Mercure Hotel Panorama Freiburg 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 830 Bewertungen
Mercure Hotel Panorama Freiburg
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • 86 Gästezimmer mit Südbalkon oder -terrasse und freiem Blick auf Freiburg

  • Ruhige Einzellage hoch über der Stadt und doch nur 10 Fahrminuten vom Zentrum entfernt

  • Mediterranes Restaurant "Chez Eric" - Fisch, Meeresfrüchten, Degustationsmenus und vieles mehr

  • Hallenschwimmbad und Saunen von 08:00-24:00 Uhr, Jogging- und Wanderwege vom Hotel abgehend

  • Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel und alle Annehmlichkeiten von 4-Sterne Superior

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Öffentlicher Außenparkplatz
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf
  • Tennis
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Panorama Freiburg

Wintererstr. 89
79104
freiburg
deutschland

Tel: +4976151030

Fax: (+49)761/5103300

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • HBF-HERDERN :   27 HERDERN KIRCHE

  • Mit dem Auto

    FREIBURG-MITTE Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    FREIBURG HBF Bei 4,5 km/2,8 Meilen

GPS :48.007489, 7.871822

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne-Superior Mercure Hotel Panorama Freiburg können Sie zwischen Standard- und Superior-Zimmern wählen. Alle 86 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über einen seitlichen, teilweise direkten Blick auf Freiburg.

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Superior-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Unsere Restaurants und Bars

CHEZ ERIC

Art der Gastronomie: Mediterrane Küche

Im Restaurant CHEZ ERIC erleben Sie kulinarische Kreationen mit einem Hauch des sonnigen Südens - frisch, leicht, bekömmlich und aromatisch. Die Terrasse lädt bei schönem Wetter zum Essen und Verweilen ein. Besuchen Sie uns zwischen 06:30 und 23:00 Uhr.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SAINT TROPEZ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Bei schönem Wetter können Sie den wunderschönen Blick über die Dächer von Freiburg auf unserer weitläufigen Terrasse genießen.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 104

  • Maximale Kapazität: 55 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 54 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Panorama Freiburg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.8/5

4.138 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

830 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019
Note Kundenmeinungen 4.8/5

E. A. Geschäftsreisende - 16/10/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Empfang, alles bestens, super Frühstück

Sehr geehrter E. A., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders den freundlichen Empfang sowie unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet! Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Besser geht es nicht

Note Kundenmeinungen 4.8/5

F. M. Paare - 16/10/2019 AccorHotels Bewertung

Wie immer. Wir sind einfach nur sehr, sehr gerne in Ihrem Haus.

Sehr gutes Hotel in fantastischer Lage!

Note Kundenmeinungen 4.8/5

U. Geschäftsreisende - 16/10/2019 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war geschäftlich bedingt und insgesamt hervorragend. Die tolle Lage des Hotels, verbunden mit den schönen Zimmern ist alleine eine Reise wert. Das Badezimmer ist vergleichsweise klein und passt nicht richtig zum Gesamteindruck, hat aber keinen negativen Einfluss auf die Bewertung. Hervorheben möchte ich das sehr freundliche und bemühte Personal, das den eigentlichen Reiz des Hotels ausmacht. Zusätzlich ist die Küche einfach klasse!

Sehr geehrter U., schön, dass Sie Ihren geeschäftlich bedingten Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, Ihr Zimmer, das kulinarische Angebot in unserem Restaurant "Chez Eric" sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte hierzu freuen wir uns sehr! Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über Ihr Badezimmer. Sie haben Recht - im Rahmen der letzten "großen Renovierung" in mehreren Teilbereichen des Hauses wurden die Hotelzimmer neu gestaltet, jedoch wurden die Badezimmer nicht berücksichtigt. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Wie immer ein sehr zufriedenstellender Aufenthalt über den Dächern von Freiburg.

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Richard H. Paare - 16/10/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren drei Tage im Panorama Hotel und genossen den sehr aufmerksamen Service dieses Hauses.

Wie immer klasse im Mercure Panorama!

Note Kundenmeinungen 4.8/5

S. F. Geschäftsreisende - 16/10/2019 AccorHotels Bewertung

Wenn ich in Freiburg übernachte, dann am liebsten im Mercure Panorama. Tolle Zimmer zum günstigen Preis, klasse Service, tolles Frühstücksangebot, sehr aufmerksames Team, egal ob im Service, an der Rezeption oder im Housekeeping. Ich freue mich immer besonders über meinen persönlichen reservierten Parkplatz und den Tee am Empfang. DANKE!!

Enttäuscht

Note Kundenmeinungen 4.8/5

K. R. Paare - 15/10/2019 AccorHotels Bewertung

Ich habe telefonisch 1 Doppelzimmer für meine Tochter und mich bestellt , für 1 Nacht, zwei Tage später habe ich für zwei Nächte gebucht.mit 20 Euro die Nacht mehr. Wenn ich anders gebucht hätte auch durch das Mercure Hotel hätte das weniger gekostet ,ich war dieses Mal etwas enttäuscht ,auch vom Zimmer service, kein Fuss Tuch am Diensttag morgen keine Handtücher kein Badetuch ? Ich war schon besser vom Mercure Panoramahotel bedient worden. Das Essen war beide Abende sehr gut.

Sehr geehrte K. R., Schön, dass Sie mit Ihrer Tochter wieder bei uns waren und Ihre Restaurantbesuche an beiden Abenden ein voller Erfolg waren! Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr kürzlicher Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt für Sie im allgemeinen enttäuschend war! Wir arbeiten nach einem dynamischen Preissystem. Dies bedeutet, dass die Zimmerpreise tagesaktuell in Anlehnung an die Entwicklung der Buchungslage für den jeweiligen Tag sowie gemäß saisonalen Gegebenheiten (Ferienzeiten, Messen, Events…) variieren. So kann es vorkommen, dass Sie bei einem mehrtägigen Aufenthalt unterschiedliche Übernachtungspreise pro Tag erhalten. Unabhängig vom Buchungskanal gelten jedoch identische Preise. Mit großer Aufmerksamkeit haben wir Ihre Anmerkung zu Ihrer mangelhaften Badezimmerausstattung im Anschluss an die Zimmerreinigung am zweiten Tag Ihres Aufenthaltes gelesen. In aller Form möchten wir uns bei Ihnen hierfür entschuldigen. Seien Sie versichert, dass dieser Sachverhalt in keinster Weise unserer Philosophie sowie unseren Qualitätsansprüchen entspricht. Zögern Sie bitte nicht, in solch einem Fall direkt vor Ort unser Rezeptionsteam zu kontaktieren, damit wir unmittelbar zu Ihrem Wohle reagieren können. Es wäre schön, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um so eine neue Chance von Ihnen zu erhalten! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Ein entspannendes Wochenende

Note Kundenmeinungen 4.8/5

V. Freunde - 15/10/2019 AccorHotels Bewertung

Alles perfekt,freundliches Personal,tolles Essen, beim Frühstück wünsche ich mir eine Alternative z.B.Porridge, Hafermilch ganz kleine Anmerkung: das Auftauchen zweier Herren im Bademantel unter lauter angezogenen Leuten beim Frühstück fand ich etwas störend ,wurde aber von der Restaurantleiterin toleriert.

Sehr geehrte V., schön, dass Sie ein entspannendes Wochenende bei uns verbracht haben und besonders das kulinarische Angebot in unserem Restaurant "Chez Eric" sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte hierzu freuen wir uns sehr! Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkungen zu verschiedenen Themen, die wir intern besprechen werden. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch erneut herzlich willkommen bei uns über den Dächern der Stadt! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Anonym Paare - 15/10/2019 AccorHotels Bewertung

guter Service , sehr gutes Frühstück ! Renovierungsstau insbesondere bei den Bädern im Zimmer

Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt hatten und besonders den Service sowie unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet im Rahmen Ihres Besuches geschätzt haben. Über Ihre lobenden Worte hierzu freuen wir uns sehr! Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkungen zum Renovierungsbedarf unseres Hotels. Das Panorama Hotel Mercure Freiburg wurde Anfang der 70er Jahre in seiner mehrstöckigen langgestreckten Weise erbaut. Im Laufe der Zeit wurde das Hotel kontinuierlich modernisiert und renoviert. In 2013 fand die letzte „große Renovierung“ in mehreren Teilbereichen des Hauses statt. Bei dieser Maßnahme wurden auch die Zimmer renoviert - jedoch wurden die Badezimmer nicht berücksichtigt. 2016 wurde der Schwimmbadbereich neu gestaltet und mit modernster Schwimmbadtechnik ausgestattet. 2018 wurde das Thema „Brandschutz“ gemäß den aktuellsten Vorgaben für bestmögliche Sicherheit unserer Freunde des Hauses umgesetzt. Weitere Maßnahmen sind in Planung. Es wäre schön, auch zukünftig auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Über den Dächern von Freiburg

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Bernd G. Paare - 14/10/2019 AccorHotels Bewertung

Einmal im Jahr leisten wir uns ein Wochenende im Mercure-Panoramahotel Freiburg - dort stimmt einfach alles: angefangen vom freundlichen Empfang, der traumhaften Sicht aus den Zimmern, das kleine feine Schwimmbad und dann vor allem das Frühstück! Beruflich kannte ich viele "große" Hotels großer Ketten, aber keines bot auch nur annähernd ein solches Buffet wie das Panoramahotel! Es ist nicht nur die Vielfalt an Angebotenem, es ist auch die Qualität und die Frische, die unübertroffen ist. Kurz gesagt: das Panoramahotel Freiburg ist "dringend" zu empfehlen...!!!

Sehr geehrter Bernd G., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung sowie Ihre Empfehlung! Schön, dass Sie wieder bei uns waren, erneut eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie im Rahmen Ihrer Besuche immer den freundlichen Empfang, den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, unseren Schwimmbad- und Saunabereich sowie unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet besonders schätzen. Bis zum nächsten Mal! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg
Note Kundenmeinungen 4.8/5

Olga H. Familien - 14/10/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren mit unsere Tochter, 12 Jahre alt, in einem Zimmer, was nicht so angenehm war. Das Zimmer war sehr klein , das Bad auch. Das Kinderbett kann nur gegenüber die Klimaanlage stehen, daher es ist nicht möglich Nachts die zu benutzen. Für 200 Euro pro Nacht erwartet man was besseres.

Sehr geehrte Olga H., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt in unserem Hause, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach und dass das Preis-/Leistungsverhältnis unseres Hauses Sie nicht überzeugt hat. Die Vielzahl unserer Hotelzimmer hat eine Größe von 18 m² und ist entweder mit Badewanne oder Dusche ausgestattet. Generell sind die Badezimmer mit Badewanne größer als die Badezimmer mit Dusche. In der Panorama Kategorie gibt es zusätzlich wenige Eckzimmer mit einem größeren Wohn-/ Schlaf- und Außenbereich; jedoch ist das Bad in diesen Zimmern kleiner und mit einer Dusche ausgestattet. Bei Ihrem letzten Besuch wurde Ihnen eines dieser Eckzimmer zugeteilt. Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche diesbezüglich bei Ihrer nächsten Zimmerreservierung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen! Es wäre schön, auch zukünftig auf Ihr Vertrauen zählen und Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um so eine zweite Chance von Ihnen zu erhalten. Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg
Note Kundenmeinungen 4.8/5

Dres. E. &. P. B. Geschäftsreisende - 14/10/2019 AccorHotels Bewertung

Top sauber, super organisiert, klasse Hotel! Das Wichtigste: Ungewöhnlich freundliche Mitarbeiter, wobei diese Freundlichkeit weder antrainiert noch aufgesetzt wirkte, sondern unserem Eindruck nach natürlich und herzlich war. Besonders positiv fiel uns eine Junge Dame im Restaurant 'Chez Eric' auf, die aus Georgien stammt, der Vorname beginnt mit "N". Ab mit ihr auf die Hotelfachschule! Sie ist ein Naturtalent! Die hat weit mehr drauf als im Service benötigt wird.

Sehr geehrte Dres. E. & P.B., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung sowie Ihre zahlreichen lobenden Worte über Ihren Aufenthalt bei uns! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht, sich rundum wohlgefühlt und wir Sie mit unseren Leistungen begeistert haben! Besonders freuen wir uns über Ihr ausdrückliches Lob über unsere Mitarbeiter! Bis zum nächsten Mal! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Professionelles Personal, schöne Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.8/5

G. R. Paare - 14/10/2019 AccorHotels Bewertung

Der Empfang und das Frühstück waren exzellent. Sehr aufmerksame Mitarbeiter. Leider hatten wir Probleme einen Parkplatz zu finden. Bedauert haben wir auch, dass es keinen Stadtshuttle mehr gibt. Wie in der Vergangenheit bereits bemerkt, sind die Zimmer und besonders die Badezimmer für ein Hotel dieser Kategorie einfach viel zu klein. Schade, die Aussicht ist natürlich perfekt.

Sehr geehrte G. R., schön, dass Sie wieder bei uns waren! Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt in unserem Hause, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie bei Ihrem Besuch besonders den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, den Empfang, die Professionalität und Aufmerksamkeit unseres gesamten Teams sowie unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet geschätzt bzw. genossen haben. Für Ihre lobenden Worte hierzu bedanken wir uns sehr! Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Parkplatzsituation vor Ort. Kostenfreie Parkplätze stehen direkt beim Hotel sowie entlang der Zufahrtsstraße zum Hotel zur Verfügung. Wenige Parkplätze können im Vorfeld auf Anfrage und Verfügbarkeit reserviert werden. Bedingt durch die allgemeine Buchungslage kann es vorkommen, dass keine Parkplätze mehr in unmittelbarer Nähe des Hoteleingangs vorhanden sind. Jederzeit haben Sie die Möglichkeit Ihr Fahrzeug kurzfristig im Rondell direkt beim Eingang zum Be- und Entladen zu parken. Gerne sind wir Ihnen auf Wunsch mit Ihrem Gepäck und dem Parken Ihres Fahrzeugs behilflich. Für Ihre zukünftigen Besuche haben wir bereits die Reservierung eines Parkplatzes in Ihrer Gästekartei vermerkt. Sie haben Recht - einen regelmäßigen kostenfreien Shuttle Service in die Freiburger Innenstadt bieten wir nicht an. Ein kostenpflichtiger Shuttle Service im Stadtgebiet Freiburg ist auf Anfrage und Verfügbarkeit möglich. Wenden Sie sich diesbezüglich gerne im Rahmen Ihres nächsten Besuches an unser Rezeptionsteam. Bei der Zimmerrenovierung in 2013 war ebenfalls angedacht die Zimmer bzw. Badezimmer zu vergrößern. Dies hätte jedoch den Wegfall der Balkone und Terrassen der Zimmer bedeutet. Wir haben uns deshalb dafür entschieden, die Größe beizubehalten und stattdessen die Außenbereiche der Zimmer zum Wohle unserer Freunde des Hauses neu zu gestalten. Es wäre schön, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen und Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um so eine neue Chance von Ihnen zu erhalten. Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama

sehr zuvorkommende Mitarbeiter, tolles Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Anonym Familien - 12/10/2019 AccorHotels Bewertung

Es hat uns sehr gut gefallen. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit

Sehr geehrter Anonym, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet sowie die Freundlichkeit, Zuvorkommenheit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Tolle Lage

Note Kundenmeinungen 4.8/5

P. C. Familien - 12/10/2019 AccorHotels Bewertung

Ruhige Nächte in guten Betten, sehr kleines Bad mit „Pinkeldusche“

Sehr geehrter P. C., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung sowie den Komfort Ihres Bettes. Über Ihre lobenden Worte hierzu freuen wir uns sehr! Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Größe Ihres Badezimmers. In beiden Zimmerkategorien verfügen wir über Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Generell sind die Badezimmer mit Badewanne geräumiger als die Badezimmer mit Dusche. Für Ihren nächsten Besuch haben wir bereits ein Badezimmer mit Badewanne für Sie vorgemerkt. Im Rahmen der Zimmerrenovierung in 2013 war ebenfalls angedacht die Badezimmer zu vergrößern. Dies hätte jedoch den Wegfall der Balkone und Terrassen der Zimmer bedeutet. Wir haben uns deshalb dafür entschieden, die Größe der Badezimmer beizubehalten und stattdessen die Außenbereiche der Zimmer zum Wohle unserer Freunde des Hauses neu zu gestalten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Erholsamer Kurzurlaub über den Dächern von Freiburg

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Meenzer Familien - 12/10/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes Panoramazimmer im 5 Stock. Tolle Aussicht und gemütliches Zimmer mit bequemen Bett. Sehr großer Balkon mit hervorragender Aussicht. Durch die Berglage ist es Abends schön ruhig und durch die waldnähe ein tolle Luft. Frühstück war sowohl von der Auswahl als auch vom Geschmack sehr gut.

Sehr geehrter Meenzer, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Super Kurzurlaub

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Thomas S. Paare - 11/10/2019 AccorHotels Bewertung

Entspannung incl.. Wellness mit Besuchen in Frankreich und der Schweiz, leider etwas mühsam zu Fuss zum Hotel zu kommen. Das Auto muss fast immer bewegt werden.

Sehr geehrter Thomas S., vielen lieben Dank für Ihre Hotelbewertung! Schön, dass Sie einen angenehmen Kurzurlaub bei uns über den Dächern der Stadt verbracht haben! Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkungen zu verschiedenen Themen! Bedingt durch die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand sind wir nicht an das öffentliche Verkehrsnetz angeschlossen. Die nächstgelegene Bushaltestelle mit direkter Anbindung an das Stadtzentrum befindet sich im Stadtteil „Herdern“ in unmittelbarer Nähe der Kirche. Diese erreichen Sie zu Fuß vom Hotel aus innerhalb von 10-15 Minuten. Von dort aus gelangen Sie mit dem Bus innerhalb von 10 Minuten direkt ins Stadtzentrum. Mit Ihrem Fahrzeug erreichen Sie das Stadtzentrum innerhalb von 5-10 Minuten. Zu Fuß benötigen Sie ca. 45 Minuten pro Wegstrecke ins Stadtzentrum! Wir bedauern sehr, dass unsere Duschen für Ihre Körpergröße von 2,04m nicht ausreichend groß waren und dass auf Ihrer Rechnung bei Abreise Getränke aus der Minibar aufgeführt waren, die sich nicht in Anspruch genommen haben. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen! Es wäre schön, Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch erneut bei uns über den Dächern der Stadt begrüßen zu dürfen! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Der perfekte Kurzurlaub

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Marco H. Freunde - 09/10/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben im Panorama Hotel vier Nächte verbracht als Hauptteil unseres Kurzurlaubs. Von all den guten Dingen am meisten hervorzuheben ist die Lage in der Natur mit dem wunderbaren Blick über Freiburg! Ob morgens beim Kaffee oder abends mit einem Getränk war der Balkon immer ein guter Ort, um einfach nur den Ausblick zu genießen und allein dadurch schon Ruhe zu finden. Aber natürlich war das nicht das einzige, was uns begeistert hat. Auch den Wellnessbereich haben wir ausgiebig genutzt und uns dort entspannt - wiederum bei der herrlichen Aussicht vom Pool und dem Außenbereich der Sauna. Unser Zimmer war ebenfalls fantastisch: immer sauber und gut gepflegt, mit einem schönen hohen Bett und ausreichend Platz in den Schränken.

Sehr geehrter Marco H., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung sowie Ihre zahlreichen lobenden Worte über Ihren perfekten Kurzurlaub bei uns über den Dächern der Stadt! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht, sich rundum wohlgefühlt und wir Sie mit unseren Leistungen begeistert haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Es war wirklich alles sehr zufriedenstellend

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Anonym Paare - 09/10/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben uns sehr wohl gefühlt,Personal sehr freundlich, Frühstück sehr gut, Zimmer gut,ein Minuspunkt das Badezimmer,die Dusche in Badewanne,nicht mehr zeitgemäß

Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet, Ihr Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte hierzu freuen wir uns sehr! Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Badezimmer! Sie haben Recht - im Rahmen der Zimmerrenovierung in 2013 wurden die Bäder nicht berücksichtigt. Wir haben dieses Thema in unsere zukünftigen Planungen aufgenommen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Überraschend gut - trotz 80-er Jahre Haus

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Anonym Freunde - 09/10/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr gutes Team, tolle Lage des Hotels, Großzügigkeit im Haus, Relaxt Renovierung des Hauses und der Zimmer gelungen - gute Laune des Team ansteckend -wenige Punkte verbesserungswürdig

Sehr geehrter Gast, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Amüsant

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Hans R. Alleinreisende - 08/10/2019 AccorHotels Bewertung

Ich hatte Zimmer 108 vom 30.9. bis 02.10. und hatte kein WLAN im Zimmer ,weil der Router scheinbar zu schwach war. Die Damen der Rezeption kümmerten sich zuvorkommend darum, sagten , dass Ihr Provider, 3mConnect , ? , Updates ? realisiert hätte . Aber, nichts funktionierte. nicht mal WLAN im Gang des 1.Stocks , erst ab Fahrstuhl , was eine Mitarbeiterin mit Ihrem eigenen Handy auch bestätigen musste. Nun hatte ich ja ein „ low Profile Zimmer „ und fügte mich meinem Schicksal. Nur, das Zimmer wurde mir mit WLAN bestätigt. Das sollten Sie verbessern! Ich saß dann auf dem Sofa gegenüber der Rezeption mit meinem Tablett/iPad und bot Ihnen , lieber Eric Lassiallie , sogar meine Hilfe beim Umräumen von Tischen und Stühlen an , erzählte Ihnen auch die Sache mit dem WLAN. Ich muss sagen , dass ich noch nie gesehen habe , wie professionell ein Geschäftsführer sich um alles kümmert. Ich sah Sie schon morgens beim Frühstück , wie Sie die Mitarbeiter kontrollierten. Respekt.

Sehr geehrter Hans R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause mitzuteilen. Natürlich ist es sehr bedauerlich, dass Sie in Ihrem Zimmer während Ihres Aufenthaltes aufgrund technischer Probleme keinen W-Lan Empfang hatten. Für die hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Auch möchten wir uns nochmals bei Ihnen bedanken, dass Sie uns umgehend vor Ort auf diese Thematik angesprochen haben, so dass wir uns dem Sachverhalt direkt annehmen konnten - auch wenn wir in diesem Fall das Problem - auch in Zusammenarbeit mit m3connect - leider nicht lösen konnten. Für Ihre zukünftigen Besuche haben wir bereits in Ihrer Gästekartei vermerkt, dass für Sie ein guter W-Lan Empfang im Rahmen Ihres Besuches wichtig ist und werden dies entsprechend berücksichtigen. Wir freuen uns auf ein baldmöglichstes Wiedersehen! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg
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