Hotel - Novotel Rayong Rim Pae Resort
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Rayong Rim Pae Resort Hotel

4.0/5 862 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
    • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Flughafenshuttle
    • SUVARNABHUMI BKK (Kostenpflichtig)
    • UTAPAO (Kostenpflichtig)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
    • Friseur Salon
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
    • Kinderspielplatz im Freien
  • Golf
    • 18-Loch-Golfplatz
    • 9-Loch-Golfplatz
  • Strand und Wassersport
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig)
    • Hochseefischerei/Seefischerei (Kostenpflichtig)
    • Jetski (Kostenpflichtig)
    • Kajakfahren (Kostenpflichtig)
    • Privatstrand
    • Segeln
    • Windsurfen
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig)
    • Badminton
    • Billard/Snooker (Kostenpflichtig)
    • Boules/petanque
    • Croquet
    • Darts
    • Fußball
    • Table tennis
    • Volleyballplatz

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Standard-Zimmer. Geräumiges Zimmer mit 1 Kingsize-Bett oder 2 Einzelbetten, Dusche, Schreibtisch, 32-Zoll-LED-TV und KOSTENLOSES WIFI. Alle Zimmer verfügen über einen Balkon und befinden sich im Hauptgebäude. Bis zu 2 Erwachsene und 1 Kind.Superior-Garden-Zimmer. Großes Zimmer mit 1 Kingsize-Bett o. 2 Einzelbetten, Bad & Dusche, Schreibtisch, 32-Zoll-LED TV & KOSTENL. WIFI. Sofa nur für Zimmer mit Kingsize-Bett. Alle Zimmer haben Balkon und liegen im Gartenflügel. Bis zu 2 Erw. und 1 Kind.

  • 189 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 40 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Web-TV
    • Direktwahltelefon
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 3.325 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Rayong Rim Pae Resort

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 862 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Familien - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenhm »

Urlaub

Susanna G. Paare - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholung pur an wunderschöner Lage »

Das Zimmer im Gartenflügel war sehr schön, mit Aussicht nach Westen ohne Meerblick. Das Frühstücksbuffet ist gut ausgestattet und alles wurde sofort aufgefüllt. Die Anlage rund um den Pool ist grosszügig gestaltet, mit vielen Liegestühlen. Das Personal ist sehr freundlich. Insbesondere die Mitarbeiter am Pool haben sich sehr um die Gäste gekümmert.

Marco L. Familien - 13/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholsames Wochenende am Strand um der Großstadt zu entkommen »

Waren als 4-köpfige Familie (zwei Mädchen, 6 bzw. 4 Jahre alt) erstmals am Strand bei Rayong. Auf Empfehlung der Kollegen in Bangkok haben wir uns für das Novotel entschieden. Vor allem am Freitag und Sonntag unglaublich wenig los - wunderschön ruhig. Hervorragendes Spa (die Erwachsenen hatten insg. vier Massagen), freundliches und zuvorkommendes Personal (late check-out war kein Problem) und sehr schöne Anlage. Leider schon etwas in die Jahre gekommen. Leckerer Strudel und sehr gute Musiker am Samstag BBQ Abend. Verbesserungsvorschläge: Anlage sanieren, Klimaanlagen modernisieren, Nachhaltigkeitsangebote anbieten (Handtücher nicht jeden Tag automatisch austauschen) und Kaffespezialitäten zum Frühstück nicht aus Selbstbedienungsautomaten servieren.

Monmanat Paare - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut aber das Essen könnte aber billig sein. »

Es ist alles in Ordnung. Das Essen ist aber zu teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Khun Monmanat, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rayong Rim Pae Resort. We are delighted to learn that you satisfied about your recent stay with us. Please be noted that your feedback has been shared the management for further action on improvement. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back to our resort again in the near future. Sincerely yours, Areerat Sangnak - Front Office Manager

Jasmin Alleinreisende - 26/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Service, aber zu viele Firmen Events. »

Erholungsurlaub

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Jasmin, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback für weitere Verbesserungsmaßnahmen an unser Management weitergegeben wurde Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Areerat Sangnak - Front Office Manager

Krüger Paare - 12/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sie merken nichts! »

Sie hätten merken müssen, dass ich nicht da war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. In Bezug auf unsere Zimmer Reservierung war nicht zu sehen Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Buchung nicht als Buchungsbedingung wahrgenommen haben und unsere Accor Hotel-Webseite sendet Ihnen normalerweise eine Erinnerung, wenn Sie über unsere Hotel-Website buchen Bitte lassen Sie mich noch einmal wissen, wenn Sie zurück in unser Resort kommen möchten, indem Sie uns direkt eine E-Mail an fo… senden Ich würde besonders auf Ihre zukünftige Reservierung mit Zimmer-Upgrade achten Mit freundlichen Grüßen, Areerat Sangnak - Front Office Manager

F.a. Geschäftsreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Empfehenswert »

Berufliche Nutzung, es war das 13. mal das ich das Haus mit Ihren Annehmlichkeiten genutzt habe.

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Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Areerat Sangnak - Front Office Manager

Michael T. Familien - 07/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöne Hotelanlage. Sehr gepflegt und super freundliches Personal. »

Sehr schön, sehr gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich. Immer wieder sehr schön.

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Sehr geehrter Herr Michael T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Areerat Sangnak - Front Office Manager

G. Freunde - 10/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal , schöne Garden Anlage, gute Massage

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Sehr geehrter Herr G. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Areerat Sangnak - Front Office Manager

Siegfried N. Alleinreisende - 08/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne hier! »

Dieses Mal war alles perfekt: der freundliche Empfang, das Zimmer Upgrade, der Obstteller mit Begüssungskarte, das Lächeln der Mitarbeiter zwischendurch ,und das Frühstück. Das alles hatte ich des öfteren hier bemängelt. ...! Ich komme seit 15 Jahren immer gerne für ein paar Tage hierher! Danke an Management und Mitarbeiter !

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Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung wie Sie unser Loyalitätsgast sind Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Areerat Sangnak - Front Office Manager

Wilfried Familien - 03/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöner Kurzurlaub am Strand »

Sehr angenehmer Aufenthalt. Das Personal ist sehr freundlich und überaus hilfsbereit. Die gesamte Anlage wird ständig saubergemacht und macht dadurch einen sehr gepflegten Eindruck. Wir hatten 2 Zimmer mit Gartenblick, beide Zimmer waren sehr schön, sauber und ordentlich. Der Blick vom Balkon über die Anlage bot die Möglichkeit Abends den Urlaubstag gemütlich ausklingen zu lassen. Wir hatten uns für diese Anlage entschieden, weil sie etwas abseits vom Trubel und ruhig gelegen ist.

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Sehr geehrter Herr Wilfried, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Areerat Sangnak - Front Office Manager

P. M. Geschäftsreisende - 03/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt. »

Sehr freundliches Personal, was jederzeit Fragen beantwortet und Wünsche erfüllt. Saubere Zimmer und dazu ein schneller Laundry Service. Gepflegte Gartenlandschaft und saubere Pools. Ausführliches Angebot in den Restaurants. Leider, je nach Lage des Zimmers, erhöhte Geräuschkulisse durch gelegentliche Veranstaltungen, auf die aber im Vorwege hingewiesen wird und nicht bis in die späte Nacht hinnein gehen. Alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt. Nur eine einzige Sache war störend. Die Temperatur des Wassers beim Duschen, welche von kalt bis heiß ständig wechselte. Dies ist aber abhängig von dem Gebäude, in dem sich das Zimmer befindet. Ein eingelassenen Bad umging diesen Umstand. Kurz gesagt, sollte sich die Gelegenheit bieten, würde ich wieder dieses Hotel wählen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback über heiße / kalte Dusche mit unserem Ingenieurteam geteilt wurde, um es entsprechend zu überprüfen und zu reparieren Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Areerat Sangnak - Front Office Manager

N. F. Paare - 15/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Essen Getränke Preise zu hoch »

Personal iO Zimmer iO Strand könnte schöner sein essen und Getränke sehr teuer Ich will selber Trinkgelder geben nicht automatisch

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Sehr geehrter Herr N. f., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Areerat Sangnak - Front Office Manager

Ronald F. Familien - 04/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Im Grunde alles Gut... »

Wir sind schon seit Jahren mindestens einmal im Jahr Gast in dem Novotel..Eine schöne Anlage, alles ist vertraut, nur gibt es einige Dinge die sicherlich sehr wenige Menschen verstehen können.. ::: Laundry Bag, und Dusch Latschen werden berechnet...??? Hier geht es nicht ums Geld, aber das ist merkwürdig. Die Tischtennis Platte wurde über die letzten 5 Jahre repariert.. Das kann auch mal neu gemacht werden. Die Tischtennis Kellen, sind eine Zumutung.. Bitte hier einmal 5 Euro Budget geben.. .. Früher gab es Orchideen im Zimmer, heute Rankelpflanzen.. Mann muss nicht immer sparen. Das kommt am Ende nicht gut an. Ansonsten ein SUPER Team, vom Empfang bis über die anderen Abteilungen..

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Dear Mr. Ronald F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rayong Rim Pae Resort and thank you for being our Loyalty LACH Silver Tier level Please rest assured that your feedback has been shared with the management for further action on improvement As you are our repeating guest who always return to our property we grateful for sharing your experience, and we hope to get another chance to welcoming you back to serve a better service in the future Sincerely yours, Areerat Sangnak - Front Office Manager

Kurt Paare - 02/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufriedenstellend bis gut »

Einchecken um 15 Uhr. 20 Minuten warten bis Junior Suite bezogen werden konnte. Wir sind schon mehrmals in diesem Hotel gewesen. Wir mussten fast immer, einmal sogar 50 Minuten, warten bis die Suite bezogen werden konnte. Das ist mühsam. Unser Zimmer wurde jeden Tag erst gegen Abend gemacht. Das ist zu spät. Ansonsten Hotel tipptopp. Die Junior Suite sehr schön.

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Sehr geehrter Herr Kurt, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Areerat Sangnak - Front Office Manager

K. E. Alleinreisende - 16/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war früher besser ! »

Mein Aufenthalt war im Großen u Ganzen zufriedenstellend. Wenngleich ich es im Nov/Dezember 2015 eine Klasse besser fand. Ich habe für mein Standardzimmer pro Nacht mit Frühstück (1 Person) 73 € bezahlt. Also jetzt auch kein Schnäppchen. 2 Dinge haben mir überhaupt nicht gefallen: 1) beim Frühstück gab es Margarine! Keine Butter! Das kenne ich nur von ganz billigen Hotels. 2) die Sonnenliegen am Pool sind teilweise einfach nur dreckig (ekelhaft). Die chinesischen Reisegruppen sollten vielleicht auf einer extra Etage untergebracht werden, damit andere Gäste nicht durch deren Lautstärke gestört werden. Der TV- u Wlan Empfang sind ebenfalls nicht 4*, DW-TV auf Deutsch sollte doch möglich sein, das schaffen andere Hotels ja auch. Über das Personal kann ich nur positives sagen, immer freundlich u hilfsbereit. Poolanlage u Garten sind sehr schön.

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Sehr geehrter Herr K. Eckardtม wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Areerat Sangnak - Front Office Manager

Thomas S. Paare - 15/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Lage, schöner Strand, sehr freundliches und hilfsbereites Personal »

Ich war nun zum dritten Mal hier und bin erneut sehr zufrieden. Leichten altersbedingten Unvollkommenheiten stehen deutlich spürbare Verbesserungen gegenüber, die uns den Aufenthalt sehr angenehm machten. Besonders angenehm empfand ich das war als die Male zuvor. Auch die Versorgung mit Internet gelang sehr gut, kein Vergleich zum Erlebnis früherer Jahre. Ich würde mir wünschen, dass die Sanitärinstallation in den oberen Geschossen überprüft wird (wenig Wasserdruck führt zu stark schwankenden Duschtemperaturen). Zudem würde ich mir wünschen, wenn einige Zutaten des Frühstücksbüffets stärker auf den Geschmack europäischer Gäste (insbesondee weniger süß) ausgerichtet würde.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Vor allem sind Sie unsere Treue Gäste wiederholen. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback mit dem Managementteam für weitere Maßnahmen und Verbesserungen geteilt wird Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Areerat Sangnak - Front Office Manager

Igor M. Paare - 01/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Paradies? Ja, fast.... »

Obwohl ich seit Jahren hier meine Ferien verbringe, ist die Anlage so speziell, wie beim ersten Mal. Das Personal (grösste Teil langjährige Mitarbeiter) sehr freundlich und Hilfsbereit. Komplimente gehen an das ganze Team am Empfang, an die netten Damen der SPA, an das super Team der Poolanlage, an die langjährige Serviceangestellten, Zimmermädchen, Gärtner und dem Manager. Weniger gut, leider dieses Jahr wieder, war das Gastronomische Angebot. Die Qualität und Quantität hat leider etwas abgenommen. Hoffe, dass der neue Chef, diese wieder zum alten Standard bringt.

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Sehr geehrter Herr Igor M, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback an das Management weitergegeben wird, um geeignete Maßnahmen zur Verbesserung und Verbesserung unserer Dienstleistungen zu ergreifen Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Areerat Sangnak - Front Office Manager

Jack Freunde - 24/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War mal besser »

Sowohl Service wie Restaurant, aber auch Sauberkeit waren in den letzten Jahren weitaus besser. Es fehlte an Liegen und Strandtüchern und auch der Strand kam mir bei meinen letzten Aufenthalten aufgeräumter vor.

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Sehr geehrter Herr Jack, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben Wir haben Ihr Feedback mit der zuständigen Abteilung und dem Managementteam zur weiteren Bearbeitung und Verbesserung zur Kenntnis genommen und weitergegeben Vielen Dank, dass Sie unser Accor LeClub, Platinum Mitglied sind und wieder in unser Resort zurückkehren, sowie Ihre Erfahrungen teilen und wir hoffen, dass es nicht der letzte Besuch sein wird Mit freundlichen Grüßen, Areerat Sangnak - Front Office Manager

Ursula U. W. F. Familien - 22/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« es ist einfach nur schön im Novotel »

leider hatte es dieses Jahr während einigen Tagen eine Gruppe mit 200 Personen, das war einfach zuviel, am Frühstück war zuwenig Personal eingeteilt, um weg- und aufzuräumen. Man konnte im Areal nirgends hin, überall standen Gruppen von Leuten herum. sonst war alles okay, schön,dass wir jedes Jahr Angestellte treffen die schon viele Jahre im Novotel arbeiten.hoffen,dass wir gesund bleiben um im nächsten Jahr nochmals 30 Tage im Novotel sein können

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Sehr geehrter Ursula und Walter F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Rayong Rim Pae Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback für weitere Maßnahmen und Verbesserungen an unser Management-Team weitergegeben wird Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Areerat Sangnak - Front Office Manager

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