Hotel - Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel
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Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel

4.0/5 1.458 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Eigene Tiefgarage  (In der Umgebung)
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das Hotel hat 203 moderne Zimmer, sowie 6 exklusive Suiten im klassischen modernen Stil. Jedes Zimmer hat einen Safe, individuell steuerbare Klimaanlage, ein luxuriöses Bad, W-LAN und internationales Satelliten-TV.

  • 203 Zimmer
  • 136 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • RJ11-Steckdose
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 3.058 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.458 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Chris Paare - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unser Doppelzimmer glich von der Größe her eher einem Einzelzimmer mit 2. Bett.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Ich bedaure sehr zu erfahren, dass wir Sie nicht in allen Bereichen zufrieden stellen konnten. In puncto Zimmergröße muss ich Ihnen recht geben. Unsere Doppelzimmer sind in der Tat nicht groß. Ihr bezogenes Twin Zimmer ist sogar um wenige m2 größer, wie unsere Zimmer mit Queensize Betten. Die Größe der jeweiligen Zimmerkategorie ist daher auf unserer Buchungsseite angegeben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der nicht kodierten Zimmerkarten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, Sie dennoch schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Weihnachtszeit. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Geschäftsreisende - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel in bester Lage »

Zum wiederholten Mal im Mondial. Direkt am Bahnhof, in unmittelbarer Nähe der Altstadt ist das Mondial für mich die perfekte Wahl für Köln

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Es freut uns sehr, dass Sie zum wiederholten Male bei uns waren und wir Ihre Erwartungen auch diesmal in allen Bereichen erüllen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin eine schöne Weihnachtszeit. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Cornelia Freunde - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles super, tolles Hotel »

Das Hotel ist sehr schön, liegt günstig, Frühstück toll, Personal sehr freundlich

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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Alleinreisende - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekter Aufenthalt »

Die Lage ist des Hotels ist unschlagbar. Alles direkt vor der Tür: Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Weihnachtsmärkte. Die Mitarbeiter des Hauses waren alle extrem hilfsbereit und sehr freundlich. Vom Concierge über die Rezeption bis hin in das Restaurant alle höchst professionell. Das Zimmer war klein aber gemütlich und sauber. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Allem in allem ein perfekter Aufenthalt. Ich komme gerne wieder.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Sanki Freunde - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super und angenehm »

Es war toll. Service war sehr zu Frieden. Freundliche Mitarbeiterinnen. Essen war gut. Zimmer ist auch schön gerichtet.

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Sehr geehrter Herr U., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Geschäftsreisende - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr kaltes Zimmer. »

Im Zimmer war es sehr kalt (Klima lies sich nicht hochregeln). Die Ablage in der Dusche war heruntergebrochen.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Geschäftsreisende - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Start mit schlechtem Ende »

Der durchweg positive Aufenthalt wurde durch das total unkooperative Verhalten der Mitarbeiterin beim Check Out zerstört. Bei Thema der Touristenabgabe zeigte man sich absolut unkooperativ un d beharte auf das Original Formular mit Stempel und Unterschrift der Firma. Zudem verwiess man auf einen Fußnote zu diesem Thema in der Bestätigungs eMail und damit war für das Personal die Angelegenheit erledigt und ich musste die Touristenpauschale bezahlen. Auf meinen Hinweis, dass ich eine Woche zuvor im Mercure Köln West einen kopierten Meldezettel für die Stadt ausgefühlt hatte und man dort ohne Unterschrift und Stempel der Firma mir die Touristenabgabe aus der Rechnung genommen hatte war dem Personal egal, obwohl es sich ja hierbei um Hotels der Accor Gruppe handelt.

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Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Ich bedaure sehr zu erfahren, dass Ihre positive Erfahrung durch das Prozedere der Kulturförderabgabe bei Abreise mehr als getrübt wurde. Dass Sie dies als ein unkooperatives Verhalten der Mitarbeiterin empfunden haben tut mir leid. Bitte beachten Sie, dass uns die Stadt Köln bestimmte Auflagen vorgibt, die wir an unsere Gäste weiterkommunizieren. Unser Haus richtet sich hier strikt nach diesen Vorgaben, besonders seit vermehrten stichprobenartigen Kontrollen. Andere Häuser der Accor Gruppe sind da natürlich für sich selber verantwortlich. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Maria A. Alleinreisende - 27/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Esmüßte einmal renoviert werden (Teppichboden, Möbel)! »

Ich wohne zwar nicht oft in Ihrem Haus, aber immerhin seit über 30 Jahren, und da war das Buchen wunderbar einfach. Heute: Bis man denn nun endlich ein Zimmer - in meinem Fall ein EZ f. 3 Nächte - gebucht hat, muß man fürchterlich komplizierte Wege gehen. Nach etlichen Telefonaten und E-Mails habe ich letztendlich ein Zimmer gebucht, das ich eigentlich nicht wollte (lage-und preismäßig) mit dem Hinweis, ggf. über's Internet zu buchen. Das wäre in der Tat entschieden preiswerter gewesen, aber mit viel zu vielen Bedingungen verknüpft. Und dann, bei meiner Ankunft, konnte ich dieses Zimmer dann doch bekommen. Ich habe auch schon erlebt: Am Vormittag waren Sie angeblich ausgebucht, bei meiner Ankunft am Nachmittag- ich habe es dann trotzdem noch einmal versucht - bekam ich ein Zimmer.

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Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Paare - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel in zentraler Lage »

Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Dom. Schönes Hotel, allerdings sind die Zimmer sehr klein und die Betten auch. Leider gibt es nur eine große Decke im Bett. Die ist sehr unpraktisch für zwei Personen. Es wäre wünschenswert, wenn die Decken auf zwei enzelne Decken ausgetauscht wären. Mit einer Decke schlafen ist sehr unbequem. Wir haben unser Problem an der Rezepotion geschildert und bekamen wir dann zwei Decken. Unten im Sauna Bereich liegt es ein wenig muffig. Es liegt vielleicht am Alter des Hotels. Insgesamt haben wir uns wohl gefühlt. Aber für den Preis gibt es schönere Hotels in Köln.

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben. Auf der anderen Seite bedaure ich allerdings, dass es einige Bereiche gab, welche nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen werden wir mit den zuständigen Abteilungen teilen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anja Paare - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles okay nur viel zu kalt im Zimmer und Bad. »

Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Super zentrale Lage. Frühstück bestens. Sauberes Zimmer. Das einzige was ich zu bemängeln habe ist die Temperatur im Zimmer und Bad. Leider sehr kalt aber da wir nur für eine Nacht gebucht hatten war es erträglich.

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Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich des zu kalten Zimmers möchte ich mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Sicherlich können Sie bei uns ein warmes und angenehmes Zimmer erwarten. Unser Empfangsteam hätte bestimmt für Sie eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Unsere Technik Abteilung wird sich umgehend darum kümmern und dem Problem nachgehen. Wir danken Ihnen noch einmal recht herzlich für den wichtigen Hinweis. Das Team des Mondials würde sich freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach perfekt »

Vom Anfang bis Ende ein gelungener Aufenthalt der in Erinnerung bleiben wird. Der Check in verlief problemlos und wurde von einer netten sympathischen Dame durchgeführt. Die Art und Weise war höchst professionell wie ich behandelt wurde. Das Zimmer entsprach meinen Erwartungen. Es war komfortabel und gemütlich. Das Frühstück ließ bei mir keine Wünsche offen. Sicherlich sind 27 EUR kein papenstiel, aber dafür bekommt man viel Auswahl und sehr gute Qualität. Der Check out gestaltete sich auch problemlos und die Verabwchiedung war warm und herzlos. Danke Liebes Mondial Team.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Lucas K. Freunde - 25/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundlich wunderschön

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Paare - 25/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« tolle lage alles in der nähe »

die innenstadtlage,dom,bahnhof fußgängerzone ist obtimal,es sind gute betten vorhanden, beqeme ebenerdige dusche mit ausgezeichnetenduschkopf, kofferablage verbesserungsfähig, das frühstück sehr gut, alles da

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Sehr geehrte altezollstation, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke vom Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel mit den TripAdvisor-Lesern teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl fühlten und heißen Sie gern wieder bei uns herzlich willkommen. Herzliche Grüße Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Paare - 24/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren sehr zufrieden. »

Das Personal in allen Bereichen waren sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns in Ihrem Haus sehr wohl gefühlt.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Alleinreisende - 24/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War ok »

War nett. Mitarbeiter sehr bemüht. Wie schon früher beschrieben, könnte das Frühstücksbufett noch etwas ansprechender werden. Der Fußboden in Zimmer 324 war nicht ganz sauber. Bett sehr bequem, Zimmer nachts ideal ruhig. Allerdings zeigt das Zimmermobiliar Verschleißerscheinungen und kommt wohl ein bisschen in die Jahre...

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Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit des Zimmers haben wir mit der zuständigen Abteilung geteilt und Maßnahmen ergriffen, dass dies in Zukunft niht noch einmal vorkommen wird. Sie dürfen natürlich in puncto Sauberkeit bei uns absolute Perfektion erwarten. Ich bedaure daher, dass wir dies bei Ihnen nicht ganz erfüllen konnten. Wir danken Ihnen noch einmal recht herzlich für das für uns so wichtige Feedback und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

H. Paare - 23/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gute lage guter schlaf »

zimmer und bad o.k. kofferablage fehlt, fernehschrank ein kunstwerk eines liebhabers aber unpraktich für hotelbetrieb, küchen personal sehr laut und im umgang mit gösten ungeübt und setzt sicherheits einrichtungen wie selbstschließende brandschutztüren auser betrieb und sind dabei uneinsichtig, frühstücks- und empfanpersonal o.k.

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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Ihre Anmerkung bezüglich der Brandschutztüren haben wir direkt mit dem gesamten Team geteilt. Wir werden hier entsprechende Maßnahmen zur Sensibilisierung in puncto Brandschutz ergreifen in Form von internen Trainings. Wir danken Ihnen daher noch einmal recht herzlich für diese uns so wichtige Information. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Jörg K. Freunde - 23/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mal wieder sehr zufrieden »

Das absolut geniale an diesem Hotel ist die Lage! Man ist innerhlab von ein paar Schritten im Getümmel. Entweder am Dom oder in der Altstadt. Die Lage und der perfekte Service ist der Grund warum ich gern wiederkomme

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anja Geschäftsreisende - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war eine Nach geschäftlich in diesen Hotel verbracht. Zimmer war sauber. Die Beleuchtung finde ich persönlich zu dunkel (in meinem Zimmer). Fernseher sehr klein. Ansonsten hat mir nichts gefehlt im Zimmer. Das Frühstück war sehr gut. Ich würde das Hotel wieder buchen.

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Sehr geehrte Frau Mönch, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Anmerkungen werden wir mit der entsprechenden Abteilung teilen und Verbesserungsvorschläge erarbeiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Geschäftsreisende - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentral gelegenes schönes Hotel »

Der Aufenthalt war sehr schön, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Ich empfand die Zimmer jedoch für 2 Personen sehr eng. Bei einem Kurzaufenthalt ist es in Ordnung, 1 Woche wäre mir zu lang. Die Zimmer machten eine ordentlichen Eindruck, zeigten jedoch bei der Sauberkeit die ein oder andere Schwachstelle auf (verstaufte Kaffeetassen, Schrank staubig, einige Ecken im Bad/Dusche sehr unschön). Ich würde das Hotel jedoch für 1-2 Nächte wieder buchen.

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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers werden wir mit der entsprechenden Abteilung teilen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

T.w. Geschäftsreisende - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurze Geschäftsreise »

Wegen eines Firmenevents haben wir das Mondial gebucht, dass wir schon von vielen Frühstücksbesuchen kannten und waren rundherum zufrieden

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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

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