Hotel - Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel
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Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel

Unsere AccorHotels
4.5/5 2.848 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar (Kostenpflichtig)
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Barrierearme Zimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • VIENNA SCHWECHAT
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Schuhputzmaschine
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Alle Zimmer sind im Jugendstil gestaltet und beinhalten kostenloses W-Lan, Mineralwasser sowie Kaffee- und Tee.

  • 211 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Web-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Pay-TV
    • Kinderbett auf Anfrage
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 4.068 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.848 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hartmut Paare - 14/04/2018
« Wer schläft schon gern in einem Hotel ,das umgebaut wird mit der Folge von Baulärm und Wegfall des Restaurants? »

Siehe Titel! Bei der Buchung wurde auf den bevorstehenden Umbau nicht hingewiesen .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr von Rechenberg, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität nachhaltig zu verbessern, wie eben durch unseren Umbau, welcher sich dem Ende neigt. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Elisabeth Schweiger Project Coordinator

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 01/04/2018
« Trotz Umbau sehr gutes Hotel »

Sehr gute Lage, Parkgarage im Hotel. Sehr schönes Zimmer, trotz Innenstadt angenehm ruhig.Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, gute Internetverbindung, sehr sauber, sehr gutes Frühstücksbuffet. Insgesamt sehr guter Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe(r) Wessley, recht herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Beurteilung. Es freut mich zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe Sie kommen uns nach unserem Umbau wieder besuchen. Ich verbleibe mit sonnigen Grüßen aus Wien, Elisabeth Schweiger Project Coordinator

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 25/03/2018
« Auch das Hotel am Konzerthaus in Wien, wie alle von uns bereits besuchten Hotels der Kette MGallery, hat uns nicht enttä »

Das MGallery in Wien und das erhaltene Upgrade haben uns sehr gefallen. Den Aufdeckservice mit Bettmümpfeli finden wir immer toll. Wir haben nach einem Restaurant mit traditioneller Küche, in der Nähe gelegen, gefragt. Den erhaltenen Tipp haben wir umgesetzt und als top empfunden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Rob0989, gerne möchte ich mich im Namen aller Mitarbeiter des Hotel am Konzerthaus für Ihr nettes Feedback bedanken. Es freut mich zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Selbstverstädnlich werde ich Ihre positiven Anmerkungen teilen. Ich hoffe Sie kommen uns bald wieder besuchen und verbleibe mit besten Grüßen aus Wien. Elisabeth Schweiger Project Coordinator

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr L. Alleinreisende - 18/03/2018
« Freundliche Mitarbeiter,die jedoch die Unannehmlichkeiten wegen des Umbaus nicht ausgleichen koennen »

Super Lage des Hotels,Zumutbarkeit des Aufenthaltes auf Baustelle im Grenzbereich,Zimmer zur Straße 421 schlecht isoliert bzw geringer Schallschutz,dachte am Morgen mit Beginn des Straßenverkehrs ich haette Fenster über Nacht gekippt,war aber nicht der Fall.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unser Umbau wird nicht mehr lange dauern und wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Elisabeth Schweiger Project Coordinator Hotel am Konzerthaus

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 14/03/2018
« Sehr freundliches Hotel! »

Sehr freundliche und sympathische Mitarbeiter. Sogar eine persönliche, handgeschriebene Willkommenskarte lag auf dem Tisch! Sehr gutes Frühstück; auch Veganer sind gut versorgt. Sehr schöne, komfortable Zimmer. War (abgesehen von der Baustelle tagsüber) sehr ruhig. Kleiner Wermutstropfen: Internet ist (für komfortablen speed) kostenpflichtig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihre nette Worte! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine Freude mit der handgeschriebenen Karte machen konnten! Einen noch erweiterten veganen Angebot werden wird dann auch nach dem Umbau mit den neuen Restaurant haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dafne Hauck Front Office Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 11/03/2018
« Trotz laufender Sanierung ein angenehmer Aufenthalt »

Wir haben uns für das Hotel entschieden, obwohl wir wussten, dass in dem Haus in diesem Zeitraum Modernisierungsarbeiten liefen. Unser Wochenendaufenthalt war insgesamt sehr angenehm. Die einzige Einschränkung betraf bedauerlicherweise die Bar, die Teil der Modernisierungsmaßnahmen im Erdgeschoss ist. Der Empfang war sehr freundlich. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals hielt auch die gesamte Zeit. Eine deutliche Verbesserung gab es im Frühstücksbereich. Zuletzt hatte es dort in der Organisation deutliche Probleme gegeben. Diese sind nun erfreulicherweise ganz offenbar beseitigt, Wir haben uns im Hotel jedenfalls wieder sehr wohl gefühlt. Ausstattung, Lage und Service des Hotels sind für uns einfach während unserer Wien-Aufenthalte ideal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich trotz den laufenden Modernisierungsarbeiten für unseres Hotel entschlossen haben. Es freut mich aber besonders, dass Sie die Änderungen beim Frühstück merken und erwähnen, wir hoffen in nächster Zukunft mit den neuen Restaurant, in der Lage sein, uns hier noch zu übertreffen. Vielen Dank für Ihre Treue zu unseren Haus und hoffentlich bis zum nächsten Mal! Mit besten Grüßen, Dafne Hauck Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Werner K. Paare - 08/03/2018
« Lage des Hotels optimal ! »

Schöne Zimmer, liebenswürdige Mitarbeiter. Die Umbaumaßnahmen waren kaum zu merken !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., ich danke Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freue ich mich sehr und werde diese selbstverständlich gerne weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist die schönste Belohnung. Ich hoffe, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Elisabeth Schweiger Project Coordinator

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 27/01/2018
« Sehr bequemes Bett! »

Gute Lage, gutes Frühstückbuffet, toller Empfang, Schokolade & Begrüssungsbrief im Zimmer, hervorragend bequemes Bett. Gratis Wlan aber mehr Leistung gibt es nur gegen Aufpreis. Schade, heutzutage sollte Wlan in einem 4*-Hotel keine Frage mehr sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Alex! Vielen Dank für diesen Feedback und diese 4 Sterne Bewertung! Es tut mir echt Leid, dass das WLAN nicht ordentlich funktioniert hat. Gerne bieten wir dir ein kostenfreien Zugang für Business Wlan bei deinen nächsten Aufenthalt. Mit besten Grüßen aus Wien, Dafne Hauck Front Office Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 27/01/2018
« Sehr gutes Hotel »

Sehr gutes Hotels, Ruhig, Schön, sehr guter Service. Schöne Zimmer. Excelentes Housekeeping sehr gut geführt. Gute Garage. Preisleistung stimmt. Lage sehr central und trotzdem sehr ruhig. Beste Anbindung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten! Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Wien, Dafne Hauck Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter B. Paare - 15/01/2018
« Rezeption nicht sehr engagiert. »

Das zugeteilte Zimmer war durch einen anderen Gast belegt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns Feedback zu geben. Es tut mir leid zu Erfahren, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Zimmersituation ist nicht indikativ für den hohen Standardanspruch, den wir uns selbst setzen und ich werde dies zum Anlass nehmen gezielt Schulungen zu setzen und werde natürlich hier eskalieren wo der fehler lag. Jeder einzelne Mitarbeiter ist von Herzen gerne Gastgeber, steht Ihnen jederzeit mit wertvollen Tipps zur Verfügung und nimmt sich gerne Zeit. Natürlich gehört dazu auch die Betreuung vor und nach dem Aufenthalt.. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roman Civaj Assistant Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 07/01/2018
« Hat alles gepasst »

Nettes Personal, schöne Zimmer, sehr gute Lage

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Tiefenbacher, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gerne möchten wir Sie auch über einige Umstrukturierungen bei uns im Hotel informieren. Der gesamte Erdgeschossbereich wird demnächst neu renoviert und auch unser Restaurant und unsere Bar erscheinen im neuen Antlitz. Durch die umgestaltung erlauben wir uns ein neues Konzept, es würde uns sehr freuen wenn Sie sich von diesen ein neues Bild machen könnten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt um eine neue Buchung in der Zukunft für Sie machen zu können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roman Civaj Assistant Front Office Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 05/01/2018
« Sehr gut geführtes Hotel; Bestuhlung für das Frühstück entsprechen nicht der Anzahl Hotelgäste »

Hotel ist sehr gut geführt und hat eine ausgezeichnete Lage zur Innenstadt. Bestuhlung für das Frühstück entsprechen nicht der Anzahl der Gäste .Obwohl überwiegend ausländisches Servicepersonal so ist dieses sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Rolf D. vielen Dank für Ihre bewertung auf Tripadvisor. Es freut uns sehr dass Sie meine Internationalen Kollegen so positiv erwähnt haben, gerne teile ich Ihre bewertung mit jeden einzelnen. Jeder Mitarbeiter ist von Herzen gerne Gastgeber, welches sich auch in unserem Service wiederspiegelt. Lieber Herr Rolff, bitte seien Sie gespannt über den bevorstehenden Umbau in unserem Restaurant, danch wir die Sitzplatzkapazität der Zimmeranzahl angepasst um solche erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Nochmals möchte ich mich Ihnen für Ihr feedback bedankten und hoffe sehr Sie bald wieder bei uns im Hotel Am Konzerthaus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Roman Civaj

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 04/01/2018
« Freundlich, sauber und zentral gelegen »

Wir sind mehrmals im Jahr in Wien, wenn möglich immer im Hotel am Konzerthaus. Die Lage ist zentral und für uns sehr gut. Die Zimmer sind in der Regel sehr sauber und zufriedenstellend ausgestattet, der Service an der Reception ist extrem freundlich, auch sehr gut im Frühstücksbereich und Bar. Preis-Leistungsverhältnis ist ebenfalls sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe/r Reiseons87, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt bei uns im Hotel Am Konzerthaus – MGallery by Sofitel zu bewerten. Es freut mich immer wieder sehr wenn Gäste unseren Service schätzen, natürlich werde ich diesen tollen Kommentar mit meinen Mitarbeitern gerne teilen. Sollten Sie in der Zwischenzeit noch etwas benötigen oder gar schon wissen wann Sie das nächste mal in Wien sein werden, so melden Sie sich doch direkt bei mir um Ihnen hier weiterhelfen zu können. Bis dahin, wünsche ich Ihnen einen schönen Start in das Jahr 2018 und freue mich schon bald von Ihnen zu hören. Mit lieben Grüßen, Roman Civaj

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 01/01/2018
« LAGE GUT; MITARBEITER SEHR FREUNDLICH »

Einige Probleme beim Frühstück,wird aber geändert, Personal sehr freundlich, wenn jedoch mehr Gäste als wie Restaurantsplätze vorhanden sind, dann nützt nur noch Freundlichkeit. Soll demnächst umgebaut werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, in der Tat mit neuen Look und neuem Restaurant. Mit freundlichen Grüßen, Elisabeth Schweiger Project Coordinator

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ingrid Paare - 23/12/2017
« schöne Tage im Advent »

Die Tage und Nächte in Ihrem Haus waren schön. Nicht so prickelnd war der 1. Dezember, an dem es beim Früh-stück im Restaurant so überfüllt war, dass kein gemütliches Frühstück möglich war, kaum dass wir einen Sitzplatz finden konnten. Wir sind das gar nicht von den Accor-Hotels gewohnt. Eine nette Aufmerksamkeit war der süße Adventskalender. Schön wäre es auch, wenn sich die Geschäftsführung zum Badezimmerumbau entschliessen könnte. Eine Dusche ist viel zeitgemässer, wenn ich in eine Stadt wie Wien reise, will ich mich nicht in die Badewanne legen, sondern schnell duschen und ab in die Stadt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B. , zunächst einmal möchte ich die Gelegenheit nutzen um Ihnen zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu erzählen wie es Ihnen bei uns gefallen hat. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie sehr zufrieden waren. Ich werde Ihre Bewertung auch mit meinen Kollegen teilen, weil ich denke, dass dies eine gute Art ist das gesamte Team zu motivieren. Bezüglich der Restauranterfahrung darf ich Ihnen versichern, dass ich mit unserem Restaurantleiter besprechen werde, was denn schief gelaufen ist. Ich hoffe Sie schon bald bei uns in Wien wieder begrüßen zu dürfen und verbleibe bis dahin mit den besten Grüßen, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R. F. Paare - 11/12/2017
« Das kleinste &quot;Superior&quot; Zimmer »

Wie mehrmals im Jahr haben wir im Hotel am Konzerthaus ein Zimmer gebucht, aber zu unserer Überraschung war es diesmal wesentlich kleiner als jemals zuvor. Da meine Frau krankheitsbedingt einen Rollstuhl benutzen muss, hatten wir schon ein Problem diesen irgendwie im Zimmer zu verstauen. Im Gegensatz zu unseren sonstigen Aufenthalten war das eine äußerst unangenehme Überraschung. Wir hoffen, bei unserem nächsten Aufenthalt im Dezember (28. bis 30.) wieder ein Zimmer wie gewohnt zu erhalten.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, den Erlebnis was Sie in Ihren Zimmer hatten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Natürlich werden Sie beim nächsten Aufenthalt einer unserer größeren Superior Zimmer bekommen. Bitte seien Sie so nett, und lassen Sie uns vorweg wissen, ob Sie vielleicht lieber ein Doppelbett mit zwei Matratzen präferieren oder ein Zimmer in der Nähe vom Aufzug, etc. Mit herzlichen Grüßen Dafne Hauck Front Office Manager h1…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wüst Paare - 08/12/2017
« Zufrieden »

Weihnachtsmärkte &amp; Konzerte

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Sehr geehrter Herr Wuest, Vielen lieben Dank für die schöne Bewertung! Es freut mich besonders zu sehen, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben! Danke auch für die Anmerkung zum Frühstück, wir arbeiten daran, uns auch in diesem Aspekt stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dafne Hauck Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R. K. Paare - 08/12/2017
« Durchschnittliches Hotel »

Das Personal am Empfang ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lobby ist auch sehr schön. Leider war das Zimmer sehr veraltet und am Anreisetag waren einige Haare auf dem Bettbezug und auf dem Boden im Bad hinter der Tür. Die Haare vom Bezug wurden entfernt, nachdem am Empfang Bescheid gegeben wurde. Die Haare im Bad leider nicht. Das Frühstücksbuffet war am ersten Tag um 09:30 Uhr nicht mehr komplett. Es haben Gläser und Teller gefehlt. Der Speck war auch aus und das Personal war wohl überfordert. Man wurde nicht nach Kaffee gefragt, sondern man musste nach langem Warten nach Kaffee fragen. Am zweiten Tag gegen 09:00 Uhr war es leider auch nicht besser. Ich hätte für den Preis und für ein MGallery mehr erwartet.

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Sehr geehrter Herr Korkus, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Danke für die Anmerkungen zum Frühstück, wir arbeiten daran, uns auch in diesem Aspekt stetig zu verbessern. Ab Frühjahr 2018 freuen wir uns über ein komplett renoviertes Restaurant mit neuen Mitarbeiter und Management. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dafne Hauck Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 06/12/2017
« Gut gelegenes Hotel, freundlicher Empfang »

Gemütlich, Frühstück etwas chaotisch, unaufmerksamer Service, unorganisierte Angestellte

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Sehr geehrte Frau Hitz, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. Bitte verzeihen Sie die Unannehmlichkeiten während des Frühstücks. Ich darf Ihnen aber mitteilen, dass wir im Winter renovieren und ab Mai 2018 ein komplett neues Restaurant mit neuen Mitarbeitern und Management haben werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dafne Hauck Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jürgen Familien - 04/12/2017
« Wien im Advent »

Sehr aufmerksames und freundliches Personal - Betten sehr weich - totale Überlastung und viel zu wenig Platzangebot mit Wartezeit bis zu 20 Minuten beim Frühstück im Hotel.

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Sehr geehrter Herr Di Freller, wir danken Ihnen vielmals für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Am Konzerthaus und für die Antwort zu unserer Umfrage. Bitte verzeihen Sie die Unannehmlichkeiten während des Frühstücks. Ich darf Ihnen aber mitteilen, dass wir im Winter renovieren und ab Mai 2018 ein komplett neues Restaurant mit neuen Mitarbeitern und Management haben werden. Mit besten Grüßen, Dafne Hauck Front Office Manager

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