Hotel - Mercure Hotel Severinshof Koeln City
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

4.0/5 1.309 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Bicycles rental  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem 4-Sterne Mercure Hotel Severinshof Köln City: Unsere 253 klimatisierten Zimmer inklusive 16 luxuriösen Suiten mit Kitchenette sind komfortabel eingerichtet und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Die Zimmer liegen teilweise ruhig zum Innenhof des Hotels. Weiterhin stehen Privilege-Zimmer mit Balkon sowie Superior-Zimmer zur Auswahl. In Ihrem Zimmer schläft ein Kind bis 12 Jahre auf Anfrage kostenlos.

  • 253 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Baby bed
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 4.885 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Severinshof Koeln City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.309 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Markus Paare - 11/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Mittelklasse Hotel in super Lage »

Das Hotel liegt verkehrsgünstig und zentral in Köln. Man kann von dort vieles per Bahn und zu Fuß erreichen. Die angrenzende Straße macht die dortigen Zimmer allerdings recht laut, wenn dort die Bahn vorbei fährt. Hier sollte die Schallisolierung verbessert werden. Das Frühstück ist sehr und umfangreich. Das Personal ist sehr freundlich. Die Aufzug ist etwas unterdimensioniert. Zu Stoßzeiten muß man schon mal mehrere Minuten auf ihn warten.

Chiara S. Paare - 11/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super schön »

Unser Aufenthalt war richtig schön. Ruhige Gänge, nettes Personal und super tolle zimmer

1000 Geschäftsreisende - 09/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« K »

Es war ein rundum zufriedenstellender Aufenthalt (über Frühstückspreis und Parkgebüren könnte man diskutieren), sehr freundliches Personal, Top-Lage, sehr geräumiges Zimmer.

Andy W. Familien - 09/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wie immer sehr gut! »

so oft ich jetzt bereits da war, so oft habe ich keine Beanstandungen und es gab auch keine Probleme! Sehr freundliche Mitarbeiter, saubere Zimmer, sehr gutes Essen und Trinken in Bar und Restaurant. Ich komme gerne wieder. Doch, ein kleines Anliegen ist aufgetaucht: Warum muss in Zeiten zu grosser Verpackungsmengen die Tageszeitung "Die Welt" (ausgerechnet) in einer Plastiktüte daherkommen?

M. Geschäftsreisende - 09/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Hotel »

Angenehmer Aufenthalt

fcklot Paare - 09/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« schönes Wochenende »

alles wieder super, ein schönes Wochenende in einem schönen Hotel in Superlage und sehr freundlichem Personal. Lage und Verkehrsanbindung ist hervorragend. Zimmer mit Balkon mit Blick über Köln einzigartig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Mercure Gäste, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback nach Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut ein schönes Wochenende bei uns verbracht haben und sind gern bald wieder Ihr Gastgeber in Köln. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

Anonym Familien - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr toll »

Rundum zufrieden

Elisabeth Paare - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel an idealer Lage »

Die Lage des Hotels mit Tiefgarage ist ideal gelegen. Wir haben zu unserem Erstaunen ohne Aufpreis ein besseres Zimmer mit einem kleinen Balkon im 4. Stock erhalten. Alle Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück kann man im schönen Innenhof einnehmen. Das Buffet ist sehr reichhaltig, die Speisen sehr gut. Wir fühlten uns rundum wohl in diesem Hotel.Gerne wieder!

Denise B. Geschäftsreisende - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in Allem gut »

Ich fand den Aufenthalt sehr gut und war angesichts der Hitze überaus froh über die klimatisierten Räume. Mein Zimmer und den Seminarraum fand ich ebenfalls gut. Was mir etwas sauer aufgestoßen ist, war eine der Bedienungen im Restaurant, die überaus unfreundlich war und teilweise sehr pampige Antworten gegeben hat, sowie die Tatsache, dass ich teilweise übersehen wurde. Während nach und nach alle anderen nach ihrem Wunschgetränk gefragt wurden, blieb mir mehrfach nur die Option hinterherzurufen, was ich gern hätte.

Ronald W. Paare - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wieder sehr zufrieden. »

Zentral gelegen, alles sehr gut erreichbar. (Zu Fuß) Zimmer sehr gut ausgestattet, Aufteilung sehr gut. Service ausgezeichnet. Nur das Frühstück könnte eine größere Auswahl haben.

Wolfgang Paare - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Empehlenswertes, modernes Haus in guter zentrumsnahe Lage »

Wir haben eine 4-tägige Städtereise geplant und wollten ein Hotel das auch etwas Ruhe bietet, diesen Wunsch haben wir auch vorab dem Hotel mitgeteilt. Dazu herzlichen Dank an das Managment und die Ihre Mitarbeiter, Sie haben alle Anforderungen erfüllt und wir sind sehr zufrieden. Das Haus liegt zentrumsnah, aber mit Abstand zur direkten Einkaufsmeile und Dom. Per Fuß in kurzer (15 min. zum Domplatz) Zeit gut erreichbar, an das Rheinufer in ca. 8 min. zu Fuß. Schönes, modernes Zimmer, top sauber, gutes Bett. abgestimmte Einrichtung. Freundliches Personal an der Rezeption und super nette und gut gelaunte Mitarbeiter im Frühstücksrestaurant (top Job der hier gemacht wurde!.). Frühstücksbuffet ist mega, alles was man sich wünscht (Wurst,Käse, Cerealien, Honig, Marmalade, Säfte, Kaffee- Teestation, versch. Brot und Brötchen, Gemüse, alles frisch und immer ausreichend vorhanden), incl. Grillstation, die alle Wünsche rund um das Ei erfüllen. Schöner heller Raum und immer aufmerksames Personal. Hotelbar sehr freundlich und modern eingerichtet, Preis/Leistung passt. Wir sind super zufrieden und glücklich mit der Wahl dieses Hauses. Wir können jedem Reisenden dem ein paar Meter von der Stadt entfernt nicht zu viel sind wärmstens empfehlen.

Sven W. Paare - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« erholsamer Städtetrip »

Die Anreise sowie der Check In wurde durch freundliches Personal bearbeitet und war sehr angenehm. DIe Zimmer waren für einen Tages Aufenthalt Sauber, modern und ausreichend ausgestattet. Der Fitness und Sauna Bereich war gepflegt und gut ausgestattet. Die Lage des Hotels ist für junge Paare wie uns Ideal, da die Innenstadt(Einkaufszone) zu Fuß in 8 Minuten zu erreichen ist und Abends die Ringe (Diskotheken) mit der Tram Bahn Linie 4 und 3 innerhalb von 10 Minuten besucht werden können. Das Parken war mit 20 Euro vollkommen in Ordnung. Wir waren sehr zufrieden und werden einmal im Jahr für unseren Shopping und Party Abend dieses Hotel nutzen. (Paar W30 M28)

Anonym Paare - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nette atmosfähre , sehr angenehmer Aufenthalt. »

Sehr nettes Personen am Hotelempfang. Sehr gutes Frühstück , Personal sehr aufmerksam und super nett.

Kippi Paare - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein tolles Weeekend in einen sehr netten, toll gelegenen Hotel »

Es hat uns wie immer sehr gut bei ihnen gefallen u. wir werden bei einem erneuten Konzertbesuch in Köln gerne wieder bei ihnen übernachten ( schönes, ruhiges, gr. Zimmer im 4. Stock)

J.z Paare - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum Top »

Wir waren 2 Nächte zu Besuch. Das Personal, das Zimmer und das Frühstück waren spitze. In ca 10 Gehminuten ist man in der Stadt. Öffentlicher Parkplatz ist für 4 Euro den Tag in ca 5 Gehminuten zu erreichen. Im Hotel selbst kann man für 17,50 Euro im Parkhaus parken.

Anonym Geschäftsreisende - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles problemlos. Schöner Aufenthalt!

Frank Paare - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut. »

Sehr freundlicher Check InOut. Sehr schönes Zimmer mit Balkon, schon gut gekühlt :-)Super sauber, bequeme Betten. Sehr freundliches Personal im Restaurant, Getränke preislich moderat. Jederzeit wieder.

Schweizer F. Familien - 03/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Empfang top, Zimmer noch mit Nachholbedarf »

Wir haben einen Kurztripp in Köln genossen und uns für das Mercure entschieden. Da wir schon in anderen Städten sehr angetan waren wollten wir in der Hotelkette bleiben. Ein schön gestalteter Empfang hiess uns freundlichen willkommen. Dann war interessanter Weise mehrer Tage der selbe Lift ausser Betrieb, die Zimmer könnten eine Auffrischung vertragen. Sehr hervorheben möchte ich das Frühstücksbuffett, bei dem es nichts auszusetzen gibt Alles in allem für ein Wochenende ok

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Severinshof Koeln City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht rundherum entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Leider war während Ihres Aufenthaltes einer unserer drei Aufzüge defekt und die Reparatur nahm einige Tage in Anspruch. Dies ist in der Tat sehr ärgerlich. Ihr Lob bezüglich des Frühstücksbuffets geben wir sehr gerne an das Küchenteam weiter. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Mario S. Alleinreisende - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« jederzeit wieder auch wenn organisatorisch ein bisschen etwas optimiert werden könnte »

Selten wurde ich so freundlich und hilfsbereit in einem Hotel empfangen wie im Mercure Serverinshof in Köln. Und selten bis gar nie wurde so perfekt auf meine Vorabend Checkin Wünsche eingegangen. Ich äußerte den Wunsch auf ein möglichst ruhiges Zimmer und nach möglichkeit gerne ein Zimmerupgrade (durch meinen Goldstatus). Da ich zwar schon vor 12 Uhr in Köln war, hatte ich dem Team vom Mercure Severinshof ebenso mitgeteilt, dass es super wäre wenn ein Zimmer bereits verfügbar wäre ich aber auch einfach nur meine Tasche abgeben könnte und erst später am Tag das Zimmer dann beziehen würde. Als ich um kurz vor 12 am Hotel ankam, war die Rezeption mit drei Personen besetzt und es war auch kaum jemand zum CheckIn/CheckOut an der Rezeption. Mir wurde mitgeteilt, dass mein Zimmer noch nicht fertig wäre aber sicherlich ab 15 Uhr zur Verfügung steht. Des Weiteren wurde ich sofort gefragt ob ich mein Gepäck abgeben möchte und ob ich das Frühstück nachträglich noch hinzubuchen möchte. Beides habe ich sehr gerne angenommen. Die ganzen formalitäten haben wir dann auch gleich erledigt, so dass ich später eigentlich nur noch die Key-Card benötigt hätte. Als ich dann das nächste mal so gegen 15:30 Uhr am Hotel war und nun nur noch die Key-Card und mein Gepäck haben wollte. Musste ich blöderweise sehr lange warten. Zum einen waren statt der zuvor 3 besetzten Check-In Schalter nur noch 2 besetzt und das obwohl ja ab 15 Uhr die Zimmer bezugsbereit wären und man eigentlich mit mehr CheckIns rechnen müsste. Was mich persönlich extrem genervt hat und was definitiv optimiert werden sollte war, dass ich nirgends nebenbei schnell nur meine Schlüsselkarte entgegen nehmen konnte. Der Zweite Kritikpunkt war am nächsten Tag beim CheckOut. Auch dort wäre wieder ein zusätzlicher Schalter hilfreich gewesen. Aber das ist schon jammern auf ganz hohem Niveau denn es ging dann keine 5 Minuten bis auch ich komplett ausgecheckt war und das bei sicherlich über 10 CheckOuts vor mir. Das Frühstücksbuffet kann ich sehr einfach beschreiben: WOW! Ich habe sehr lange und sehr ausgiebig gefrühstückt und muss sagen ich bin beeindruckt. Sämtliches Essen war zu keiner Zeit leer. Ständig war jemand am kontrollieren und auffüllen allem essbaren. Einzig die Kaffeespezialitätenmaschinen wurden etwas vernachlässigt. An einer gab es eine Zeit lang keine Milch mehr, an einer anderen keine Tassen. Wenn man weiss das es zwei Maschinen gibt ist das aber natürlich kein Problem. Trotzdem möchte ich das Servicepersonal beim Frühstück hier besonders lobend erwähnen. Gebrauchtes Geschirr wurde sehr schnell abgeräumt, Tische wahnsinnig schnell gesäubert und für kommende Gäste aufbereitet und alle hatten den Gästen gegenüber immer ein freundliches lächeln. Nun aber zu dem was mir den Besuch im Mercure Severinshof besonders in Erinnerung behalten wird und wieso ich ganz sicherlich immer und immer wieder dahin kommen werde. Mein Wunsch auf ein Upgrade wurde nicht nur ein bisschen erfüllt sondern gleich auf die Spitze getrieben. Ich wäre schon absolut zufrieden gewesen wenn mein Zimmer in Richtung Innenhof und nicht direkt neben dem Lift gewesen wäre aber man hat mir meine Übernachtung damit versüsst, dass ich eine Suite bekommen habe. Schön mit Dachterasse, riesigem Bad. Wohnzimmer mit Fernsehen, Schlafzimmer mit Fernsehen und das aller beste: wie gewünscht vorklimatisiert! Liebes Team vom Mercure Severinshof an dieser Stelle noch mal ein dickes Dankeschön dafür!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr S., ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihr Lob für das Team haben wir bereits sehr gern weitergegeben. Selbstverständlich nehmen wir uns auch Ihre Vorschläge zur Optimierung zu Herzen und arbeiten stetig daran Arbeitsabläufe zu verbessern. Sehr geehrter Herr S., wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer und freuen uns, wenn wir auch bei Ihrem nächsten Köln Besuch wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Sommerliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Samu Freunde - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr Gut »

Sehr Gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr D., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut und geben diese sehr gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrter Herr D., wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

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