Hotel - Hotel Mercure Salzburg City
Mercure Hotel Mercure Hotel

Hotel Mercure Salzburg City

4.0/5 1.279 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis) (In der Umgebung)
    • Tennishalle (In der Umgebung)
  • Fahrradvermietung

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Wählen Sie den passenden Zimmertyp für Ihren Aufenthalt aus. Alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, Kühlschrank, Kaffee & Tee Facilities sowie einen Laptop-Safe.

  • 121 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 6 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 1.433 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mercure Salzburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.279 Bewertungen
Ge Paare - 03/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis gestiegen - ohne Leistungsverbesserung »

Wie jedes Jahr haben wir ein Standardzimmer gebucht. Der Preis war gegenüber den letzten Jahren in diesem Jahr deutlich gestiegen. Im Standardzimmer war die Halterung des Schmickspiegels defekt, der offene Schrankbereich stark abgenutzt. Auch wenn wir "nur" ein Standardzimmer gebucht haben, gehen wir davon aus, dass es gepflegt ist und alles funktionsfähig ist.

Franz N. -. W. A. R. Geschäftsreisende - 01/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Chaos bei der Anmeldung und Rechnungserstellung »

Ich bin seit Jahrzehnten Kunde von Mercure. Betreffend der Rechnungsgestaltung habe ich mich laufend mit den Vertretern des Hauses telefonisch bemüht eine Lösung zu erarbeiten. Erst am 25.02.2019 habe ich eine telefonische Zusage für eine Lösung erhalten (ich wollte genau das vermeiden, was am 26.02.2019 dann einetreten ist). Am 26.02.2019 muss ich dann feststellen, dass alle Zuzsagen nicht halten. Die Dame an der Rezeption ist problemorientiert, aber an einer Lösung nicht interessiert.

Parios1262 Geschäftsreisende - 22/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer schön und sauber, Frühstück & Restaurant sehr gut, Rezeption verbesserungswürdig. »

Kenne das Hotel von mehreren Geschäftsreisen. Sehr gute Lage , die Zimmer schön und komfortabel. Frühstück mit guter Auswahl. Die Bedienung sehr gut. Restaurant mit kleiner aber feiner Karte. Service aufmerksam und sehr freundlich. Einziger Kritikpunkt ist die Rezeption. Die junge Dame war sehr bemüht, jedoch wirkte alles ein wenig gestresst... aber es wird :-)

Geschäfts-<br>reisende - 19/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schönes Zimmer, schlechtes Management »

Um 12:30 Uhr war mein Zimmer noch nicht fertig, ist okay ich habe bis 15:00 Uhr in der Lobby gewartet. Es was sehr wenig los, ich war eigentlich immer der einzige in der Lobby dennoch fand man es nicht der Mühe wert auf mich zu zu kommen sobald mein Zimmer fertig war. Ist auch okay aber vom Servicegedanken her wäre es besser gewesen. Man merkte, dass das Personal keinen Spaß an der Arbeit hatte und wusste sofort das kam vom Management. Es wurde viel diskutiert warum wer jetzt auf Pause war und wo anders geholfen hat und man möge doch immer seinen Vorgesetzten fragen. Hier gibt es definitiv keine selbstbestimmten und wertgeschätzten Mitarbeiter. Die Mitarbeiter selbst waren freundlich man könnte aber bei richtiger Mitarbeiterführung ihr ganzes Potential zum Vorschein bringen. Während meiner Wartezeit in der Lobby gab es keine Möglichkeit einen Kaffee zu kaufen.

Anonym Geschäftsreisende - 13/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Liegt gut Personal sehr freundlich »

Leider hatte ich diesmal Pech mit meinen Zimmer! Ich wollte ein ruhiges Zimmer daher haben wir extra ein Deluxe Zimmer gebucht. Mein erstes Zimmer war die 317. Dieses Zimmer ist sehr laut da anscheinend darüber die Lüftungsanlagen sind. Ich habe dann ein anderes Zimmer bekommen (Personal sehr freundlich). Im Zimmer 340 kann man bis 5:30 sehr gut schlafen leider danach leider nicht mehr. Das Zimmer ist neben einen Stiegenhaus wo man die Anlieferung sehr laut hört. Ich kann auch nicht ganz verstehen warum ich für das Frühstück €17.- bezahlt habe und meine beiden Angestellten hatten ein normales Zimmer nur €11.-. Das Buffet war für beide das gleiche. Wir sind seit vielen Jahren Kunden und werden auch sicherlich das nächste mal auch wieder in diesem Hotel absteigen.

Anonym Geschäftsreisende - 01/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geht so - hat nachgelassen im Service und Qualität »

Die Standartzimmer sind ziemlich abgewohnt - das Hotel benötigt ein Refurbishment.

Geschäfts-<br>reisende - 29/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hotel ausgezeichnet, Frühstückspersonal nicht profesionell »

Das Hotel ist sehr gut. Gute Zimmer, gutes Frühstück, aber der Personal von Frühstücksraum war abwesend. Dazu wenn andere Gäste das Brot u.a. direkt mit die Hände alles angefasst haben, blieben schweigend!! Ich als Gast sollte ich diese andere Gäste zeigen wie man sich bedient (mit Zangen statt Finger) in Europa. Das fand ich nicht profesionell von den Mitarbeitern von Frühstücksraum.

Heinz Geschäftsreisende - 26/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Arbeitsaufenthalt wie immer »

Dienstreise

Böhmer E. Geschäftsreisende - 16/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Habe mich im Hotel Mercure sehr wohl gefühlt! »

Ich wurde freundlich empfangen. Das Service im Restaurant wahr sehr freundlich, das Essen war sehr gut - schön hergerichtet. Alle in allem hat es mir sehr gut gefallen - war leider nur 1 Nacht geschäftlich im Hotel Mercure. Werde im Frühjahr oder Sommer nochmal privat in diesem Hotel 1 Zimmer buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Böhmer, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Geschäfts-<br>reisende - 13/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Das Hotel ist nicht das jüngste aber sehr sauber und der Service ist hervorragend »

Ich kam zu spät an und die Küche war zu. Der Kellner hat mir aber noch eine Pizza gemacht. Morgends musste ich mit einem Kollegen telefonieren und brauchte einen Tisch. Zwar war das Kaffee zu aber ich konnte den Raum nutzen. Einfach ein super-kundenfreundlicher Service.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr. Wir werden dies gern an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jan Meyer General Manager

Felix T. Geschäftsreisende - 11/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles zufriedenstellend. »

Sehr angenehmer Aufenthalt. Hat alles gut funktioniert. Interessant eingerichtete Zimmer und freundliches Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Anmerkung hinsichtlich der Effiziens beim Check Out haben wir zur Kenntnis genommen. Wir werden die Arbeitsabläufe diesbezgl. überprüfen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Ewa Paare - 22/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für 1 Nacht OK »

Alles perfekt, nur zu Adventszeit zu teuer.

Alleinreisende - 18/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Mir hat es sehr gut gefallen »

Das Hotel liegt nur wenige Gehminuten von der Innenstadt entfernt, also perfekt zum Shoppen und Bummeln. Das Hotelpersonal war sehr freundlich, das Zimmer sauber und mit allem notwendigen ausgestattet. Man fühlt sich sofort wohl. Auch die Lage des Hotels ist recht ruhig, obwohl eine Hauptstraße nur einen Block entfernt ist. Auch in der Umgebung fühlt man sich wohl und hat kein beklemmendes Gefühl, wie in anderen Gegenden (z.B. Bahnhofsnähe o.ä.). Mir hat es insgesamt sehr gut gefallen und ich würde sofort wieder dort buchen.

Alleinreisende - 17/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schöne Reise »

Der Service war unhöflich, lustlos und auf Schikane ausgelegt, ich finde es sehr Schade, denn ich finde das dieses zu so einem ansonsten so schönen Haus nicht gepasst hat. Die Erreichbarkeit zu dem Zentrum der Stadt Salzburg war sehr angenehm.

Familie - 16/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Weihnachtsmarkt in Salzburg »

Schon zum dritten Mal im Advent in Salzburg den Weihnachtsmarkt besucht. Immer wieder eineinmaliges Ereignis. Besonders der gut gelungene Weihnachtsmarkt in Hellbrunn am Schloß.In diesem Jahr gab es sogar reichlich Schnee. Und das gratis. Der Gedanke an einen weiterenBesuch im Advent 2019 verfestigt sich.

Paare - 15/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Perfekter Kurzaufenthalt »

Für uns ist dieses Hotel perfekt. Wir reisen immer mit Hund und dieser ist ebenfalls herzlich willkommen. Das Personal ist sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet hat sich vom sehr guten Frühstück zum sehr,sehr guten Frühstücksbuffet entwickelt. Weiter so!

Bernhard Paare - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Türe zu laut »

Sehr geehrte Damen und Herren, leider knallen ständig Türe von den Zimmern sehr laut zu oder die Gangtüren. Es war sehr unangenehm. Das Frühstück war perfekt, auch das Zimmer war wunderschön.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Einstellung der Türen haben wir zur Kenntnis genommen. Ich darf Ihnen versichern, dass wir diese überprüfen werden. Es freut uns umso mehr, dass Sie unser Frühstück so gelobt haben. Ihre Kommentare leite ich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder im wunderschönen Salzburg begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Thomas Geschäftsreisende - 14/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt mit kleinen Mängeln »

Das Personal war ohne Ausnahme sehr freundlich und hilfsbereit. Die Dame an der Rezeption beim Check In und Check Out gab ein Gefühl des Willkommenseins. Etwas schwierig gestaltete sich mein extra gebuchter Früh Check In. Hier sollte AccorHotels überlegen ob man einen solchen Service zu Messenzeiten anbieten sollte. Aber auch dies wurde von der Dame an der Rezeption sehr charmant umspielt und gelöst. Das Hotelzimmer und vor allem das Bad überzeugten mit der Größe und der Sauberkeit. Größter Kritikpunkt liegt im Bereich des Roomservice. Ich habe es in keinem Hotel bisher erlebt das man über eine Stunde benötigt um eine Roomservicebestellung telefonisch zu platzieren. Hierbei war noch zusätzlich die Problematik, dass man im Restaurant/Roomservice garnicht durchkam und die Rezeption nach mehrfachen Anrufen erst die Bestellung entgegen genommen hat. Das sollte sich auf meiner Sicht schnellmöglich verbessern. Auch wäre es wünschenswert wenigstens 1 Falsche Wasser pro Tag kostenfrei dem Gast zur Verfügung zu stellen (aus meiner Zeit bei AccorHotels kenne ich dies auch noch als Standard -möglicherweise gab es hier eine Veränderung). Trotz der kleinen Schwächen würde ich mich bei meinem nächsten Salzburgaufenthalt wieder für das Hotel entscheiden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ihre Anmerkungen hinsichtlich des Rommservice haben wir zur Kenntnis genommen. Ich darf Ihnen versichern, dass wir die betreffenden Arbeitsabläufe überprüfen und ggf. optimieren werden. Es freut uns umso mehr, dass Sie unser Frontoffice-Team so gelobt haben. Ihre Kommentare leite ich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder im wunderschönen Salzburg begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Anonym Geschäftsreisende - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach gut wie immer »

Bin nicht grundlos Stammgast :-)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem wiederholten Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns wieder sehr. Es ist uns eine Freude, Sie bald wieder als Stammgast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Geschäfts-<br>reisende - 15/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Geschäftsreise Salzburg »

Das Hotel liegt nicht direkt in der Innenstadt, aber alle markanten Punkte sind entweder zu Fuß oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln leicht erreichbar. Das Hotel selbst hat in den letzten Jahren immer mal wieder eine Auffrischung erhalten und so stimmt der Standard. Das Frühstück ist seit Jahren überragend und lässt keine Wünsche offen, auch wenn die Organisation morgens die verschiedenen Gruppen besser berücksichtigen und damit das Chaos vermeiden könnte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr. Wir werden dies gern an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herzlichen Dank auch für Ihre Anmerkung hinsichtlich des Frühstücks der beherbergten Gruppen. Gerne werden wir dies nochmals im Serviceteam ansprechen und ggf. die Abläufe verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Salzburg Jan Meyer General Manager

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