Hotel Mercure Brussels Airport

Sehr angenehm, guter Service, reichhaltiges Frühstück, saubere Zimmer!

Online Check in hat nicht funktioniert, Rechnungsadresse aufgrund Umsetzung online Check-in nicht korrekt, Pizzaofen im Publikumsbereich der Bar erinnert an Imbissbude. Wenig Personal im Bar Bereich (tlw. nicht besetzt, war im Restaurant beschäftigt). Ansonsten: Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Das Personal war sehr hilsbereit

Schönes Hotel in brüssel.mir dem Auto da 10min vom Zentrum entfernt.Airport ist ca 5min entfernt.sicher gelegen mit Tiefgarage.

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Das Zimmer sauber und gepflegt.

Erstmal vorab, ich bin von diesem Hotel ein wenig entäuscht! Pluspunkte : Dass Personal war freundlich und hilfsbereit, die Auswahl der Fernsehsender war top und das Frühstücksbuffet war auch reichlich.... Minuspunkte : Am Zimmer hat es gehapert.... Ankunft Freitagsabends, in Brüssel sind es noch 35°C, unser Zimmer befindet sich im 8.Stock die Klimaanlage ist auf 10°C heruntergedreht aber kalte Luft kommt nicht raus, dasselbe mit dem kleinen Kühlschrank im Zimmer... er ist auf die höchste Skala eingestellt (Stufe 4) aber kühlen tut er nicht (nach über 10 Stunden waren unsere Wasserflaschen nur leicht gekühlt).... seltsamerweise ließ sich ein Fenster komplett öffnen (wohlgemerkt im 8.Stock), was aber wenig Abkühlung brachte... die Nachttemperaturen waren trotz Gewitters noch ziemlich hoch.... desweitern war der Fluglärm durch das offene Fenster extrem laut... ....von einem angenehmen Schlafen, geschweige den Schlaf, kann keine Rede sein.... Die Sauberkeit des Zimmers ließ auch zu wünschen übrig.... es war nur zur Hälfte gesaugt... unter dem Tisch und dem Stuhl am Fenster lagen grössere Essensreste sowie zertretene Chips ... Am nächsten Tag haben wir dann von der Rezeption ein neues Zimmer zugewiesen bekommen... es war im zweiten Stock aber die Klimaanlage ging auch nicht richtig (sie war auf 5°C eingestellt!! und es kam so gut wie keine kalte Luft raus).... also wieder mit offenem Fenster "schlafen" .... was kombiniert mit Verkehrs- und Fluglärm eigentlich auch kein richtiges schlafen war.... Zweites Manko an diesem Zimmer war, dass sich die Zimmertüre zeitweise (trotz grüner Lampe) nicht öffnen ließ.... Sonntagsmorgens nach dem Frühstück musste mich die Putzfrau ins Zimmer lassen.... Vorteil von diesem Zimmer : ein funktionierender Kühlschrank....

Ein sehr aufmerksames und service-orientiertes Team. Ruhig und verkehrsgünstig gelegen, wenn man in der Gegend um Airport und NATO zu tun hat.

Teures Hotel, ziemlich abgenützt, Scharm der 70er Jahre

Ruhig, besonders die Zimmer nach hinten raus, jedoch trotzdem mit Bus und Bahn gut erreichbar, auch in die Stadt. Sehr bequemes Bett und nettes Personal.

Zimmer sauber; Frühstücksbuffet kein Verhältnis zum Preis; am 2. Tag gab es kein heisses Wasser aber ohne Entschuldigung oder Kulanz...

War ok, die Sauberkeit in den Räumen und besonders auf den Fluren könnte besser sein.

Die Lage des Hotels ist perfekt. Der Eingangsbereich ist auch sauber. Ein Aufzug ist immer Defekt. Treppenhaus ist NICHT ausgeschildert! (Nachdem man es gefunden hat, liegen im Treppenhaus Kabel frei herum!! Sturzgefahr!!!) Der weg zum Zimmer ist einfach zu finden. Die Zimmer sind optisch im Jahr 2000 stehen geblieben. In den Bädern sind kaputte Fliesen, und Schimmel. Der Teppichboden ist dreckig und hat viele Flecken bei denen ich nicht wissen will woher diese kommen. Ebenso auch die Vorhänge. Die Klimaanlage kann man nicht abstellen oder wärmer machen. Es ist durchgängig Kalt im zimmer. Da die Minibar leer war, muss man zur Rezeption und sich dort Getränke holen. Eine 1Liter-Flasche stilles Wasser für 4,50Euro welche eine Straße weiter im Supermarkt für 65Cent zu Kaufen ist finde ich äußerst übertrieben! Unter diesen Voraussetzungen würde ich das Hotel nicht mehr Buchen!

Das Hotel liegt ca. 10 Autominuten vom Flughafen entfernt in einem ruhigen Vorort von Brüssel. Es wird überwiegend von Geschäftsleuten genutzt. Für das Auto gibt es eine hoteleigen Tiefgarage. Die Zimmer und das Frühstück entsprechen dem internationalen Standard für ein derartiges Hotel. Das Personal ist sehr zuvorkommend.

Kurz aber gut

Verkehrsgünstige Lage in der Nähe der Haltestelle "Da Vinci". Von dort direkte Tram Verbindung zum Gare du Nord. Die Anzahl der Parkplätze in der hoteleigenen Tiegarage ist mit knapp über 20 knapp bemessen. Am Wochenende aber gar kein Problem. Es waren nur 3 Autos drin. Während unseres Aufenthaltes gab es massive Stromprobleme, so dass zunächst keine Schlüsselkarten erstellt werden konnten. Das sehr nette (!) und kompetente Personal hat uns aber die Einschränkungen nicht merken lassen. Die Aufzüge produzierten sehr merkwürdige Geräusche. Ab Samstag war einer der beiden Aufzüge außer Betrieb. ich werte dies mal als gutes Zeichen. Die Zimmer sind sauber und geräumig. Man sieht ihnen aber das Alter ein wenig an - zumindest am Teppichboden. Der Fernseher hatte eine sehr angenehme Größe ( ca 40 Zoll Samsung) mit allen deutschen Programmen ab den 60er Programmplätzen. Sogar britische TV Programme waren zu empfangen. Das Bad war ebenfalss sehr geräumig. Die Entfernung vom Duschkopf (normal und Rainfall) zu den entsprechenden Reglern betrug 2 Armlängen (!) Im Zimmer gab es auch einen Kühlschrank (ohne Füllung) - sehr angenehm. Das kostenlose WLAN war stabil und leistungsstark (an einem Wochenende mit wohl relativ wenigen Gästen. Die Bar und das Restaurant machten äußerlich einen sehr einladenden Eindruck - wir haben sie aber nicht getestet. Beim Check Out wurde uns noch ein kostenloser Kaffee angeboten, da wir kein Frühstück gebucht hatten. Wir hatten uns aber schon auf dem Zimmer via vorhandenem Wasserkocher und Kaffee und Tee versorgt. Aufgrund der Stromprobleme musste die Tiefgarage von einem Mitarbeiter manuell geöffnet werden. Bis wir uns Auto startklar hatten dauerte dies einige Minuten. Der Mitarbeiter hat netterweise auf uns gewartet. Ein großes Lob an das Personal, was natürlcih außer Französisch und niederländisch auch englisch spricht (Auf der accorhotel Homepage werden nur die ersten beidern Sprachen genannt). Wir werden nächste Jahr wieder dieses Hotel wählen !