Hotel Sofitel Brussels Le Louise 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 2.425 Bewertungen
Sofitel Brussels Le Louise
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Nur wenige Schritte von den Luxusboutiquen

  • Riesige Terrasse mit Garten

  • Eine geschätzte Bar in Brüssel

  • Kostenloses WIFI

  • Concierge-Services

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • ZAVENTEM
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Sofitel Brussels Le Louise

40 Avenue de la Toison d Or
1050
brussels
belgium

Tel: +3225142200

Fax: (+32)2/5145744

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :   34, 54,71, 80, 6 Louise or Porte de Namur or Trôn

  • SIMONIS :   LOUISE

  • LOUISE :   LOUISE

  • METRO :   2, 6 LOUISE

  • TRAM :   92, 94 LOUISE

  • Mit dem Flugzeug

    ANVERS Bei 50 km/31,25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    OSTEND Bei 120 km/75 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    ZAVENTEM Bei 15 km/9,38 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Auto

    ANVERS Bei 7 km/4,38 Meilen

  • Mit dem Auto

    GAND Bei 75 km/46,61 Meilen

  • Mit dem Auto

    NAMUR Bei 50 km/31,07 Meilen

  • Mit dem Zug

    BRUXELLES MIDI BRUSSEL ZU Bei 3 km/1,86 Meilen

GPS :50.835984, 4.356411

Unsere Unterkünfte

Alle Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet und für geruhsame Nächte mit dem Sofitel 'MyBed' ausgestattet. Zu den weiteren Extras gehören ein Bad mit Wanne und Dusche, ein Fernseher, eine Minibar sowie Hochgeschwindigkeits- und Breitband-Internetzugang.

CLASSIC-ZIMMER - 1 Kingsize-Bett und stilvolle Einrichtung

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

CLASSIC-ZIMMER - 2 Einzelbetten und stilvolle Einrichtung

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

SUPERIOR-ZIMMER, 1 Kingsize-Bett, Blick auf die Terrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 26
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

LUXURY-ZIMMER - 1 Kingsize-Bett, obere Etage

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 28
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

LUXURY-ZIMMER - 2 Einzelbetten, obere Etage

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 28
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

JUNIOR-SUITE, 1 Kingsize-Bett, Lounge-Bereich, Blick auf die Terrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 37
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

PRESTIGE-SUITE, 1 Kingsize-Bett, großer Wohnbereich, Blick auf die Terrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 50
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

OPERA-SUITE - 1 Kingsize-Bett, gemütliche Lounge, Entspannungsbereich, Hamam, Whirlpool

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 92
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

Unsere Restaurants und Bars

CRYSTAL LOUNGE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Dieses elegante Brüsseler Restaurant serviert Gourmetgerichte des preisgekrönten Küchenchefs Adwin Fontein (Foie gras bis Seeteufel). Genießen Sie das Zenambiente auf der grünen Terrasse beim Sonntagsbrunch oder Cheeseburger mit belgischem Bier.

Mittagessen

11:30 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CRYSTAL LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Antoine Pintos' Theaterstil verleiht der schicken Brüsseler Bar den richtigen Touch: Amethystkristall mit Chrom und schokoladenfarbene Lederbänke auf Holzböden. Drinks vor dem Dinner oder Mittagessen werden hier zu erfrischend raffinierten Genussmomente.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 300

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Brussels Le Louise

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

6.078 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

2.425 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Grandios

Note Tripadvisor 4.5/5

Relax47134996086 Familie - 16/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Service war bestes. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir hatten einen Geburtstag in der Familie, den das Hotel toll gewürdigt hat. Die Lage des Hotels am Rande der Innenstadt ist gut. Frühstück war sehr lecker und abwechslungsreich. Wir kommen gern wieder.

Wir waren zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ulrike S. Paare - 27/07/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm. Es gab einen guten Service.

Dear Mrs. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Doh Alleinreisende - 22/07/2019 AccorHotels Bewertung

Das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Über das Zimmerupgrade habe ich mich gefreut. Die Getränkeauswahl für den welcome-drink war ausgezeichnet-tolle Cocktails! Ich komme sehr gern wieder.

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Tour de France X Sofitel, eine perfekte Kombination

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Dr. T. H. Familien - 09/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir danken für einen wunderbaren Aufenhalt, der wiederholt keine Wünsche unerfüllt gelassen hat.

Dear Doc. H., Thank you very much for your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Agnès Colson Responsable des Services d'Accueil

tolles Innenstadthotel in Brüssel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Frank Alleinreisende - 08/07/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Empfang und Service, Tolles Zimmer mit höchster Schlafqualität. Super Frühstück, tolle Bar im Innenhof. Werde wiederkommen.

Dear Frank W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

Super Hotel im Herzen Brüssels

Note Tripadvisor 4.5/5

frankwI8871SP Alleinreisende - 08/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt sehr zentral und ist mit dem öffentlichen Nahverkehr bestens erreichbar. Viele Sehenswürdigkeiten liegen im fußläufigen Bereich. Das Personal ist immer professionell, freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer ist sehr wohnlich und bietet höchsten Komfort. Dank eines upgrades war das Preis-Leistungs-Verhältnis gut. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und übertraf meine Erwartungen. Sehr schön ist der Innenhof, der nach einem erlebnisreichen Tag zum Verweilen einlädt. Die Bar ist sehr gut. Einfach herrlich, mitten in der Stadt draußen zu sitzen!

Dear frankwI8871SP, Thank you for taking the time to share your very kind comments on our TripAdvisor page. I am delighted to learn that you truly enjoyed your stay and found the staff and service to be wonderful ! It was a great pleasure sharing your comments with the team. On behalf of the Sofitel Brussels Le Louise, we look forward to welcoming you back for another memorable stay. Yours sincerely,

Ein toller Aufenthalt :)

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Isabelle Geschäftsreisende - 01/07/2019 AccorHotels Bewertung

Ein schönes und sauberes Hotel, das Frühstück lässt keine Wünsche offen! Der einzige Kritikpunkt ist der Service auf der Terrasse...es dauert ewig bis die Drinks kommen, vielleicht sollte man bei einem grösseren Aufgebot an Gästen zwei Leute hinter die Bar stecken die die Drinks machen.

Dear Mrs. Meyers, Thank you very much for sharing your experience about your stay at The Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, M. Tula Mayonga Assistant Directeur des Services d’accueil.

Perfektes Hotel in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 26/06/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren über das Wochenende für einen Städtetrip in Brüssel und sind von der Lage, Ausstattung und Ambiente vom Sofitel Hotel total begeistert.

Dear Mr. B., Thank you very much for sharing your experience regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Julie Brulé Guest Experience Manager

Wochenende in Brüssel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 24/06/2019 AccorHotels Bewertung

Gut gelegen um die Sehenswürdigkeiten der Altstadt zu Fuss zu erreichen. Freundlicher Empfang, Freundliches Personal, schöne Sitzgelegenheiten in der Bar im Freien. Zimmer etwas klein, aber sauber und alle Einrichtungen voll funktionsfähig.

Dear Kurt B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, M. Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

War okay!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Volker M. Geschäftsreisende - 05/06/2019 AccorHotels Bewertung

Geschäftlich im Hotel, welches gerade renoviert wird. Leider kein Upgrade, wie sonst. Insgesamt trotzdem okay...

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your general experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that your comments have been shared with the direction to address the problem and prevent future occurrence. In regards to the mistake on your bill, could you kindly give me more details so we can adjust it accordingly? We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Waren angenehm überrascht. Leider war der Speisesaal etwas in die Jahre gekommen!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sabine Familien - 04/06/2019 AccorHotels Bewertung

Unkompliziert. Für einen Städtetripp zu empfehlen.

Dear Mrs. Sabine T., Thank you very much for sharing your experience regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

Habe schon in besseren Sofitels gewohnt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Volker M. Paare - 20/05/2019 AccorHotels Bewertung

private Reise nach Brüssel. Der Standard in diesem Haus hat mir nicht so gut gefallen! Das mag Geschmacksache sein, aber ich habe schon in Pullmans gewohnt, die besser sind. Das bezieht sich nicht auf das Personal sondern auf die Ausstattung, Zimmergröße, Möbel, Restaurant und Bar.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your general experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that your comments have been shared with the concerned directors to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/05/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer hatte einigen Renovierungsbedarf. Schränke abgeschlagen, Mobiliar war erneuerungsbedürftig.

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your room experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that your comments have been shared with the housekeeping and maintenance directors to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future, where I would like to offer you a complementary upgrade to a suite. Please do not hesitate to contact me for your next reservation, should you require any assistance. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Was ist daran „Sofitel“?

Note Kundenmeinungen 4.4/5

C Geschäftsreisende - 16/05/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer: ein „Loch“, wenn man es mit dem vergleicht, was Sofitel als Standard bewerben möchte; vielleicht nur unterboten vom Sofitel in Straßburg, das ich aber schon seit Jahren nicht mehr frequentiere. Es scheint dort allerdings 2 Flügel zu geben - zumindest wurde mir das geflüstert. Wenn dem so ist, darf man daraus sicher Rückschlüsse ziehen, wie man dort mit langjährigen Accor-Kunden umgeht. Das Zimmer roch, war bestenfalls 3 Sterne +, Fehlanzeige beim Thema Schallisolierung (wenn die Nachbarn die Tür ins Schloss fielen ließen, war an Schlaf nicht mehr zu denken. Highlight: um 8:24 klopfte das Housekeeping penetrant an, öffnete dann die Tür (meine Rufe wurden wohl von der inexistenten Schallisolierung geschluckt) und zog sich dann zurück. Hatte kein „do not disturb“ rausgehängt, aber wo klopft vor halb zehn das Reinigungspersonal??? Auch das Frühstücksbuffet war nicht „Sofitel“ wie man es hätte erwarten können, wenn man andere Häuser der Marke kennt - und schätzt. Einziger Pluspunkt: die Mitarbeiter an der Rezeption und die Voituriers. Das reicht aber keinesfalls, um dort je wieder zu buchen. Strategie: Vermeiden, oder (wenn es den ominösen 2. Flügel gibt, und der adäquat ist) zusehen, wie man besser gebettet ist. Fazit: Accor scheint unfähig, seiner Premium-Marke Sofitel einen international gültigen Standard zu geben. Ein „This is what you can expect / will always get“, das Kunden mit einem guten Gefühl das Mehr an Geld locker machen lässt. Wenn man diesen Standard heute am Ist-Zustand definieren müsste, würde etwas herauskommen, wofür keiner blind die aufgerufenen Preise bezahlen würde. Und das würde auch nicht dem Durchschnitt der Häuser gerecht! Standard definieren und konsequent umsetzen. Auf weniger prestigeträchtige Marken umstellen, wo der definierte Standard nicht ökonomisch sinnvoll erreicht werden kann. Ist nicht so schwer, schaffen viele Unternehmen in allen möglichen Branchen. (Das möge jemand lesen, der nicht mit einem Standard-Textbaukasten Antworten verfassen muss.)

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your general experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that your comments have been shared with the concerned head of departments to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future, where I would like to offer your a complementary upgrade to a suite and a VIP amenity. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

alles i.O.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/05/2019 AccorHotels Bewertung

Nichts zu bemängeln!

Dear Mr. S., Thank you very much for sharing your experience about your stay at The Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please rest assured, we took well note of your comment regarding the check in process, which has been shared with our Front Office Director. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Nicht schlecht, aber keine 5+++++Kategorie

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 07/05/2019 AccorHotels Bewertung

"Superior"Zimmer+Bad viel zu klein, Betten sehr gut. "Ankunftsparking" / Ein-und Ausstieg (Hotel-Entrance) kompliziertes Einchecken bei fließendem Verkehr, unorganisierter Service, Reception: kein Deutsch! "Frühstück" sehr gut einschl. Service

Dear Mr. N. Heinz, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your bedroom experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that your comments have been shared with all our Directors to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We do apologize that we do not have any german speaker in our team at the moment. Sincerely, Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

Ganz ok

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 29/04/2019 AccorHotels Bewertung

1 Tag zu Ostern, Frühstück wegen Brunch rausgeschmissen, Restaurant geschlossen

Dear Mr. N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your breakfast experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that your comments have been shared with our Food and Beverage Director to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Beste Lage, guter Service

Note Tripadvisor 4.5/5

Dreamer66845834590 Alleinreisende - 27/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Check-In und anschließender Zugang zum Zimmer wurde trotz früher Anreise ermöglicht. Das Zimmer war super und gewährte einen schönen Überblick über die Stadt. Das Hotel liegt sehr zentral, eine U-Bahn Station ist direkt in der Nähe. Viele Sehenswürdigkeiten sind fußläufig erreichbar. Personal ist immer professionell, freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und reichlich an Auswahl. Sehr schön war der Innenhof! Nach einer längeren Sightseeing-Tour lädt das Ambiente zum Verweilen und die Einnahme von diversen Getränken ein - einfach herrlich draußen zu sitzen! Es war insgesamt wieder eine ausgezeichnete Erfahrung in einem SOFITEL Hotel und ich komme gerne wieder, wenn es mich nach Brüssel verschlägt.

Geachte mevrouw, Geachte heer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken te delen. Hoewel ik blij ben om te zien dat u over het geheel genomen genoten heeft van een onvergetelijk verblijf, vind ik het jammer om te horen dat de ervaring in uw ogen tekortschoot bij een verblijf van 5 sterren. U kunt er zeker van zijn dat uw gewaardeerde feedback naar de betrokken afdelingen is doorgesluisd om er rekening mee te houden. Bij Sofitel Hotels & Resorts streven we ernaar om elke klant een superieure service te bieden; daarom is uw feedback erg belangrijk voor ons. Wij hopen u terug te mogen verwelkomen in het Sofitel Brussels Le Louise wanneer u terugkeert naar Brussel. Met vriendelijke groeten,

Sehr zuvorkommender Service auch bei Zimmerwechsel und vergessene Jacke

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 24/04/2019 AccorHotels Bewertung

Die Lage in Brüssel der individuelle Stil der Ausstattung und der Komfort der Zimmer hat uns sehr entsprochen. Der erste Tag in einem Zimmer zur Strasse war auch nachts durch Lärm sehr beeinträchtigt.

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. However, we took well note of your comments about the noise, and we updated your room preferences. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Leider abgewohntes Zimmer trotz Upgrade. Frühstück perfekt, Personal ebenfalls. Kaum Ablagefläche im Bad.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Gudi Paare - 23/04/2019 AccorHotels Bewertung

Leider abgewohntes Zimmer trotz gewähltem Upgrade, Aussicht sollte dadurch verbessert werden, man schaute aber lediglich auf eine Häuserzeile. Vllt hätte ein Zimmer mit Aussicht zum Hof auch gereicht, die Terrasse dort ist schön. Ablagefläche im Bad zu gering, daher alles umständlich zu Händeln, keine Haken um ein Handtuch aufzuhängen.

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your room experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that your comments have been shared with our Directors to address the problem and prevent future occurrence. We took well note of your preferences, and we will do our best to assign you a room with a courtyard view for your next stay at The Sofitel Brussels Le Louise. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager
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