Hotel - Pullman Miami Airport
Pullman Hotel Pullman Hotel

Pullman Miami Airport Hotel

4.0/5 4.325 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • Complimentary WiFi
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • Complimentary WiFi
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Geschäftsbedingungen - Eine Gebühr von 25 USD gilt pro Tag und Tier von max. 15 kg. 25  USD
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • MIAMI INTL
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Bankautomat
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Tennis
    • Hartplatz (Tennis)
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Bootsfahrten

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24/24
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24/24

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 281 Gästezimmer und Suiten bieten eine schöne Aussicht auf die blaue Lagune oder die glänzende Skyline von Miami.Alle sind elegant und in ruhigen, neutralen Farbtönen mit zarten lila Akzenten gehalten, um Ihnen ein unvergessliches Pullman Erlebnis mit modernen Möbeln zu schaffen.

  • 281 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 27 Familienzimmer
  • 52 Zimmer mit Verbindungstür
    • Eiswürfelmaschine
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • High-Speed-Übertragungsleitung
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 5.725 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Pullman Miami Airport

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 4.325 Bewertungen
Hhb Geschäftsreisende - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« MIA RSW »

Schönes Hotel, schöner Blick auf die Lagune aber ungemütlich herunter gekühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Hans-Heinrich B., Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Miami Airport. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben, vor allem die schöne Aussicht auf die Lagune, auch wenn Sie aufgrund der mangelnden Wärme im Raum während der letzten kalten Tage einige Herausforderungen hatten. Wir werden dies definitiv als Schulungsmöglichkeit nutzen, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal geschieht. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, und wir hoffen, Ihr nächster Besuch wird so angenehm wie der vorherige sein. Mit freundlichen Grüßen, Doris Lopez Assistant Front Office Manager Pullman Miami Airport

Darko K. Geschäftsreisende - 17/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Als alter Accor-Kunde nur zufrieden »

Solana-anders kann man es nicht nennen. Wer Accor-Kunde ist und deren Hotelstandards in Europa kennt wird aufgrund des Preis-Leistungsverhältnisses sehr enttäuscht sein. Miami ist - zugegeben - nicht das günstiges Pflaster, aber man kann schon mehr erwarten für sein Geld. Frühstück für 35,- USD und Parkgebühren von satten 17,- USD/Tag sind schon frech. Nutzt man das Businessdbwrer muss man für 6 gedruckte Seiten gut und gerne 30 Minuten Wartezeit mitbringen. Ein Plus ist für mich die Lage, man ist schnell in Doral, Dowmtowm und auf denn turnpike gen Norden. Und man hat einen Publix-Supermarkt um die Ecke. Dennoch werden ich für meinen nächsten Aufenthalt in MIA nach einem anderen Hotel umgucken. Schade, eigentlich...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Darko K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen am Pullman Miami Airport mitzuteilen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. gestatten Sie mir bitte meine aufrichtigen Entschuldigungen. Bei Pullman möchten wir jedem Kunden ein hervorragendes Serviceerlebnis bieten. Daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig. Seien Sie versichert, dass wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um die aufgetretenen Probleme zu beheben und ein künftiges Auftreten zu verhindern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in naher Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Doris Lopez Assistant Front Office Manager Pullman Miami Aiport

Michael Paare - 14/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es passte alles... »

Wir hatten nur ein Tageszimmer bis zum Heimflug am späteren Nachmittag. Trotz früher Ankunft im Hotel war unser Zimmer sofort verfügbar. Die verbleibenden Stunden konnten wir entspannt am Pool verbringen. Umge kleidet für den Flug in "kältere Gefilde" kamen wir nach einer kurzen Fahrt mit dem Shuttle zum Abflugterminal. Für uns war das der perfekte Abschluss unserer Ferien.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Michael Rueugg, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so schöne Erfahrung gemacht haben und die Chance hatten, das sonnige Miami zu genießen. Wir werden Ihre freundlichen Worte mit unseren Teams teilen, da ich sicher bin, dass sie sich darauf freuen werden, dass ihre Bemühungen, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten, anerkannt werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Doris Lopez Assistant Front Office Manager Pullman Miami Airport

Dom Paare - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden mit der Einrichtung, unzufrieden mit dem Personal »

Ich habe den Aufenthalt mit einen Accor-Punkten bezahlt. Obwohl überall klar steht, dass 2000 Punkte 40 Euro entsprechen, wurden mir für 8000 Punkte lediglich 183,52 $ gutgeschrieben, bei einem Rechnungsbetrag von 206,97 $. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass die Rezeptionistin nicht sicher ist, woher die Diskrepanz kommt, dies mit der Managerin klären wird und mich danach kontaktieren würde. Bis dahin würde meine Kreditkarte nicht belastet. Ich habe nie vom Hotel zurückgehört und der Differenzbetrag wurde kommentarlos eingezogen. Sehr schlechter Service und absolut unglaubwürdig. Als Accor Platin Kunde bin ich schwer enttäuscht!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Dominik, Zuerst möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Mit Kommentaren wie den Ihren können wir die Qualität unserer Dienstleistung verbessern, und ich schätze das sehr. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes solche Probleme hatten, und ich entschuldige mich dafür, dass Sie nicht rechtzeitig von einem Manager kontaktiert wurden, um Ihre Rechnungsfragen zu besprechen. Nach Überprüfung Ihrer Reservierung zeigt es, dass der für Ihre Punkte geltende Betrag tatsächlich 183,52 $ betrug. Und wie Sie bereits gesagt haben, sind 2.000 Punkte 40 Euro. Abhängig von der Conversion-Rate im Moment beträgt der Schätzwert in Dollar für Ihre 8.000 Punkte ungefähr 184 US-Dollar, was auf Ihre Reservierung angewendet wurde. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Abrechnung haben, wenden Sie sich bitte an mich. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kommentare mitgeteilt haben, und ich hoffe aufrichtig, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen wieder zu dienen. Herzliche Grüße, Doris Lopez Assistant Front Office Manager Pullman Miami AIrport

Kai G. Paare - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Airportnahes Hotel mit super Frühstück »

Im Anschluß an unsere Kreuzfahrt haben wir noch eine Nacht in Miami übernachtet. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe des Flughafens, bietet einen Shuttle-Service zum Flughafen und hat einen schönen Pool. Das Highlight war aber das Frühstück! Das war der perfekte Start in den Tag.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber G., Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie gerade mit unserem Brekafast eine so schöne Erfahrung gemacht haben. Wir werden Ihre freundlichen Worte mit unserer Food & Beverage-Abteilung teilen, da ich sicher bin, dass sie sich darauf freuen werden, dass ihre Bemühungen, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten, anerkannt werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Doris Lopez Assistant Front Office Manager Pullman Miami Airport

Maik.s Paare - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel »

Zimmer war schön und grosser.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Maik S., We very much appreciate your feedback regarding your stay at the Pullman Miami Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our rooms. I will make sure to share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Doris Lopez Assistant Front Office Manager Pullman Miami Airport

Christian S. Alleinreisende - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Frisch renoviertes Hotel, mit vielen Annehmlichkeiten »

Aufgrund meines Status bei Accor, bekam ich ein Upgrade auf eine Juniorsuite, die für europäische Verhältnisse riesig war. Sehr angenehm, wie in allen Accor Hotels der gehobenen Kategorie die Betten, mit weichem Unterbett, einfach himmlisch. Auch die Decken sind bezogen, nicht dieses typisch "amerikanische Bettlaken um die Decke". Was leider sehr störend war, war die Glocke des Aufzugs, welche jedesmal bei Ankunft eine Aufzugs bimmelte. Das Frühstücksbuffet ist sehr eingeschränkt, aber ausreichend, amerikanisch halt. Das Personal war zuvorkommend und freundlich, die Servicebereitschaft super. Ein sehr angenehmer Aufenthalt, der den Abschluß einer sechswöchigen Reise krönte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Miami Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Juan Puig Director of Operations

Anonym Paare - 08/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ein sehr angenehmer Aufenthalt »

Wir waren sehr zufrieden. Allerdings sind die Getränkepreise an der Bar extrem hoch. Z.b. Corona Bier 8. Dollar plus tax. Das ist

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Miami Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Juan Puig Director of Operations

Familie - 12/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Tolles Hotel mit Verbesserungspotential bei der Reinigung »

Das Hotel macht einen sehr imposanten Eindruck und liegt sehr gut. Der Pool ist toll. Leider war unser Zimmer/ Badezimmer voller schwarzer Haare und Zahnpastaspuren. Auch entsprach die Zahl der Handtücher und des Wassers nicht der Zahl der gebuchten Personen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Miami die Zeit genommen haben, um eine Umfrage durchzuführen. Ihr Feedback ist äußerst wichtig, da es uns hilft, den Service für unsere geschätzten Gäste kontinuierlich zu verbessern. Unsere Beziehung zu Ihnen ist uns sehr wichtig und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Pullman Miami begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Chris Familien - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel, Restaurant total überteuert! »

Wir waren am Ende unseres Urlaubes im Pullmann am Airport in Miami. Alles in allem top gelegen, schönes Horel, Zimmer gut, Pool schön... Service an der Rezeption auch sehr gut. Einziger Minuspunkt sind die deutlich zu hohen Preise im Restaurant. Zwei Steaks, ein Kinderessen und 4 Getränge fpr 160 USD geht leider gar nicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Miami Airport. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Juan Puig Director of Operations

H. G. Alleinreisende - 13/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles traf zu wie ich es erwartet hatte »

Zimmer in Ordnung, vielleicht in absehbarer Zeit eine Renovierung, wäre nicht schlecht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Miami Airport. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Juan Puig Director of Operations

Darko K. Geschäftsreisende - 05/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel, bis auf die Frühstückswucherpreisw »

Gutes Hotel, leider sind 23,- USD für ein frühstücksbuffet schlichtweg eine Frechheit. Ebenso die 17,- USD Parkgebühr...das Horel liegt schließlich nicht in Southbeach

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Miami Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Juan Puig Director of Operations

Paare - 04/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr empfehlenswertes Airport Hotel »

Das Hotel liegt einige km vom Airport MIA entfernt an einer Lagune und ist gut mit dem Shuttle erreichbar. Kaum Fluglärm zu hören. Das Hotel ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber insgesamt deutlich besser als einige kritische Bewertungen in der Vergangenheit. Der Empfang war äußerts freundlich und sehr professionell, es folgte eine Einladung zu Getränken in der Bar, deren Getränkepreise ansonsten, wie überall in Miami, extrem hoch sind. Wir erhielten ein größeres Zimmer als gebucht mit schönem Ausblick auf die Lagune und den Flugverkehr. Die Hotelanlage und der Poolbereich wirken nach langer Reise sofort entspannend und stimmen gut auf Südflorida ein. Das Frühstücksbuffet war eines der besten, das wir in amerikanischen Hotels erlebt haben, der Frühstücksraum sehr gepflegt und kultiviert. Alles in allem sehr zu empfehlen.

Wolfgang Familien - 12/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Abrechung und Angebot stimmt nicht überein »

-Leider Stimmt Abrechnung nicht mit Offerte überein... im Angebot ist ausdrücklich Mehrwertsteuer im Preis enthalten und der Schlussrechnung wurden zwei verschieden Steuern dazugerechnet - Zimmer Reinigungskraft betritt Hotelzimmer ohne anzuklopfen!!!!!! - Toilette / Badezimmer kein Zahnputzglas - Essen im Hotel stimmt für uns Preis Leistung nicht..... Pouletfleisch war zäh + Personal im Empfangsbereich sehr freundlich und hilfsbereit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Miami Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Pullman setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Christopher Alleinreisende - 03/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einmal und nie wieder »

Das schlechteste Pullmann in dem ich jemals war. Freundlich empfangen, Upgrade wie üblich als Accor Platin Mitglied in die Suite. Dann erster Versuch im dem 7. Stock, Karte ging nicht. Wieder runter neuer Versuch, Karte ging wieder nicht. Beim dritten Mal bekam ich dann ein neues Zimmer. Die Gläser im Zimmer hatten schöne Staubablagerungen ansonsten war das Zimmer in Ordnung. Die kompetente Person am Empfang hat dann natürlich beim Wechsel der Zimmerkarten vergessen die Garage wieder frei zu schalten. Ich also rückwärts aus der Schranke raus, vor der Tür geparkt und der Hansel vorm Hotel mir die Larte abgenommen und bei einem Kollegen abgegeben. Dann war Kollege ewig beschäftigt, so dass ich zur anderen hin bin und sagte „der hat meine Karte“ ... der wusste dann natürlich wieder mal von nichts ... wieder neue Zimmerkarte bekommen... Abendessen mit Freigegränkt (alle Cocktails der Pullmann Kollektion inklusive)... Diesen bestellt „oh denn müssen sie aber zuzahlen... aber da steht... sie müssen“. Highlight dann beim Auschecken: 25min meiner Zeit vergeudet weil die Person nicht in der Lage war meine Accorpubkte abzurechnen. Ich hatte das vorher alles online gemacht und in jedem ändern Pullmann der Welt funktioniert das problemlos!

F., S. Familien - 28/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, etwas Älter - früher Sofitel »

Großes Hotel in der Nähe vom Flughafen, Große Zimmer für Familien

Anonym Paare - 26/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schönes Hotel in zentraler Lage von Miami. »

Wir waren mit Angebot und Gastronomiebereich sehr zufrieden. Leider war die Sauberkeit im Badezimmer nicht 100 %. Zudem war das Badezimmer von der Ausstattung mit Waschbecken (zu klein), Spiegelhöhe und Ablagemöglichkeiten (zu wenig / direkt über Toilette !! ) nur 60 %. Parksystem mit Parte funktioniert nur selten. Muste immer wieder neu programmiert werden.

Sandra H. Freunde - 21/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Insgesamt soweit zufrieden mit leichtem Bedarf zur Modernisierung »

Das Hotel sowie das Personal sind freundlich. Mittlerweile gibt es allerdings ein wenig Bedarf zur Modernisierung der Zimmer. Die Farbe der Decke im Badezimmer platzt durch die Feuchtigkeit ab. Die Vorhänge waren zum Teil aus der Vorrichtung gerissen, sowie ein Teil der Vorrichtung war abgebrochen. Ebenso sieht der Teppich reinigungsbedüftig aus. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung aber meiner Einschätzung nach für den Preis nicht gerechtfertigt. Da hätte die Auswahl ein bisschen größer sein dürfen. Alles in allem sind wir aber zufrieden.

Sascha Paare - 28/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Hotel »

Hat alles super geklappt, sogar alle Silver Status Privilegien bekommen was bei Accor selten ist . Top Hotel und Service

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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Diana Ampuero Marketing Manager

Rosi Paare - 18/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel- etwas in die Jahre gekommen »

Der Aufenthalt war gut. Wir haben eine Nacht in dem Hotel verbracht. Was leider gar nicht so gut war und völlig überteuert: das Frühstück! Den Kaffee haben wir auf zweimalige Aufforderung bekommen (1x davon mit aufstehen und zum Kellner gehen!) - obwohl genug Servicekräfte vor Ort waren! Das Frühstücksbüffet war zwar reichhaltig aber leider wurde nicht rechtzeitig aufgefüllt! Das Waffeleisen war total verklebt bzw verbrannt- man konnte keine Waffeln zubereiten! Käse und Wurst war aus und com Rührei nur noch Krümel vorhanden. Dafür 28$ zu verlangen ist nicht schön !

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Miami Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Pullman setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Diana Ampuero Marketing Manager

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