Hotel - Mercure Hotel Amsterdam West
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Amsterdam West

3.5/5 1.246 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • AMSTERDAM SCHIPHOL
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Holländisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 07:00-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-23:00

Business Services

  • 24 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Wählen Sie aus unseren Zimmerkategorien ganz nach Bedarf: ein Standard-Zimmer, ein Privilege-Zimmer mit Gartenblick oder eine großzügige Junior-Suite.

  • 152 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Familienzimmer
  • 16 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • WiFi im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Babybett
    • Minibar
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 3.510 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Amsterdam West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.246 Bewertungen
Otto B. Geschäftsreisende - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gut »

alles war gut für uns

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, Wow, thank you for you nice review! Accommodating you was our pleasure! We hope to see you next time. Kind regards, Mercure Amsterdam West

Anonym Freunde - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unfreundliches Personal an der Lobby(Name Denice) überhaupt nicht hilfsbereit und nicht kompromissfreudig, bekamen 4 Zimmer die total verteilt waren, da Rest noch nicht sauber war, obwohl wir um 15 Uhr Einchecken wollten, Check in dauerte viel zu lange, Sauberkeit entspricht nicht einen 4* Hotel, auf den Gängen Dreck, leere Flaschen und Gestank, Zimmer sehr hellhörig, Parkplatz und Frühstück viel zu teuer Es lohnt sich definitiv für den Preis nicht!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr A. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Amsterdam West

Ilona Paare - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht an ersten Aufenthalt herangereicht »

Durchschnittliches Kundenerlebnis in einem gepflegten Haus.

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Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in naher Zukunft einen besseren Service zu bieten. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Amsterdam West

Anonym Familien - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr saubere Zimmer, nettes Personal, gutes Frühstück.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Amsterdam West

Mohrholz Geschäftsreisende - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schade, das habe ich schon viel besser erlebt. »

Im Vorfeld JuniorSuite angeboten und trotz sofortiger Buchung nicht erhalten. Damit erhöhte Parkplatzkosten die in der Suite inklusive gewesen wären. Trotz Buchung über Paypal und American Express erneute Zahlung der Zusatzoptionen vorm einchecken. Die Vorab gebuchten Cocktails gab es auch nur nach mehrmaligen Nachfragen an der Rezeption. Das ist kein stimmiges Konzept. Ansonsten sieht man dem Hotel sein Alter an es ist schon stark abgenutzt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Mercure Hotel Amsterdam West

Frank H. Freunde - 22/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Kurztrip nach Amsterdam. Silberhochzeitsreise

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Dear Guest, Thank you for you nice feedback. We hope to welcome you next time! Enjoy your day! Sincerely, Mercure Amsterdam West

Cc Freunde - 21/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wäre sehr zufrieden gewesen, wäre die Küche nur nicht so früh geschlossen. »

Alles war super. Nur wir wollten uns Room Service bestellen, da wir noch nicht gegessen haben. Also haben wir noch vor Mitternacht was bestellen wollen, dennoch haben sie mir per Telefon gesagt, dass die Küche schon geschlossen hat, obwohl auf der Karte stand, dass die Küche bis 00:00 geöffnet hätte.

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Dear Guest, Thank you for you nice feedback. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We hope to welcome you next time! Sincerely, Mercure Amsterdam West

Cordt Alleinreisende - 21/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Noch nie ein solch sauberes Zimmer vorgefunden! Der Schallschutz ist auch sehr respektabel! »

Das Zimmer war wirklich so sauber, wie ich noch nie eines vorgefunden habe und ich reise sehr viel in 4*-Hotels. Das Essen kann ich nicht beurteilen, da ich keines zu mir nahm. Endlich auch mal ein Hotel, das wirklich Wert auf Nachhaltigkeit legt und einen 5€-Gutschein bereitstellt, wenn man an einem Tag keine Reinigung des Zimmers wünscht. Das Bett war riesig und sehr komfortabel. Einziger Wermutstropfen: Die Anbindung an die City ist nur über den 397er-Bus möglich (Sonntags!) - da nützt einem das Iamsterdam-Ticket leider nix. Immerhin... der Bus ist in 5min zu Fuß erreichbar und dann sehr schnell in der Stadt. Hält auch sehr nah am Van Gogh-Museum und weiteren Hot-Spots. Alles in Allem durchaus zu empfehlen!

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Dear Guest, Wow, thank you for you nice review! Accommodating you was our pleasure! We hope to see you next time. Kind regards, Mercure Amsterdam West

A.s. Paare - 17/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehmer Aufenthalt »

Kurzurlaub Städtetripp.Gut geeignet um die Stadt zu erkunden ,ohne mitten im Trubel zu wohnen. Die Verkehrsverbindung ist prima. Es verkehrt ein Bus in unmittelbarer Nähe des Hotels .Direkt in die Innenstadt gelangt man in ca. 15 bis 20 Minuten.Die Buslinie fährt alle 7 bis 8 Minuten. Am Wochenende aller 10 Minuten. Ein guter Service ist der Flughafenshuttle, man ist innerhalb von 10 Minuten vor Ort. Kritikpunkt war eines der beiden Betten. Die Kopfseite neigte sich innen deutlich hinab, wahrscheinlich weil ein Fuß defekt war. Das Frühstück war sehr gut in Angebot und Qualität.

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Marko Paare - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufriedener Aufenthalt, etwas entfernt zum Zentrum »

Wir wurden sehr freundlich empfangen und eingewiesen. Das Zimmer hatte einige Macken, wie bspw. nicht richtig befestigte Telefon-Dosen und zerrissene Info-Broschüren. Das Fenster ließ sich leider nicht komplett schließen, um den Lärm der Autobahn außerhalb des Zimmers zu halten. Zudem fehlten Hausschuhe/Schlappen, die wir gerne verwendet hätten. Es war gut gereinigt und überschaubar und das Badezimmer gefiel uns besonders, da es schick eingerichtet war. Die Lage des Hotels ist etwas ungünstig mit der Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs, da es tut nächsten Bushaltestelle 10 Minuten Fußweg benötigt und eine halbe Stunde Busfahrt hinzukommt, um ins Zentrum der Stadt zu gelangen. Das Fitness-Studio besitzt eine gute Auswahl, allerdings fehlten (mir) Langhanteln und ein Umkleidekabine/-zimmer. Auf Rückfrage an der Rezeption, ob es Handtücher im Studio und eine Umkleidekabine gibt, hieß es wir sollten uns im eigenen Zimmer umziehen und Handtücher mitbringen, die es aber im Fitness-Raum gibt. Der Parkplatz konnte vergünstigt im Anschluss an die Hotel-Buchung durch ein Upgrade, welches aus einer E-Mail herausgibt für 14,50€/Tag in Anspruch genommen werden. Alles in allem war der Aufenthalt ganz angenehm.

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Dulcinea Paare - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hätte nicht perfekter sein können! »

Lage genial, 3 min zur Bushaltestelle. Super freundliche Mitarbeiter. Das vielleicht beste Bett, in dem ich je geschlafen habe. Wir planen einen Wochenendtrip noch dieses Jahr und werden definitiv das Hotel wieder buchen, wenn es preislich im Rahmen liegt!

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Rolf M. Paare - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gepflegtes Viersternehotel »

Sehr ruhig und schön. Leider habe ich verschiedene Kleidungsstücke im Zimmer 259 vergessen, die mir bis jetzt nicht zurück gesandt wurden und ich auch keine Reaktion auf den Verlusthinweis erhalten habe. Ansonsten alles top!

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Mario K. Paare - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Herr »

Hat mir sehr gut gefallen Zimmer Service top ! Der Bus war super und der Mitarbeiter

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Anonym Paare - 02/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel für einen Städtetrip »

Wir waren sehr zufrieden. Service, Zimmer und Sauberkeit waren sehr gut. Auch das Frühstück wsr gut mit viel Auswahl. Man konnte schön gemütlich sitzen. Das einzige was uns etwas gestört hat waren die Straßen drumherum (Autobahn) die sehr laut waren wenn das Fenster offen war. Alles in allem würden wir das Hotel nochmal buchen

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Sehr geehrte Frau H., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Frans van de Laak General Manager

Doreen Paare - 02/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel aber Service war nicht so gut »

Wir waren zufrieden mit dem Zimmer und dem Frühstück. Aber leider wurden wir zwecks der Reise in die Stadt mit dem Bus nicht gut beraten und nicht darauf hingewiesen, dass es in Amsterdam mehrere Anbieter der Busse gibt. So war es sehr zeit- und geldaufwändig nach Amsterdam zu kommen. Da hätte man uns als Gast viel besser beraten können. Dann gab es an der Hauptstrasse auf dem Weg zum Bus keinen fussgängerüberweg, das war ziemlich gefährlich zum laufen.

Paare - 01/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel »

Lage ist ausserhalb von Amsterdam. Die Anbindung mit dem Bus aber gut. Frühstück reichhaltig mit frisch gepresstem Orangensaft. Es gab leider nur keinen reinen Früchtetee. Aber jede Kaffespezialität und Unmengen von Schwarztees. Unser Bettzeug war auf links aufgezogen aber sonst kann ich das Hotel empfehlen.

S. Paare - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauber -funktional-freundlich »

Kurzer städtetrip

Karin M. Geschäftsreisende - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich warte heute noch auf die versprochene email Rechnung. Zur Abrechnung einer Geschäftsreise benötige ich eine Rechnung. Leider wurde mir diese zugesagt und nie zugeschickt. Daher habe ich riesige Probleme mit der Abrechnung meiner Reise. Aus diesem Grunde werde ich nicht mehr in Ihrem Hotel übernachten. Freundliche Grü´ße

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die rechnung wird jetzt direkt zugeschickt, Können Sie mir bitte bestätigen ob Sie diese Rechnung jetzt gut empfangen haben? Herzlichen Dank! Ich weiss nicht wass hier nicht gut gegangen ist, meine entschuldigung nochmals! Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Frans van de Laak General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 27/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut.. »

Frühstück ist leider qualitativ nicht hochwertig. Für 22 Euro kann man mehr erwarten.

Andreas Geschäftsreisende - 25/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Insgesamt gut, faire Leitung zu akzeptablem Preis »

Messebesuch

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