Hotel - Novotel Brussels off Grand Place
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Brussels off Grand Place Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 2.775 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz  (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Holländisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Geschenke-/Zeitungsladen

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Fahrradverleih  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24hours a day
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24hours a day

Business Services

  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 140 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 34 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 5.134 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Brussels off Grand Place

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.775 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rainer S. Geschäftsreisende - 14/04/2018
« Freundlicher Service jedoch Komplikationen mit der Bezahlung »

Das Hotel liegt zentral und bietet somit eine gute Basis um die Stadt zu erkunden. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Bei Ankunft wurde ein "Kautionsbetrag" von 210 € über meine Kreditkarte abgebucht mit dem Hinweis, dass die Karte nicht belastet wird. Am Abreisetag bezahlte ich mit meiner Keridtkarte die Rechnung und staunte nicht schlecht als ich noch am gleichen Tag 2 Abbuchngen des Hotels auf meinem Kreditkartenkonto sah. Neben dem Rechnungsbetrag wurde auch der "Kautionsbetrag" abgebucht, was sehr ärgerlich ist, da ich jetzt meinem Geld hinterher laufe.

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Dear Rainer Schmidt, We would like to thank you for taking the time to share your experience regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. We are sorry to read that you encountered a problem at your check-out. Usually, we use the guarantee to make the payment and then the difference of money is automatically release. I will share your comments with our team in order to understand the situation. We hope to welcome you again in the future, Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Holger H. Alleinreisende - 10/04/2018
« Aufenthalt zum wohlfühlen »

Ein angenehmer und ruhiger Aufenthalt. Super freundliches und zuvorkommendes Personal.

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Dear Holger H., We would like to thank you for your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 09/04/2018
« Sehr schöner Aufenthalt »

Sehr kompetentes und freundliches Personal!

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Good afternoon, What a pleasure to receive your feedback, thank you so much for sharing your experience at the Novotel Brussels off Grand Place. We are happy to read that you enjoyed your stay with us, I will share your comments with our team. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Markus L. Geschäftsreisende - 04/04/2018
« Guter Aufenthalt, zentral gelegen! »

Bin immer iwede rgrene zurück im Novotel Grand Place - super tolle Lage und angenehmes Hotel. was mir jetzt schon zum zweiten mal auffällt ist, dass die Infrastruktur nicht gut im Stand ist. dieses mal war es der Haardföhn, letztes Mal war es die Duschenbrause - schade!

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Dear Markus L., We would like to thank you for your fidelity with our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments about the hairdryer with our team. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 28/02/2018
« Gut geschlafen »

Alles gut, ich finde nur Teppischböden in den Zimmern nicht gut - riecht etwas

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Good afternoon, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. We have taken note of all your comments and I will share them with our team. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Günter E. Geschäftsreisende - 11/01/2018
« sehr gutes Business Hotel »

ausgezeichnete Lage mit hervorragender Verkehrsverbindung und Nähe zum Zentrum. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Frühstück gut. Personal freundlich. Check-in/Check-out/Wlan unkompliziert.

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Dear Mr E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback concerning our staff and the location of the hotel. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Richard W. Familien - 07/01/2018
« Zentral, freundlich, angenehm! »

Wir (Familie 2 Erwachsene + 2 Kinder) verbrachten Sylvester in Brüssel. Die zentrale Lage erlaubte einen tollen Aufenthalt mitsamt Mitternachts Champagner auf dem Grand Place!

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Dear Richard, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience during New Year Eve, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 03/01/2018
« Schöner und angenehmer Aufenthalt zum Jahreswechsel »

Wir haben uns während des Aufenthaltes wohlgefühlt, so wie wir das von Accor Hotels gewohnt sind. Aber es gab einige Details mit denen wir nicht so glücklich waren. -Das Angebot der Kaffeemaschine war sehr gut, aber Pappbecher finden wir nicht so geschmackvoll und auch nicht umweltfreundlich -In unserem Aufschlag von EUR 30,00 war auch die Nutzung der BOSE Anlage enthalten, aber leider ist die Anwendung nur auf einen bestimmten Verbindungskontakt ausgerichtet, konnte also my iPhone 7 nicht anschließen -Im Bereich der 4. Etage war es immer zu warm, überheizt, ist unnötig und sollte mehr Energie sparend sein. Auch die Zimmerklimatisierung war bei Anreise viel zu warm eingestellt. Aber wie schon gesagt, waren wir insgesamt mit unserem Aufenthalt zufrieden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ulrike F. Geschäftsreisende - 17/12/2017
« ruhiges Stadthotel, sehr zentral gelegen »

wie immer einen ganzen Tick besser als das Ibis nebenan ;-)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ifa A. Geschäftsreisende - 15/12/2017
« Zentrales, gutes Businesshotel, unweit Gare Central. »

Angenehmes geräumiges Zimmer mit gutem Bett, Bad und Toilette getrennt. Gutes WLAN kostenlos. Gutes Frühstück.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anja M. Geschäftsreisende - 14/12/2017
« naja, durchschnittlich »

Treppenhaus riecht FURCHTBAR

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Dear Mrs Misselbeck, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Brussels off Grand Place. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. In order to understand you remarks, would it be possible to detail your experience to us so we might take action were necessary in the future? We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Geert Goussaud Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 14/11/2017
« Schönes und ruhiges Hotel »

Die Lage des Hotels ist sehr gut, man ist in ca. 5 Minuten am Grande Place und der Bahnhof ist ebenfalls gleich in der Nähe. Die Zimmer sind sehr geräumig, gute Sanitäranlagen, sehr sauber und sehr ruhig.

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Dear Signe G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grégory Bocquet Députy Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 14/11/2017
« Preis und Leistung haben insgesamt nicht gestimmt. »

Lage top, jedoch bei offenem Fenster sehr lärmig. Empfang war gut. Spätere Kontakte mit Reception nicht sehr freundlich. Zimmer i.O., aber kaum 4*. Nur separates WC ohne eigenes Lavabo. Hotel hat keine Regenschirme. Ein preislicher Hohn ist das Frühstück für 21 Euro. Hinzu kommt, dass dieses - nicht nur bei mir, sondern auch meinen Kollegen - auf der Brechnung für den Fast Check-Out erschien. Das macht den Anschein, als wolle man mit System etwas mehr belasten... Und das obwohl die Zimmer sehr teuer sind für das, was geboten wird.

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Dear Mr S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Brussels off Grand Place. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We ensure you that our rates are matching the local competition but will forward you remakrs to the revenue departement. Indeed the hotel parasols are only displayed during summer season as during winter there is no use for them. Finally we will share your experience with our reception teams in order to improve our quality of service in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Geert Goussaud Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. H. Geschäftsreisende - 06/11/2017
« Reservierung und Aufenthalt problemlos »

Beruflicher Aufenthalt, nur 1 Nacht , Zimmer, Empfang, Frühstück alles bestens

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Dear H. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Bocquet Grégory Députy Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonymus_e Familien - 04/11/2017
« Schönes Hotel in toller Lage »

Schönes Hotel in einer Super-Lage. Nur der Service beim Frühstück war überfordert.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
T. S. Alleinreisende - 01/11/2017

Verwundert hatt mich doch schon, dass I mails bei der Anmeldung auf flaemich verschickt worden sind, als Luxemburgerin muss ich dann anrufen in Ihrem Hause und um Erklaerungen bitten.Dabei traf ich zwar auf freundliches Zuvorkommen. Beim Ein und Ausschecken waere ein umsichtigeres Vorgehen mit dem Kartenguthaben besser.Natuerlich ist dabei nicht definitiv abgebucht aber belegt und somit nicht mehr disponibel fuer den Gast. Sowohl beim Einschecken als auch bem Ausschecken wurde dies offenkundig. Die Zimmer waren ganz konfortabel und sauber. Fruehstueck vielfaeltig und gut. Leider war unser Aufenthalt kurz(1 Nacht), aber ich kann mir sehr gut vorstellen ein weiteres Mal im Novotel bei einem weiteren Aufenthalt ein Zimmer zu buchen. Ich hatte einen Arzt Besuch im Brugman Bruxelles

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ralph S. Paare - 15/10/2017
« Gerne immer wieder »

Hervorragende Lage direkt am Grand' Place und wir hatten das Glück, das wunderbare Zimmer 111 mit dem Wahnsinns-Ausblick zu bekommen

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Dear Ralph Schmidt, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grégory Bocquet Députy Manager

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Anonym Freunde - 26/09/2017
« An der Rezeption wurde kein Deutsch gesprochen. »

Schon bei der Ankunft habe ich mich sehr gewundert, es war niemand an der Rezeption der etwas Deutsch sprach. Man wollte von meiner Kreditkarte den Betrag der 4 gebuchten Zimmer abbuchen, erst nach langem hin und her stellte man fest, das der Betrag ja schon bezahlt wurde. Nun kam aber der Höhepunkt: Man verlangte nun eine Kaution über 500.-€. So etwas hebe ich noch in keinem Hotel erlebt. Bei der Abreise mussten wir auf die gezahlte Kaution hinweisen, damit diese zurück bebucht wurde. Fazit: Ich kann das Hotel an Menschen (Hauptsächlich Ältere) nicht weiter empfehlen..

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 25/09/2017
« Sehr Zentral gelegen »

Netter Empfang, gute Betreuung

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Doh Alleinreisende - 11/08/2017
« Gutes Hotel mit schwachem Frühstück »

Gesamtes Personal sehr freundlich und zuvorkommend, Schlafkomfort ausgezeichnet, Zimmer prima- Schwachpunkt ist das Frühstück: zu geringe Auswahl an Brot, Wurst, Käse, Jogurt, Quark etc. - auch bei warmen Speisen müsste besseres Angebot sein! Am 2. Morgen waren auch keine gekochten Eier vorhanden- Personal wurde darauf hingewiesen-selbst bei Beendigung des Frühstücks waren immer noch keine!!! Eier da. Es fehlten auch Tassen für Kaffee...als ich frühstückte, waren höchstens 15 Gäste im Raum-es war also recht leer. Empfehlung: Hotel ohne Frühstück buchen- zu hoher normaler Preis bei zu geringem Angebot!!!

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Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Brussels off Grand Place die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Grégory Bocquet Députy Manager

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