Hotel - Mercure Madrid Plaza de Espana
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Madrid Plaza de Espana

Unsere AccorHotels
4.0/5 187 Bewertungen
Alle Hotels in Madrid
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 7:00-00:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 7:00-00:00

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Beginnen Sie Ihren Tag mit unserem neuen Frühstücksangebot MAKE MY DAY von 7:00 bis 11:00 Uhr. Das leckere Frühstück stärkt Sie bestens für einen Arbeitstag oder Ausflüge. Vergessen Sie nicht, dass Sie Ihr Frühstück auch auf dem Zimmer genießen können.für 1 Laptop, Flachbild-TV mit einer großen Auswahl an internat. Sendern, Schreibtisch mit kabelgeb. Internet und Tür mit Spion ausgestattet. Zimmerservice ist verfügbar.

  • 97 Zimmer
  • 97 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 12 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.401 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Madrid Plaza de Espana

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 187 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Eileen Geschäftsreisende - 14/06/2018
« Gute Ausstattung...kleine Probleme »

Dienstlicher Aufenthalt, schönes Zimmer Stromausfall während des Frühstücks (Wasser aus der lampe) der nicht ernst genommen wird. auf der rechnung wurde eine Konsumation aus der Minibar verrechnet, die nicht stattgefunden hatte, und der Fast check out funktionierte nicht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. H. C. J. Geschäftsreisende - 11/06/2018
« Für Accorhotels unverständliches Mittelmaß. »

ungeschickter Emfang / Bett macht bei der geringsten Bewegung extreme Quietschgeräusche / nach langen Bauarbeiten unzweckmäßige Ergebnisse - Badezimmertüre, Stolpergefahr bei Betreten der Terrasse

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 02/06/2018
« Angenehmer Aufenthalt »

Renoviertes Hotel, sehr modern eingerichtet, gutes Frühstück, zentrale Lage

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hans-jürgen P. Paare - 28/05/2018
« Schönes Haus aber unfreundliches Personal »

Wire Resercvierung hatten über Ihre Homepage gebucht und später den Online Check in gemacht. Bei der Ankunft wurden wir empfangen ( der online check in war unnötigt) Der Mitarbeiter checkte uns ein und gab uns die Unterlagen für das Zimmer ohne nähere Informationen. Leider gab er uns ein falsches Zimmer ,welches wir aber sofort reglamierten. Der Mitarbeiter erklärtze uns zunächst das nach seinen Unterlagen alles korekt wäre.Nachdem wir die Buchungsbestädigung Ihm vorgelegt haben gab er uns "sehr wiederwillig " das eigentliche gebuchte Zimmer . ( kommetar des Mitarbeiters : zu diesem Preiss gibt es das Zimmer nicht) -Während unseres gesamten Aufenthalts strafte er uns durch Missachtung . Der Frühstücksservice ist sehr unfreundlich . Eine Mitarbeiterin an der Rezeption am 16.05.18 ( vermutlich Frühschicht mit dem Namen R...... ) war freundlich und zuvorkommend obwohl sie sehr viel zu tun hatte.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 21/05/2018
« Modern und freundlich, guter service »

TVdefekt, gemeldet, Mechaniker kam nach 5 Minuten, sofort repariert großartig, Zimmer war sehr dunkel <117>, aber modern eingerichtet, Klimanalage effizient und leise Frühstück einfach, aber alles frisch und lecker , bitte Eierbecher..

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Elisabeth H. Freunde - 08/05/2018
« Ein sehr gutes Hotel in toller Lage. »

Es hat von der Buchung weg alles gut funktioniert. Die Zimmer sind ausreichend groß, Badezimmer mit großer Dusche ist angemessen. Der einzige Kritikpunkt war für mich, dass es zum Frühstück kein Gemüse (Tomaten, Paprika, Gurke) etc. gab. Ansonsten alles wirklich gut. Zwei Metrostationen sind in 5 min zu Fuß entfernt und auch zum Schloss und Plaza Major ist es nur ein kleiner Spaziergang durch den wunderschönen Schloßpark. ca. 15 min.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Katja Geschäftsreisende - 04/05/2018
« Sehr sauber, gutes Frühstück, freundliches Personal »

5 Nächte mitten in Madrid; sehr zu empfehlen. Zimmer und Bad sind geräumig

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Vladislav Paare - 02/05/2018
« Gute Lage, großes Zimmer, schlechtes Frühstück, sehr enge Garage. »

Freundliches und hilfsbereites Personal, Gutes frisch renoviertes Zimmer, sehr sauber. Leider wurden während unseres Aufenthaltes Renovierungsarbeiten an der Fassade durchgeführt. Es war ziemlich laut. Schallisolierung auf der Straßenseite ist mangelhaft. Das Frühstück ist schlecht! Keine Auswahl, sehr spärlich, es gibt nicht einmal Rührei. Garage ist für einen großen Wagen ungeeignet.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 13/04/2018
« Sehr schönes Hotel für einen Citytrip »

Sehr modernes, frisch renoviertes und ruhiges Zimmer. Badezimmer mit grosser Dusche. Bequemes Bett.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 07/04/2018

Wenn Complimentary Wasser inklusive wäre, hätte ich 10 Punkte vergeben!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K. Paare - 07/03/2018
« Wenig Unterstützung und unfreundlich »

Wir waren das erste Mal in Madrid und wollten im Vorfeld gute Restaurants gebucht bekommen. Trotz Hilfe von Arcor dauerte es Wochen bis sich das Hotel bemühst siegt sah einen Kontakt herzustellen. Unsere bitte nach Restaurant Empfehlungen entsprach das Hotel nur in einem Fall. Darüber hinaus hatten wir hatten wir an einem Tag Sturm und die Verkleidung von unserer Terrasse löste sich und stürzte unter anderem aus dem sechsten Stock auf den Bürger Steig. Weiterhin gab es einen Abend kein warmes Wasser, so dass man für die Abendgarderobe kalt duschen musste, was wenig erfreulich ist . Dass die Bar bereits um 23:00 Uhr schließt und man um 23:05 Uhr unfreundlich abgewiesen wert ist ein weiteres der Thai, welches diese schlechte Bewertung ausgemacht hat. Lediglich das Zimmer war in einem akzeptablen Zustand. Das Hotel kann weder empfohlen werden noch werden wir es jemals wieder buchen. Eine herbe Enttäuschung!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr KUMMETAT / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Madrid Plaza de Espana die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martin H. Alleinreisende - 04/02/2018
« Modernes Hotel an zentraler Lage »

Freundlicher Empfang, sauberes modernes Zimmer und ansprechendes Frühstück Büffet.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Cm Paare - 08/01/2018
« Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis »

Wir waren über Weihnachten und Neujahr 14 Tage in dem Hotel und fühlten uns wohl. Schön renoviertes Zimmer mit moderner Einrichtung, Design-Thema der einzelnen Etagen, schalldichte Fenster, erstklassiger Zimmerservice, gute Matratze, das ganze in einem netten Viertel. Wir würden dort wieder übernachten. Nur das Frühstücksbuffet ist, wie üblich in Hotels dieser Kategorie, ziemlich teuer, weshalb wir i.d.R. lieber in einem der Lokale in der Nähe auf ein Croissant und einen Cafe con Leche einkehrten.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 07/01/2018
« zwanglose und bequeme Unterkunft im Centrum von Madrid »

Gutes empfehlenswertes Hotel mit Bar und Tapas, ruhige Atmosphäre, Frühstück und Service o.k. Restaurants in der unmittelbaren Umgebung, Centrum zu Fuß erreichbar, Metro Station ca. 100 m von Hotel entfernt,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mike Z. Paare - 18/12/2017
« Sehr ruhiges und zentral gelegenes Hotel. Ideal für ein Städtetrip. »

Ankunft: Es war niemand an der Reception. Mussten ein paar Minuten warten. Die Dame die uns dann bediente war sehr höflich und hat uns alles Notwendige erklärt. Das Zimmer war sehr sauber und alles ordentlich. Am Morgen haben wir im Hotel gefrühstückt. Offensichtlich waren wir um 09:45 gerade ein wenig spät dran, denn es war gerade kein sauberer Tsich da. Die Dame im Service hat dann aber sofort einen gereinigt. Leider hat sie zu wenig Besteck auf den Tisch gestellt. Dieser hat sie auf unseren Wunsch hin dann aber sofort nachgeliefert. Das Frühstücksbuffet war OK. Der Checkout verlief dann aber problemlos und der Nachtportier war auch sehr hilfsbereit. Auch das vorbestellte Taxi war pünktlich da.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernd M. H. Geschäftsreisende - 26/11/2017
« Zufrieden, würde es aber wegen dem kaotischen Frühstück nicht wieder buchen. »

An dem morgen vom 15.11 machte ich die erste Erfahrung mit dem kaotischen Frühstück in dem Hotel. Der Vorgang mit dem Eierkochen unfassbar. Nachdem ich mein Ei gekocht hatte und nach kaltem Wasser gebeten hatte um es abzukühlen wurde ich unhöflich von dem Frühstück Hotel Mitarbeiter abgewiesen. Dann fand ich kein Eierbecher und kein Salz. Es gab für den gesamten Frükstücksraum nur eine Salz Mühle die echt nicht praktisch ist um Salz im kleinem Ei zu streuen. Am nächsten Tag alles gut, aber 3 Tage Später Kaffeemaschine Gau, nur eine ging, Schlange stehen, nichts wie schnell weg. Fettarmes yougurt gab es auch nicht. Tage Später, kein Tisch frei, wenn frei dann nicht abgeräumt, wie gesagt ich war froh wie ich nach fast 2 Wochen wieder Frühstück zu Hause geniessen konnte. Im Zimmer hat es 2 mal Klohpapier gefehlt aber ansonsten alles gut. Für ein Accor Hotel, sollten diese Mängel bald behoben werden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jonas Familien - 02/11/2017
« Alles 100%ig, gerne wieder »

Gelungender Aufenthalt für einen Madrid Besuch.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Chris Paare - 01/11/2017
« Prima »

Saubere, geräumige Zimmer in denen es an nichts fehlt. Sehr bequemes Bett mit super Bettwäsche. Sehr freundliches Personal.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
No N. Paare - 20/10/2017
« Angenehmes Ambiente und kompetentes Personal »

Hotel wird seinen 4 Sternen vollkommen gerecht. Die Zimmer sind großzügig im Komfort, kostenfreie minibar, kaffeepads sowie badeartikel wurden jeden Tag neu aufgefüllt. Das Zimmer selbst ist groß und schön eingerichtet. Das Frühstück war wirklich wunderschön, reichhaltig, viele Früchte und z.t. Bioqualität. Checkin und checkout problemlos.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hong P. D. Freunde - 04/10/2017
« Sehr angenehmes Erlebnis »

Der Check-In bei Alberto war sehr nett (andere Angestellten am Check-In Desk aber auch). Stornierung der ersten 2 Nächte war problemlos und schnell. Das Hotel ist insgesamt sehr sehr sauber, was mir persönlich sehr sehr wichtig ist. Die Zimmer sind sehr schön aber etwas hellhörig. Das Frühstück ist reichlich und sieht ansprechend aus. Late Check-In war überhaupt kein Problem, super für mich, weil mein Flug erst gegen 17:20Uhr war. Insgesamt bewerte ich das Hotel sehr gut. Ich würde sehr gerne wieder zurückkommen, allein nur wegen der Lager.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr D. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Madrid Plaza de Espana. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Raquel Gata Deputy Manager

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