Hotel - Mercure Hotel Severinshof Koeln City
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Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.250 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Öffentliches Parkhaus
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Fahrradverleih (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Darts (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem 4-Sterne Mercure Hotel Severinshof Köln City: Unsere 253 klimatisierten Zimmer inklusive 16 luxuriösen Suiten mit Kitchenette sind komfortabel eingerichtet und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Die Zimmer liegen teilweise ruhig zum Innenhof des Hotels. Weiterhin stehen Privilege-Zimmer mit Balkon sowie Superior-Zimmer zur Auswahl. In Ihrem Zimmer schläft ein Kind bis 12 Jahre auf Anfrage kostenlos.

  • 253 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Zimmersafe
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Pay-TV
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 4.414 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Severinshof Koeln City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.250 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 25/04/2018
« Top Hotel »

Sehr schönes Hotel. Zentral gelegen. Super reichhaltiges Frühstücksbuffet.sehr nettes und zuvorkommendes empfangspersonal. Früher check In kein Problem. Kommen gerne mal wieder wenn in Köln übernachten müssen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Markus Geschäftsreisende - 21/04/2018
« altes dreckiges stinkendes Zimmer »

kurzum: hier gehe ich hier nicht mehr hin. Lüfter im Bad pustet übel stinkende Luft ins Zimmer, renoviert wurde wohl Anfang der 2000er das letzte mal, allein die Farbe an den Wänden ist schrecklich. Staub wischen tut ihr auch selten... keine Werbung für die Mercure Gruppe.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Severinshof Koeln City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ihre Hinweise bezüglich der Lüftung im Badezimmer und des vorgefundenen Staubes haben wir umgehend mit unserem Housekeepingteam besprochen, damit dies behoben wird und nicht noch einmal vorkommt. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns oder einem anderen Accor Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anne-karin P. Paare - 20/04/2018
« Tolles Hotel »

Tolles Hotel wir würden es immer weiter empfehlen. Mega nettes Personal tolles Zimmer super sauber. Das Frühstück war der Hammer ganz tolle Auswahl und auch immer frisch und sauber. Die Hotelbar auch sehr schön.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau P., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihr Lob und darüber, dass Sie sich bei uns wohl fühlen freuen wir uns sehr und geben dies sehr gerne an das gesamte Team weiter. Sehr geehrte Frau P., wir wünschen Ihnen einen sonnigen Frühling und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
C.b. Geschäftsreisende - 18/04/2018
« Schlafen mit offenem Fenster unmöglich »

Positiv: Das Frühstück war super und alle Mitarbeiter sehr nett. Negativ: Das das Hotel mitten in Köln liegt ist klar, aber die Straßenbahn fährt/hält direkt vor dem Fenster und schlafen mit offenem Fenster war absolut unmöglich. Das Zimmer und Bad war nicht wie bei Booking abgebildet sondern sehr alt. Der Ausstieg aus der Dusche ist viel zu hoch und total rutschig. Das Wasser in der Dusche kommt in wechselnden Temperaturen und Stärken. Es waren noch viele Kleinigkeiten nicht optimal aber das würde den Rahmen sprengen. Alles in Allem erwarte ich für einen solchen hohen Preis definitiv einen besseren/angenehmeren Aufenthalt!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
G. Paare - 18/04/2018
« Alles wunderbar »

3 Tage in einem ruhigen sauberen Zimmer. Top Lage des Hotels zentral in Köln. Sehr freundliche Mitarbeiter

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Dr. G., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut und geben diese sehr gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrter Herr Dr. G., wir wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Alex Freunde - 17/04/2018
« Messebesuch »

Das Hotel bietet zentrumsnah alles was man für ein gelungenes Messewochenende benötigt: komfortable Zimmer, große Auswahl beim Frühstück und guten Service. Lediglich das Frühstücksbuffet ist etwas eng angeordnet, sodass es bei großem Andrang leicht zu Zusammenstößen kommen kann. Außerdem bietet die Bar lediglich eine kleine Auswahl an hochwertigen Spirituosen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen, denn Ihre Ausführungen sind für uns sehr wichtig in unserem Bestreben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre Hinweise, wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Roy S. Paare - 15/04/2018
« Bestes Hotel seid langem »

Top Hotel mit Top Ausstattung und super netten Personal

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Sehr geehrter Herr S., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihr Lob und vor allem darüber, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben freuen wir uns sehr. Lieber Herr S., wir wünschen Ihnen einen sonnigen Frühling und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kai Geschäftsreisende - 15/04/2018
« Prima Hotel in Altstadtnähe »

Supernettes Personal, saubere Zimmer, sehr netter Innenhof; Hafen und Dom fußläufig. Nichts zu meckern!

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Sehr geehrter Herr O., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre freundliches Feedback und darüber, dass Sie sich bei uns wohl fühlen, haben wir uns besonders gefreut und geben Ihre Rückmeldung sehr gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrter Herr O., wir wünschen Ihnen einen sonnigen Frühling und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kamil Paare - 15/04/2018
« War alles gut soweit »

Das Zimmer war super und sauber. Zum Abend hin hätten wir jedoch Probleme das Hotel zu betreten, da anscheinend alle an der Rezeption im Hinterzimmer geschlafen haben. Wir können das Hotel dennoch weiterempfehlen und würden es wieder buchen.

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Sehr geehrter Herr W., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen, denn Ihre Ausführungen sind für uns sehr wichtig in unserem Bestreben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass unser Night Auditor auf Ihr Klingeln nicht reagiert hat. Dies darf auf keinen Fall passieren und wir werden mit dem Nachtteam diesbezüglich Rücksprache halten und nochmals darauf hinweisen, dass anfallenden Arbeiten im forderen Bereich der Rezeption erledigt werden sollten um jederzeit für unsere Gäste da zu sein. Sehr geehrter Herr W., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 15/04/2018
« Super Hotel »

Das beste Hotel seid langem. Hier stimmte einfach alles. Toller Empfang sehr nettes Personal. Tolles Zimmer und sehr sehr ruhig mit wahnsinns Balkon. Erstklassiges Frühstück - da fehlte es an nichts. Einfach rundum perfekt zum WOHLFÜHLEN

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Mercure Gäste, vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback, worüber sich das gesamte Team freut! Gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihr Gastgeber in Köln, herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
D. Geschäftsreisende - 14/04/2018

Gut. Reichhaltiges Frühstück Super Personal

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Sehr geehrter Herr D., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut und geben Ihr Lob sehr gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrter Herr D., wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Eric K. Geschäftsreisende - 12/04/2018
« Business Reise Köln »

Ich hatte einen angenehmen Hotelaufenthalt, der Mitarbeiterservice ist ausgesprochen hoch/gut. Ich fühle mich in diesem Hotel gut aufgenommen. Die Lage in der Südstadt ist perfekt für die City, alles ist fußläufig erreichbar. Ein kleiner Wermutstropfen ist das Bett / Zudecken u. Kopfkissen. Hier kenne ich aus anderen Mercure Hotels einen besseren Standard! Das ist aber meine persönliche Empfindung.

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Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr und Ihren Hinweis zu unserer Bettausstattung haben wir zur Kenntnis genommen. Sehr geehrter Herr K., wir wünschen Ihnen einen sonnigen Frühling und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kati L. Geschäftsreisende - 12/04/2018
« ich habe mich wie immer gute in Ihrem Hotel betreut gefühlt »

wie immer gut.

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Sehr geehrte Frau L., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen ebenso, wie für Ihre Treue zu unserem Haus. Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr und haben diese sehr gern an das gesamte Team weitergeben. Sehr geehrte Frau L., wir wünschen Ihnen einen sonnigen Frühling und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 12/04/2018
« Teuer »

Teuer

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Sehr geehrter Herr F., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen, denn Ihre Ausführungen sind für uns sehr wichtig in unserem Bestreben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Sehr geehrter Herr F., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
A. P. Geschäftsreisende - 12/04/2018
« Immer wieder angenehm und gerne dort! »

Ideales Hotel mit sehr nettem Ambiente. Man fühlt sich willkommen und unaufdringlich umsorgt.

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Lieber Herr P., Sie haben sich erneut die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und geben Ihr Lob sehr gerne an das gesamte Team weiter. Sehr geehrter Herr P., wir wünschen Ihnen einen sonnigen Frühling und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Frank L. Paare - 11/04/2018
« Mal wieder TOP Aufenthalt »

Für ein verlängertes Wochenende in Köln waren wir erneut Gast im Mercure Severinshof. Wie bei den vorherigen Aufenthalten war vom Check-In über Zimmer, Frühstück, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals bis hin zum Check-Out alles TOP.

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Lieber Herr L., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Bewertung und über Ihre Treue zu unserem Hotel haben wir uns sehr gefreut und geben Ihr Lob sehr gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrter Herr L., wir wünschen Ihnen einen sonnigen Frühling und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Georg.b Geschäftsreisende - 11/04/2018
« Seit 2002 im MERCURE Severinshof Köln »

Meistens bin ich mehr als zufrieden und bewerte den Aufenthalt mit sehr gut - vorausgesetzt ich bekomme ein Zimmer in der Club-Etage - leider hatte ich das beim letzten Aufenthalt nicht, sondern ein kleines, lautes im 4.OG - dringend sollten die Balkone überprüft und überarbeitet warden, schön wären auch Sitzkissen für die Metallstühle! Immer hervorzuheben sind die freundlichen und serviceorientierten Mitarbeiter.

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Lieber Herr B., vielen Dank für Ihre erneutes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns und vor allem für Ihre Treue zu unserem Haus. Leider konnten wir Ihnen bei Ihrem vergangenem Aufenthalt nicht Ihr favorisiertes Zimmer anbieten. Ihren Hinweis bezüglich der Balkone haben wir bereits an unser Technik und Housekeepingteam weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
¨marie-jeanne Familien - 11/04/2018
« sehr zufrieden mit den gesamten Leistungen »

wir hatten eine schöne Zeit in ihrem Hotel. schöne saubere Zimmer nettes Personal gutes Essen!

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Sehr geehrte Frau K., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns besonders gefreut und geben diese sehr gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrte Frau K., wir wünschen Ihnen einen sonnigen Frühling und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 11/04/2018
« ....gerne wieder ! »

Sehr netter, freundlicher und komeptenter Service, gute Schlafqualität, das Frühstück war lecker. Bedingt durch das tolle Wetter konnte man abends im Innenhof sitzen. Wenige Minuten Fußweg von der Citiy entfernt. TOLL !!

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Lieber Christian, vielen Dank für Ihr tolles Feedback nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, bei Ihrem nächsten Köln Besuch erneut Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mathias Familien - 10/04/2018
« komme beim nächsten Kölnbesuch wieder »

Einfahrt in die Tiefgarage problemlos möglich, allerdings mit 17€/Tag relativ teuer. Ausreichend Aufzüge vorhanden und alles gut "ausgeschildert". Wir hatten das "Schokoladenzimmer" gebucht und für meine Eltern das "Afrikazimmer". Von der Deko ist die Afrika-Einrichtung deutlich besser gelungen, aber der leckere Schokoladengruß aus der Küche wiegt das auf. Einziger kleiner Wermutstropfen: Der Teller wurde am nächsten Tag nicht abgeräumt, geschweige denn abgewaschen. Die Nacht war sehr ruhig und ich habe selten besser geschlafen als in diesem Bett. Die Dusch-Badewanne hat einen hohen und durch die feste Glasabtrennung relativ schmalen Einstieg, der für ältere/ungelenke Personen eine kleine Herausforderung ist. Es gibt große Ablageflächen im Bad und das Platzangebot im Zimmer ist insgesamt ausreichend. Das Frühstück lässt kaum einen Wunsch offen, und das Personal ist stets freundlich. Alles in Allem hat mir der Aufenthalt sehr gut gefallen und ich komme gern wieder.

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Sehr geehrter Herr L., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut und geben diese sehr gern an das gesamte Team weiter. Bitte entschuldige Sie, dass wir versäumt haben, den schmutzigen Teller zu entfernen, dies darf selbstsverständlich nicht vorkommen. Sehr geehrter Herr L., wir wünschen Ihnen einen sonnigen Frühling und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

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