Hotel - Hotel Mercure Salzburg City
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Mercure Hotel

Hotel Mercure Salzburg City

Bayerhamerstrasse 14 a 
5020  SALZBURG
AUSTRIA

1.047 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.047 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Tennis (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis) (In der Umgebung)
    • Tennishalle (In der Umgebung)
  • Fahrradverleih

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Wählen Sie den passenden Zimmertyp für Ihren Aufenthalt aus. Alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, Minibar, Kaffee & Tee Facilities sowie einen Laptop-Safe.

  • 121 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 6 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.177 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mercure Salzburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.047 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 22/07/2017
« Notgedrungen »

Muss nicht wieder sein.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Frisch Paare - 10/07/2017
« Insgesamt Positiv. »

Wir fühlten uns, wie in jedem Jahr sehr wohl in Salzburg. Sehr nettes Team, saubere Zimmer und gutes Essen. Leider ist offensichtlich, dass die (sehr schöne) Terrasse nicht gerne bewirtschaftet wird. Die Fensterrahmen an der Außenfront sind mit Grünspan belegt. Der Eindruck würde ebenfalls durch eine Reinigung des Bodens verbessert. Die Parkgebühren für Garage und Parkplatz sollte offensichtlich sein.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Klaus-dieter V. Geschäftsreisende - 28/06/2017
« Gutes Mittelklassehotel »

Freundlicher Empfang, nettes Personal, soweit alles ok

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
_Ro_sie_8_29 Paare - 28/06/2017
« Angenehmer Aufenthalt »

Es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt. Das Zimmer war sauber und ausreichend geräumig. Das Hotel ist etwas älter, aber das war nicht weiter schlimm. Die Zimmermann sind neu eingerichtet. Es liegt nicht ganz zentral, aber dafür in der Nähe des Bahnhofs. Wem es nichts ausmacht ca. 15 min in die Altstadt zu laufen, dann ist die Entfernung auch völlig okay.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jt Geschäftsreisende - 20/06/2017
« Service und Qualität auf die man sich verlassen kann »

Immer wieder macht es Freude in diesem Hotel zu nächtigen. Sauberkeit, Qualität und Freundlichkeit passen stets!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 19/06/2017
« Sehr schönes Hotel nah am Bahnhof »

Sehr nah am Bahnhof. Man kann zu Fuß oder mit dem Bus ins Stadtzentrum. Es gibt ein Paar gute Restaurants in der Nähe, einen schönen Spielplatz und gute Eunkaufsmöglichkeiten. Das Frühstück am Hotel war auch sehr lecker.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung - es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohl fühlen bei uns! Wir hoffen, Sie bald wieder im wunderschönen Salzburg willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. J. S. Alleinreisende - 17/06/2017
« miserabel »

unfreundlicher Empfang, schlechtes Zimmer, neues inkompetentes Personal, nur die alte Hausdame war nett und hilfsbereit.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ruditirol Paare - 07/06/2017
« Gemütliches Wohlfühlhotel in Salzburg »

Freundlicher und unkomplizierter Check-In / Check Out, die neuen renovierten Zimmer sind sehr ansprechend und freundlich ausgestattet. Bei der Gepäckaufbewahrung empfehle ich einen einheitlichen Servicestandard. Beim Check-In wurde kein Hotelkofferanhänger angebracht. Die Gäste dürften das Gepäck selbst einstellen und wieder holen, kompetenter beim Check-Out: Das Gepäck wurde von der Rezeptionistin entgegengenommen, und bei der Abholung wurde der Abschnitt kontrolliert. Sehr gute Weichkäseauswahl beim Frühstück. Die Frühstücksdame fragte nur nach der Zimmernummer. Da um 09.45 Uhr kein Tisch gedeckt war, dürften sich die Gäste selbst Auflagen und Besteck aus einem abgetrennten Bereich oranisieren. Hier hätte ich mir eine grundlegende Freundlichkeit und Professionaöität erwartet.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
rudolfh937 Paare - 06/06/2017
« Aufenthalt in Salzburg »

Sehr zentrale und trotzdem ruhige Lage. Altstadt bequem zu Fuss erreichbar. Parkplatz beim Hotel. Freundlicher Empfang. Schöne und saubere Zimmer. Sehr gutes Frühstückbüffet mit grosser Auswahl. Gute Bedienung im Restaurant

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder im wunderschönen Salzburg willkommen heißen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Annett M. Paare - 04/06/2017

Kei Upgrading für Platin-Kunden. Personal überall unmotiviert. Gefühlte Massenabfertigung.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Erna S. Paare - 02/06/2017
« Super Hotel »

Gute Lage, nahe Bahnhof, nahe City, schönes Zimmer,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerhard W. Geschäftsreisende - 01/06/2017
« Chaotische Rezeption, doppelte Rechnungsabbuchung »

Beim Ausschecken wurde das Frühstück doppelt gebucht. Da es sich um eine Dienstreise handelte mußte ich um Neuerstellung einer um das doppelt verrechnete Frühstück bestehen. Das damit überforderte Rezeptionspersonal (mit nur 1 Person besetzt) hat es irgendwie geschafft eine Paylife - Abrechnung mit dem verminderten Betrag mir zur Unterschrift vorzulegen. Allerdings wurde mir von Paylife mit der Monatsabrechnung dieser Betrag und ein nicht gerechtfertigter annähernd gleicher Betrag, von dem es keinen Beleg abgerechnet. Telefonische Urgenzen sowie per Mail an das Hotel haben bis Dato keine Reaktionen gezeigt --> keine Rückmeldung. Ich habe Paylife beauftragt den ungerechtfertigt abgezogenen Betrag zurückzufordern und mir bei der nächsten Abrechnung im Juni gutzuschreiben. Sollte das auch keine Wirkung zeigen, werde ich meinen Rechtsanwalt einschalten.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Gerhard M Paare - 31/05/2017
« Schönes Stadthotel in guter Lage zur Innenstadt »

Schöne, moderne Zimmer, sehr sauber und gepflegt. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, auch wenn der Rezeptionist uns nicht sagen konnte, wie die Parkgebühren auf der Straße vorm Hotel geregelt sind. Die große Hotelgarage kostet 13.-€ proTag. Besonders gut fanden wir das ausgezeichnete Frühstück, mit einer großen Auswahl an Speisen. Frühstückseier werden auf Wunsch frisch zubereitet. Zu Fuß ist man recht schnell in der Innenstadt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bescheren konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 30/05/2017
« gut, aber verbesserungswürdig »

Es wäre nett gewesen, wenn die Minibar funktioniert bzw. gefüllt gewesen wäre. Die Spülung in der Toilette war beschädigt, Meldung wurde erstattet, aber nix geschah. Mein Mann hat es notdürftig repariert.Noch netter wäre es, wenn im Hotel TV Infos über Salzburg bzw. Sehenswürdigkeiten gezeigt wird. Parkgebühren etwas billiger ?

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Mercure Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben. Ihre Anmerkung hinsichtlich Minibar haben wir zur Kenntnis genommen. Um eine größere Produktauswahl anbieten zu können, bieten wir die Bestückung der Minibar á la minute an. Zusätzlich bieten wir somit eine „ in-room“ Kühlmöglichkeit, welche über die heißen Monate sehr gerne angenommen wird. Ebenso befindet sich in unserer Lobby ein M-Shop, bei dem Sie kühle Getränke sowie Snacks bekommen können. Hinsichtlich der Beschädigung an der Toilette möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Seien Sie versichert, dass die Spülung von unseren Technikern schon repariert wurde. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Benjamin K. Paare - 24/05/2017
« Moderne Junior Suite und nettes Empfangspersonal  »

Wir hatten für unsere Übernachtungen eine Junior Suite gebucht die modern eingerichtet und sauber war. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 23/05/2017
« nicht vier Stern würdig »

nicht vier Stern würdig, nicht sauber, gekaufte Biskuitrouladen!!! - gehen gar nicht, Fernseher war im Frühstücksraum an - geht gar nicht!, neben uns standen die Topfe für die Pflanzen leer, somit schaute man auf die schmutzigen Wände des Behälters!!, Haare im Bad auf den beigen Fliesen - sieht man sofort beim Öffnen der Badezimmertür! Bei der Buchung schon enorme Schwierigkeiten! Dame beim Ankommen nicht hilfsbereit, drückte uns nur eine Visitenkarte in die Hand wo wir unseren Unmut deponieren sollen....fragte nicht nach wo das Problem lag.....einzige löbliche Ausnahme war der Herr beim Auschecken - der war sehr nett und bemüht!!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andreas Geschäftsreisende - 21/05/2017
« Perfektes Services und Zimmer »

Das Service ist wie immer zuvorkommend und schnell. Das moderne und gepflegte Ambiente der Zimmer lässt ebenfalls keine Wünsche offen!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
152ursulap Alleinreisende - 17/05/2017
« Top »

Leider war es nicht möglich an einem Wochenende Essen zu bekommen. Leider war die Kommunikation diesbezüglich leider auch mangelhaft. Lieferung vom zweiten Haus ebenfalls nicht möglich. Man hätte rüber gehen müssen. Wenn man müde ist und nicht mehr aus dem Haus möchte - ...... Ansonsten sehr zu empfehlen. Personal ist sehr nett und hilfsbereit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Mercure Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass es Schwierigkeiten mit dem Essen gab. Normalerweise ist unser à la carte Restaurant täglich abends für Sie geöffnet. Snacks gibt es rund um die Uhr. Es freut uns dennoch sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt trotzdem als angenehm empfunden haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. Z. Paare - 12/05/2017
« Angenehmer Aufenthalt in Ihrem Hotel. »

Wir haben keinerlei Kritikpunkte.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 08/05/2017

Reservierungen und Empfang durch den extremen Personal- Wechsel eine Demütigung für Stammgäste!!!

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