Hotel - Mercure Madrid Plaza de Espana
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Madrid Plaza de Espana

Unsere AccorHotels
4.0/5 116 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Waschküche

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 7:00-00:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 7:00-00:00

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Beginnen Sie Ihren Tag mit unserem neuen Frühstücksangebot MAKE MY DAY von 7:00 bis 11:00 Uhr. Das leckere Frühstück stärkt Sie bestens für einen Arbeitstag oder Ausflüge. Vergessen Sie nicht, dass Sie Ihr Frühstück auch auf dem Zimmer genießen können.für 1 Laptop, Flachbild-TV mit einer großen Auswahl an internat. Sendern, Schreibtisch mit kabelgeb. Internet und Tür mit Spion ausgestattet. Zimmerservice ist verfügbar.

  • 97 Zimmer
  • 51 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 12 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Hosenpresse im Zimmer
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Telefon im Badezimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Pay-TV
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bidet
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.124 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Madrid Plaza de Espana

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 116 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martin H. Alleinreisende - 04/02/2018
« Modernes Hotel an zentraler Lage »

Freundlicher Empfang, sauberes modernes Zimmer und ansprechendes Frühstück Büffet.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Cm Paare - 08/01/2018
« Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis »

Wir waren über Weihnachten und Neujahr 14 Tage in dem Hotel und fühlten uns wohl. Schön renoviertes Zimmer mit moderner Einrichtung, Design-Thema der einzelnen Etagen, schalldichte Fenster, erstklassiger Zimmerservice, gute Matratze, das ganze in einem netten Viertel. Wir würden dort wieder übernachten. Nur das Frühstücksbuffet ist, wie üblich in Hotels dieser Kategorie, ziemlich teuer, weshalb wir i.d.R. lieber in einem der Lokale in der Nähe auf ein Croissant und einen Cafe con Leche einkehrten.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 07/01/2018
« zwanglose und bequeme Unterkunft im Centrum von Madrid »

Gutes empfehlenswertes Hotel mit Bar und Tapas, ruhige Atmosphäre, Frühstück und Service o.k. Restaurants in der unmittelbaren Umgebung, Centrum zu Fuß erreichbar, Metro Station ca. 100 m von Hotel entfernt,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mike Z. Paare - 18/12/2017
« Sehr ruhiges und zentral gelegenes Hotel. Ideal für ein Städtetrip. »

Ankunft: Es war niemand an der Reception. Mussten ein paar Minuten warten. Die Dame die uns dann bediente war sehr höflich und hat uns alles Notwendige erklärt. Das Zimmer war sehr sauber und alles ordentlich. Am Morgen haben wir im Hotel gefrühstückt. Offensichtlich waren wir um 09:45 gerade ein wenig spät dran, denn es war gerade kein sauberer Tsich da. Die Dame im Service hat dann aber sofort einen gereinigt. Leider hat sie zu wenig Besteck auf den Tisch gestellt. Dieser hat sie auf unseren Wunsch hin dann aber sofort nachgeliefert. Das Frühstücksbuffet war OK. Der Checkout verlief dann aber problemlos und der Nachtportier war auch sehr hilfsbereit. Auch das vorbestellte Taxi war pünktlich da.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernd M. H. Geschäftsreisende - 26/11/2017
« Zufrieden, würde es aber wegen dem kaotischen Frühstück nicht wieder buchen. »

An dem morgen vom 15.11 machte ich die erste Erfahrung mit dem kaotischen Frühstück in dem Hotel. Der Vorgang mit dem Eierkochen unfassbar. Nachdem ich mein Ei gekocht hatte und nach kaltem Wasser gebeten hatte um es abzukühlen wurde ich unhöflich von dem Frühstück Hotel Mitarbeiter abgewiesen. Dann fand ich kein Eierbecher und kein Salz. Es gab für den gesamten Frükstücksraum nur eine Salz Mühle die echt nicht praktisch ist um Salz im kleinem Ei zu streuen. Am nächsten Tag alles gut, aber 3 Tage Später Kaffeemaschine Gau, nur eine ging, Schlange stehen, nichts wie schnell weg. Fettarmes yougurt gab es auch nicht. Tage Später, kein Tisch frei, wenn frei dann nicht abgeräumt, wie gesagt ich war froh wie ich nach fast 2 Wochen wieder Frühstück zu Hause geniessen konnte. Im Zimmer hat es 2 mal Klohpapier gefehlt aber ansonsten alles gut. Für ein Accor Hotel, sollten diese Mängel bald behoben werden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jonas Familien - 02/11/2017
« Alles 100%ig, gerne wieder »

Gelungender Aufenthalt für einen Madrid Besuch.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Chris Paare - 01/11/2017
« Prima »

Saubere, geräumige Zimmer in denen es an nichts fehlt. Sehr bequemes Bett mit super Bettwäsche. Sehr freundliches Personal.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
No N. Paare - 20/10/2017
« Angenehmes Ambiente und kompetentes Personal »

Hotel wird seinen 4 Sternen vollkommen gerecht. Die Zimmer sind großzügig im Komfort, kostenfreie minibar, kaffeepads sowie badeartikel wurden jeden Tag neu aufgefüllt. Das Zimmer selbst ist groß und schön eingerichtet. Das Frühstück war wirklich wunderschön, reichhaltig, viele Früchte und z.t. Bioqualität. Checkin und checkout problemlos.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hong P. D. Freunde - 04/10/2017
« Sehr angenehmes Erlebnis »

Der Check-In bei Alberto war sehr nett (andere Angestellten am Check-In Desk aber auch). Stornierung der ersten 2 Nächte war problemlos und schnell. Das Hotel ist insgesamt sehr sehr sauber, was mir persönlich sehr sehr wichtig ist. Die Zimmer sind sehr schön aber etwas hellhörig. Das Frühstück ist reichlich und sieht ansprechend aus. Late Check-In war überhaupt kein Problem, super für mich, weil mein Flug erst gegen 17:20Uhr war. Insgesamt bewerte ich das Hotel sehr gut. Ich würde sehr gerne wieder zurückkommen, allein nur wegen der Lager.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr D. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Madrid Plaza de Espana. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Raquel Gata Deputy Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 20/08/2017
« Guter gehobener Standart »

Wir waren mit Freunden aus den USA in Madrid und kannten das Merkure Hotel bereits. Während 3 Tagen besuchten wir Museen und viele Seehenswürdigkeiten der Stadt Madrid.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Madrid Plaza de Espana. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lorenzo Herreros.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter G. Paare - 09/07/2017
« Im Umbau des Hotels »

Tolle Modernisierung des Hotels, jedoch noch einige Mängel deutlich sichtbar

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. G., I'm Javier , the hotel manager and I want to thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Madrid Plaza de Espana. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are still improving our facilities and the renewal works will be finished by the end of July. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Javier de Lucas Director

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W. W. Alleinreisende - 15/06/2017
« Hotel in guter Lage mit schönen Zimmern, aber Gesamtanlage des Hotels und Service eingeschränkt durch Umbau »

Die zentrale Lage des Hotels und gute Verkehrsanbindung sowie die schönen renovierten Zimmer machten den Aufenthalt angenehm. Baulärm und die optischen Einschränkungen durch den Umbau waren weniger angenehm. Zudem war das Angebot beim Frühstück nicht sehr umfangreich und die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption könnte verbessert werden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
F. Z. Paare - 04/06/2017
« Baustelle »

Das Positive zuerst: Die Zimmer waren sauber. Das ganze Haus befindet sich nach wie vor im Umbau oder Modernisierung. Überall ist Staub und schon am frühen Morgen begannen die geräuschvollen Handwerkerarbeiten. Ebenfalls durch die Umbauarbeiten bedingt, hat das Hotel ein Irrgarten von Aufzügen und Gängen. Keine Ausschilderungen vorhanden. Keine Reinigung des Zimmers und auch keine Auffüllen der Prestige Minibar. Die im übrigen ein Megawitz ist. Drei Miniflaschen in einem nicht kühlendem Gefrierschrank.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 22/05/2017
« Grosse Baustellen »

Im Moment eine grosse und laute Baustellen. Die Wartezeiten für den Lift waren viel zu lange........

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 04/05/2017

Das Zimmer war sehr schön und der Service sehr bemüht. Der Aufenthalt war ein wenig dadurch getrübt, dass das gesamte Haus umgebaut wurde und weder der gebuchte Balkon verfügbar war noch man aus Gründen der Sicherheit und der Wahrung der Privatsphäre die Fenster mit einer Folie undurchsichtig gemacht hat.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 11/04/2017

An der Rezeption waren alle sehr nett und bemüht, die Zimmer wunderschön, aber ein sehr grosses Problem war die Lautstärke und der Lärmpegel zu unserer Zeit. Neben uns war eine Familie mit Kindern und der TV wurde am ersten Morgen um 6.09 h mit so einer ernormen Lautstärke eingeschalten, dass ich davon wach wurde und nach 10 Minuten an der Rezeption anrufen musste und es melden musste. Es war einfahc nicht auszuhalten. Es wurde dann etwas besser, aber um 8 h wurde dann direkt vor unserem Fenster geflext und wir standen im Bett. Am 2. Früh war nur wieder diese Familie unerträglich, es war Sonntag, da waren keine Bauarbeiten, dafür war am Freitag wieder ab 6 h Halligalli von der Familie und ab 8 h wurde wieder direkt vor unserem Fenster gearbeitet. Also erholungstechnisch gesehen war der Aufenthalt für uns eine einzige Katastrophe und eine Zumutung, überhaupt Gäste unterzubringen. Wir wussten zwar, dass Bauarbeiten sein werden, aber ich hätte nicht im Traum dran gedacht, dass das Ausmass so gross und laut sein würde.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 10/04/2017

Das Hotel war eine einzige Dauerbaustelle. Es ist vollkommen unverständlich, aus welchem Grunde in dem Hotel Zimmer vermietet worden sind.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 08/01/2017

Bisher größte Abweichung von meinen Erwartungen an ein Mercure Hotel - Gesamtes Hotel eingerüstet, rundherum staubig (bei Buchung nicht bekannt gegeben) - Trotz Zusicherung dass keine Störungen zu erwarten wären, war an Werktagen starker Baulärm bis ca. 19:30h zu hören - längere Wartezeit beim Frühstück wegen Platzmangels - Zimmer extrem kalt, (offenbar defekte Heizung) wurde auch nach Reklamation nicht behoben - kaum Tageslicht im Zimmer wegen Gerüstung und Staubfang - Balkonnutzung oder Fensteröffnung aus Staub- und Lärmgründen unmöglich

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 15/12/2016

Freundlicher Empfang, gutes Frühstücksbuffet, Lage ebenfalls gut

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 10/12/2016

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