Mercure Omaha Beach Hotel

Es lagen Glasscherben im Restaurant "Albatros". Wir haben das Personal darauf aufmerksam gemacht. Unser Kind hätte sich daran fast daran geschnitten. Nach 2 Tagen waren diese immer noch nicht entfernt. Meine Frau war sehr erzürnt. Kommentar des Restaurantmanager Cedric zu meiner Fau: i like better when you smile. Sehr chauvinistisch!

Empfang war soweit gut und freundlich. Gebucht hatten wir über Booking.com und erhielten zunächst ein total hässliches Zimmer im Erdgeschoss, welches zudem noch sehr unangenehm roch. Nachdem wir um ein anderes Zimmer gefragt hatten, konnten wir mit einem Zuschlag von € 20.00 ein "supérieur" Zimmer beziehen. Die Ausstattung und Grösse des Zimmer war OK: Aber auch da jahrelanger Mief, miserabel gereinigtes Zimmer und Badezimmer (Armaturen im Badezimmer wurden wohl noch nie entkalkt oder gründlich gereinigt). Defektes Mobiliar auf dem Balkon. Der junge Mann an der Reception (wurde allerdings nie alleine gelassen) der auch noch für den Service in Bar und Garten zuständig schien, war völlig überfordert und unfähig. Das essen im Golfrestaurant war OK. Eine Servicemitarbeiterin war äusserst unfreundlich und sehr pikiert als wir nach einem Tomatensalat (nur Tomatensalat!) gefragt haben, wohlwissend dass Tomaten im Haus waren. Wir erklärten ihr dass es wohl nicht so schwierig sei, unseren Wunsch zu erfüllen, worauf das ganze schon fast zu einer Staatsaffäre eskalierte.Schade!!! WIR HABEN AUCH IN EINEM MERCURE IN TOURS ÜBERNACHTET UND DIE SAUBERKEIT UND UNTERHALT VON ZIMMER UND BADEZIMMER WAR GENAU SO SCHLECHT. MERCURE WAR FRÜHER EINE QUALITÄTSKETTE, HEUTE ? ? ?

Positiv: sehr, sehr freundliches Personal. Saubere Zimmer. Großer Parkplatz. Weniger gut: Zimmer etwas zu laut zu de Nachbarn. Wasser im Swimmingpool war leider nicht beheizt. Es fehlte ein deutschsprachiger TV-Kanal für die wichtigen Nachrichtensendungen. Essen im Restaurant war teils gut. Gänseleberpastete war nicht gut. Meine Frau musste sich Nachts übergeben... Im Bad fehlte eine Seifenschale / in unserem nächsten Mercure-Hotel in Roeselare (BEL) allerdings auch ...

Katastrophe bei der Zimmerreinigung! Verlasse morgens um 10 h das Hotel - zurück um 16 h! Zimmer nicht gereinigt - Reklamation an der Reception. Zimmer wird dann auch gemacht und mir erklärt ich müsse den Anhänger "Bitte reinigen" sichtbar an die Tür hängen... (kenne ich aus keinem Hotel) Am nächsten Morgen höre ich die Putzstaffel vernehmlich auf dem Flur werkeln. Mein Zimmer verlassen, den Anhänger an der Klinke befestigt, die Putztruppe begrüßt und zum Frühstück gegangen. Nach einer guten Stunde zurück - Putztruppe mit Ausrüstung inzwischen verschwunden und: das Zimmer leider nicht gemacht! Reklamation an der Rezeption - dort in der Halle wieder geduldig gewartet und dann war es endlich geschafft! Wertvolle Urlaubszeit verschwendet und sich geärgert. Darauf kann ich sehr verzichten - dazu gab es einige Eseleien im Restaurant die nicht sein mußten.

Die Lage des Hauses war sehr schln , jedoch war unser Zimmer sehr schmutzig. Alte Golfbälle unter dem Sofa , Kühlschrank dreckig , Flecken an der Tür ... Wir kommen garantiert nicht wieder.

Der Aufenthalt war angenehm. Die Bar dürfte etwas besser bestückt sein.

Für die frühe Saison stimmte das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Das Frühstück ist für das gebotene Angebot und die vorgefundene Qualität deutlich überteuert. Auffällig waren teilweise verschmutztes Geschirr. Die Badezimmerausstattung ist für ein 4-Sterne Haus unzureichend (z.B. Plastikbecher). Bei Zimmerbezug haben für einen gefüllten Aschenbecher auf dem Balkon vorgefunden, obwohl wir ein Nichtraucherzimmer gebucht hatten. Für ein Wellness-Hotel sind die Reinigungszeiten und die Lautstärke in der diese Tätigkeiten durchgeführt wurden (Mittagsruhe) inakzeptabel. Das gebuchte Familienzimmer bot zu wenig Unterbringungsmöglichkeiten für Kleidung und der Aufgang zum 2 Schlafbereich war eng und steil.

Ein Zimmer roch nach Zigaretten-Rauch.

Super Empfang , fragte ob wir Golf am nächsten Tag spielen wollen. Tee Time reserviert.

Sehr gut..mit einigen Wermutstropfen. Empfang war nicht zu freundlich...die Zimmer am ersten Tag sind erst bei unserer Rückkehr von den Sehenswürdigkeiten gemacht worden, am Nachmittag um 15h30 und ich musste draussen warten, ca. 30'. Das Zimmer hatte einen etwas unangenehmen Geruch...

Nie mehr. Zimmer roch muffig und nach Zigarettenrauch. Personal freundlich.