Hotel - Mercure Hotel Amsterdam City
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Amsterdam City

Joan Muyskenweg 10 
1096 CJ  AMSTERDAM
NIEDERLANDE

2.007 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.007 Bewertungen
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Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Fitness-Studio
  • 100% Nichtraucherhotel

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Local Convenience Store onsite called 'STACH' Open 24/7

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih
    • Fahrradständer (Kostenpflichtig)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 07:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-22:00

Business Services

  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Ob Sie ein Standard-Zimmer buchen oder sich für ein großzügiges Privilege-Zimmer oder die Standard-Suite mit Blick auf die Amstel entscheiden, wir bei Mercure tun alles, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen!

  • 368 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • WIFI im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • RJ45-Steckdose
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 5.971 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Amsterdam City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.007 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Markus Geschäftsreisende - 17/07/2017
« Gutes Business Hotel »

Zimmer sehr schön. Frühstück viel zu teuer. Parkplatz viel zu teuer!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mary Freunde - 16/07/2017
« Insgesamt ok  »

Personal sehr freundlich. Zimmer sind geräumig und insgesamt gut ausgestattet. Badezimmer hätten etwas sauberer sein können. Kalkflecken im WC und Schimmelflecken an der Wand.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Meier Familien - 13/07/2017
« Alles ok... bis auf den Tausch der Handtücher. »

Der Aufenthalt in Ihrem Haus war sehr erholsam. Die Betten waren bestens, das Personal sehr freundlich. Das Frühstück mehr als reichhaltig. Die Anbindung zur Metro sind sehr gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 10/07/2017
« Sauber und ruhig »

Wir hatten ein Zimmer nach hinten raus im Turm A und wir haben sehr gut geschlafen. Ich war zu einem Workshop im Postillion Convention Centre da und es war gut zu Fuß zu erreichen. Das Restaurant hat leckere Sachen auch wenn die Suppe mit 8e ein wenig teuer ist. Klasse ist der Shop im Hotel, der 24 Stunden offen ist.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Michael Familien - 10/07/2017

Die Begrüßung fand ich unfreundlich. Wir wurden noch nicht einmal darauf hingewiesen, dass unser Zimmer im anderen Gebäudekomplex lagen, so dass wir erst im falschen Turm waren. Bei weiteren Kontakten waren die Mitarbeiter freundlicher.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hannes P. Geschäftsreisende - 10/07/2017

- Alles 1A (Einrichtung, Design, Gemütlichkeit, Essen) - Bedienung sehr stark Verbesserungswürdig (keine Bedienung auf der Terrasse, man musste erste selbst zur Theke gehen und nachfragen ..... )

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Willi Freunde - 08/07/2017
« Zimmer  »

Kurztrip

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christin E. Geschäftsreisende - 07/07/2017
« Ich komme immer gerne in dieses Hotel und freue mich, wenn das Personal mich wiedererkennt und grüßt. »

Was mir in letzter Zeit vermehrt aufgefallen ist, dass in den Bädern der Hotelzimmer immer etwas kaputt ist. Letztes Mal war es ein Licht im Bad und die Duschkopfhalterung. Letzter Mal war es das Licht des Vergrößerungsspiegels und der Drehknofp in der Dusche. Dieses Mal war leider das Frühstück bei den "privileged guests" auch sehr ausgesucht. Eine ganze Zeit lang gab es kein Obst mehr und auch keinen Naturjoghurt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 05/07/2017
« Die Erwartungen weitgehend erfüllt »

Wir wählten das Hotel, da es nahe zum Konferenzzentrum war, in welchem wir ein Seminar besuchten.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 05/07/2017
« Angenehmer Aufenthalt »

Insgesamt sehr angenehm - nur einmal gab es etwas zu bemängeln: Ein frisch gewaschenes Handtuch hatte ein Pflaster am Rand... das hat einen Schatten über den tollen Aufenthalt geworfen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. H. Freunde - 04/07/2017
« Perfekter Hotelaufenthalt ohne jegliche Einschränkung! Danke! »

Für zwei Tage in Amsterdam. Schönes, sauberes Zimmer. Einrichtung des Hotels angefangen bei der Lobby sehr stylisch und gemütlich. Einfach rundum perfekt. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 04/07/2017
« Ein schönes Hotel mit überaus netten Mitarbeitern und sehr gutem Service. »

Ein kurzer aber toller Aufenthalt. Es gibt keine Mängel. Lediglich die Wartezeit an der Rezeption hätte etwas kürzer sein können. Zu den Stoßzeiten wäre mehr Personal wünschenswert, da die Wartezeit meiner persönlichen Erfahrung nach bis zu 20 Minuten betrug und ein Schalter unbesetzt war. Andererseits nehmen sich die Mitarbeiter viel Zeit für die Belange der Gäste, was deutlich zur Zufriedenheit beiträgt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Claudia B. Familien - 04/07/2017

Ich hatte das Gefühl nicht erwartet worden zu sein. Es war kein Zustellbett gerichtet, kein zusätzliches Kopfkissen, keine zusätzliche Decke, Duschgel, Becher... trotz drei Vollzahlern! Angemeldet waren wir zu viert. Der Service und das Frühstück waren super, obwohl es schmaler war als vor 6 Jahren. (damals gab es beispielsweise noch Fisch) Ich war an meinem 40. Geburtstag da, niemand hat dies bemerkt, das fand ich äusserst traurig. Der Service an der Rezeption fiel durch Hochmut, als durch eigentlichen Service auf. Als ich anmerken musste, dass mir zuviel Parkgebühren berechnet wurden, bekam ich keine Entschuldigung, stattdessen der Hinweis, dass ich noch Kurtaxe bezahlen müsse. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind sehr ausbaufähig.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dirk W. Paare - 29/06/2017
« Personal am Empfang und in der Bar Super, ABER. »

Amsterdam ist eine wunderschöne Stadt, das Hotel liegt recht gut in Fußläufiger Näher einer S-Bahnstation. Das Personal war prima, sehr zuvorkommend, nett und kompetent. Das Zimmer hingegen hat den Preis nicht gerechtfertigt. Der Boden und das Bett waren dreckig. Die Badezimmertür, die für Privatsphäre sorgen soll war eine Schiebetür, die nicht einmal richtig geschlossen hat. Das Tablett, auf welchem die Kaffeebecher standen war staubig (von vielen Tagen). Die Klimaanlage direkt unter unserem Dach hat ein öffnen des Fensters verhindert. Dieses Zimmer war nicht angemessen, ihre eigenen Ansprüche zu erfüllen. Schade.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Schröder Freunde - 28/06/2017
« service gastronomie schlecht »

Einrichtung ganz schön, Frühstück o.k. mit Ausnahme vom Rührei. Befremdlich, dass bei Internetbuchung der Preis des Frühstücks höher ist, als bei täglicher Buchung. Die Bar war an allen Tagen mit Personal besetzt, welches schlecht bis gar nicht bediente. Nähere Beschreibung siehe Frau Leila Brinkmann.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. B. Geschäftsreisende - 27/06/2017
« Hotel etwas außerhalb mit guter Metro Anbindung »

Hotel mit guter Metro Anbindung zum Zentrum.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kobold Paare - 26/06/2017
« Sehr gute Lage , alles easy zu erreichen »

Ruhig und nicht hellhörig, Zimmer sind super - hatten normales Zimmer . Frühstück ist auch gut. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Würde ich jeder Zeit wieder buchen. Wochenende Ticket 17€ pro Person - für U-Bahn und bus - alles in weniger als 10 Minuten zu erreichen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marion A. B. Freunde - 26/06/2017
« Perfekt für eine Amsterdam Reise »

Der Service an der Rezeption wird groß geschrieben, man fühlt sich gut beraten, sehr hilfsbereit. Die Zimmer nach hinten raus sind sehr zu empfehlen. Auch das Reinigungspersonal arbeitet sehr gut. Der Barkeeper geht auf Wünsche ein und mixt auch mal Überraschungen. Die Fahrkarten für die Bahn bekommt man direkt an der Rezeption, das ist natürlich sehr hilfreich. Über das Frühstück können wir nichts sagen, da wir es nicht genutzt haben, denn mit 22,50 € liegt dieses in der oberen Grenze. Wir würden das Hotel sofort wieder wählen!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 25/06/2017
« Restaurant-Service / Reparatur »

Wenn Sie unsere Kritik als eine Chance sehen, etwas in Ihrem Hause zum Positiven zu verbessern, dann werden Sie unser Schreiben richtig verstehen. Leider gab es jedoch auch einige Unstimmigkeiten, die wir bisher nie in einem Hause Ihrer Kategorie erfahren haben und auf die wir hiermit hinweisen möchten: 1)* Reparatur - kein Licht am Bett und Flackerlicht im Bad - nach Meldung an der Rezeption wurde die Reparatur für den nächsten Tag zugesagt, jedoch nicht ausgeführt 2) Sauberkeit im Zimmer - gut 2) Beispiellos schlecht war die Service-Leistung im Restaurant/Terrasse * Getränke-Rechnung (ca. 23 Euro) in Mappe vom Service-Mitarbeiter auf den Tisch gelegt; wir haben 50 Euro in die Mappe gelegt; der Service-Mitarbeiter hat das Wechselgeld auch nach längerem Warten nicht zurück gebracht. Wir sind dann an die Bar gegangen und haben nachfassen müssen. Nach einer Entschuldigung, dass man das "vergessen" hat, wurde das Wechselgeld mit einer Rechnung, die völlig andere Getränke und auch einen anderen Wert hatte, an uns zurück gegeben * keine unaufgeforderte Ausgabe der Bons mit Auflistung der Bestellungen (Wert 200 Euro); das war leider am ersten Tag - als wir noch von der Korrektheit ausgingen * Wenn der Gast ausdrücklich auf Gerichte mit Knoblauch und Gewürzen und Zwiebeln verzichten möchte, dann sollte spätestens nachdem ein Gericht einmal zurückgegeben wurde, keine weiteres mit Lauchresten serviert werden. Es kann sehr schnell beim Gast der Eindruck entstehen, dass diese nur von der ersten Bestellung nicht ganz "abgesammelt" wurden. Alse: Bestellung ohne Gewürze nicht ausgeführt (1. Falschlieferung); Zudem wurde die lt. Karte enthaltenen und nach der Rücklieferung noch einmal eingeforderten Pinenkerne nicht geliefert, aber mit 18 Euro für Nudeln mit Käse abgerechnet (2. Falschlieferung) * Anzahl der Beilagen nicht korrekt geliefert; zusätzliche Mayo musste mehrfach nachgefragt werden * Cocktails nicht standardisiert - je nach Service-Mitarbeiter unterschiedliche Zusammensetzung * keine sauberen Tische; Müll aus Kerzentopf am Tisch entfernt, Kerze trotz 3facher Nachfrage nicht angezündet Fazit: wir fühlten uns nicht willkommen und schlechte/falsche Leistung an allen Tagen hat sich immer wieder bestätigt. Hinweis: ich bin beruflich ständig auf der ganzen Welt unterwegs; habe in der vergangenen Woche noch einen Aufenthalt im Mariott (was in etwa vergleichbar ist) in den USA gehabt, aber ein solches Verhalten in einem Restaurant habe ich in all den Jahren noch nicht erlebt. Die Bewertung rutscht nur auf "2" aus unserer Sicht, da die Zimmer vom Service-Personal sauber gehalten wurden - ansonsten wäre es eine Bewertung "1" mit Sicherheit gerechtfertigt. Wir haben unsere Anmerkung bewusst mit einem * versehen. Wurde nicht Ihre Hotelkette mit * bewertet? Sicherlich nicht als Auszeichnung für die oben erwähnte Qualität. Abschließend möchten wir noch einmal betonen, dass wir mit diesem Schreiben die Fehler lediglich so detailliert aufführen, damit sie zukünftig vermieden werden können. Wir wünschen Ihnen und Ihren Mitarbeitern und vor allem Ihren Gästen zukünftig mehr Erfolg.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Albrecht R. Geschäftsreisende - 22/06/2017
« Zimmer ordentlich aber klein. Frühstücksbüffet entspricht einem 3-Sterne Hotel »

Freundliche und hilfreiche Rezeption. Die Zimmer sind modern eingerichtet, aber für ein 4-Sterne Hotel zu klein. Das WLAN ist gut. Steckdosen sind praktisch. Das Badezimmer ist eng, die Dusche ist schön. Beim Frühstücksbüffet gab es Gedränge, weil der Frühstücksraum für die Anzahl der Gäste zu klein ist. Das Frühstücksbüffet entspricht bei der Auswahl eher einem 3-Sterne Hotel. Das Personal im Restaurant wirkt überfordert. Der Bereich der Lobby und der Konferenzbereich sind zweckmäßig, aber im Vergleich zu anderen Hotels in der Nähe nicht schön und nicht einladend.

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