Hotel - Mercure Paris Massy Gare TGV Hotel
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Paris Massy Gare TGV Hotel

4.1/5 2.493 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 9:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Wählen Sie den Komfort eines Standard-Zimmers, oder nutzen Sie das erweiterte Serviceangebot eines Superior-Zimmers.

  • 116 Zimmer
  • 90 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • TV-Bouquet beIN Sports
    • Telefon
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.1/5 AccorHotels Bewertung 2.493 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Paris Massy Gare TGV Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Werner Geschäftsreisende - 15/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel und Frühstück sind ok »

Check in am Abend war in Ordnung. Übernachtung sowie Zimmer und Bad ebenfalls. Das Frühstück ist umfangreich und gut wenn auch sehr Standardisiert. Die elektronische Rechnung mit zwei mal Frühstück war falsch weshalb ich manuell ausgeheckt habe. Hier musste ich 10 Minuten warten, was deutlich zu lange ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Anonym Geschäftsreisende - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles OK. Essen besonders gut. Koch der sich wirklich um die Qualität bemüht hat. Nette Bediehungen. »

Alles so weit OK. Nur leider fanden wir die Vorbezhalung ohne Möglichkeiten der Annulieren nicht sehr kundenfreundlich. Preis war auch sehr überzogen.

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Dear Fabienne S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Anonym Geschäftsreisende - 14/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Renovierungsbedürftig »

Die Einrichtung des Hotel zeit deutliche Altersspuren. Die Zimmertüren haben abgebrochene Ecken, es sind Löcher im Teppich, die Wände könnten auch mal gestrichen werden. Kurz gesagt, das Hotel ist renovierungsbedürftig und entspricht nicht mehr dem Standard, den ich bisher von Mercure Hotels gewohnt bin. Zusätzlich ist das Personal sehr oberflächlich, hört sich alles an, es scheint sie aber nicht weiter zu interessieren.

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Dear Mrs P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. As a commercial gesture, we credited your Leclub card with 1000 points. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

K. Geschäftsreisende - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Reception sehr freundlich aber unterbesetzt. Beim Checkout Systemprobleme, man wollte die Rechnung für das Restaurant per Mail senden. habe die Rechnung immer noch nicht. Zimmer sauber aber mit Unterhaltsmangel (Aussentür mit Schaden, Brandlöcher im Teppich, verfärbte Teppiche, Fotos vorhanden) Restaurant: Angebotene Sitze erheblich beschädigt, Personal langsam und inkompetent. Es wurde KEIN ENTRECOTE sondern bestenfalls Rib eye serviert (teuerste Position auf der Karte). Keine Reaktion des Personals nach Reklamation.

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Dear Mr K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. To excuse us, we have just credited your 1,500 points credit card that you will be able to use in ACCOR hotels. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Ohne Geschäftsreisende - 08/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Dienstreise Massy »

Späte Anreise Sonntag Abend, noch kurz was Abendessen. Abreise Dienstag in aller früh

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Dear Mr O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Andreas B. Geschäftsreisende - 25/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Businesstrip to Massy »

Das Hotel ist nahe zum Bahnhof Massy und damit gut gelegen. Es ist sauber und das Personal hilfsbereit. Das Frühstück entsprach meinen Erwartungen. Die Zimmer sind etwas klein und es gibt keinen richtigen Tisch zum arbeiten. Das finde ich nicht ideal. Ansonsten alles ok.

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Dear Mr B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Chris Geschäftsreisende - 17/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Aufenthalt »

Drei Tage Geschäftsreise mit Besuch des Hotelrestaurants.

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Dear Mr B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Hem Paare - 24/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Lage gut, Empfang und Service sehr gut, Zimmer mäßig. »

Übernachtung auf der Durchfahrt nach Nordeuropa.

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Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Pierre Geschäftsreisende - 07/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel, leckeres Frühstück, sehr freundliches Personal. »

Alles zur besten Zufriedenheit. Das Zimmer war immer sauber, das Personal sehr hilfebereit und das Frühstück war sehr lecker

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Dear Mr H., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Lara Freunde - 21/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schön »

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer

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Dear Mrs h., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Dirk S. Geschäftsreisende - 25/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Arbeitsmöglichkeiten im Zimmer unzureichend »

Arbeitsmöglichkeiten im Zimmer unzureichend; Schreibtisch viel zu klein

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Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Bei Ihrem nächsten Aufenthalt zögern Sie nicht, uns zu bitten, Zugang zu der Raum-easywork amanéger für diese Bedürfnisse zu haben. Es ist ab 18 Uhr frei für unsere Gäste, die abends arbeiten möchten Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

M Geschäftsreisende - 01/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliche Bedienung, mittelmaßiges comfort »

Keine Le Club Punkte, kaputes Abfluss im Bad, kein Mineralwasser am ersten Tag

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. I am Sorry for your le club rewards, your booking was made throught an online agency and no with our web site accorhotels.com, it is the reason why you do not earn points. Howether in order to thanks you for your stay , I have the pleasure to offer you 500 points. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Kiro Familien - 27/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir wurden sehr nett empfangen und während unseres Aufenthaltes mit vielen Tipps zu Besichtigungen informiert »

Angenehme Athmosphäre, sehr schöne Zimmer.

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Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Gerhard H. Geschäftsreisende - 22/07/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« guter Service »

Da die Klimaanlage im ursprünglich zugewiesenen Zimmer defect war, bekam ich schnell und unkompliziert ein Anderes.

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Dear Mister H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Helen D. Geschäftsreisende - 19/07/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Personal »

Für den Preis war das Zimmer extreme bescheiden. Ich habe im Hotel ein Buch vergessen, habe 15 min nach Verlassens des Hotels aus dem Zug angerufen. Es hat Tage gedauert bis ich eine Antwort erhalten habe, das Personal war genervt, eine Dame an der Rezeption hat mir sogar gesagt : ich soll besser auf meine Sachen aufpassen. Weitere emails wurden gar nicht mehr beantwortet, das Buch habe ich bis heute NICHT erhalten. Ich würde sagen: unfreundliches, unprofessionelles Personal. Am Frühstück war neben mir ein verschimmelter Joghurt auf dem neben Tisch. Der stand da ewig. Eckelhaft.

Manfred G. Geschäftsreisende - 14/07/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« übliche Businessreise »

wie immer, habe keine besonderen Ansprüche

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Dear Sir G., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Anonym Geschäftsreisende - 03/07/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Service, tolles Frühstück, ruhige Zimmer, aber Zimmer nur teilweise modernisiert, teilweise abgewohnt »

Zimmer sind teilweise in abgewohntem Zustand und nicht entsprechend dem Preis - so waren Dusche und Waschbecken neu, aber die Toilette nicht, Bett hatte Schlitze in der Rückwand, Wände waren teilweise schmutzig und Tapete/Farbe blätterte ab. Das passt nciht zu dem Gesamteindruck der vermittelt wird. Toller Service bei der Ankunft. Das System beim Auschecken ist großartig!

N. L. Geschäftsreisende - 10/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

war dieses mal etwas enttäuscht, mir wurde ein zimmer gegeben das verschimmelte wände hatte und dementsprechend aufh gerochen hat! für 180 eur ein no go!

Anonym Geschäftsreisende - 26/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Müsste mal renoviert werden »

Betten sind durchgelegen, Abendessen war ok, Frühstück sehr gut, Personal sehr freundlich.

Anonym Geschäftsreisende - 15/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

hanbe meine Verbesserungsvorschläge unmittelbar den Qualitätsbeauftragten hinterlassen. bitte dort nchfragen. im ganzen vertshe ich nicht wie das Haus mit 4* bewertet werden konnte. Beim nähren betrachten sind noch viele Verbesserungen notwendig. aber das wissen sie sicherlich selbst. Das Preis/leistungs Verhältnis ist z.bsp. bei Hotel Innsbruck in Innsbruck weitgehend besser. Das war auch mit 4* bewertet. Bitte verstehen sie meine Anmerkungen als positive Kritik und nehmen es zu Anlass entsprechend zu reagieren. Gruesse B.

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