Hotel ibis Muenchen City Nord 2 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 954 Bewertungen
ibis Muenchen City Nord
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Im Norden von Schwabing mit idealer Anbindung an die Innenstadt

  • Lufthansa Airport Shuttle Bus gegenüber dem Hotel

  • U - Bahn 100 m vom Hotel : Marienplatz 5 Min. Allianz Arena 10 Min.

  • Direkt in der Nachbarschaft : Englischer Garten, BMW Welt, Olypiagelände, MOC Messe

  • Kostenloses W-Lan im ganzen Haus & 24/7 Service

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • MUNICH FJS AIRPORT
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

ibis Muenchen City Nord

Ungererstrasse 139
80805
muenchen
deutschland

Tel: +4989360830

Fax: (+49)08936083115

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • LUFTHANSA SHUTTLE BUS :   M. SCHWABING

  • U6 :   U6 NORDFRIEDHOF

  • Mit dem Flugzeug

    MUNICH FJS AIRPORT Bei 29 km/18,02 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Zug

    MUNICH/MUENCHEN Bei 6 km/3,73 Meilen

GPS :48.175041, 11.598839

Unsere Unterkünfte

Viel erleben am Tag, erholsam schlafen in der Nacht: Die 138 Zimmer des ibis Hotels München City Nord sind schallisoliert, klimatisiert und haben extra Komfortable Sweet Bed by ibis Betten. Mit gratis WLAN und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

MyRoom by Daniela und Stelios: Culture of Munich

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 17
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

MyRoom by Sabine-Katharina: Touch of Nature

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16
  • Vorteile der Unterkunft : CORNER_ROOM *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Unsere Restaurants und Bars

IBIS KITCHEN

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Unser Restaurant ibis kitchen bereitet für Sie in der Regel von Montag bis Freitag von 18:00 bis 22:30 Uhr eine leckere Vielfalt internationaler Spezialitäten zu. Bei gutem Wetter servieren wir Ihnen alle Speisen auch in unserem Biergarten!

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Wenn Sie Münchens Biergärten lieben, sind Sie bei uns richtig: Zur Bar des Hotels gehört ein Biergarten, in dem Sie bei gutem Wetter Bier und Brezn genießen können - oder einen Drink mit Snack oder krossen Panini. Jetzt mit Live-Sportevents auf Sky.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 70

  • Maximale Kapazität: 55 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
ibis Muenchen City Nord

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.1/5

886 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

954 Bewertungen

Nicht zu empfehlen!

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Alex Alleinreisende - 14/08/2019 AccorHotels Bewertung

Die besten Zeiten hat dieses Hotel eindeutig schon länger hinter sich, leider macht das gesamte Haus einen stark abgewohnten Eindruck. Im Zimmer versprühen das abgenutze Mobiliar und die ungepflegt wirkende Raufasertapete den Charme der 80er. Im Bad laufen weder Waschbecken, Dusche noch Toilette richtig ab, die Toilette ist total verkalkt (was man ganz einfach durch regelmässiges Putzen beheben könnte) und die Duschtür dichtet nicht mehr ab, so dass der winzige Raum selbst nach einer kurzen Dusche komplett geflutet ist. Der Badlüfter endet direkt über dem Bett, lässt sich nicht deaktivieren und macht rund um die Uhr so einen Höllenlärm, dass an Schlaf nicht zu denken ist. Mein Zimmer lag zum Innenhof, aufgrund des darunterliegenden Raucherbereichs und des damit verbundenen Gestanks war es leider nicht möglich, ein Fenster zu öffnen. Trotz CheckOut-Zeit 12:00 Uhr und rotem "Bitte-nicht-stören"-Schild sind über den Vormittag verteilt 3 x Mitarbeiter des Housekeepings plötzlich ohne Vorwarnung im Zimmer gestanden - vermutlich um zu checken, ob tatsächlich noch jemand da ist oder um mich zum früheren Verlassen des Zimmers zu motivieren - solches Verhalten ist absolut unmöglich! Tagsüber ist das Hotel zwar gut erreichbar (U-Bahn in der Nähe), während der Betriebsruhe der U-Bahn ist es mit öffentlichen Verkehrsmitteln aber quasi unmöglich zu erreichen.

Wohlfühltage beinahe perfekt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Klaus W. Alleinreisende - 13/08/2019 AccorHotels Bewertung

Zum dritten Mal war ich in Ihrem Haus und erneut recht zufrieden, so dass einer weiteren Buchung wenig im Wege steht. Genossen habe ich Ihr neues Schlafkonzept, perfekt, weniger zufrieden war ich mit einigen Kleinigkeiten, die aber für einen ungetrübten Aufenthalt sorgen könnten: Lange Wartezeiten vor dem und im Aufzug, Renovierungsbedarf Fußboden Flure und Zimmer (Sauberkeit, Teppichleisten, Türen), Angebot Frühstück (keine Nürnberger Würstchen, geschmackloser Aufschnitt, Speck zum Rührei fettig und weich), ansonsten reichhaltig und gut. Personal freundlich und schnell.

Zufrieden aber Verbesserungsbedarf

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Sandra Paare - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

An sich ein super Hotel mit guter Lage und sehr freundlichem freundlichem Personal. Die Zimmer waren sauber und ruhig. Einziges Manko waren die Badezimmertür, die schmutzig und abgenutzt war, und eine Wand war übersät mit Streifen und Flecken. Dies ließ das Zimmer doch recht abgenutzt erscheinen. Die verschmutze Badezimmertür ist uns schon bei unserem letzten Aufenthalt aufgefallen.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Muenchen City Nord die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir sind derzeit in intensiven Gesprächen mit der Geschäftsleitung was die Renovierung unseres Hotels anbelangt. Gerade die Situation in den Badezimmern hoffen wir bis zum Ende des Jahres behoben zu haben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Andreas Fischer Hoteldirektor

Krurzer aufenthalt schickes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Mitsch Paare - 09/08/2019 AccorHotels Bewertung

Super Ausstattung und alles was man Braucht

Schön wie immer

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Bernd Alleinreisende - 05/08/2019 AccorHotels Bewertung

Für mich das perfekte Hotel für ein paar Tage in München. Bietet alles, was man braucht. Sehr gute Verkehrsanbindung, U6 praktisch vor der Tür. Also schnell in Schwabing und Marienplatz. Auch sehr nah am Englischen Garten, mit dem Fahrrad z.B. Ich schätze die Tiefgarage. Das Frühstück voll ok. Sauberkeit passt, sehr nettes, hilfsbereites Personal. Ich komm bald wieder.

Hervorragend

Note Kundenmeinungen 4.1/5

H. G. Paare - 05/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr Angenehm alles Bestens

Zu wenig Personal

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Alleinreisende - 05/08/2019 AccorHotels Bewertung

Bei Ankunft Wartezeit, weil eine Person den Service und das Check in gleichzeitig bewerkstelligen musste. Preis zu hoch. Vgl. Ibis in Ffm außerhalb von Messezeiten.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis München City Nord die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Die richtige Anzahl der Mitarbeiter zur richtigen Uhrzeit! Auch wenn hierüber schon Doktorarbeiten geschrieben wurden, bei der Dienstleistung scheitern Sie alle. Die Gäste kommen wann Sie wollen und das ist gut so. Die Gäste kommen auch manchmal alle zur gleichen Zeit. Das ist auch gut so. Wir sind in der Dienstleistung und haben uns anzupassen. Den Vergleich mit anderen Städten halte ich gerne entgegen. Im Vergleich zu Mailand, London oder Moskau sind wir noch ein Schnäppchen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Andreas Fischer Hoteldirektor

Ruhiges Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.1/5

L. Paare - 05/08/2019 AccorHotels Bewertung

Alles ok

Drekiges bad /wc

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Manuela Y. Paare - 05/08/2019 AccorHotels Bewertung

Die Toilette und die Dusche waren sehr drekig.... Ich weiß, dass es "nur" ein 2 Sterne hotel ist... Darum waren meine Erwartungen nicht groß..... Aber ich denke sauberkeit ist wichtig....... Gerade in einem hotel... War sehr enttäuscht.. Des weiteren kam einfach so OHNE vorherigen anklopfen der putz (Mann) /service kraft in das Zimmer während ich (weiblich) nicht bekleidet war hinein!!! So etwas habe ich noch nie erlebt! (bitte nicht stören war aktiv....) Das war für mich sehr unangenehm....

Sehr geehrte Frau Y., danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im ibis München City Nord, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir versichern Ihnen, dass wir unsere Reinigungskräfte klar über die Bedeutung von Bitte nicht stören Schilder informiert haben. Natürlich haben wir Ihre Email zum Anlass genommen diese Regelung noch einmal hervorzuheben. Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit des Bades nicht wie gewohnt war. Es wäre sehr wichtig, wenn derartige grobe Mängel sofort an der Rezeption angesprochen werden sollten. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Andreas Fischer Hoteldirektor

Personal - top, sehr freundlich! Zimmer, okay! Tiefgarage nur für Kleinwagen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Max H. Paare - 03/08/2019 AccorHotels Bewertung

wie schon im Titel gesagt.

Einfach super!

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Enricothewoolf Paare - 02/08/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehm, ruhig, zuvorkommend, höflich;

Hotel okay, Früstück gut. Lage gut

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 31/07/2019 AccorHotels Bewertung

Hallo Ibis Team, Hotel ist okay, Frühstück wirklich gut, Lage gut. Leider war mein Zimmer sehr gewöhnungsbedürftig. Das Fenster lies sich nur einen kleinen Spalt öffnen, die Klimaanlage funktioniert auch nach zweimaliger Nachfrage nicht. Ich wurde vertröstet, dass diese später noch funktionieren würde. Keine ordentliche Lüftung möglich, sehr Warm = sehr schlecht geschlafen. Leider hat mich bei meiner Abreise auch niemand gefragt, ob ich zufrieden war........

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern die Umstände am Wochenende, aber so hatten wir das Wetter auch noch nicht. Bevor ich Ihnen erkläre, wie es zu dem Umstand der Zimmertemperaturen kam, möchte ich Ihnen als Wiedergutmachung gerne 4000 Le Club Punkte anbieten, die wir, wenn Sie das wünschen, gerne Ihrem Konto gutschreiben. Das Wetter bis Freitag war sehr heiß. Dann kamen der Regen und die Kälte. Nun ist unsere Klimaanlage wie allgemein üblich auch an mit einem Außenthermometer gekoppelt. Ebenso wie die Heizung. Die Klimaanlage, so haben wir nun erfahren, schaltet sich erst bei einer Außentemperatur von 20 Grad ein. Die Temperatur am Wochenende lag an beiden Tagen darunter. Wir hatten aus den Zimmer im Durchschnitt 25 Grad Abluft. Das ist fast wie im Winter. Natürlich wird mit der schwülen, dampfigen Luft von außen das Ganze unerträglich. Die Außenluft war kühl und frisch und die Gebäude waren bis zum Keller aufgewärmt. Wir bedauern sehr, dass Sie ein verregnetes und kaltes Wetter in München und ein eindeutig zu warmes Zimmer in unserem Hotel zu ertragen hatten. Wir werden bis Ende der Woche den Mangel behoben haben, so dass ich Ihnen versichern kann, dass dies nicht wieder vorkommen wird. Mit herzlichen Grüßen Andreas Fischer Hoteldirektor

Sehr gelungen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Wolfgang B. Geschäftsreisende - 31/07/2019 AccorHotels Bewertung

Nur kurze Momente, da ich die sehr gute Verkehrsanbindung nutzte.

Ein paar Schritte zum englischen Garten

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Alleinreisende - 30/07/2019 AccorHotels Bewertung

In Gesamten keine Negativpunkte aufgefallen. Gut gelegen zur U-Bahn und dem englischen Garten.

Gute Lage zur U-Bahn, sauber, netter Service

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Corinna Alleinreisende - 30/07/2019 AccorHotels Bewertung

3 Übernachtungen mit Frühstück, am Buffet wäre die Auswahl an Käsesorten ausbaufähig und trotz Klimaanlage hätte ich mich über eine Minibar (zum Kühlen von Medikamenten) gefreut

In die Jahre gekommen....

Note Kundenmeinungen 4.1/5

S. Paare - 30/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir kommen seit mehreren Jahren regelmäßig in das Hotel. Mittlerweile scheint es in die Jahre gekommen zu sein: Es gibt im Zimmer nur noch 1 dünnes, verwaschenes Handtuch pro Person und beim Frühstück wird neben der Freundlichkeit an Untertassen gespart. Die Mitarbeiter am Empfang waren immer noch sehr freundlich und kompetent!

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im ibis München City Nord, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir haben unsere Wäscherei schon über die Qualität der Handtücher informiert. Allerdings ist es schon seit vielen Jahren so, dass pro Zimmer nur ein Handtuch pro Gast bereitgelegt wird. Gemäß unseres Umweltengagements Planet 21 können wir hier mit Ihrer Hilfe einen Positiven Effekt auf die Umwelt erreichen. Sie können aber jederzeit mehr Handtücher haben, wenn Sie dies an der Hotelrezeption anfragen. Wegen des Tablettservices in unserem Frühstück gab es bei Ibis noch nie Untertassen. Da hat sich also nichts geändert. Darüber hinaus sind wir stetig bemüht die Geschäftsleitung für die Notwendigkeit einer Zimmerrenovierung zu überzeugen. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Andreas Fischer Hoteldirektor

Alles bestens

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Kerstin B. Familien - 30/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir hatten einen sehr schönen Tag in München bei Ihnen.

Klima Defekt, Angestellte laufen mit privater Kleidung daher, unfreundlichs Personal.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Freunde - 29/07/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr unfreundliches Personal. Wurden nicht bedient sondern wurden aufgefordert unsere Getränke selbst an der Bar abzuholen wenn wir Durst hätten. Klima funktioniert im.Zimmer auch nicht. Am Frühstücksbuffet funktionierte die Kühlung auch nicht. Für den Kunden lebensgefährlich. Man erkennt nicht wer Kunde und wer Personal ist da keine Arbeitskleidung getragen wird . Personal trägt Freizeitlook

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis München City Nord die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Dennoch müssen wir hier einiges berichten. Die Klimaanlage war nicht defekt. Die Mitarbeiter haben versucht es den Gäsen zu erklären. Die derzeitigen Wetterkapriolen von Hizewelle zu Dauerregen ist neu für uns und die Hoteltechnik. Bei Außentemperaturen unter 18 Grad, geht die Klimaanlage nicht an. Leider war das Gebäude nach der Hitzewelle noch stark aufgeheizt. Die Kühlung im Frühstück funktioniert einwandfrei. Diese wird lückenlos überprüft und wir haben hier keine Abweichungen feststellen können. Wir können Sie also beruhigen. Es gab sicher keine Gefahr für Ihre Gesundheit. Die von Ihnen bemängelte Personalkleidung ist ein Resultat unseres Gesamtbetriebsrats. Dieser hat entschieden, die Uniformen abzuschaffen. Viele Gäste stören sich daran. Gemäß des BVG lässt sich daran auch nichts ändern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Andreas

ekelerregend

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Dr.e. Geschäftsreisende - 29/07/2019 AccorHotels Bewertung

Bettwanzen in meinem Zimmer 141

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im ibis München City Nord, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Wie wir Ihnen bereits persönlich mitgeteilt haben, bedauern wir den Vorfall zutiefst und bitten Sie erneut vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Die Maßnahmen die ergriffen werden, um den Vorfall zu behandeln wurden Ihnen von uns mitgeteilt. Wir bemühen uns die Bettwanzen, welche immer von Hotelgästen in das Hotel eingeschleppt werden, so schnell wie möglich zu erkennen und umgehend Gegenmaßnahmen einzuleiten. Leider ist es uns in Ihrem Fall nicht gelungen. Wir sind uns bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt haben. Daher hätten wir Ihnen gerne den Hotelaufenthalt erstattet, was Sie aber sehr freundlich abgewiesen hatten. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Andreas Fischer Hoteldirektor
Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 28/07/2019 AccorHotels Bewertung

-Haare von fremden Personen auf unseren Handtüchern -alte Blutflecken auf der Bettwäsche

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im ibis Muenchen City Nord, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Die Hoteldirektion wurde über Ihre Anmerkungen umgehend informiert. Sie hat ihr gesamtes Mitarbeiterteam zu diesem Punkt sensibilisiert, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir sind uns bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt haben. Daher möchten wir Ihnen den Gesamtbetrag Ihres Aufenthaltes in Höhe von 71,00 Euro zurückerstatten. Bitte teilen Sie uns mit, auf welche Art wir Ihnen die Summe gutschreiben dürfen. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Andreas Fischer Hoteldirektor
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