Hotel - Mercure Paris Massy Gare TGV Hotel
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Mercure Paris Massy Gare TGV Hotel

Unsere AccorHotels
4.2/5 2.043 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Spanisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 9:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Wählen Sie den Komfort eines Standard-Zimmers, oder nutzen Sie das erweiterte Serviceangebot eines Superior-Zimmers.

  • 116 Zimmer
  • 90 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • TV-Bouquet beIN Sports
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.043 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Paris Massy Gare TGV Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hem Paare - 24/12/2017
« Lage gut, Empfang und Service sehr gut, Zimmer mäßig. »

Übernachtung auf der Durchfahrt nach Nordeuropa.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Pierre Geschäftsreisende - 07/12/2017
« Sehr schönes Hotel, leckeres Frühstück, sehr freundliches Personal. »

Alles zur besten Zufriedenheit. Das Zimmer war immer sauber, das Personal sehr hilfebereit und das Frühstück war sehr lecker

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr Hepp, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lara Freunde - 21/11/2017
« Schön »

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer

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Dear Mrs h., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dirk S. Geschäftsreisende - 25/09/2017
« Arbeitsmöglichkeiten im Zimmer unzureichend »

Arbeitsmöglichkeiten im Zimmer unzureichend; Schreibtisch viel zu klein

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Bei Ihrem nächsten Aufenthalt zögern Sie nicht, uns zu bitten, Zugang zu der Raum-easywork amanéger für diese Bedürfnisse zu haben. Es ist ab 18 Uhr frei für unsere Gäste, die abends arbeiten möchten Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M Geschäftsreisende - 01/09/2017
« Freundliche Bedienung, mittelmaßiges comfort »

Keine Le Club Punkte, kaputes Abfluss im Bad, kein Mineralwasser am ersten Tag

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. I am Sorry for your le club rewards, your booking was made throught an online agency and no with our web site accorhotels.com, it is the reason why you do not earn points. Howether in order to thanks you for your stay , I have the pleasure to offer you 500 points. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kiro Familien - 27/08/2017
« Wir wurden sehr nett empfangen und während unseres Aufenthaltes mit vielen Tipps zu Besichtigungen informiert »

Angenehme Athmosphäre, sehr schöne Zimmer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerhard H. Geschäftsreisende - 22/07/2017
« guter Service »

Da die Klimaanlage im ursprünglich zugewiesenen Zimmer defect war, bekam ich schnell und unkompliziert ein Anderes.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mister H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Helen D. Geschäftsreisende - 19/07/2017
« Personal »

Für den Preis war das Zimmer extreme bescheiden. Ich habe im Hotel ein Buch vergessen, habe 15 min nach Verlassens des Hotels aus dem Zug angerufen. Es hat Tage gedauert bis ich eine Antwort erhalten habe, das Personal war genervt, eine Dame an der Rezeption hat mir sogar gesagt : ich soll besser auf meine Sachen aufpassen. Weitere emails wurden gar nicht mehr beantwortet, das Buch habe ich bis heute NICHT erhalten. Ich würde sagen: unfreundliches, unprofessionelles Personal. Am Frühstück war neben mir ein verschimmelter Joghurt auf dem neben Tisch. Der stand da ewig. Eckelhaft.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Manfred G. Geschäftsreisende - 14/07/2017
« übliche Businessreise »

wie immer, habe keine besonderen Ansprüche

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Sir G., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 03/07/2017
« Gute Service, tolles Frühstück, ruhige Zimmer, aber Zimmer nur teilweise modernisiert, teilweise abgewohnt »

Zimmer sind teilweise in abgewohntem Zustand und nicht entsprechend dem Preis - so waren Dusche und Waschbecken neu, aber die Toilette nicht, Bett hatte Schlitze in der Rückwand, Wände waren teilweise schmutzig und Tapete/Farbe blätterte ab. Das passt nciht zu dem Gesamteindruck der vermittelt wird. Toller Service bei der Ankunft. Das System beim Auschecken ist großartig!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
N. L. Geschäftsreisende - 10/06/2017

war dieses mal etwas enttäuscht, mir wurde ein zimmer gegeben das verschimmelte wände hatte und dementsprechend aufh gerochen hat! für 180 eur ein no go!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 26/05/2017
« Müsste mal renoviert werden »

Betten sind durchgelegen, Abendessen war ok, Frühstück sehr gut, Personal sehr freundlich.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 15/04/2017

hanbe meine Verbesserungsvorschläge unmittelbar den Qualitätsbeauftragten hinterlassen. bitte dort nchfragen. im ganzen vertshe ich nicht wie das Haus mit 4* bewertet werden konnte. Beim nähren betrachten sind noch viele Verbesserungen notwendig. aber das wissen sie sicherlich selbst. Das Preis/leistungs Verhältnis ist z.bsp. bei Hotel Innsbruck in Innsbruck weitgehend besser. Das war auch mit 4* bewertet. Bitte verstehen sie meine Anmerkungen als positive Kritik und nehmen es zu Anlass entsprechend zu reagieren. Gruesse B.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 10/03/2017

Geschäftsreisender, nur Ü/F Preis/Leistungsverhältnis schlecht (v.a. wegen Frühstück) Frühstück: hoher Preis, minderwertige Qualität (z.B. Rührei kalt und billiges Fertigprodukt) -> Wert des Frühstücks war kleiner 10 Euro, Preis war über 17 Euro (für diesen Preis erwartet man mehr Auswahl und bessere Qualität!) TV-Programm: deutsche (Haupt-)Sender ARD und ZDF fehlen! Gäste stellen Tabletts mit Essensresten einfach vor die Zimmertür, dort bleiben die Tabletts fast 24 Std stehen und werden nicht weggeräumt, im Flur riecht es somit überall unangenehm nach Essensresten.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 01/03/2017

Geschäftsreise, herzlicher Empfang. Zimmer sauber, Personal komplett höflich. Restaurant ebenfalls gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 19/01/2017

Einfach nur klasse !

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 16/12/2016

Wir hatten ein Standardzimmer welches für 2 Personen sehr klein war. Es hatte nur EIN Nachtischchen und so mussten wir einen Koffer als Abagefläche umfunktionieren. Aber ansonsten alles ok und sauber. Der Flur zu den Zimmern machte einen etwas lädierten Eindruck und sollte dringend frisch gestrichen werden. Das Frühstück ist vielfältig und gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 31/10/2016

sehr angenehm

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 19/10/2016

Angenehm. Zimmer zum Schlafen viel zu warm. Klimaregelung reagierte nicht auf kühler stellen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 08/10/2016

Sehr gehrte Damen und Herren, ich habe vom 04.10. auf 05.10.2016 in Ihrem Hotel in Masse-Palaiseau in Zimmer 125 übernachtet. Dass das Zimmer nicht dem Preis entsprach - EUR 195 für ein Zimmer, in dem im Bad der Putz großflächig von der Wand fällt, das Fernsehbild bzw. Ton nicht stabil ist - habe ich bereits abgehakt. Ihren Kundenservice jedoch noch nicht. Ich bin wirklich am Boden zerstört. Der Grund liegt in Folgendem: Ich habe bei der Abreise meinen Ehering im Zimmer liegen lassen. Ich checkte um ca. 7:45 Uhr aus und verließ das Hotel. Um ca. 8:00 fiel mir auf, dass ich meine Ring vergessen hatte. Ich meldete mich umgehend telefonisch beim Hotel und bat darum, den Ring im Zimmer zu sichern. Ich vereinbarte mit Ihrem Kollegen von der Reception, dass er sich bei mir innerhalb der nächsten 10 Min. melden würde. Dies passierte nicht. Ich rief dann ca. 15 Min. später wieder an, da ich um 8:30 Uhr einen Geschäftstermin hatte. Die Dame am Telefon teilte mir mit, dass sie nicht wüsste, wo ihr Kollege stecke, vereinbarte aber mit mir, dass ich eine Email erhalten würde, sobald er wieder auftauchte. Auf diese Mail warte ich bis heute... Nach meinem Geschäftstermin ging ich gegen 15:00 Uhr wieder zurück ins Hotel, um mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen, bzw. eigentlich, um den Ring abzuholen, da ich mir nicht vorstellen konnte, dass er nicht "gefunden" werden konnte. Man teilte mir an der Reception jedoch kurz und knapp mit, dass er nicht aufgetaucht sei, man wolle sich aber noch einmal bei Housekeeping rückversichern. Ein sichtlich genervter Receptionsmanager kam dann an den Tisch und sagte dann in meiner Gegenwart zu meinem Gesprächspartner:"Wir haben ihm doch gesagt, dass wir ihm eine Email schreiben werden, wo ist denn das Problem?" Die Möglichkeit, das ich im Zimmer noch einmal suchen konnte wurde mir nicht angeboten. Ich verließ somit sehr enttäuscht das Hotel und hoffte auf eine positive Nachricht - bis jetzt habe ich noch keine Info - weder positiv noch negativ - erhalten. Die einzige Email, die ich nach diesem Aufenthalt von Ihnen erhielt war Ihre mit der Nachfrage, wie mir dieser gefiel - was der ganzen Sache aus meiner Sicht die Krone aufsetzt! Geehrte Damen und Herren, natürlich bin ich mir bewusst darüber, dass es in erster Linie meine Schuld ist, wenn ich meinen Ring im Zimmer liegen lasse. Da ich mich jedoch nur einige Minuten nach Verlassen des Zimmers bei Ihnen gemeldet hatte muss ich davon ausgehen, dass Ihr Personal den Ring an sich genommen und gestohlen hat. Das sehr zögerliche Verhalten des Receptionspersonals hat mich eben im Stich gelassen. Ich erwarte hier eine ganze andere Unterstützung des Gastes und vor allem, dass der Ring wieder auftaucht. Sollte ich innerhalb der nächsten Woche keine für mich zufriedenstellende Antwort von Ihnen erhalten, behalte ich mir weitere Schritte vor. Mit freundlichen Grüßen, Bernd S. PS: Meine Email Adresse, die ich im Hotel hinterließ war: be…

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