Hotel - Mercure Hotel Saarbruecken City
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Saarbruecken City

4.0/5 603 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Ab 85.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer (Kostenpflichtig)
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig)

Freizeit und Aktivitäten

  • Tretboot  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental
    • Fahrradständer
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-22:30

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresszentrum
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Saarbrücken City haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett, Superior-Zimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten sowie komfortablen Privilege-Zimmern mit Doppelbett und Sofa. Alle 150 Zimmer haben Wi-Fi und sind klimatisiert. Ein Kind bis 16 Jahre schläft auf Anfrage kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 8,50 EUR je Nacht.

  • 150 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 5 Familienzimmer
  • 10 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Belüftung
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Fenster können geöffnet werden
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 1.444 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Saarbruecken City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 603 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Marc M. Geschäftsreisende - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Neue Lobby neue Zimmer »

Überrascht vom Fortschritt der Renovierung auf ganzer Linie überzeugt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Hallo Marc, Danke

Anonym Geschäftsreisende - 01/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Standardhotel ohne Kulanzmöglichkeiten durch das Management »

Internet gebucht - Geschäftsreise hat sich geändert - zum ersten Mal seit 20 Jahren No-Show in einem Hotel bezahlt (selbst auf das nicht genutzte Frühstück!) Rezeption langsam und unfreundlich (nicht Service-/Kundenorientiert) und an keiner Lösung im Sinne des Kunden (Ausgleich durch weitere Buchungen etc.) interessiert. Wieder mal ein Fall in dem lokale kurzfristige Gewinnmaximierung langfristige Umsätze mehr als gefährdet. #Leider einziges Arccor-Hotel in Saarbrücken insofern manchmal zur Übernachtung gezwungen. Andere Arccor-Hotels agieren agiler und kulanter mit den Kunden. Werde weiter negative Bewertungen abgeben - zumindest Zentrale wird sich dann vielleicht irgendwann Gedanken machen und ggfs. die Spur zu dieser Bewertung zurückverfolgen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., es tut mir ausgesprochen leid, daß ich Ihnen Urlaubsbedingt erst heute auf Ihre Mail/Bewertung antworten kann. Nach Rücksprache mit meiner Empfangschefin, bin ich sicher, daß alle Mißverständnisse und Kommunikatiosschwierigkeiten mitlerweile ausgeräumt werden konnten. Glauben Sie mir, daß in unserem Haus ( einem Franchisebetrieb von Mercure) immer der Gast im Mittelpunkt unseres Handeln steht und lokale, kurzfristige Gewinnmaximierung nicht zu den Vorgaben gehört, an denen sich meine Mitarbeiter orientieren. Sollten Sie wider Erwarten Probleme bei Ihrem nächsten Aufenthalt haben, scheuen Sie sich bitte nicht mich persönlich zu kontaktieren. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

Michael Familien - 27/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Angenehmer Kurzurlaub »

Wir hatten eine Übernachtung incl. Frühstück gebucht, leider war es für uns nicht ersichtlich, das durch den Umbau das ausgewählte Zimmer, nicht mehr wie bei unserem letzten Besuch, aus 2 Räumen besteht. Ein Zimmerwechsel in ein noch nicht renoviertes Zimmer um 2 "Schlafräume" zu haben, war leider nicht möglich, da dieses bereits belegt war. Der Umbau der Zimmer ist super gelungen, leider für Familien die ein separates Schlafzimmer benötigen ( um etwaigen Schnarchgeräuschen zu entgehen ) eher von Nachteil.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch freuen wir uns, daß Ihnen unsere renovierten Zimmer gut gefallen haben, auch wenn das Privilege Zimmer dann doch nicht Ihren Anforderungen entsprochen hat. Für Familien die in getrennten Zimmernschlafen wollen, haben wir eine kleine Anzahl an Zimmern mit Verbindungstür. Wenn Sie das beim nächsten mal bei der Reservierung angeben sollte es kein Problem sein einen "ungestörten" Schlaf zu finden Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und grüßen aus dem klimatsierten Hotel Mercure. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

S. W. Geschäftsreisende - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr angenehmer Aufenthalt »

Die renovierten Zimmer sind sehr schoen und die derzeit laufende Renovierung der Rezeption und der Halle schaut schon jetzt sehr vielversprechend aus.

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Hallo Sandra, Danke

Paare - 11/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erstmals in Saarbrücken »

Für unseren ersten Aufenthalt hatten wir das Mercure Saarbrücken City wegen seiner Lage und kürzlich renovierten Zimmern gewählt. Wir wussten allerdings nicht, dass "oberste Etage" relativ sein würde und das Haus in den obersten Etagen über Privatwohnungen verfügt. Am Samstag und Sonntag schien der Bewohner der Wohnung über unserem Zimmer Umbaumaßnahmen vorzunehmen, dankenswerterweise stellte er den Baulärm rechtzeitig wieder ein. Ebenso dankenswert war mein in der Reservierung vermerkter Wunsch nach einem Zimmer in Richtung Saar beim Check-In übergangen worden. Sowohl der Lärm der erschütternd in die Stadt an das Saar-Ufer geschlagenen Autobahn als auch die für die sommerlichen Temperaturen zu schwach ausgelegte Klimaanlage (die eher ein Wärmetauscher zu sein scheint) hätten den Schlaf wohl dort unmöglich gemacht. Auf unserer Zimmerseite Richtung Bahnhof war bei geöffnetem Fenster lediglich der Lärm vorbeifahrender "Autoprotzer" zu vernehmen. Ein Phänomen, das auch andere deutsche Städte mir waghalsigen Autorennen am Wochenende belastet. Dass die Stadt Saarbrücken dann aber offensichtlich gefühlt geradezu jedem Lenker dieser hochvolumigen Fahrzeuge die Einfahrt an das Saarufer um die Hotelecke genehmigt, lässt dann aber Fragen zu, ob man in einer einzig autogerechten Stadt trotzt des wunderbaren Tram-Train-Konzepts der Saarbahn doch noch die Zukunft sieht. Der abendliche Fußweg an der Saar glich einem in Köln-Deutz am Rheinufer gerade sinnbildlich "aus dem Ufer" laufender Pkw-Showbühne. Zum Zimmer wäre noch einzig anzumerken – beim Check-Out vergessen zu sagen – dass die Batterie des Safes wohl schwächelt bzw. ein anderer Fehler vorliegt, das Gerät meldete gerne beim Öffnen "Error 1", tat dann aber seinen Dienst. Sehr willkommen waren uns die diversen frz. Fernsehprogramme, selbst TF1 war verfügbar. Der Sendeplatz 50 fehlte mir als Journalist, beruflichem Interesse konnte nicht entsprochen werden, BBC World News fehlte. Grund: In der SD-Version wurde das Programm eingestellt, es ist seit geraumer Zeit aber uncodiert auf der üblichen deutschen Astra-Position 19,2 Grad Ost in HD verfügbar. Evtl. bessern Sie hier nach. Was übrigens auch für das bei Ihnen nur in SD eingespeiste SR-Fernsehen gilt. Warum ausgerechnet beim WDR die Version "Duisburg", statt der üblichen, führenden "Kölner"-Fassung verfügbar war, mögen Sie selbst wissen. Angesichts der Sommertemperaturen hatten wir auf ein Hotelfrühstück verzichtet, Sonntag Abend aber dann im Restaurant sehr gut gegessen. Ein geradezu angenehmer, auch sprachlicher Ausflug über die Grenze ohne als Zugreisender den Weg angehen zu müssen. Dass der öffentliche Bereich des Hauses gerade renoviert wird, störte uns nicht. Persönlich empfinde ich diese Reihenfolge auch als besser (zuerst die Zimmer, dann die Show-Bühne), vermutlich folgt das Restaurant nach der Lobby, verbreitet dieses doch noch den Charme der späten 1980er-Jahre. Das Hotel diente uns auch als Basis für einen Ausflug zu Völliger Hütte, dank Bahnhof-Nähe sehr gut machbar. Dass die berühmte Saar-Schleife mit ÖPNV am Sonntag gar nicht und am Samstag kaum erreichbar ist (Samstag nur dreimal mit dem Bus), betrifft natürlich nicht das Hotel, letztlich schadet es aber jeder touristischen Übernachtung fern einer Pkw-Reise. Da hilft dann auch kein preislich interessantes Saar-RLP-Ticket. Saarbrücken, vom Krieg schwer getroffen und im Wiederaufbau eher dem Autoachsenkahlschlag verfallen, bietet dennoch einige nette Ecken, die gefunden werden wollen. Bei einer angedachten Reise nach Luxemburg und Trier werden wir wohl wieder die Schleife durch das Saarland via Saarbrücken nehmen und dann bei Ihnen übernachten. Ach so: Beim Check-Out darf man ruhig fragen, ob man mit dem Aufenthalt zufrieden war, ein Platin-Mitglied des Accor-Vielschläferprogramms wird sicher nur sachliche Hinweise geben.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre ausführlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City und zu Ihren "Erlebnissen" ind der landeshauptstadt. Über Ihre lobenden Worte, gerate von Vielreisenden wie Ihnen, mit dem Le Club Platinum Status, freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Hinsichtlich den TV-Programmen werden wir mit unserer Haustechnik an den von Ihnen vorgeschlagenen Verbesserungen arbeiten. Das Safe Problem ist bereits behoben, besten Dank für ihren Hinweis. Danke auch für Ihr Verständnis hinsichtlich unsere Renovierung in der Lobby. Ja, Sie haben absolut recht, unsere Restaurant wird zwischen den Jahren einer Renovierung unterzogen und danach bestimmt den Charme der 80er verlieren. Wir hoffen, Sie danach wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

Marc M. Alleinreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es passiert einiges Neues »

Nicht nur neu renovierte Zimmer, sehr gelungen übrigens, sondern auch in der Lobby scheint etwas zu passieren. Bin gespannt....

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Hallo Marc, besten Dank

Anonym Alleinreisende - 08/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne »

Ich hatte ein schönes ruhiges Zimmer und habe meinen Aufenthalt sehr genossen. Das Personal war freundlich und hilfreich.

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Sehr geehrte Frau G. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

Alexander S. Paare - 05/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

- sehr sauber - überaus bequeme Matratze! Wir haben sehr gut geschlafen. - Deutsche Bahn hatte uns geschickt (Zugausfall) - Frühstück in Ordnung; Kritikpunkte: Brot trocken, Kaffee dünn, (für meinen Geschmack) zu viel Wurst - kostenlose Internetverbindung instabil

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Besten dank auch für Ihre Einschätzung unseres Frühstücksbuffets. Wir werden bestimmt unsere Angebotsbreite im Wurstbereich überdenken. Bei der von Ihnen geschilderten Wlan Problematik arbeiten wir mit unsere Technik an Lösungsmöglichkeiten. Wir hoffen dennoch Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

Weber Geschäftsreisende - 23/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« hat uns sehr gut gefallen! »

Kombiniert aus beruflich und privat, Zimmer in 5. Etage, neu renoviert in sehr gefälligen Farben bzw. Stil, fühlt man sich sofort wohl, gutes Frühstücksbuffet mit Bio-Eiern und Info über deren Erzeugerhof - sehr löblich! Abendessen a al carte sehr gut, könnten noch ein paar mehr vegetarische Angebote dabei sein.

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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Danke auch für Ihr Lob für unser Frühstücksbuffet. Hinsichtlich dem vegetarischen Anteil werden wir mit unserem Küchenchef weiter am Angebot arbeiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch einen entspannten Sonntag. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

Daniel Paare - 20/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel »

Wir konnten gut schlafen - die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Preis ok. Die Deko im Restaurant war 1980 vielleicht zeitgemäß. 1000 Mal besser als das andere Mercure in Saarbrücken.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir bedauer sehr, daß Sie mit unserem Frühstücksbuffet nicht zufrieden waren. Hinsichtlich der Deko im Restaurant freut es mich Ihnen mitteilen zu dürfen, daß wir Anfang 2019 unsere Restaurant neu gestalten werden. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler

Mt Geschäftsreisende - 14/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nette Location - verlässlicher Service! »

Wie immer rundum gut - ich komme nahezu wöchentlich und immer wieder gerne. Nur die Umfrage nach jedem Aufenthalt könnten Sie sich sparen - das wäre nett J

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Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen nochmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City. Gerne greifen wir Ihre Anregung hinsichtlichunseres Fragebogens gerne auf und hoffen daß Sie hier nicht weiter gestört werden. Sollten Sie Anregungen oder auch mal Probleme haben, zögern Sie bitte nicht Frau Groß oder Frau Wolff antzsprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

S. Paare - 12/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wochenendurlaub »

Zugang zum WIFI funktionierte anfänglich nicht richtig. Auf Nachfrage bei der Rezeption wurde mir erklärt, dass der ich den Premium Zugang nicht kaufen könne, sondern im Besitz einer Karte der Accor Hotels sein müsse. Mit dem Hinweis, dass ich im Besitz der Classic-Karte sei und mir dann nach einiger Zeit ein Benutzername und ein Passwort genannt. Aus Sicherheitsgründen wäre ein Zugangscode für den Internetzugang ohnehin zu empfehlen.

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Sehr geehrte Familie S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

Anonym Paare - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner erster Aufenthalt in Saarbrücken »

- optimale Lage des Hotels für unsere Zwecke (kurze Weg in die Fußgängerzone, an der Saar entlang, zum Schloß) - Wir waren sehr zufrieden mit der gebuchten Suite. Verbesserungspotential: jeweils 2 Gläser (Bier, Sekt) zur Verfügung stellen, und ein paar Schubläden für Kleinkram wären sinnvoll - ansprechendes Frühstücksbufett mit nettem Personal (was sich z. B. rührend um ein behindertes Paar mit Hund gekümmert hat); Das Resaturant könnte allerdings mal eine Generalüberholung vertragen. - Ein bißchen habe ich en Schwimmbad vermißt.

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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter , insbesondere an unsere damen im Frühstückservice weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

J.s. Alleinreisende - 08/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzurlaub und Seminar »

Guter Service, nette Rezeption, leckeres Frühstück, Zimmer mit bestem Ausblick auf die Saar, Zimmer sehr modern eingerichtet, nur für mich persönlich war das Bett etwas zu hart :-)

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir bedauern sehr, daß Ihnen unsere neuen Matratzen zu hart erschienen sind, da wir gerade über unsere neuen Matratzen bislang nur eine positive Rückmeldug bekommen haben. Wir hoffen dennoch , Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

H. Geschäftsreisende - 31/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut gelegenes Stadthotel mit gutem Service »

Für eine Übernachtung als Geschäftsreise ok. Hatte nur Probleme mit dem WLan und der lauten Straße an der Saar.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Die Probleme mit dem Wlan und dem Lärm von der Straße bedauern wir sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

W. D. Paare - 29/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Service wirklich gut. Zimmer ok. Bad könnte besser und größer sein. »

Das Restaurant hat voll überzeugt

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Sehr geehrte FamilieDohmen, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter insbesondere in Küche und Restaurant weiterleiten. weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch einen entspannten Sonntag. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

rsa225 Paare - 27/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« zentrale Lage und freundliche Mitarbeiter »

Das Hotel ist fußläufig vom Hauptbahnhof zu erreichen, die Mitarbeiter sind freundlich, die Fußgängerzone fast direkt vor der Tür. Die Betten sind breit und in Ordnung. In Saabrücken und dem Saarland gibt es viel zu entdecken.

Karina Paare - 24/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes und zentral gelegenes Hotel. Wir kommen gerne wieder. »

Sehr freundliches Personal. Die Zimmer waren sauber und hatten eine angenehme Größe. Frühstück war gut, besonders die frisch zubereiteten Eierspeisen sind zu erwähnen. Einziger negativer Punkt: Check out am Abreisetag ist 12 Uhr (eine sehr angenehme Zeit), allerdings wurden wir bis dahin zwischen 10 und 11 Uhr zwei mal vom Reinigungspersonal gestört! Das müsste unbedingt anders organisiert werden. Eventuell eine Info ans Reinigungspersonal, wenn die Gäste ausgecheckt haben?

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Sehr geehrte Familie A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir bedauern sehr, daß sie durch die damen vom Housekeeping gestört wurden und daß an scheinend die Karte " bitte nicht stören" nicht in ihrem Zimmerausgelegen hat. Wir hoffen dennoch, , Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

Fc G. Freunde - 23/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Hotel mit 80er Jahre Charme »

Motivierte und freundliche Mitarbeiter. Das Interieur ist schon fast „Retro“, aber wohl noch original. Wirk alles ein bisschen als wäre die Zeit vor 30 Jahren stehen geblieben. Z.b. Restaurant/Frühstückstaum und Lobby. Die Zimmer sind sauber und geräumig. Die Öffnungszeiten der Bar lassen zu wünschen übrig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir bedauern sehr, daß Ihnen unsere Mitarbeiter beim Frühstück anscheinend nicht die normalerweise übliche Auswahl an frisch gebrühten Kaffeespezialitäten angeboten haben und Sie mit dem Filterkaffe vorlieb nehmen mußten. Dies ist nicht Standard in unserem Haus. Hinsichtlich der Auswahl am Frühstücksbuffet hingegen, sind wir der Auffassung, daß die von uns gebotene Auswahl ausreichend ist um auch mehrere Tage ohne Langweile ausgiebig und gut zu frühstücken. Ab July diesen Jahres werden wir die in den Zimmern begonnenen Renovierungsarbeiten auch im Lobbybereich ,und im Januar 2019 im Restaurant fortsetzen. Wir hoffen, Sie dann wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

Bernd Alleinreisende - 22/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut gelegenes Hotel »

Ich habe zwei Nächte dort verbracht in dem sehr günstig zur Stadt und zum Bahnhof gelegenen Hotel. Das Zimmer entsprach dem Mercure-Standard. Von ihm aus hatte man einen sehr schönen Blick auf die Saar, allerdings war es sehr laut vom Autoverkehr, wenn man das Fenster öffnete. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen, auch wenn der Kaffee nicht heiß war (reklamiert). Sehr angenehm fand ich die Möglichkeit, Eierspeisen zu bestellen. Das Personal war freundlich. Merkwürdig fand ich den Umgang mit dem Online Check-In. Da ich am Anreisetag sehr spät ankam, hatte ich online eingecheckt. In der Bestätigung hatte es geheißen "Beim Check-out müssen Sie lediglich Ihren Schlüssel abgeben. Ihre Rechnung erhalten Sie per E-Mail." Als die Rechnung nach 3 Tagen immer noch nicht da war, habe ich sie telefonisch angemahnt und bekam daraufhin ein "Rechnungsduplikat". Ich werde das Online-Verfahren nicht mehr nutzen.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Für die entstanden Probleme beim online Check in bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen dennoch, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Klaus Euler Geschäftsführer

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