Hotel - Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole Hotel
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Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole Hotel

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4.0/5 809 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 9:00 Uhr
  • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 19:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende Closed

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Wählen Sie ein Standard-Zimmer mit Doppel- oder Twin-Betten oder ein geräumiges Club-Zimmer.Oder gönnen Sie sich eine Junior-Suite, die viel Platz und einen Wohnbereich mit Sofa bietet.

  • 95 Zimmer
  • 84 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • TV-Bouquet beIN Sports
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Minibar
    • Toiletten
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 4.016 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 809 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Urs A. Paare - 12/05/2018
« Sehr gutes Stadthotel »

Ruhiges und schönes Zimmer, aufmerksames Personal, Fruestuecksbuffet ist gut ausgestattet, alles modern eingerichtet

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christian M. Geschäftsreisende - 07/05/2018
« Reguläres Hotel mit durchschnittlichem Service »

Hier ein paar Verbesserungsvorschläge: Rezeption ist nicht besonders repräsentativ. Es fehlt ein PC für Gäste. Es gibt kein deutsches TV-Programm. Die wenigen ausländischen Programme werden technisch nicht einwandfrei empfangen. Zimmer war um 15:30 Uhr noch immer nicht gemacht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marc Paare - 03/05/2018
« Zentrale Lage neu renoviertes Hotel »

Alles sehr gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast,, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dominik Alleinreisende - 24/04/2018
« Sehr zufrieden, nettes Hotel, freundlicher Service »

war positiv überrascht; hätte mir eine niedrigere Qualität erwartet; sehr gute Lage und dennoch ruhig; ausgesprochen freundliches und serviceorientiertes Personal (besonders im Frühstückssaal); bequeme Betten jedoch Zimmer etwas zu klein;

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Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 19/04/2018
« sehr zufrieden »

Angenehm freundlicher Service, saubere, schöne Zimmer.

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Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sabine K. Paare - 07/04/2018
« Schönes gemütliches Hotel »

Wir fühlten uns sehr wohl in ihrem schönen Haus. Das Zimmer war groß,gemütlich ,das Bad sehr angenehm,das Bett ebenso. Außerdem liegt das Hotel mitten im Zentrum,die Lage ist also einmalig.

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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod General Manager.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Juergen B. Geschäftsreisende - 05/04/2018

Hohe Qualität, freundliche Athmosphäre

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Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Suzanne Alleinreisende - 03/04/2018
« Nettes Hotel in guter Lage »

Gute Lage, nettes Personal, saubere Zimmer und gutes Frühstück

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Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jana F. Paare - 03/04/2018

sehr schicke Zimmer, Gute Matratze, Fenster zum Innenhof, aber nicht beengend - keiner konnte einem reinschauen. Bad gut aufgeteilt und großzügig und praktisch. Leckeres Frühstück, nettes Personal. Lage mitten in der Stadt, ideal für Toulouse Besuch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 23/03/2018
« Hotel entsprach den Erwartungen »

kleines, aber ruhiges Zimmer, nettes Ambiente, sehr gutes Frühstück

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Lieber Gast,, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Petra Freunde - 20/03/2018
« Das Zimmer war schön, sauber und gut eingerichtet, die Minibar und die Kaffeebar gut bestückt. »

Der Aufenthalt war angenehm, das Personal sehr freundlich und Zimmer sehr sauber. Leider war das Veilchenparfüm im Foyer etwas aufdringlich (und damit unangenehm).

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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Valérie Moirod General Manager.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Geschäftsreisender A. D. Geschäftsreisende - 14/03/2018
« Nettes Hotel in der Toulouser Innenstadt »

Ich war wegen eines Busines Trips eine Nacht lang einquartiert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Valérie Moirod Directrice

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 12/03/2018
« Keine deutschspracheigen Fernsehkanäle »

Ich bin mit dem Service bei Ihnen sehr zufirede. Leider stehen keine deutschsprachigen Fernsehkanäle zur Verfügung. Übrigens habe ich das schon bei einer vorherigen Umfrage bemerkt.

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Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rolf S. Alleinreisende - 03/03/2018
« Sehr freundlicher Service »

zentrale Lage, sehr freundlicher Service, Zimmer könnten für ein 4-Sterne Hotel etwas größer sein

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Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emilie Renouf Front Office Manager

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Natalie Geschäftsreisende - 01/03/2018
« Ausgesprochen freundliches Personal »

Sehr angenehmer persönlicher, aber nicht aufdringlicher Empfang. Toller Frühstücksservice

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Sehr geehrte Frau Natalie, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

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Anonym Geschäftsreisende - 15/02/2018
« ok »

sehr düster Frühstück könnte besser sein MA freundlich

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

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Martin L. Alleinreisende - 12/02/2018
« Ein super schöner Aufenthalt ! »

Sehr geehrte Madame Moirod, als Le Club Gold Mitglied ist mir in Ihrem Hotel eine sehr große Wertschätzung entgegengebracht worden. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und habe "La ville en rose" genossen. Daher sage ich vielen herzlichen Dank und bis auf bald ! Ihr Martin L.

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Dear Martin L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Valérie Moirod General Manager.

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Marianne Paare - 10/02/2018
« Traumhaftes Bett - albtraumhaft enge Garage »

Das Kingsize Bett im Zimmer 322 werden wir so schnell nicht mehr vergessen. Traumhaft. Das Bett ist 160 cm breit, die Matratze genau richtig in der Härte und die Bettwäsche so angenehm. Wir sind nicht aufgestanden, als es Zeit war, sondern sind extra noch liegen geblieben und haben genossen. Die Aussicht in den Innenhof ist überhaupt nicht trist. Man sieht unten die Tische, Stühle und Sonnenschirme, bunt und einladend. Natürlich sind die Fassaden nicht zu vergleichen mit einer Aussicht über Berg und Tal. Aber wir sind hier in der engen Innenstadt von Toulouse. Eng ist das Stichwort für die Garage. Abgesehen davon, dass sie nur 175 cm hoch ist, ist sie auch sehr eng, sowohl in der Einfahrt als auch drinnen. Mit einem SUV mit gelenkter Hinterachse kommt man gerade noch so rein, muss aber millimetergenau fahren und längere Zeit manövrieren, je nachdem, welcher Parplatz noch frei ist. Es gibt auch Plätze, da passt nur ein Kleinwagen rein. Diese beengten Verhältnisse müssten auf der Website klarer erläutert werden. Wir wählten extra ein Hotel mit Garage, nahmen uns dann aber nachts für den Weg zum Konzert ausserhalb der Stadt trotzdem ein Taxi. Die Ausfahrt am nächsten Tag gab uns dann recht. Es dauerte, bis wir um die Ecke waren. Draussen mussten wir sogar gegen die Fahrtrichtung in eine Einbahnstrasse fahren und zurücksetzen, damit wir überhaupt auf die Strasse einbiegen konnten. Ich beklage mich nicht über die beengten Verhältnisse. Es stört mich nur, dass auf der Website nicht deutlicher darauf hingewiesen wird. Ansonsten war das Hotel toll. Gut platziert im Zentrum der Stadt, umgeben von Brasserien, Bars und Restaurants, am Rand der Fussgängerzone und der Einkaufsstrassen. Die Lobby ist hübsch, ohne grosses Desk. Der Check-in erfolgt an einem Stehtisch. Die Bar mit den verschiedenen Sofas ist gemütlich, der Wein aus der Region (Gaillac) sehr gut. Das Personal war sehr freundlich und entgegenkommend. Ich buchte über die App von accor. Da ging etwas schief und am Schluss hatte ich zwei Buchungen. Ich rief sofot an, es war schon nach 22 Uhr. Eine der Buchungen wurde problemlos storniert. Das Zimmer schien renoviert worden zu sein, aber so günstig wie möglich. Trotzdem war alles sauber, die Dusche mit Regenwasserkopf zum Herausnehmen war dicht, also kein See vor der Dusche. Die Wassertemperatur liess sich gut regeln. Allerdings ist die Dusche eine Stufe erhöht. Das Lavabo ist aus diesem seltsamen Material wie in den billigen Formule 1 Hotels. Das finde ich unangebracht für die Preisklasse eines Mercure Hotels. Aber es war unbeschädigt und sauber. Das WLAN funktionierte einwandfrei. Es gab einen Wasserkocher, Kaffee und Tee. Der Kaffee schmeckte mir überhaupt nicht. Eigentlich würden wir sehr gerne wieder kommen, aber diese Garage tun wir uns nicht noch einmal an.

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Sehr geehrte Frau Libicki, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod General Manager.

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Anonym Geschäftsreisende - 08/02/2018

Nur eine Übernachtung

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Dear Jan H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We've just refund your credit card for the breakfast you didn't have. Again, please accept our sincerest apologies for this mistake. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Valérie Moirod Directrice.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R. Geschäftsreisende - 30/01/2018
« Sehr schön »

Es wäre ein sehr guter Service, wenn Sie mindestens einen, aber idealerweise mehrere deutschsprachigen Fernsehkanäle hätten. Beim Bonusprogramm habe ich mich als Interessent für die Teilnahme an Umfragen gemeldet. Zu Beginn habe ich auch Umfragen erhalten, das stoppte aber, warum ? Sehr schön war, dass mein iPad, den ich im Hotel vergass, von Ihren Kollegen gefunden wurde und ich ihn an der Rezeption abholen kann.

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Dear Christian R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. I am sorry that your experience did not meet your expectations about the Deutsch canals on the TV; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emilie Renouf Front Office Manager

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