Hotel - Mercure Hotel Panorama Freiburg
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Panorama Freiburg

Unsere AccorHotels
4.5/5 687 Bewertungen
Alle Hotels in Freiburg
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Haustiere erlaubt 11  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Massage
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf  (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • 9-Loch-Golfplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Golfunterricht (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Tennisplatz im Freien
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer
    • Joggingpfad

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne-Superior Mercure Hotel Panorama Freiburg können Sie zwischen Standard- und Privilege-Zimmern wählen. Alle 86 Zimmer sind frisch renoviert und klimatisiert.

  • 86 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.7/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.091 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Panorama Freiburg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 687 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jens B. Geschäftsreisende - 15/05/2018
« Ein sehr zu empfehlendes Hotel »

Ein ausgesprochen super Service von allen Bereichen selten in Deutschland selbst in 5 ***** Hotels

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Claudine Becker mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 15/05/2018
« Sehr schön gelegenes Hotel. Toller Blick über Freiburg. »

Sehr netter Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Tröger, vielen lieben Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Lage und der Blick Sie überzeugt haben. Beurteilungen unserer Freunde des Hauses sind für uns sehr wichtig, da wir daran erkennen, auf welche Punkte verstärkt zu achten ist und in welchen Bereichen unsere Leistungen ggf. zu optimieren sind. Sauberkeit in allen Bereichen des Hotels hat oberste Priorität und ist wichtiger Bestandteil der täglichen Arbeitsprozesse und Kontrollfunktionen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung intern besprechen werden um sicherzustellen, dass wir Sie bei Ihren zukünftigen Aufenthalten von der Sauberkeit überzeugen können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen dennoch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen Ihre Claudine Becker mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ll Geschäftsreisende - 15/05/2018
« Älteres, aber sehr gut gepflegtes Hotel in ruhiger und herausragender Lage »

Die Begrüßung war ein wenig frostig. Ja, ich hatte vergessen anzurufen, um anzukündigen, dass wir nach 18 Uhr anreisen würden. Als Gast möchte man aber dennoch nicht beim Eintreffen mit einem Vorwurf und einer Belehrung begrüßt werden. Das hat den ersten Eindruck ein wenig beeinträchtigt. Das Zimmer war sauber, modern eingerichtet und gut temperiert. Das Bad vielleicht ein wenig eng, die Wände etwas hellhörig, und wenn ein wenig Wind bei geöffnetem Fenster aufkommt, dann pfeift es an der Tür. Abgesehen von diesen Kleinigkeiten haben wir uns sehr wohl gefühlt. Das Abendessen in der Bar (Chez Eric war ausgebucht) haben wir sehr genossen. Manuel hat uns bestens versorgt und die untergehende Sonne über dem Kaiserstuhl ist eine herausragende Kulisse. Alles in allem: Wenn wir wieder nach Freiburg kommen, werden wir aller Voraussicht nach wiederkommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Herren S., wir danken Ihnen sehr für Ihre Anmerkungen und Ihre offenen Worte im Anschluss an Ihren Aufenthalt, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen. Dass wir Sie während des Aufenthaltes nicht in allen Bereichen begeistern konnten bedauern wir sehr und möchten uns an dieser Stelle für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Insbesondere die belehrende Art und Weise beim Check-in entspricht in keinster Weise unseren Qualitätsansprüchen sowie unserer Philosophie. Wir werden den von Ihnen geschilderten Sachverhalt intern besprechen um sicherzustellen, dass sich eine solche oder ähnliche Situationen nicht wiederholen. Bei Ihrem vergangenen Aufenthalt hatten wir Ihnen ein Zimmer mit Dusche zugeteilt. Gerne ist nun jedoch in Ihrem Gästeprofil für zukünftige Aufenthalte ein Zimmer mit Badewanne vermerkt, da diese Zimmer über etwas größere Bäder verfügen. Es hat für uns höchste Priorität, die Wünsche und Vorstellungen unserer Freunde des Hauses bei jedem ihrer Aufenthalte optimal zu erfüllen bzw. zu übertreffen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir hoffen weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Ihre Claudine Becker mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 14/05/2018
« Absolute Empfehlung »

Perfekter Aufenthalt. Service, Freundlichkeit, Ausstattung, Lage: alles bestens!! Wie haben uns sehr wohl gefühllt und empfehlen dieses Hotel weiter.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., sehr geehrter Herr G., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Claudine Becker mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 14/05/2018

einziger Verbesserungsvorschlag, Schwimmbad ab 07:00 Uhr öffnen und nicht erst ab 08:00

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Grundsätzlich ist es möglich, dass Sie bereits um 07:00 Uhr schwimmen gehen. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass unsere Damen des Housekeepings dennoch den Nassbereich um diese Uhrzeit reinigt. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Ihnen diese Möglichkeit bei Ihrem vergangenen Aufenthalt nicht mitgeteilt wurde. Für die Zukunft haben wir dies in Ihrem Gästeprofil vermerkt. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Claudine Becker mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ackergrauer Freunde - 14/05/2018
« Angenehmes Hotel mit freundlichem Personal und schönster Aussicht »

Wir waren mit Ihrem Service sehr zufrieden und fühlten uns wohl, auch wenn die Anfahrt etwas kompliziert und schwer zu finden ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau A., sehr geehrter Herr A., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben und Sie insbesondere die Freundllichkeit unseres Personals sowie die Aussicht überzeugt haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Claudine Becker mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. B. Familien - 14/05/2018
« Wir kommen jedes Jahr wieder! »

As always, excellent

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Sehr geehrte Frau B., sehr geehrter Herr Prof. Dr. med. B., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir schätzen es sehr, dass Sie uns jedes Jahr besuchen und wir Sie zu unseren treuen Freunden des Hauses zählen dürfen. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Claudine Becker mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. C. Alleinreisende - 14/05/2018
« Von meiner Tochter (Frau Pascale H.) beschrieben,kann ich nur sagen es war sehr angenehm. »

Alles hat geklappt.Vom Empfang (freundliche Damen). Zimmer mit Blick auf die Stadt. Bett,Dusche usw. Cocktails auf der Terrasse.... Bei der Stiftung Warentest würden die sagen: Qualität/Preisverhältnis: nicht zu toppen. Beim nächsten Besuch bei meinem Enkelsohn (Uni Freiburg) komme ich bestimmt wieder zu Ihnen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Claudine Becker mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
F. J. Freunde - 14/05/2018

Alles ist einfach perfekt organisiert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau F., sehr geehrter Herr F., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Claudine Becker mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Horst Geschäftsreisende - 14/05/2018
« Eine Oase der Entspannung über den Dächern von Freiburg »

Wir lernten das Panoramahotel eher durch Zufall kennen, da wir mit Hund unterwegs waren und natürlich irgendwie die Nähe zum Wald suchten. Schon bei unserer Ankunft (lockerer, freundlicher Empfang mit Willkommensdrink) schwappte uns eine Welle der Sympathie entgegen, wie man es nur selten erlebt - super/Danke. Das Zimmer im 3. Stock hat eine super Sicht auf Freiburg und die beiden Liegen vor dem Fenster laden sofort zum Entspannen ein. Unser Hund freute sich über den einzigartigen Auslauf im unmittelbar angrenzenden Wald und wurde überall (Kaffee, Bar, Restaurant) mit einem Wasserschüsselchen bedacht - was für ein Service. Danke noch einmal an alle. Und so gibt es auch am Hotel nichts zu mäkeln - Timmer tip top; Bar, Pool super; Mitarbeiter allesamt sehr freundlich, hilfsbereit, aber nicht aufdringlich, unglaubliche Ruhe. Alles wunderbar! Das Restaurant ist sehr empfehlenswert - super leckeres Menü, sehr passende Weine, einzig die Portionsgröße für unseren Geschmack ein wenig zu groß. Es gibt schlimmeres. Fazit: Ein absolut empfehlenswertes Hotel mitten im Grünen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau W., sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie und natürlich auch Ihr Hund, Ihren Aufenthalt im Panorama Hotel über den Dächern von Freiburg mit allen Annehmlichkeiten genossen haben und so eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Claudine Becker mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Patricia Freunde - 14/05/2018
« Oase am Hang »

Das Hotel ist wunderschön gelegen. Im Grünen. Man braucht ein Auto (oder Taxi 15€) in die Innenstadt. Tolles Panorama. Feines Frühstück und schöner Pool. Idealer Ort, um auszuspannen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau A., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Claudine Becker dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 13/05/2018
« Küche und Service hervorragend »

Toilettenspülung funktioniert nicht ausreichend. Kaffee zu schwach. Zimmer renovierungsbedürftig. Brötchen nur Industrieware.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr A., vielen lieben Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Beurteilungen sind für uns sehr wichtig, da wir daran erkennen, auf welche Punkte verstärkt zu achten ist und in welchen Bereichen unsere Leistungen ggf. zu optimieren sind. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie im allgemeinen mit unserem Service und der hervorragenden Küche überzeugen konnten. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie bei Anreise keinen Gutschein für ein Willkomensgetränk erhalten haben. In unserem System war in Ihrer Reservierung der Classic- und nicht der Silberstatus vermerkt. Die Änderung haben wir nun vorgenommen. Gerne erhalten Sie dafür bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen weiteren Gutschein für ein Willkommensgetränk pro Person bei Anreise. Unsere Zimmer wurden im Jahr 2013 komplett neu renoviert. Seitdem wurden jährlich regelmäßig kleine Verschönerungsmaßnahmen vorgenommen. Zuletzt wurden Ende letzten Jahres die Teppichböden in allen Zimmern und den Fluren ausgetauscht. Im Sommer diesen Jahres werden die Tapeten in allen Zimmern erneuert. Ihre Anmerkung bezüglich der Brot/Brötchenqualität werden wir intern besprechen, da wir sehr stark auf die Frische und Regionalität in den Produkten setzen. Derzeit beziehen wir 80% unseres Brot- und Brötchen-Angebotes von einer regionalen Bäckerei hier aus Freiburg. Wir möchten uns nochmals herzlich bei Ihnen für Ihre Anmerkungen bedanken und freuen uns natürlich sehr, wenn wir Sie bald wieder über den Dächern von Freiburg begrüßen dürfen! Mit besten Grüßen, Ihre Claudine Becker mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ole Geschäftsreisende - 11/05/2018
« Gewohnt gut !! »

Wie immer sehr zuvorkommend ! Wünschenswert wäre noch eine kleine Flasche Wasser auf dem Zimmer ( ohne die Minibar plündern zu müssen ) - wie es mittlerweile eigentlich Standard in dieser Hotelkategorie ist...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., vielen lieben Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Beurteilungen unserer Freunde des Hauses sind für uns sehr wichtig, da wir daran erkennen, auf welche Punkte verstärkt zu achten ist und in welchen Bereichen unsere Leistungen ggf. zu optimieren sind. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zum Kreise unserer treuen Freunde des Hauses zählen dürfen. Schön, dass Sie wieder eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkungen bzgl. der Flasche Mineralwasser in Ihrem Zimmer bei Anreise sowie bzgl. der Übernachtungspreise. Eine Flasche Mineralwasser im Zimmer bei Anreise erhalten alle unsere Gäste mit Platinum Status. Da Sie in letzter Zeit häufig bei uns zu Gast waren, werden wir Ihnen als kleines Dankeschön für Ihre Treue für Ihre zukünftigen Besuche eine Flasche Mineralwasser bei Anreise in Ihrem Zimmer bereitstellen. Eine Buchung über das Internet ist nicht günstiger als eine telefonsiche Buchung oder eine Buchung per E-Mail direkt im Hotel. Grundsätzlich bieten wir unseren Freunden des Hauses im Direktverkauf sowie über die Online Buchungsportale identische Preise an. Wir arbeiten nach einem flexiblen Buchungssystem. Das bedeutet, dass die Preise täglich gemäß der tagesaktuellen Buchungslage sowie den saisonalen Gegebenheiten variieren. Gerne heißen wir Sie im Rahmen Ihres nächsten Freiburg Besuches erneut herzlich willkommen bei uns! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Claudio Paare - 10/05/2018
« Die Stadt und Ihr Hotel hat uns sehr gut gefallen. »

Ruhige Lage, freundlicher Empfang, grosszügiges Frühstück. Unbefriedigende Punkte: - Bei der Ankunft erhielten manche Gäste ein Willkommensgetränk + feuchte Serviette, wir nicht! - Zu wenig Wasser in der Dusche und verstopfter Ablauf - Zu wenige gedeckte Parkplätze für ein Viersternehaus und allgemeines Parkchaos (Abstellen auf der Zufahrtsstrasse)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., sehr geehrter Herr S., vielen lieben Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Beurteilungen unserer Freunde des Hauses sind für uns sehr wichtig, da wir daran erkennen, auf welche Punkte verstärkt zu achten ist und in welchen Bereichen unsere Leistungen ggf. zu optimieren sind. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im allgemeinen sehr gut gefallen hat und Sie besonders die ruhige Einzellage des Hotels am Waldesrand über den Dächern der Stadt, den freundlichen Empfang sowie unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Besuch nicht in allen Bereichen Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den verschiedenen Themen haben wir mit großer Aufmerksamkeit gelesen! Die technischen Mängel haben wir umgehend an unseren Haustechniker zur Prüfung weitergeleitet. Generell bekommen alle anreisenden Gäste zur Begrüßung ein Glas gekühlten Tee sowie ein aromatisiertes Erfrischungstuch. Dass dies bei Ihnen nicht erfolgte tut uns sehr leid und wir möchten uns in aller Form hierfür bei Ihnen entschuldigen. Wir werden dies intern besprechen. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Parkplatzsituation vor Ort. Kostenfreie Parkplätze stehen direkt beim Hotel sowie entlang der Zufahrtsstraße, die auch am Hotel endet, zur Verfügung. Wenige Parkplätze können im Vorfeld auf Anfrage und Verfügbarkeit reserviert werden. Bedingt durch die allgemeine Buchungslage kann es vorkommen, dass keine Parkplätze mehr in unmittelbarer Nähe des Hoteleingangs vorhanden sind. Jederzeit haben Sie die Möglichkeit Ihr Fahrzeug kurzfristig im Rondell direkt beim Eingang zum Be- und Entladen zu parken. Gerne sind wir Ihnen auf Wunsch mit Ihrem Gepäck und dem Parken Ihres Fahrzeugs behilflich. Für Ihre zukünftigen Besuche haben wir bereits die Reservierung eines Parkplatzes in Ihrer Gästekartei vermerkt. Gerne heißen wir Sie im Rahmen Ihres nächsten Freiburg Besuches erneut herzlich willkommen bei uns! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Georges B. Paare - 10/05/2018
« Angenehmer Kurz-Urlaub »

Tolle Lage, herzlicher Empfang an der Reception. Schönes Zimmer mit fantastischem Ausblick. Super Dinner im “Chez Eric”. Riesen Enttäuschung beim Frühstück!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., sehr geehrter Herr B., vielen lieben Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Beurteilungen unserer Freunde des Hauses sind für uns sehr wichtig, da wir daran erkennen, auf welche Punkte verstärkt zu achten ist und in welchen Bereichen unsere Leistungen ggf. zu optimieren sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Kurzurlaub bei uns verbracht und besonders die Lage unseres Hauses mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, den herzlichen Empfang an der Rezeption, Ihr Zimmer sowie Ihren Besuch in unserem Restaurant "Chez Eric" genossen bzw. geschätzt haben. Herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte hierzu! Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass dieser positive Eindruck, den Sie von unserem Hauses gewonnen haben, sich leider nicht auf unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet ausgeweitet hat und besonders die Qualität der Ihnen servierten Spiegeleier nicht überzeugend war. Hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen! Es wäre schön, Sie im Rahmen Ihres nächsten Freiburg Besuches erneut herzlich willkommen heißen zu dürfen über den Dächern der Stadt ! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 09/05/2018
« Erholsamer und entspannter Aufenthalt »

Super Service, ruhige Lage, reichhaltiges Frühstücksbuffet

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Sehr geehrter Herr G., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet, den Service sowie die ruhige Lage unseres Hauses über den Dächern der Stadt. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 08/05/2018

Sehr schön gelegenes Hotel, schönes Zimmer, kleinegeratenes Bad und Wellnessbereich, gutes Essen, reichhaltiges Frühstücksbuffet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H., sehr geehrter Herr H., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die Lage unseres Hauses, die Gestaltung Ihres Zimmers, unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet sowie die Qualität der in unserem Restaurant "Chez Eric" servierten Speisen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Größe Ihres Badezimmers. In beiden Zimmerkategorien verfügen wir über Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Generell sind die Badezimmer mit Badewanne geräumiger als die Badezimmer mit Dusche. Für Ihren nächsten Besuch haben wir bereits ein Badezimmer mit Badewanne für Sie vorgemerkt. Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Simone D. Freunde - 08/05/2018
« Kurz - aber toll »

Es war nur eine Übernachtung. Bereits der Empfang an der Rezeption war herzlich. Uns wurde das Hotel in einer sehr angenehmen Art erklärt. Tee und Erfrischungstuch trugen zum nötigen Wohlfühlen bei. Die Zimmer sehr sauber, die Betten angenehm zum schlafen. Dass auf jeder Terrasse ein Aschenbecher steht, ist nicht selbstverständlich, fanden wir toll. Das Frühstück war ausreichend, das Personal sehr sehr nett und schnell. Vielen Dank für eine angenehme Nacht. Nächstes Mal werden wir länger bleiben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau D., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht, sich rundum wohlgefühlt und wir Sie mit unseren Leistungen begeistert haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heike Freunde - 08/05/2018
« Kurzurlaub auf höchstem Niveau »

Empfang super freundlich, Zimmer schön ausgestattet und der wundervolle Blich auf Freiburg vom Balkon aus. Das Schwimmbad so schön gross und die tolle Terrasse. Roomservice schnell und lecker.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau R., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders den freundlichen Empfang, die Ausstattung Ihres Zimmers mit Balkon und einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, unseren Schwimmbad- und Saunabereich, die Terrasse sowie den Roomservice. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 07/05/2018
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Wunderbares Hotel in toller Lage. Angenehmes Ambiente, sehr schöne Zimmer und ein hervorragendes Restaurant. Sehr freundliches und aufmerksames Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die Lage unseres Hauses, das Ambiente, die Gestaltung Ihres Zimmers, Ihren Besuch in unserem Restaurant "Chez Eric" sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

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