Hotel - Hotel Mercure Brussels Airport
Mercure Hotel Mercure Hotel

Hotel Mercure Brussels Airport

3.5/5 358 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Flughafenshuttle
    • BRUXELLES NATIONAL
    • OSTEND (Kostenpflichtig)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Französisch
    • Holländisch
  • Reinigung/Bügelservice

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die Zimmer im 3-Sterne-Hotel Mercure Brussels Airport sind geräumig und komfortabel. Übernachten Sie entweder in unserem Standard-Zimmer oder in einem unserer Business-Wohnungen mit Kochnische. Ideal für längere Aufenthalte.

  • 120 Zimmer
  • 88 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.0/5 AccorHotels Bewertung 1.285 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mercure Brussels Airport

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 358 Bewertungen
Thomas K. Familien - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein bissel entäuscht »

Erstmal vorab, ich bin von diesem Hotel ein wenig entäuscht! Pluspunkte : Dass Personal war freundlich und hilfsbereit, die Auswahl der Fernsehsender war top und das Frühstücksbuffet war auch reichlich.... Minuspunkte : Am Zimmer hat es gehapert.... Ankunft Freitagsabends, in Brüssel sind es noch 35°C, unser Zimmer befindet sich im 8.Stock die Klimaanlage ist auf 10°C heruntergedreht aber kalte Luft kommt nicht raus, dasselbe mit dem kleinen Kühlschrank im Zimmer... er ist auf die höchste Skala eingestellt (Stufe 4) aber kühlen tut er nicht (nach über 10 Stunden waren unsere Wasserflaschen nur leicht gekühlt).... seltsamerweise ließ sich ein Fenster komplett öffnen (wohlgemerkt im 8.Stock), was aber wenig Abkühlung brachte... die Nachttemperaturen waren trotz Gewitters noch ziemlich hoch.... desweitern war der Fluglärm durch das offene Fenster extrem laut... ....von einem angenehmen Schlafen, geschweige den Schlaf, kann keine Rede sein.... Die Sauberkeit des Zimmers ließ auch zu wünschen übrig.... es war nur zur Hälfte gesaugt... unter dem Tisch und dem Stuhl am Fenster lagen grössere Essensreste sowie zertretene Chips ... Am nächsten Tag haben wir dann von der Rezeption ein neues Zimmer zugewiesen bekommen... es war im zweiten Stock aber die Klimaanlage ging auch nicht richtig (sie war auf 5°C eingestellt!! und es kam so gut wie keine kalte Luft raus).... also wieder mit offenem Fenster "schlafen" .... was kombiniert mit Verkehrs- und Fluglärm eigentlich auch kein richtiges schlafen war.... Zweites Manko an diesem Zimmer war, dass sich die Zimmertüre zeitweise (trotz grüner Lampe) nicht öffnen ließ.... Sonntagsmorgens nach dem Frühstück musste mich die Putzfrau ins Zimmer lassen.... Vorteil von diesem Zimmer : ein funktionierender Kühlschrank....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Sir, It’s with particular attention that I took note of your comment and I apologize for the inconvenients you encountered during your stay. Due to the exceptional level of temperature we had during your stay, our air conditioning system was not able to follow the demands. Our team has done the best he could do to solve the situation in the best delay. We are sorry that the proposed solution will not have fully satisfied. Our aim is to give you back our best services. We were sincerely sorry to learn that our housekeeping service did not meet your expectations. Following your answer to our satisfaction survey, our Housekeeper was alerted to investigate the causes of the incidents you described. Rest assured that we will put in place corrective measures. It is a pleasure for us to receive positive feedback regarding our reception staff and the quality of the breakfast. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I hope we will have the chance to welcome you back in the future to regain your trust and show you our sense of hospitality and hospitality. Sincerely, Daniel Deramaix Front Desk Manager

Lorenz Geschäftsreisende - 09/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es müsste mal „aufgemöbelt“ werden. »

Ein sehr aufmerksames und service-orientiertes Team. Ruhig und verkehrsgünstig gelegen, wenn man in der Gegend um Airport und NATO zu tun hat.

Ag Geschäftsreisende - 26/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr abgewohnt, Dusche lieferte nur brüh heißes Wasser »

Teures Hotel, ziemlich abgenützt, Scharm der 70er Jahre

Daniela Paare - 26/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super für ein kurzes Wochenende in der Stadt »

Ruhig, besonders die Zimmer nach hinten raus, jedoch trotzdem mit Bus und Bahn gut erreichbar, auch in die Stadt. Sehr bequemes Bett und nettes Personal.

Roland M. Geschäftsreisende - 23/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis-Leistungsverhältnis nicht entsprechend »

Zimmer sauber; Frühstücksbuffet kein Verhältnis zum Preis; am 2. Tag gab es kein heisses Wasser aber ohne Entschuldigung oder Kulanz...

Anonym Geschäftsreisende - 13/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

War ok, die Sauberkeit in den Räumen und besonders auf den Fluren könnte besser sein.

Jürgen H. Geschäftsreisende - 25/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Hotel für Personen mit niedrigen Ansprüchen »

Die Lage des Hotels ist perfekt. Der Eingangsbereich ist auch sauber. Ein Aufzug ist immer Defekt. Treppenhaus ist NICHT ausgeschildert! (Nachdem man es gefunden hat, liegen im Treppenhaus Kabel frei herum!! Sturzgefahr!!!) Der weg zum Zimmer ist einfach zu finden. Die Zimmer sind optisch im Jahr 2000 stehen geblieben. In den Bädern sind kaputte Fliesen, und Schimmel. Der Teppichboden ist dreckig und hat viele Flecken bei denen ich nicht wissen will woher diese kommen. Ebenso auch die Vorhänge. Die Klimaanlage kann man nicht abstellen oder wärmer machen. Es ist durchgängig Kalt im zimmer. Da die Minibar leer war, muss man zur Rezeption und sich dort Getränke holen. Eine 1Liter-Flasche stilles Wasser für 4,50Euro welche eine Straße weiter im Supermarkt für 65Cent zu Kaufen ist finde ich äußerst übertrieben! Unter diesen Voraussetzungen würde ich das Hotel nicht mehr Buchen!

Jörg T. Geschäftsreisende - 23/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ruhiges Flughafenhotel »

Das Hotel liegt ca. 10 Autominuten vom Flughafen entfernt in einem ruhigen Vorort von Brüssel. Es wird überwiegend von Geschäftsleuten genutzt. Für das Auto gibt es eine hoteleigen Tiefgarage. Die Zimmer und das Frühstück entsprechen dem internationalen Standard für ein derartiges Hotel. Das Personal ist sehr zuvorkommend.

Anonym Geschäftsreisende - 15/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftsreise »

Kurz aber gut

Markus L. Paare - 12/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ein "spannungsloses" Wochenende »

Verkehrsgünstige Lage in der Nähe der Haltestelle "Da Vinci". Von dort direkte Tram Verbindung zum Gare du Nord. Die Anzahl der Parkplätze in der hoteleigenen Tiegarage ist mit knapp über 20 knapp bemessen. Am Wochenende aber gar kein Problem. Es waren nur 3 Autos drin. Während unseres Aufenthaltes gab es massive Stromprobleme, so dass zunächst keine Schlüsselkarten erstellt werden konnten. Das sehr nette (!) und kompetente Personal hat uns aber die Einschränkungen nicht merken lassen. Die Aufzüge produzierten sehr merkwürdige Geräusche. Ab Samstag war einer der beiden Aufzüge außer Betrieb. ich werte dies mal als gutes Zeichen. Die Zimmer sind sauber und geräumig. Man sieht ihnen aber das Alter ein wenig an - zumindest am Teppichboden. Der Fernseher hatte eine sehr angenehme Größe ( ca 40 Zoll Samsung) mit allen deutschen Programmen ab den 60er Programmplätzen. Sogar britische TV Programme waren zu empfangen. Das Bad war ebenfalss sehr geräumig. Die Entfernung vom Duschkopf (normal und Rainfall) zu den entsprechenden Reglern betrug 2 Armlängen (!) Im Zimmer gab es auch einen Kühlschrank (ohne Füllung) - sehr angenehm. Das kostenlose WLAN war stabil und leistungsstark (an einem Wochenende mit wohl relativ wenigen Gästen. Die Bar und das Restaurant machten äußerlich einen sehr einladenden Eindruck - wir haben sie aber nicht getestet. Beim Check Out wurde uns noch ein kostenloser Kaffee angeboten, da wir kein Frühstück gebucht hatten. Wir hatten uns aber schon auf dem Zimmer via vorhandenem Wasserkocher und Kaffee und Tee versorgt. Aufgrund der Stromprobleme musste die Tiefgarage von einem Mitarbeiter manuell geöffnet werden. Bis wir uns Auto startklar hatten dauerte dies einige Minuten. Der Mitarbeiter hat netterweise auf uns gewartet. Ein großes Lob an das Personal, was natürlcih außer Französisch und niederländisch auch englisch spricht (Auf der accorhotel Homepage werden nur die ersten beidern Sprachen genannt). Wir werden nächste Jahr wieder dieses Hotel wählen !

Dennis Geschäftsreisende - 27/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Matig »

Restaurant was slecht

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Geachte Mr Dennis, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hotel Mercure Brussels Airport. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Daniel Deramaix Front Desk Manager

Jürgen W. Geschäftsreisende - 22/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles sehr angenehm »

Zimmer sehr ruhig, Service perfekt, Garage verfügbar und gut platziert, Bistro in unmittelbarer Nähe, kurzum: war sehr zufrieden !

Hartmut G. Geschäftsreisende - 22/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut gelegen wenn man nicht in die City will »

Frühstück säumt großer Auswahl. Garage altbacken. Personal freundlich

R. M. Geschäftsreisende - 05/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Etwas unter Standart für ein Mercure-Hotel »

Ich hatte das Hotel gewählt, weil ich einen frühen Termin ganz in der Nähe hatte. Der erste Eindruck war schlecht, weil die zweite automatische Glastür verschlossen war, sogar ohne die Möglichkeit zu klingeln. Ich musste gefühlt eine Ewigkeit warten bei jemand am Desk mich bemerkte, und die Tür aufmachte. So etwas hatte ich in Europa noch nie erlebt. Diese Tür war an sich immer geschlossen und das Theater hat sich später noch mal wiederholt. Es war auch unangenehm warm im Zimmer. Die Klimaanlage war dabei von keiner Hilfe. Nur das Aufreißen eines Fensters war dann hilfreich. Wegen der Nähe des Flughafens war das allerdings keine Dauerlösung. Ansonsten alles i.O.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Brussels Airport, your feedback is very important to us. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Indeed the 2nd door is closed starting with 8PM, this due to security reasons. Moreover on the right side, near the door there is a phone which can be used in order to call the Reception. We encountered this last days a very low temperature 0°C in Brussels, therefor we prefered to warmup the rooms for our guests. The airconditiong is heating during winter and cooling durin summer season. We also suggest for your next stay to dial our 2424 service, a member or our team will be very pleased to help you if you need any assitance. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Daniel Deramaix Front Desk Manager

Thomas Alleinreisende - 15/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut , freundliches Personal ! Aber Sonntagabend kein Restaurant ! »

Sehr freundliches Personal!! Aber falscher Name : airport Hotel ! Nur frühmorgens und abends einen Shuttlebus !

Robert W. Geschäftsreisende - 09/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich habe mich sehr wohl gefühlt. »

Entspannte Atmosphäre, tolles Service am Check-in, freundliches Service an der Hotelbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Brussels Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Daniel Deramaix Front Desk Manager

André Familien - 31/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Dreckig und alt »

Wände, Gardinen usw dreckig (Sie können gerne Fotos haben) Personal sehr mundfaul Frühstück ok

Andreas Familien - 21/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider nicht so gut »

Waren für eine Nacht im Mercure Brussels Airport. Sind mit dem Auto gekommen und am nächsten Tag vom BRU geflogen. Beim Check in haben wir leider keine uns zustehenden welcome drink bekommen. Am nächsten morgen fragten wir nach dem Transfer vom Airport Hotel zum Airport. Aber leider gibt es an den Wochenenden keinen Shuttle zum Airport. Also Taxi gerufen und 30€ und 30€ für den Transfer bezahlt. Sind am kommenden Wochenende wieder am BRU gelandet und natürlich gab es wieder kein Shuttle zum Hotel. Diesmal "nur" 22€ bezahlt. So wurde die Nacht im Hotel 52€ teurer. Wenn ich wieder am BRU bin werde ich dieses Hotel meiden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Brussels Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We fully understand that it can be unpleasant to have additional charges for transportation. Unfortunately, our shuttle service is established on a specific schedule. Indeed, on weekends our shuttle is on duty only in the morning from 6:30 am to 9:30 am. Our reception team always informs our customers by telephone or e-mail about the hours of service of the shuttle. The schedule is also available on our website in pdf file. We apologize for the omission of the welcome drink, for your next stay we will give you a little extra attention to excuse us for our mistake. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniel Deramaix Front Desk Manager

E. Geschäftsreisende - 27/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zweckmäßig und gute Lage »

Weitgehend angenehm

Anonym Geschäftsreisende - 20/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm »

Gut, dass Zimmer war ein wenig kühl

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