Mercure Lyon Centre Chateau Perrache Hotel 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.316 Bewertungen
Mercure Lyon Centre Chateau Perrache Hotel
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • Im Zentrum der Halbinsel von Lyon - ÖPNV, TGV-Bahnhof, U-Bahn und Straßenbahn in der Nähe

  • Familienzimmer

  • 800 m² Fläche für Ihre Veranstaltungen, Konferenzen und Seminare

  • Rund um die Uhr geöffnetes Fitnessstudio

  • Restaurant/Bar/Lounge "Le 12.2"

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
Business Services
  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Lyon Centre Chateau Perrache Hotel

12 cours de Verdun Rambaud
Esplanade de la gare
69002
lyon
frankreich

Tel: +33472771500

Fax: (+33)4/78370656

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • MAIN TERMINAL BUS STATION :   PERRACHE

  • LYON PERRACHE :   A PERRACHE

  • T1 :   T1 PERRACHE

  • T2 :   T2 PERRACHE

  • Mit dem Flugzeug

    LYON ST EXUPERY Bei 28 km/17,4 Meilen

  • Mit dem Auto

    SORTIE LYON-CENTRE-GERLAND Bei 4 km/2,5 Meilen

  • Mit dem Auto

    SORTIE PERRACHE-CHARLEMAGNE Bei 1 km/0 Meilen

  • Mit dem Zug

    LYON PART DIEU Bei 15 km/9,38 Meilen

  • Mit dem Zug

    LYON PERRACHE Bei 0,1 km/0,06 Meilen

GPS :45.749492, 4.824919

Unsere Unterkünfte

Für Geschäftsreisen, Familienurlaub oder romantische Wochenenden bietet das Lyoner Hotel Suiten sowie Standard- und Superior-Zimmer in einer einzigartigen, elegant modernen Umgebung.

Superior-Zimmer mit einem Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Superior-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Privilege-Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel

Privilege-Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel

Classic-Zimmer, 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Classic-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Classic-Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 12
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Suite mit 1 Doppelbett und 1 Doppel-Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 40
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel

Unsere Restaurants und Bars

BAR LOUNGE LE 12.2

Art der Gastronomie: Bistronomie

Ob geschäftliche Treffen oder ein Essen mit Freunden, wir sind sicher, dass die Auswahl an Gerichten und Platten für mehrere Personen unseres Chefkochs Sie überzeugen werden. Unser Barkeeper hält für Whiskey-Liebhaber Malts und Bourbons parat.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

12.2 BAR LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Egal, ob geschäftliche Treffen oder ein Essen zusammen mit Freunden, wir sich sicher, dass die Auswahl an Gerichten und Platten für mehrere Personen unseres Chefkochs Sie überzeugen. Unser Barkeeper hält für Whiskey-Liebhaber Malts und Bourbons parat.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 14

  • Maximale Größe: 240

  • Maximale Kapazität: 160 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 90 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Lyon Centre Chateau Perrache Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

4.979 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.316 Bewertungen

Ein gelungenes Lyonerleben

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Sebastian Familien - 07/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal, gute Lage, feudale Suite.

Dear SEBASTIAN S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER Directrice

Sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Zanardi Familien - 30/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir sind bewusst 2mal hier gewesen und finden das Hotel schön. Es ist ein grosser Prachtbau aus der Gründerzeit, gut gelegen an der Altstadt, zwischen den Flüssen, nahe der Confluence. Das Frühstück und der Frühstücksraum sind wunderbar. Der Service war zuvorkommend.

Dear Arno S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Kurzaufenthalt in Lyon

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/06/2019 AccorHotels Bewertung

Aufgrund der Nähe zum Bahnhof, habe ich Château Perrache gebucht. Das Zimmer war nicht der Standard, den ich sonst buche. Die Möbel sind veraltet und nicht praktisch für den modernen Reisenden, der USB Anschluss etc erwartet. Das Bad war sauber, aber zeigt ebenso wie das Zimmer starke Gebrauchsspuren. Das Personal an der Rezeption war freundlich, das Personal der Bar könnte etwas aufmerksamer sein.

Dear Sabine S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Lyon ist immer wieder einen Besuch wert!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Franco M. Familien - 18/06/2019 AccorHotels Bewertung

Guter Mercure Service wie ich kenne und mag. Ich finde es schön, dass man sich um dieses Gebäude kümmert, weiss ich doch, dass es viel Geld verschlingt. Für den schönen Frühstücksraum sind die Kaffemaschinen etwas zu klinisch für mich gewesen. Das Buffet war dennoch gut.

Dear Franco M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Wie immer vorzüglich

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 17/06/2019 AccorHotels Bewertung

Alles bestens

Dear Bernhard B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Gerne wieder, Danke!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Schröder Paare - 03/06/2019 AccorHotels Bewertung

Freundlich , nett, sauber.

Dear Steffen S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Durchschnittlich

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Edoardo Paare - 03/06/2019 AccorHotels Bewertung

2 Nächte Wenig Hilfe beim Parking bei der Ankunft Dreckiges Geschirr am Frühstück Badezimmer Hygiene und Standard nicht auf 4*-Niveau Freundlicher Service Ruhiges Zimmer 1 Lift ist definitiv zu wenig / der Lift ist zu alt

Dear edoardo c., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marta PARDO BADIER Directrice / General Manager

Angenehmer Kurzurlaub

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Karin Freunde - 07/05/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotellage ist ideal - direkt neben dem Bahnhof Perrache. Die Innenstadt erreicht man gut zu Fuss und auch alle ÖV-Möglichkeiten. Das Hotelzimmer war sauber und gemütlich. Wir fühlten uns wohl!

Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marta PARDO BADIER General Manager

Entsprach nicht meinen Erwartungen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Martin S. Geschäftsreisende - 06/05/2019 AccorHotels Bewertung

Leider habe ich mich dort nicht wohlgefühlt: Im Waschbecken floss das Wasser fast gar nicht ab, schlimmer noch: Die Haare meiner vorherigen Bewohner wurden aus dem Abfluss nach oben geschwemmt, was nicht gerade appetitlich war. Der Wasserdruck unter der Dusche war bestenfalls als "mäßig" zu bezeichnen. Der Duschkopf war defekt, sodass das spärliche Wasser überall verteilt wurde, nur nicht dort, wo es eigentlich hingehört. Nach dem Umschalten auf die Regendusche kam natürlich große Ernüchterung, denn der Wasserdruck reichte einfach nicht aus, um ein angenehmes Duscherlebnis aufkommen zu lassen. Gut schlafen konnte ich auch nicht, da ab ca. 5 Uhr morgens alle paar Minuten ein lautes, unangenehmes Geräusch die Nachtruhe störte. Die Ursache dieses Geräusches ließ sich leider nicht ermitteln. Ich nahm zunächst an, dass es vom Bahnhof gegenüber kam, doch das war ein Irrtum. Auf dem Weg zum Frühstück (gegen 7 Uhr) lief ich den Flur entlang und stellte fest, dass das Geräusch tatsächlich im Gebäude selbst entstand - evtl. irgendwelche Lüftungsrohre ? Das Zimmer selbst war geräumig und sauber (bis auf die Sache mit dem Waschbecken), das Frühstück war OK, jedoch kein Grund zum Jubeln. Insgesamt würde ich nicht noch einmal in diesem Hotel übernachten wollen.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marta PARDO BADIER General Manager

Schönes Haus, etwas versteckt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Herr B. Paare - 05/05/2019 AccorHotels Bewertung

Den Weg zum Hotel musste man etwas suchen, wenn man zu Fuß anreist. Die Umgebung mit dem Bus-Bahnhof kann irritierend sein. Der Empfang im Hotel war sachlich, freundlich und umsichtig. Bei der Raumbuchung wurden die Wünsche beachtet. Das Hotel war in einem ordentlichen Zustand. Für die ÖPNV Nutzung liegt das Hotel günstig.

Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marta PARDO BADIER General Manager

zentral gelegen mit Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Carla Familien - 29/04/2019 AccorHotels Bewertung

Osterurlaub mit Familie in gepflegtem Hotel mit wunderschönen, hohen Räumen. Sehr zentral gelegen mit feinem Zmorgenbuffet, Nespressokapseln auf den Zimmern und freundlichem Service.

Dear Alfred Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

sehr laut, Fenster schließen nicht, regnet rein

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 26/04/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer gut renoviert aber sehr alte schlecht schließende Fenster so dass man nicht schlafen kann da der Lärm vom Bahnhof und der Straße nicht abgehalten wird. Überdies hat im Bad der Wind diese alten Fenster aufgestoßen und es hat ins Badezimmer herein geregnet. Ich habe an der Rezeption reklamiert aber leider ohne Erfolg.

Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marta PARDO BADIER General Manager

Angenehm

Note Kundenmeinungen 4.3/5

F. Geschäftsreisende - 18/02/2019 AccorHotels Bewertung

Kein Problem, alles war OK im Zimmer. Das Frühstück war wir immer reichlich serviert

Dear Remy F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Wir waren zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Lieselotte P. Familien - 07/01/2019 AccorHotels Bewertung

Wie gesagt, wir waren zufrieden, die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war gut, es war alles reichlich da. Die Suite war sehr sauber. Nur mussten wir bei der Ankunft um 14.00 h noch fast eine Stunde warten, bis das Zimmer fertig war. In der Nacht waren die Zimmer zu warm. Man konnt die Temperatur im Badezimmer regulieren, in den Zimmern nicht. Das hat den Schlaf etwas beeinträchtigt, was bei den schönen bequemen Betten schade war.

Sehr geehrte Frau P. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marta PARDO BADIER General Manager
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 16/12/2018 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war sehr angenehm.

Dear Markus G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Praktisch gelegen, ruhig, aber mässiger Service

Note Kundenmeinungen 4.3/5

M. Paare - 04/12/2018 AccorHotels Bewertung

Direkt beim Bahnhof Perrache ist das Hotel praktisch gelegen, auch wenn die Gegend nicht sehr schön ist. Das Hotelzimmer im 4. OG war schön und ruhig, aber der Service war unzureichend. Ein Tablett mit Frühstücksresten stand mindestens 32 Stunden im Gang und wurde von niemandem weggeräumt, bis ich an der Rezeption darum gebeten habe. Eine Entschuldigung oder Versprechen zur Besserung gab es keine.

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marta PARDO BADIER General Manager

130€ und kein Kühlschrank

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/11/2018 AccorHotels Bewertung

Standardzimmer ist mit über 130€ zu teuer ohne Kühlschrank

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marta PARDO BADIER General Manager

Kurz und fein

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Bernhard S. Geschäftsreisende - 06/11/2018 AccorHotels Bewertung

Der Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit!

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marta PARDO BADIER General Manager

Wieder sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Dr. K. Paare - 29/10/2018 AccorHotels Bewertung

Zum wiederholten Mal haben wir uns für das Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache bei unserem Aufenthalt in Lyon entschieden. Wir waren wiederum mit unserem Aufenthalt völlig zufrieden. Ein freundlicher Empfang bei der Ankunft, ein komfortables Zimmer, ein sehr gutes Frühstück. Die sehr gute Lage des Hotels und ein sicheres Parkhaus in der Nähe waren uns bereits bekannt. Auch bei unserem nächsten Aufenthalt werden wir uns wieder für dieses Hotel entscheiden.

Dear Peter D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

beeindruckendes Gebäude. Leider etwas eingezwaengt zwischen Autobahn, Center Perrache und Bahnhof. Aber da kann das historische Gebäude nicht für. Toll das Sie als Hotelkette dazu betragen, dass das Gebäude erhalten bleibt, trotz der traurigen Historie.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Gerd P. Freunde - 08/10/2018 AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm. Sehr gutes Preis-Leitungsverhaeltnis. Hätte das Rührei beim Frühstück lieber etwas mehr durch gehabt.(bien cuit). Da Lyon eine tolle und beeindruckende Stadt ist hatte ich wohl wenig Zeit mir das Hotel genauer anzuschauen. Das was ich gesehen habe war fast vollständig in Ordnung. Kleine Mängel waren vorhanden, die ich aber nicht überbewerten möchte, so zum Beispiel die Defekte Fussleistenenden und der abblaetternde Anstrich der Fenster. Wenn die Anreise nicht so weit wäre würde ich sicher öfter Ihr Gast sein.

Sehr geehrter Herr P. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marta PARDO BADIER General Manager
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