Hotel - Sofitel Lisbon Liberdade
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Lisbon Liberdade Hotel

4.5/5 4.315 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Einparkservice Valet-Parking
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Für den Komfort ausgestaltet, bieten unsere Lissabonner Zimmer Eleganz und Vergnügen. Die Zimmer in diesem Luxushotel bieten LCD-TV, WiFi, Minibars, frische Blumen und Daunendecken - für das totale Wohlgefühl.

  • 163 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Pay-TV
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Kabelloses Telefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 5.764 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Lisbon Liberdade

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 4.315 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Freunde - 15/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Äusserst angenehmer Aufenthalt »

Äusserst angenehmer Aufenthalt, sehr freundliches Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Martin P. Familien - 14/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alle Erwartungen wurden voll erfüllt, bis auf eine! »

Wir haben bewusst das Sofitel in Lissabon ausgewählt um einen perfekten Start in unseren Urlaub zu haben. Da wir auch noch unseren Hochzeitstag gefeiert haben, wurden zusätzliche Arrangements gebucht und auch diese wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Auch die Restaurants Empfehlungen waren erstklassig. Das einzige was bis jetzt negativ ist, dass mir die beiden Zimmer für 4 Nächte noch nicht auf meinem LE CLUB ACCORHOTELS gutgeschrieben worden sind. Vielleicht könnten Sie diese noch veranlassen. Da die nächste Urlaubsplanung schon wieder ansteht. Vielen Dank.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear M. P., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay at Sofitel Lisbon Liberdade. Regarding the Le Club Points issue, we were informed that our Guest Relations, Cláudia Gouveia, already helped to clarify this misunderstanding. Thank you and hope to see you again very soon in Lisbon. Sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Wolfgang L. Paare - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel in zentraler Lage »

Es war alles bestens. Freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, sehr gute Lage. Nur das Interieur ist für meinen Geschmack ein wenig dunkel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear W. L. Thank you for staying at Sofitel Lisbon Liberdade and for the time taken to tell us about your experience. We are pleased to know that you had a pleasant stay with us, and would like to thank you for your comments in regards to the service provided by our Ambassadors, breakfast and prime location. Your contentment and comfort is our utmost reward, as we are constantly striving to achieve maximum satisfaction during your stay whilst keeping in mind that our aim is to surpass your expectations. We look forward to welcome you to Sofitel Lisbon Liberdade on your next visit to Lisbon. Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

A. M. Paare - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein angenehmer Aufenthalt und zentrale Lage »

4 Tage Lissabon in Ihrem Hotel waren ein idealer Ausgangspunkt für alle Aktivitäten in der Stadt. Schon bei der Rezeption wird man von einem überaus hilfsbereiten Personal empfangen. Die Zimmer gaben alles her, um einen entspannten und unvergesslichen Aufenthalt zu erleben. Das Frühstück war ein absoluter Traum, vom frisch gepressten Orangensaft, über spanischen Iberico Schinken und den berühmten Törtchen Pastel de Nata......es hat überhaupt nichts gefehlt!

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Dear A. M., Thank you for staying at Sofitel Lisbon Liberdade during your visit to Lisbon and for the time taken to comment about your stay. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and that you have truly appreciated our location, breakfast, room comfort and facilities and also service offered by our Ambassadors. Your satisfaction and well-being is our utmost reward and motivation. We look forward to welcome you to Sofitel Lisbon Liberdade. Your sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Drh Paare - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Lissabon 7/18 »

Es war alles perfekt super Frühstück toller Service

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr DRH, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Toni C. Freunde - 03/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliches Personal »

Das Personal ist sehr freundlich. Das Hotel ist gut gelegen. Leider sind die Zimmer etwas klein und das Badezimmer sehr unpraktisch

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear T. C., Thank you for staying at Sofitel Lisbon Liberdade and for taking the time to tell us about your stay with us. We are pleased to read that you overall enjoyed your stay with us particularly regarding the hotel location and service. However, We are sorry to read that your stay did not meet your expectations regarding the details mentioned as the room size but and bathroom. Nevertheless, we are glad that you were pleased overall and We look forward to welcome you to Sofitel Lisbon Liberdade on your next trip to Lisbon. Sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

B. Alleinreisende - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kulturreise nach Lissabon »

Das Sofitel Libertade ist ein schönes und gut gelegenes Hotel. Es ist mit komfortablen Zimmern ausgestattet. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstücksbüffet ist ausgezeichnet. Die Bar lädt zum verweilen ein. Im Restaurant des Hotel isst man sehr gut. Die Weinauswahl lässt keine Wünsche offen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear B., Thank you for staying at Sofitel Lisbon Liberdade during your visit to Lisbon and for the time taken to comment about your stay. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and that you have truly appreciated our location, breakfast, restaurant, our room comfort and facilities and also service offered by our Ambassadors. Your contentment and comfort is our utmost reward, as we are constantly striving to achieve maximum satisfaction during your stay whilst keeping in mind that our aim is to surpass your expectations. We look forward to welcome you to Sofitel Lisbon Liberdade. Yours sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Thomas Paare - 28/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel in schöner, zentraler Lage! »

Nettes, zuvorkommendes Personal! Personal im Frühstücksraum dürfte etwas aufmerksamer und freundlicher sein...

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Lieber T., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Christian S. Familien - 27/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Super Personal!!! Das macht dieses Hotel aus. Kommen seit vielen Jahren einmal im Jahr

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Lieber C. S., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

H. R. Paare - 13/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir empfanden unseren Aufenthalt in Lissabon als einer unseren besten Kurz-Trips . Tolle Stadt , super kulturell. »

Ihr Haus war sehr zuvorkommend, aufmerksam und sehr fürsorglich. Außerdem empfanden wir es hygienisch einwandfrei.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber H.R., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

E. O. Geschäftsreisende - 06/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Personal und Service »

War sehr mit dem gebotenen Service und dem zuvorkommenden Personal zufrieden. Darum übernachte ich auch immer wieder im Sofitel Lisboa.

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Lieber E.O., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Patrick Paare - 01/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein geniales Hotel, mit einem sehr engagierten Team und Mitarbeitern, die mit dem Herzen dabei sind »

Das Hotel hat eine tolle Lage, vieles ist direkt zu Fuß erreichbar oder mit der Metro, die gleich um die Ecke ist. Wir haben den Shuttle per Chauffeur Service vom/zum Flughafen gebucht, so war die Anreise zum Hotel sehr entspannt und völlig stressfrei, dank eines sehr zuvorkommenden Fahrers. Der Empfang war sehr herzlich, wir hatten schon vor der Reise Kontakt mit der Gästemanagerin Claudia, Sie hatte sich einfach super um alles gekümmert. So auch um eine private Tour in die Umgebung von Lissabon u.a. zum Palast nach Sinatra und Küste. Die exklusive private Tour war einfach toll, ein sehr professioneller Chauffeur und Reiseleiter zugleich, mit vielen Insider Tipps. Das Zimmer war sehr schön, sauber und gemütlich. Das "Testing" Menü im Restaurant kann ich sehr empfehlen, der zuvorkommende Service durch Victor und Team war fabelhaft. Hier merkt man, dass die Menschen mit dem Herzen bei der Sache sind. Auch das Frühstücksbüffet ist zu empfehlen, eine so große Auswahl hatte ich bisher in nur wenig anderen Hotels vorgefunden, so kann man jeden Tag etwas anders probieren. Auch hier ist der Service mit dem Herzen dabei, Raquel hatte uns jeden Morgen mit Ihrem Lächeln angesteckt. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

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Sehr geehrter Herr P. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Alfred K. Paare - 25/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Das Personal war sehr zuvorkommend und nahm sich Zeit für Reservationen und guten Tips.

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Lieber Gast A.K., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Jb Paare - 20/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt geführtes Haus in zentraler Lage von Lissabon »

Sehr freundliches Personal, schöne moderne Zimmer, leckeres Frühstück. Wenn man überhaupt etwas negatives finden möchte, dann wäre es, dass der Frühstücksbereich im Keller ist. Ansonsten ein wirklich rundum zufriedener Aufenthalt.

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Lieber JB., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Doh Paare - 14/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholsamer Aufenthalt in einem tollen Hotel »

Vom Einchecken bis Auschecken war alles perfekt. Das gesamte Personal trat stets freundlich und hilfsbereit in Erscheinung. Vom Zimmer mit der Terrasse hatten wir einen tollen Blick über die Stadt. Das Essen im Restaurant hat uns ausgezeichnet geschmeckt. Auch hier war der Service super. Wir hatten nichts zu beanstanden und können das Sofitel auch für einen längeren Aufenthalt in Lissabon empfehlen.

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Sehr geehrter Herr H. D.H., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Anonym Paare - 14/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal ist bei Ihnen im Haus!

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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Andreas E. Familien - 14/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöner und angenehmer Aufenthalt »

Ihr Haus in Lissabon hat unseren Aufenthalt in dieser wunderbaren Stadt vervollständigt! Das sehr freundliche und herzliche Personal, hat uns zu jeder Zeit unsere Wünsche erfüllt und versucht unseren kurzen Aufenthalt in Lissabon so angenehm als möglich zu gestallten.

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Sehr geehrter Herr A. E. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Gast Paare - 13/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm »

Freundliches Personal, schönes Zimmer. Gutes Frühstück wie gewohnt bei Sofitel. Nur schade, dass der Frühstücksraum im Souterrain liegt, schöner wäre ein Raum mit Tageslicht, z.B. im Restaurant des Hotels, das ja morgens noch nicht in Betrieb ist.

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Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Gert W. Paare - 03/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kleine Unannehmlichkeit sehr gut gelöst »

Wir waren bereits zum 2. Mal im SOFITEL LIBERDADE. Diesmal 6 Nächte. Die renovierten Zimmer sind gediegen eingerichtet, das Bad im Zimmer 525 war etwas klein, dafür gab es eine nette Terrasse. Am zweiten Tag wurde leider auf das Housekeeping vergessen - nach einem kurzen Beschwerdeemail hat uns Bruno Fernandes von der Rezeption eine sehr schöne geräumige Prestige-Suite als Upgrade gegeben - das hat uns wieder mehr als versöhnt. Ich möchte mich ausdrücklich bei Sr. Fernandes für die schnelle und sehr zufriedenstellende Lösung der Unannehmlichkeit bedanken - wir empfehlen das Sofitel LIBERDADE gerne weiter.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Anonym Freunde - 30/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr freundliches Personal »

Die Zimmer waren schöne ausgestattet und es fehlte an nichts. Nur nahmen es das Reinigungsteam nicht immer genau mit dem Abstauben. Rundum der Kaffeemaschine wurde selten, oder fast nie abgestaubt. Die Anordnung des Badezimmers war nicht so praktisch, wir haben uns mit diesem Badezimmer, obwohl es schön ausgestattet und sauber war, nie wirklich angefreundet und es fehlte uns auch eine richtige Dusche, da wir nicht gerne in der Badewanne duschen. Ansonsten war das ganze Personal immer sehr freundlich und zuvorkommend. Aber nur schon wegen des Badezimmer, würde ich das Hotel nicht mehr buchen.

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Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

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