Hotel - Novotel Madrid Puente de La Paz
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Madrid Puente de La Paz Hotel

4.0/5 1.964 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Solarium  (In der Umgebung)
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis) (In der Umgebung)
    • Rasentennisplatz (In der Umgebung)
    • Hartplatz (Tennis) (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 240 Zimmer
  • 210 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 228 Familienzimmer
  • 16 Zimmer mit Verbindungstür
  • Baby bed
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Baby bed
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 5.660 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Madrid Puente de La Paz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.964 Bewertungen
Cristina Familien - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Etwas enttäuscht »

Wir haben einen Kurzurlaub nach Madrid gemacht. Es fiel uns auf, dass die Flure zu den Zimmer wohl nur sehr selten gestaubsaugt werden. Die Klimaanlage im Zimmer musste auf maximal gestellt sein, damit es angenehm war und der Luftabzug im Bad ging gar nicht. Das Frühstück war gut und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Cristina, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Madrid Puente de La Paz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. ¡See you soon! Joaquín Baños Front Desk

mtt201408 Familie - 21/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Klima-Anlage funktioniert nicht wirklich »

Das Hotel ist insgesamt ganz in Ordnung. Die Mitarbeiter waren freundlich und die Lage des Hotels war gut. Allerdings funktioniert die Klima-Anlage nicht wirklich. Auch nachdem der Techniker angeblich vorbei geschickt wurde, hat sich die Situation nicht gebessert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Client, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Madrid Puente De La Paz. I am sorry that your experience with the air conditioned in the room did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Novotel. Sincerely, Itziar Payá Departamento de Calidad

B. Familien - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Hotel mit sehr freundlichem und aufmerksamem Service. Sehr gute Qualität der Zimmer. »

Freundlicher Empfang an der Rezeption, große Hilfsbereitschaft, extrem freundlicher Empfang beim Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Madrid Puente de La Paz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Itziar Payá Departamento de Calidad

B. Paare - 01/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentraler Rückzugort in Madrid »

Ich komme gerne in dieses Hotel. Direkt an der M30, aber trotzdem ein ruhiger Rückzugort. + Lage, Garage, Aufenthaltsräume, Restaurant, Rezeptions-Team, WLAN stark und unkompliziert. - Restaurant hat leider seit dem letzten Aufenthalt stark an Qualität veroren, speziell das Service Team. (Kompliziert, langsam, mit sich selber beschäftigt.) Auch im Zimmer gibt es kleine Nachlässigkeiten, Kaffeebecher werden nicht ersetzt, Duschhaube wurde vergessen etc. Zimmer sind langsam etwas „abgewohnt“, Bad mangelhaft, Bett nicht mehr zeitgemäss

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Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Madrid Puente de La Paz. I am sorry that your experience in the restaurant and with the room did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Itziar Payá Departamento de Calidad

J.e. Familien - 26/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« tolles Frühstück »

Gewohnter Novotel-Standard. Dadurch dass der Bus in die Stadt vor dem Haus hält, ist die Randlage nicht weiter tragisch

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Dear JOERG E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Madrid Puente de La Paz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Graciela Alonso Departamento de Calidad

Andreas H. Freunde - 23/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der "Zwang" zur Bewertung ergibt immer die schlechteste Note.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Madrid Puente de La Paz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Itziar Payá Departamento de Calidad

Anonym Alleinreisende - 11/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Komfortabel und zweckdienlicher Aufenthalt »

Sauberes Zimmer, gutes Frühstück und sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Madrid Puente de La Paz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Brändle Geschäftsreisende - 14/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sicherer Wert »

+ sehr freundlicher Empfang, gute Betreuung an der Rezeption, unkompliziertes Check-in und Check-out, sehr positiv überrascht vom neuen Restaurant-Konzept, Zimmer und Bad ok, gute Lage bei M30 mit Tiefgarage - Zimmer und Bad sind etwas in die Jahre gekommen und im Detail nicht sehr gepflegt, Kaffee und Tee wurden nur unvollständig aufgefüllt,

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Dear Mr B., It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our Reception team. I am sorry that your experience with all our staff did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Itziar Payá Departamento de Calidad

Andreas Geschäftsreisende - 23/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Durch die späte Anreise und nur eine Nacht im Hotel kann ich zu Umgebung oder Nähe zur City keine Bewertungen geben. Pluspunkt ist auf jeden Fall die Hotelgarage, auch wenn etwas eng. Service am Empfang, der Bar und Check-out sehr gut. Hilfsbereit und freundlich. Zimmer sind gut und entsprechen dem Novotel-Standard. Frühstück sehr gut.

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Sehr geehrter Herr Andreas , Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Itziar Payá Departamento de Calidad

Anonym Geschäftsreisende - 09/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Solides Hotel mit sehr gutem Frühstück »

Hotel könnte mal eine Renovierung vertragen. Mein Zimmer wirkte recht steril, etwas abgenutzt und wenig einladend, war aber sehr sauber. Gutes Bett, aber viele Außengeräusche von der Straße; teilweise klang es, als ob das Fenster offen wäre – war es nicht. Das Personal im Restaurant war nicht sehr schnell, aber sehr freundlich und sprach gutes Englisch. Das Abendessen im Restaurant war gut, aber nicht sehr gut. Das Frühstücksbuffet hatte großartige Auswahl, gute Qualität und ist ein Highlight.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Madrid Puente de La Paz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Itziar Payá Departamento de Calidad

Axel Geschäftsreisende - 14/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eine Nacht in Madrid »

Freundlicher Empfang, gutes Zimmer, gerne wieder.

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Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Madrid Puente de La Paz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Nils Familien - 21/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr entspannend »

nettes, großes zimmer nicht weit weg vom stadtzentrum

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Dear NILS H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Madrid Puente de La Paz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Graciela Alonso Departamento de Calidad

Wolfgang C. Familien - 30/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schmuddelig »

Personal freundlich, Teppich sehr schmutzig, es war bei Bezug des Zimmers nicht gesaugt, während 5tägigen Aufenthalt einamal gesaugt. Bad und Zimmer abgewöhnt, sehr renovierungsbedürftig! Frühstück gut. Kein Safe!

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Dear Mr C., We sincerely appreciate your comments about our Hotel, It is highly satisfactory to hear so nice comments about our staff and our breakfast. I am sorry that your experience in the room 226 did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to improve the quality of our services Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem with the carpet in this room and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Itziar Payá Departamento de Calidad

Anonym Familien - 30/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War in Ordnung »

Freundlicher Empfang und freundliche Mitarbeiter, Lobby Bereich war ansprechend!! Das Zimmer sowie der Flur sieht sehr abgewohnt aus, wenig bis fast keine ablagefläche für die Kleidung auf dem Zimmer !

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Dear Mr G., It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sorry that your experience with the closet size did not meet your expectations; please allow me to express my sincere apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Itziar Payá Departamento de Calidad

Anonym Familien - 24/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles war super »

Sehr freundliches Personal. Schade, das niemand Deutsch reden kann.

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Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Madrid Puente de La Paz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carmen Alonso

André Geschäftsreisende - 19/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel in Madrid »

Zimmer sind sehr hellhörig und das Bett war sehr laut (quietscht). Abgesehen davon ist das Hotel empfehlenswert und gut.

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Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Madrid Puente de La Paz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rocío Lyon Departamento de Calidad.

Anonym Familien - 13/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel, nettes Personal. »

Gut gelegenes Hotel zur Erkundung von Madrid. Sehr nettes und aufmerksames Personal. Frühstück und Zimmer sehr gut.

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Madrid Puente de La Paz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rocío Lyon. Departamento de Calidad.

Sari Freunde - 26/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauber. Sehr freundliches Personal. »

Sehr freundliches Personal. War jetzt 3 Jahre in Folge im Hotel. Vom Personal nach einem Jahr wieder erkannt zu werden, lässt einen sich wie "Zuhause " fühlen. Rocio vom Personal in der 6. Etage ist sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Wir sehen uns nächstes Jahr wieder.

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Dear SARA, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Madrid Puente de La Paz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sara Baeza Dto de Calidad FO Novotel Madrid Puente de la Paz

Richard Geschäftsreisende - 25/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Preis-Leustungsverhältnis »

Geschäftsreise, deshalb leider nur 1 Nacht. Sauberes und ruhiges Zimmer, sehr freundliches Personal, gutes Frühstück. Würde ich jederzeit wieder buchen.

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Dear RICHARD, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Madrid Puente de La Paz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sara Baeza Dto de Calidad FO Novotel Madrid Puente de la Paz

Murat B. Familien - 07/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles spitze »

Freundliches englischsprachiges Personal, helle und saubere Zimmer, gutes WLAN

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Dear MURAT B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Madrid Puente de La Paz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Graciela Alonso Departamento de calidad

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