Mercure Hotel Groningen Martiniplaza 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 667 Bewertungen
Mercure Hotel Groningen Martiniplaza
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • Ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis

  • Tolle Lage, um Groningen und Umgebung zu erkunden

  • Schöne, moderne Zimmer mit kostenlosem WIFI

  • À-la-carte-Restaurant & Hotelbar

  • Es befindet sich neben dem Martiniplaza Event & Conference Center

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Barrierearme Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresszentrum
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Groningen Martiniplaza

Expositielaan 7
9727 KA
groningen
niederlande

Tel: +31505258400

Fax: (+31)50/5271828

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Citybus :   6 MARTINIPLAZA

  • Mit dem Flugzeug

    AMSTERDAM SCHIPHOL Bei 190 km/118,75 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    GRONINGEN EELDE Bei 9 km/5,63 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    EELDE-GRONINGEN Bei 9 km/5,63 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    SCHIPHOL AMSTERDAM Bei 190 km/118,75 Meilen

  • Mit dem Auto

    A 7 EXIT 36 Bei 0,3 km/0,19 Meilen

  • Mit dem Zug

    CENTRAL STATION Bei 0,1 km/0,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    GRONINGEN C.S. Bei 8 km/4,97 Meilen

GPS :53.201909, 6.555828

Unsere Unterkünfte

Wählen Sie ganz nach Bedarf aus unseren verschiedenen Zimmerkategorien: ein Standard-Einzel- oder -Doppelzimmer, ein Privilege-Zimmer mit zusätzlichen Annehmlichkeiten oder eine Luxury-Suite.

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Standard-Einzelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 17
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Standard-Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Superior Nichtraucher Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Suite mit Doppelbett und separatem Loungebereich

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 50
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Restaurant bietet schnelles Mittagessen von unserem abwechslungsreichen Büfett oder von unserer kleinen Speisekarte. Genießen Sie auch eine Tasse Kaffee. Am Abend laden wir Sie zum Abendessen in unserem stilvollen Restaurant ein.

Mittagessen

12:00 - 17:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Genießen Sie in unserer gemütlichen Bar eine Tasse Kaffee für den Start in den Morgen, ein leckeres Mittagessen oder ein Glas "Grands Vins Mercure" am Abend.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 2

  • Maximale Größe: 45

  • Maximale Kapazität: 16 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 12 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Groningen Martiniplaza

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

5.340 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

667 Bewertungen

2 Tage Kurzurlaub

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Kieler Paare - 30/09/2019 AccorHotels Bewertung

War nur selten im Hotel, haben uns dort aber sehr wohlgefühlt. Zimmer waren sehr schön und sauber. Gerne wieder. Danke

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Alles ok, aber das Badezimmer war relativ dreckig (Fugen usw) Handtücher wurde nicht getauscht und lagen noch immer so rum wich ich die hingelegt habe. Als nicht gefaltet nur im eck rum geknödelt.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Fredi Geschäftsreisende - 30/09/2019 AccorHotels Bewertung

Hotel ist ansich gut, entspricht für mich aber nicht 4 -Sterne. Ich bin viel unterwegs und habe viele Hotels gesehen und Ihr Hotel entspricht im jeden Fall nicht 4-Sterne für mich. Badezimmer viel zu dreckig, braucht mal renoviert werden. Fugen sind sehr dreckig oder sogar weg. Duschtüre konnte nicht richtig zugemacht werden. Verschluss der Türe kaputt! Handtücher wurde nicht getauscht und fand ich abends genau dort wieder zurück wo ich es abgelegt habe (am Boden sogar einmal) und total verknödelt. Ich kenne es so, dass die Handtücher auch mal "gefaltet" aufgehängt werden. Das Zimmer ist relativ dunkel, ich wollte abends noch was arbeiten aber das war echt schwierig wegen Dunkelheit. Es gibt zwar eine Lampe über das Buro, leider ist diese so niedrig, dass wenn man ein Laptop hat das Licht viel zu niedrig ist. Insgesamt sehr dunkel. Zimmer Größe: In Ordnung, Bett: Groß und bequem.

Sehr geehrter Herr v., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Groningen Martiniplaza die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 29/09/2019 AccorHotels Bewertung

Leider ließ sich das Fenster nicht öffnen, was den Gesamteindruck geschmälert hat.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 26/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sah nicht nach einem Privileg Zimmer aus. 0815 Zimmer für das Geld

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Guter Aufenthalt in Groningen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/09/2019 AccorHotels Bewertung

Es war im großen und ganzen ein guter Aufenthalt , bis auf das Aufräumen und Reinigung des Zimmers, wir hatten einen Tag keine frischen Handtücher. Das Frühstück war gut und ausgewogen. Das Personal freundlich.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Daumen hoch

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Adrian D. Paare - 24/09/2019 AccorHotels Bewertung

Modernes Gebäude, netter Empfang, modernes Zimmer, für 4 Sterne völlig in Ordnung

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Wirklich schön

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Paddy Paare - 21/09/2019 AccorHotels Bewertung

Es war alles wirklich schön. Es gibt eine Sache, die ich aber auszusetzen habe. Die Nähe zur Autobahn ist für einen Aufenthalt draußen bei einem Bier oder im Restaurant nicht wirklich geeignet. Ansonsten war das Bett super bequem, das Steak abends war wirklich lecker und das Frühstück hat unsere Erwartungen auch übertroffen. Das Personal war freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Alles ok

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Mike D. Alleinreisende - 19/09/2019 AccorHotels Bewertung

Ich bin auf Motorradtour gewesen und habe durch ein anderes Hotel Ihre Adresse bekommen und war mit meiner Unterbringung sowohl auch mit dem Service sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Gutes Mercure Hotel in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Stivi_c Freunde - 18/09/2019 AccorHotels Bewertung

Mäßige Englischkenntnisse an der Rezeption, zusätzliche Gebühren wie Kurtaxe konnten nicht erklärt werden. Gute Ausstattung des Zimmers. Mäßiges Frühstücksbuffet mit stressigem und unentspanntem Personal.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Zustand des Hotels wirkt "abgenutzt"

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 16/09/2019 AccorHotels Bewertung

Freundlichkeit der Personals waren i. O., auch das Frühstück war i. O. Die Zimmer wirken extrem abgenutzt (z. Bsp.: tlw. fällt die Farbe ab) u. altbacken. Gleiches gilt für den Teppich im Treppenhaus u. dessen allgemeiner Zustand. Im Grossen u. Ganzen dem heutigen Standard nicht mehr angemessen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Groningen Martiniplaza die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Ausflug nach GRONINGEN

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Gh Freunde - 11/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr gutes Zimmer mit sehr schönem Bad. Geschmackvolles Frühstück und sehr gutes Abendmenü für die Gruppe.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Sehr schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ilona R. Paare - 11/09/2019 AccorHotels Bewertung

Die Zimmer waren sehr schön eingerichtet, sehr liebe Mitarbeiter und das Frühstück war auch sehr gut.

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

alles gut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Marwan Geschäftsreisende - 08/09/2019 AccorHotels Bewertung

alles gut gelaufen

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Top hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ab Familien - 07/09/2019 AccorHotels Bewertung

Super Zimmer perfekter Service mehr äks nur 4 Sterne

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Luca B. Geschäftsreisende - 03/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wie immer - klasse!

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Schönes Hotel, dezentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Thomas R. Alleinreisende - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Leider liegt das Hotel etwas dezentral.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ella Freunde - 28/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr nettes Personal, schöne Zimmer, gutes Frühstück und einfache Anreise.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Schönes Hotel mit topp Service

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Kai G. Paare - 27/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ein wunderbares langes Wochenende im schönen Groningen.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Vanessa Paare - 27/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir hatten ein wunderbares schönes, großes Zimmer. Das Frühstück war leider nicht so gut .. schon eine Anzahl an Auswahl aber es schmeckte nicht so gut. Das Personal war sehr freundlich.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Absolute Enttäuschung

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Lukas Paare - 17/08/2019 AccorHotels Bewertung

Während zwei Übernachtungen diverse unschöne Erlebnisse: 1. Bei der Ankunft wurde uns gesagt bis wann das Frühstück geht. Da die Dame am Empfang hat leider sehr undeutlich gesprochen, sodass wir erneut nachgefragt haben und uns 10:30 gesagt wurde. Morgens am Buffet angekommen, wurde uns dann mitgeteilt, dass es leider nur bis 10 Uhr geht. 2. Die gleiche Dame am Empfang haben wir kurz nach der Ankunft am ersten Abend über das Telefon angerufen und nach einer zweiten Bettdecke gefragt. Sie hat uns gesagt, dass sie 23 Uhr zum Schichwechsel ihrem Kollegen informiert. Leider kam bis 23:30 kein Mitarbeiter zu unserem Zimmer, sodass wir extra wach bleiben mussten, um dann erneut beim Empfang anzurufen und nachzufragen. (Der Herr in der Nachtschicht half uns sofort und brachte uns eine zweite Decke)! 3. Bei der Ankunft im Zimmer wurde lediglich sporadisch geputzt. Im Badezimmer waren Spinnweben und Staub an der Decke. Dazu waren Haare in der Dusche. 4. Eine Bettdecke hatte einen Blutfleck! 5. Wir haben das Zimmer nach er ersten Nacht um 11:30 verlassen bis abends um 19 Uhr. In dieser Zeit hat es der Room-Service NICHT geschafft in das Zimmer zu kommen und zu putzen, sodass wir selber nach sauberen Handtüchern fragen mussten und auch den Mülleimer selber leeren mussten. 6. Bei der Abreise wurde mir einfach die Rechnung gegeben und nicht gefragt wie der Aufenthalt war. Alles in allem ein sehr unschöner Aufenthalt, und kein schöner Urlaub. Lediglich der Service am Frühstück und der Herr nachts an der Rezeption waren positiv. In zwei Tagen so viele Probleme - was wäre bei einer Woche noch alles passiert? Sehr schade und das viele Geld nicht wert...

Dear Mr O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Please note that this problem was an exception to our normal practices, therefore a credit refund in the amount of € 88 (one night stay) will be issued to your account. Can you please inform us about your bank account details (IBAN). We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com
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