Hotel - Sofitel Lisbon Liberdade
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Lisbon Liberdade Hotel

Unsere AccorHotels
4.5/5 4.130 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Einparkservice Valet-Parking
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 35  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Für den Komfort ausgestaltet, bieten unsere Lissabonner Zimmer Eleganz und Vergnügen. Die Zimmer in diesem Luxushotel bieten LCD-TV, WiFi, Minibars, frische Blumen und Daunendecken - für das totale Wohlgefühl.

  • 163 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Pay-TV
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Kabelloses Telefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Bidet
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 4.927 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Lisbon Liberdade

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 4.130 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefan Paare - 07/01/2018
« Herausragend »

Unser wirklich kurzer Aufenthalt (3 Nächte) in Lissabon war durch und durch gelungen. Das verdanken wir in erster Linie dem hervorragenden Service der Sofitel-Mitarbeiter. Angefangen bei Reservierung, über den Emfang und schließlich die Betreuung an der Rezeption bis hin zum Frühstückspersonal waren alle Mitarbeiter von ausgesuchter Freundlichkeit (leider abgesehen von den Mitarbeitern des Barbereichs). Das Frühstück ist von hervorzuhebender Vielfalt und sehr hoher Qualität. Die Bettenqualität war gut, der Zustand des Zimmers ebenfalls. Wir haben über das Hotel eine 4 stündige Stadtrundfahrt gebucht. Auch dies war ein voller Erfolg! Sehr informativ und mit einem ausgesprochen sympathischen Guide.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M.l. Paare - 06/01/2018

Wir waren 1 Woche im Sofitel Lisboa und restlos begeistert: Das Personal war überaus freundlich, hilfsbereit und kompetent, die Zimmer gepflegt und modern.Als Accor-Clubmitglieder wurden wir außerdem verwöhnt mit o Welcome -Drink an der Bar o einer Auswahl an Köstlichkeiten am 1. Abend auf dem Zimmer o 2x Geburtstagsüberraschung o 1 Flasche Portwein + landesübliche Leckereien Durch Metro-, Bus- und Airportbus-Haltestellen an der Avenida Libertade hat das Hotel eine einmalige Lage. Wir werden das Hotel weiterempfehlen und wiederkommen. M.L.

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 04/01/2018
« Angenehm »

1 Nacht in Lissabon, nicht geplant, da TAP uns im Stich gelassen hat!

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Reinerf Geschäftsreisende - 16/12/2017
« Extrem freundliches Personal »

Egal ob an der Reception, beim Frühstück oder in der Lobby, so freundlches Personal habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Einzig der Fitnessraum ist leider zu klein, nicht mal ein Crosstrainer

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Patrick Paare - 13/12/2017
« Grossartiger Service und nettes Personal »

Ich war mit meiner Partnerin im Hotel für 2 Nächte und wir wurden bestens bedient und jeder Wunsch wurde uns erfüllt. Wir sind sehr zufrieden.

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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
A.k. Freunde - 12/12/2017
« Sofitel Lisabon »

Empfangspersonal sehr gut, ansonsten ist das Hotel in die Jahre bekommen. Bei einer Junior Suite, hätte ich nicht 2 Zimmer erwartet die miteinander verbunden werden. Die Badewanne in dem einen Zimmer war zu klein. Warum man außer für Omelett und Spiegeleier extra zahlen soll, verstehe ich auch nicht bei den Übernachtungspreisen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 12/12/2017
« Gut gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Die Ausstattung der Zimmer ist schon etwas älter. »

Der Aufenthalt und der Service waren hervorragend. Das Personal ist wirklich ausserordentlich freundlich und hilfsbereit. Nur die Zimmer sind schon etwas älter. Beispielsweise lief bei uns in der Dusche das Wasser nur sehr langsam ab, da der Abfluss verstopft war, die Matratze war schon etwas durchgelegen und die Möbel hatten schon bessere Tage erlebt. Dafür kann man vom Hotel aus viele Sehenswürdigkeiten in der Altstadt fussläufig erreichen. Wir fanden folgendes Restaurant hervorragend (unbedingt vorher reservieren): Restaurant As Salgadeiras, Rua das Salgadeiras, nº 18,  12… Lisboa.

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Sehr geehrter Herr L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Lisbon Liberdade. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Nevertheless, please accept our sincerest apologies for the inconveniences with the shower drain. Our maintenance team are aware of this situation and are taking measures to avoid future occurrences. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R. Geschäftsreisende - 12/12/2017
« Angenehmer Kurzaufenthalt »

sehr kurzer Aufenthalt (24h). Hotel sauber, bräuchte eine Renovierung, vor allem die Zimmer.

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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 07/12/2017

Sehr guter Servicer!

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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tinli Paare - 21/11/2017
« Sehr schöner Aufenthalt und super Service »

Wir wurden beim Empfang gleich informiert, dass wir 'Gast des Tages' sind und dadurch einen Zimmer Upgrade erhalten. Zimmer und Service sehr schön, gut, freundlich und kompetent.

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Sehr geehrte Frau Gerig, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andrea Paare - 12/11/2017
« Wunderbares Wohlfühlhotel »

Der Aufenthalt war von sehr individueller Persönlichkeit geprägt.

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 03/11/2017
« Wunderbar »

Von den Anreise bis zur Abreise: Fantastisch!

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stephanie Freunde - 21/10/2017
« Alles ok - aber die Zimmer wahnsinnig laut da schlechte Fenster - einem 5 Sterne Haus nicht würdig »

Siehe oben- Zimmer zur Straße viel zu laut, ohne oropacks hätte ich nicht schlafen können, ist in einem 5 Sterne Hotel nicht ok

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Sehr geehrte Frau Z., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

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Anonym Paare - 07/10/2017

Es war unser 3 oder $ Aufenthalt in dem Hotel.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. Familien - 05/10/2017
« Perfekt »

Alles perfekt. Buchung einfach und perfekt umgesetzt. Airport transfer pünktlich. Modernes Fahrzeug. Zuvorkommender Fahrer. Dto. bei der privaten Tour, welches über das Hotel vorab organisiert wurde. Best guest Relation service, den ich jemals hatte. Dank an Mrs. Claudia. Essen, Zimmerservice, Personal bestens.

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Sehr geehrter Herr Heinrich, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

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Reisender Paare - 14/09/2017
« Gegenüber bisherigen Erfahrungen eine Enttäuschung »

Wir hatten direkt über die Accor-Reservierung ein Luxury-Zimmer gebucht. Die Lage des Zimmers zu einer Baustelle hin war schlecht. Das Mobiliar schon "sehr betagt" und in entsprechendem Zustand. Trotz der Bestätigung, das Minibar und Mineralwasser incl. sind, wurde Mineralwasser separat berechnet. Wir hatten online eingecheckt, damit sollte nur noch eine Schlüsselübergabe erfolgen. Der gesamte Vorgang wurde im Hotel wiederholt. er Onlinecheck war damit sinnlos.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ronald Familien - 12/09/2017
« Freundliches Personal und Top Lage »

Perfect Service

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

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Valerie H. Familien - 11/09/2017
« Ein rundum perfekter Aufenthalt, inklusive sehr aufmerksamen Mitarbeitern. »

Wochenendetrip nach London

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Sehr geehrte Frau H., Thank you for choosing Sofitel Lisbon Liberdade for your trip to Lisbon and for taking the time to complete the inquiry. We are always pleased to hear about our guests experiences during their stay in our hotel. It enables us to understand our guests wishes better and to constantly improve our offer. We are very happy that you had a pleasant stay in our hotel. I will share your satisfaction with our teams as I am sure that it will serve as an encouragement to all of our ambassadors. I would also like to take this opportunity to request you to spare five minutes of your time and share your review on TripAdvisor. Thank you once again for sharing your experience. We are looking forward to welcoming you again to the Sofitel Lisbon Liberdade for your next trip in Lisbon. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Az Geschäftsreisende - 11/09/2017

Das Zimmer war sehr gut und ich habe mich wohl gefühlt. Die Seminarräume hatten leider keine Fenster, waren in Ordnung von der Ausstattung her, allerdings drangen durch die Klimaanlage sehr unangenehme Gerüche in den Raum, so dass wir diesen wechseln mussten. Der neue Raum war dann später auch betroffen. Das Personal war sehr freundlich!

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Dear Andrea Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Lisbon Liberdade. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Nevertheless, we understand that we did not meet your expectations regarding the seminar room and apologize for the inconveniences you have faced during your stay. Please rest assured that we have already taken the appropriate measures to avoid future occurrences. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hermann S. Paare - 04/09/2017
« Sehr schönes Hotel »

Eigendlich ein rundum gelungener Aufenthalt. Leider haben wir vorher nicht nach einem behinderten gerechten Bad gefragt, was sicherlicher möglich gewesen wäre. Ansonsten gibt es keinerlei Beanstandungen.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lisbon Liberdade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

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