Hotel - Sofitel Paris Le Faubourg
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Paris Le Faubourg Hotel

4.5/5 857 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 0  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (In der Umgebung)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Dampfbad
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Der Geist der Mode ist in den 111 Zimmern deutlich zu spüren: Lichtdesign, Stil und elegante Stoffen verkörpern Luxus à la Paris. Mit MyBed Bett, Hermès-Toilettenartikeln und Bose-System. Komfort, Ruhe, Charme und Glamour erwarten Sie im Herzen von Paris

  • 148 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 8 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Pay-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.6/5 AccorHotels Bewertung 3.971 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Paris Le Faubourg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 857 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Jens T. Paare - 15/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Lage »

Wir waren grundsätzlich zufrieden, allerdings verlief der Check in etwas chaotisch. Mir wurde B. ein Upgrade auf eine Suite Opera versprochen, die war dann zwei Stunden später beim Bezug des Zimmers nicht erhielten. Scheinbar wurden wir im PC nicht gefunden. Jeder Mitarbeiter sagte uns etwas anderes. Erst wäre das Zimmer schon fertig, dann erst in zwei Stunden. Alles etwas wirr.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Monsieur T., Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However, I am sorry to read that your check in experience was confusing and I present you our sincerest apologies regarding the inconvenience caused. Please rest assured that I have shared it with our Front Office Manager to avoid that such event occure again in the future. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gérard Khy Guest Relations

Claudia Freunde - 10/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach perfekt! »

Sehr angenehm tolle Lage wunderbarer Service und gute Küche!

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Dear Madame L., Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gérard Khy Guest Relations

Anonym Familien - 25/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein guter Ausgangspunkt, um Paris kennenzulernen. »

Alles gut. Wir waren rundum zufrieden.

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Dear Monsieur S., Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gérard Khy Guest Relations

Mira K. Paare - 05/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt mit kleinen Abzügen. »

Es war ein toller Kurzurlaub mit einem ebenso tollem Hotel. Allerdings kann das Hotel in manchen Punkten noch nicht mit anderen Sofitels mithalten. Das Frühstück war zwar reichhaltig allerdings ist die Auswahl im Gegensatz zu anderen Sofitels (z.B. München oder Wien) eher gering. Außerdem wären wir sehr enttäuscht dass Speisen wie Ei Benedict nicht im Preis inkludiert waren. Die Lage des Hotels war wie immer perfekt und auch die Zimmergrösse für ein Pariser Hotel sehr angenehm. Wir hatten einen schönen Aufenthalt und werden mit Sicherheit nochmal zurück kommen.

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Dear K., Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gérard Khy Guest Relations

Reisegernegut Familien - 05/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Lage, mit ein paar Abstrichen »

Tolle Lage, sehr freundliches Personal, gutes Essen, Frühstück mässig, Einrichtung ok (etwas Renovationsbedarf in den Zimmern)

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Dear Monsieur B., Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your feedback regarding your room equipment and please rest assured that we have shared it with our Maintenance Manager to solve the issue raised. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gérard Khy Guest Relations

Anonym Paare - 01/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zufrieden! »

Sehr freundliches Personal. Schönes Zimmer. Super Lage. Sehr zu empfehlen.

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Dear Mr J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Victor Dumeny, Guest Relations

Anonym Alleinreisende - 26/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes, ruhiges Hotel in bester Lage »

Im Rahmen einer Städtereise habe ich drei Nächte dort verbracht. Das Zimmer war sehr, sehr schön und ich habe hohe Erwartungen! Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, aber kein bißchen aufgesetzt. Die Lage ist zum einen ideal um sich die Stadt anzusehen, zum anderen ist es durch die Sperrung wegen der Botschaftsnähe angenehm ruhig. Ich würde auf jeden Fall wieder dort übernachten. Einzige Kritik: beim Frühstück wurde das Buffet nicht umgehend wieder aufgefüllt. Der Lachs war an allen drei Tagen zwischenzeitlich weg.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Madame H., We are delighted to read that you had a very pleasant stay with us. Rest assured that we will share you constructive suggestion regarding the breakfast as well as your positive review which is always a great source of motivation and encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Waiting to have the pleasure to welcome you back soon, Best regards, Sincerely, Morgane Debacq,Guest relations

Anonym Geschäftsreisende - 26/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich war das zweite Mal in einem Sofitel, und war erneut sehr zufrieden. »

Das Hotel is super gelegen. Die Zimmer sind sehr schön und werden hervorragend gereinigt. Die Service an der Rezeption war super. Das Frühstück ist hervorragend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Monsieur M., On the behalf of all the teams, I wish to thank you for such a positive feedback. We are all touched by your kind words, which will serve as an encouragement to all of our staff. It was a great pleasure to welcome you We hope we will have the pleasure to welcome you back to Le Faubourg when your travels bring you back to Paris. Best regards, Sincerely, Morgane Debacq, Guest Relations

Teena D. Geschäftsreisende - 28/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« winn ganz wundervoller aufenthalt »

formidable !

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Dear Madame D., Thank you for being so thoughtful in giving your appreciation of the time spent with us to Sofitel Paris Le Faubourg. We are deeply touched to read your stay was enjoyable. We look forward of welcoming you again in the near future. Sincerely, Victor Dumeny Guest Relations

Anonym Paare - 27/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Lage, höchst zuvorkommender Service, prima Frühstück, saubere aber kleine Zimmer »

Dito

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Dear Monsieur G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Morgane Debacq, Guest Relation

Carin Freunde - 17/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das beste sofitel Hotel !!!!! Genial immer wieder gerne »

Einen herzlichen Dank für diesen tollen Aufenthalt ! Einen besonderen Dank ihrem concierge!! Er hat uns sehr geholfen als der Taxifahrer uns über den Tisch ziehen wollte. Er war sofort zur Stelle . Wir werden wieder nach Paris reisen .... nicht der Stadt wegen sondern wegen diesem tollen Hotel ! Auch ein Lob an die Gastronomie im Haus ! 10 Punkte

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Dear Madame L.,, Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our concierge team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Morgane Debacq, Guest Relations

L. Familien - 17/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut »

Hat wunderbar mit dem behinderten Zimmer geklappt obwohl ich nur einen Barstuhl gefragt habe. Lobby hervorragend. Zimmer und Zugang etwas veraltet. Ausgezeichnete Matratze. Frühstücksraum mittelmässig. Essen mittelmässig.

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Sehr geehrter Herr L., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Paris Le Faubourg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, die beim Frühstück erbrachten Leistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mélissa Gheude-Alonso Guest Relations Manager

Josef O. M. Freunde - 15/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein exzellenter Kurzaufenthalt! »

Wie jedes Jahr, so waren wir auch 2018 über Fasching in Paris. Seit Jahren übernachten wir dabei immer im Sofitel Le Faubourg. Der Grund dafür ist so einfach wie genial: Es ist ein perfektes Hotel, bei dem alles stimmt! Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam, stets sehr engagiert den Aufenthalt zu etwas Besonderem werden zu lassen. An der Rezeption wie auch im Service hat man Geduld und ist sehr achtsam. Wir bekamen ein Upgrade in die nächsthöhere Zimmerkategorie, kleine Aufmerksamkeiten wie ein Balsam, Schokolade, Mineralwasser...es fehlte nichts im Zimmer und man hatte von den Hausschlappen bis zum Bademantel einfach alles, was man braucht. Wir haben am Anreisetag in der Bar noch eine Kleinigkeit gegessen - alles frisch zubereitet. Vor allem das Steak Tartare liebe ich über alles. Das Frühstück ist enorm und bietet solch eine große Vielfalt, dass man die gar nicht an einem Morgen bewältigen kann. Alle Speisen als auch der Service sind hervorragend. Man vermutet in der kleinen Nebengasse 15, rue Boissy d'Anglas in Paris gar kein solch wunderbares Hotel und ist umso mehr angenehm überrascht und fühlt sich zugleich auch wohl, da eine familiäre Atmosphäre in diesem Hotel existiert. Da diese Straße in der Nähe des Palais de l'Élysée ist, ist sie auf beiden Seiten bewacht und man kann nicht einfach so durchfahren. So genießt man eine ruhige und stille Atmosphäre und fühlt sich auch sehr sicher und gut behütet - und befindet sich trotzdem mitten in der Stadt nur wenige Minuten vom Place de la Concorde und der zugehörigen Metro entfernt. Wir dürfen uns wieder sehr herzlich bei allen Bediensteten des Hotels bedanken für den unvergleichlichen und wunderbaren Aufenthalt in Ihrem Hotel und freuen uns sehr im nächsten Jahr (03. - 05. März 2019) wieder bei Ihnen wohnen zu dürfen.

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Dear Monsieur M., Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gérard Khy Guest Relations

B. Geschäftsreisende - 06/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es ging so »

Rezeption- und Servicepersonal am Empfang waren top. Servicekräfte beim Frühstück waren gestresst, fast unfreundlich, das Frühstück im engen, teils zugigem Raum war mäßig! Keine attraktive Auswahl, gläserne Kühlfächer mit Wurst und Käse wirken merkwürdig, userunfreundlich. Zimmer war soweit schön, Bad war aber kalt, Fußboden eiskalt, Dusche in der Badewanne Standard und Schränke für eine Suite eng!

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Dear Monsieur B., We thank you very for having chosen the Sofitel Paris Le Faubourg for your recent stay in Paris and for your compliments about our reception team. However, we are sorry that your stay did not entirely meet your expectations, especially about what you experienced during your breakfast and we would like to extend our sincere apologies for this inconvenience. Please rest assured that your feedback has been shared with our heads of department and more specifically with our Food & Beverage Manager in order to avoid that such occurance happen again in the future. Our Ambassadors’ philosophy is to provide a luxury guest experience for each of our guest. We hope to have the opportunity to welcome you back at the Sofitel Paris Le Faubourg with the level of service you so much deserve. Best regards, Alizée Lamour Guest Relations

Anonym Geschäftsreisende - 01/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr guter Service , schönes, sauberes Zimmer, sehr gutes Bett - Badezimmer auch großzügig

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Dear Madame S., Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We sincerely value your opinion and as though we understand that you have a hectic schedule, may I kindly ask you to write an honest review on TripAdvisor, if you have a spare moment. TripAdvisor is a travel website www.tripadvisor.com gathering guest opinions on their hotel stay, and we always appreciate when our guests share their experience. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gérard Khy Guest Relations

Gabriela F. Paare - 02/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer toll. »

Gerne kommen wir immer wieder ins Sofitel Le Faubourg. Die Ambiance ist immer sehr edel und doch gemütlich und die Mitarbeiter sehr freundlich. Die Lage des Hotels ist einmalig und alles sehr gut zu Fuss erreichbar. Wir lieben es. Danke

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Dear Madame F. Thank you very much for your loyalty and kind feedback regarding your most recent stay at Sofitel Paris Le Faubourg. We will surely be sharing your review with our team. This is always a great source of motivation and encouragement to all of our staff. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you back soon. Sincerely, Alizée Lamour Guest Relations

Paare - 02/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Immer toll »

Der Service und die Zimmer sind immer auf dem gleichen, sehr guten Standard und die Gastgeber sehr freundliche. Die Lage ist einmalig und alles zu Fuss sehr gut erreichbar. Wir kommen auf alle Fälle wieder. Danke an Alle.

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Dear guest, First of all, we would like to thank you for having chosen the Sofitel Paris Le Faubourg and for sharing your review on TripAdvisor. We are delighted to read that you overall enjoyed your stay with us. At Sofitel, we strive to provide a superior level of service for each of our guest. Please rest assured that your review has been already shared with all our Ambassadors to serve as an encouragement. We take this opportunity to send you our best wishes for this coming year. We are looking forward to have the opportunity to welcome you back at the Sofitel Paris Le Faubourg. Yours sincerely, Vincent Arnaud General Manager

Dr. T. H. Familien - 30/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Städtereise zum Jahreswechsel »

Eine schöne Stadtreise in einem angenehmen Hotel

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Dear Doctor H., Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Sofitel Paris Le Faubourg. We are pleased to hear you overall enjoyed your stay, though I am sorry that we did not give up to your expectations. At Sofitel le Faubourg, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are all dedicated to our guests and we want to provide a unique and memorable experience. Only notes 9 and 10 value the hard work of our team. Please do not hesitate to share your comments with us, as we strive to continiously improve our quality of service. Once again, we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We wish you and your family a happy end of the year! Sincerely, Gérard Khy Guest Relations

Michael S. Familien - 27/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Paris ist auch im Dezember eine Reise wert »

Sehr schöne geschmackvolle und grosse Suite. Wunderbar bequeme Betten. Sehr ruhige Zimmer

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Dear Monsieur S. Thank you very much for your kind feedback regarding your most recent stay at Sofitel Paris Le Faubourg. We are delighted to read you enjoyed your overall stay with us. We will surely be sharing your review with our team. This is always a great source of motivation and encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you back soon. Sincerely, Alizée Lamour Guest Relations

S. Familien - 03/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles gut nur keinen Schlaf »

Leider hatten wir Zimmer 101 .Bis 24 Uhr konnten wir nicht schlafen durch die Bar unter uns .Ab 5 Uhr Könnten wir auch nicht mehr schlafen da Müll,Flaschen ab und angeliefert wurden .Bei der Buchung Hatte ich extra um ein ruhiges Zimmer gebeten ...

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Dear Monsieur S., First of all, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Paris Le Faubourg. Reading your survey, I am sorry that the overall quality of your stay did not meet your expectations, especially with your room allocation. Please allow me to express my sincerest apologies. We always strive to provide a superior service experience for every customer, rest assured I have shared your feedbacks with our Front Office Manager to make sure that these issues will not happen again. As we understand your recent stay was not as pleasant as it should have been, for your next stay with us, we will be vigilant to give you a quiet room overlooking the court-yard. Do not hesitate to email us at h1… if you want to discuss more about your experience. Once again, we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours Sincerely, Chloé Winkelmann Guest Relations

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