Mercure Hotel Hamburg City 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 911 Bewertungen
Mercure Hotel Hamburg City
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • NEU! Renovierte Zimmer im Stil der Hansestadt

  • Geräumige Zimmer von ca. 24-44m² in den Kategorien: Superior, Privilege und Junior Suite.

  • Business- und Familienhotel mit ausreichend Park- und Tiefgaragenplätzen.

  • Neuer Tagungs- und Eventbereich mit neuester Lichttechnik für Ihre kreativen Veranstaltungen.

  • Zentrale Lage zu vielen Hotspots wie Hafencity, Landungsbrücken, City Center, Mehr! Theater...

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Reinigung/Bügelservice
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Sauna
  • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097
hamburg
deutschland

Tel: +4940236380

Fax: (+49)40/23638155

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • KRAFTWERK TIEFSTACK :   3 LIPPELTSTRASSE

  • OCHSENWERDER :   120 124 LIPPELTSTRASSE

  • Hamburg Airport :   S1 HH Hauptbahnhof

  • S3 S31 :   S3 S31 HAMMERBROOK

  • Mit dem Flugzeug

    BREMEN Bei 130 km/80,79 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HAM International Bei 16 km/9,94 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUEBECK AIRPORT Bei 60 km/37,29 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :53.545363, 10.0173

Unsere Unterkünfte

Im frisch renovierten 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg City stehen Ihnen Superior-Zimmern mit 2 Einzelbetten, Queen-Size Bett / Sofa sowie komfortablen Privilege-Zimmern/Junior Suiten mit King-Size Bett / Sofa zur Verfügung. Alle 187 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und verfügen über gratis Wi-Fi . 2 Kinder bis 12 übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer.

Superior Zimmer mit Queen Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Privilege Zimmer mit King Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Superior Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Superior Zimmer mit Queen Size Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Privilege Zimmer mit King Size Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Superior Zimmer mit 1 Queen Size Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Privilege Zimmer mit 1 Queen Size Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 44
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Junior Suite mit King Size Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 44
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Unsere Restaurants und Bars

PIER_1163

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Moin Moin und Ahoi im PIER_1163 Bistro Wenn es draußen dämmert und der Hafen zur Ruhe kommt, dann finden Sie den richtigen Ankerplatz bei uns. Hamburger Tradition trifft auf internationale Klassiker: Frisch - innovativ - hanseatisch "Hiss die Segel!"

COFFEE FELLOWS

Art der Gastronomie: Café

"Life begins after Coffee" Genießen Sie erlesenen Kaffee, leckere Bagels und amerikanische Sweets. Ob Kaffee oder Snack - Feel at Home. Das ist das Motto unseres hauseigenen COFFEE FELLOWS Coffeeshops. Unsere Barista stehen für perfekten Kaffeegenuss!

BAR PIER_1163

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ein Glas Wein mit Blick aufs Wasser, ein Bier zum Fußball auf der Leinwand oder coole Drinks mit Freunden und Kollegen. Unsere Bar lässt den Feierabend einläuten. Ob Hafenwasser oder Strandperle - unsere Crew hat auch für Sie den perfekten Cocktail!

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 180

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

3.982 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

911 Bewertungen

sehr gut!

Note Tripadvisor 4.0/5

jreimers2 Paare - 14/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Service, Restaurant, Zimmerservice zu vollster Zufriedenheit. Besoders hervorzuheben ist die Bedienung im Restaurant und Bar. Außerdem ein grandioses Frühstücksbuffet mit sehr gutem Personal. Parkplatz für unser Fahrzeug war auch vorhanden.

Es war sehr schön.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. S. Paare - 09/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ruhig, angenehm, gute Betten, schönes Design.

Liebe Frau S., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Es freut uns,dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Hamburg. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Margitta M. Paare - 08/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Empfang. Hilfsbereites Personal

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die dafür genommene Zeit. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Immer wieder gerne in dieses Mercure Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Wulf R Alleinreisende - 07/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich komme seit vielen Jahren in das genannte Mercure-Hotel und es ist ihm gelungen, immer uptodate zu sein.Die Zimmer haben seit einiger Zeit ein frisches Hamburger Hafen Design. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben ein offenes Ohr bei Fragen. Werde sicherlich auch die nächsten Jahre gerne weiterhin in diesem Hotel nächtigen.

perfektes Serviceangebot

Note Kundenmeinungen 4.5/5

L. Paare - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung

begeistert

Moin moin Herr L., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt und unser Hotel zu bewerten. Über Ihre so positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut. Es ist besonders schön zu hören, dass unser Service so positiv bei Ihnen angekommen ist. Gerne gebe ich die netten Worte auch an meine Kollegen weiter. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Managers Assistant & Project Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 951 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Tolles Hotel, tolle Stadt, super Mitarbeiter!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank W. Familien - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung

Hamburg ist immer eine Reise wert! Wenn man dann auch noch in einem so schönen Hotel wohnt, wird der Ausflug zum Erlebnis. Sehr schöne Lobby mit toller Atmosphäre, super freundliche und kompetente Mitarbeiter, sehr saubere und schöne Zimmer, tolle Thematisierung, gemütliche Bar für den Absacker nach anstrengendem Sightseeing. Appetitliches Frühstück mit sehr aufmerksamen Service. Tolle Leitung. Wir sind gern wieder Gäste in diesem toll geführten Hotel.

Moin Herr W., wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. (Liebe Grüssen von Daniel Hain) Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Emily Tiedge Front Office Manager

Ein super Team.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Roßbach S. Familien - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung

Es waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sauber und gemütlich.

Moin moin Herr Roßbach, vielen lieben Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Es ist schön zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Besonders freuen wir uns über die lieben Worte zu unserem Team. Diese gebe ich gerne an das gesamte Team weiter. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Managers Assistant & Project Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 951 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Modernes Hotel in Top-Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang S. Familien - 05/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben mit zwei Erwachsenen und einem Kind eine Nacht im Mercure verbracht.

Moin moin Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir haben uns sehr über Ihre positive Rückmeldung gefreut. Gerne werden wir an den Punkten arbeiten, mit denen wir Sie nicht im Ganzen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Managers Assistant & Project Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 951 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Parkplatzsuche

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter Alleinreisende - 05/08/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal. Sehr umfangreiches Frühstücksbuffet. Interessante Zimmerausstattung mit Schrank und Minibar im Containerstil. Schrank lässt sich nur mit Krach schliessen. Toilette etwas beengt in einer Ecke platziert. Zu wenig Hotel-Parkplätze. Musste zweimal in der Umgebung einen Parkplatz suchen.

Moin moin Herr K., vielen Dank für Ihre so positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen haben. Über Ihre netten Worte zu unserem Service sowie zu unseren neu gestalteten Zimmern freuen wir uns sehr. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Managers Assistant & Project Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 951 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Schönes Hotel mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis

Note Tripadvisor 4.0/5

476stefanie Familie - 04/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren im Juli 2019 zwei Tage in Hamburg und haben ein Hotel gesucht, das sauber aber dennoch bezahlbar ist. Das Mercure Hotel Hamburg City hat beide Kriterien erfüllt. Bad und Zimmer waren soweit mit dem Auge erkennbar sauber. Die Zimmer waren originell und zu Hamburg passend eingerichtet, allerdings quietschten die im Containerstil gehaltenen Schränke relativ laut. Die Vorhänge machten nachts dunkel genug, um schlafen zu können, allerdings ist es mittlerweile weit verbreitet, nachts lärmend durch Hotelflure zu gehen. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit, dafür ein ganz großes Lob! Frühstück haben wir nicht im Hotel zu uns genommen, da der Aufpreis fürs Frühstück sehr hoch gewesen wäre. Die nächste S-Bahn Station (Hammerbrook) ist noch ein wenig entfernt, eine Bushaltestelle haben wir nicht entdeckt. Die direkte Strecke geht über eine Treppe vom Hotel hinunter, Rollstuhlfahrer etc. müssen wohl einen Umweg in Kauf nehmen. Im Dunkeln würde ich evtl. ein Taxi rufen.

Sehr nettes zuvor kommendes Personal.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. M. Familien - 03/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben uns von Check-in bis Check-out sehr wohl gefühlt.Die Mitarbeiter/-innen haben immer all unsere Wünsche und Fragen im Nu gelöst und beantwortet.Wir haben uns während des Aufenthaltes sehr wohl gefühlt.Die Zimmer waren zu dem ausreichend groß mit einem herrlichen Ausblick .

Moin Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Emily Tiedge Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 03/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr angenehme Atmosphäre im Hotel

Moin Herr R. , Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Emily Tiedge Front Office Manager

Optimierungspotential am Empfang und Klimaanlage, Geräuschbelästigung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

P. Geschäftsreisende - 03/08/2019 AccorHotels Bewertung

sh. Titel

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir haben uns sehr über Ihre positive Rückmeldung gefreut. Gerne werden wir an den Punkten arbeiten, mit denen wir Sie nicht im Ganzen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Managers Assistant & Project Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 951 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Wohlfühlen

Note Tripadvisor 4.0/5

Seaside24019161154 Geschäfts-<br>reisende - 03/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Super Lage, tolles Hotel. Schon beim Empfang fühlt man sich wohl. Unglaublich, eine ruhige Lage mit Erholungsgefühl und doch im Centrum. In wenigen Minuten, am Rathaus, am Gänsemarkt , am der Alster und vielen anderen schönen Plätzen.

Schöner Kurztrip nach Hamburg

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefanie Familien - 01/08/2019 AccorHotels Bewertung

Im Anschluss an unseren Urlaub an der Nordsee waren wir nach zwei Tage in Hamburg. Das Mercure Hotel bietet hier ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, allerdings ist es auch noch ein wenig von der nächsten S-Bahn-Station entfernt. Hier gibt es nach unserem Eindruck in Hamburg aber generell etwas Nachholbedarf. Das Zimmer war schön und groß und es schien sauber zu sein. Die Idee, die Zimmer im Containerstil zu gestalten ist natürlich originell und passend. Allerdings quietschen die Schränke beim Öffnen und Schließen, was spätabends unangenehm sein kann. Bei Übernachtung mit Kind wird die Couch zum Bett, ein Nachttisch mit Lampe wäre hier noch praktisch. Sehr gut gefallen hat uns das gemischte internationale Publikum, was es nicht in jedem Hotel gibt. Das Personal, mit dem wir zu tun hatten war sehr freundlich und kinderlieb! Fazit: wir würden das Hotel noch einmal buchen.

Liebe Frau G., vielen Dank für Ihre so positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es ist besonders schön zu hören, dass unser neues Zimmerkonzept so positiv bei Ihnen angekommen ist. Das gesamte Hotelteam hat sich sehr viel Mühe in der Planung unserer Zimmer und des Lobby Bereichs gegeben. Gerne gebe ich daher die netten Worte auch an meine Kollegen weiter. Wir würden uns sehr freuen Sie und Ihre Familie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Managers Assistant & Project Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 951 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Dankeschön

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Daniel H. Alleinreisende - 01/08/2019 AccorHotels Bewertung

Tolles Hotel mir super Personal

Moin moin Herr H., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt und unser Hotel zu bewerten. Über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut. Wir hoffen Sie bald wieder in Hamburg begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Denise Tomrell Managers Assistant & Project Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 951 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Wir haben uns wohl gefühlt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 31/07/2019 AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang an der Rezeption, Zimmer waren in Ordnung, das Frühstück war gut

Lieber Herr P., herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Das nächste Mal gerne in ein anderes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Birgit V. M. Geschäftsreisende - 30/07/2019 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt im Hotel war nicht zufriedenstellend und wird von mir nicht wiederholt werden.

Klimaanlage defekt, defekte Duscharmatur, kein Parkplatz, Frühstück-Service sehr nett, Zimmer prima

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 30/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wenn oben genannte Mängel behoben würden wäre es ein gutes Hotel. Hotelpersonal bis auf eine Ausnahme sehr freundlich und Hilfsbereit

Sehr geehrter Herr L. , wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg City, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

alles soweit OK, bis auf daß, das die Klimaanlage defekt war

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Helga L. Freunde - 30/07/2019 AccorHotels Bewertung

alles zu unserer Zufriedenheit

Liebe Frau L., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt und unser Hotel zu bewerten. Über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Managers Assistant & Project Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 951 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…
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