Hotel Mercure Salzburg City 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.308 Bewertungen
Hotel Mercure Salzburg City
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • +nur 15 min zu Fuß bis zu den Sehenswürdigkeiten Salzburgs

  • + nur 10 min Fußweg vom Salzburger Hauptbahnhof

  • +kostenfreier Internetzugang im ganzen Hotel und 2 IT-Terminals in der Lobby

  • + Busparkplatz direkt am Hotel

  • 10 min bis zur Autobahn

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Haustiere erlaubt 10.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Tennis
  • Fahrradvermietung
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Hotel Mercure Salzburg City

Bayerhamerstrasse 14 a
5020
salzburg
austria

Tel: +436628814380

Fax: (+43)662/871111411

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • LINE 2 :   2 BAYERHAMERSTR.

  • LINE 21 :   21 PARACELSUSSTR.

  • BUS 2 :   BUS 2 BAYERHAMERSTR.

  • BUS 21 :   BUS 21 PARACELSUSSTR.

  • Mit dem Flugzeug

    MUNICH AIRPORT Bei 170 km/106,25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SALZBURG AIRPORT Bei 9 km/5,63 Meilen

  • Mit dem Auto

    SALZBURG NORD Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1 km/0,63 Meilen

GPS :47.809379, 13.050953

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Unsere Unterkünfte

Wählen Sie den passenden Zimmertyp für Ihren Aufenthalt aus. Alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, Kühlschrank, Kaffee & Tee Facilities sowie einen Laptop-Safe.

Standard Twinzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Superior Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 20
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Deluxe Zimmer mit King-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

LE SEL

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Hotelrestaurant

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR RESTAURANT LE SEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Hotelbar im Restaurant

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 264 m²

  • Maximale Kapazität: 220 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 130 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mercure Salzburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

1.517 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.308 Bewertungen

Begrüssung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Andreas S. Alleinreisende - 07/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Begrüßung und auch die Kenntnis darüber das ich ein early check in hatte war leider nicht gegeben. das Zimmer entsprach jedoch meinen vollsten Erwartungen und komme gerne wieder.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihr überwiegend positives Feedback freuen wir uns sehr. Umso mehr bedauern wir, dass der Check-In nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da die zusätzliche Buchung des Early Check-Ins erst am Anreisetag bei uns eingegangen ist, wurde dies von den Kolleginnen & Kollegen am Frontoffice leider übersehen. Wir werden Ihre Anmerkung jedoch zum Anlass nehmen, um die entsprechenden Arbeitsabläufe bei kurzfristigen early Check-Ins zu überprüfen und sie entsprechend verbessern. Nochmals herzlichen Dank für Ihr hilfreiches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. MIt freundlichen Grüßen aus Salzburg Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Alles perfekt!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Alexander Geschäftsreisende - 06/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Tolles Businesshotel, gutes Frühstück, freundliches Personal

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Alles im besten Bereich

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. A. Paare - 23/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schönes Zimmer zum Garten, Zimmerausstattung sehr gut, Frühstück lässt keine Wünsche offen, so wie wir uns in den Mercure Hotels gewöhnt sind.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne auch an die Kolleginnen & Kollegen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Es war Super!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

In… Geschäftsreisende - 17/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer Ok, essen war Ok

Sehr geehrte Frau Z., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Nicht sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 17/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Dame an der Rezeption war sehr unfreundlich, haben nur eine Karte bekommen. Frühstückstisch im freien wurde nur einmal mit einem Tischtuch und Gedeck versehen!

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen bzgl. des Check In Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass wir diese Anmerkung zum Anlass nehmen werden um dies mit dem Frontoffice-Teamn zu besprechen und ggf. entsprechende Maßnahmen einleiten werden um diese Serviceleistung nachhaltig zu verbessern. Herzlichen Dank auch für die Anmerkung hinsichtlich des Frühstücks. Auch hier werden wir die Arbeitsabläufe überprüfen und ggf. anpassen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. MIt freundlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Wie immer alles in Ordnung.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

F. Familien - 11/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nettes hilfsbereit Team, gutes Frühstück, saubere Zimmer-alles i. O.

Sehr gutes Hotel in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 10/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schnelles Check in. Super ruhige Deluxe-Zimmer. Schneller und freundlicher Service!

Sehr geehrter Herr Dr.D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr. Gerne werden wir dies auch an die Kolleginnen & Kollegen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Raumausstatter Jürgen S.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jürgen S. Paare - 08/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles zur besten Zufriedenheit .

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Wie immer nett und schön - außer das Service und die Begrüßung beim Ankommen durch das Service Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Karin L. Freunde - 02/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war - wie immer - sehr nett und schön Ihnen. Außer die Ankunftssituation durch ihre Mitarbeiterin, welche bei unserer Ankunft am 30.5. abends Dienst hatte. Sie war äußert unfreundlich und frech zu mir. Es gab schon bei unserem letzten Aufenthalt und dem Check in bei Ihr Probleme - es ging darum, dass Sie mich nach meiner Kreditkarte fragte, und ich ihr schon beim letzten Mal mitteilte, dass ich keine mithabe aber ich auch bei unseren letzten Aufenthalten bei Ihnen keine benötigt habe. Schilderte ihr kurz die Situation - am 30.5. - welches sich bei ihr persönlich bei unserem letzten Besuch angespielt hatte, dass Sie meinte „ ah; sie haben ja die Platium Karte; da brauchen wir keine Visa Karte, entschuldigen Sie. Genau dies sagte ich ihr auch an diesem Donnerstag bei unserer Ankunft ; jedoch stritt Sie diesen Vorfall vehement ab und wurde äußerst frech und ungehalten zu mir. Sie fing mit mir zu regelrecht zu diskutieren an und behandelte mich nicht wie einen Gast - auch mit diesem Club Status; den wir nun mal auch noch haben. Die Diskussion wollte einfach nicht enden. Sie wollte nicht nachgeben und sagte ständig - und sehr von sich überzeugt; dass Sie dies noch nie zu einem Kunden gesagt habe und dies genau wisen - so auch in der Art ich würde lügen. Sagte mir ständig ich solle ihr jz oder noch diesen Abend zu Kartennummer zu lassen . Ich war schockiert; da ich so ein Service und einen Empfang nicht gewohnt bin und auch nie wieder von dieser Kollegin so erleben will, noch dazu waren wir schön öfters bei Ihnen ; immer sehr zufrieden aber das geht gar nicht !!!!! Da war ich und bin noch immer äußerst enttäuscht und verärgert !!!!!

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihr überwiegend positives Feedback freuen wir uns sehr. Umso mehr bedauern wir, dass die Serviceleistung während des Check Ins nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden diesen Vorfall umgehend bei den verantwortlichen Personen ansprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Freunde - 02/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Man hätte den Eindruck, dass das Hotel überwiegend von Asiaten bevölkert wird.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Sehr angenehmes Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Marie M Alleinreisende - 24/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliches Personal, reichhaltiges Frühstücksbuffet, angenehmes Ambiente. Das Zimmer sowie das Badezimmer waren sauber und auch die Innenausstattung wirkt freundlich. Persönlich gefällt mir sehr gut, dass de Gast sich Tee oder Kaffee allein zubereiten kann und die Wahl hat, ob sein Zimmer gemacht werden soll.

ok, aber nicht mehr

Note Kundenmeinungen 4.4/5

A Paare - 20/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer und Bad für Mercure schon sehr klein, ab und zu mal Fenster putzen. Lüfter im Bad kaputt, am 2. Tag keine Handtücher, Zahnputzglas abgesplittert am Rand, trotzdem hingestellt Frühstückraum lieblos, Buffet ok, Service (aufbereiten genutzter Tische) sehr sehr sehr langsam nichts besonderes, aber auch nicht wirklich schlecht kein nachhaltiger Eindruck

gute Lage zum Bahnhof, gute Park Möglichkeit für PKW, großzügiges Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.4/5

F. Paare - 16/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

ruhiges stadtnahes Hotel; im Zimmer wohlgefühlt; Frühstück OK, hier könnte verbessert werden, nicht von der Menge oder dem Angebot, sondern die Präsentation wirkt etwas lieblos

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Präsentation des Frühstücksbuffets haben wir zur Kenntnis genommen. Gerne werden wir dahingehend nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen. Wir bedauern sehr, dass sich die Wiederbeschaffung des verlorenen Gegenstandes als umständlich erwiesen hat. Ich darf Ihnen versichern, dass wir die Standards (und deren Umsetzung) für solche Fälle überprüfen werden. Wir hoffen, Sie bald wieder im wunderschönen Salzburg begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 20/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Unterkubft war für einen Städtetrip bestens geeignet, lediglich das Frühstücksbuffet hätte abwechslungsreicher sein können.

Ausser einer Sache war ganz gut

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich fühle mich bei Ihnen als Gauner und Betrüger, der seine Rechnung nicht zahlen will. Nicht das man einen Reservierungsbeleg über die Kosten des Zimmers will, nein man packt noch 30 € pro Tag oben drauf, für was auch immer (es gibt ja nicht mal eine Minibar im Zimmer!). Aus diesem Grunde habe ich auch mein Zimmer im Vorhinein bezahlt, was man auch nur aus Kulanz machen wollte. Ich empfinde dies als diskriminierend. Alles andere war in Ordnung.

Bis auf ein paar Kleinigkeiten - Top!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Maximilian W. Freunde - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir sind ziemlich früh angekommen konnten aber bereits einchecken und unsere Koffer im Hotel lassen um schonmal die Stadt zu erkunden. Das Personal beim Check-In war freundlich, teilweise etwas uninformiert. Zurück im Hotel konnten wir unser Zimmer dann beziehen. Wir bekamen freundlicherweise ein Upgrade was allerdings zur Folge hatte, dass wir nicht wir vorher telefonisch abgesprochen, ein Zimmer mit Einzelbetten bekamen. Zurück an der Rezeption bekamen wir dann also ein Zimmer mit Einzelbetten in der tatsächlich gebuchten Zimmerkategorie. Das Zimmer war modern eingerichtet und hat seinen Zweck erfüllt. Leider war die Minibar komplett leer und auch nach mehrmaligen Anruf beim Minibar-Service hob keiner ab. Leider war auch ein Kaffeelöffel schmutzig. Der Check-Out verlief dank der Zahlung bei Anreise reibungslos und schnell und es war auch kein Problem die Koffer noch bis zur Abreise einzulagern. Im Großen und Ganzen ist es ein schönes Hotel mit überwiegend freundlichem Personal in einer schönen Stadt welches ich durchaus weiterempfehlen kann.

Entspanntes ruhiges Wochenende in Salzburg

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 07/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Aufgrund der ruhigen Lage (trotzdem nur 20 Minuten zu Fuß in die Altstadt) und der bequemen Ausstattung des Zimmers war der Aufenthalt im Hotel sehr entspannt. Das zuvorkommende freundliche Personal am Empfang sorgte für einen reibungslosen schnellen Check-In.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Kolleginnen & Kollegen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Das, was ich von einem Business-Hotel erwarte

Note Tripadvisor 4.0/5

walt-cologne Geschäfts-<br>reisende - 07/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich war das zweite Mal in diesem Hotel und wieder sehr zufrieden mit Service, Zimmer und Frühstück. Bemerkenswert sind das Badezimmer, welches sehr schön gestaltet ist und ausreichend Platz bietet. Weiterhin positiv aufgefallen ist mir der mit Waschwasser gefüllte Eimer und Schwamm in der Tiefgarage für die Autoscheiben (auch wenn der Abzieher fehlte).

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr. Wir werden dies gern an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herzlichen Dank auch für die Anmerkung des fehlenden Abziehers, wir werden diesen gern ersetzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jan Meyer General Manager

Wie immer eine angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

R. Geschäftsreisende - 29/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Als Stammgats mit ca. 30 Übernachtungen im Jahr fühle ich mich nach wie vor wohl. Insbesondere die Bedienung im Lokal sowhl am Abend als auch beim Frühstück ist erstklassig freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem wiederholten Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihre positives Feedback freuen wir uns sehr. Wir werden dies auch gern an die Kolleginnen & Kollegen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Im Internationale Vergleich eher schlechter Abschnitt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 29/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

3 Nächte mit einigen unannehmlichkeiten

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen bzw. das Haus Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig verbessern zu können, benötigen wir jedoch detailliertere Angaben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais
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