Hotel - Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel
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Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel

4.5/5 3.043 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar (Kostenpflichtig)
    • WiFi im Zimmer
  • Eigene Tiefgarage
  • Barrierearme Zimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • VIENNA SCHWECHAT
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 Uhr
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im Stil des Wiener Jugendstils eingerichtet, überzeugen die Superior Zimmer mit einem Gemälde des berühmten Wiener Malers Gustav Klimt und bestechen durch ihre ruhige Lage sowie reichlich Tageslicht.Die geräumigen Deluxe Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet im Stil des Art Nouveau und geschmückt mit erlesenen Bildern des berühmten österreichischen Malers Gustav Klimt. Lassen Sie sich unter anderem mit unserem "Gute Nacht"- Paket verwöhnen!

  • 211 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Web-TV
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Fenster können geöffnet werden
    • Pay-TV
    • Babybett
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 4.982 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 3.043 Bewertungen
Familie - 15/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Advent in Wien »

Das Interieur ein wenig in die Jahre gekommen, jedoch nicht der Service des Hauses. Ein miteinander arbeitendes Team, das sich um den Gast kümmert. Vom Hotel ist der Stephansdom in wenigen Minuten erreichbar. Leider haben die E-Mails von der Accorsite nicht das Hotel erreicht. Das ist aber kein Grund nicht wiederzukommen. Wir fühlen uns dort wohl.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Zeilen, welche das gesamte Team glücklich machen. Immerhin setzen wir uns mit aller Energie Tag für Tag zum Wohle unserer Gäste ein. Wir begrüßen Sie sehr gerne in der Zukunft wieder :) Liebe Grüße aus Wien, Dafne Hauck Front Office Manager

Anonym Paare - 09/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ideal für einen Abend im Akademietheater oder im Konzerthaus »

Wir übernachten hier jedes Mal, wenn wir Karten für`s Akademietheater oder Konzerthaus haben. Die angebotenen Snacks und Drinks sind auch nach einer Vorstellung einladend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau A., gerne möchte ich mich im Namen aller Mitarbeiter des Hotels am Konzerthaus für Ihr nettes Feedback bedanken. Es freut mich zu lesen, dass Sie sich bei uns immer so wohl fühlen, und dass Sie die Lage des Hotels gut ausnutzen können. Bezüglich des Frühstücksangebotes, haben wir uns dasselbe gedacht, und es freut uns deswegen sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass unser neues Restaurant auch ein Express Frühstück anbietet, womit Sie mit 10,00€ einen Kaffee mit Gebäckbegleitung genießen können. Ich bin mir sicher dass es die beste Option für Sie ist. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie beim nächsten Konzert, bzw. Veranstaltung wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Herzliche Grüße Elisa Masina, Shift Leader Front Office

Debora G. Paare - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr zuvorkommend. Ein sehr üppiges Früchstück. Sehr ruhiges Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Gärtner, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Fragenbogen zu beantworten und dass Sie das Hotel am Konzerthaus - MGallery by Sofitel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Alejandra Loucel Front Office Agent

Hans O. Geschäftsreisende - 01/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« total unzufrieden »

Teppichboden im Zimmer mit vielen Flecken -nicht würdig für ein Haus in dieser Kategorie. Service Personal beim Frühstück total überfordert - zu wenig Sitzplätze beim Frühstück, d.h. 10-15 Minuten warten um einen Platz zu bekommen. Unmöglich wenn man unter Zeitdruck ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Odenwedler, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel am Konzerthaus zu bewerten. Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns im Haus wohl fühlen. Daher sind wir für jede Kritik sehr dankbar, denn nur so können wir etwas ändern. Das Housekeeping Management hat bereits den Teppich in Zimmer 623 gründlichst gereinigt und shampooniert. Ebenfalls möchte ich mich für die schlechte Erfahrung beim Frühstück entschuldigen. Leider kann es bei Stoßzeiten zu kleinen Wartezeiten kommen. Unsere Kollegen sind stets bemüht mit ihren Service und Freundlichkeit zu überzeugen und jeden Gast so rasch wie möglich zu bedienen. Über eine zweite Chance in unserem Hotel würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Mateja Kalic Front Office Agent

Anonym Familien - 31/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel. Zimmer laut »

Zimmer war laut , da direkt darunter ab 5.30 Uhr morgens Betriebstätigkeit war , wie Müll verladen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr T.! Herzlichen Dank für die gute Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ich möchte mich bezüglich des Lärmes entschuldigen. Wir haben uns schon im System vermerkt, dass wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt ein ruhig gelegenes Zimmer zuteilen. Das gesamte Team würde sich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mateja Kalic Front Office Agent

Geschäfts-<br>reisende - 17/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wintertage Dezember 2018 in Wien »

Für mich und meine Belange ist die Lage des Hotels am Konzerthaus ideal. Der Eingangsbereich ist völlig neu gestaltet worden und hat mich persönlich positiv überrascht. Ich würde mir jetzt allerdings wünschen, dass es nicht nur bei dieser Etage bleibt. Sonst war es wie immer: angenehm; Mitarbeiter zuvorkommend.

Anonym Paare - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das freundliche aufmerksame Personal und die Infrastruktur entsprachen unseren Ansprüchen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Frau S.! Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Ich bin überaus erfreut, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen und dass Ihnen auch unser Standort gefallen hat. Es freut mich noch mehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir alle versuchen immer unser Bestes zu geben und erfreuen uns dann über ein solches Feedback. Es wäre sehr schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mateja Kalic Front Office Agent

Paare - 27/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zentrumsnähe und hoher Servicestandard »

Der Service ist schon von Beginn weg sehr positiv spürbar (check in) und setzt sich auch in anderen Bereichen fort (besonders aufmerksam auch der Frühstücks-Service).Und die Nähe zum Zentrum (Stephansdom, Graben etc.) ist ein besonderes plus, daher sind wir auch jährlich mehrmals in diesem Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, leider sind Sie für uns bei dieser Bewertung Anonym! Eine so schöne Bewertung von einen Stammgast liest man aber sehr gerne, da freut sich jeder unserer Mitarbeiter! Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße aus Wien, Dafne Hauck Front Office Manager

Georges Geschäftsreisende - 25/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage,Bequem und freundlich »

Für mich ist das Wichtigste im Hotelzimmer, ruhig, und ein bequemes, breites Bett, Vorhänge mit denen der Raum völlig dunkel ist. All dies war super in meinem Zimmer! Schlecht finde ich dass das Frühstück nicht inkl. Ist und 24€ kostet , dieser Pris ist viel zu hoch und übertrieben

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine schöne und besinnliche Vorweihnachtszeit. Alles Liebe und Beste Grüße aus Wien. Mit herzlichen Grüßen, Sabrina Sumetsberger Rezeption

Leopold Freunde - 24/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gemütliches Hotel in guter Lage »

Wir haben den Aufenthalt genossen. Das Zimmer war ausreichend groß und gemütlich. Der Teppichboden ist schon in die Jahre gekommen und weist eine große Anzahl von Flecken/Verunreinigungen auf. Ich finde ein schöner Holzboden ist hygienischer und lässt sich gut reinigen/wischen. Das Bett war ausgezeichnet. Das Frühstück war ausgezeichnet und auch sehr vielfältig. Das gesamte Personal, angefangen von der Rezeption, den Barbereich bis zum Frühstückspersonal, war freundlich und zuvorkommend. Die Nähe zum Wiener Konzerthaus ist für uns ideal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S.! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Meine Kollegen und ich freuen uns immer sehr, wenn unsere Gäste einen tollen Aufenthalt hatten. Herzlichen Dank auch für Ihre netten Worte über unser Personal. Ich werde es mit Freude an meine Kollegen weiterleiten. Es tut mir leid, dass Sie nicht mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Für Ihren nächsten Aufenthalt können Sie gerne unser Show Zimmer anfragen. Das Zimmer hat einen neuen Style und wurde ganz modern eingerichtet. Bevor Sie einchecken, beim nächsten Mal, können wir Ihnen dieses Zimmer zeigen, natürlich nur wenn es nicht belegt ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mateja Kalic Front Office Agent

Andreas Geschäftsreisende - 24/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Hotel! »

Top Hotel mit sehr freundlichen Personal und leckerem Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr J.! Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Im Namen vom gesamten Team bedanke ich mich für die netten Kommentare. Wir freuen uns alle sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mateja Kalic Front Office Agent

G. H. Paare - 23/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles Bestens »

Sehr gastfreundliche Atmosphäre. Der Umbau in Bar und Restaurant ist gelungen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns alle sehr, dass Ihnen unser neuer Style von der Bar und des Restaurants gefällt. Ebenso freue ich mich auch, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns alle freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mateja Kalic Front Office Agent

Anonym Geschäftsreisende - 19/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Weiß nicht. »

Zunächst mal zum Positiven: - Hotel bot von sich aus die Firmenrate an (Danke Frau Reinberger!) - Personal freundlich - Frühstück recht gut - Zentrale Lage Negativ: - Zimmer (131) recht laut, sowohl Straße und Müllfahrzeuge gut zu hören, als auch Türenklappern - Klimaanlage schlecht regelbar, ich mußte durch Fensteröffnen nachhelfen Frage: Hätte ich nicht die Firmenrate gebucht, hätte ich dann ein besseres Zimmer erwischt? Weiterhin: Auf Kontaktanfrage via Webpage kam keine Antwort. Mußte dann doch die übliche Auswahl via Zimmerauswahl und Kreditkatenangabe treffen. Beste Grüße

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., Ich möchte mich erstmals herzlichst für Ihr Schreiben bedanken. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich extra die Zeit genommen haben uns ein ehrliches Feedback Ihres Aufenthaltes zukommen zu lassen. Gerne gebe ich Ihren Dank an Fr. Reinberger weiter. Wir haben uns sehr gefreut Sie bei uns im Hotel am Konzerthaus begrüßen zu dürfen und waren gerne Ihr Gastgeber. Selbstverständlich wären wir dies auch gerne weiterhin bei Ihren künftigen Wienaufenthalten. Wenn Sie uns erlauben, werde ich gerne in Ihrem Gästeprofil einen Zimmerwunsch mit Prefernzen wie z.B. ein Zimmer in einer höheren Etage, nicht zu Strasse gerichtet hinterlegen. Ich kann Ihnen das Zimmer 510 oder 511 empfehlen, dieses Zimmer hat einen wunderschönen Blick zum Heumarkt - Konzerthaus, ist aber dennoch dadurch das es in der 5. Etage liegt sehr ruhig. Sollten Sie uns gerne wieder Ihr Vertrauen schenken und wir ein weiters Mal Ihr Gastgeber sein dürfen, können Sie uns gerne telefonisch kontaktieren und uns Ihre Zimmerwünsche vorweg bekannt geben, damit wir die Möglichkeit haben Ihnen ein passendes Zimmer zu zu teilen. Wir freuen uns dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genossen haben und Sie mit dem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Sabrina Sumetsberger Front Office

Anonym Geschäftsreisende - 18/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« toll »

Toller Umbau, tolles Ambiente,...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S.! Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns alle sehr, dass Ihnen das neue Ambiente unserer Lobby und unseres Restaurants gefällt. Ebenso freue ich mich auch, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns alle freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mateja Kalic Front Office Agent

Geschäfts-<br>reisende - 16/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wunderbar, wie immer »

Es war wohl mein 10. Aufenthalt im Hotel am Konzerthaus und es hat wie immer alles bestens funktioniert. Ich freue mich immer besonders, wenn ich als Stammkundin "wieder erkannt" werde. Die Damen und Herren an Rezeption und Bar sind besonders nett und zuvorkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Bibiv, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Zeilen, welche das gesamte Team glücklich machen. Immerhin setzen wir uns mit aller Energie Tag für Tag zum Wohle unserer Gäste und vor allem unserer Stammgäste ein. Wir begrüßen Sie sehr gerne wieder. Dafne Hauck Front Office Manager

Alleinreisende - 15/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schlaf auf Wolke 7 »

Das Bett war genauso bequem wie die Sessel beim Frühstück! -einfach spitze! Frühstück reihhaltigund von guter Qualität, Abendessen im hoteleigenen Restaurant auch höchstes Niveau. Lage optimal, zum Stadtpark und in die City nur ca. 10 Min. zu gehen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Vielen Dank für die Zeit, dieses detailierte und sehr wertschätznde Feedback zu schreiben. Unsere Betten heißen tatsächlich "Wolkenbetten", weil wir genau dieses Gefühl was sie beschreiben bei unseren Gäste generieren wollen. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie im Apron essen waren, es ist tatsächlich großartig! Mit besten Grüßen, Dafne Hauck Front Office Manager

Sophie H. Geschäftsreisende - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War schön »

Alles super

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Sehr geehrter Herr H., Vielen herzlich Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. Schön zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Meine Kollegen und ich freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und möchten uns dafür recht herzlich bedanken. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Liebe Grüße aus Wien, Sabrina Sumetsberger

Anonym Geschäftsreisende - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preisleistungsverhältnis eher Schlecht »

Das Hotel wurde wg. Nähe zu unserem Kunde ausgewählt, nicht gerade preisgünstig, aber für eine Stadt wie Wien vertretbar. Check-In flott über die Bühne gebracht, kein &quot;Welcome-Drink&quot; für Goldkarte-Inhaber wie in anderen Hotels der Accor-Gruppe, aber nicht weiter schlimm. Zimmer etwas &quot;altbacken&quot;, aber zwecksmäßig eingerichtet. Nespresso-Maschine auch dort (nice to have :-)) Was sofort auffält: Ablauf im Waschbecken verstopft, na ja dachte es fällt bei der täglchen (??) Reinigung auf und wird ensprechend &quot;bearbeitet&quot;. Am nächsten Abend nach der Arbeit wieder aufs Zimmer : Bett scheint zwar &quot;gemacht&quot; worden zu sein , aber völlig chaotisch und lieblos, habe auch Bilder davon gemacht: habe sowas in 30 Jahre Weltweite Reisetätigkeit auch in 1-Stern-Häuser nicht erlebt. Weiter: Der Abfluss im Waschecken war nicht repariert worden (bis zumTag meiner Abreise nicht) Keine Nespresso-Kapseln (am Tag darauf jedoch wieder da) Kleine Müllreste im Papierkorb tagelang unentsorgt Kleine, leere Dose eines &quot;Werbegetränk&quot; (Snooze oder ähnlich) sage und schreibe die ganzen 4 Tage unentsorgt auf dem Nachttisch (Deko??) Check-Out ebenfalls schnell über die Bühne , Rezeptionist völlig distanziert und desinteressiert, reichte nicht mal für das übliche &quot;War alles in Ordnung bei Ihnen?&quot;. Kenne ich aus andere Accor-Häuser (Mercure City-West n Berlin) zum Glück anders. Alles in Allem mit Sicherheit nicht meine 1. Adresse wenn ich mal wieder in Wien bin.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich ist dies nicht der Service welchen wir unseren Gästen bieten möchten, daher ist es uns schrecklich unangenehm Ihre Erfahrungen zu lesen. Wir werden unser bestes geben um solche Situationen zu vermeiden, schließlich liegt uns viel an unseren Gästen und möchten daher nur das Beste für Sie. An Ihrem Feedback liegt uns viel, da wir es als ehrlich und konstruktiv aufnehmen und daran arbeiten werden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Sabrina Sumetsberger

Werner B. Geschäftsreisende - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlicher Empfang, schöne und saubere Zimmer, freundlicher Service und feine Küche »

vielen Dank - ich fühle mich in ihrem Hotel jeweils sehr wohl. Danke.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Fragenbogen zu beantworten. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt wieder im Hotel am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel genossen haben und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben! Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüße, Alejandra Loucel Front Office Agent

Andreas Geschäftsreisende - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer sehr gut, vielen Dank. »

Mein Aufenthalt war wieder sehr gut, ohne Probleme. Wie immer.. :-)

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Sehr geehrter Herr A., Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Meine Kollegen und ich haben sich sehr darüber gefreut! Wir wünschen Ihnen alles Liebe und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Wien, Sabrina Sumetsberger Rezeption

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