Hotel - ibis Hamburg Alster Centrum
Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel Hotel

ibis Hamburg Alster Centrum Hotel

4.0/5 1.386 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 83.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 78.85 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 9:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Für ein individuelles Wohlfühl-Klima haben alle 165 Zimmer eine regulierbare Klimaanlage. Sie schlafen tief und fest dank Schallisolierung und innovativer Betten für erholsamen Schlaf. Mit gratis WLAN und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

  • 165 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Familienzimmer
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • WiFi im Zimmer
    • RJ11-Steckdose
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 691 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Hamburg Alster Centrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.386 Bewertungen
Karl L. S. Paare - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut »

Sauber, freundl. Personal, gutes Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Gerne werde ich diese im Team teilen. Wir hoffen Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Anonym Geschäftsreisende - 13/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Sehr seviceorientiertes freundliches Personal, für eine Kette wirklich ungewöhnlich. Gutes Frühstück. Lediglich das Brummen im Zimmer welches nicht lokalisiert werden könnte trübte den Aufenthalt ein wenig. ( aber es gibt ja Ohropax).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihre Tolle Bewertung werde ich mit meinem Team teilen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Anonym Alleinreisende - 13/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hamburg, meine Perle. »

Freundliche und herzliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zentral und dennoch ruhig gelegen sind Alster und vor allem der Hauptbahnhof fußläufig erreichbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Lob an unserem Team. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Anonym Familien - 13/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Noch nie so schlecht geschlafen »

25 Grad im Schatten, oberstes Stockwerk Südseite, Fenster nicht richtig zu öffnen, Eisenbahn direkt vorm Fenster, und Klimaanlage fürs ganze Haus deaktiviert, weil der Kalender Oktober anzeigt. Wenn die Familie nicht mit dabei gewesen wäre, hätte ich während meines Aufenthalts das Hotel gewechselt. Ich bin stinksauer und war überglücklich, als ich wieder im eigenen Schlafzimmer schlafen konnte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen zu beantworten. Ich möchte Ihnen mein Bedauern ausdrücken, dass unsere Klimaanlage Ihnen nicht zugesagt hat. Diese wird in unserem Haus zentral gesteuert und kann nicht individuell für jedes Zimmer geregelt werden. Während Ihres Aufenthaltes befand sich die Klimaanlage/Heizung im Modus heizen. Aufgrund der erneut warmen Temperaturen, war es in Ihrem Zimmer relativ warm. Aus Sicherheitsgründen mussten wir vor allen Fenstern einen Bolzen montieren, so dass das Fenster nur zum Teil auf geht. Gegen eine Unterschrift an der Rezeption, können wir unseren Gästen einen Schlüssel aushändigen, um das Fenster ganz öffnen zu können. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Claudia Geschäftsreisende - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer zu laut und stickig! »

Zimmer zur Bahnhofsseite sehr lauter Zuglärm. AN Fenster öffnen nicht zu denken. Klima hat nichts gebracht- zu schwach oder kaputt. Ärgerlich, da nicht geschlafen und das für über 100€!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Lautstärke. Gerne können wir bei Ihrer nächsten Buchung darauf achten, dass Sie ein Zimmer zur anderen Seite bekommen. Bitte beachten Sie, dass unsere Klimaanlage zentral gesteuert wird. Diese orientiert sich an der Außentemperatur. Ist es draußen warm, so produziert die Anlage kühle Luft und im Winter wärmt die Anlage. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie bei Ihren zukünftigen Aufenthalten genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen O. Zimmemann

M. M. Geschäftsreisende - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Okay »

Für den gezahlten Preis zu kleines Zimmer, sehr abgewohnt. Service sehr freundlich, Frühstück war okay, aber dem Preis nicht entsprechend. Etwas liebevoller anrichten bitte, es gibt dafür viele Möglichkeiten. Obst suchte ich vergebens außer Orangen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie nicht zu 100% zufrieden waren, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Lara H. Paare - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mehr erhofft »

Der Aufenthalt im Ibis Hamburg Alster Centrum, war für uns nicht zufrieden stellend. Die Buchung erfolgte über die Platin Mitgliedskarte meines Mannes und derjennige, der die Zimmeraufteilung vornahm, hat wohl bei der Verteilung geschlafen. Wir bekamen ein Zimmer im fünften Stock, welches wohl das kleinste war, was sie zu dieser Zeit anzubieten hatten. Desweiteren vermissten wir ebenfalls eine kleine Aufmerksamkeit auf dem Zimmer, wie eine Flasche Wasser oder eine Willkommenskarte. Ich selbst habe bereits in einem Ibis gearbeitet und das was wir in Hamburg erhalten haben, ist kein Ibis Standard. Uns ist natürlich bewusst, dass wir auf Anfrage hin das Zimmer hätten tauschen können. Jedoch liegt es nicht in unserer Art, das zu Verlangen was ohne Nachfrage hin schon hätte geschehen müssen. Unser Aufenthalt war für drei Nächte. Für einen längeren Aufenthalt hätten wir um einen Zimmerwechsel gebeten. Wir hätten dies auch gerne direkt an der Rezeption weitergegeben. Doch die Nachfrage nach unserer Zufriedenheit blieb beim Check out aus. Ich selbst bin gelernte Hotelfachfrau und hätte mir bei der Qualität des allgemeinen Services im Haus mehr erhofft. Selbst einem Laie dürfte hier ins Auge gesprungen sein, dass der Service an der Rezeption stark zu wünschen übrig lässt. Das fängt an bei der Buchung der Tiefgarage für den gesamten Aufenthalt, ohne Nachfrage, der allgemeinen Sprache des Servicepersonals (freche Antworten, schlechte Ausdrucksweise) bis zu genervtem Housekeeping was keinen hehl daraus macht, wenn der Aufzug von Gästen 'blockiert' ist. Ich persönlich bin anderen Standard der Ibis Häuser gewohnt, mein Mann war das erste mal in einem Ibis und ich konnte im leider nicht die Vorteile der Ibis-Kette nahe bringen. Wir werden geschäftlich öfter in Hamburg sein, doch unseren Aufenthalt werden wir nicht im Ibis Hamburg Alster Centrum verbringen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Während Ihres Aufenthaltes haben Sie Zimmer 523 erhalten, welches ein normales Standard Doppelzimmer in unserem Hause ist. Bezugnehmend auf den Platinum-Status Ihrer Le Club-Karte hätten wir Ihnen sehr gern ein Upgrade auf die höchste Zimmerkategorie ermöglicht, bei welcher die Zimmer etwas größer sind, jedoch war dies aufgrund der Buchungslage während Ihres Aufenthaltes leider nicht möglich. Aufgrund Ihres Platinum-Status erhalten Sie in allen Ibis Hotels zur Begrüßung einen Getränkegutschein pro Person, welchen Sie an der Bar jederzeit einlösen können. Eine Flasche Wasser auf den Zimmern ist bei den 2-Sterne-Ibis-Hotels kein angebotener Standard. Wir bedauern sehr, dass wir Ihrer Erwartung hierbei nicht gerecht werden konnten. Wir entschuldigen uns ebenfalls für die ausgebliebene Nachfrage nach Ihrer Zufriedenheit bei Check Out. Seien Sie versichert, dass wir auch diesbezüglich die erforderlichen Maßnahmen ergreifen und das Personal erneut schulen werden. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie bei Ihren zukünftigen Aufenthalten genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, S. Nölle

Anonym Freunde - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer viel zu warm und Metall im Baguette »

Ich bin regelmäßig Gast in Accor Hotels, aber dieses Hotel war seit langem eines mit dem ich nicht zufrieden war. Die Zimmer waren extrem warm und konnten nicht vernünftig belüftet werden da eine "Sicherheitsvorrichtung" vor den Fenstern war. Warum???? Die Klimaanlage war auf Heizen (!!) gestellt. Somit war keine Möglichkeit das Zimmer auf eine gesunde Schlaftemperatur zu bringen. Am ersten Morgen hätte ich beinahe eine Heftklammer verschluckt die im Baguette eingebacken war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Gerne bieten wir Ihnen auch für Ihren nächsten Aufenthalt an, das Fenster komplett zu öffnen. Mit freundlichen Grüßen, S. Nölle

Tony04 Alleinreisende - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ganz in Ordnung »

Preis-/Leistungsverhältnis stimmt, schicke Zimmer heben dich vom typischen Ibis Hotel ab.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen S. Nölle

Katharina K. Freunde - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war schonmal besser »

Da wir letztes Jahr sehr zufrieden waren, kamen wir voller Vorfreude an. Das Hotel wirkte gepflegt, Mitarbeiter waren nett und das Zimmer war auf den ersten Blick auch ordentlich. Was nur auffiel, es war eine unangenehme Luft/schwüle im Zimmer. Als wir abends von unserem Ausflug wieder kamen, war es trotz geöffnetem Fenster weiter warm und unangenehm, wir beschlossen kurz die Klimaanlage einzustellen. Was wir nicht wussten das sie im "Winter" (draußen waren es 23 Grad über Tag) heizt, hatten wir noch mehr Hitze im Zimmer; was gar nicht gut war für meine Schwester, da sie bis ein Tag vorher noch hoch Fieber hatte. Wir öffneten wieder das viel zu kleine Fenster, was sich dann auch "nur" kippen ließ und erlebten die nächste Überraschung: Bahnlärm vom allerfeinsten!!! Nach dem ich mich 3 Stunden im Bett hin und her gewälzt habe, entschied ich zur Rezeption zu gehen um eine Lösung zu finden (nach fast 24 Stunden ohne Schlaf war man schon am Ende), doch der ältere Herr belächelte mich nur, erwähnte nochmals "im Sommer kühlt die Klima, im Winter heizt sie, stellen Sie sie aus und schließen Sie das Fenster, dann wird es nicht wärmer und es ist nicht mehr laut". Auf solche schlauen Sprüche kann man echt verzichten!!!!! Der Zug und S-Bahn Verkehr ging erst minütllich, in der Zeit von 23:35 - 23:40 Uhr fuhren bereits 5-6 Züge, Güterzüge usw. Das ist eine Geräuschkulisse vom feinsten gewesen, sogar die ansagen der Gleise waren deutlich zu hören (aber sie werben ja mit komfortablen Bedingungen für "guten Schlaf"). Am nächsten Morgen bin ich erneut zur Rezeption, um mir Ohropax zu holen, welches nicht vorhanden war. Wenn Sie schon Zimmer am Gleisbett anbieten, bieten Sie bitte auch Ohropax, dann spart sich der Gast sein Geld. Letzt endlich wurde uns auf biegen und brechen ein anderes Zimmer angeboten, zur anderen Seite. Was ich gerne angenommen hätte, wenn nicht ein anderer Gast dazwischen gekommen wäre und eindrücklich abgeraten hätte, da es auf der anderen Seite wohl genauso unerträglich wäre und dieser genauso schlecht/ gar nicht geschlafen hat. Kurz: zu laut, zu warm, zu unangenehm. Preis zu hoch für diese unangenehme Lage. Man kann nicht 80€ die Nacht für so einen Lärm verlangen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Gerne bieten wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt erneut ein Zimmer zur Straßenseite an. All unsere Fenster sind schallisoliert. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen S. Nölle

Matthias G. Freunde - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nette Mitarbeiter, ABER : Laut , klein , lieblos renoviert, nicht sauber , zu teuer »

Ibis sollte einmal umgehend ein paar Euros in die Hand nehmen und den in die Jahre gekommenen „ Kasten „ sanieren / renovieren ! Wer hat den den Entwurf für die letze malerische Renovierung erstellt ! Das ist ja grauenhaft ! Durch Baustelle im Hotel Atlantik , war es Mega laut ! 1. Bei Bezug des Zimmers nicht 100% sauber ( Fenster von innen noch von den Vorgängern verschmutzt , der Klassiler - die Dusche , nicht richtig gesaugt ) , 2. fast null staufläche für Kleidung 3. Betten nicht mit einander verbunden 4. keine Ablagemöglichkeiten neben den Betten 5. sehr klein Naja , man ist eben in Hamburg , da ist die Qualität der Hotels für viel Geld wohl so üblich ! Ein enttäuschter Gast Anmerkung: die Mitarbeiter waren alle sehr nett !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen S. Nölle

Otto R. Paare - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Uns hat es gefallen! »

Bett ist von bester Qualität! Raum 534 eher zu klein!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen S: Nölle

Anonym Paare - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöne Spätsommertage in Hamburg »

Einmal mehr haben wir zwei Nächte in diesem Hotel verbracht, die Lage für Bahnreisende ist hervorragend. Leider hat das Zimmer nicht den gewohnten Standard gehabt, es roch im Raum sehr stark nach Zigarettenrauch obwohl es sich um ein Nichtraucherzimmer handelte. Die Mitarbeitenden an der Rezeption waren dieses Mal recht desinteressiert. Frühstück haben wir nicht genutzt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, S. Nölle

Sascha S. Geschäftsreisende - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zentral,gut um die Stadt zu sehen »

Der Empfang war sehr nett, die Zimmer sehr klein. Leider zur Hinterseite ( Bahnschienen HBF) dadurch schon sehr geräuschreich. Service war zuvorkommend. Es gibt veganen Snack im Haus. Leider kein veganes Frühstück. Für Städtetrupp gut zu nutzen-

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen S. Nölle

Anonym Paare - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Rundum zufrieden

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen S. Nölle

Jan B. Familien - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zu laut. Zimmer durchschnittlich »

Service war in Ordnung. Personal war bemüht. Zimmer zu laut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Heike Kleemann Direktorin Ibis Hamburg Alster Centrum

N. D. Geschäftsreisende - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich fühle mich total übervorteilt, sehr schlechtes Preis Leistungsverhältnis! »

Keine Schränke, keine Minibar, Sehr laut bei Tag und nacht, ohne Chance auf einen erholsamen Schlaf. Einfach gesagt, komplett überteuert und auf ihrer Web Seite zu komfortabel dargestellt!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, S. Nölle

Anonym Familien - 06/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt für Städteurlaub »

sehr zentral gelegen, Parkmöglichkeiten eher teuer, Zimmer klein, aber funktionell

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen S. Nölle

Anonym Paare - 05/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöne Zimmer mit gutem Service »

Wir waren sehr zufrieden. Zimmer und Frühstück sind sehr zu loben. Ebenso der Service.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen S. Nölle

Familie - 05/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Citytrip Hamburg »

Sehr gute Lage in Hamburgs Zentrum. Gutes Frühstück. Für Kurzaufenthalt sehr gut geeignet. Auch nah zum Hauptbahnhof und somit zu öffentlichen Verkehrsmitteln günstig gelegen. Mitarbeiter stets freundlich .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast (mattheesulrich), vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, S. Nölle

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 83.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 78.85 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Preise anzeigen