06/03/2018
« Für ein Wochenende ausreichend »

Leider gibt es auf den Zimmern keine einzige Möglichkeit seinen Koffer auszuräumen. Zimmer äuserst hellhörig, entspricht nicht mehr den heutigen Standart. Kissen sehr dick. Keine Duschvorleger. Frühstücksbuffet sehr lecker und ausreichend. Nettes Hotelpersonal.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

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Geschäfts-<br>reisende - 26/02/2018
« IBIS 'Alster Centrum - Aufendhalt im Februar 2018 »

Zimmer und Sanitäre Einrichtung waren in Ordnung und sauber. Fernseher lief und Fernbedienung ebenso. Das Ein- und Auschecken lief reibungslos. Zusenden der Rechnung war in Ordnung, es fehlte nur die Inhalte der VISA Kartenabrechnung auf der Rechnung!!

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Lieber Gast (CNQuanto), Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

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Annett Freunde - 24/02/2018
« etwas Ärger gehörte dazu »

Der Empfang war wie immer sehr freundlich. da unsere Zimmer noch nicht fertig waren(16.30 Uhr), wurden wir auf ein Getränk eingeladen. Ärgerlich war eine Situation beim ersten Frühstück: ich hatte extra per Mail glutenfreie Brötchen bestellt, da im Dezember kein glutenfreies Brot vorrätig war und ich auf Nachfrage ebenfalls glutenfreie Brötchen bekommen habe. Im Dezember war das Servicepersonal beim Früfstück nicht gut informiert. Diesmal gab es zwar wieder glutenfreies Brot, allerdings ist diese Wahl ohne Toaster die am wenigsten günstige. Laut Aussage des Küchenchefs sind Brötchen kein Standart, sondern nur dieses Brot. Diese Aussage ist sehr schade, da diese Auswahl zu dem sonst sehr guten Frühstück nicht passt. Außerdem bin ich unsicher, was den Wunsch nach einem glutenfreiem Frühstück beim nächsten Aufenthalt angeht.

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