Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 819 Bewertungen
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
Siehe Karte
+ 21 Services
Dieses Hotel buchen

Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?

Le Club AccorHotels

Kostenlos: Werden Sie Mitglied

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte

  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein

  • Ich profitiere von Vorteilen

  • Ich kann die Members' Rate nutzen

Hotel-Extras

  • Ideale Lage zur Messe Frankfurt und beste Verkehrsanbindung

  • Insgesamt 88 Apartments mit Kitchenette für Ihren Langzeitaufenthalt in Frankfurt

  • Relax - Food Drinks & You - Bar mit grosszügiger Garden Lounge zum entspannen

  • 90% aller Zimmer mit Balkon

  • 450 Garagenstellplätze (kostenpflichtig) für das einfache Parken vor Ort

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
  • Portier
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486
frankfurt am main
deutschland

Tel: +496979260

Fax: (+49)69/79261606

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S3 S4 S5 S6 :   S3 S4 S5 S6 WESTBAHNHOF

  • FRANKFURT MAIN CENTRAL STATION :   17 KUHWALDSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT RHEIN MAIN Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Auto

    A648 HIGHWAY EXIT TO A5 AND A3 Bei 2 km/1,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    FRANKFURT WEST Bei 1 km/0,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1,9 km/1,18 Meilen

GPS :50.116781, 8.638955

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern sowie Privilege-Suiten. Für Ihren längeren Aufenthalt empfehlen wir Ihnen eines unserer 88 Appartments mit Kitchenette. Die 424 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Flatscreen sowie kostenlosem Wi-Fi und DSL. Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht.

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 23
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Kissenservice

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Superior-Zimmer mit Doppelbett, Hoflage

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 23
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Kissenservice

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten, Hoflage

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Kissenservice

Privilege-Zimmer mit 1 Queen-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 33
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Kissenservice

Privilege-Suite mit 1 Queen-Size-Bett und Sofa, Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 60
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Kissenservice

Standard-Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Unsere Restaurants und Bars

RELAX FOOD DRINKS AND YOU

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Der Name ist Programm: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, wie Sie wollen und Lust haben. Denn in der Entspannung kann viel geschehen. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 132

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 80 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

3.309 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

819 Bewertungen

Erfüllt seinen Zweck

Note Kundenmeinungen 4.2/5

E. Geschäftsreisende - 10/10/2019 AccorHotels Bewertung

In der Parkgarage konnte ich die E-Ladestationen nicht finden. Wenn es Schilder gibt habe ich sie nicht gesehen. Bei der Anmeldung fehlte die Hälfte der Daten. Mein Herkunftsland war falsch. Empfang war freundlich aber wie bei Mercure inzwischen üblich wurde der Getränkegutschein vergessen. Zimmer war sauber, aber wie bei Mercure üblich nur mit minimaler Beleuchtung. Mir sind die Zimmer immer zu dunkel. Vor dem Einschlafen ist das OK, wenn man aber noch was machen will ist das nicht so gut. Bad ist eng (80cm Dusche), aber OK. Kostenlose Tassimo auf dem Zimmer ist super - gerade wenn man nicht zum Frühstück geht. Restaurants, Bäcker und Supermarkt (bis 22:00 Uhr geöffnet) sind schräg gegenüber. Parken für 2 Tage 50,- EUR ist sehr teuer, wenn man Gast in dem Haus ist!

Sehr geehrter Herr E., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Besten Dank dafür und für die Bewertung, das Lob für unser Empfangsteam - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. diversen Verbesserungsvorschläge, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch mehr von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

Irgendwie extrem verarscht gefühlt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Sascha Paare - 09/10/2019 AccorHotels Bewertung

Empfang war wirklich freundlich und nett, allerdings hatte die Dame von einem super Upgrade was ich erhalten habe geredet, das ich allerdings nirgends fand. Keine Ahnung was die Dame meinte. Die Betten waren sehr angenehm, allerdings mit nur einem Kissen pro Person zu wenig. Also haben wir als erstes einen Bademantel Slipper und jeweils ein Kissen angefordert was auch gleich kam. Trotzdem bei der Zimmerkategorie könnte man schon erwarten das dies bereits im Bett parat liegt ohne einen Anruf zu tätigen. Kaum waren die Sachen gebracht wollten wir einen Kaffee trinken, die Tassen waren wirklich widerlich im Zimmer und voller Fussel vom Putzlappen. Als ich den Wassertank gefüllt hatte und unsere Plastikbecher darunter stellten lies sich die Kaffeemaschine nicht einschalten, es war kein Strom auf der Steckdose und somit konnte auch die Lampe nicht genutzt werden. Die Kaffeemaschine habe ich dann am Schreibtisch angeschlossen wo sie dann endlich ging. Mittlerweile waren 45 Minuten ins Land gezogen. Alles noch zum verzeihen. Die hintere Steckdose für eine weiter Lampe beim Fernseher war ebenfalls ohne Funktion. Somit war die Helligkeit im Raum sehr eingeschränkt. Am Sonntag gingen wir gegen 09:50 Uhr zu Frühstück, es war sehr klein total unangenehm vollgestopft und lautes Geschrei von Kindern und laut redenden Leuten. Von angenehmen und gemütlichen Sonntagsfrühstück keine Spur und nicht möglich. Um 10.25 Uhr habe ich gerade mein Müsli gemixt und kehrte zurück zum Tisch. Da sind mir 4 Personen in Jacken aufgefallen die mit Tubberschüsseln am Eingang standen, worauf wir sehr verwundert waren. Um 10.28 Uhr waren ca. 15 Leute mit Jacken und Schüsseln auf das Büffet losgelassen worden die in kürzester Zeit alles abgegrast und ihre Schüsseln gefüllt haben, wir kamen uns vor wie bei der Tafel oder ähnliches. Erklären konnten wir uns das nicht. Ich und auch meine Partnerin sowie noch alle anwesenden ca. 15 Personen der Übernachtungsgäste waren sehr geschockt. Ich kann auch nur von mir ausgehen, aber ich habe mir gedacht um Gottes Willen wo bin ich hier gelandet. Ein dermaßen unangenehmes Gefühl hatte ich noch nie. Als wir 2 Stunden später an der Rezeption freundlich fragten ob wir evtl. ein Regenschirm bei dem starken Regen haben könnte wurde mir frech entgegen geschmettert das 10 Euro nein 20 Euro kostet das. Da ich noch von dem Erlebnis beim Frühstück geschockt war habe ich im gleichen Zug gefragt ob ich neues Premiuminternet haben könnte da bei der Anmeldung nur ein Zugang mitgegeben wurde. Da meinte die gleiche Dame nehmen sie doch das öffentlich …. Wie bitte ??? Warum denn ich habe doch für Premium bezahlt. Da kam wieder frech das es nur angeblich Premium Internet sei, aber nur so angeblich! Häää .....ist das Verarschung in ihrer Zimmerbeschreibung ? Dann ist mir fast die Geduld geplatzt und ich fragte auch noch was die Horden an Leuten im Frühstücksraum gemacht haben und warum alles abgegrast wurde, wir aber noch nicht fertig waren mit Frühstücken? Daraufhin wurde mir eine APp genannt wo das Frühstück für 3,50 € zu erhalten ist. Und ich habe 21,- Euro Bezahlt sagte ich daraufhin. Dann kam wieder frech ja machen sie es halt nächstesmal auch so. Ich will mal behaupten das die Dame nicht zu den Intelligentsten gehört oder mich nur provozieren wollte. Jedenfalls habe ich sowas noch nie erlebt und will auch auch nie wieder erleben. Es mag OK sein das sie ihr nicht benutztes Essen verkaufen aber dann warten sie gefälligst bis die Hotelgäste die das 6-fache bezahlt haben alle fertig sind und den Raum verlassen haben.. Dann können sie die Schnäppchenjäger auf das Büffet loslassen. Es war wirklich ein sehr unangenhmes verarschendes Gefühl. Und ich war nicht alleine. Sogar spanische Leute bekamen ihren Mund nicht mehr zu. Am Montagmorgen um 8 Uhr wurden wir durch aggressives Klopfen an der Türe geweckt, und eine Stimme schrie Housekeeping. Absolute Frechheit !!! Ich weiss ich könnte das Schild nicht stören anbringen, aber trotzdem um 8 Uhr zu klopfen halte ich für ein NO Go !!! Um 08:30 Uhr klopfte der nächste und wollte irgendwelche Flyer verteilen. Am Montag wollten wir noch shoppen gehen, deshalb hatte ich ja die Kategorie gebucht wo angeblich Late Checkout inklusive ist. Als ich dann nachfragte bis wann denn der Late Checkout möglich wäre wurde mir gesagt das es keinen Late Checkout gibt und nicht heute und nicht für dieses Zimmer. Nach Diskussion das es bereits bezhalt wurde war keine Einsicht der Mitarbeiterin zu erwarten, worauf ich das Gespräch beendete. Meine Partnerin die sich auf das Shopping freute war natürlich total sauer und böse und konnte es nicht verstehen. Worauf ich ihr sagte, da wir jetzt raus müssen packe zusammen und ich geh mit dir nach Wertheim zum shoppen. So konnte ich die Situation beruhigen!!! 30 Minuten später als die Koffer gepackt waren erhielten wie einen ANruf das genau der Gast krank geworden wäre und wie jetzt das Zimmer haben könnten. ehrlich gesagt da war es zu spät und es passt mir bis heute nicht! Ich hätte wirklich auf die freche Person und die Horden an einem Sonntag verzichten können, dafür muss ich nicht in ein Hotel und 251 Euro bezahlen. Ich hoffe sie können verstehen, das ich mir das nie wieder geben werde. Denken sie einfach das sie ich wären, wie hätten sie gehandelt ? Ich wollte nur ein romantisches entspanntes Wochenende meiner Partnerin und mir gönnen. Zurück geblieben sind geschockte unverständliche Fragezeichen.....

ahngnehm

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 08/10/2019 AccorHotels Bewertung

schönes Zimmer, guter Sevice

Sehr geehrter Herr F., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

Perfekt für einen Kurzurlaub

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

Wundervolles Haus in einem sehr gepflegtem Viertel von Frankfurt. Vorallem hat die kleinere Dame mit dem dunklen Haar, welche Samstag bei der Ankunft gegen 11:20 Dienst am Empfang hatte und am Sonntag auch im Frühdienst war, sehr professionell und aufmerksam gewirkt. Leider konnte ich mir den Namen der Dame nicht merken, an die Kollegin ein grosses Lob für die Professionalität. Ihr Haus werde ich bei Gelegenheit auf jeden Fall wieder buchen und definitiv weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr B., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für meine Mitarbeiterin an der Rezeption. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

Zufriedenstellender Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer okay, Frühstück super, viel Auswahl

Sehr geehrte Frau P., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

Ruhige Lage und entspanntes Übernachten

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

Tolle Verkehrsanbindung, schneller und freundlicher Service

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

Es war ein schöner Aufenthalt und das Personal war sehr nett und hilfsbereit.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

Kurztripp in FaM. Es war ein schöner Aufenthalt und das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Federbetten/Federkissen in der heutigen Zeit ist für uns hygienisch und allergisch ein No-Go.,.

Sehr geehrter Herr S., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "sehr nette Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

wieder alles fein

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Juergen Geschäftsreisende - 04/10/2019 AccorHotels Bewertung

Ich bin häufiger auf Dienstreise in Frankfurt und komme immer wieder gerne in dieses Hotel

Sehr geehrter Herr S., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

Frankfurt privat

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Thomas Geschäftsreisende - 04/10/2019 AccorHotels Bewertung

5 Nächte in einem schönen Hotel. Zentrumsnah. Kurzer Weg zur Messe. Gute Verkehrsanbindung.

Sehr geehrter Herr h., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

Gute Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

D.h.c. B. Geschäftsreisende - 03/10/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war geschäftlich in Frankfurt. Das Fitnessraum hat mir besonderes gefallen, und das Frühstück war gut obwohl am ersten Morgen ein bisschen viel Gäste zugleich, aber da kann man nichts dafür. Das einzige das ich aufmerken will: Ich habe in Badezimmer klar angegeben das ich meine Handtücher nicht tauschen wollte. Trotzdem habe ich neue Handtücher bekommen; das ist eine unnötige Belastung der Umwelt und nicht entsprechend Ihre Zielen. Normalerweise wenn in Hotels für nur 2, 3 Nächte, hange ich so einen Schild draußen worauf steht 'nicht Stören', damit das Zimmer nicht unnötig sauber gemacht wird. Das wurde ich gerne haben: ein Schild worauf steht 'Die Umwelt zuliebe, brauche ich keine Zimmerservice'. Ein Hotel der das hat, bekommt von mir einen 10!

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Sie haben natürlich völlig Recht: Gerade auf der Basis unseres Anspruchs, Umweltschutz auch zu leben, dürfen die Nachlässigkeiten im House-Keeping nicht passieren. Seien Sie bitte versichert, dass wir hier künftig aufmerksamer agieren werden. Ich bedanke mich für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Olaf Schneider General Manager

Zufrieden. aber längerer zeitaufwanf beim Check in

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/10/2019 AccorHotels Bewertung

Übernachtung plus Abendessen in der Bar sowie Frühstück. Parken in der TG

Sehr geehrter Herr B., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob - und natürlich auch für die konstruktive Kritik hinsichtlich Check-in, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

Gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/10/2019 AccorHotels Bewertung

Shampoo und Seife aus Spendern schafft (hoffentlich) unnötigen Müll ab. Gute Idee! Isomatte im Fitnessraum wäre nützlich. Öffnungszeiten sollten auch mind. ab 6:00 sein.

Sehr geehrter Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob für unsere Umweltschutzbemühungen - und natürlich auch für die Verbesserungsvorschläge zum Fitnessraum, die ich gerne intern besprechen werde. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

Sehr angenehmes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Alain Freunde - 30/09/2019 AccorHotels Bewertung

Gutes Hotel um in ruhiger Lage, in der Nähe der Messe Frankfurt zu erkunden. Die direkte Anbinfung an die Tramlinie ist sehr von Vorteil. Das Hotel ist sehr sauber, Frühstück sehr reichhaltig und die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Leider ist der Parkplatz mit 25 € pro Nacht echt happig.

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unsere "sehr freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

Aufenthalt anlässlich der IAA in Frankfurt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

W. Geschäftsreisende - 29/09/2019 AccorHotels Bewertung

Auch wenn wir nur eine Nacht bei Ihnen zu Gast waren, haben wir uns sehr wohlgefühlt. Das Zimmer war seh einladend, das Frühstück mehr als reichhaltig, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Durch die gute Nähe zur Messe ist Ihr Haus für mich das ideale Übernachtungsquartier.

Sehr geehrter Herr W., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für Zimmer, Frühstück und insbesondere unser Personal. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

Zimmer in Ordnung

Note Tripadvisor 3.5/5

Michael S Geschäfts-<br>reisende - 29/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer ist völlig in Ordnung. Das Frühstück für 21€ leider ein Witz. Zudem war mir nicht mehr bewusst ohne Frühstück gebucht zu haben. Am Buffet verlangte man eine Unterschrift (auf einem Blanko Zettel) von mir. Wie sich herausstellte war es für das Frühstück.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Hinweis hinsichtlich Frühstücksbuchung. Ich werde der Angelegenheit natürlich nachgehen und entschuldige mich für die Ärgernisse. Zum Preis für unser Frühstücksbuffet darf ich erklären, dass er unserem sehr hohen Anspruch an Qualität, Frische und Vielfalt geschuldet ist. Ich bitte hier um Ihr Verständnis. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Olaf Schneider General Manager

Gutes Hotel, schönes Frühstück; unerwünschte automatische Anmeldung in einem Bonusprogramm - inakzeptabel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/09/2019 AccorHotels Bewertung

Alles soweit gut Kurze Anmerkung zum Frühstück: - vegane Alternativen könnten mehr sein zB Hafer oder Mandelmilch - Ich wurde für irgendein komisches Bonus Programm automatisch angemeldet - das ist nicht ok - man sollte beim unterschreiben auf so etwas hingewiesen werden!! Im Rahmend er Datenweitergabe sehe ich das sehr kritisch, wenn amn das heimlich in die zu unterschriebenden Sachen verpackt, und falls ich das nicht unterschrieben habe, dann ist es sowieso rechtlich nicht ok. Ich würde, obwohl ich das Hotel ok fand, nach dieser Erfahrung Kollegen von dem Hotel abraten, wenn sie nicht irgendwo angemeldet werden wollen (Kündigen ist auch nicht klar ersichtlich auf der website des komischen Bonusclubs - mehr Arbeit und Ärger durch unerwünschte Datenweitergabe)

Sehr geehrte Frau J., ich entschuldige mich aufrichtig dafür, dass die Anmeldung im Bonusprogramm nicht ersichtlich war bzw. meine Kollegen nicht ausdrücklich darauf hingewiesen haben. Selbstverständlich werde ich Ihre Kritik nicht nur intern besprechen, sondern auch an die entsprechenden zentralen Stellen weiterleiten. Ich darf Ihnen aber zudem versichern, dass wir Ihre Daten selbstverständlich nicht an Dritte weitergeben - und unser Bonusprogramm natürlich unseren Gästen nur Vorteile bringt. Ich bedanke mich für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends (auch hinsichtlich veganer Frühstücksauswahl) von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

Gutes Businesshotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Ralf Geschäftsreisende - 26/09/2019 AccorHotels Bewertung

Der Empfang war sehr freundlich. Das Zimmer war sauber und modern. Leider war der Schreibtischsessel schon ziemlich ramponiert und in die Jahre gekommen. Das kostenlose WLAN war schnell. Leider vermisste ich eine kostenfreie Flasche Wasser auf dem Zimmer.

Sehr geehrter Herr R., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob für unsere Empfangsteam - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

sehr zuvorkommend, sehr höflich, hilfsbereit und unkomplizirert

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Eva B. Geschäftsreisende - 26/09/2019 AccorHotels Bewertung

alles gut, gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet, Mittag und Verpflegung während der Veranstaltung gut

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

Es gibt nichts zu beanstanden. Das Frühstück war sein Geld wert.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Rico Geschäftsreisende - 26/09/2019 AccorHotels Bewertung

Komme immer wieder gern

Sehr geehrter Herr W., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die positive Bewertung und das explizite Lob für unser Frühstück. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager

Saubere schön ausgestattet Zimmer, das Personal war stets freundlich.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/09/2019 AccorHotels Bewertung

Das Zimmer, die Nähe zur Messe war für einen kurzen geschäflichen Aufenthalt genau das richtige

Sehr geehrte Frau W., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unser &quot;sehr freundliches Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Olaf Schneider General Manager
Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Alle unsere Hotels in frankfurt am main