Hotel - Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino
Pullman Hotel Pullman Hotel

Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.326 Bewertungen
Alle Hotels in Mandelieu la napoule
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Ab 109.25 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 20  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Individuell regulierbare Klimaanlage mit Fernsteuerung
  • NICE COTE D'AZUR
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 9:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Bankautomat
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf  (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • 9-Loch-Golfplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Golf-Übungsanlage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Golfunterricht (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Tennisplatz im Freien
  • Strand und Wassersport
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Jetski (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Privatstrand (Kostenpflichtig)
    • Segeln (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Wasserskifahren (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Windsurfen (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih
    • Leichtathletik-Stadion (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Boules/petanque
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Reiten (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Volleyballplatz (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 22 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Zuschlag für die Nutzung der Liegen. Wir bieten Sonderpreise für Hotelgäste. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie bitte direkt das Hotel.

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 213 geräumigen Zimmer und Suiten mit eigener Terrasse haben alle entweder Blick auf das Meer oder den Golfplatz. Alle haben einen 16/9 Plasma Bildschirm.

  • 213 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 5 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 50 Familienzimmer
  • 100 Zimmer mit Verbindungstür
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Safe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Großer Schreibtisch
    • Fenster können geöffnet werden
    • Individuell regulierbare Klimaanlage mit Fernsteuerung
    • Kinderbett auf Anfrage
    • DDI - Direct Dialing In
    • Nespresso-Kaffeeerlebnis
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Separate Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 3.558 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.326 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Signa V. Geschäftsreisende - 20/11/2017
« Beeindruckend! »

Alles gut gelaufen, tolles Zimmer, freundliches Personal, super Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr H., We thank you for your comments regarding your stay at the Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino. It is with a great pleasure that we shared with all our teams this morning your compliments. Your satisfaction is the best reward for our staff who works day and night to offer the most Irreproachable service. We would be most grateful if you could share with the Tripadvisor’s Internet users your experience in our hotel with the following link: www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187230-d228811-Reviews-Pullman_Cannes_Mandelieu_Royal_Casino-Mandelieu_la_Napoule_French_Riviera_Cote_d_Azur_P.html Besides, during your next visit, and to thank you for your loyalty, we will have the pleasure to offer you an upgrade in a room of superior category according to our availability. Waiting to receive very soon. Best regards. Marie Voyer Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Olga Familien - 08/11/2017
« sehr schönes Hotel »

Sehr schönes Hotel, super Lage, hilfsbereites und freundliches Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs B., We thank you for your comments regarding your stay at the Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino. It is with a great pleasure that we shared with all our teams this morning your compliments. Your satisfaction is the best reward for our staff who works day and night to offer the most Irreproachable service. We would be most grateful if you could share with the Tripadvisor’s Internet users your experience in our hotel with the following link: www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187230-d228811-Reviews-Pullman_Cannes_Mandelieu_Royal_Casino-Mandelieu_la_Napoule_French_Riviera_Cote_d_Azur_P.html Besides, during your next visit, and to thank you for your loyalty, we will have the pleasure to offer you an upgrade in a room of superior category according to our availability. Waiting to receive very soon. Best regards. Marie Voyer Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 20/10/2017

Einrichtung und Atmosphäre allgemein und im Zimmer ungemütlich und geschmacklos

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Anton L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cordialement. Ginevra Vignali to Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter H. Paare - 18/10/2017
« gelungener Urlaub »

Guter Service u.a. Voiturier, schönes Zimmer und Terrasse, ruhig und erholsam

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Dear Mr H., We thank you for your comments regarding your stay at the Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino. It is with a great pleasure that we shared with all our teams this morning your compliments. Your satisfaction is the best reward for our staff who works day and night to offer the most Irreproachable service. We would be most grateful if you could share with the Tripadvisor’s Internet users your experience in our hotel with the following link: www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187230-d228811-Reviews-Pullman_Cannes_Mandelieu_Royal_Casino-Mandelieu_la_Napoule_French_Riviera_Cote_d_Azur_P.html Besides, during your next visit, and to thank you for your loyalty, we will have the pleasure to offer you an upgrade in a room of superior category according to our availability. Waiting to receive very soon. Best regards. Marie Voyer Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sj Freunde - 20/09/2017
« Haben uns sehr unwillkommen gefühlt »

Wir kommen seit Jahren in Pullman, Mandelieu. Leider muss ich sagen, dass so wie dieses Jahr es noch nie war. Am Empfang wurden wir 3 Mal vertröstet und konnten erst nach 16 Uhr ins Zimmer rein. Nach uns kamen mind. 5 andere Familien und konnten sofort ins Zimmer rein. Erst nachdem wir darauf bestanden haben in ein Zimmer rein zu gehen - wurde es plötzlich möglich. Einzig die "Reinigungsdamen" vom Samstag bis Montag war echt super und wusste was Dienstleistung bedeutet. Am Abend wollten wir wissen, wie wir am besten mit dem Zug nach Nizza gelangen können. Die Dame an der Rezeption war mit Geld zählen beschäftig und ihre nette Antwort war - in this brochure you will find all Dates and times... fertig! Ja nu... Ein Teil des Untergeschosses - beim Casino - war "neu" Gestaltet. Ich hätte das Geld lieber in die Zimmer und die Toilette im Pool Bereich gebraucht. Die Coctails sind eine Zumutung. Wir haben geschlagene 20 Min. gewartet - ohne bedient zu werden. Hauptsache 2 Personen waren mit der Kasse beschäftigt. 13 Euro für ein Rossini - der nichts mit dem Rossini an sich hat. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, das Wasser in der Dusche kommt schubweise - mal eiskalt mal verbrüht man sich... Die Dusche ist auch nicht dicht - man musste wissen wie stehen, damit das Badezimmer nicht unter Wasser steht. 15Euro für die "Billigliegen" in der lowseason - sehr teuer. Da bis dato keine Gebühr für diese Verlangt wurde. Und wenn schon wenige Gäste kommen, muss nicht so dicht gestuhlt werden. Vor allem da neben an der öffentliche Strand gratis zur Verfügung steht. Für das Geld (oder minim mehr) gehen wir in Zukunft direkt in Cannes. Wir wollten 1 Tag früher gehen... wieder eine "nette" Dame an der Reception meinte - wir kriegen unser Geld nicht - wir können ja das Geld im Restaurant ausgeben!!!! Flexrate gebucht, mehr bezahlt als angeschrieben und dann so. Zusammengefasst - wir (wir sind 4 Familien die in den letzten 6 Jahren mind. 1x im Jahr da waren) kommen nie wieder! Der Empfang ist unmöglich unfreundlich - reden wie Roberter ohne sich einen Funken Freundlichkeit anmerken zu lassen. Wiederkehrende Kunden sind nicht willkommen. Als Gold-Member wird man hier gar nicht beachtet, geschweige den "prioritär" behandelt. Das überhaupt schlechteste Accor Hotel, dass wir besucht haben. Die Einzigen die einen Lob verdienen - die Dame aus der Reinigung Sa-Mo. und die Herren vom Valet Parking. Ansonten NIEMAND!!! Entschuldigung, dass wir aus der Schweiz sind und leider mit Ihrem Personal uns Englisch unterhalten müssen... dass wir als Stammkunden dachten wir sind willkommen. Schon letztes Jahr ging einiges schief. Aber dieses Jahr war für uns einfach nicht mehr tragbar. Im Urlaub will ich es schön haben und willkommen sein, dann gebe ich auch Geld aus... so nein Danke. Wünsche Ihnen viel Glück für die Zukunft - ich finde es sehr schade, dass die Entwicklung diesen Weg genommen hat. Wir waren wirklich 4 Jahre mehr als zufrieden. Das Personal wirkt so unglücklich und gedruckt, dass der Kunde es sieht... Sagt viel über die Führung aus.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Chère Madame J., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Pour rappel, le check-in s'effectue normalement à partir de 15h. Dans la mesure du possible, nous faisons notre maximum pour vous faire plaisir en donnant la chambre le plus tôt possible. Cette fois-ci, nous étions dans l'incapacité d'y répondre favorablement, c'est pourquoi vous avez effectué votre check-in à 15h50. De plus, nous avons pris note de vos remarques : sachez que nous entretenons l'hôtel tout au long de l'année en fonction de l'activité et de notre rétro-planning. Pour répondre encore mieux aux attentes de nos clients, nous avons ouvert cette année un nouveau restaurant qui vous est entièrement dédié. Je vous informe que les prochains projets seront concentrés désormais sur les chambres. De plus, nos « process » de service ne sont pas rodés et ne sont pas encore efficaces. Je vous prie de m’en excuser, nous faisons chaque jour des efforts pour nous améliorer, et vos remarques constructives nous aideront à progresser sans aucun doute. Aussi comme vous le savez, l’hôtel bénéficie d’une situation exceptionnelle les pieds dans l’eau et cette situation unique sur le bassin cannois fait le bonheur de nos clients... Pour répondre encore mieux à leurs attentes et à vos attentes, nous avons fait évoluer nos offres dès ce printemps-été 2017 autour d’un nouveau restaurant, nouveau Chef, nouvelle équipe, plage privée et nouveaux services. Vous pouvez désormais bénéficier de tous les services d’une plage privée dans un hôtel 4* à un tarif très préférentiel pour nos clients hébergés (à partir de 15€ le transat selon la saison). Pour votre information, c’est ainsi comme dans tous les hôtels 4* de la Côte d’Azur. Enfin, vous avez eu la possibilité de rencontrer la responsable réception qui vous a expliqué notre politique tarifaire. Effectivement, vous aviez réservé un tarif flexible avec annulation sans frais jusqu’à 18h le jour de votre arrivée. Au vue de votre fidélité, nous vous avons proposé d’utiliser ce reliquat au restaurant de l’hôtel mais vous avez décliné notre proposition. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 06/09/2017
« Schöne Lage, Service verbesserungsfähig »

Das Hotel hat eine sehr schöne Lage. Der Service ist grundsätzlich noch verbesserungsfähig. Einige Mitarbeiter (bspw. Roomservice oder Mohamed an der Rezeption) leisten aber bereits jetzt eine hervorragende Arbeit. Das Gym ist leider völlig unzureichend ausgestattet. Zudem waren dort anfangs weder Handtücher, noch Reinigungstücher vorhanden. Das Hotel wird auf Accorhotels als ein Hotel mit Spa angezeigt, obwohl es kein Spa hat. Alles in allem war es dennoch ein schöner und erholsamer Aufenthalt. Ich komme vielleicht wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Wolfgang S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie VOYER Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kris Paare - 30/08/2017
« Charmantes Wohlfühlerlebnis in Mandelieu »

Wieder zurück im Pullman Hotel, welches uns schon vor 4 Jahren begeistert hatte. Der Empfang war freundlich und das Zimmer auch wenn in die Jahre gekommen (Balkon / Bad sollten mal renoviert werden) immer noch sehr schön. Positiv aufgefallen ist uns der grüne Kunstrasen, das Meet & Greet mit der Hotel-Staff und der schöne Meerblick samt Tisch auf dem Balkon und der tolle Service der Zimmermädchen. Negativ muss man anmerken, das die Strandliegen auch für Hotelgäste kostenpflichtig sind. Wir sind deshalb oft an andere Strände gefahren und haben dort unsere Cocktails getrunken und gegessen. Früher haben wir das am Hotelstrand gemacht. Das Pullman ist doch in Mandelieu, nicht in Cannes an der Croisette... Der Fitnessraum ist nur Durchgang zur Toilette für Badegäste, nicht klimatisiert und Ablagestelle für die Matten der Liegen und weiterhin nicht benutzbar ist aber keine Neuigkeit, war damals bereits so. Würde versuchen das Casino in ein Spa umzuwandeln und einen weiteren modernen Pool auf dem Dach zu platzieren. Wäre aus unserer Sicht zeitgemäßer. Ansonsten wieder ein schöne Zeit verbracht im Hotel und wir freuen uns auf den nächsten Aufenthalt!

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Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie VOYER Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 17/08/2017
« Es ist ein sehr schönes Hotel . »

Es ist ein sehr schönes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und man fühlt sich willkommen. Ich wollte mich besonders bei der Dame, Frau Hayet, bedanken.. Das Zimmer war immer sehr sehr sauber, sie ist sehr freundlich, höflich und hilfsbereit.

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Chère Madame et Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et plus particulièrement Hayet. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris note de vos remarques sur notre restauration et ferons de notre mieux pour y remédier. Merci de votre fidélité et de la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes tous déjà impatients de vous recevoir de nouveau, Avec mes amitiés auprès de votre famille. Bien à vous. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

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Anonym Paare - 15/08/2017
« einfach supersupe »

super Lage, einfach nur schön

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr M., We thank you for your comments regarding your stay at the Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino. It is with a great pleasure that we shared with all our teams this morning your compliments. Your satisfaction is the best reward for our staff who works day and night to offer the most Irreproachable service. We would be most grateful if you could share with the Tripadvisor’s Internet users your experience in our hotel with the following link: www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187230-d228811-Reviews-Pullman_Cannes_Mandelieu_Royal_Casino-Mandelieu_la_Napoule_French_Riviera_Cote_d_Azur_P.html Besides, during your next visit, and to thank you for your loyalty, we will have the pleasure to offer you an upgrade in a room of superior category according to our availability. Waiting to receive very soon. Best regards. Marie Voyer Guest Experience Manager

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Anonym Familien - 13/08/2017
« Toller Blick aufs Meer - eunevsehr schöne Lage »

- Frühstück ist perfekt mit der sehr großen Auswahl - Hotel Personal ist sehr freundlich & spricht viele Sprachen - Poollage war Till aber für Kinder nicht so gut geeignet da er schnell sehr tief würde - Zimmer sehr schön, leider etwas abgewohnt- aber angenehme Größe - Liegen am Pool viel zu teuer!!!! Dafür das die Auflagen aufgeplatzt und der Bereich war oft dreckig war. - sehr schöne Sandbucht, aber in 5 Minuten könnte das Hotel den Strand täglich sauber machen Alles im allen sehr schön und wir würden mit den Kindern wieder kommen.

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Dear Britta B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino. We took well note about your remarks. Also, it is always a pleasure to receive positive feedback. I shared your comments with our team and it serves as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we will pleased to welcome you back with your children. Sincerely, Marie VOYER Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S.n. Familien - 13/08/2017
« Schöner Aufenthalt »

Tolles Hotel direkt am Strand. Sehr freundliches Personal, gutes Essen. Alles funktionierte perfekt, außer Zimmerservice. Wir bestellten 3 Essen, 2 wurden ca. eine Stunde nach Bestellung geliefert, das Kindermenü wurde jedoch vergessen. Nach Versicherung des Personal sollte es gleich gebracht werden, war aber nach mehr als einer Stunde immer noch nicht da. Auf Nachfrage entschuldigte sich das Personal zwar sehr höflich, aber das Menü war zu dem Zeitpunkt noch nicht mal in Arbeit. Keine kostenfreien Liegen - weder am Pool noch am Strand - verfügbar. 25 Euro pro Liege, Schirm und Badetuch, Konsumation im Hotel generell sehr teuer (5 Euro für ein Magnum Eis). Trotzdem toller Aufenthalt, schöne Atmosphäre, herrlicher Meerblick, sehr zu empfehlen.

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Dear Mr and Mrs N., Thank you for your nice review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and we took well note about your remarks. We hope to see you again very soon. Sincerely, Marie VOYER Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 24/07/2017
« Modernes Hotel in top Lage »

Moderne Zimmer mit schönem Blick auf das Meer und sehr gutem Frühstück.

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Dear Mr K., We thank you for your comments regarding your stay at the Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino. It is with a great pleasure that we shared with all our teams this morning your compliments. Your satisfaction is the best reward for our staff who works day and night to offer the most Irreproachable service. We would be most grateful if you could share with the Tripadvisor’s Internet users your experience in our hotel with the following link: www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187230-d228811-Reviews-Pullman_Cannes_Mandelieu_Royal_Casino-Mandelieu_la_Napoule_French_Riviera_Cote_d_Azur_P.html Besides, during your next visit, and to thank you for your loyalty, we will have the pleasure to offer you an upgrade in a room of superior category according to our availability. Waiting to receive very soon. Best regards. Marie Voyer Guest Experience Manager

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Hinderk Paare - 22/07/2017
« Sommer 2017 »

Ein gut eingerichtetes Haus, welches sich in sehr guter Lage befindet. Der Blick auf das Mittelmeer ist gigantisch. Der Service im Haus ist sehr gut. Die Parkplatzsituation ist gut. Das Frühstücksbuffet ist ausgezeichnet, ebenso das Essen. Die Zimmer sind excellent

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Dear Mr G., We thank you for your comments regarding your stay at the Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino. It is with a great pleasure that we shared with all our teams this morning your compliments. Your satisfaction is the best reward for our staff who works day and night to offer the most Irreproachable service. We would be most grateful if you could share with the Tripadvisor’s Internet users your experience in our hotel with the following link: www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187230-d228811-Reviews-Pullman_Cannes_Mandelieu_Royal_Casino-Mandelieu_la_Napoule_French_Riviera_Cote_d_Azur_P.html Besides, during your next visit, and to thank you for your loyalty, we will have the pleasure to offer you an upgrade in a room of superior category according to our availability. Waiting to receive very soon. Best regards. Marie Voyer Guest Experience Manager

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F.a. Familien - 19/07/2017
« Wunderbare Lage »

Das beste am Hotel ist ganz klar die super Lage direkt am Strand. Fitnesscenter ,Schrott ist wahrscheinlich noch nett gesagt,absolut unbrauchbar. Essen ist in Ordnung. Service im Restaurant gut.Bei strand und pool unprofesioneĺl. Zimmer gleichen ein bisschen einem Hospital.

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Dear Mr A., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marie VOYER Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sr Paare - 19/07/2017
« Hervorragend »

Super Sauberkeit, sehr guter Service, zögerlicher Check in, schneller Check out

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Dear Mr R., We thank you for your comments regarding your stay at the Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino. It is with a great pleasure that we shared with all our teams this morning your compliments. Your satisfaction is the best reward for our staff who works day and night to offer the most Irreproachable service. We would be most grateful if you could share with the Tripadvisor’s Internet users your experience in our hotel with the following link: www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187230-d228811-Reviews-Pullman_Cannes_Mandelieu_Royal_Casino-Mandelieu_la_Napoule_French_Riviera_Cote_d_Azur_P.html Besides, during your next visit, and to thank you for your loyalty, we will have the pleasure to offer you an upgrade in a room of superior category according to our availability. Waiting to receive very soon. Best regards. Marie Voyer Guest Experience Manager

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W. H. Paare - 18/07/2017
« Ambiance viel schlechter als im alten Restaurant vor dem Swimmingpool.Lounge Bar drausen sehr ungepflegt »

Mittages ist es nicht mehr möglich im Restaurant einen Tisch zu reservieren. Am Montag wurde zwischen 14.00h und 14.30h nicht sersviert. Die Lounge Bar draussen ist sehr ungepflegt und wird von Gästen in nassen Badekleider belegt, welche teilweise ihre Füsse auf den Polstern deponieren. Diese Polster werden am Abend zum Apéro nicht gewechselt und die Tischchen nicht oder nur kaum gereinigt. Es fehlt eindeutig die Aufsicht der zuständigen Direktion. Im Gegensatz zu unseren früheren 3 Aufenthalten haben wir aus diesen Gründen meistens die Apéros und die Essen auswärts eingenommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr W., I am of course sorry to read your mail and the experience lived in our restaurant and lounge. I know this does not excuse us in any way, but I have to tell you that we have just opened this new restaurant, and in fact our "process" of service is not running and is not yet effective. I apologize, we make every effort to improve ourselves, and your constructive remarks will help us to progress without any doubt. Thank you for taking the time to send me your comments and thank you in advance for kindly notifying me personally of your next stay in our hotel if you wish to give us your confidence again. With my renewed apologies, Sincerely, Marie VOYER Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
--- Paare - 19/06/2017
« Tolle Lage, gutes Hotel. »

Ich war zum zweiten Mal Gast in Ihrem Hotel. Das Zimmer ist gut eingerichtet, das Bett sehr komfortabel, die Ausstattung der Zimmer sehr gut. Das Zimmer war sauber. Die Rezeptionistin Ludiva war sehr zuvorkommend. Leider hat sich die Poolsituation immer noch nicht verbessert. Die meisten Liegestühle müssen teuer extra bezahlt werden, der Pool ist nicht frei zugänglich, er war sogar teilweise versperrt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christian Paare - 04/06/2017
« Schöne Lage, zum Teil schlechtes Service »

Zimmer schön, Zimmerservice katastrophal, Speisen beim Zimmerservice schlecht. Restaurant gute Qualität, im Außenbereich zum Teil schmutzige Tische, die vomPersonsl nicht oder nur mangelhaft gereinigt werden. Empfang unfreundlich und lieblos. Lage schön, extra zu zahlende sehr eng stehende Sonnenliegen vermitteln den Eindruck an der oberen Adriaküste zur Hauptsaison zu sein.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 03/06/2017
« Schönes Hotel, misserabler Zimmerservice »

Schönes Hotel, wenig Platz am Strand, Atmosphäre wie an der Adria zur Hauptsaison, gutes Essen im Restaurant, katastrophale Qualität des Zimmerservice, insgesamt weniger empfehlenswert, außer man spielt gerne im Casino, aber auch dann...?

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Christian, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. Also, for your information, all our sunbeds are paying to met expectations of our guest and as well as, all 4* hotels on the French Riviera. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely. Jean-François CHAPEL General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 01/05/2017

Sehr entspannend. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam.

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