Hotel - Mercure Hotel Amsterdam City
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Amsterdam City

4.0/5 2.444 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro
    • Local Convenience Store onsite called 'STACH' Open 24/7

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental
    • Fahrradständer (Kostenpflichtig)
    • Table tennis

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 07:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-22:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Ob Sie ein Standard-Zimmer buchen oder sich für ein großzügiges Privilege-Zimmer oder die Standard-Suite mit Blick auf die Amstel entscheiden, wir bei Mercure tun alles, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen!

  • 368 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Babybett
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Klimaanlage
    • Babybett
    • Telefon
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • WiFi im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 10.680 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Amsterdam City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.444 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Paare - 29/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Top Service »

An sich war alles soweit ok, der Service ist dort echt SPITZE, nur an der Sauberkeit des Zimmers und der Kaffeemaschiene hat es etwas gehapert. Die umgebung ist leider auch nicht der hammer, allerdings sind die anbindungen von dort super.

R. S. Alleinreisende - 25/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zufrieden stellend! »

der aufenthalt hat von anfang an geklappt. keine probleme. das frühstück ist sehr reichlich. das personal freundlich und kompetent. leider ist die dusche zu wenig durchlüftet. ist wohl minergie standart. ecken in der duschwanne setzen leicht schimmel an.

Susann S. Paare - 22/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel sehr zu empfehlen. »

Es war alles in bester Ordnung. Bad etwas sehr klein und mir fehlte eine Kofferablagefläche. Und man sollte doch besser kennzeichnen, ob die Minibar inklusive ist, oder nicht. Frühstück sehr lecker!

Klaus Geschäftsreisende - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bis auf eine kleinigkeit ok »

3 Nächte während einer Messe. Leider bleibt die Bar in sehr schlechter Erinnerung. Die Hygiene wird dort nicht groß beachtet.

Nessi Familien - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Anbindung zur Innenstadt mit der Strassenbahn(Metro) Frühstück sehr zufrieden....Betten auch sehr bequem.. »

Super anbindung zur Innenstadt mit der Strassenbahn(Metro) Frühstück sehr zufrieden....Betten auch sehr bequem.. Das Hotel kann man weiterempfehlen....Auch sehr nettes Personal... Danke ...macht weiter so

Geschäfts-<br>reisende - 20/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nicht empfehlenswert! »

Als Accor Gold Member bin ich ein treuer Hotelgast dieser Kette! Im Mercure Hotel Amsterdam haben wir (ein Doppelzimmer und Einzelzimmer) für unseren 3-Nächte Aufenthalt während einer Messe (Gesamtpreis für beide Zimmer 1300 Euro!!!!)Das Doppelzimmer das wir bekommen haben war abnormal verschimmelt - ich habe hierzu auch Bilder angehängt... eine Unverschämtheit - und das noch im einem PRIVILEGE Zimmer!!!!Absolut nicht Empfehlenswert!!!! Wir erwarten eine Stellungnahme des Hotels!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir sind schockiert zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts im Raum in Schimmel geraten sind. Dies ist nicht der Standard, den wir unseren Gästen anbieten möchten, und wir entschuldigen uns dafür. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht in einem anderen Zimmer unterbringen konnten. Für das nächste Mal empfehlen wir Ihnen, immer an der Rezeption anzurufen oder zu gehen. Auf diese Weise können unsere Mitarbeiter gemeinsam mit Ihnen nach einer anderen Lösung suchen. Wieder einmal möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir möchten Sie jedoch fragen, ob Sie sich bezüglich Ihres Aufenthalts mit uns in Verbindung setzen möchten. Wir möchten wirklich gerne wissen, um welchen Raum es sich in diesem Fall handelt, damit wir sofort reagieren können. Nochmals unsere aufrichtigen Entschuldigungen. Wir hoffen, Sie bald kontaktieren zu können. Mit freundlichen Grüßen Renske van Hoof, Assistent der Geschäftsführung

Theurl P. Paare - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir haben uns in jeder Hiunsicht sehr wohlgefühlt »

Entspannt

Anonym Geschäftsreisende - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt »

Alles bestens, der Eingangsbereich im Zimmer ist sehr schmal.

Dr. R. Geschäftsreisende - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« nehmen nicht groß Notiz vom Gast, kein Hallo, Grüße Gott, oder ein Lächeln. »

Reception sehr freundlich und kompetent. Im Lobbybereich/Bar Personal sehr freundlich, und sehr nett. Im Bad Schimmelfugen in Dusche und im Fugenbereich Waschbecken, sollte nicht sein. Betten super bequem. Saub in den Ecken auf Teppichboden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Dr. R., Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung geschrieben haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie sowohl unsere Mitarbeiter als auch unsere Betten als angenehm erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt mit einer guten Nachtruhe verbracht haben. Wir bedauern jedoch zu lesen, dass das Personal im Frühstücksraum etwas distanziert war und der Zustand des Zimmers nicht in Ordnung war. Deshalb möchten wir uns hiermit aufrichtig entschuldigen. Dies ist nicht der Mercure-Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten, und es tut uns leid, dass Ihnen das passiert ist. Wir haben gleich nach Ihrem Feedback mit diesem Raum begonnen und hoffen, dass dies nicht noch einmal geschieht. Nochmals entschuldigen wir uns, dass Ihr Aufenthalt nicht wie geplant verlief. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, sich selbst und unsere Dienstleistungen für Sie zu beweisen. Sollte es in Zukunft zu Beschwerden kommen, zögern Sie nicht, sich an die Rezeption zu wenden, damit diese gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen kann. Mit freundlichen Grüßen Renske van Hoof, Assistent der Geschäftsführung

Anonym Paare - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Kunde ist König! »

Sehr angenehmer Aufenthalt, insbesondere aufgrund des sehr serviceorientierten und freundlichen Hotelpersonals sowie der sehr angenehmen Gesamtatmosphäre des Hauses, vor allem auch im Lounge-/Restaurant-/Breakfast-Bereich.

Lena Familien - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel! »

Super sauberes und schönes Zimmer. Die Aussicht aus dem 14. Stock war natürlich super, direkt den Blick auf die Amstel gehabt. Ein super Service, freundliches Personal und das Frühstück lässt keine Wünsche mehr offen. Jederzeit wieder! Auch der Weg zu Metro-Station war gut, ca. 7 Minuten.

Peter S. Paare - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller, angenehmer und erlebnisreicher Aufenthalt in Amsterdam. »

Für unseren Städtetrip (3 Tage mit 2 Übernachtungen) nach Amsterdam entschieden wir uns für dieses Hotel, weil es modern ist, allen Komfort bietet und sehr gut erreichbar ist mit den verschiedensten Verkehrsmitteln. Wir sind durchaus zufrieden mit der Unterbringung. Es hat und an nichts gefehlt. Einzig das Morgenbuffet, das wir separat bezahlen mussten, fanden wir vom Preis her als relativ teuer, da wir morgens gewohnt sind, nicht so ausgiebig zu frühstücken.

Stefan Paare - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Lage gut, Service leider nicht. »

Das Zimmer war sehr klein und passt so gar nicht zu den Fotos auf der Webseite. Das Bad war klein aber ausreichend. Leider mangelte es an Sauberkeit und Vollständigkeit. Die Kaffeetassen und Untertassen im Zimmer waren nicht sauber und Löffel waren gar nicht vorhanden. Auch nach drei Nächten war es noch so, daher kann ich mir kaum vorstellen, dass es einmal übersehen wurde. Auch das Badezimmer wurde nicht ausreichend gereinigt. Hier hat das Hotel wirklich Nachholbedarf. Katastrophal hingegen war der Service im Restaurant. Nachdem wir nach langem Warten uns die Karte selber holen mussten, hat es ebenso lange gedauert dann endlich einen Mitarbeiter für die Bestellung heran zu rufen. Ganze 25 Minuten haben wir auf 1 Bier und 2 Wasser gewartet. Also keine allzu aufwendige Bestellung. Als unser Essen dann endlich kam, war es dann die falschen Vorspeise. Insgesamt ein sehr enttäuschender Besuch im Restaurant. Ansonsten ist die Lage des Hotel recht gut. Die Anreise mit Auto ist sehr unkompliziert. Vom Hotel aus in die Innenstadt fährt fußläufig entfernt eine U-Bahn, mit der man in etwa 15 min denHauptbahnhof erreicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Stefan, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir bedauern besonders zu lesen, dass unser Reinigungsservice und der Service im Restaurant Ihnen nicht gefallen haben. Wir möchten Ihnen daher versichern, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen. Alle Ihre Kommentare wurden mit den beteiligten Teams geteilt, die hart daran arbeiten, solche Ausnahmen zu verhindern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Renske van Hoof, Assistent der Geschäftsführung

Anonym Geschäftsreisende - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Service war freundlich »

Der Service am Empfang war freundlich. Es war mir nicht möglich einen Wake Up call vom Zimmertelefon zu programmieren, die Anleitung war falsch. Der Ablauf in der Dusche war defekt, das geanze Bad wurde geflutet und ich mußte größeren Schaden mit Hilfe aller Handtücher verhindern.

Hans K. Geschäftsreisende - 30/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Beste Marcure Hotel in dem ich bis jetzt über übernachtet habe. »

Alles sehr zufriedenstellend, Sauberkeit, Personal, Einrichtung, öffentliche Räume und Frühstück. Parkmöglichkeiten auch sehr gut.

Anonym Geschäftsreisende - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Konferenzbesuch »

Ich war alleine und hatte ein 3-Bedzimmer. Es war auch sehr kalt, nicht warm zu bekommen.

Anonym Geschäftsreisende - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Hotel in guter Lage zum Messegelände »

Netter Empfang; Zimmer okay aber Klima zu laut; Bar/Restaurant gut; Frühstück ist in Ordnung aber bei vollem Hotel 2 Kaffeemaschinen sind zu wenig.

Peter Geschäftsreisende - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt! »

Dies war mein zweiter Aufenthalt und wie bereits beim ersten Aufenthalt war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit!

Anonym Geschäftsreisende - 27/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« für eine Nacht ganz ok »

:)

Peter H. Geschäftsreisende - 21/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unzureichendes Preis-Leistungsverhältnis »

Mein Aufenthalt ware Bestandteil einer Tagung. Leider war mein Zimmer sehr klein und das Frühstück, das mit € 24,- sehr teuer ist, wurde zusätzlich verrechnet, obwohl es eigentlich Bestandteil des Tagungspaketes hätte sein sollen.

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