Hotel - Sofitel Paris Le Faubourg
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Paris Le Faubourg Hotel

4.5/5 924 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 0  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (In der Umgebung)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Dampfbad
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Der Geist der Mode ist in den 111 Zimmern deutlich zu spüren: Lichtdesign, Stil und elegante Stoffen verkörpern Luxus à la Paris. Mit MyBed Bett, Hermès-Toilettenartikeln und Bose-System. Komfort, Ruhe, Charme und Glamour erwarten Sie im Herzen von Paris

  • 148 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 8 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Pay-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 4.345 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Paris Le Faubourg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 924 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Gerd E. Geschäftsreisende - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr zufrieden »

Sehr angenehmes und freundlicher service

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Monsieur E., Thank you very much for giving your feedback regarding your stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always such a pleasure to receive positive feedback. Your kind words regarding our staff really touches us as your satisfaction is our priority. We truly look forward to welcoming you back to the Sofitel Paris Le Faubourg and to offering you an even better experience! Yours Sincerely, Bénédicte Mbwaki, Guest Relations Team

Carlo H. Freunde - 24/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« luxuriöses Hotel an bester Lage »

Sehr angenehm. Leider ab und zu nächtlicher Lärm von der Strasse her.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Monsieur H., Thank you very much for taking the time to share your impressions, following your stay at Sofitel Paris le Faubourg. We are very happy to read that you had a nice stay in our hotel. I have well noted to propose you a room on the courtyard side for your future stays, to enjoy the calmest atomosphere. We are looking forward to the pleasure of welcoming you again soon, Best regards, Fabrinah Guest Relations

Andy A. Paare - 20/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Dem Haus fehlt „Seele“ »

Irgendwie fühlt sich das Hotel etwas „kalt“ an. Check In, Räume, Check Out und Personal wirkt einfach nicht als Team und wirkt auch nicht sehr „Willkommen“.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Monsieur A., First of all, we would like to thank you for choosing the Sofitel Paris le Faubourg for your Parisian stay. We sincerely regret that your experience at our hotel has not been up to your expectations. The well-being of our guests is our priority, therefore we everyday strive to make our customer experience the most enjoyable. Rest assured that we have taken into account all of your remarks and we hope that you will give us another opportunity to redeem ourselves, and offer you a most pleasant stay. Sincerely, Bénédicte Mbwaki, Guest Relations Team

Alfred Paare - 11/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Wochenende in einem tollen Hotel »

Lage des Hotels und Zimmer sehr gut, freundliche und aufmerksame Gastgeber

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Monsieur and Madame C., Thank you for responding to our Guest Satisfaction Survey. It was a real pleasure to welcome you to the Sofitel Paris le Faubourg for your Parisian trip. Thank you for your kind words that will genuinely serve as an encouragement to all our teams to carry on offering a high quality service to our guests. We look forward in welcoming you back again! Best regards, Bénédicte Mbwaki, Guest Relations Team

J.g. Paare - 07/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« vraiment formidable »

Empfang, Rezeption, Voiturier wie auch das Personal im Frühstücksraum waren außerordentlich freundlich. Daneben ist ferner die enorme Hilfsbereitschaft und Kompetenz der Mitarbeiter hervorzuheben. So wurde für uns beispielsweise eine Sondererlaubnis zur Hotelzufahrt bei der Polizei beantragt; dadurch stand unser Fahrzeug auch während unseres Aufenthaltes direkt in der Rue de Boissy d' Anglas. Das Frühstück beeindruckte mit excellenter Auswahl und Frische. Der Service am Tisch war immer zuvorkommend ohne dabei aufdringlich zu sein! Das hat uns sehr gefallen. Unser Zimmer war mit allem ausgestattet, was einen Hotelaufenthalt angenehm macht. Der Zimmerservice/Reinigung hat von uns immer unbemerkt stattgefunden. Das Zeitmanagement funktioniert hier einwandfrei. Die Sauberkeit war sehr gut. Sehr erfreut hat uns der Blumengruß (zum anniversary) des Hotels bei unserer Ankunft. Die Lage des Hotels ist nicht zu toppen; 100 Meter zum Place de la Concorde und 50 Meter zur Rue du Faubourg Saint-Honoré. Wer mag, kann direkt vor der Haustür zum Shoppen gehen. Die Rue de Boissy d`Anglas ist eine Sicherheitszone (US-Botschaft), beidseitig von bewaffneter Gendarmerie gesichert und kontrolliert. Dadurch ist auch Nachts kein Autolärm zu hören und die Nachtruhe wird nicht gestört. Wir haben das als sehr angenehm empfunden, insbesondere weil wir bei vorangegangenen Paris-Aufenthalten schon andere Erfahrungen gemacht haben. Insgesamt hat uns der Aufenthalt im Sofitel sehr gut gefallen; wir können das Hotel wegen der Lage, dem Personal und der Ausstattung nur weiterempfehlen. Allerdings muss man den Zimmerpreis beachten; hier ist wie in anderen Hotels in Paris auch ein entsprechender Paris-Zuschlag vorhanden. Trotzdem würden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis als "noch gut" bezeichnen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Monsieur G., Thank you for choosing Sofitel Paris le Faubourg, and for taking the time to share such a nice and detailed feedback and recommendation, following your visit. We are very happy that you enjoyed the hotel and our location so much, and we are delighted to read you warm compliments about the service. Your feedback serve as an encouragement to us all. We look forward to your next stay in the City of Lights, Warm regards, Fabrinah Guest Relations

Anonym Familien - 28/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr engagiertes, freundliches Personal, wunderschöne Räume und super Lage. »

Alles war zu vollster Zufriedenheit. Ruhige und dich sehr zentrale Lage, super Interior, ausgezeichnetes Frühstück und sehr freundliches Personal.

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Dear Madame E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Morgane Debacq, Guest relations

Jens T. Paare - 15/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Lage »

Wir waren grundsätzlich zufrieden, allerdings verlief der Check in etwas chaotisch. Mir wurde B. ein Upgrade auf eine Suite Opera versprochen, die war dann zwei Stunden später beim Bezug des Zimmers nicht erhielten. Scheinbar wurden wir im PC nicht gefunden. Jeder Mitarbeiter sagte uns etwas anderes. Erst wäre das Zimmer schon fertig, dann erst in zwei Stunden. Alles etwas wirr.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Monsieur T., Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However, I am sorry to read that your check in experience was confusing and I present you our sincerest apologies regarding the inconvenience caused. Please rest assured that I have shared it with our Front Office Manager to avoid that such event occure again in the future. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gérard Khy Guest Relations

Claudia Freunde - 10/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach perfekt! »

Sehr angenehm tolle Lage wunderbarer Service und gute Küche!

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Dear Madame L., Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gérard Khy Guest Relations

Anonym Familien - 25/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein guter Ausgangspunkt, um Paris kennenzulernen. »

Alles gut. Wir waren rundum zufrieden.

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Dear Monsieur S., Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gérard Khy Guest Relations

Mira K. Paare - 05/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt mit kleinen Abzügen. »

Es war ein toller Kurzurlaub mit einem ebenso tollem Hotel. Allerdings kann das Hotel in manchen Punkten noch nicht mit anderen Sofitels mithalten. Das Frühstück war zwar reichhaltig allerdings ist die Auswahl im Gegensatz zu anderen Sofitels (z.B. München oder Wien) eher gering. Außerdem wären wir sehr enttäuscht dass Speisen wie Ei Benedict nicht im Preis inkludiert waren. Die Lage des Hotels war wie immer perfekt und auch die Zimmergrösse für ein Pariser Hotel sehr angenehm. Wir hatten einen schönen Aufenthalt und werden mit Sicherheit nochmal zurück kommen.

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Dear K., Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gérard Khy Guest Relations

Reisegernegut Familien - 05/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Lage, mit ein paar Abstrichen »

Tolle Lage, sehr freundliches Personal, gutes Essen, Frühstück mässig, Einrichtung ok (etwas Renovationsbedarf in den Zimmern)

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Dear Monsieur B., Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your feedback regarding your room equipment and please rest assured that we have shared it with our Maintenance Manager to solve the issue raised. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gérard Khy Guest Relations

Anonym Paare - 01/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zufrieden! »

Sehr freundliches Personal. Schönes Zimmer. Super Lage. Sehr zu empfehlen.

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Dear Mr J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Victor Dumeny, Guest Relations

Anonym Alleinreisende - 26/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes, ruhiges Hotel in bester Lage »

Im Rahmen einer Städtereise habe ich drei Nächte dort verbracht. Das Zimmer war sehr, sehr schön und ich habe hohe Erwartungen! Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, aber kein bißchen aufgesetzt. Die Lage ist zum einen ideal um sich die Stadt anzusehen, zum anderen ist es durch die Sperrung wegen der Botschaftsnähe angenehm ruhig. Ich würde auf jeden Fall wieder dort übernachten. Einzige Kritik: beim Frühstück wurde das Buffet nicht umgehend wieder aufgefüllt. Der Lachs war an allen drei Tagen zwischenzeitlich weg.

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Dear Madame H., We are delighted to read that you had a very pleasant stay with us. Rest assured that we will share you constructive suggestion regarding the breakfast as well as your positive review which is always a great source of motivation and encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Waiting to have the pleasure to welcome you back soon, Best regards, Sincerely, Morgane Debacq,Guest relations

Anonym Geschäftsreisende - 26/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich war das zweite Mal in einem Sofitel, und war erneut sehr zufrieden. »

Das Hotel is super gelegen. Die Zimmer sind sehr schön und werden hervorragend gereinigt. Die Service an der Rezeption war super. Das Frühstück ist hervorragend.

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Dear Monsieur M., On the behalf of all the teams, I wish to thank you for such a positive feedback. We are all touched by your kind words, which will serve as an encouragement to all of our staff. It was a great pleasure to welcome you We hope we will have the pleasure to welcome you back to Le Faubourg when your travels bring you back to Paris. Best regards, Sincerely, Morgane Debacq, Guest Relations

Teena D. Geschäftsreisende - 28/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« winn ganz wundervoller aufenthalt »

formidable !

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Dear Madame D., Thank you for being so thoughtful in giving your appreciation of the time spent with us to Sofitel Paris Le Faubourg. We are deeply touched to read your stay was enjoyable. We look forward of welcoming you again in the near future. Sincerely, Victor Dumeny Guest Relations

Anonym Paare - 27/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Lage, höchst zuvorkommender Service, prima Frühstück, saubere aber kleine Zimmer »

Dito

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Dear Monsieur G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Morgane Debacq, Guest Relation

Carin Freunde - 17/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das beste sofitel Hotel !!!!! Genial immer wieder gerne »

Einen herzlichen Dank für diesen tollen Aufenthalt ! Einen besonderen Dank ihrem concierge!! Er hat uns sehr geholfen als der Taxifahrer uns über den Tisch ziehen wollte. Er war sofort zur Stelle . Wir werden wieder nach Paris reisen .... nicht der Stadt wegen sondern wegen diesem tollen Hotel ! Auch ein Lob an die Gastronomie im Haus ! 10 Punkte

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Dear Madame L.,, Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our concierge team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Morgane Debacq, Guest Relations

L. Familien - 17/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut »

Hat wunderbar mit dem behinderten Zimmer geklappt obwohl ich nur einen Barstuhl gefragt habe. Lobby hervorragend. Zimmer und Zugang etwas veraltet. Ausgezeichnete Matratze. Frühstücksraum mittelmässig. Essen mittelmässig.

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Sehr geehrter Herr L., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Paris Le Faubourg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, die beim Frühstück erbrachten Leistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mélissa Gheude-Alonso Guest Relations Manager

Josef O. M. Freunde - 15/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein exzellenter Kurzaufenthalt! »

Wie jedes Jahr, so waren wir auch 2018 über Fasching in Paris. Seit Jahren übernachten wir dabei immer im Sofitel Le Faubourg. Der Grund dafür ist so einfach wie genial: Es ist ein perfektes Hotel, bei dem alles stimmt! Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam, stets sehr engagiert den Aufenthalt zu etwas Besonderem werden zu lassen. An der Rezeption wie auch im Service hat man Geduld und ist sehr achtsam. Wir bekamen ein Upgrade in die nächsthöhere Zimmerkategorie, kleine Aufmerksamkeiten wie ein Balsam, Schokolade, Mineralwasser...es fehlte nichts im Zimmer und man hatte von den Hausschlappen bis zum Bademantel einfach alles, was man braucht. Wir haben am Anreisetag in der Bar noch eine Kleinigkeit gegessen - alles frisch zubereitet. Vor allem das Steak Tartare liebe ich über alles. Das Frühstück ist enorm und bietet solch eine große Vielfalt, dass man die gar nicht an einem Morgen bewältigen kann. Alle Speisen als auch der Service sind hervorragend. Man vermutet in der kleinen Nebengasse 15, rue Boissy d'Anglas in Paris gar kein solch wunderbares Hotel und ist umso mehr angenehm überrascht und fühlt sich zugleich auch wohl, da eine familiäre Atmosphäre in diesem Hotel existiert. Da diese Straße in der Nähe des Palais de l'Élysée ist, ist sie auf beiden Seiten bewacht und man kann nicht einfach so durchfahren. So genießt man eine ruhige und stille Atmosphäre und fühlt sich auch sehr sicher und gut behütet - und befindet sich trotzdem mitten in der Stadt nur wenige Minuten vom Place de la Concorde und der zugehörigen Metro entfernt. Wir dürfen uns wieder sehr herzlich bei allen Bediensteten des Hotels bedanken für den unvergleichlichen und wunderbaren Aufenthalt in Ihrem Hotel und freuen uns sehr im nächsten Jahr (03. - 05. März 2019) wieder bei Ihnen wohnen zu dürfen.

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Dear Monsieur M., Thank you very much for your kind mail regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please rest assured I will share your comments with our team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gérard Khy Guest Relations

B. Geschäftsreisende - 06/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es ging so »

Rezeption- und Servicepersonal am Empfang waren top. Servicekräfte beim Frühstück waren gestresst, fast unfreundlich, das Frühstück im engen, teils zugigem Raum war mäßig! Keine attraktive Auswahl, gläserne Kühlfächer mit Wurst und Käse wirken merkwürdig, userunfreundlich. Zimmer war soweit schön, Bad war aber kalt, Fußboden eiskalt, Dusche in der Badewanne Standard und Schränke für eine Suite eng!

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Dear Monsieur B., We thank you very for having chosen the Sofitel Paris Le Faubourg for your recent stay in Paris and for your compliments about our reception team. However, we are sorry that your stay did not entirely meet your expectations, especially about what you experienced during your breakfast and we would like to extend our sincere apologies for this inconvenience. Please rest assured that your feedback has been shared with our heads of department and more specifically with our Food & Beverage Manager in order to avoid that such occurance happen again in the future. Our Ambassadors’ philosophy is to provide a luxury guest experience for each of our guest. We hope to have the opportunity to welcome you back at the Sofitel Paris Le Faubourg with the level of service you so much deserve. Best regards, Alizée Lamour Guest Relations

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