Hotel - Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel
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Mgallery by Sofitel Hotel

Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel

Kurt-Hackenberg-Platz 1 
50667  KOELN
DEUTSCHLAND

1.227 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.227 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Fitness-Studio

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
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  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Massage (Kostenpflichtig)
  • Bootsfahrten
  • Joggingpfad

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

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KOELN Reiseführer

Unsere Zimmer

Das Hotel hat 203 moderne Zimmer, sowie 6 exklusive Suiten im klassischen modernen Stil. Jedes Zimmer hat einen Safe, individuell steuerbare Klimaanlage, ein luxuriöses Bad, W-LAN und internationales Satelliten-TV.

  • 203 Zimmer
  • 136 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ11-Steckdose
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.698 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.227 Bewertungen
Zertifikat für Exzellenz 2016
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 22/06/2017
« Tolles Hotel in zentraler Lage »

War geschäftlich in Köln und wählte auf Grund Accor und der Lage das Mondial am Dom, alles war absolut Bestens. TOP PERSONAL

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Oskar Geschäftsreisende - 21/06/2017
« Entspannter Aufenthalt  »

Mein Aufenthalt hat mich überzeugt durch die stilvolle Einrichtung des Zimmers, das bequeme Bett und das SPA-Angebot. Auch das Frühstücksangebot war groß und sehr lecker. Lediglich die technische Ausstattung des Hotels wirkt etwas in die Jahre gekommen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
juergend623 Paare - 21/06/2017
« gut mit kleinen Mängeln, keine 5* »

positiv: - sauberes Zimmer - sehr gute Lage, geht kaum besser negativ: - die Karten zum Öffnen der Zimmertür haben mehrfach versagt. Sehr ärgerlich, wenn man dann mit müden Beinen wieder den langen weg ins Erdgeschoß zurück muss. Das Problem hatten nicht nur wir. - Im Treppenhaus lag über 2 Tage Dreck auf dem Teppich und zwar nicht zu wenig - beim Auschecken hat es niemand interessiert, ob es uns gefallen hat oder ob alles in Ordnung war. - definitiv kein 5* Hotel, eher 4*, der Meinung ist auc das Schild am Eingang

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter juergend623, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit einigen Serviceleistungen nicht zufrieden waren. Die erwähnten Mängel entsprechen keineswegs dem üblichen Standard unseres Hauses und ich möchte mich für die Ihnen verursachten Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Dinge mit den jeweiligen Abteilungen teilen und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Wir haben unser Haus Anfang des Jahres vom Hotel- und Gaststättenverband als offizielles 4* Superior auszeichnen lassen, welches wie Sie auch schon angemerkt haben an der Plakette ersichtlich ist. Daher würde ich gerne erfahren, wieso Sie vermuteten, dass wir ein 5* Hotel seien. Eine Irreführung der Erwartungen an unseren Service möchten wir vermeiden. Über ein kurzes Feedback würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Michael W. Geschäftsreisende - 20/06/2017
« Wie immer Top-Service, Sauber, Zuverlässig, Hilfsbereit, Freundlich »

Wie immer ein voll umsorgter Aufenthalt. Leider ist mir wieder wie vor 4 Wochen aufgefallen, dass im Frühstücksraum der Service im Umgang mit den Tellern usw. sehr laut ist. Es scheppert ständig an der Servicestation, Rollwagen werden hin und her geschoben. Ist jetzt nicht so schlimm, doch es fällt die Lautstärke stark auf und das passt nicht zu ihrem tollen Haus.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Edmond F. Paare - 20/06/2017
« Tolles Hotel - aber ......... »

Tolles Hotel - sauberes Zimmer - gutes Frühstücksbuffet - freundlicher Empfang - alles super - jaaaaa bis auf die Bar - spielende Kellner - der reinste Kindergarten auch noch nach meiner Reklamation, erst nach meiner zweiten Bemerkung bei unserem freundlichen Kellner auf der Terrasse war dann Ruhe. Ich kenne nur den Namen von Herrn Demirkan, den anderen Namen weiß ich nicht, aber es war nicht der Kellner der auf der Terrasse bediente, sondern im Innenraum, wo aber keine Kunden in dem Moment waren. Ich wollte zu meinem Espresso einen guten Williamsbirne trinken- aber was man mir serviert hat war der billigste Fusel den man noch nicht mal zum putzen verwenden würde, ja als Grillanzünder wäre er zu gebrauchen. Einem solchen Hotel absolut unwürdig - bietet doch bitte 2-3 verschiede Schnäpse in verschiedenen Preiskategorien an, es gibt keinen Sambucca und noch vieles mehr - allein diese Erfahrung würde reichen das Hotel zu meiden- deswegen gebe ich nur 5 von 10 Punkten

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Brümmer Paare - 18/06/2017
« freundliche, hilfsbereite Betgrüßung »

Zuvorkommender Umgang

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ecosiris Familien - 17/06/2017
« Ecosiris »

Ein rundweg schönes Erlebnis: Sehr freundliches Personal, herrliche Lage mit Blick auf den Dom, mitten in Köln und dennoch rundum ruhig.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hjk Geschäftsreisende - 14/06/2017
« Collins »

Seit langer Zeit habe ich mich wieder gut betreut gefühlt , eine Verbesserung gegenüber den letzten Aufenthalten

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 12/06/2017
« schönes Hotel in guter Lage »

Geschäftlicher Aufenthalt von 3 Nächten Sehr freundliches Rezeptionspersonal Frühstückspersonal zum Teil sehr muffelig, Kaffeeservice dauert lange, Tische werden nicht immer anständig gereinigt, oftmals verschmutzte Saftgläser am Buffet Bei einem späten Frühstück sieht das Frühstück sehr unappetitlich aus, dann lieber kleinere Portionen und öfter nachfüllen. Hervorheben möchte ich das housekeeping, sehr ordentlich und das erste Hotel in dem es geklappt hat, Handtücher nicht nach 1 Nacht auszuwechseln, toll!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Accord M. Geschäftsreisende - 09/06/2017
« Meine Accord-Mitgliedsnummer wurde falsch hinterlegt.  »

Alles gut außer, dass meine Accord-Mitgliedsnummer falsch hinterlegt wurde. (Mitgliedsnummer: 3081031 96228067)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Cornelius V. Paare - 07/06/2017
« Zentraler geht es nicht »

Schönes modernes Zimmer, positiv überrasch war ich über das Badezimmer, hat mir sehr gut gefallen, der Fernseher auf dem Zimmer dagegen ist zu klein. Obst zur begrüßung, spitze! Wenn Nespressomaschine (was ich sehr begrüße) und Präsentation von Kaffesorten in Nespressobox dann bitte auch original Sorten! Das Frühstück war richtig gut und ließ kaum Wünsche offen. Jedoch könnte das Personal eine Spur freundlicher sein, manchmal hilft schon ein lächeln um den Gast glücklich zu machen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jörg O. Geschäftsreisende - 06/06/2017
« Perfekter Service! »

Ich habe mich sehr wohl gefühlt!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Claudio P. Freunde - 05/06/2017
« Ausgezeichnet »

Sehr freundliches Personal. Sauberes und schönes Zimmer.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Beate H. Familien - 30/05/2017
« Schönes Hotel in phantastischer Lage »

Wir hatten für 1 Nacht Aufenthalt gebucht. Sehr netter Empfang, alles reibungslos. Zimmer-Upgrade kein Problem. Tolle Lage direkt neben dem Dom, Parkhaus über den Aufzug. Bequemer geht es nicht. . Zimmer sehr sauber. Wenn wir wieder nach Köln kommen, dann sicher in dieses Hotel.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Manuela S. Geschäftsreisende - 29/05/2017
« Alles war perfekt »

Alles war rundherum perfekt. Ich hatte ein ruhig gelegenes Zimmer mit perfekter Ausstattung.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Joachim B. Familien - 23/05/2017
« nicht zufrieden stellend »

keine geregelten Saunazeiten, falsche Zimmerzuweisung, anstatt Doppelzimmer Einzelzimmerzuweisung, eine Dame an der Rezeption war bei Reklamation sehr arrogant...

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas F. Geschäftsreisende - 23/05/2017
« Gute Lage, freundliche Mitarbeiter »

Geschäftlich für einen Tag

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bittmann Geschäftsreisende - 21/05/2017
« Ärgerlich »

Der Empfang war inakzeptabel: Der Bezug des Zimmers war erst ab 15 h garantiert. Aber es wurden nicht alle Zimmer erst ab 15 h fertig gesäubert. Einlaß wäre zuvor möglich gewesen. Die Rezeption tat auch so, versprach Anruf, wenn ein Zimmer frei würde. Das war eine Lüge, denn alle wurden erst ab 15 h eingelassen! was soll das? Beim Abreise, Zeitdruck, weil der Zug eben nicht wartet. Nun erst überraschte mich die Rezeption mit dem Tourismusabgabeformular: Keine Zeit, also Zahlen, obwohl keine touristische Reise, sondern Teilnahme an Tagung. Kundenorientierung sieht anders aus!!! p.s.: Die übrigen Kästchen habe ich nur ausgefüllt, weil sie als Pflichtfächer konzipiert sind. So schlecht wie das hier textlich Beschriebene war natürlich nicht alles.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 17/05/2017
« zufrieden »

Kölnbesuch mit meiner Mutter Wir hatten um ein ruhiges Zimmer gebeten. Wir konnten aber nur mit geschlossenem Fenster schlafen, da von den umliegenden Gaststätten auf der Rheinseite fast die gesamte Nacht Musik und Lärm zu hören war.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 16/05/2017
« Prima »

Freundlicher Empfang. Hübsches Zimmer. Schönes Bad. Sehr sauber. Reichaltiges Frühstück.

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