Mercure Hotel Muenchen City Center 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 2.473 Bewertungen
Mercure Hotel Muenchen City Center
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • Kostenfreie Minibar in allen Zimmerkategorien.

  • Junges dynamisches Team, motiviert Gastgeber zu sein.

  • Innovatives Restaurant Konzept "Relax", fühlen Sie sich zu Hause.

  • Top Lage im Herzen vom München.

  • Abwechslungsreiche Events wie Gintastings oder Wine & Dine.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Öffentliches ParkhausKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio (In der Umgebung)
  • Fahrradvermietung
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Muenchen City Center

Senefelder Str. 9
80336
muenchen
deutschland

Tel: +4989551320

Fax: (+49)89/55132444

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U1 U2 U3 U4 :   U1 U2 U3 U4 HAUPTBAHNHOF

  • U7 U8 :   U7 U8 HAUPTBAHNHOF

  • S1 S8 :   S1 S8 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    MUNICH FJS AIRPORT Bei 35 km/21,75 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    FÜRSTENFELDBRUCK Bei 30 km/18,64 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,1 km/0,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    OSTBAHNHOF Bei 6 km/3,75 Meilen

GPS :48.137948, 11.560171

Unsere Unterkünfte

Kein anderes 4-Sterne Haus in der Münchner Innenstadt hat größere Zimmer: Im Mercure Hotel München City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern sowie Maisonette-Suiten. 167 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 schläft kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Privilege-Zimmer mit Doppelbett und Sofa oder Sessel

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 33
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Superior-Zimmer mit Doppelbett und Sofa oder Sessel

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Standard-Zimmer mit einem Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Superior-Zimmer mit zwei Einzelbetten und Sessel

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Privilege-Zimmer über zwei Etagen mit einem Queen-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 33
  • Vorteile der Unterkunft : DUPLEX *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Unsere Restaurants und Bars

RELAX FOOD,DRINKS AND YOU

Art der Gastronomie: Andere Küche

Fühlen Sie sich wie zu Hause in unserem Relax Restaurant. Genießen Sie leckeres Street Food, hochwertige Weine von deutschen Winzern, oder eines unserer lokalen Biere. Besonders stolz sind wir auf unsere große Gin & Tonic Auswahl. Überzeugen Sie sich!

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Genießen Sie ein Glas unserer MERCURE WEINLESE oder lassen Sie sich von unserer GIN AND TONIC Auswahl begeistern.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 80

  • Maximale Kapazität: 70 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 42 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Muenchen City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

3.607 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

2.473 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Tolles Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

jukima Paare - 15/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr schönes Hotel mit guter Ausstattung. Wir hatten die Deluxe Suiten im obersten Stock auf zwei Etagen. Das war perfekt. Das Zimmer war sehr sauber und ruhig. Die betten sehr angenehm mit verschiedenen Kissen. Trotz der zentralen Lage hört man wenig bis nichts vom Lärm (in unserem Zimmer zumindest). Freundliches Personal und ein reichhaltiges Frühstücksbuffet runden das Ganze ab. Minibar inclusive.

Schöner Oktoberfestbesuch

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Torsten A. Freunde - 06/10/2019 AccorHotels Bewertung

eine angenehme Atmosphäre in einem angenehmen Ambiente. Das Personal ist freundlich uns aufmerksam; die Zimmer sind sauber und modern; die Bar und das Restaurant lassen keine Wünsche offen.

Lieber Herr A., vielen Dank für Ihr Feedback. Das ist wirklich motivierend. Wir freuen uns sehr, dass auch wir Sie in München erneut von unserem Mercure überzeugen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Bis bald & herzliche Grüße Christian Köntopp - Gastgeber AccorInvest Germany GmbH MERCURE HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER ________________________________________ Senefelder Straße 9 80336 - München Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 89 55 13 2 - 109 F +49 (0) 89 59 64 44 E-mail : H0… mercure.com accorhotels.com

sehr gut :-)

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Daniel D. Freunde - 03/10/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr zentral gelegen, sehr gute Service, schöne Atmosphäre dort, Zimmer sehr sauber

Sehr Zentral

Note Kundenmeinungen 4.5/5

R. Paare - 03/10/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr zentrales Haus, Angestellte freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder

Hellhörige schöne große Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 02/10/2019 AccorHotels Bewertung

Die Zimmer sind top ausgestattet. Jedoch sind die Fenster wohl nicht ganz dicht, sodass Krankenwagen und nächtliches Gesinge von, sogar Gespräche von draußen zu hören waren. Wer lärmunempfindlich ist, ist hier gut aufgehoben.

Alles super wie immer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael R. Paare - 01/10/2019 AccorHotels Bewertung

Es hat wieder alles gepasst. Sehr gutes Personal. Weiter so

Gewohnter Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H. D. Geschäftsreisende - 30/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wie immer top!

Passte alles perfekt - sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 29/09/2019 AccorHotels Bewertung

Passte alles perfekt - sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Schöne ruhige Zimmer trotz zentraler Lage. Sehr vielseitiges Frühstücksbuffet. Preislich am oberen Limit. Sehr zu empfehlen.

Zum Oktoberfest

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heinz W. Paare - 27/09/2019 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war wieder zu unserer Zufriedenheit, an der Reception und im Frühstücksraum waren wie immer alle Hotelangestellt sehr freundlich und zuvorkommend. Leider ist dies mit den "Zimmermädchen" nicht so, obwohl wir immer gegrüsst haben, kam kein Gruss zurück. Sie haben sich soger noch schnell in ein Zimmer verzogen wenn sie jemanden auf dem Gang gesehen haben.

Vielen Dank für die tolle Bewertung Heinz. Ihr Feedback bezüglich unserer Zimmermädchen, haben wir bereits mit unserem Dienstleister besprochen um zukünftig einen einheitlichen Qualitätsstandard bieten zu können. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Mercure München City Center begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen Daniel Döring - stellv. Direktion

Happy Oktoberfest

Note Tripadvisor 4.0/5

ruedigerkusserow Paare - 26/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nicht nur das Oktoberfest war hervorragend, auch das zum ersten mal gewählte Hotel war super. Auch wenn man bedenkt, daß zur Wiesnzeit Ausnahmezustand, auch beim Personal, herrscht. Wir reisten um 23 Uhr an, bekamen sogar noch einiges von der Speisekarte. Barbetrieb sehr gut, aufmerksamer Zimmerservice, sehr gepflegte Zimmer und das alles zu einem normalen Wiesnpreis. Nächstes Jahr bestimmt wieder! Beste Grüße aus Berlin Rüdiger K.

Wiesn Wochenende

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M.s. Paare - 25/09/2019 AccorHotels Bewertung

zuvorkommender Empfang, ruhiges sauberes Zimmer, verkehrsgünstige Lage, netter Check out. Gerne wieder

Vielen Dank Michael für die tolle Bewertung! Beste Grüße aus dem MMCC

Laut aufgrund des Personals - keine Wünsche erfüllt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael J. Geschäftsreisende - 22/09/2019 AccorHotels Bewertung

Zwar war das Check-In freundlich. Allerdings schon am Zimmer festgestellt - KEIN Wunsch der bei der Buchung angegeben wurde - war erfüllt worden. Im Kühlschrank - trotz meiner Bitte gab es statt Pils NUR WEISSBIER. Die Kaffee-Tabs waren bund gemischt - ich hatte um ESPRESSO mit Koffeien gebeten. Die Nacht war kurz schon gegen 6 Uhr schrien Angestellte Frauen im Innenhof lauthals miteinander. Ich nahm meine "Ohrstopsel" (angepasst) und nun wieder neue Geräusche - wie die Geräuschkulisse eines Horrorfilms. Dazu lautes RUMPELN und Türknallen. Keine Chance zu schlafen - weder mit Polster und Decke über dem Kopf noch sonstirgendwie. Nun wollte ich dem Lärm nachgehen. Des Rätsels Lösung - neben meinem Zimmer ein "Office" - durfte eine Mischung aus Hausmeisterraum und Room-Service Station sein. Da kam ein Mann aus der Tür (fremdsprachig) meinte nur - "Rufen Rezeption" - die Tür ist nicht geölt und quietscht unerträglich. Nun - das Personal nimmt keinerlei Rücksicht auf den Gast - auch die Zimmermädchen schreien im Haus laut miteinander. Ich vermute hier gab es keinerlei Einschulung was den Begriff "Gast" betrifft. Das Hotel sollte einem Geborgenheit vermitteln und man sollte sich wohlfühlen. Auch das Frühstück war sehr mittelmäßig. Der doppelte Espresso war kalt - obwohl ich in selbst abgeholt habe - damit der nicht zu lange steht. Die Tasse nicht aufgewärmt und eine völlig ungeeigente Tasse für Espresse. In Österreich würde man von einer "Haferlkaffee-Tasse" sprechen. Die Weisswurst ungenießwar - zerbröselte im Mund wie ein Granulat. Der Käse so gekühlt dass es schon schwierig war ein Blatt aus der Kühltheke zu entnehmen. Letzlich schmeckt kalter Käse auch nicht. Einzig die Coroissants waren hervorragend. Eigentlich hatte ich meine Termine am Vortag erledigt und wollte den Folgetag als Erholungstag in München verbringen. Meine Erfahrungen haben allerdings dazu geführt auf das Late-Check-Out zu verzichten und meine Rechung um 10 abzuholen. Im übrigen - der Duschkopf klemmt sosehr - man meinte er würde nur senkrecht zu nutzen sein oder eben mit der rechten Hand. Verstehe auch nicht die Logik der riesen "Löcher" bei den Nachtkästchen. UND unglaublich daneben - der Radiowecker - der war im übrigen ausgesteckt und das Modell ist als ANTIK zu bezeichnen. Bitte wer hat heute noch einen alten Ipod dabei? Diese Modelle gibt es schon seit 10 Jahren nicht mehr. Hier investiert man nicht und jeder halbwegs technikaffine Mensch ist einfach nur geschockt - wie weit man dem Zeitgeist hinterher ist. Noch eine Frage - warum gibt es kein Pils vom Fass - stattdessen ganz viele HELLE? Es werden ja wohl kaum die Münchner hier übernachten die ja kein Pils trinken. Aber die liebevoll "Preißn" genannten möchten ein Pils und auch Bierkenner legen nun mal Wert auf Vielfalt. Ich verstehe das nicht wie einseitig man die Bierauswahl hier gestaltet. Offen gesagt - nach längerer Pause wollte ich wieder einmal das Mercure aufsuchen - meine Enttäuschung ist groß - nichts ist besser geworden - eher schlechter. UND noch etwas - genau schauen darf man nicht im Zimmer - Staub und Brösel überall. UND auch die Auswahl der Minibar ist sehr "mini". Noch etwas zum Internet - ich hatte das Premium Internet gebucht - man hat mir beim Check-In keinen Code gegeben. Auch da mußte ICH aktiv werden. Sorry - aber eine Stammgast-Gewinnung ist da leider nicht möglich. Der Aufenhalt war sehr enttäuschend. PS: Ihre Mitarbeiter (House-Keeping) sprechen kein bißchen Deutsch - auch Englisch nicht - was es auch schwer macht einfache Wünsche bekanntzugeben.

Sehr geehrter Herr J., zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen für Ihr direktes und konstruktives Feedback, zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus bedanken. Natürlich haben Sie vollkommen Recht mit Ihrem Hinweis auf die Ausstattung unserer Minibar. Wir hätten in diesem Fall selbstverständlich Ihre Wünsche berücksichtigen müssen. Ebenfalls tut es mir sehr leid, dass Sie sich von unserem Reinigungspersonal gestört gefühlt haben, wir haben dies bereits mit unserem Dienstleister besprochen, um solche Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden. Dies trifft natürlich auch auf die in Ihren Augen mangelnde Sauberkeit in Ihrem Zimmer zu. Ihre Anmerkung zum Frühstück nehmen wir ebenfalls sehr Ernst und werden in Absprache mit unserem Restaurantleiter entscheiden inwieweit wir unsere Abläufe in diesem Bereich optimieren können. Aufgrund der von Ihnen angesprochenen Punkte, wurden Sie ja bereits von meinen Kollegen am Empfang auf unser Frühstück eingeladen. Als nächstes gehe ich gerne auf Ihre Frage ein betreffend unserem Biersortiment. Da wir uns in München befinden, haben wir uns dazu entschieden ein breites regionales Sortiment aufzustellen, welches wie in München meist üblich „Helles“, umfasst. Selbstverständlich schenken wir auch Pils in der Flasche aus, sogar von einer lokalen Brauerei aus dem Stadtteil Giesing. Insgesamt haben wir in unserem Biersortiment acht verschiede Sorten. Natürlich können wir mit dieser Auswahl nicht jeden überzeugen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit den besten Grüßen Daniel Döring
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 21/09/2019 AccorHotels Bewertung

Innerhalb von 2 Wochen waren wir 2 x Gast Ihres Hauses. Die Zimmer waren ok, sauber und ordentlich, aber das Frühstück war eine Katastrophe. Das Service Personal hat sich bemüht, war allerdings überfordert. An beiden Tagen mußten wir nach Butter fragen, die Käse- und Wurstplatten wurden nicht rechtzeitig ausgetauscht oder nachgefüllt, das gleiche galt für Obst. Alles sah abgegrast und unordentlich aus. Am Kaffee Automaten mußten wir zu lange anstehen.

Sehr geehrte Frau N., vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik. Leider hatten wir bis vor einer Woche personelle Engpässe im Food & Beverage Bereich gehabt, der sich auch auf die auf die Qualität unseres Frühstücks ausgewirkt hat. Dafür können Sie selbstverständlich nichts und ich kann Ihnen garantieren, dass dies absolut nicht unserem Standard entspricht. Wir sind nun wieder komplett besetzt und arbeiten daran die Abläufe zu optimieren. Als Wiedergutmachung für Ihre Unannehmlichkeiten, würde ich Sie gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns auf das Frühstück einladen, gerne können Sie dazu direkt über mich reservieren. Ich hoffe wir bekommen von Ihnen noch einmal die Chance, Sie doch noch von unserem Service zu überzeugen. Mit den besten Grüßen Daniel Döring – stellv. Direktion
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr wohlgefühlt. Gut geschlafen. Einziges Manko war der verstopfte Abfluss

Lieber Sebastian, vielen Dank für die gute Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Abfluss möchte ich mich bei Ihnen in höchster Form entschuldigen. Wir hoffen Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus München. Daniel - stellv. Direktion

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Co… Paare - 20/09/2019 AccorHotels Bewertung

Personal war sehr freundlich Zimmer sauber und ruhig. Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Liebe Christian, vielen Dank für das tolle Feedback, wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Mit den besten Grüßen aus dem MMCC

Sehr zufrieden. Alles perfekt.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michaela F. Geschäftsreisende - 20/09/2019 AccorHotels Bewertung

Aufmerksames Personal. Großes, helles und sauberes Zimmer. Umfangreiches Buffet stand zum Frühstück zur Verfügung.

Danke für die tolle Bewertung Michaela. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Mit den besten Grüßen aus München Daniel
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/09/2019 AccorHotels Bewertung

Abgesehen von den Mäusen, die mir beim Abendessen über die Schuhe gelaufen sind und in das Regal neben mir gesprungen sind, gut. Die Kommunikation der Hotelangestellten war befremdlich...O-Ton: ist halt so, wegen HBF Umbau. Zimmer war gut

Hallo Herr A., vielen Dank für Ihr Feedback, zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Die Unannehmlichkeiten mit der Maus und der Kommunikation meiner Kollegen tut mir sehr leid. Natürlich hätten wir in dieser Situation anders reagieren müssen. Leider wird derzeit der Hauptbahnhof inklusive der U - Bahnhöfe komplett saniert, dadurch gibt es in der direkten Umgebung tatsächlich, diese Herausforderung mit den Mäusen und Ungeziefer. Natürlich bemühen wir uns gemeinsam mit einem Dienstleister dieses Problem in den Griff zu bekommen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir mit unseren Mitarbeitern nochmal die Kommunikation diesbezüglich verbessern werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit den besten Grüßen Daniel Döring stellv. Direktor

Preis Leistungs Verhältnis passte nicht

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 18/09/2019 AccorHotels Bewertung

Gänge und Türen sehr dunkel, wenig Beleuchtung im Zimmer, im Bad viel zu dunkel, merkwürdige Fotos an den Wänden, Fernseher nicht passend zum Bett angebracht, man kann nur seitlich TV sehen, viele Flecken hinter dem Badezimmerspiegel/-wand (Schimmel??) - Bar und Frühstück war aber gut.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Es tut mir sehr leid, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits mit den betreffenden Abteilungen besprochen. Nochmals vielen Dank für ihr Feedback. Mit den besten Grüßen Daniel Stellv. Direktion
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 14/09/2019 AccorHotels Bewertung

Maus im Frühstücksraum

Sehr gutes Hotel in der Nähe des Bahnhofs

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Balázs Geschäftsreisende - 13/09/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war mit dem Zimmer, dem Service und dem Frühstück rundum zufrieden. Das Hotel ist gut erreichbar beim Hauptbahnhof, und man kommt zu Fuß in die Innenstadt, oder wählt die U- und S-Bahnen vom Hauptbahnhof.

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