Hotel - Mercure Hotel Panorama Freiburg
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Panorama Freiburg

4.5/5 777 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Haustiere erlaubt 11  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf  (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz
    • 9-Loch-Golfplatz
    • Golfunterricht
  • Tennisplatz im Freien
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradvermietung (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer
    • Joggingpfad

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne-Superior Mercure Hotel Panorama Freiburg können Sie zwischen Standard- und Superior-Zimmern wählen. Alle 86 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über einen seitlichen, teilweise direkten Blick auf Freiburg.

  • 86 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.8/5 AccorHotels Bewertung 3.167 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Panorama Freiburg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 777 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Dirk H. Paare - 09/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Location, über den Dächern von Freiburg, einmalig »

Super Restaurant mit erstklassigem Service, geile Bar, Grösse saubere Zimmer/Bad. Für mich Bestes Haus in Freiburg, durch die tolle Lage auch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Dirk H., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders Ihren Bar- und Restaurantbesuch, die Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers/Bades sowie die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand oberhalb des Stadtteil "Herdern" mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Lukas Paare - 09/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« kurzer Familienbesuch »

sehr ruhig mit schönem Panorama über Freiburg - nettes Perosnal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Lukas, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisende - 08/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer ein Erlebnis ! »

Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter, das Ambiente ist immer wieder beeindruckend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie erneut bei uns waren und Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt wieder in vollen Zügen genossen haben - besonders die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres gesamten Teams sowie das Ambiente unseres Hauses. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Paare - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel gut, aber wo sind die Parkplätze »

War ok

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Parkplatzsituation vor Ort. Kostenfreie Parkplätze stehen direkt beim Hotel sowie entlang der Zufahrtsstraße zum Hotel, welche auch dort endet, zur Verfügung. Wenige Parkplätze können im Vorfeld auf Anfrage und Verfügbarkeit reserviert werden. Bedingt durch die allgemeine Buchungslage kann es vorkommen, dass keine Parkplätze mehr in unmittelbarer Nähe des Hoteleingangs vorhanden sind. Jederzeit haben Sie die Möglichkeit Ihr Fahrzeug kurzfristig im Rondell direkt beim Eingang zum Be- und Entladen zu parken. Gerne sind wir Ihnen auf Wunsch mit Ihrem Gepäck und dem Parken Ihres Fahrzeugs behilflich. Für Ihre zukünftigen Besuche haben wir bereits die Reservierung eines Parkplatzes in Ihrer Gästekartei vermerkt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Christine Paare - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Über den Dächern von Freiburg »

Moderne Zimmer, ein toller Ausblick, freundliches, stets zuvorkommendes Personal an der Rezeption und beim Frühstück und jeden Morgen ein sagenhaftes Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Christine, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet, den einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, Ihr Zimmer sowie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Ws Alleinreisende - 05/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nur gut »

Vom Einchecken bis zum Auschecken alles in Ordnung

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Sehr geehrter WS, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisende - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war wie immer schön »

Leider war das bad für ein DZ viel zu klein

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Sehr geehrter Gast, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie kürzlich wieder bei uns waren, erneut eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Größe Ihres Badezimmers. In beiden Zimmerkategorien verfügen wir über Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Generell sind die Badezimmer mit Badewanne geräumiger als die Badezimmer mit Dusche. Für Ihren nächsten Besuch haben wir bereits ein Badezimmer mit Badewanne für Sie vorgemerkt. Im Rahmen der Zimmerrenovierung in 2013 war ebenfalls angedacht die Badezimmer zu vergrößern. Dies hätte jedoch den Wegfall der Balkone und Terrassen der Zimmer bedeutet. Wir haben uns deshalb dafür entschieden, die Größe der Badezimmer beizubehalten und stattdessen die Außenbereiche der Zimmer zum Wohle unserer Freunde des Hauses neu zu gestalten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

W. K. D. Paare - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer perfekt!! »

Entspannend und kulinarisch ein Vergnügen.

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Sehr geehrter W. Klaus D., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie wieder bei uns waren, erneut eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

R. Paare - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderschöner Wochenendtrip »

Es war wirklich sehr schön. Das Zimmer war traumhaft mit super Ausblick über Freiburg. Die Mitarbeiter sind alle sehr zuvorkommend. Das beste am ganzen Aufenthalt war das Frühstück und Restaurant am Abend. Wir haben noch nie so gut gegessen. Absolut weiterzuempfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte R., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders Ihr Zimmer mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet, Ihren abendlichen Besuch in unserem Restaurant "Chez Eric" sowie die Zuvorkommenheit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte sowie Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Dr. G. R. Paare - 02/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum zufrieden »

Lage mit spektakulärem Blick, Zimmer funktional und gute Aussicht, sehr, sehr zuvorkommender Service, gutes Restaurant, gutes Preis/Leistungsverhältnid

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Sehr geehrter Dr. Georg R., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, Ihr Zimmer, den Service, die Qualität der in unserem Restaurant "Chez Eric" servierten Speisen sowie das Preis-/ Leistungsverhältnis im allgemeinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Paare - 31/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr schöner Aufenthalt »

sehr schöner Aufenthalt der lange in guter Erinnerung bleiben wird

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Sehr geehrter Gast, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Mike P. Geschäftsreisende - 29/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel kommen gerne wieder »

Sehr schönes Hotel, Zimmer mit sehr schönen Blick auf Freiburg. Reichhaltiges Frühstücksauswahl

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Sehr geehrter Mike P., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet sowie Ihr Zimmer mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Paare - 28/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekte Auszeit über den Dächern von Freiburg »

Freundlicher Empfang, gepflegte Zimmer, hervorragender Service im Restaurant und sehr gutes Essen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie Ihre Auszeit bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders den freundlichen Empfang, Ihr Zimmer, den Service sowie die Qualität der in unserem Restaurant "Chez Eric" servierten Speisen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Familien - 26/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Als Stammgast war es das gewohnt schöne Erlebnis »

Als Stammgast war es das gewohnt schöne Erlebnis. Toller Service - wie immer. Allerdings finde ich gerade bei Frühstück - manchmal ist weniger mehr. Das heisst, ich finde dass der Service hier sicherlich gut gemeint aber übertrieben war. Es gibt einfach einfach Menschen, die morgends beim Frühstück gerne etwas ihre Ruhe haben. Wenn dann zwei Servicekräft kommen und nach der Zimmernummer fragen, 3 Servicekräfte insgesamt fragen ob ich Kaffee möchte (der gerade gebracht wird), ständig jemand hinter einem steht und darauf wartet, dass er meinen Teller mitnehmen kann (vielleicht gibt es zuwenige), fängt es an zu nerven. Aller waren sehr freundlich, aber es war einfach zu viel. Ansonsten wie gewohnt im Hotel alles top.

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Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie zum Kreise unserer treuen Freunde des Hauses gehören und kürzlich wieder bei uns waren! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause mitzuteilen. Diese haben wir mit großer Aufmerksamkeit gelesen und werden hierauf verstärkt achten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisende - 26/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ... wie seit mehr als 25 Jahren: prinzipiell angenehm »

Alles war gut, bis auf den Empfang (die Rezeptions-Dame - ca. 45 Jahre jünger als ich, sic! - gab mir, erst nach meinem Protest, einen Accor-Sekt-Gutschein - und dies mit dem Wort „ausnahmsweise“! Seit mehr als 25 Jahren buche ich, mindestens 2x, pro Jahr, unseren 3- bis 4-Tage Aufenthalt - wenn ich beschliesse, dass wir andernorts, in Freiburg, logieren, geschieht das so! Ich bin die vertretende Chefin unserer Firma und nicht etwa die Sekretärin von Herrn Müller - aber auch ohne diese Fakten gehört es sich, schlicht, nicht, nur einer Person von 2 gemeinsam Anreisenden einen solchen Gutschein zu geben. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft das Restaurant: Wie immer, haben wir 2x ein Dinner beim Room-Service bestellt. Beide Male war das Essen nicht zusammengestellt, wie geordert, und lauwarm - beim 2. Mal TROTZ meines entsprechenden, ausdrücklichen Hinweises.

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Sehr geehrte anonym, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hause mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass es bereits bei Ihrer Anreise zu Unstimmigkeiten für Sie kam. Gerne möchten wir den Sachverhalt klären: Die Kollegin an der Rezeption hat gemäß der im System hinterlegten Status Information der Kundenkarte gehandelt. Da sowohl Sie als auch Herr Müller im Besitz einer Accor Karte sind - jedoch mit unterschiedlichem Status - hat lediglich Herr Müller, der im Besitz einer Platinum Karte ist, automatisch den damit verbundenen Cocktail Gutschein bei Anreise erhalten. Gerne haben wir für Ihre zukünftigen Besuche in Ihrer Gästekartei vermerkt, dass Sie beide bei Anreise jeweils einen Gutschein erhalten - trotz unterschiedlichem Kartenstatus (Platinum und Classic). In aller Form möchten wir uns bei Ihnen für den misslungenen Roomservice entschuldigen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen für einen rundum gelungenen Aufenthalt! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Susanne Freunde - 26/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Frühstück, sehr bequeme Betten und freundliches Personal »

Sehr angenehm, einfach zum Wohlfühlen

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Sehr geehrte Susanne, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet, den Komfort Ihres Bettes sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Riser A. U. V. Paare - 25/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mehr als zufrieden. Sehr angenwhm »

Sehr angenehm. Wir fühlen uns total wohl..könnte nicht schöner und angenehmer sein.

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Sehr geehrte Riser Angelika u v., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Helmut W. Paare - 23/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer sind wir mit allem sehr zufrieden »

Das gesamte Personal ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Zimmer sind stets sauber und gepflegt. Das Speisen und das Frühstück im Restaurant ist ein Genuss! Das Bad und die dazu gehörenden Räume sind immer tadellos. Schön wäre es, wenn das Bad ab 7.00 geöffnet wäre.

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Sehr geehrter Helmut W., schön, dass Sie wieder bei uns waren und Ihren erneuten Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt in vollen Zügen genossen haben - besonders die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams, die Sauberkeit Ihres Zimmers, unseren Schwimmbad- und Saunabereich, unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet sowie das kulinarische Angebot in unserem Restaurant "Chez Eric". Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr! Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung zur Öffnungszeit unseres Schwimmbad- und Saunabereiches. Dieser ist aktuell täglich von 08:00 Uhr bis 24:00 Uhr für unsere Freunde des Hauses geöffnet. Gerne nehmen wir Ihre Anregung auf und werden diese intern besprechen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisende - 22/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unterbringung super - Verpflegung unzufrieden »

Zimmer und Service war prima ! Allerdings hatte ich bei der Verpflegung (ohne Kohlenhydrate) so geringe Portionen erhalten, dass ich 2 Tage hungrig zu Bett ging! Erst am dritten Tag, nach einer weiteren Beschwerde bei der Seminar-leitung, war die Gemüse-Beilage etwas mehr.

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Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie besonders Ihr Zimmer sowie den Service im Rahmen Ihres Seminar-Aufenthaltes bei uns geschätzt bzw. genossen haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr! Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Menge der Speisenportionierung bei Ihren kohlenhydrafreien Mahlzeiten für Sie nicht ausreichend war. Hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. In solch einem Fall ist es für uns immer sehr hilfreich, wenn Sie unser Serviceteam direkt vor Ort im Restaurant beim Essen ansprechen, damit wir unmittelbar zu Ihrem Wohl reagieren können (z.B. Nachservice!) und Sie nicht hungrig ins Bett gehen müssen! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisende - 22/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren sehr ,sehr zufrieden. »

Vom Frühstück,zum Abendessen bis hin zum Schlafen war alles perfekt.

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Sehr geehrter Gast, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

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