Hotel - Mercure Hotel Severinshof Koeln City
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

4.0/5 1.347 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Bicycles rental  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem 4-Sterne Mercure Hotel Severinshof Köln City: Unsere 253 klimatisierten Zimmer inklusive 16 luxuriösen Suiten mit Kitchenette sind komfortabel eingerichtet und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Die Zimmer liegen teilweise ruhig zum Innenhof des Hotels. Weiterhin stehen Privilege-Zimmer mit Balkon sowie Superior-Zimmer zur Auswahl. In Ihrem Zimmer schläft ein Kind bis 12 Jahre auf Anfrage kostenlos.

  • 253 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 5.408 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Severinshof Koeln City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.347 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Getaway03152470119 Reisen mit Freunden - 06/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ein verlängertes WE in Köln »

Wie immer haben wir uns sehr wohl in Ihrem Haus gefühlt. Wir können überall zu Fuß hin kommen, wer fahren will hat die Haltestelle der S-Bahn direkt vor der Tür. Gesamtes Personal ist äusserst freundlich

Paare - 06/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wieder sehr angenehmer Aufenthalt im Mercure Hotel Severinshof Köln »

Wir fühlten uns wie bei den Aufenthalte zuvor wieder sehr wohl. Freundlicher Empfang und Check-in, schönes, ruhiges und sauberes Zimmer, reichhaltiges und gutes Frühstück, nettes und hilfreiches Personal, sehr gute Anbindung in die Innenstadt mit der S-Bahn (2 Stationen). Wir werden sicherlich bei unserem nächsten Trip nach Köln wieder das Mercure Severinshof wählen!

Paare - 05/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hotel mit guter Anbindung, grosszügige infrastruktur »

Grosszügiger Lobbybereich, personell angepasst, guter Restaurant- und Barbereich, Zimmer gut ausgestattet, zentrale Lage an Verkehrskknotenpunkt bringt Verkehrslärm von Strassenbahn und Kfz bei den Zimmern auf Aussenfront.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Mercure Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und grüßen Sie herzlich. Ihre Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

As Geschäftsreisende - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum gut aufgehoben »

Angenehmer Kurzaufenthalt

Sr Alleinreisende - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top! »

perfekt wie immer

Ag Geschäftsreisende - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nach verkehrsreicher Anreise haben wir uns in die CheckIn-Schlange gestellt. Als wir endlich an der Reihe waren haben wir unsere Bescheinigungen über die Dienstreise abgegeben und die junge Dame hatte dann aber einige Probleme. Das kann natürlich passieren, jeder hat mal angefangen. Sie hat sich aus dem BackOffice Hilfe geholt, dieser Herr war allerdings sehr unfreundlich. Hat sogar gefragt warum sie nicht den anderen Kollegen gefragt hat, dieser hatte jedoch ebenfalls Kunden zu bedienen. Ohne weitere Erklärungen für die junge Kollegin hat der Mitarbeiter dann den CheckIn vollzogen. Natürlich nicht bemerkt, dass wir unserer Dienstreisezettel bereits abgegeben haben und unsere Rechnung mit dem 5%igen Aufschlag für die Tourismussteuer geschrieben. Kurz gesagt, würden die älteren Mitarbeiter den jüngeren Mitarbeitern den Vorgang vernünftig beschreiben und erklären, müssten sie nicht immer Kollegen hinzuziehen und für alle ist die Situation sicherlich angenehmer.

Anonym Geschäftsreisende - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer sind okay, Service an der Rezeption lässt zu wünschen übrig »

Bis zum auschecken war ich noch ganz zufrieden, aber wie ich leider erst am Montag nach meinem Aufenthalt bemerkte ( Freitag war abreise Tag), wurden mir zweimal Frühstück berechnet, welches ich nicht in Anspruch genommen habe. Bei meiner Kollegen verhielt es sich genauso. Nach Auskunft des Personals waren unsere Zimmer ohne Frühstück gebucht. darum sind wir außer Haue frühstücken gegangen. Als wir auf die zu viel berechneten Frühstücke aufmerksam machten, wurde uns mitgeteilt, das die Zimmer doch mit Frühstück gebucht waren und deshalb keine Rückerstattung möglich ist, was bei einem stolzen Preis von 19 Euro sehr ärgerlich ist.

S. A. Paare - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war wie immer sehr gut »

Zimmer sehr sauber Bedienstete sehr freundlich Frühstück super

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihr postives Feedback nach Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass erneut alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie sich rundherum wohl gefühlt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Sehr geehrte Frau S., wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 30/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel, trotz Mankos der Lärmbelastung »

Das Hotel hat allgemein mit hoher Lärmbelastung zu kämpfen auf Grundlage, dass es nahe einer viel befahrenen Straße liegt. Leider fand während des Aufenthalts noch Bauarbeiten des Aufzugschachtes statt, welche die Lärmbelastung wesentlich erhöhte. Solche Bauarbeiten können vorkommen und müssen durchgeführt, aber einen Hinweis beim Einchecken inklusive ungefähre Bauzeiten (Arbeitszeiten) wären nett gewesen. Dadurch wurde die Entspannung im Hotelzimmer getrübt, wenn man nach einen Büroarbeitstag ins Hotelzimmer zurückkehrte und direkt neben dran der Bohrer teilweise bis 18:30 noch zu hören ist. Positiv ist aber hervor zu heben, dass die Zimmer eine angenehme Größe haben und nichts zu beanstanden hatten.

Anonym Freunde - 30/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bis auf die Nachtwache und Probleme mit den Aufzügen, und dem Auffüllen der Minibar alles ok »

Gemütlich

Anonym Geschäftsreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider falsche Rechnungsstellug »

Leider wurde von Ihrem Haus eine falsche Rechnung gestellt. Die Bitte um eine Korrektur wurde rüde abgewiesen - schade. Fehler sind menschlich, ein freundlicher Umgangston und vor allen Dingen die Bereitschaft zur Korrektur sollte selbstverständlich sein. Leider muss ich feststellen, dass dieses in Ihrem Hause nicht vorhanden ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau O., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Rechnung hatten. Da immer nur eine Original Rechnung im Umlauf sein darf, benötigen wir im Falle einer Rechnungsänderung leider immer die Original Rechnung zurück. Wir stimmen Ihnen jedoch voll und ganz zu, dass ein freundlicher Umgangston und Hilfsbereitschaft unabdingbar sind und entschuldigen uns vielmals für das von Ihnen beschriebene Verhalten unserer Mitarbeiter. Wie uns unsere Empfangsleiterin mitgeteilt hat, konnte erfreulicherweise zwischenzeitlich eine Rechnungskorrektur vorgenommen und Ihnen zugestellt werden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

T. Geschäftsreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich habe mich wohlgefühlt. »

Da ich tagsüber unterwegs war, diente das Zimmer nur der Übernachtung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau T., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen, denn Ihre Ausführungen sind für uns sehr wichtig in unserem Bestreben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Sehr geehrte Frau T., wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir begrüßen Sie gerne auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Dr .. H. J. E. Paare - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauber und sehr freundliches Personal!!! »

Es fällt mir schwer, irgend etwas Negatives zu finden. Leider konnten wir diesmal nur eine Nacht bleiben. Das Frühstück, wie immer, war hervorragend. Das Zimmer zum Innenhof schön ruhig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Dr. E., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre schöne Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut und geben diese sehr gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrter Herr Dr. E., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Sauna W. S. Freunde - 27/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ordentlich »

Zimmer Schokoladenträume gebucht

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen, denn Ihre Ausführungen sind für uns sehr wichtig in unserem Bestreben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und haben bereits eingehende Gepräche mit unserem Empfangsteam geführt. Wir stimmen Ihnen zu, dass wir sowohl im Punkt Aufmerksamtkeiten im Schokoladenzimmer als auch im persönlichen Gastkontakt noch einiges besser machen können. Wir versichern Ihnen, in allen Bereichen an einer Steigerung zu arbeiten. Sehr geehrte Frau L., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Melih Paare - 27/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das zimmer war reichlich groß mit einem schönen Balkon und die Sauberkeit war auch sehr gut. Das schöne und saubere bad sollte man nicht vergessen. Aufjedenfall hat sich das gelohnt und wir sind auch sehr zufrieden gewesen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Y., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und geben Ihr Lob gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrter Herr Y., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

D. A. Freunde - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Sehr freundliches Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positives Feedback freuen wir uns sehr und geben Ihr Lob sehr gerne an das gesamte Team weiter. Sehr geehrter Herr D., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Ute Paare - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach perfekt! »

Das Hotel ist sehr günstig gelegen, die Ausstattung geschmackvoll. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstück ist sehr lecker und lässt keine Wünsche offen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Familie B., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut und geben diese sehr gern an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Jan D. Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Übervorteilt »

Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren bisher immer sehr zufrieden, diesmal allerdings fühlen wir uns veralbert und übervorteilt. Wir buchten telefonisch 1DZ und 1DZ für die Nacht von Freitag 23.11 auf Samstag 24.11 mit Frühstück. Wir wurden sogar noch Mercure Club Mitlglied an der Hotline. "Sie bekommen dadurch auch noch Ermäßigungen". Davon war bei dem Frühstückspreis aber nichts zu spüren - im Gegenteil zahlten wir 4€ mehr als alle anderen Gäste : Wir zahlten 19€ obwohl an Wochenenden das Frühstück nur 15€ kostet. und beim Zimmerpreis haben wir auch nicht gespart. Wir haben genausoviel bezahlt als hätten wir über Booking.com gebucht. Die Erklärung an der Rezeption warum wir den mehr fürs Frühstück zahlen als alle anderen und obwohl es AUSGEWIESEN ist, das das Frühstück an Wochenenden 15€ kostet wurde abgewatscht mit "Tja sie haben halt ein Business Package gebucht". Bullshit. Ich habe zwei Zimmer an der Hotline gebucht und mir eine Clubmitgliedschaft aufschwatzen lassen. Thats all. Man darf mal nicht vergessen das wir zu dritt waren und für 3x19€= 57€ auch ein Steakfrühstück im nächstbesten Restaurant bekommen hätten, statt Prebake Brötchen und leerer Käseplatte. Aufgrund der Nähe zu unserem Kunden der in der direkten Nachbarschaft sein Büro hat, wählten wir Ihr Hotel. Dieser Vorteil ist durch diese Erfahrung und vor allem die Kundeneinwandbehandlung Erfahrung dahin. Hätten wir das Frühstück vor Ort nachgebucht wären wir nicht um 12€ beruppst worden. Naja, da ist das Taxi und dem Betrag angemessenes Frühstück zukünftig wesentlich Ärgernisfreier und vor allem fühlt man sich nicht veralbert und übervorteilt. Mit freundlichen Grüßen Jan D. / Festivalia GmbH

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und am gestrigen Tag mit unserer Empfangsleiterin zu telefonieren. Wir bedauern es außerordentlich, dass die Beratung unserer Call Center Mitarbeiter nicht in allen Punkten zufriedenstellend war. Ihren Unmut hierüber können wir sehr gut nachvollziehen und bitten Sie die Unannehmlichkeitne zu entschuldigen. Es freut uns sehr, dass im gestrigen, persönlichen Gespräch eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Sehr geehrter Herr D., haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen und Zeit. Wir freuen uns, wenn wir Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiedergewinnen, und wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Anonym Paare - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer »

Sehr angenehmer Aufenthalt. Das Personal war sehr nett und ist auf die Wünsche der Gäste eingegangen. Saubere Zimmer, toller Barmann.

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Sehr geehrte Frau W., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und geben Ihr Lob sehr gern an das gesamte Mercure Team weiter. Sehr geehrte Frau W., wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Z., F. Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erstklassiger Service, gutes Zimmer, hervorragende Küche / Lounge / Bar. »

Entspannende Atmosphäre, hervorragendes, zuvorkommendes Personal, sehr gute Küche, toller Service. Danke!

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Lieber Herr Z., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Rückmeldung und darüber das Sie sich bei uns rundherum wohl gefühlt haben, freuen wir uns sehr. Gern haben wir Ihr Lob an das gesamte Team weitergegeben. Sehr geehrter Herr Z., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

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