Hotel Mercure Salzburg City 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.335 Bewertungen
Hotel Mercure Salzburg City
Siehe Karte
+ 21 Services
Dieses Hotel buchen

Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?

Le Club AccorHotels

Kostenlos: Werden Sie Mitglied

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte

  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein

  • Ich profitiere von Vorteilen

  • Ich kann die Members' Rate nutzen

Hotel-Extras

  • +nur 15 min zu Fuß bis zu den Sehenswürdigkeiten Salzburgs

  • + nur 10 min Fußweg vom Salzburger Hauptbahnhof

  • +kostenfreier Internetzugang im ganzen Hotel und 2 IT-Terminals in der Lobby

  • + Busparkplatz direkt am Hotel

  • 10 min bis zur Autobahn

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Tennis
  • Fahrradvermietung
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Hotel Mercure Salzburg City

Bayerhamerstrasse 14 a
5020
salzburg
austria

Tel: +436628814380

Fax: (+43)662/871111411

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • LINE 2 :   2 BAYERHAMERSTR.

  • LINE 21 :   21 PARACELSUSSTR.

  • BUS 2 :   BUS 2 BAYERHAMERSTR.

  • BUS 21 :   BUS 21 PARACELSUSSTR.

  • Mit dem Flugzeug

    MUNICH AIRPORT Bei 170 km/106,25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SALZBURG AIRPORT Bei 9 km/5,63 Meilen

  • Mit dem Auto

    SALZBURG NORD Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1 km/0,63 Meilen

GPS :47.809379, 13.050953

Unsere Unterkünfte

Wählen Sie den passenden Zimmertyp für Ihren Aufenthalt aus. Alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, Kühlschrank, Kaffee & Tee Facilities sowie einen Laptop-Safe.

Standard Twinzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Superior Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Deluxe Zimmer mit King-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Unsere Restaurants und Bars

LE SEL

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Hotelrestaurant

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR RESTAURANT LE SEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Hotelbar im Restaurant

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 264

  • Maximale Kapazität: 220 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 130 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mercure Salzburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

1.587 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.335 Bewertungen

Städtereise

Note Tripadvisor 4.0/5

guenter N Paare - 11/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt ca. 20 Minuten Fußweg von der Innenstadt weg . Auf diesem Weg kommt man durch eine Fußgängerzone ,in der es sehr nette Lokale gibt . Frühstück war sehr gut und ausreichend . Zu bemängeln gab es nur , dass meine Abrechnung nicht stimmte .

alles bestens

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Freunde - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

freundlich, zuvorkommend, sauber zimmer, hervorragendes frühstück

Na ja

Note Tripadvisor 4.0/5

Voyager292258 Paare - 09/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nachdem wir aus Graz kommend in einem sehr guten Mercure Hotel waren, war Salzburg etwas ernüchternd. Wir hatten an der Rezeption gebeten die Minibar im Zimmer aufzufüllen, was uns zunächst mit der Aussage es gibt keine Minibar in diesem Zimmer erwidert wurde. Nach mehrmaligem Versichern, dass es eine Minibar im Zimmer gibt, war eine Mitarbeiterin bereit sich darum zu kümmern und die Minibar wurde aufgefüllt.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 07/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir besuchten eine Opernaufführung der Salzburger Festspiele und wollten die Stadt Salzburg ein weiteres Mal erforschen. Der Aufenthalt im Hotel war sehr angenehm. Zimmer und Flure waren sehr sauber. Technik hat überall funktioniert. Die Bar war am Abend leider immer leer, der Kellner aber außerordentlich freundlich. Wünschenswert wäre, wenn man an der Rezeption Tageskarten für den öffentlichen Nahverkehr kaufen könnte.

Das Zimmer war sehr klein und das Badezimmer eher älter.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Maria Geschäftsreisende - 05/09/2019 AccorHotels Bewertung

Abgesehen von dem kleinen Zimmer und dem etwas älteren Badezimmer, war der Kollege an der Rezeption sehr nett. Das Frühstück war gut.

Ich war schon viele Male bei euch, diesmal war es ganz spontan

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 03/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir hatten diesmal eines der "alten Zimmer", ok für eine Nacht zu diesem Preis. In der Festspielzeit war um 23:30 Uhr die Bar schon geschlossen......

Ich fühle mich nicht mehr als Stammgast ...

Note Tripadvisor 4.0/5

Venture19492275758 Geschäfts-<br>reisende - 03/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich übernachte in dem Hotel regelmäßig einige Male im Monat, seit vielen, vielen Jahren. Seit einiger Zeit ist schon zu beobachten, dass es insb. am Front Desk immer wieder neues Personal gibt, und offensichtlich gibts auch kein funktionierendes CRM. Anders ist nicht zu erklären, dass ständig irgendwelche Adressdaten nicht passen (obwohl sie im LeClub Portal gepflegt sind) und manche "Neulinge" wieder der Meinung sind, man müsse sich mit Personalausweis etc. identifizieren. Ein neuer Modus der Nicht-Kundenpflege ist, dass pro gebuchter Nacht dann gleich mal EUR 50,- zusätzlich auf der Kreditkarte reserviert werden - wie gesagt, bei Stammkunden als Mitarbeiter eines Salzburger Unternehmens das hier im Jahr zig Übernachtungen bucht. Zuletzt waren es dann bei einer Übernachtung für zwei Nächte gleich mal EUR 200,- "Garantie" - offensichtlich gibts ja neben nicht funktionierender Kundenpflege auch Mängel in der simplen Mathematik da 2x50 100 ergibt. Es gab Zeiten vor einigen Jahren, da hat durch die Bank alles gepasst - freundlicher Front Desk, bemühtes Personal im Restaurant, etc. Heute gibts noch ein paar wenige bemühte Mitarbeiter und -innen, aber wenn die grad mal nicht Dienst haben - Servicewüste, sowohl am Front Desk als auch im Restaurant wo mein Eindruck oft ist "bloß nicht zuviel Kontakt mit dem Gast, er könnte ja noch was wollen" - das ist tw. beim Frühstück so wo ich heute noch bei der Tafel "bitte hier warten bis ihnen ein Platz zugeteilt wird" warten würde hätte ich wirklich gewartet oder beim Dinner wo man mit Müh und Not nachdem der Kellner fünfmal am Tisch mit leeren Getränken vorbeigegangen ist (und es war vlt zu 1/3 ausgelastet) halt doch noch bedient wird. Salzburg kann es sich halt offensichtlich erlauben - die Touristenbusse kommen in Massen, und die einzige Sorge von Stadt und Land Salzburg ist mittlerweile sich Gedanken zu machen wie man die Touristen vergrault: Sperren der Autobahnabfahrten im Sommer, Herummeckerei dass in der Altstadt zuviele "Touristen" herumlaufen. Tw. habe ich den Eindruck es wäre euch in Salzburg am liebsten, man würde euch das Geld von außen überweisen und erst garnicht auftauchen - traurig dass ich mittlerweile meine Geburtsstadt so wahrnehmen muss. Leider bürgt die Marke Accorhotels, und das habe ich schon in einigen Städten in Europa "gelernt", bei weitem nicht für einen vergleichbaren, berechenbaren Servicestandard, und es ist mittlerweile wirklich ein Glücksfall ein Hotel zu finden wo alles passt.

Renovierungsbedürftige Räumlichkeiten, insbesondere Restaurantbereich

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Karl Freunde - 01/09/2019 AccorHotels Bewertung

Empfangspersonal sehr gut. Personal beim Frühstücksbuffet stark (!) unterbesetzt.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 01/09/2019 AccorHotels Bewertung

War alles ok, nur die Anmeldung an der Rezeption war schlecht. Schulung erforderlich. Erst die Frage :was wollen Sie?, dann Kreditkarten Abzug zur Sicherheit gefordert, obwohl im Voraus bezahlt war. Auf diesen Einwand: Ja aber Parkgebühren noch nicht , gefordert wurden 150 €. Das sei so angewiesen. Mein Einwand : viel zu hoch. Ich habe dann Bar bezahlt. Darauf die Bemerkung: Dann können Sie nicht auf Karte im Restaurant essen....Habe ich natürlich auch nicht gemacht... Wo ist die Positive Ansprache eines Kunden der durch die Mitgliedschaft Ihnen in allen persönlichen Details bekannt ist. Sichern Sie sich wegen ein paar € so bei Kunden die schon fast alles bezahlt haben ab. Eine Frage ob ich die Parkgebühren gleich bezahlen möchte , hätte schon fast gereicht.

Angenehmer Aufenthalt passend zum Besuch der Festspiele

Note Kundenmeinungen 4.4/5

B., L. Paare - 25/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir kommen jedes Jahr zu den Festspielen nach Salzburg und wohnen sehr gerne im Mercure Salzburg City. Von dort gehen wir gerne zu Fuß zu den Festspielen, wenn es das Wetter erlaubt. Die Zimmer zur Gartenseite sind komfortabel und vor allem klimatisiert. Der Service ist gut und das Frühstück reichhaltig.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Das erste Mal war Zufall, aber ...

Note Tripadvisor 4.0/5

Klaus R Paare - 20/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

... beim nächsten Mal Salzburg wird dieses Hotel mit Vorsatz wieder gebucht! Und ab dann könnte es Tradition werden. Der Empfang sehr persönlich, für die nicht angekündigten Fahrräder sehr schnell einen Abstellplatz gefunden, das Zimmer ansprechend von Größe und Lage, tolle Betten, und erst das Frühstück - draußen im Grünen, mitten in Salzburg! Die Zusammenstellung des Büfetts wie gewohnt bei Mercure, aber sehr persönlich arrangiert und stilvoll präsentiert - Chapeau!! Wie gesagt: Wir kommen wieder!!

Festspiele

Note Tripadvisor 4.0/5

r_belina Paare - 18/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren zu den Festspielen in Salzburg und bereits zum wiederholten Male in einem Mercure-Hotel. Die Lage ist sehr gut. Die Altstadt, die Festspielhäuser, der Mirabellegarten und viele Sehenswürdigkeiten können zu Fuß erreicht werden. Das Hotel ist für sein Alter in Ordnung, der Service war perfekt, die Mitarbeiter sehr freundlich.

Freundlich und toll wie immer, leider diesmal mit verspäteten Zimmerbezug

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ich bin regelmäßig in diesem Hotel, weil ich mich aufgrund der Freundlichkeit des Personals wie zu Hause angekommen fühle. Egal ob an der Rezeption, beim Abendessen in der Bar oder beim Frühstück. Das Personal ist insgesamt wieder ganz toll aufgestellt und reagiert auch bei Problemen sehr gut. Bei diesem Aufenthalt hätte ich schon gerne um 15.00 Uhr mein Zimmer bezogen (hatte um 15.15 Uhr eine Telefonkonferenz). In der Rezeption waren alle sehr mit mehrmaligem Nachfragen bemüht. Leider gab es aber Probleme beim Zimmerservice und ich schaffte es erst um 15.30 Uhr. Durch die Freundlichkeit des Personals habe ich aber den Ärger darüber schnell vergessen.

Begrüssung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Andreas S. Alleinreisende - 07/07/2019 AccorHotels Bewertung

Die Begrüßung und auch die Kenntnis darüber das ich ein early check in hatte war leider nicht gegeben. das Zimmer entsprach jedoch meinen vollsten Erwartungen und komme gerne wieder.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihr überwiegend positives Feedback freuen wir uns sehr. Umso mehr bedauern wir, dass der Check-In nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da die zusätzliche Buchung des Early Check-Ins erst am Anreisetag bei uns eingegangen ist, wurde dies von den Kolleginnen & Kollegen am Frontoffice leider übersehen. Wir werden Ihre Anmerkung jedoch zum Anlass nehmen, um die entsprechenden Arbeitsabläufe bei kurzfristigen early Check-Ins zu überprüfen und sie entsprechend verbessern. Nochmals herzlichen Dank für Ihr hilfreiches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. MIt freundlichen Grüßen aus Salzburg Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Alles perfekt!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Alexander Geschäftsreisende - 06/07/2019 AccorHotels Bewertung

Tolles Businesshotel, gutes Frühstück, freundliches Personal

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Alles im besten Bereich

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. A. Paare - 23/06/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes Zimmer zum Garten, Zimmerausstattung sehr gut, Frühstück lässt keine Wünsche offen, so wie wir uns in den Mercure Hotels gewöhnt sind.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne auch an die Kolleginnen & Kollegen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Es war Super!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

In… Geschäftsreisende - 17/06/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer Ok, essen war Ok

Sehr geehrte Frau Z., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Nicht sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 17/06/2019 AccorHotels Bewertung

Dame an der Rezeption war sehr unfreundlich, haben nur eine Karte bekommen. Frühstückstisch im freien wurde nur einmal mit einem Tischtuch und Gedeck versehen!

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen bzgl. des Check In Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass wir diese Anmerkung zum Anlass nehmen werden um dies mit dem Frontoffice-Teamn zu besprechen und ggf. entsprechende Maßnahmen einleiten werden um diese Serviceleistung nachhaltig zu verbessern. Herzlichen Dank auch für die Anmerkung hinsichtlich des Frühstücks. Auch hier werden wir die Arbeitsabläufe überprüfen und ggf. anpassen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. MIt freundlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais

Wie immer alles in Ordnung.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

F. Familien - 11/06/2019 AccorHotels Bewertung

Nettes hilfsbereit Team, gutes Frühstück, saubere Zimmer-alles i. O.

Sehr gutes Hotel in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 10/06/2019 AccorHotels Bewertung

Schnelles Check in. Super ruhige Deluxe-Zimmer. Schneller und freundlicher Service!

Sehr geehrter Herr Dr.D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Salzburg City. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr. Gerne werden wir dies auch an die Kolleginnen & Kollegen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sabrina Meyer Guest Relations & Social Media Relais
Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Alle unsere Hotels in salzburg