Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.442 Bewertungen
Mercure Hotel Severinshof Koeln City
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • Zentrale Innenstadtlage

  • Maximal 6 Minuten Fahrtzeit zur LANXESS Arena und Koelnmesse

  • Öffentliche Verkehrsmittel direkt vor dem Hotel

  • 6 Konferenzräume mit modernster Technik für Meetings und Events

  • Fitnessraum und Sauna zum Relaxen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Die Stadt Köln erhebt für Privatreisende eine zusätzliche Kulturförderabgabe von 5% auf den Übernachtungspreis. Für geschäftliche Aufenthalte finden Sie mehr Informationen auf https://www.stadt-koeln.de/politik-und-verwaltung/finanzen/kulturfoerderabgabe

Lage des Hotels

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199
Einfahrt Tiefgarage:
Kleine Spitzengasse
50676
koeln
deutschland

Tel: +4922120130

Fax: (+49)221/2013666

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :   132, 106 SEVERINSTRASSE

  • TRAM STRASSENBAHN :   3, 4, 17 SEVERINSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 45 km/28,13 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT RHEIN MAIN Bei 160 km/100 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN BONN AIRPORT Bei 15 km/9 Meilen

  • Mit dem Zug

    BAHNHOF KOELN DEUTZ Bei 3 km/1,86 Meilen

  • Mit dem Zug

    DOM STATION CATHEDRAL Bei 2 km/1,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF KOELN Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :50.929514, 6.957017

Unsere Unterkünfte

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem 4-Sterne Mercure Hotel Severinshof Köln City: Unsere 253 klimatisierten Zimmer inklusive 16 luxuriösen Suiten mit Kitchenette sind komfortabel eingerichtet und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Di e Zimmer liegen teilweise ruhig zum Innenhof des Hotels. Weiterhin stehen Privilege-Zimmer mit Balkon sowie Superior-Zimmer zur Auswahl. In Ihrem Zimmer schläft ein Kind bis 12 Jahre auf Anfrage kostenlos.

Standard Zimmer mit 1 King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Superior Zimmer mit 1 King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Privilege Zimmer mit 1 King-Size Bett, Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

MyRoom by Samira: Thula Thula / Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

MyRoom by Patrick: Schokoladenträume / Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Junior Suite mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 40
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Privilege Suite mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Unsere Restaurants und Bars

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Art der Gastronomie: Internationale Küche

RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Wohnzimmer- Atmosphäre unseres Restaurants: bei einem 198 Gramm Black Angus Burger mit Pommes oder Süßkartoffelpommes zur Wahl und einem 0,2l Softdrink. Sichern Sie sich 10% Online Discount.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Modernes Ambiente und eine gesellige Atmosphäre machen unsere Bar zu einem der beliebtesten Plätze. Genießen Sie hier unsere Auswahl an exklusiven Weinen, einen Kaffee, frisch zubereitet in Barista Qualität oder Ihren Lieblingscocktail.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 110

  • Maximale Kapazität: 70 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 56 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Severinshof Koeln City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

6.849 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.442 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Freundliches Personal, sehr gutes Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/09/2019 AccorHotels Bewertung

Das Frühstück hat mir sehr gut gefallen. Das Personal ist freundlich. Das Zimmer zum Innenhof war sehr ruhig

Sehr geehrter Herr J., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut und geben diese sehr gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrter Herr J., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Angenehmer Aufenthalt mit gutem Service.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nicole Alleinreisende - 13/09/2019 AccorHotels Bewertung

Ich habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt und hatte auch keine schlaflosen Nächte. Das Einzige was mir persönlich nicht zugesprochen hat, war das Essensangebot. Ich hätte mir mehr Auswahl beim Frühstück gewünscht, weil da wenig etwas nach meinem Geschmack dabei war. Genauso hätte ich es gut gefunden, wenn es im Restaurant auch mehr Auswahl gegeben hätte für ein ausgewogenes Mittag oder Abendessen. Da war ich dann immer etwas aufgeschmissen.

Sehr geehrte Frau B., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen, denn Ihre Ausführungen sind für uns sehr wichtig in unserem Bestreben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Ihre Hinweise bezüglich des Speiseangebots haben wir zur Kenntnis genommen und bedauern es sehr, Ihren Erwartungen nicht entsprochen zu haben. Sehr geehrte Frau B., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

.und das beim Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Udo H. Alleinreisende - 12/09/2019 AccorHotels Bewertung

Am 06.09.19 war ich zwischen 6.40 Uhr und 7.00 Uhr im Frühstücksraum. wie ich zum 2. Mal am Buffet war, hat mir zwischenzeitlich ein "netter" asiatischer Herr das schmutzige Geschirr vom Vorgast auf meinen Tisch gestellt. Mir ist der Mann bereits aufgefallen, als er Brötchen in die Hand nahm, betrachtete und wieder in den Korb legte. Natürlich war ich über das geschehene nicht sonderlich erfreut und habe dies auch zum Ausdruck gebracht. Problem des Ganzen war, dass sich während dieser Zeit kein Servicepersonal im Frühstücksraum befand. Darum für den Service Abzüge.

Sehr geehrter Herr H., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen, denn Ihre Ausführungen sind für uns sehr wichtig in unserem Bestreben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Bitte entschuldigen Sie die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten im Frühstücksraum vielmals. Ihren Unmut hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Wir haben diesbezüglich bereits eingenende Gespräche mit unseren Mitarbeitern geführt, damit sichergestellt wird, dass immer ein Servicemitarbeiter für unsere Gäste ansprechbar ist. Sehr geehrter Herr H., wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Schönes Hotel mit zentraler Lage und netten Mitarbeitern

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kai S. Geschäftsreisende - 12/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Hotel , sehr nettes Personal , super Zimmer ! Kleines Manko ist die Dusche. Leider macht man das halbe Badezimmer nass beim duschen . Aber das ist meckern auf hohen Niveau:-D Werde auf jeden Fall, dass Hotel wieder buchen

Sehr geehrter Herr S., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut und geben dieses sehr gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrter Herr S., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Guter Service, gutes Frühstück. Zimmer sind sauber und ordentlich und zweckmäßig.

Sehr geehrte Frau B., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen, denn Ihre Ausführungen sind für uns sehr wichtig in unserem Bestreben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Sehr geehrte Frau B., wir wünschen Ihnen einen sonnigen Spätsommer und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Nah der Heimat gut geschlafen trotz unverschämter Parkhausgebühren und gefährlicher Duschkabine in 80 cm Höhe

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thorsten W. Alleinreisende - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer ok, toller großer TV. Die Dusche ist allerdings lebensgefährlich (für ältere Menschen sicherlich nur schwer zu erreichen, wenn sich die Duschkabine in "luftiger Höhe" befindet. Personal freundlich. Reissdorf im Ausschank = Pluspunkt!

Sehr geehrter Herr W., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen, denn Ihre Ausführungen sind für uns sehr wichtig in unserem Bestreben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Sehr geehrter Herr W., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Köln - Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

T. S. Geschäftsreisende - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Aufenthalt aus dienstlichen Gründen für 1 Nacht war nach sehr langer Autoanrreise erholsam. Zimmer war bereits fertig schon gegen 12:30 Uhr. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. So soll es sein, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und einen erholsamen Aufenthalt haben. Ihr Lob gebe ich sehr gerne an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Köln Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor
Note Kundenmeinungen 4.5/5

F. Alleinreisende - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal, Sehr ruhiges Zimmer(Lage)

Sehr geehrter Herr F., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut und geben diese sehr gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrter Herr F., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Schöner Aufenthalt; lediglich Badezimmer ist eine sportliche Herausforderung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr netter, freundlicher Empfang, Check-in ging sehr zügig, Zimmer schön, Badezimmer im Prinzip zweckmäßig, lediglich für einen normal-großen Menschen ist es eine Konzentrationsübung, unfallfrei in die Badewanne zum Duschen und wieder herauszukommen (sehr hoher Einstieg, da man am Kopfende der Wanne reinklettern muss und da die übliche Schräge ist, ist das unkomfortabel. Eine Antirutsch-Matte wäre hilfreich. Als "Krücke" habe ich mich an der Handtuchhalterung festgehalten.)

Sehr geehrte Frau K., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen, denn Ihre Ausführungen sind für uns sehr wichtig in unserem Bestreben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich des Badezimmers. Wir haben sehr gern vermerkt, dass Sie bei Ihren zukünftigen Aufenthalten in unserem Haus ein Zimmer mit niedrigem Duscheinstieg wünschen. Sehr geehrte Frau K., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Sehr tolles Hotel in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anne-karin P. Paare - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren nun schon das zweite Mal da und wieder sehr zufrieden. Zimmer sehr sauber und toll eingerichtet . Das Frühstück ist super und lässt keine Wünsche offen . Alles immer sauber und reichlich vorhanden. Das Personal sehr freundlich. Das einzige was wir zu beanstanden haben sind die sehr teueren Parkgebühren von 17 Euro pro Tag das ist schon sehr überzogen! Ansonsten waren wir definitiv nicht das letzte mal da.

Sehr geehrte Frau P., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren zweiten Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut und geben diese sehr gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrte Frau P., wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Parkkarte hatten und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Wir verbrachten unsere Hochzeitsnacht bei Ihnen und waren sehr zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

W. Paare - 08/09/2019 AccorHotels Bewertung

Vielen Dank auch für die guten Geister, die unser Zimmer so toll dekoriert und geschmückt haben. Und an die Damen an der Rezeption, die unsere Fragen sehr schnell beantwortet haben.

Liebe Frau W., herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback nach Ihrem Hochzeitsaufenthalt bei uns. Auf diesem Weg nochmals herzlichen Glückwunsch! Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihr Lob an das Team habe ich sehr gerne weitergegeben. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Alles ok

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/09/2019 AccorHotels Bewertung

Das Personal ist sehr nett, Kaffee super, Gesamtambiente auch gut! Die Toilette im Zimmer war leider nicht sauber! Parkgebühren für Hotelgäste absolut überzogen.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Severinshof Koeln City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass wir mit unserem Reinigungs- und Housekeeping Team eingehende Gespräche geführt haben. In der Tat darf es nicht vorkommen, dass die Hotelzimmer nicht in einem tadellosen Zustand sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Perfekt wie immer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Juergen R. Paare - 06/09/2019 AccorHotels Bewertung

Ein perfekter Aufenthalt in einem hervorragendem Hotel in guter Lage. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, gut ausgestattete Zimmer, tolles Frühstück. Sehr empfehlenswert. Top.

Sehr geehrter Herr R., herzlichen Dank für Ihr erneutes sehr positives Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns immer wieder rundherum wohl fühlen und wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Spätsommer und freuen uns, auf Ihre kommenden Aufenthalte bei uns. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Iris Freunde - 06/09/2019 AccorHotels Bewertung

sehr freundlicher Empfang, Zimmer/Bad sauber, Frühstück umfangreich, Bar einladend einziges Manko: zu schwache Beleuchtung im Bad, Teppichboden im Zimmer und Flur es handelte sich um ein spezielles Angebot in Verbindung mit der Bahnfahrt, darum ein sehr günstiger Preis wir wollten die DZ in EZ umbuchen, das war aber sehr teuer

Sehr geehrte Frau B., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut und geben diese sehr gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrte Frau B., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Licht und Schatten

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 05/09/2019 AccorHotels Bewertung

Toller Barkeeper und freundliches Personal. Praktisch eingerichtete, up to date Zimmer aber leider nur kaltes Wasser am 3. Morgen zwischen 7 und 8 Uhr.

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns immer wieder wohl fühlen und wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ihr Lob für das Team haben wir sehr gerne weitergegeben. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es am Morgen des 02. Septembers aufgrund eines technischen Problems zu einer kurzzeitigen Unterbrechung der Warmwasser Versorgung in Teilen unseres Hauses gekommen ist. Da unsere technischen Anlagen einer regelmäßigen Wartung unterzogen werden, darf dies in der Tat nicht vorkommen. Wir bitten Sie, die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sehr geehrter Herr G., wir senden Ihnen herzliche Grüße und freuen uns auf Ihre kommenden Aufenthalte in unserem Haus. Herzlichst AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Carmen M. Geschäftsreisende - 04/09/2019 AccorHotels Bewertung

Alles bestens, super Hotel! sehr gut organisiert!

Sehr geehrte Frau M. Dopf, Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut und geben dieses sehr gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrte Frau M. Dopf, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Lena F. Freunde - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und das Frühstück ist sehr gut gewesen.

Sehr geehrte Frau F., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unser Team, welches wir sehr gerne mit allen geteilt haben, freuen wir uns sehr. Liebe Frau F., sehr gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Köln Aufentahlt erneut Ihr Gastgeber. Herziche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Super, sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Philipp O. Paare - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Unkompliziert, gut erklärt, Zimmer 405 müsste Teppich mal nass gereinigt werden. Parkgebühr 24 Stunden 17 Euro, etwas viel für Gäste, finde ich.

Sehr geehrter Herr O., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut und geben diese sehr gern an das gesamte Team weiter. Ihren Hinweis bezüglich des Teppichbodens haben wir umgehend an unser Housekeepingteam weitergegeben, damit für Abhilfe gesorgt wird. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Sehr geehrter Herr O., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Solides Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bstein Alleinreisende - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Alles meinen Erwartungen entsprechend.

Sehr geehrter Herr E., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen. Über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut und geben diese sehr gern an das gesamte Team weiter. Sehr geehrter Herr E., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Weder noch waren wir zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Die Klima Anlage im Zimmer war nicht ausreichend und laut. Das Fenster konnte nicht geöffnet bleiben wegen dem Lärm der Hausklimaanlage und dem Verkehr vor dem Haus.

Sehr geehrter Frau F., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen, denn Ihre Ausführungen sind für uns sehr wichtig in unserem Bestreben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Unser Technik Team wird die Klimaanlage in dem von Ihnen bewohnten Zimmer umgehend prüfen. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Sehr geehrte Frau F., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor
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