Hotel - Mercure Hotel Panorama Freiburg
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Panorama Freiburg

4.5/5 761 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Haustiere erlaubt 11  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf  (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz
    • 9-Loch-Golfplatz
    • Golfunterricht
  • Tennisplatz im Freien
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer
    • Joggingpfad

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne-Superior Mercure Hotel Panorama Freiburg können Sie zwischen Standard- und Superior-Zimmern wählen. Alle 86 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über einen seitlichen, teilweise direkten Blick auf Freiburg.

  • 86 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.8/5 AccorHotels Bewertung 2.925 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Panorama Freiburg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 761 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Paare - 09/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gut erholt bei schönem Ausblick »

Schön gelegenes Hotel mit Blick über die Stadt oberhalb des Villenvirtels. Dafür etwas außerhalb. Zumindest den Berg sollte man, wenn man schnell in die Stadt will, mit dem Auto runterfahren. Große Fenssterfront mit Balkon. Besonders großes Schwimmbad,wo man auch mal Bahnen schwimmen kann.Betten sind bequem.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter ralfwendt2018, schön, dass Sie sich im Rahmen Ihres Aufenthaltes bei uns gut erholt und besonders den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, Ihr Zimmer mit Balkon, den Komfort Ihres Bettes sowie unseren Schwimmbad- und Saunabereich geschätzt bzw. genossen haben! Gerne begrüßen wir Sie baldmöglichst wieder bei uns über den Dächern der Stadt! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Regina M. S. Paare - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbare Wanderlage »

Wir werden zu unseren gemeinsamen Hochzeitstagen und auch Geburtstagen weiterhin nach Freiburg kommen - Waere schoen wenn für uns da ein kleiner Gruss vom Haus auf dem Zimmer stände !!

Claudia Paare - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Aufenthalt »

Leider nur für eine Übernachtung, dafür aber sehr schön.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Claudia, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme - wenn auch kurze - Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisende - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hier fühlt man sich wohl! »

Toller Service - zuvorkommendes Personal. Sehr gutes Essen. Tolle Hotelanlage.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders den Service, die Zuvorkommenheit unseres gesamten Teams sowie die Qualität der in unserem Restaurant "Chez Eric" servierten Speisen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Andrea Familien - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt mit wunderschönem Blick »

Wir haben wieder einmal ein angenehmes Wochenende im Panorama Hotel verbracht. Netter Empfang, guter Schlafkomfort, wunderbares Frühstücksbuffet, traumhafte Aussicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Andrea, schön, dass Sie wieder bei uns waren und Ihren erneuten Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt wieder genossen haben - besonders den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, den freundlichen Empfang, den Schlafkomfort sowie unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet. Über Ihre lobenden Worte hierzu freuen wir uns sehr. Ebenso bedanken wir uns für Ihre Anmerkungen zu verschiedenen Themen, die wir mit großer Aufmerksamkeit gelesen haben. Für Ihre zukünftigen Besuche haben wir bereits in Ihrer Gästekartei vermerkt, dass in Ihrem Zimmer bei Anreise eine zusätzliche Bettdecke für Sie bereitliegt. Auf unserem Frühstücksbuffet finden Sie generell täglich Laugenstangen, -knoten und Brezeln. Ihre Anregung bzgl. warmem Gemüse zum Rührei nehmen wir gerne auf und werden dies intern besprechen. Vielen Dank auch an Sie für Ihren wertvollen Hinweis bzgl. des rhetorischen Verhaltens unseres Rezeptionsteams. Bis zum nächsten Mal! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Erhard Paare - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir haben uns sehr wohl gefühlt wie schon öfters. »

Service sehr gut, Frühstück wunderbar, Room-Service sehr gut, Panorama zum Genießen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Erhard, schön, dass Sie Ihren erneuten Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt wieder in vollen Zügen genossen haben - besonders unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet, den Service, den Roomservice sowie den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

W. Paare - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Jeder Besuch ist pure Erholung für uns »

Wie gesagt, immer wieder eine Reise wert. Wir fühlen uns jedes mal herzlich willkommen und umsorgt wie beste Freunde.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter W., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie wieder bei uns waren, erneut eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Eicke U. M. W. Geschäftsreisende - 02/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einmalige Lage über den Dächern Freiburg, ungewöhnlich aufmerksamer, freundlicher Service von allen MitarbeiterInnen!0 »

S.o.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Eicke u Monika W., schön, dass Sie Ihren erneuten Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt wieder in vollen Zügen genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung sowie den freundlichen und aufmerksamen Service unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Felix Paare - 02/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Ambiente »

Wohlfühlatmosphäre und sehr freundliches Petsonal ... tolles Essen und Frühstück.... Zimmer sehr schön und sauber, wunderschöne Lage und Aussicht ....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Felix, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt in vollen Zügen genossen haben - besonders die Wohlfühlatmosphäre unseres Hauses, unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet, Ihren Restaurantbesuch, die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, die Freundlichkeit unseres gesamten Teams sowie die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Ewa Paare - 02/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich erhole mich immer fantastisch und schlafe sehr gut. »

Wir lieben Hotel Panorama

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Sehr geehrte Ewa, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie wieder bei uns waren, kürzlich erneut eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Stephan L. Paare - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eine Woche Auszeit »

Durch die wunderbare Lage über den Dächern von Freiburg, am Rande des Schwarzwaldes bietet sich Ihr Hotel immer wieder an um abwechselungsreiche Tage im Hotel, in Freiburg und in der Umgebung zu verbringen. Uns gefallen insbesondere das klasse Frühstück, der stets freundliche Service, der fantastische Blick auf die Stadt und der kleine, in der Woche nicht zu volle Wellnessbereich. Die super nette Stadt ist für uns fußläufig gut zu erreichen, attraktive Wanderungen kann man vom Haus starten, Der Kaiserstuhl und der Südschwarwald sind immer wieder schöne Ausflüge wert. Also, was will man mehr. Wir kommen gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen Martina und Stephan L.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Martina L., sehr geehrter Stephan L., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie wieder bei uns waren, erneut eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisende - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel »

ein schönes Hotel mit gutem Komfort; sehr freundliches Personal; leckeres Essen; schöner Poolbereich;

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die Freundlichkeit unseres gesamten Teams, unseren Schwimmbadbereich sowie die Qualität der in unserem Restaurant "Chez Eric" servierten Speisen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Joe H. +. S. Paare - 30/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« einfach alles wieder bestens. wir kommen jetzt schon über 10 jahre ins hotel mercure. macht weiter so. »

es ist jedes mal wieder, wie heimkommen. vom empfang über den services super nette und aufgestellte mitarbeiter. alle sehr zuvorkommend. sehr gute küche, schöne saubere zimmer. einfach spitze!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter joe H. + s., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie seit vielen Jahren zum Kreise unserer treuen Freunde des Hauses zählen, Sie kürzlich wieder eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Familien - 30/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Uns hat es sehr gut gefallen »

Liebes Mercure-Team, ich bin bei der Buchung super beraten worden. Sie haben ganz tolle Zimmer für uns ausgesucht. Das Telefonat mit ihrer Kollegin an der Rezeption hat mir riesig Freude gemacht, sie hat das Hotel so gründlich und treffen beschrieben. Wir hatten alle so eine große Freude als wir uns auf der Terasse getroffen haben um den Begrüßungstee zu trinken. Der Ausblick ist ein Traum, die Zimmer auch. Wir haben reihum alle super geschlafen. Schwierig war mit dem Taxi in die Stadt zu kommen. Von der Rezeption erhielten wir die Auskunft dass das Taxi in 15 Minuten da ist. Leider ist kein Taxi gekommen. Dann kam ein kleiner Bus und der Fahrer wollte doppelt soviel als das Taxi gekostet hätte. Das geht nicht. Hier müssten Sie über einen Hotel Shuttle nachdenken. Zu Fuß ist es ja doch weit in die Stadt. Das Frühstück beinhaltete eine tolle Auswahl. Lediglich der Frühstücksraum war etwas beengt. Der Pool hat uns super gefallen, auch die Lage des Pool, schöner hätte man das gar nicht machen können. Der Service war überall klasse. Vom Tee an der Rezeption und auch im Schwimmbad, die Handtücher auf den Liegen im Schwimmbad, alles klasse. Das Team an der Rezeption waren super freundlich und gelassen obwohl wir ein kleines Durcheinander verursacht hatten mit unseren Zimmern und auch noch andere Gäste warteten, also ganz großes Kompliment . Wir möchten mal wieder kommen. Liebe Grüße an das ganze tolle Team.

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Sehr geehrter Gast, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Mit großer Aufmerksamkeit haben wir Ihre Anmerkung bzgl. des Taxitransfers in die Stadt gelesen. Solche Hinweise sind für uns sehr wichtig, da wir daran erkennen, in welchen Bereichen wir unsere Leistungen zum Wohle unserer Freunde des Hauses optimieren können. Seien Sie versichert, dass wir den geschilderten Sachverhalt mit unserem Taxiunternehmen, mit dem wir seit mehreren Jahren zusammen arbeiten, besprechen werden. Gerne heißen wir Sie baldmöglichst wieder herzlich willkommen bei uns über den Dächern der Stadt! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Alleinreisende - 30/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr erholsam »

lage des hotels und blick nach freiburg super! zimmer sind schön und der kleine balkon auch! erwas zu laut vom flur her. checkout zeit 12 uhr toll! petsonal sehr freundlich

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Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, Ihr Zimmer mit Balkon, die Check-out Zeit sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr! Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Geräusche/Lautstärke auf dem Hotelflur. Gerne haben wir für Ihre zukünftigen Besuche ein ruhiges Zimmer am Ende des Flures in Ihrer Gästekartei vorgemerkt. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Prof. D. K. H. Paare - 27/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr guter Service, viele Auszubildende »

Auffallend waren die vielen Auszubildenden und damit eine umfassende und zugewandte Serviceleistung. Absolut unpassend und störend war die verfrühte Weihnachtsdekoration, die schon in der stillen Zeit des Jahres (Volkstrauertag,Totensonntag) installiert war. Hinweise darauf wurden von der Hotelleitung als wettbewerbsnotwendig abgetan( frühe Weihnachtsfeierbuchungen von Firmen ).

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Sehr geehrter Prof. Dr. Klaus H., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die umfassende und zugewandte Serviceleistung unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte hierzu freuen wir uns sehr. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über unsere Weihnachtsdekoration, die generell Mitte November bis spätestens eine Woche vor dem 1. Advent zur Einstimmung auf die Weihnachtszeit und in Anlehnung an das Geschäftsaufkommen angebracht wird! Wir bedauern sehr, dass dies nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat! Wir würden uns freuen, Sie im Rahmen Ihres nächsten Freiburg Besuches erneut bei uns über den Dächern der Stadt herzlich willkommen heißen zu dürfen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisende - 27/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zu Hause ankommen »

tolles Flair, super aufmerksame Mitarbeiter, eine Küche zum verführen

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Sehr geehrter Herr I., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung sowie Ihre zahlreichen lobenden Worte! Schön, dass wir Sie seit so vielen Jahren zum Kreise unserer treuen Freunde des Hauses zählen dürfen, Sie kürzlich wieder eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Mäse Paare - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel »

Aussicht , Frühstück , Barkeeper ,Zimmer , Angestellte alles perfekt!! Bei den Parkplätzen ist eine Verbesserung möglich, aber wie?

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Sehr geehrter Mäse, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihren Hinweis zur Parkplatzsituation vor Ort. Kostenfreie Parkplätze stehen direkt beim Hotel sowie entlang der Zufahrtsstraße zum Hotel zur Verfügung. Wenige Parkplätze können im Vorfeld auf Anfrage und Verfügbarkeit reserviert werden. Bedingt durch die allgemeine Buchungslage kann es vorkommen, dass keine Parkplätze mehr in unmittelbarer Nähe des Hoteleingangs vorhanden sind. Jederzeit haben Sie die Möglichkeit Ihr Fahrzeug kurzfristig im Rondell direkt beim Eingang zum Be- und Entladen zu parken. Gerne sind wir Ihnen auf Wunsch mit Ihrem Gepäck und dem Parken Ihres Fahrzeugs behilflich. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Stefan M. Freunde - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach herrlich »

Super Panorama auf die Stadt Freiburg. Service super. Essen hervorragend.

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Sehr geehrter Stefan M., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, den Service sowie die Qualität der in unserem Restaurant "Chez Eric" servierten Speisen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Andy W. Alleinreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wie immer sehr gut:-)! »

Wie schon im Titel und auch in den anderen vorhergehenden Bewertungen von mir geäussert, gehört Ihr Hotel zu meinen absoluten Favoriten und ich hoffe, noch oft Gast bei Ihnen sein zu können. Auch bei diesem Aufenthalt war alles hervorragend! Bis auf....- zum Latte Macchiato wird immer noch ein Plastikhalm ("Strohhalm") gereicht - warum? Ich finde dies nicht umwelt- und zeitgemäss. Es gibt sinnvollere Alternativen (z.B. Löffel und Trinkröhrchen in einem, aus Alu/Metall). Ansonsten alles wie gehabt top: Mitarbeiter, Essen, Zimmer.....Alles!:-) Wie immer auch immer wieder gerne!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Andy W., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung sowie Ihre zahlreichen lobenden Worte! Schön, dass Sie wieder bei uns waren und Ihren Aufenthalt erneut in vollen Zügen genossen haben. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihren Hinweis bzgl. des Plastiktrinkhalms, der zum Latte Macchiato gereicht wird. Wir werden diesen Sachverhalt intern besprechen um eine Lösung zu finden, die der Umwelt zugute kommt und gleichzeitíg unseren Ansprüchen hinsichtlich Qualität und Hygiene entspricht. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

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