Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole Hotel 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 915 Bewertungen
Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole Hotel
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Im Stadtzentrum von Toulouse

  • Weniger als 5 Gehminuten bis zum Place du Capitole

  • U-Bahnstation: Linie A und B

  • Privater Parkplatz mit direktem Zugang zu den Zimmern

  • Das Konferenzzentrum Pierre Baudis ist in 5 Minuten mit der U-Bahn zu erreichen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Schuhputzmaschine
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole Hotel

7 rue Labeda
31000
toulouse
frankreich

Tel: +33534454060

Fax: (+33)5/34454061

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • BUS LIGNE 22 :   22 Jean Jaures

  • BUS LIGNE 23 :   23 Jean Jaures

  • BUS LIGNE 29 :   29 Jean Jaures

  • BUS LIGNE 38 :   38 Jean Jaures

  • Bus :   23 Jean Jaures

  • CAPITOLE :   1 Jean Jaures

  • CAPITOLE :   A Jean Jaures

  • JEAN JAURES :   B Jean Jaures

  • Métro :   Ligne A Jean Jaures

  • Mit dem Flugzeug

    TOULOUSE BLAGNAC Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Zug

    MATABIAU Bei 1 km/0,62 Meilen

GPS :43.604654, 1.448382

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Unsere Unterkünfte

Wählen Sie ein Standard-Zimmer mit Doppel- oder Twin-Betten oder ein geräumiges Club-Zimmer. Oder gönnen Sie sich eine Junior-Suite, die viel Platz und einen Wohnbereich mit Sofa bietet.

Classic-Zimmer - 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 18
  • Aussicht: Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Classic-Zimmer - 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 19
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Classic-Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Einzelbett als Zustellbett

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Privilege-Zimmer - 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit Balkon und 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Junior-Suite - 1 Doppelbett und 1 Doppel-Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 33
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

Bar Lounge

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Genießen Sie einen entspannten Moment in der gemütlichen, intimen Atmosphäre unserer Bar und Lounge von 6:30 Uhr bis Mitternacht. Entdecken Sie die Auswahl feinster Weine unseres Sommeliers und das weitere umfassende Getränkeangebot.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 90 m²

  • Maximale Kapazität: 25 Personen

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Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole Hotel Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

5.280 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

915 Bewertungen

Ganz tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Steffen S. Alleinreisende - 06/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Rundum ein guter Aufenthalt. Tolle Lage, tolles Personal, gutes Essen.

Lieber Gast, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod General Manager.

Gute Lage!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Emmanuelle Geschäftsreisende - 01/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schönes Hotel in Zentrum. Frühstück ist sehr gut.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Valérie Moirod Directrice.

sehr angenehmer Aufenthalt im Herzen von Toulouse

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

hervorragende Lage, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr freundliches Personal, köstliches Frühstück

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emilie Renouf Front Office Manager

Toller Kurz-Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sheila Paare - 23/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir wurden sehr herzlich empfangen und mit Citymap und Tips für unseren Kurz-Auenthalt ausgerüstet. Das Hotel liegt sehr gut gelegen, alles ist zu Fuss erreichbar. Die Einfahrt zur und das parkieren in der privaten Hotelgarage ist etwas tricky. Unser Zimmer war zwar eher klein, aber schön und sauber und das Bett war sehr bequem. Nur die Klimaanlage könnte etwas leistungsstärker sein. Wenn wir wieder nach Toulouse reisen, dann wieder in dieses Hotel.

Dear Madam, Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emilie Renouf Front Office Manager

Das Badezimmer ist eine Katastrophe.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer ist sehr klein und das Bad stark renovierungsbedürftig. Nur die Fugen zu erneuern reicht nicht aus. Die Ausstattung entspricht höchstens einem Zwei Sterne Niveau

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod General Manager.

Kurzweiliges und entspanntes verlängertes Wochenende in Toulouse.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Iris Alleinreisende - 18/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehmer Aufenthalt im Zentrum von Toulouse. Kurze Wege zu den Sehenswürdigkeiten. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Immer wieder gerne.

Dear Madam, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emilie Renouf Front office manager

Zentrale Lage, sehr freundliches Personal, sauber - was will man mehr!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Karin G. Geschäftsreisende - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bei meinem Aufenthalt gab es keinen Grund zur Beschwerde. Alles hat gepasst. Ich komme gerne wieder.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

Angenehmer und City-naher Aufenthalt in freundlichem Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Joachim R. Geschäftsreisende - 18/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Komfortables Zimmer; sehr freundliches und zuvorkommendes Service Personal; sehr gutes Frühstücksbuffet; sehr enges Parkhaus;

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

Gute Lage und einige freundliche Mitarbeiter. Aber Defizite beim Reinigen und dem Chlor Wasser.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Lage ist sehr gut. Am 1. Januar war unser Zimmer um 15h30 noch nicht gereinigt worden. Erst nach einer Nachfrage wurde jemand geschickt, der in aller Eile das Zimmer gemacht hat. Es gab keine Entschuldigung. Wir hatten Verständnis, dass am Feiertag weniger Personal im Hause war, aber fanden das nicht in Ordnung. Im Treppenhaus wurde auch nicht gereinigt während unserem Aufenthalt - 4 Tage lang. Das Wasser im Badezimmer enthält sehr viel Chlor.

Dear Sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emilie Renouf Front Office Manager

Super Lage, sauber, freundlich

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Monika K. Freunde - 07/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war nur zwei Nächte in Toulouse... die Lage ist top das Zimmer sauber, etwas klein und due Douchen müssten renoviert werden (Einstieg zu hoch)

Dear Mrs Krasnik, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Valérie Moirod General Manager.

Ein schönes Hotel in der City

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Björn R. Familien - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Empfang Nette Bar-Bedienung Gutes Frühstück schönes Zimmer schön großer Fernseher Parkplatz im Haus (leider teilweise etwas eng)

Sehr geehrter Herr R.-Pingel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

Kurzes Aufentahlt, aber guter Service

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

s.o.

Dear Sir, Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Emilie Renouf Front office manager

Empfehlenswertes Stadthotel in prima Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Martin R. Paare - 21/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Empfang war schnell und unkompliziert. Das Zimmer guter Standard und sauber. Die Hotelgarage stellte eine Herausforderung dar. Sehr enge Abfahrtsspindel feuchter Boden mit Pfützen.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Valérie Moirod Directrice.

sehr netter Empfang an der Rezeption

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Positiv - mein Koffer kam nicht an und Rezeption unterstütze mich

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

Perfektes Hotel für den Innenstadtbesuch in Toulouse

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Christian P. Geschäftsreisende - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Checkin schnell und kompetent Zimmer sehr sauber - Dusche mit wenig Druck, kleines Detail Service sehr gut Frühstück umfassend und abwechslungsreich Barbereich sieht eher wie eine Notlösung aus

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Renato Geschäftsreisende - 29/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr netter und aufmerksamer Empfang beim check-in. Freundlicher Zimmerservice. Gutes, dem Standart entsprechendes Frühstück. Die Empfangsdame erkennt den Gast auch am nächsten Tag und erkundigt sich nach dem Aufenthalt. Sehr verbesserungswürdig: Der Hotelmanager betritt am Morgen den Frühstückssaal ohne die anwesenden Gäste zu grüssen. Weder bedankt er sich beim auscheckenden Gast noch wünscht er gute Weiterreise. Für einen Gastbetrieb ein absolutes no-go. Schade, das Hotelpersonal kriegt eine EINS, der Chef lediglich eine DREI.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Regarding your note about the General Manager, i don't understand what your are talking about. I'm a woman (not an Man) and i'm used to greet my guests whan i meet them in the lobby or in the breakfast room. Sincerely, Valérie Moirod General Manager.

Sehr schönes Stadthotel, super Atmospähre, gutes Frühstück.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Wesifr Freunde - 26/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Tiefgarage war leider sehr eng und der Aufzug unglaublich langsam.

Lieber Gast, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod Directrice.

TLS Mercure

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Stefan Geschäftsreisende - 23/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr gut war der Empfang, das Zimmer war sauber und das Frühstück gut.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Valérie Moirod General Manager.

Es ist ein Hotel in bester Lage, der Service ist sehr gut und aufmerksam

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war mit einer Gruppe dort, alles hat sehr gut geklappt und man ging immer auf unsere Wünsche ein.

Dear Madam, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emilie Renouf Front Office Manager

Leider ein bißchen "stinkig" und eine Frage bleibt offen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insgesamt alles gut: Personal nett, Zimmer/ Ausstattung gut, es gab sogar einen kostenlosen Drink. Leider roch es im Zimmer (504) nicht besonders angenehm, so dass ich erstmal lüften musste und so ganz hundertprozentig wurde es trotzdem nicht. Habe mich außerdem an der Rezeption nach der Teilnahme am Miles & More Programm (Lufthansa/ Star Alliance) erkundigt und die Antwort war, dass Mercure dort nicht teilnimmt. Auf der M&M Website steht das aber anders... Die Frage bleibt also offen.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Following your question regarding your Lufhtansa loyalty programm, i do confirm you that we've credited your loyalty points on your Accorhotels Loyalty card after your stay at the Mercure Toulouse Wilson. Please note the following conditions to convert Le Club AccorHotels points into Miles & More award miles: 1) Mandatory Le Club AccorHotels membership 2) There are 3 available conversion options: a) Benefit from mileage promotions and convert your points automatically after each stay. You need to activate this option in your Le Club AccorHotels profile via the below link. The conversion is based on the following criteria: *Sofitel, Pullman: 500 miles per stay with no minimum length of stay *Novotel, Novotel Suites, Mercure, Adagio: 500 miles per stay with a minimum of 2 nights per stay *Ibis, Ibis Styles: 500 miles per stay with a minimum of 4 nights per stay b) Convert 4,000 points automatically once achieved into 2,000 award miles c) Convert 4.000 points upon reques into 2,000 award miles Register Missing miles related to a stay at Accor hotels? Send your request to the Le Club AccorHotels Customer Service via this dedicated form Log on You want to benefit from mileage promotions and convert points into miles directly after each stay ? Connect to your profile We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Valérie Moirod General Manager.
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