Mercure Hotel Hamburg City 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 889 Bewertungen
Mercure Hotel Hamburg City
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • NEU! Renovierte Zimmer im Stil der Hansestadt

  • Geräumige Zimmer von ca. 24-44m² in den Kategorien: Superior, Privilege und Junior Suite.

  • Business- und Familienhotel mit ausreichend Park- und Tiefgaragenplätzen.

  • Neuer Tagungs- und Eventbereich mit neuester Lichttechnik für Ihre kreativen Veranstaltungen.

  • Zentrale Lage zu vielen Hotspots wie Hafencity, Landungsbrücken, City Center, Mehr! Theater...

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Haustiere erlaubt 15.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Reinigung/Bügelservice
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Sauna
  • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097
hamburg
deutschland

Tel: +4940236380

Fax: (+49)40/23638155

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • KRAFTWERK TIEFSTACK :   3 LIPPELTSTRASSE

  • OCHSENWERDER :   120 124 LIPPELTSTRASSE

  • Hamburg Airport :   S1 HH Hauptbahnhof

  • S3 S31 :   S3 S31 HAMMERBROOK

  • Mit dem Flugzeug

    BREMEN Bei 130 km/80,79 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HAM International Bei 16 km/9,94 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUEBECK AIRPORT Bei 60 km/37,29 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :53.545363, 10.0173

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Unsere Unterkünfte

Im frisch renovierten 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg City stehen Ihnen Superior-Zimmern mit 2 Einzelbetten, Queen-Size Bett / Sofa sowie komfortablen Privilege-Zimmern/Junior Suiten mit King-Size Bett / Sofa zur Verfügung. Alle 187 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und verfügen über gratis Wi-Fi . 2 Kinder bis 12 übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer.

Superior Zimmer mit Queen Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Privilege Zimmer mit King Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Flussseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Superior Zimmer mit Queen Size Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Privilege Zimmer mit King Size Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Flussseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior Zimmer mit 1 Queen Size Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Privilege Zimmer mit 1 Queen Size Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 44
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Junior Suite mit King Size Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 44
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

PIER_1163

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Moin Moin und Ahoi im PIER_1163 Bistro Wenn es draußen dämmert und der Hafen zur Ruhe kommt, dann finden Sie den richtigen Ankerplatz bei uns. Hamburger Tradition trifft auf internationale Klassiker: Frisch - innovativ - hanseatisch "Hiss die Segel!"

COFFEE FELLOWS

Art der Gastronomie: Café

"Life begins after Coffee" Genießen Sie erlesenen Kaffee, leckere Bagels und amerikanische Sweets. Ob Kaffee oder Snack - Feel at Home. Das ist das Motto unseres hauseigenen COFFEE FELLOWS Coffeeshops. Unsere Barista stehen für perfekten Kaffeegenuss!

BAR PIER_1163

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ein Glas Wein mit Blick aufs Wasser, ein Bier zum Fußball auf der Leinwand oder coole Drinks mit Freunden und Kollegen. Unsere Bar lässt den Feierabend einläuten. Ob Hafenwasser oder Strandperle - unsere Crew hat auch für Sie den perfekten Cocktail!

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 180 m²

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

3.816 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

889 Bewertungen

Städtereise

Note Tripadvisor 4.0/5

GrandTour14050766817 Paare - 23/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

tolles Zimmer, freundliches Personal, tolles Frühstücksbüffet, Zentral gelegen um alles zu erreichen, gute Anbindung an Bus, Bahn, Straßenbahn, Late Check out bis 14:00 ohne Aufpreis fanden wir super Service da unser Anschlussflug erst abends ging

Angenehmer Aufenthalt in guter Lage.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dagmar Paare - 16/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schönes Zimmer, alles sauber, insgesamt ein prima Aufenthalt. Frühstück (Buffet) sehr gut, aber (20 € p.P.) relativ teuer. Empfangspersonal sehr nett, sonst haben wir keinen Service benötigt.

Liebe Frau M., vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Ein sehr schönes Wochenende

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jörg U. N. Paare - 11/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Hotel mit sehr gutem Service und Frühstück

Sehr geehrter Herr und Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Emily Tiedge Front Office Manager

Immer wieder gerne!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. Familien - 10/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist sehr schön und vor allem sehr sauber! Schöne und geräumige Zimmer. Zentrale Lage! Dass Frühstück ist allerdings zu teuer, gerade Kinder essen nicht so viel, dass der Preis gerechtfertigt wäre. Das müsste bei einem 4-Sterne-Hotel im Preis mit inbegriffen sein.

Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Anmerkungen werde ich gerne weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Kurzaufenthalt mit Wohlfühleffekt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A. H. Familien - 10/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren nur eine Nacht bei Ihnen zu Gast, als Vorbereitung für eine Schiffsreise. Wir sind sehr ausgeruht zum Schiff gekommen, freundliche Mitarbeiter, die uns bei der Fahrt zum Hafen und der Bewachung unseres Gepäcks sofort geholfen haben!

Sehr geehrter Herr H., wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Emily Tiedge Front Office Manager

einfach toll

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang H. Paare - 10/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir wurden sehr freundlich empfangen. Der Check-In war sehr schnell erledigt. Das Zimmer war gut. Die Schränke und der Kühlschrank (Container) sind beim Öffnen und Schließen etwas laut. Wir bekamen auch einen Stadtplan und weitere Auskünfte. Das Frühstück war sehr gut. Der Check-Out war problemlos. Rundum zufrieden.

Sehr geehrter Herr H., wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Emily Tiedge Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmerausstattung war in Ordnung. Leider funktionierte die Klimaanlage nicht. Es war sehr warm in dem Zmmer.

Schöne Stadt, Hotel mit guter Anbindung an den ÖPNV, schönes geräumiges Zimmer mit Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Paul S. Familien - 08/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir kamen schon Donnerstag vor 10 Uhr an und waren begeistert, dass unsere Junior-Suite schon bezugsfertig war. Glück gehabt. Das Zimmer ist interessant eingerichtet, aber nicht immer zweckmäßig. Die mit Riegel zu verschließenden Metalltüre waren doch sehr laut und so konnte ein spätabendlicher GAng zum Kühlschrank auf dazu führen, dass das direkt daneben schlafende Kind von dem Krach wach wurde. Die Suite war zwar riesig aber es wurde meines Erachtens viel Platz verschenkt, den man durch Abtrennungen besser hätte nutzen können und das Schlafsofa nicht ganz so präsent im Raum gestanden hätte.

Traumhochzeit

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 07/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bis auf Kleinigkeiten ein sehr schöner Aufenthalt

Liebe Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ich wünsche Ihnen einen schönen Start in die neue Woche. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Stadtnah mit sehr freundlichem Service

Note Tripadvisor 4.0/5

Travellerstephan Paare - 07/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Stadtnah, zu Fuss ca. 10 Minuten bis zur Innenstadt. Bus hält beinahe vor der Tür. Personal ist von der ersten Minute an freundlich und Kompetent. Sehr schönes Frühstücksbuffet. Zimmer sind sehr sauber. Nochmals eine Zwischentür zwischen Flur und Zimmer, damit man ungestört von anderen Gästen morgens ausschlafen kann.

Preis-Leistung-Service passt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. W. Familien - 06/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Übernachtung vor Schiffsreise- es hat alles gepasst- würden es wieder in diesem Hotel in Hamburg so buchen.

Lieber Herr S., herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

2 tage ganz entspannt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mckaugsburg Geschäftsreisende - 06/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr freundlich aufgenommen, Zimmerupgrade erhalten, gutes Frühstück, schneller Service

Lieber Herr Kleinstreuber, vielen Dank für die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat im Haus. Wir würden uns freuen Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Absolut ruhiges Zimmer, wunderbare Verpflegung, unbedenkliche Weiterempfehlung.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Silvia Z. Geschäftsreisende - 04/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Mein Zimmer wurde über meinen Arbeitgeber gebucht, das Ein- und Auschecken war sehr unkompliziert. Für die gesamte Dauer meines Seminars in Ihrem Haus gab es ein sehr umfangreiches Angebot an Speisen und Getränken, alles sehr abwechslungsreich, frisch und appetitlich angerichtet. Mein Zimmer (Zi. 422) war immer sehr sauber, die Einrichtung witzig und passend zum Thema "Hafen", das hat mir gefallen. Es hatte eine absolut ruhige Lage und in dem bequemen Bett habe ich sehr gut geschlafen. Das Bad fand ich zweckmäßig und modern. Leider lief das Wasser im Waschbecken nicht so gut ab, das war der einzige Negativpunkt. Sehr positiv hingegen: auf meine Meldung hin wurde sofort die Funktion des Föns überprüft (und repariert?), er funktionierte daraufhin wieder einwandfrei. Den Tresor im Zimmer habe ich genutzt, das fand ich sehr angenehm. Das gesamte Personal war sehr freundlich und hatte immer ein "offenes Ohr". Ich habe mich sehr wohl gefühlt bei Ihnen.

Sehr geehrte Frau Z., herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die lobenden Worte, die uns alle sehr freuen. Uns liegt viel daran, dass Sie sich wertgeschätzt fühlen und es ist ein großes Lob für uns, dass wir Ihnen dies bei Ihren Aufenthalten vermitteln konnten. Wir würden uns freuen Sie bald mal wieder beí uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

sehr komfortabel und freundlich

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nicole K. Geschäftsreisende - 03/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich wurde sehr freundlich an der Rezeption begrüßt und mir wurde alles genau erklärt (Weg Beschreibung in die Stadt, ect..). Am nächsten Morgen konnte ich meinen Koffer an der Rezeption zwischenlagern und erst bei Abreise abholen, das war wunderbar. Frühstücks- und Mittagsbuffet waren ein Traum. Es war von allem etwas da und auch hier waren die Servicekräfte sehr zuvorkommend und freundlich. Das Zimmer mit dem großen Bett hat direkt ein Wohl-fühl-Ambiente ausgelöst und war sehr bequem.

Hallo Herr K., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte zu unseren Mitarbeitern. Es freut uns , dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob gebe ich gerne weiter an die Kollegen, die sich sehr darüber freuen werden. Wir würden uns freuen Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Müller Geschäftsreisende - 03/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Geschäftsreise

Liebe Frau Z., vielen Dank für die tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus Hamburg. Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Hotelübernachtung zur Einstimmung auf Kreuzfahrt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Krop Paare - 03/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Park, Sleep and cruise Package für eine AIDA Reise. Lage: leider etwas außerhalb an 4 spuriger Einfallstraße. Mal schnell zu den Landungsbrücken gehen, ist nicht. Viele Gewerbeobjekte/Firmen, daher als Ferienhotel nicht die erste Wahl. Kühlschrank/Minibar geöffnet, gelbliche Flüssigkeit auf dem Boden, kein schöner Anblick. Originelle Zimmer-Ausstattung, allerdings Schranktüren doch hellhörig. Hatten Zimmer zur Straß, für eine Übernachtung ging es aber. Langsamer Fahrstuhl. Coffee-Fellow Corner doch recht teuer. Freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrliche Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Uns liegt viel daran, dass Sie sich wertgeschätzt fühlen und es ist ein großes Lob für uns, dass wir Ihnen dies bei Ihren Aufenthalten vermitteln konnten. Ihre Anmerkungen habe ich an die entsprechende Abteilung weitergegeben. Schade, dass wir Sie nicht zu 100 überzeugen konnten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Pfingstmontag. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 03/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Städtetrip mit meiner Tochter

Moin, Moin Frau C., herlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit , die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns , dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ich wünsche Ihnen ein schönes Pfingstwochende . Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Es war ein erholsamer Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. Familien - 03/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren als vierköpfige Familie in Hotel. Die Kinder konnten auf dem ausgeklappten Sofa schlafen. Dadurch war es recht eng, aber für 2 Nächte kein Problem.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für die super Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Nettes schönes Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

mpeters252 Geschäfts-<br>reisende - 03/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt an einer Einfallsstrasse in Hamburg. Bis zum Hauptbahnhof ist man in 15 min zu Fuss. Dieses gilt auch für die Innenstadt. Die Zimmer sind sehr modern und man fühlt sich sehr wohl. Personal sehr freundlich.

Zu teuer für die Leistung und Qualität

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 02/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Bett war sehr sehr unbequem, man hat nicht schlafen können. Ebenfalls habe ich andere Hotelgäste gefragt, die mir das selbe erzählt haben. Aufzüge waren sehr langsam. Die Zimmerkarten haben nicht funktioniert. Die Türe ging zum Zimmer selten auf trotz grünem Licht. Das Frühstück war nicht sonderlich reichhaltig. Für die Mercure Kette hätte ich mehr erwartet.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir dürfen Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…
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