Mercure Amsterdam City Hotel 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 2.646 Bewertungen
Mercure Amsterdam City Hotel
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Ein täglicher Shuttle bis zur U-Bahn-Haltestelle Overamstel.

  • Kostenlos montags bis freitags 8:00 - 9:00 Uhr und samstags/sonntags 9:30 - 10:30 Uhr

  • Täglicher Bootstransfer zum Stadtzentrum gegen Aufpreis.

  • Waterfront terrace

  • Kostenloses WIFI im ganzen Hotel

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Amsterdam City Hotel

Joan Muyskenweg 10
1096 CJ
amsterdam
niederlande

Tel: +31207219176

Fax: (+31)20/6948735

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • OVERAMSTEL :   51 OVERAMSTEL /EXIT JOAN MUYSKENWEG

  • Mit dem Flugzeug

    AMSTERDAM SCHIPHOL Bei 17 km/10,63 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    EINDHOVEN Bei 200 km/125 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    ROTTERDAM ZESTIENHOVEN Bei 68 km/42,26 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SCHIPHOL INTERNATIONAL AIRPORT Bei 16,99 km/10,56 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    SCHIPHOL HELIPAD Bei 17 km/10,56 Meilen

  • Mit dem Auto

    S109 RAI Bei 1,5 km/0,94 Meilen

  • Mit dem Auto

    S110 AMSTEL Bei 0,1 km/0,06 Meilen

  • Mit dem Auto

    S111 WEESPERTREKVAART AMSTEL Bei 1,5 km/0,94 Meilen

  • Mit dem Zug

    AMSTEL STATION Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    RAI STATION Bei 2,6 km/1,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    WTC ZUID STATION Bei 4,1 km/2,55 Meilen

GPS :52.335579, 4.913228

Unsere Unterkünfte

Ob Sie ein Standard-Zimmer buchen oder sich für ein großzügiges Privilege-Zimmer oder die Standard-Suite mit Blick auf die Amstel entscheiden, wir bei Mercure tun alles, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen!

Classic-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 26
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Business-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine

Privilege-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine

Business-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Classic-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Classic-Dreibettzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Classic-Familienzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 34
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 44
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel

Unsere Restaurants und Bars

FLOOR RESTAURANT & LOUNGE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

In Restaurant & Lounge FLOOR we serve dishes inspired by local cuisine, prepared by our Chef Rinze Muizelaar. The right mix of design, great food and excellent cocktails makes this the place to spend your day! In summer you can even relax on the terrace!

Mittagessen

10:00 - 17:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

FLOOR BAR & LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In Restaurant & Lounge FLOOR we serve dishes inspired by local cuisine, prepared by our Chef Rinze Muizelaar. The right mix of design, great food and excellent cocktails makes this the place to spend your day! In summer you cna even realx on the terrace!

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 14

  • Maximale Größe: 500

  • Maximale Kapazität: 350 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 250 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Amsterdam City Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

12.884 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

2.646 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Sehr zu empfehlen.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Tw Paare - 04/10/2019 AccorHotels Bewertung

Super Hotel!!! 10min mit der Metro zur Innenstadt. Service, Frühstück, Zimmer alles sehr sehr gut. Wir kommen wieder :-) Nichts zu meckern. Top :)

enttäuscht, mangelnde Sauberkeit, Service lässt zu wünschen übrig

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 02/10/2019 AccorHotels Bewertung

bei Ankunft nach 14 h Zimmer nicht bezugsfertig, zwar Getränkegutschein deshalb bekommen, aber Zimmer bei Bezug nicht sauber: Mülleimer im Bad nicht geleert, Türen dreckig, Badezimmer wurde während der 3 Tage Aufenhalt nicht geputzt, nur Mülleimer geleert, Kaffee und Tee wiederholt nicht komplett aufgefüllt, ständig fehlte etwas, Bettdecken nachbestellt, 1 war bezogen, die andere nicht und wurde im weiteren Verlauf auch nicht mit Bezug versehen

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass das Zimmer von unserem Housekeeping mehrmals nicht richtig gereinigt wurde. Wir möchten uns dafür entschuldigen, da dies nicht den Hygienestandards in unserem Hotel entspricht. Unsere Mitarbeiter hätten auch anders reagieren können, wenn sie den dringend benötigten Smoothie nicht nachgefüllt hätten. Dies wird in unserem Restaurant-Team besprochen. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel bedanken. Mit freundlichen Grüßen Ben Breekveldt Assistent der Geschäftsführung

Top

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Me Freunde - 01/10/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal Schönes Zimmer

Hotel schon in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

P. Freunde - 28/09/2019 AccorHotels Bewertung

der Aufenthalt war angenehm , Service freundlich, leider sind die Zimmerteppiche alt und schmutzig und es gibt keine Hausschuhe im Zimmer ( 4Sterne ?).Die Entfernung zur Metro ist doch relativ weit, ca 8 min zu Fuß, abends gibt es in der näheren Umgebung nichts, um noch etwas zu trinken, nur die extrem überteuerte Hotelbar. Dafür findet man mit dem Fahrrad an der Amstel entlang leicht zum Hotel.

Sehr geehrte Frau P., Vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir bedauern, dass das Zimmer trotz eines angenehmen Aufenthalts nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir haben unseren Housekeeping-Koordinator über den schmutzigen Teppich informiert. Wir entschuldigen uns dafür. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihre Reise nach Amsterdam ausgewählt haben. Mit freundlichen Grüßen Ben Breekveldt Assistent der Geschäftsführung

Aufenthalt war ok

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/09/2019 AccorHotels Bewertung

- das Frühstück war nicht ok. Käse war nicht das, was in Holland möglich ist, kein Lachs - Angebot überschaubar...

Lieber Gast, Vielen Dank für das Ausfüllen unserer Umfrage. Wir bedauern sehr, dass das Frühstück nicht zufriedenstellend war und der Käse nicht die Qualität hatte, die Sie erwartet hatten. Dies wird unserem Küchenchef mitgeteilt. Trotzdem hoffen wir, dass Sie Ihr Zimmer genossen haben. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Amsterdam entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen Ben Breekveldt Assistent der Geschäftsführung

Angenehmung und erholsam nach einem langen Arbeitstag

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Sb Geschäftsreisende - 27/09/2019 AccorHotels Bewertung

Stilvolles Ambiente und ruhige und erholsame Atmosphäre.

Ruhiges und gepflegtes Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.3/5

M. Freunde - 27/09/2019 AccorHotels Bewertung

Super Zimmer.Gut organisierte Bar.Allerdings war der Preis des Frühstücks relativ hoch und deshalb haben wir auswärts gefrühstückt.

Exemplarischer Service

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 22/09/2019 AccorHotels Bewertung

Das gesamte Personal, im besonderen die Rezeption waren sehr kompetent und äußerst freundlich !

Ganz nett aber etwas in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Kja Geschäftsreisende - 20/09/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes Hotel, die Zimmer sind etwas abgewohnt: Fleckiger Teppich, Wände voller Flecken, Fugen im Bad schimmelig, Fließen schon lange nicht mehr geputzt.

Dear Ms A., Thank you for taking the time to fill out a review for our hotel! We appreciate your feedback on your room. I will forward your comments to our housekeeping department so the apropriate measures can be take to solve the problem. We are glad that you enjoyed the rest of your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Laura Heeringa Facility Coordinator

Alles vorhanden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/09/2019 AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war nicht ordentlich geputzt: WC und Trennwand zum Bad wiesen eindeutige Nutzungsspuren auf, die bei einer gründlichen Reinigung hätten gesehen werden müssen.

Sehr angenehm beim ein und auschecken. Freundliches Personal, die hilfsereit waren. wir hatten alles was nötig war.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Nathalie Paare - 16/09/2019 AccorHotels Bewertung

4 Nächte ohne Frühstück. wir konnten es für einzelne Tage gleich bezahlen. Frühstück war etwas Teuer jedoch hatte es alles was das herz begehrt. Fast check out war genial und schneller geht's nicht. wir hatten unsere Ruhe, ausser Montag hatte es Handwerker was ich geschätzt hätte, wenn sie uns informiert hätten.

Preiswertes Zimmer aber dafür weit vom Stadtkern entfernt.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Hajo S. Paare - 11/09/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal beim Checkin. Eher kleines Zimmer aber alles was man braucht. Nespressomaschine sehr gut! Das Bad war oberflächlich sauber, Toilette war schmutzig und in der Dusche war der Siphon schimmelig so wie auch einzelne Fugen in der Dusche. Beim Checkout ging die unfreundliche Mitarbeiterin nicht auf die Beschwerde ein, schade. Wir würden aber trotzdem wieder ein Mercure Hotel besuchen, wenn es sich ergibt. Übrigens warten wir seit 4 Tagen auf eine Antwort ob unser Ladekabel im Zimmer gefunden wurde... Zimmer 3019!

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Amsterdam City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. Our housekeeping manager has been informed and will solve the bathroon problems with her team. Earlier today I replied your mail from about the missing cable. I have checked our losts and founds and unfortunately there was no carger cable recovered in your room. Hopefully you will be able to locate is elsewhere. We appreciate your sharing your concerns, and are happy that you still express your confidence in Mercure. We are happy with the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Laura Heeringa Facility Coordinator

Tolles Wochenende

Note Kundenmeinungen 4.3/5

K. B. Paare - 11/09/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes modernes Hotel, nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 10/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr nettes Personal, gutes Frühstück, Betten sehr bequem, nicht 100% sauber, Fenster von innen nicht geputzt, Staub.

Gute Lage und guter Service

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Alexandra Freunde - 10/09/2019 AccorHotels Bewertung

Der Shuttle mit dem Boot in das Zentrum ist sehr empfehlenswert. Tolle Bar mit einem 24 Stunden Shop. Das Frühstück haben wir nicht im Hotel eingenommen, da dieses 23.50 € pro Person gekostet hat.

Sehr freundliches Personal, wunderbares Frühstücksbüffet, Sauberkeit des Hotelzimmers leider enttäuschend

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 10/09/2019 AccorHotels Bewertung

Die Sauberkeit im Badezimmer ließ leider sehr zu wünschen übrig und entsprach nicht meinen Erwartungen an ein Vier-Sterne-Hotel. Die Dusche hatte Schimmel, die Toilette war nicht geputzt, der Fön war dreckig. Ansonsten hatten wir einen angenehmen Aufenthalt, insbesondere weil das Personal sehr freundlich und hilfsbereit war und das Frühstück keine Wünsche offen ließ. Der Fast check-out hat problemlos funktioniert und die Kommunikation mit dem Hotel war sehr gut.

Dear Guest, Thank you for taking the time to fill out a review for our hotel! We appreciate your feedback on the cleanliness of your room. I will forward your comments to our housekeeping department so the apropriate measures can be take to prevent future occurence. We are glad that you enjoyed our staff and our breakfast and hope to see you again very soon. Sincerely, Laura Heeringa Facility Coordinator

2 Übernachtungen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 10/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben ein Privilege Doppelzimmer für 2 Nächte gebucht gehabt. Als wir in das Zimmer kamen, haben wir direkt bemerkt, dass der Fernseher, der Lichtschalter und die Kaffee Maschine ziemlich klebrig waren. Als dann aber auch noch das Wasser in der Dusche stehen geblieben ist anstatt abzulaufen, der Föhn kaputt war und die Bettdecken dreckig waren, haben wir uns beschwert. Haben direkt für die nächste Nacht ein gleichwertiges Zimmer bekommen und einen freien Drink an der Bar. Erster Eindruck demnach schlecht, allerdings wurde das Problem zufriedenstellend gelöst. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück war auch super und das restliche Hotel auch sauber und gepflegt.

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/09/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal, geschmackvoll eingerichtetes Hotel, innovative Idee mit Möglichkeit rund um die Uhr Essen und Getränke einkaufen zu können in der Ladenecke.

Top

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Daniel Freunde - 07/09/2019 AccorHotels Bewertung

Leider nur eine Nacht, trotzdem unvergesslich. Leider zu teure Bar!

Bettwanzen, ein einmaliges Erlebnis

Note Kundenmeinungen 4.3/5

W. Geschäftsreisende - 07/09/2019 AccorHotels Bewertung

Abgesehen davon, dass die Hotelzimmer (2032 und 3020) deutlich in die Jahre gekommenen sind (abgenutzt) und die Sauberkeit (Schimmel im Bad, dreckige Klimaanlage), waren die Bettwanzen im Zimmer 2032 ein absolutes Negativ-Highlight. Es ist mir sehr wohl bewusst, dass ein Rückschluss auf die Sauberkeit und Hygiene nicht automatisch möglich ist, allerdings hatte ich nicht den Eindruck, dass die Mitarbeiter die Tragweite erkannt haben und die notwendigen Schritte eingeleitet haben, damit a) das Zimmer korrekt gereinigt b) eine Ausbreitung verhindert und c) in Zukunft ein Befall schneller erkannt wird. Zwar haben sich die Mitarbeiter um eine Lösung (Wäsche wurde gewaschen/ neues Zimmer) bemüht, aber auch hier fehlte es mir an Professionalität. Ich musste selbst Vorschläge zur Lösung des Problems liefern, mehrfach nach der Wäsche fragen (berücksichtigen: ich hatte nur noch die Wäsche, die ich an hatte, keine Jacke) und dann fehlten noch Wäschestücke. Auch hier: ja, das mag der Fehler des Dienstleisters sein, nichtsdestotrotz hatte ich die zusätzlichen Scherereien.

Dear Mrs. W., We are very sorry that you had a bad experience at our hotel. We do everything we can to prevent situations like this: all employees are regularly trained for this reason. Furthermore, a specialize company was immediately called in to solve the problem in the room. We understand that a missing piece of laundry does not contribute to our professionalism, our sincere apologies for that. Gladly it has been found and we have sent the laundry item to your adress by post . We want to thank you for your feedback and hope to be of better service to you in the future. Sincerely, Laura Heeringa Facility Coordinator
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