Hotel - Sofitel Luxembourg Europe
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Luxembourg Europe Hotel

4.5/5 1.130 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 122.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 115.90 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 20  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • LUXEMBOURG FINDEL
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 16:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Dekoriert im klassischen zeitgenössischen Stil, alle Zimmer haben Sofitels 'MyBed' für die perfekte Nachtruhe. Zudem Hochgeschwindigkeits- Internet und Wifi-Zugang, Depositbox, Minibar, Satelliten-/Kabel-TV und voller 24-Std Zimmerservice.

  • 109 Zimmer
  • 109 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • TV mit Fernbedienung
    • 2 Telefone im Zimmer
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 4.641 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Luxembourg Europe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.130 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Paare - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel »

Das Hotel ist sehr schön Hotel mit tollen Zimmern und sehr gemütlichem Bett. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Leider gab es ein Missverständnis bezüglich des Bügelsservices, die Rezeptionistin versicherte uns dass der Service kostenlos wäre was er am ende nicht war. Abgesehen davon waren wir rundum zufrieden mit unserem Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Client, We truly thank you for taking the time to share your feedback following your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We make a true honor to offer excellent experience to our guests. Thus, we feel very proud to receive your remarks about our staff and the service provided. Moreover, we are delighted to read that you appreciated our renovated rooms. Nevertheless, I am sincerely sorry for the misunderstood regarding our laundry service. Please be sure that we will take the necessary measures in order to prevent that this suation happen again. We hope to have the chance to welcome you back in the near future. Warm Regards, Ted Giovannaï Front Office Manager Sofitel Luxembourg Europe

Jörg-peter B. Geschäftsreisende - 07/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Von A - Z ein äusserst angenehmer Aufenthalt. »

Der sehr hohe Standard wird von der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit aller Hotelangestellten geprägt. Dazu die sehr gute Qualität aller Räumlichkeiten, insbesondere aber auch meines Hotelzimmers.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Joerg Peter B., We wanted to thank you for your praise for your last stay at Sofitel Luxembourg Europe. Indeed, it is always nice for us to receive such good comments because your satisfaction is the most beautiful reward for our teamswho work every day to offer you a service of irreproachable quality. We will not fail to share your feedback with all our teams to thank them but also encourage them to continue to improve the quality of our services. We look forward to welcome you back soon for another "Magnifique" stay in our hotel. Warm regards, Ted Giovannaï Front Office Manager Sofitel Luxembourg Europe

Hans S. Geschäftsreisende - 06/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr sauber, grosszügige Zimmer »

Sehr angenehmer Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Hans S., We wanted to thank you for taking the time to answer to our satisfaction survey following your stay in our hotel It is always a pleasure to receive such positive grades. We will share your return with our "Ambassadeurs". I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcome you back soon for another "Magnifique" stay. Warm regards, Ted Giovannaï Front Office Manager Sofitel Luxembourg Europe

Hr Geschäftsreisende - 05/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr edles Hotel mit schönen und sauberen Zimmern »

Das Zimmer war sehr gross, modern und schön. Es gab eine extra Badewanne und eine extra Dusche. Insgesamt war sehr sauber und das Personal hat sich um alles gekümmert und war sehr zuvorkommend. Ich würde jederzeit wieder kommen. Einziges Manko, es gab nur ein einem Ecken am Bad W-Lan. Für mich war es ok, da ich dies nicht wirklich gebraucht habe, könnte mir aber vorstellen dass es unbefriedigend ist wenn ich zb. dort arbeiten möchte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear HR, We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Luxembourg Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback because we work hard everyday to offer you an excellent service. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our "Ambassadeurs" as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ted Giovannaï Front Office Manager Sofitel Luxembourg Europe

E. Geschäftsreisende - 03/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel mit katastrophaler Zufahrt »

Sehr schönes Hotel mit tollem Zimmer. Danke für das Upgrade. Die Zufahrt zum Hotel und vor allem die Beschilderung, dass die Tiefgarage des Novotel Suite auch für das Sofitel gilt ist aufgrund der Baumaßnahmen rund um das Hotel und einer chaotischen Unleitungsbeschilderung, absolut ärgerlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Sir E., We thank you for writing us this feedback about your stay at Sofitel Luxembourg Europe. It is always very useful for us to receive your comments because it allows us to continue to improve. We would like to apologize for the inconvenience caused by the exterior works on your arrival. In a few weeks the street will be open again and allow easier access. Also, we allow ourselves to offer for your next stays the fast Check-out. This allows you to deposit your keys at the reception and we send you the invoice by email. This saves you time. For that you can ask at the reception for this during your check-in. We hope to have the chance to welcome you again for another stay better than the previous one. Yours truly, Ted Giovannaï Front Office Manager Sofitel Luxembourg Europe

Gunhild Familien - 19/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gepflegt »

Das Zimmer was sehr gepflegt, und das Frühstück war exzellent. Der einzige Klagepunkt war, dass am Samstag Abend noch bis spät live Musik in der Halle gespielt wurde, was zum Schlafen sehr störend war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Gunhild, We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Luxembourg Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ted Giovanaï Front Office Manager Sofitel Luxembourg Europe

Anonym Geschäftsreisende - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wie immer alles gut »

keine Verbesserungsvorschläge

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ted Giovannaï Front Office Manager

Barbara Geschäftsreisende - 03/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kälte »

Ich hatte zuvorkommenderweise eine Suite erhalten. Das Zimmer ist ausstattungsmässig sehr schön, aber zu kalt bei den jetzigen Wintertemperaturen, inbesondere das Bad ist ein Kühlschrank. Ich verstehe nicht, warum bei der ausführlichen Renovierung keine Fussbodenheizung eingebaut wurde. Die Suite hat viel zu viele Fenster. In der ersten Nacht war eines etwas geöffnet, das hatte ich erst morgens festgestellt. Am kommenden Morgen hatte ich nachgefragt, ob es nicht möglich wäre, dass das Bad geheizt wird. Man hat mir versprochen, dies zu klären und mir gegebenenfalls ein anderes Zimmer zu geben. Ich hatte darauf aufmerksam gemacht, dass ich erst gegen 22.00 Uhr wieder ins Hotel kommen würde. Da war dann leider niemand an der Rezeption und auch meine drei Anrufe innerhalb der kommenden halben Stunde hat niemand abgenommen. Also hatte ich die Klimananlage, die komplett aus war, als ich ins Zimmer kam, wieder auf die höchste und wärmste Stufe gestellt, dabei macht sie ordentlich Krach. Am nächsten Morgen hatte ich dann erfahren, dass ich ein anderes Zimmer hätte bekommen können. Aber wenn man das mir nicht mitteilt....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mrs Ziegler-Wolski, We wanted to express once again our thanks for your loyalty which is very important to us.. I would like to apologize because your last experience did not live-up to your expectations. Indeed we are striving to offer our guest the best quality they can expect at Sofitel hotel. I will therefore take the necessary measures so that the inconvenience encountered will not happen again. We would be glad to welcome for a future stay that we hope will match your expectations. Warm regards, Ted Giovannaï Front Office Manager Sofitel Luxembourg Europe

Anonym Geschäftsreisende - 21/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang, schnelles Einchecken, sauberes und modernes Zimmer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Sir, We wanted to thank you for your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that our guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you again for your kind feedback, and we hope to see you soon for another "Magnifique" journey with us. Sincerely, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

C Geschäftsreisende - 16/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Effizient und angenehm »

Geschäftsreisen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear C, We sincerely thank you for replying to our satisfaction survey following your stay with us. We are sincerely delighted to read that you had a pleasant stay and experience in our establishment. Moreover, we feel sincerely proud to receive your perfect score regarding the service provided and the helpfulness of our Ambasadors. Indeed, we constantly strive to improve our quality of services. Consequently, I am pleased to invite you to come back to us and provide us more information bout your check out experience. We are looking forward to welcoming you back for another pleasant stay at the Sofitel Luxembourg Europe. Kind regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Mike D. Paare - 28/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Zimmer aber enttäuschender Room Service/Rezeption. »

Wir kamen für ein Wochenende und sind Freitag spätabends angereist. Der sehr freundliche Bell Boy hatte uns informiert dass auch nachts eine Auswahl von Gerichten über Room Service bestellt werden kann. Als wir dort anriefen wurde uns recht unfreundlich mitgeteilt dass es nur noch eine Käseplatte gibt. Als wir daraufhin die Rezeption anriefen gab es nur eine genervte Info dass wir Room service anrufen sollten und die sicherlich noch was hätten. Leider war dem nicht so und wir mussten bis zum Frühstück warten! Die Art und Weise war einem 5 Sterne Hotel nicht würdig und schon gar nicht einem Sofitel. In der Nähe gibt es leider kaum Restaurants, so daß man auf das Hotel angewiesen ist. Das Frühstück war dafür aber hervorragend und die Zimmer ebenfalls sehr groß und hochwertig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Very dear Mike D., Thank you for sharing your experience at Sofitel Luxembourg Europe. Indeed, we attach real importance to the satisfaction of each of our guests. It is for this reason that we are saddened to read that you felt neglected during your stay. We, of course, apologize for what you have experienced. We will take the necessary steps to ensure that this never happens again. We will also share with all our teams so that they continue to strive to offer you an impeccable service. We hope to welcome you again soon to improve our image and that you spend a stay up to your expectations. Warm regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Anonym Geschäftsreisende - 20/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel wurde dem Anspruch nicht gerecht »

Die Baustellensituation ist inakzeptabel. Das Hotel ist nicht verantwortlich für die Baustellen ringsum, aber sehr wohl dafür, dass eine eindeutige Beschilderung zweifelsfrei den Weg durch das Chaos weist. Es war am Hotel kein Parkplatz zu finden und auch kein Portier da, der den Wagen in Empfang genommen hätte. Das Zimmer (Nr. 374) hatte den gewohnt hohen Standard, war aber in Aufzugnähe und die Aufzuggeräusche haben die Nachtruhe sehr gestört.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Sir, First of all, we thank you for having informed us of your opinion following your stay with us. It is very important for us to know how the stay of our guests took place because it allows us to continue to evolve. Therefore, we are saddened only to find that your stay did not live up to your expectations. We would like to express our sincere apologies. We would like to offer you an upgrade and VIP treatment during your next stay. We hope to welcome you back to regain your trust. Kind regards, Marie-Hélène Onursal General manager Sofitel Luxembourg Europe

Snjezana T. Geschäftsreisende - 19/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein schönes Hotel der Accor-Hotel Kette Sofitel! »

Ich habe ein Upgrade erhalten, von dem ich nichts wusste und habe mich sehr darüber gefreut. Sofitel-Hotels sind einfach wunderbar. Das Hotel liegt sehr gut direkt zwischen Philharmonie und Europa-Parlament. 3 Stationen bis zur Innenstadt mit dem Tram, welches direkt vor der Türe abfährt. Um mein Auto wurde sich gekümmert, der Concierge und auch die Damen vom Empfang, sehr sehr freundlich! Das Frühstück ist eher dem französischen Gästen gewidmet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Snjezana T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. It is always a pleasure to receive such a good return for all of us. We work every day to bring you a service of irreproachable quality. Indeed, as you stated, the location of the hotel is ideal because we are close to everything because of public transport of Luxembourg. Rest assured, we will share your feedback with all our ambassadors who will be happy to see that their work has lived up to your expectations. We look forward to welcome you soon for another wonderful stay in our hotel Warm regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Anonym Geschäftsreisende - 18/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt 1 Woche »

Der Gesamteindruck ist positiv - bei längerem Aufenthalt wird zu wenig geboten, Samstag,Sonntag Restaurants leider geschlossen. Zimmer gut und zweckmäßig. Personal sehr freundlich. Frühstücksbuffet gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Madam, We very much appreciate your comments regarding your long stay at the Sofitel Luxembourg Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially since you could appreciate the quality of our service and attention in details. Please rest assured that we will share your opinion with all our Ambassadeurs who will be delighted to see that your stay has gone well. It was a pleasure having you at Sofitel Luxembourg Europe and we hope to welcome you back in the near future. Kind regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Anonym Geschäftsreisende - 17/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbar wie immer »

Sehr freundlicher Empfang, Upgrade erhalten, Zimmer wunderbar - komme immer wieder gerne, wenn ich in Luxemburg bin.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Sir, We would like to thank for such good recommendation concerning your last stay in the Sofitel Luxembourg Europe. Indeed, it is always important for us to receive positive feedback because your satisfaction is the best reward for all of us. We will share it with our team and that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. It will be a real pleasure for us to welcome you back during another trip in Luxembourg. Warm regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Frank R. Geschäftsreisende - 17/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wer sucht, der findet und wartet. »

1. Mühsame Anfahrt ohne ausreichende Beschilderung 2. Check in zügig, aber trotz Hinweis, dass meine Firmenanschrift in der REchnung aufgeführt werden soll und was zugesagt wurde, erfolgte dieses nicht, was zu Punkt 3 führt. 3. Check out dauerte geschlagene 20 Minuten - neues Personal muss natürlich angelernt werden, aber nicht am frühen Morgen! Frühstück war auf der Rechnung ausgewiesen, ohne dass ich gefrühstückt habe und mußte umständlich wieder rückerstattet werden. Firmenadresse war nicht auf der REchnung ausgewiesen (siehe 2) und ich bat um Hinterlegung im System (wo diese eigentlich schon lange gespeichert sein sollte).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Frank R., We wanted to thank you for writing us this comment after your stay at Sofitel Luxembourg Europe. We are happy to receive your feedback as it allows us to continue to improve. However, we are sad to hear that some points of your stay have not lived up to your expectations. We do our utmost to minimize the waiting time when you leave. We will share with all of our ambassadors so that it does not happen again. We hope to have the pleasure of welcoming you back to regain your trust. Sincerely, Marie-Hélène Onursal General manager Sofitel Luxembourg Europe

Anonym Geschäftsreisende - 06/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sauber, aber laut »

Sauberes Zimmer, guter Ausbau-Standard. Aber der Lift war extrem laut (wurde davon bereits um 5:45 geweckt, sehr unangenehm). Beim Check-out wurde eine falsche Adresse auf der Rechnung hinterlegt, so etwas sollte in einem Business-Hotel nicht passieren. Auch waren das Laufband und der Stepper defekt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Madam, We very much appreciate to receive your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. It is always a pleasure to receive a good feedback. However, we are sad to read that your stay did not live up to your expectations. We will of course talk with our ambassadors to ensure that this does not happen again. It is true that during your check-in we should have asked you the address of your company so that your check-out could be more fluid. Rest assured that we will share your opinion with our entire team, it will serve as an incentive so that we can continue to improve the quality of our service. We will also offer you an upgrade on your next stay. We hope to have the chance to welcome you again to offer you a stay that meets your expectations. Kind regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Achim Geschäftsreisende - 23/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für das Preis-/Leistungsverhältnis absolut unbefriedigend »

Im Badezimmer befand sich bei der Ankunft auf dem Boden eine Wasserpfütze. Die Lärmbelästigung durch die Baustelle hinter dem Hotel war erheblich. Offensichtlich gab es keine Lärmschutzfenster. Der Zugang von und zum Hotel war kompliziert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Achim, We thank you for sharing your feedback following your stay with us. We feel sincerely concerned about our guest's satisfaction and feedback. Consequently, we are truly sadden to read that your experience did not met your expectations. Please allow me to express my sincere apologies regarding the issue with the puddle of water and the noise due to the outside works. I am pleased to informe you that I updated your profile in our system in order to constantly give you a quiet room and prevent future occurrence. We hope to have the opportunity to welcome you back and better serve you. Warm regards, Marie-Hélène Onursal General manager Sofitel Luxembourg Europe

Ibo I. O. Geschäftsreisende - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alle sehr stimmig »

Alles super bis auf das Design von der Rezeption.....,die geht so garnicht für ein 5 Sterne Haus

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear O., We truly appreciate that you took your precious time to share your feedback following your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are sincerely glad to learn that your experience met your expectations and how much you enjoyed the service offered by our ambassadors. Indeed, we make it a point of honor to provide wonderful experience to our clients. Nevertheless, I am sincerely sorry that you did appreciate the design of our reception. We are looking forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

K. Paare - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis-Leistung dürftig »

Wer hier gut schlafen möchte, muss Lärm-unempfindlich sein. Der Lärm der Baustelle dringt trotz geschlossener Fenster ins Zimmer. Das ist auch noch sehr hellhörig. Wir hörten den Nachbarn schnarchen, und dann konnten wir mithören, wie er um 6.30 anfing zu telefonieren. Der Fitness-Raum ist sub-standard. Das Laufband war defekt. Eine Sauna gibt es nicht. 5 Sterne?? Ein direkter Zugang zur Garage fehlt. Schlecht, wenn es regnet. Positiv sind die Lage des Hotels (wenn man geschäftlich auf dem Kirchberg zu tun hat) und die Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear K., We thank you for giving us your feedback following your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. First of all, we are sincerely sorry that your experience with us did not meet your expectations. Please allow me to express my sincere apologies regarding the disturbance due to the noise from the outside works. Moreover, let me inform you that I let the information in your profile to not give you a connecting room in order to prevent future occurrences. Unfortunately, out treadmill is broken but please be assured that we are on the way to fixe it. However, I will be delighted to personally arrange a new reservation for your next stay in Luxembourg and offer you a VIP treatment and a free upgrade to a suite room. Consequently, do not hesitate to contact me to my e-mail address. We hope to have the pleasure to welcome you back and serve you better. Warm regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 122.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 115.90 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Preise anzeigen