Hotel - Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel
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Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel

4.0/5 1.485 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Eigene Tiefgarage  (In der Umgebung)
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das Hotel hat 203 moderne Zimmer, sowie 6 exklusive Suiten im klassischen modernen Stil. Jedes Zimmer hat einen Safe, individuell steuerbare Klimaanlage, ein luxuriöses Bad, W-LAN und internationales Satelliten-TV.

  • 203 Zimmer
  • 136 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • RJ11-Steckdose
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 3.255 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.485 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Jörg O. Geschäftsreisende - 17/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich habe mich sehr wohl gefühlt!!! »

Perfekter Service und sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Wolfgang B. Alleinreisende - 16/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mondial & Köln => ein Erlebnis! »

Charmante Damen und Herren Mitarbeiter, die Direktion ist sehr Gastbezogen und aufmerksam, famose Lage des Hotels und ich freue mich auf die anstehenden Umbauten und bin gespannt...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

S. Paare - 15/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mondial wieder freundlich! »

Wir waren schon häufiger Gäste in diesem optimal gelegenen Innenstadthotel. Dabei waren wir die letzten Male zunehmend unzufrieden.Wir mussten unser Upgrade als Platin-Karten Inhaber anfordern,erhielten trotz Anforderung kein Gastgeschenk und vor allem mussten uns über sehr unfreundliche Mitarbeiter ärgern.Diesmal war alles ganz anders-wie früher! AUSGESPROCHEN FREUNDLICHE UND NETTE MITARBEITERINNEN an der Rezeption und der wie immer sehr freundliche Concierge aus SriLanka.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Familien - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ...wie zu erwarten war »

Gut geschultes, freundliches Personal Gute Betten Guter Zimmerservice In manchen Bereichen (z.B. Treppenhaus, Aufzüge) sieht man dem Gebäude seine „Patina“ an; verpassen Sie hier den notwendigen Renovierungszeitpunkt nicht...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Doris Paare - 11/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zuvorkommend, freundliche Mitarbeiter im Frühstücksraum, hilfsbereit der Concierge am 7.1. abends »

wohlfühlen und ankommen, individuell entgegenkommend

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Sehr geehrte Frau E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Thorsten Geschäftsreisende - 11/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Hotel in guter Lage mit Top-Frühstück »

Das Einchecken verlief sehr schnell und angenehm, mit dem alten, langsamen Fahrstuhl ging es dann ins schöne Zimmer. Das Fenster ließ sich ganz öffnen, was mich sehr gefreut hat und das Lüften vereinfacht hat.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Ralph R. Paare - 10/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein paar Tage in einer wunderbaren Stadt »

Eine schöne Zeit in einem befriedigenden Ambiente. Personal sehr freundlich und hilfsbereit!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auf der anderen Seite bedauern wir, dass das Bircher Müsli nicht der Qualität entsprochen hat, die Sie normalerweise von uns erwarten dürfen. Hier werden wir unsere internen Abläufe prüfen, um so eine Unannehmlichkeit in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Tg Geschäftsreisende - 09/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unter dem Dom »

Das Zimmer war gut vorgestellt, für eine Person ging es so eben, mit zwei Personen für mich zu klein.

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

T1962S Paare - 08/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schönes Hotel in sehr guter Altstadt-Lage »

Check-In ging zügig und problemlos. Einzig die Frage nach Restaurants in der Nähe des Hotel wurde mit einem Hinweis etwas dürftig beantwortet. Classic-Zimmer, die häufiger als zu klein bewertet werden sind in der Tat überschaubar, aber für einen Städtetrip mit 1-3 Übernachtungen ausreichend. Bad ist ebenfalls ausreichend groß, nur die Dusche in der Badewanne ist nicht optimal, es gibt aber immerhin die Möglichkeit auch ein Bad zu nehmen. Leider ist die Toilette im Bad integriert. Das "Reissdorf" haben wir nur für ein paar Getränke genutzt, insofern können wir die Küchenleistung nicht beurteilen. Der Service war wie überall im Hotel sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war außerordentlich gut und geht am Wochenende bis 12 h, was super gastfreundlich ist. Das SPA haben wir leider nicht nutzen können. Hier wäre eine Öffnungszeit am Morgen zu begrüßen um vielleicht vor dem Frühstück einen Saunagang machen zu können. Zusammenfassend haben wir uns im Hotel sehr wohl gefühlt und wir kommen wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter T1962S, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Besuch im Hotel Mondial am Dom Cologne zu berichten, um die TripAdvisor-Leserinnen und –Leser an Ihren Erlebnissen in unserem Hotel teilhaben zu lassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Sehr gern würden wir Sie recht bald wieder in unserem hause begrüßen und mit unserem „freundlichen und persönlichen Service verwöhnen. Mit freundlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Charlie B. Paare - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« tolle lage »

+freundliches Personal +super Lage +ruhiges Zimmer -nicht mehr zeitgemäße Zimmereinrichtung

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

T1962s Paare - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel in Bester Lage »

Freundlicher Empfang, schneller Check-In. Einzig die Frage nach einem Restaurant in der Nähe wurde mit einem einzigen Hinweis etwas dürftig beantwortet. Hier sollte man dem Personal ein paar Vorschläge an die Hand geben. Wir hatten ein Classic-DZ, dass von vielen Gästen als sehr klein beurteilt wird. Für unseren Geschmack ist es für einen Städtetrip von 1-3 Tage aber durchaus ausreichend. Die Betten bequem, und das Bad auch von der Größe her ok. Natürlich ist eine begehbare große Dusche optimal aber für ein paar Tage passt das schon mit Dusche in der Badewanne - es lässt ja auch die Option ein Bad zu nehmen offen. Im "Reissdorf" haben wir ein paar Getränke zu uns genommen, auch dort war das Personal sehr freundlich. Gegessen haben wir nicht, so dass wir uns hier kein Urteil erlauben können. Das Frühstück war wirklich sehr gut, sowohl Angebot und Qualität waren überzeugend. Wurst, Käse, Brotauswahl, frisch gepresster O-Saft, Geldermann Sekt.....alles gut. Die Frühstückszeit am Wochenende bis 12 h super. Das SPA haben wir leider nicht genutzt, eine Öffnungszeit am Morgen für einen Saunagang vor dem Frühstück wäre optimal. Uns hat es sehr gut gefallen und wir kommen wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre ausführlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auf der anderen Seite bedauern wir, dass die Restaurant empfehlung etwas dürftig ausgefallen ist. Hier werden wir entsprechende Maßnahmen in Form von einem interen Training einleiten, sodass so etwas nicht noch einmal vorkommen wird. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Sandra Familien - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm und empfehlenswert »

Wir verbrachten 3 Nächte dort und wir würden sicher wieder kommen. Alles freundlich, ruhig und angenehm. Das Frühstück war das I-Tüpfelchen. Sehr reichhaltig, frisch und lecker. Auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter dort ist hervorzuheben. Alles in allem toll!

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Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

K. Paare - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in Ordnung »

Die Lüftungsanlage ist etwas laut - lässt sich aber abschalten. Zimmerservice sehr gut, täglich 1 neue Flasche Wasser und nachfüllen der Tee- & Kaffeegetränke!

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Gabi H. Familien - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein besonderes Hotel! »

Ein ganz besondetes Hotel, das sich von anderen abhebt. Besonders aufgefallen ist mir die Ruhe im Haus. Dennoch ist es sehr zentral gelegen. Der Komfort lässt einen Abstand vom Alltag gewinnen. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Wir kommen gerne wieder.

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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonym Paare - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliches Personal, vergammeltes Haus »

Parkauseinfahrt (Aufzug) eng. Kein Spiegel zur Orientierungshilfe. Tür ging zu, bevor der PKW drin war, bzw. pallte gegen den PKW. Das Treppenhaus ist ein Schande, der Teppichboden ist extrem verschmutzt, ebenso in den Fluren.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Carmen M. Familien - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zufrieden »

Schöne und entspannte Tage, vorallem wegen der Massage am 24.12. Der Service war sehr zuvorkommend, insgesamt war unser Aufenthalt sehr positiv. Wir werden Sie gerne weiterempfehlen.

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

S. Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kaltes Zimmer »

Klima war ausgeschaltet bei Ankunft, sehr kalt, Klima eingeschaltet, wurde nicht warm.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Philipp S. Paare - 30/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel in guter lage mit sehr freundlichem Personal »

Einen sehr schönes Hotel mit super zentrale Lage. Einchecken war seht’s Hameln und freundlich. Die Freundlichkeit des Personals im ganzen Hotel war super. Das Zimmer war sehr geräumig mit guter Ausstattung und super Blick auf den Kölner Dom. Werde sicher nochmals in dieses Hotel

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Renate &. C. Paare - 27/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbar! »

Ideale Lage für unseren weihnachtlichen Besuch in Köln. Freundlichkeit vom Check in angefangen über den wunderbaren freundlichen Frühstücksservice. Ruhige Atmosphäre im Frühstücksraum.Super schöne Zimmer. Mit Blick auf den Dom haben wir wie Engel geschlafen. Danke aan das Personal ! Wir kommen wieder!

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Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen C. Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Karl-heinz U. A. W. Paare - 27/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Personal, Frühstück sehr gut »

Unser Aufenthalt war sehr angenehm, besonders das sehr freundliche Personal möchten wir hervorheben. Im Zimmer (210) war in der Dusche an den Ecken und den unteren Rändern schwarzer Schimmel, der bereits an der Rezeption gemeldet wurde. Das Möbel, in dem der Fernseher, die Minibar und der Safe untergebracht sind, ist derart abgestoßem und unansehnlich, dass er weiteren Gästen nicht zugemutet werden sollte. Von diesen Dingen einmal abgesehen, war es es schöner Aufenthalt.

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Sehr geehrte Frau W., sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

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