Hotel - Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel
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Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel

4.0/5 1.426 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Eigene Tiefgarage  (In der Umgebung)
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das Hotel hat 203 moderne Zimmer, sowie 6 exklusive Suiten im klassischen modernen Stil. Jedes Zimmer hat einen Safe, individuell steuerbare Klimaanlage, ein luxuriöses Bad, W-LAN und internationales Satelliten-TV.

  • 203 Zimmer
  • 136 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • RJ11-Steckdose
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 2.831 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.426 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Geschäfts-<br>reisende - 10/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ausgezeichnet »

Sehr freundlicher Empfang, ein willkommener Upgrade am späten Abend, ein sehr gut ausgestattes Hotelzimmer mit sehr komfortablem Bett (ich bin Unternehmensberater und verbringe 80 % meiner Nächte in einem Hotelbett…), ein sehr umfangreiches Lunchpaket am nächsten Morgen bei der frûh morgendlichen Abreise, in wenigen Worten: ein ausgezeichneter Hotelaufenthalt, vielen Dank an das ganze Personal, ich werde wieder zu Ihnen kommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Hansgerd M, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Besuch im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel zu berichten, um die TripAdvisor-Leserinnen und –Leser an Ihren schönen Erlebnissen in unserem Hotel teilhaben zu lassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Es freut uns natürlich auch sehr, dass Sie uns bald wieder besuchen möchten. Ihre lobenden Worte haben bei den Kolleginnen und Kollegen großen Anklang gefunden und motiviert sie noch mehr. Sehr gern würden wir Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und mit unserem besonderen, persönlichen Service verwöhnen. Mit freundlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

K.n. Paare - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« die perfekte übernachtung »

wir verbanden einen konzertbesuch in der Domstadt mit einer Übernachtung im mondial

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

W. Alleinreisende - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel in perfekter Lage »

Ich habe im Rahmen einer Stadtreise im Mondial am Dom gewohnt. Das Hotel liegt neben dem römisch-germanischen Museum, in unmittelbarer Nähe zum Dom. Der Hauptbahnhof ist in 3 Minuten zu Fuß zu erreichen. Das Zimmer war für eine Städtreise ausreichend groß und gut ausgestattet. Nur der Fernseher war etwas klein. Das Badezimmer mit Badewanne ist groß und mit ausreichend Handtüchern ausgestattet. Das Frühstücksbüffett war immer gut gefüllt und mit einer großen Auswahl an kalten und heißen Speisen. Es wurde alles immer schnell nachgefüllt. Auch war es bis auf den letzten Tag kein Problem einen Platz im Frühstücksraum zu finden. Das kölnsche Restaurant, welches zum Hotel gehört, war immer sehr gut besucht. Es empfiehlt sich also einen Tisch zu reservieren. Die Vorspeise, eine Frikadelle mit Kartoffelsalat, hat sehr gut geschmeckt. Leider hat die Hauptspeise, rheinischer Sauerbraten, meine Erwartungen nicht erfüllt. Der Geschmack war zwar gut, doch leider waren die Klöße kalt und sehr mehlig. Das Personal im Hotel war sehr freundlich und zuvorkommend. Einziger Kritikpunkt hierbei: Mein defekter Fernseher wurde, trotz sofortiger Meldung an der Rezeption, erst am nächsten Tag, nach nochmaliger Meldung an der Rezeption, repariert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auf der anderen Seite bedaure ich es sehr, dass der hauptgang in unserem Restaurant Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir haben dies direkt mit der zuständigen Abteilung geteilt und Maßnahmen ergriffen, dass dies in Zukunft nicht noch einmal vorkommen wird. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Geschäftsreisende - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes hotel. Horr und da leider in die jahre gekommen »

Schön und in Ordnung

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Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Alleinreisende - 05/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel »

Das Personal war sehr zuvorkommend und ich fühlte mich von Anfang an sehr wohl. Das Zimmer war groß, der Ausblick war phänomenal ( der Kölner Dom ) und das Bad war toll und das Frühstück war klasse!!:

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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Geschäftsreisende - 04/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war in Ordnung. »

Ich war dienstlich in Köln, die zentrale Lage Ihres Hauses ist sehr angenehm. Allerdings war in meinem Zimmer einiegs im Argen: der Duschschlauch war mit Klebeband umwickelt, die Armaturen defekt, ebenso eine Badlampe. Bei einem 4-Sterne-haus erwarte ich mehr Perfektion!

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Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Paare - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nach Jahren mal wieder versucht »

Nach Jahren hatte ich mal wieder das Mondial gebucht. Ich hatte gehofft das sich etwas geändert hat, leider wurde ich enttäuscht. Ich hatte nicht das Gefühl willkommen zu sein. Eher das Gefühl mich entschuldigen zu müssen, das ich den Mitarbeitern Arbeit mache.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Jasmin B. Paare - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Älteres Haus aber top Service »

Wir haben zwei Nächte mit dem My Voucher dort verbracht. Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben unseren Aufenthalt rund um genossen. Auch das Essen im Restaurant war sehr lecker und der Service top!

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Alleinreisende - 30/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles ok »

Absolut ruhiges Zimmer. Nettes Personal. Frühstücksraum etwas „kantinenhaft“. Hätte ich ich eigentlich etwas netter erwartet.

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Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Jörg O. Geschäftsreisende - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt!!! »

Ich habe mich wieder sehr wohl gefühlt! Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent!

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Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Paare - 20/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr kleines Zimmer für viel Geld »

Uns wurde ein extrem kleines Zimmer, eher ein Einzelzimmer für 300€ verkauft. Frühstück extra!!!

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass Sie mit der Größe des Zimmers nicht zufrieden waren. Unsere Standard Zimmer und Superior Zimmer, was wir Ihnen als kostenfreies Upgrade gegeben haben, sind wahrlich nicht groß. Dies ist dem Alter des Hauses geschuldet, welches unter Denkmalschutz steht und wir leider die Zimmergröße nicht so verändern dürfen. Die Zimmergröße ist allerdings bei der Zimmerbeschreibung auf unserer Internetseite mit angegeben. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Jana Geschäftsreisende - 19/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ok mehr auch nicht. Diesmal habe ich ein größeres Zimmer gebucht, das letzte mal war es eine Zumutung. Na ja Upgrades durch den Status vergeblich, wenigstens die Mini Bar hätte inklusive sein können für 152 € die Nacht. Fernsehen in der Größe kann man sich sparen. Auch sonst ist das Zimmer altbacken.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben Ihnen aufgrund Ihrer Buchung eines Superior Zimmers ein Upgrade in die nächst höhere Deluxe Kategorie gegeben. Diese Zimmer sind größer als Classic und Superior. Die Superior Zimmer sind genauso groß wie die Classic Zimmer und unterscheiden sich lediglich durch die Nespresso Maschine und den Domblick. Wir werden Ihr Kommentar mit dem Management teilen und Verbesserungsvorschläge erarbeiten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Ursula H. Paare - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute zentrale Hotellage, schönes Zimmer, sehr freundliches Personal, ein hervorragendes Frühstück »

Ankunft und bei Sonnenschein auf der Terrasse mit Blick auf Platz und Leute die Einnahme eines Mittagsimbisses. Anschließend Spaziergang am nahen Rhein, abends Besuch der Philharmonie, danach zum Abschluss noch Besuch des Hotelrestaurants. Nach einer ruhigen Nacht und einem wunderbaren Frühstück zu Fuß zum nahen Bahnhof. Wir haben ein angenehmes schönes Wochenende erlebt.

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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Bernard C. P. Geschäftsreisende - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Prima Hotel, prima Lage »

Wir waren für ein Wochenende in Köln und haben den Komfort und die Lage des Hotels sehr genossen

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Michael Geschäftsreisende - 14/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel, etwas zu kleine Zimmer »

Geschäftsreise im Sep. 2018. Höfliches Personal, gutes Frühstück, Lage sehr gut. Nur die Zimmer sind recht klein.

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Issa Paare - 13/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel Leider kein Domblick »

ein Schönes hotel. Sehr Zentral, fand es super dort zu bleiben. Leider hatten wir keinen Domblick aber dafür glaub ich das Upgrade auf eine Suite(Ich bin Gold). Fand ich sehr nett aber die Dame beim Checking hätte es erwähnen können sodass ich nicht erst den Dom verzweifelt am Fenster hätte suchen müssen:-) Gruß Issa

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Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wollten Ihnen mit dem mehrfachen Upgrade auf eine Junior Suite eine kleine Freude bereiten. Wir werden Ihr Kommentar mit der zuständigen Abteilung teilen und unsere Kollegen dahingehend noch einmal intern trainieren, dass dies bei Anreise an den Gast direkt kommuniziert wird. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Geschäftsreisender Geschäftsreisende - 13/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hat prima gepasst »

War alles wie erwartet, keine Beanstandungen.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Sonja S. Freunde - 13/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich hatte mich mit meiner Damengruppe im Hotel Mondial sehr wohlgefühlt. »

Wir wurden im Hotel Mondial sehr freundlich empfangen, die Zimmer waren sehr sauber und bei Fragen wurde uns immer kompetent Dasgeholfen. Das Frühstückbuffet war außerordentlich vielseitig und ließ es an nichts fehlen. Zu empfehlen ist auch das Restaurant im Hotel. Wir hatten 9 verschiedene Gerichte und alle waren top zubereitet und sehr schmackhaft. Das Hotel liegt vor allem sehr zentral und alle Sehenswürdigkeiten sind in wenigen Minuten zu erreichen. Kurzum gesagt: Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Pavus Paare - 13/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zentral beim Dom »

Wir bewohnten die Suite mit direktem Blick auf den Dom! Sehr zu empfehelen, da wahrscheinlich auch das geräumigste Zimmer des Hauses mit Wohn- und Schlafzimmer, Dusche/Badezimmer und separatem WC. Minibar und Nespressomaschiene. Der Stauraum ist ausreichen für 2 Personen für mehrere Tage. Das Haus ist gut zu Fuss vom HB Köln aus erreuchbar. Damit die Koffer nicht hoch und runter auf der Domplatte geschleppt werden muus, nehmen Sie den Weg entlabg vom alten Watrtesaal bis zum DomClub entlang, dann durch die Unterführung und schon sind Sie da. Die Lage könnte nicht besser seijn! Die Philharmonie liegt gleich gegenüber und ist umgeben von verschiedenen Museen. Mit wenigen Schritten ist man ind der Altstadt und am Rheinufer.

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Sehr geehrter Pavus, haben Sie herzlichen Dank für Ihren Bericht über Ihren Besuch im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie einen fantastischen Aufenthalt in Köln und in unserem Hause hatten und mit unseren Serviceleistungen sowie der Ausstattung des Hotels sehr zufrieden waren. Sehr gern würden wir Sie bald wieder im Hotel Mondial am Dom - MGallery by Sofitel begrüßen und verwöhnen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Geschäfts-<br>reisende - 13/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nur die Lage ist gut. »

Für mich war die Übernachtung in diesem Hotel enttäuschend. Das Zimmer war kalt, die Lüftung war laut und konnte nicht abgestellt werden. Ich hatte ein Arrangement mit zusätzlich schnellem WLAN gebucht und bekam ein Zimmer in dem überhaupt kein WLAN empfangen wurde. Natürlich gab es auch keinen LTE-Empfang. Die Fliesen im Bad waren defekt und die Armaturen an Dusche und Waschbecken waren auch nicht in Ordnung. Beim Frühstück lief eine Ameise übers Buffet und es gab Teller mit Essensresten, die die Spülmaschine wohl nicht geschafft hatte. Die Frühstücksauswahl war sehr gut. Für mich war es die letzte Übernachtung in diesem Hotel.

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Sehr geehrter gast256, vielen Dank für Ihr Feedback über Ihren kürzlichen Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Ich bedaure sehr zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ihre angemerkten Punkte werden wir mit den zuständigen Abteilungen besprechen und Maßnahmen ergreifen, dass dies in Zukunft nicht noch einmal vorkommen wird. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns in naher Zukunft noch einmal besuchen würden, da wir Ihnen gerne den Standard bieten möchten, den Sie auch von uns erwarten dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

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