Hotel - Mercure Hotel Amsterdam City
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Amsterdam City

4.0/5 2.358 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro
    • Local Convenience Store onsite called 'STACH' Open 24/7

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental
    • Fahrradständer (Kostenpflichtig)
    • Table tennis

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 07:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-22:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Ob Sie ein Standard-Zimmer buchen oder sich für ein großzügiges Privilege-Zimmer oder die Standard-Suite mit Blick auf die Amstel entscheiden, wir bei Mercure tun alles, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen!

  • 368 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Baby bed
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Klimaanlage
    • Baby bed
    • Telefon
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • WiFi im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 9.930 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Amsterdam City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.358 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
A.s. Familien - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Äußerst freundliche u hilfsbereite Mitarbeiter »

1wöchiger Aufenthalt im 18. Stock mit tollem Blick auf die Skyline der Stadt u grandiosen Sonnenuntergang. Moderne Lounge u schöne Terrasse direkt am Wasser (Nebenarm der Amstel). Großes Frühstücksbuffet mit fleißigem, hilfreichen u nettem Service. Wir hatten beim einchecken die Wahl zwischen schönerem Ausblick oder schönerem Zimmer u haben uns f den Ausblick entschieden. Insofern werden die renovierten Zimmer wohl "geruchsneutral" sein.

Markus M. Freunde - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir hatten keinen erholsamen Aufenthalt. »

Das erste Zimmer hatte mehrfach Stromausfälle, sodass wir aufgrund der über Nacht ausgefallenen Belüftungsanlage mit Kopfschmerzen aufgewacht sind. Zudem konnten wir uns im dunklen Badezimmer nicht duschen und frisch machen. Das Zimmer der zweiten Nacht hatte ein Problem mit der Türverriegelung. Völlig unvermittelt wurden wir um halb sechs Uhr morgens durch eine fremde Person geweckt, die irgendwie Zugang zu unserem Zimmer bekommen hat und unser Badezimmer nutzte. Geschockt durch diesen Vorfall, war unsere Nachtruhe damit beendet.

Thomas K. Paare - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlicher Empfang, aber wenn es darauf ankommt, ist alles nur Fasade. »

Unser Zimmer stand wg. eines Klimaanlagenschadens unter Wasser, so dass wir ein anderes Zimmer beziehen mussten. Wir hatten in Amsterdam einen Tisch reserviert und haben darum gebeten, einen kostenlosen Shuttle zu bekommen. Wir bekamen die Aussage, dass das nicht möglich sei und wir es mit dem Zug noch schaffen würden. Dies war leider nicht so. Niemand fühlte sich zuständig um diese Entscheidung treffen zu können. Der Tich war nach eintreffen leider vergeben. Von anderen Hotels sind wir das anders gewohnt.

Kathrin Paare - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Herzliche Begrüßung und ein wunderbarer Aufenthalt. »

Wir haben eine sehr angenehme Atmosphäre vorgefunden. Die Zimmer waren sehr sauber, ordentlich und geräumig. Gerne kommen wir noch einmal wieder.

Josef O. M. Geschäftsreisende - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Professionellster Gruppenaufenthalt aller Zeit! »

Wir, das sind eine Gruppe katholischer Jugendlicher, ihr Pfarrer und Eltern als Betreuer, machten eine zweiwöchige Jugendfreizeit in den Niederlanden. Wir wohnten die ganze Zeit im Mercure Amsterdam City. Ich selber bin der Pfarrer und kann hier schreiben, dass wir nirgendwo (und wir machen viele Auslandsfreizeiten) so professionell und herzlich als Gruppe aufgenommen wurden als hier im Hotel Mercure Amsterdam City. Bereits die Vorgeschichte mit den Buchungen und Buchungsabsprachen mit Herrn van Doorn und seiner Nachfolgerin, Frau Hintzen, war perfekt. Wir bekamen einen tollen Gruppenpreis, konnten auch noch für zwei Personen nachbuchen, bekamen am Abend unserer Ankunft ein wunderbares tolles italienisches Buffet, das an Menge, Vielfalt und vor allem Qualität unübertrefflich war, durften die Terrasse für unsere Morgen- und Abendgebete mitbenutzen, durften Lebensmittel mitbringen für unsere Tagesrationen, wenn wir unterwegs waren, wurden sehr nett, höflich, zuvorkommend behandelt und auch die Zimmerwünsche wurden respektiert. Wir hatten in der Zeit fünf Geburtstage und das Hotel stellte den Geburtstagskindern eine liebe Karte mit Stroopwafels aufs Zimmer, dekorierte die Geburtstagszimmer mit Luftschlangen und Ballons und war auch bereit die Blumensträuße, die wir zur Überraschung bei Fleurop bestellten, aufs Zimmer zu bringen. Die Zimmer waren wie immer perfekt und das Hotel achtete darauf, dass unsere Gruppe möglichst ganz Etagen belegte, so dass wir beisammen sein konnten. Großes Verständnis fanden wir, als wir uns in der Zeit vertan haben und erst fünf Minuten vor Ende des Frühstücks im Frühstücksraum erschienen. Wir bekamen noch ausreichend Zeit zu frühstücken. Das war ein großzügiges Entgegenkommen des Personals. Als eines unserer Jugendlichen durch ihre Diabetes nachts bedrohlich in den Überzucker fiel, erfuhren wir die perfekte Professionalität des Personals. Der Herr, der die Nachtschicht hatte, hat sofort korrekt reagiert und in wenigen Minuten stand die Notärztin im Zimmer des Mädchens. Wir sprechen zwar Englisch, aber nicht die medizinische englische Fachsprache. Der Herr wirkte beim Telefongespräch mit Arzt und Krankenhaus erst einmal als Dolmetscher und hat - so möchten wir es gerne sehen - dem Mädchen dadurch auch das Leben gerettet. Aber nicht nur das: Der Herr hat sich auch die folgenden Tage immer wieder nach dem Ergehen des Mädchens erkundigt. Alles Weitere im Hotel war ebenso perfekt: Zimmer: Wunderbar, sauber, gepflegt. Frühstück: Unsere Gruppe liebte die Vielfalt von warmen und kalten Speisen - aber am meisten standen unsere Jugendlichen bei der Orangensaftpresse Schlange und liebten den frischen Orangensaft. Einige nutzten auch den SPA-Bereich und waren begeistert. Ich selber habe mal abends in der Bar den Spezialburger gegessen: Was ein toller Burger. Frisch, lecker, einfach toll und das dann auf der Terrasse direkt am Kanal. Auch was das Parken betrifft: Ich fahre selber den Omnibus und bekam schon im Vorfeld Hilfe, wie und wo ich dieses große Fahrzeug abstellen darf. Auch war das Personal bereit Rückmeldung über das Verhalten der Gruppe zu geben und Absprache mit mir als Leiter der Fahrt zu halten. Die Kommunikation war stets zeitnah, offen, ehrlich und respektvoll. Allerdings freut es mich auch, dass sich meine Gruppe anständig und respektvoll im Hotel verhalten hat. Ich habe privat für mich und meine Haushälterin bereits im November/Dezember (vom 27.11. bis 01.12.) gebucht und werde mich nochmals persönlich herzlich bedanken. Wir würden dem Hotel - und da darf ich auch im Namen der Gruppe sprechen - nicht nur 5 Sterne geben, sondern gerne 6 oder 7. So einen tollen Aufenthalt haben wir noch nie erlebt. Ein herzlichstes und großartiges Dankeschön an das gesamte Personal des Hotels Mercure Amsterdam City! Wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen und ich bin mir ganz sicher, dass einige, sollten sie nach Amsterdam reisen, in Ihrem Hotel gerne wohnen werden. Tausendfachen und herzlichsten Dank!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir fühlen uns mit Ihren Komplimenten geehrt und freuen uns, dass Sie alle so zufrieden mit uns sind. Wir werden Ihre Bewertung mit allen unseren Mitarbeitern teilen. Nochmals vielen Dank für Ihre schönen Worte und wir freuen uns darauf, Sie im November wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Renske van Hoof, Assistent der Geschäftsführung

Anonym Familien - 03/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben das Mercure Hotel Amsterdam City gewählt wegen der Anreise mit dem Elektroauto, wozu es gut gelegen ist und über eine Ladestation verfügt. Leider funktionierte die Ladestation nicht und konnte auch nicht funktionsfähig gemacht werden trotz mehrmaligem nachfragen! Su mussten wir ausweichen und erhielten keine Gutschrift für die bereits am Anreisetag bezahlte Parkgebühr von EUR 24.-/Tag. Für uns war das Engagement des Personals enttäuschend, so funktioniert auch das bezahlte Parkticket nicht und musste 2x erneuert werden (mit entsprechendem Aufwand - aussteigen -Reception - warten - ...). Die Lobby ist sehr schön, das Angebot gut, die Zimmer sind akzeptabel.

Doris Familien - 01/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel für Städtereise »

Wir wurden sehr freundlich empfangen, das Personal ist sehr bemüht und kompetent, die Zimmer sind freundlich und zweckmäßig eingerichtet, vor allem das Bad und die Betten sind super. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen.

Anonym Freunde - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wochendtrip »

Kurzweilig da wir die meiste Zeit in der Stadt waren.

Andrea Paare - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum-sorglos-Paket »

In gemütlicher Laufweite zur nächsten Bahnstation. Sehr herzliche Begrüßung! Das Wassertaxi in die City ist eine tolle Idee!

Stephan K. Familien - 22/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel war sehr sauber und das Personal sehr freundlich. »

Wir sind angekommen und konnten sehr unkompliziert einchecken. Das Zimmer war sehr gemütlich und wir haben uns wohl gefühlt. Da unsere Badlampe kaputt war, haben wir es gemeldet und es wurde sofort behoben. Einziges Manko war, dass es sehr laut war und man nur bei geschlossenem Fenster schlafen konnte. Das Frühstück war dafür einsame Spitze.

Anonym Paare - 19/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel »

Alles in allem wunderschönes Haus, nur das Frühstück für 22,50 € ist viel zu teuer.

Hubert K. Freunde - 18/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gute Unterkunft mit ruhiger und eher abgelegenen Lage! »

Der Aufenthalt im Hotel war sehr gut. Die Zimmer waren ordentlich und geräumig. Das Frühstück war sehr gut mit viel Auswahl. Der Weg zur U-Bahnstation ist zu Fuß bei heißem Wetter etwas mühsam.

Petra Freunde - 18/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauber, freundlichen, angenehme Atmosphäre, tolle Lage, einfach super! »

Insgesamt einfach prima!

Cuxi Freunde - 16/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Uns, einer Gruppe von sechs Personen, hat es super gut gefallen!

Anonym Familien - 15/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« es war kurz und ganz ordentlich »

wir haben dort zu dritt nur 1 nacht verbracht, die in ordnung war - wir hatten keine großen ansprüche. sehr hilfreich empfanden wir die tipps, wo man ein spätes abendessen bekommen konnte. sehr freundlicher empfang

Ingolf B. Paare - 14/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ein Hotel bei dem man ankommt und sich sofort wohl fühlt »

Die Ankunft war äusserst angenehm weil Kristina uns sehr herzlich und freundlich begrüsste, sie ist eine wahre Seele und von dem Moment an fühlten wir uns im Hotel wie zuhause. Die sehr angenehme moderne Gestaltung des Hotels und das neue Rezeptionskonzept mit den kleinen Tischen wirkt sehr persönlich. Das Zimmer war wunderbar, modern gestaltet, ausreichend gross und der Zimmerservice machte jeden Tag alles wieder perfekt. Wir hatten Zimmer mit Frühstück, auch das Frühstücksbüffet war sehr reichhalting und es gab sogar echten hoteleigenen Honig, sogar in Waben. Was für ein gutes Aroma! Nach sehr schönen Tagen in Amsterdam, war es wieder Kristina, die uns einen sehr herzlichen Abschied schenkte und nebenbei umfassend für uns sorgte. So freundlich und nett wurden wir noch nie behandelt. Wenn wir wieder nach Amsterdam kommen, werden wir wieder das Mercure Amsterdam City Hotel wählen. Es liegt perfekt zwischen Ziggy Dome und Zentrum und mit der Metro kommt man leicht überall hin.

Anonym Geschäftsreisende - 12/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

So einen kompizierten Buchungsvorgang hatte ich noch nie! Ich habe telefoniert, ich habe emails geschrieben, doch bis heute habe ich noch keine Buchungsbestätigung. Ich fuhr also zum Hotel ohne sicher zusein, dass ich ein Zimmer habe. Viele Grüße A. N.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Danke, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen geschrieben haben. Ich habe mit meinen Kollegen der Reservierungsabteilung nachgeschaut, was passiert ist. Leider wurden die Buchungen über unser zentrales Buchungsbüro getätigt, weshalb wir nicht nachvollziehen können, was mit Ihrer Buchung passiert ist. Wir haben gesehen, dass mehrere Buchungen gemacht und storniert wurden, aber wir haben keine Details dazu. Es tut uns sehr leid, dass Sie in unserem Hotel in Ungewissheit angekommen sind, dies sollte nie der Fall sein. Bitte seien Sie versichert, dass wir einen weiteren Blick darauf werfen, was bei Ihrer Reservierung schief gelaufen ist, damit wir dies in Zukunft verhindern können. Mit freundlichen Grüßen, Renske van Hoof, Assistent der Geschäftsführung

Gast Geschäftsreisende - 12/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hostel vs. Hotel »

Die Zimmer waren abgealtert. Das Badezimmer hatte an den Silikonfugen Schimmelbildung. Frühstück war sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit, um eine Bewertung für unser Hotel zu füllen! Wir danken Ihnen für Ihren Feedback über die Zimmer under der Sauberkeit der Zimmer. Ich werde Ihre Kommentare mit das ganzen team teilen, um zukünftige Auftreten zu verhindern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes. Mit freundlichen Grüßen, Renske van Hoof, Assistent der Geschäftsführung

Anonym Freunde - 12/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich habe mich sehr wohl gefühlt. »

Sehr freundlicher Empfang. Besonders das Personal an der Rezeption war unglaublich freundlich und hilfsbereit. Zimmer sehr sauber.

Yogakatze Geschäftsreisende - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für eine Nacht in Ordnung - meine Erwartungen sind bei 159,- EUR ohne Frühstück aber auch recht hoch ... »

Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung. Befremdlich finde ich 22,50 EUR für ein Frühstück, dass jetzt nicht herausragend war, sondern Standard-Anforderungen erfüllte.

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