Hotel - Novotel Zurich Airport Messe
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Zurich Airport Messe Hotel

3.5/5 1.155 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Ab 107.00 CHF Nichtmitglieder-Rate
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 25  CHF
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • ZURICH
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Geschenke-/Zeitungsladen

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 255 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 29 Familienzimmer
  • 34 Zimmer mit Verbindungstür
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Mit Telefonkarte kostenlos
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Baby bed
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.1/5 AccorHotels Bewertung 3.846 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Zurich Airport Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.155 Bewertungen
Alleinreisende - 18/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Immer wieder gerne »

Ich war schon mehrfach im Novotel Zürich Airport Messe und bin immer wieder gerne hier. Ist fast wie ein Stück weit heimkommen. Es passt immer alles wunderbar. Außerdem ist dieses Hotel auch für Flug- oder Bahnreisende hervorragend erreichbar durch die Straßenbahnhaltestelle direkt vor dem Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Treue zu unserem Hotel und Ihren Kommentar hier auf Tripadvisor. Es freut mich zu lesen wie sehr es Ihnen bei uns gefällt und hoffe Sie schon demnächst wieder persönlich bei uns im Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Markus Koller & Ihre gesamte Crew aus dem Novotel Zürich Airport Messe

Robert Familien - 14/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alte Hotelanlage, nur zwei Sterne würdig. »

Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Das Zimmer war sehr klein, eng und mit nur dem nötigsten ausgestattet. Matratzen, speziell die ausklappbare Couch die reinste Hölle. Teppichboden ist alt und schaut ungepflegt aus. Eingang und Lobby nicht sehr einladend. Begrüßungsdrink gab es auch nicht. Bin ich vom Novotel in München anderes gewohnt. Frühstücksauswahl geht so. Einziger Lichtblick, das Personal in der Lobby, freundlich und zuvorkommend.

Anonym Familien - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Übernachtung vor Ferienaufenthalt »

Wir kommen seit Jahren zu Ihnen für den Einkauf am TMC, dazwischen nutzen wir das Novotel auch privat

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr J. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unseren Fragebogen ausgefüllt haben. Es ist schön, Sie als langjährigen treuen Kunden bei uns zu haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie eimem angenehmen Aufenthalt hatten & wir danken Ihnen vielmals für die gute Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Alexandra Herms Duty Manager

Andreas P. Familien - 06/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Enttäuscht »

Unglaubliche Häufung von ungenügenden Serviceleistungen

Fd Geschäftsreisende - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Business Hotel mit guter Möglichkeit WM Spiele zu schauen »

Das Personal ist sehr freundlich und die aufgebauten Fernseher in Kombination mit dem BBQ Angebot sind optimal um die Fussball WM draussen zu schauen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Grüezi Herr D., vielen Dank erst einmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben und dieses Feedback zu übersenden. Ich freue mich zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlfühlt und das insbesondere unsere neue Terasse bei Ihnen gut angekommen ist. Wir würden uns freuen Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit sonnigen Grüssen aus Zürich Tom Scheunemann Front Office Manager

Jürgen Paare - 01/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Parking für Flug ab Kloten »

Eigentlich wie immer, gut. Aber die Belüftung in der Toilette lief die ganze Nacht. Die war sowieso nur bis halb fünf Uhr morgens lang. Also habe wir kaum geschlafen. Unserer Bitte, das Frühstück aus dem Pauschalpreis herauszunehmen weil wir um diese frühe Stunde eh noch nichts essen können, wurde nicht entsprochen. Es gibt schliesslich das "early breakfast". Das kostet also 26 Franken und ist absolut rudimentär. Kaffee und - ja was - nicht viel. Das ist super schwach. Dann bei der Rezeption morgens nochmals 8 Franken für irgendeine Tax bezahlen grenzt schon an Abzocke. Die sollte eigentlich in der Pauschale enthalten sein. Das einzig positive: Das Fahrzeug steht während der Ferien in der Tiefgarage und der Transport zum und vom Flughafen ist OK und kostenlos.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Grüezi Herr F., vielen Dank erst einmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses Feedback zu übersenden. Das Park Sleep and Fly Package beinhaltet die Übernachtung, das Frühstück, sowie auch das kostenfreie parkieren bis zu 14 Tagen in unserer Tiefgarage. Dies sind alles bestandteile des Spezialpreises und sind leider nur zusammen buchbar. Alternativ können Sie gerne eine Rate ohne Frühstück buchen, diese beinhaltet dann jedoch nicht das Parken. Da wir auch unseren Frühabreisenden Gästen eine Kleinigkeit bieten möchten, gibt es unser Earl Bird. Dies ersetzt selbstverständlich nicht das volle Büffet, welches ab 6 Uhr geöffnet ist. Bezüglich der City Tax aus dem Kanton Zürich kann ich Ihnen versichern, das dies nicht der Bereicherung unseres Unternehmens dienst. Diese Abgabe muss jede Person über 16 Jahren pro Nacht zahlen und wird von dem Kanto Zürich eingetrieben. Bei uns ist diese Stadt Steuer auch nur ein durchlaufender Posten, welcher und vierteljährlich in Rechnung gestellt wird. Ich hoffe Sie erleben noch einen erholsamen Urlaub und geniessen die Ruhe abseits des stressigen Alltags. Wir würden uns freuen Sie auch bei Ihrem nächsten Abflug ab Zürich wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit besten Grüssen Tom Scheunemann Front Office Manager

Business T. Geschäftsreisende - 28/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Business as usual »

Der Aufenthalt im Novotel Hotel Zurich Airport war wie gewohnt positiv. Aufmerksame Mitarbeiter und ein ein sauberes Haus. Allerdings ließ die Qualität des Essens zu wünschen übrig. Frühstück wie auch Mittagessen waren eher lieblos (planlos) zubereitet. Rührei und Speck waren matschig, das Mittagessen übersichtlich und der Salat sandig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Grüezi Herr L., vielen Dank erst einmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses Feedback zu übersenden. Ich freue mich, dass es Ihnen grundsätzlich bie uns gefallen hat und sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Anmerkungen bezüglich des Salats und der Frühstücksspeisen werde ich morgen mit unserem Küchenchef besprechen. Ich Feedback ist der einzigst direkte weg das wir uns verbessern können. Ich würde mich freuen Sie schon bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit sonnigen Grüssen aus Zürich Tom Scheunemann Front Office Manager

Eduard C. F. Alleinreisende - 25/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eine Nacht musste sehr früh ins Flugzeug nach Moskau »

Alles in bester Ordnung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr C. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unseren Fragebogen auszufüllen. Wir danken Ihnen sehr, für die gute Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüssen. Freundliche Grüsse Alexandra Herms Duty Manager

Boris Paare - 24/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gutes Hotel, leider schon in die Jahre gekommen und nicht mehr aktuell »

Das Hotel bietet einen eigenen Shuttelservice ab dem Flughafen und ist daher sehr einfach zu erreichen. Ebenfalls bietet sich an mit dem Tram zum Ort zu fahren, die Station ist unmittelbar neben dem Hotel. Wir wurden sehr freundlich empfangen und konnten unser recht sauberes Zimmer beziehen. Die Betten waren jedoch sehr unbequem und die Qualität stimmt nicht bei dem bezahlten Preis. Hier ist eine Renovation und Erneuerung der Räumlichkeiten sicher angebracht. Das gebotene early Bird Frühstück bietet einfache Getränke und Früchte wie Sauerteigbrot was ausreichend ist um nicht gerade in ein Hungerloch zu fallen. Das Hotel ist nahe des Flughafens was einen grossen Pluspunkt gibt, jedoch ein bisschen hintenan in der Aktualität der Räume, hier ist sicher Verbesserungsbedarf angebracht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Grüezi Herr B., vielen Dank erst einmal, dass Sie sich die zeit genommen haben uns dieses Feedback zu übersenden. èber Ihre Loben und zugleich kritischen Worte Danken wir Ihnen, da Sie uns direkt die Möglichkeiten geben Dinge zügig zu ändern. Bezüglich der Renovierung, kann ich Ihnen versicher, dass dies auch unsere Priorität ist. Leider sind die Bewilligungsweige in grossen Firmen wie Accor leider nicht immer die kürzesten und es vergeht leider doch viel mehr Zeit als wir es uns selber wünschen würden. Wir sind hier auf jeden Fall dran und streben selber eine baldige Renovierung an. Ich würde mich freuen, Sie schon bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse aus dem Glattpark Tom Scheunemann Front Office Manager

F. M. Alleinreisende - 24/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 5 Stunden schlafen und weiter gings »

1 kurze Nacht zwischen 2 Flügen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unseren Bewertungsbogen auszufüllen. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung und hoffen Sie haben sich wohlgefühlt. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüssen. Freundliche Grüsse Alexandra Herms Duty Manager

Igor M Paare - 19/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ist immer eine Freude hierhin zu kommen »

Das Hotel ist sehr gut besucht (nähe Flughafen).Die Zimmer der Executive Etagen sind komfortabel und diskret eingerichtet. Die Standardzimmer sind nicht unbedingt attraktiv. Die Duschen sind aber überall schlecht. Die Trennscheibe verhindert nicht, dass nach einer Dusche der Boden komplett nass wird. Die Korridore sollten etwas renoviert werden und um den Haupteingang sollte jemand öfters das ganze Müll der Geste entsorgen. Schlafkomfort sehr gut! Restaurant und Bar sehr gut! Frühstücksbuffet exzellent! Personal sehr freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Werter Gast, vielen Dank für Ihre Treue und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke hier zu schildern. An den Korridoren sind wir bereits dran (5. und 6. Etage sind erledigt), und die Trennscheiben werden demnächst verbessert. Der Müll rund um den Eingang sollte natürlich nicht sein - das werden wir versuchen zukünftig mehr im Auge zu behalten. Ich freue mich auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im Hotel, mit freundlichen Grüssen, Markus Koller

Anonym Geschäftsreisende - 18/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nähe zum Flughafen »

Preis/Leistung gut, Nähe zum Flughafen sehr gut. Leider etwas ringhörig und lärmig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unseren Fragebogen auszufüllen. Sie haben angemerkt, dass es laut wäre. Darf ich Sie fragen was genau Sie für laut empfunden haben? Ich entschuldige mich, dass es Ihnen nicht zu hundert Prozent gefallen hat und ich hoffe wir können Sie beim nächsten Mal mehr überzeugen. Freundliche Grüsse Alexandra Herms Duty Manager

Anonym Geschäftsreisende - 17/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Enttäuschend »

Das Zimmer war (wie immer) nicht wirklich sauber (Teppich schmutzig, Haare im Bad); die Gardine hing halb abgerissen runter. 1,5h nach dem Frühstück am zweiten Morgen (ich hatte Rührei, was nicht durch gebraten war und Brotpudding) fingen die Beschwerden an. Übelkeit, Schwindel, Erbrechen, Durchfall, sehr starke Magenkrämpfe. Das Personal hat, obwohl ich es ihnen mitgeteilt hatte, nicht einmal aktiv nachgebracht, ob ich es etwas benötige. SEHR enttäuschend. Am ersten Abend hatte ich auch versucht, beim Roomservices etwas zu essen bestellen: nach 3 Anrufen ist jemand ans Telefon gegangen, der mir mitgeteilt hat, dass es es eine Geburtstagsfeier gäbe und deshalb für die nächste Stunde keinen Roomservice. Aha. Im Restaurant wurde ich wirklich unhöflich drauf hingewiesen, dass ich mich doch gefälligst auf die rechte Seite des REstaurants zu setzen habe. Dann kam 15 minuten lang keine Karte. Auf Nachfrage wurde mir dann gesagt, ich sollte meinen Voucher aushändigen. Ich habe korrigiert, dass ich KEINEN Aireline Voucher habe. Es hat ca 30 Minuten gedauert, etwas zu bestellen. Unfassbar. Macht wirklich keinen Spaß mehr, in Ihrem Hotel abzusteigen. Sehr schade, nach all den Jahren

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Grüezi Frau W., erst einmal danke ich Ihnen, dass Sie uns dieses Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt bei uns geben. Ich hoffe, dass es Ihnen in der Zwischenzeit bessergeht und sie dennoch eine erträgliche Rückreise hatten. Wie auch bereits persönlich bei der Abreise, kann ich Ihnen versichern, dass ich alle von Ihnen genannten Punkte noch einmal mit unserem Küchenchef und dem F&B Manager besprechen werden. Ebenfalls, und das war mir bis dato leider nicht bekannt, werden wir die Situation aus dem Restaurant auswerden und mit dem Team besprechen. Ich würde mich sehr freuen, Sie dennoch einmanl bei uns begrüssen zu können. Um sicher zu stellen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben, können Sie mich gerne jederzeit für eine Buchungsanfrage direkt kontaktieren. Ich sende Ihnen sonnige Grüsse aus Zürich Tom Scheunemann Front Office Manager

Tamara A. Freunde - 17/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

3. Bett war nicht ausgezogen, Personal nicht alle freundlich.

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Grüezi Frau A., erst einmal danke ich Ihnen, dass Sie sich die zeit genommen haben uns dieses Feedback zu übersenden. Ich bedauere, dass wir Ihnen nicht mit unserer gewohnten Hofflichkeit & Freundlichkeit entgegen getreten sind. Gerne können Sie mir als Antwort auf diese Mail noch genaueres wie zB. den Namen oder das Aussehen des Mitarbeiters beschreiben, damit wir dem ernsthaft nachgehen können und das Team noch einmal sensibilisieren können. Ich würde mich freuen Sie dennoch bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Ich sende Ihnen sonnige Grüsse aus Zürich Tom Scheunemann Front Office Manager

T. Paare - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurze Pause »

gratis Zimmerupgrade erhalten. Sehr gut gegessen im Gourmetbar und gut geschlafen. Einzige Minuspunkte - Im Gang reicht es komisch - Klima ist etwas laut

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Grüezi Frau F., vielen Dank erst einmal, dass Sie sich die zeit genommen haben uns dieses Feedback über Ihren vergangenen Aufenthalt zu übersenden. Ich freue mich sehr zu lesen, dass Sie sich wohl gefühlt haben und auch den Aufenthalt in unserer Gourmetbar geenossen haben. Ihr Feedback bezüglich des Gangduftes habe ich bereits intern kommuniziert um dem schnellstmöglich abhilfe zu schaffen. Ich hoffe Sie schon bald erneut mit Ihrer Frau bei uns begrüssen zu dürfen. Mit besten Grüssen aus Zürich Tom Scheunemann Front Office Manager

Anonym Paare - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer und Frühstück ok. Check in ist zu verbessern »

Wir kennen einige Hotels der Gruppe ( seit über 10 Jahren direkt oder indirekt gebucht ) in Züri ch. Mit Ihrem Haus sind wir positiv überrascht. Zimmer sehr gut, Frühstück sehr gut. Beim einchecken ist die Wartezeit am Schalter sehr lange. Das 1. Zimmer (mit Zwischentür) wurde nach ansprache neu vergeben. Das 2. Zimmer war ok. Am 2. Abend musste die Karte erst neu entsperrt werden um ins Zimmer zu kommen. mfg E+R. T.

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Grüezi Herr T., vielen Dank erst einmal, dass Sie sich die zeit genommen haben uns dieses Feedback über Ihren vergangenen Aufenthalt zu übersenden. Ich freue mich sehr zu lesen, dass wir Sie positiv überraschen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Ich hoffe Sie schon bald erneut mit Ihrer Frau bei uns begrüssen zu dürfen. Mit besten Grüssen aus Zürich Tom Scheunemann Front Office Manager

Michael Geschäftsreisende - 09/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« In keinster Weise preisgerecht »

Schmutziges Zimmer, sehr offensichtlich und absolut vermeidbar - so ein Zimmer darf nicht freigegeben werden. Es gab Probleme mit denn Türschlüssel, es hat nach jeder erstmaligen Benutzung nicht nochmal funktioniert, für mich deutetet daS, dass ich insgesamt 5 mal runter musste um den Schlüssel neu kodieren zu lassen, keinerlei Entgegenkommen des Personals in Form eines Gutscheines, Nachlasses etc. bei einem Preis von 300 Franken pro Nacht! Das Fitnessstudio sollte von der Liste gestrichen werden, 5 Hanteln und zwei Cardiogeräte von dem eins fuktioniert ist definitiv keine Fitnessaustattung, man braucht nicht viel um es zu ermöglichen aber nicht ein Kraftsportgerät ist ein no Go wenn man damit wirbt Werde definitiv kein zweist mal dort übernachten

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Grüezi Herr Dzjurowicz, vielen Dank erst einmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses Fedback zu übersenden. Ich bedauere zu tiefst, dass wir es nicht geschafft haben Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Bezüglich des Fitness Raums, kann ich Ihnen versichern, dass wir uns dieser Problematik bewusst sind. Dies ist auch der Grund dafür, das wir hier absoluten Handlungsbedarf haben. Ich freue mich, Ihnen hier mitteilein zu können, dass Ende Juli das Gesamte Gym mit Geräten der Marke TECHNOGYM ausgestattet wird. Leider sind die Geräte vom hersteller früher nicht lieferbar. Auch das Problem mit der koodierung der Zimmerschlüssel konnte bereits behoben werden. Gerne möchte Ich Sie erneut bei uns begrüssen und Ihnen zeigen, was sich ggf schon schnell umsetzen lied. Für Ihre nächste Buchung möchte ich Ihnen sehr gerne als Entschädigung unserer seits entgegenkommen und Ihnen 15% auf den Übernachtungspreis offerieren. Für eine Buchung, können Sie sich gerne jederzeit direkt an mich wenden. Mit besten Grüssen aus Zürich Tom Scheunemann Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 07/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zum teil unfreundliches und inkompetentes personal, zimmer nicht sauber und vebesserungswürdig gepflegt. »

2 Nächte

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Grüezi Herr B., vielen Dnak erst einmal, dass Sie sich die zeit genommen haben und dieses Feedback zu übersenden. Ich bedauere, dass Sie leider keinen angenehmen Aufenthalt hatten und kann mich für die Situation mit der Zimmerzuteilung nur bei Ihnen entschuldigen. In der Tat haben wir im nachtdienst nur einen englisch sprechenden Praktikanten. Im Tagdienst haben wir ein bunt gemischtes Team, wobei jedoch alle deutsch sprechen, wenn auch mit ausländischen akzenten. Ich würde mich dennoch freuen, wenn Sie und erneut eine Chance geben und wir Sie doch noch von uns überzeugen können. Ich sende Ihnen sonnige Grüsse aus Zürich Tom Scheunemann Front Office Manager

Pavel B. Geschäftsreisende - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbar! »

Klasse! Es war wunderbar und ich habe mich sehr wohl gefühlt!

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Grüezi Herr B., vielen Dank erst einmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses Feedback zu übersenden. Ich freue mich sehr, anhand Ihrer Worte und den Bewertungen zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und sich Willkommen fühlten. Ich würde mich freuen Sie schon alsbald erneut bei uns zu begrüssen. Ich sende Ihnen freundliche Grüsse aus Zürich Tom Scheunemann Front Office Manager

Ronny Paare - 04/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

enttäuschend. nettes, bemühtes Personal. kein 4 Sterne Standard.

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Grüezi Herr O., vielen Dank erst einmal für Ihre Bewertung. Ich kann mich nur nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass nicht alles wie auch von uns gewünscht verlaufen ist. Bezüglich des Föns kann ich Ihnen sagen, das ich heute morgen die neue Lieferung persönlich entgegen genommen haben und wir nun auch für die Damen wirder ein adequates Gerät im Hause haben und Sie nicht mehr auf die fest installierten Geräte im Zimmer angewiesen sind. Ebenfalls habe ich mit unserer leitenden Hausdame gesprochen und Sie auf das Sicherheitsproblem mit den offen gelassenen Türen darauf hingewiesen. Ich hoffe Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse aus dem sonnigen Zürich Tom Scheunemann Front Office Manager

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