Grand Hotel Bregenz - Mgallery 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 46 Bewertungen
Grand Hotel Bregenz - Mgallery
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Zimmer 1

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Dieses Hotel ist Planet 21 Silber zertifiziert

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Privater Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • St. Gallen-Altenrhein Airport
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Schuhputzmaschine
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Wir bekommen ein neues Aussehen - der große Umbau ist bereits im Gange und wir wollen nur das Beste für Sie. Dadurch gibt es nach dem Umbau viele neue Highlights und Extras. Ab dem 7. Januar 2019 bis Ende Juni 2019 erfolgt die zweite und letzte Bauphase.

Lage des Hotels

Grand Hotel Bregenz - Mgallery

Platz Der Wiener Symphoniker 2
6900
bregenz
austria

Tel: +435574461000

Fax: (+43)5574/47412

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    Friedrichshafen Airport Bei 40 km/24 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    St. Gallen-Altenrhein Airport Bei 20 km/12 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Flugzeug

    Zurich Airport Bei 120 km/74 Meilen

  • Mit dem Auto

    BREGENZ Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Zug

    BREGENZ BANHOF Bei 0,2 km/0,13 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,2 km/0,13 Meilen

GPS :47.50306, 9.738

Unsere Unterkünfte

Wählen Sie ganz nach Belieben unter folgenden Kategorien aus: unsere komfortablen Standard-Zimmer, Superior-Zimmer zur Parkseite oder Privilege-Zimmer mit einem Mehr an Wohlfühlen.

Suite Aqua

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 45
  • WiFi - Internet im Zimmer

Suite Terra

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 45
  • WiFi - Internet im Zimmer

Suite Aer

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 37
  • WiFi - Internet im Zimmer

Junior Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer

Executive Room with Terrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer

Classic Double Room

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer

Classic Twin Room

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT SYMPHONIE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Regionale und internationale Spezialitäten.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 4

  • Maximale Größe: 240

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Grand Hotel Bregenz - Mgallery

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

777 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

46 Bewertungen

Schöne Hotel super Lage service war mal besser.

Note Tripadvisor 3.5/5

SSP69 Paare - 19/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Seit vielen Jahren übernachten wir zu den Bregenzer Festspielen im Mercure Bregenz. In den letzten Jahren haben wir immer ein Privilegezimmer gebucht, jetzt neu Executive und Mc.Gallery. Die Terrasse war zwar noch nicht ganz fertig, aber Kompliment bzgl. der Zimmergestaltung mit hohem Wohlfühlfaktor. Nicht zufrieden waren wir mit dem Check in, Counter in die Bar integriert mit langer Wartezeit. Sonderwünsche sind nicht erwünscht, z.B. Butter zum Brot auch gegen Aufpreis gibt’s nicht mehr und auch kein einfaches Schokoladeneis als Dessert, alles gibt’s nur so, wie auf der kleinen Karte angegeben. Das haben wir enttäuscht notgedrungen akzeptiert. Als wir bei der Abreise bei strömendem Regen das Auto vom Parkplatz holen wollten, hatte man unser Parkticket anstatt entwertet ungültig gemacht und am Telefon an der Rezeption hat man dreimal aufgelegt, bis endlich jemand antwortete. Zwischenzeitlich waren wir klatschnass und einem weiteren Gast ging es ähnlich.

Grand Hotel mit Empfang wie in der Jugendherberge.

Note Tripadvisor 3.5/5

marthak141 Paare - 17/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Check in und out nur nach Zeitvorgabe ist unmöglich. Es bilden sich Schlangen vor dem kleinen Schreibtisch, Rezeption fehlt. Es gibt keine Begrüßung und kein freundliches Auf Wiedersehen. So gut die Zimmer ausgestattet sind, wir kommen nicht wieder.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ks Freunde - 15/08/2019 AccorHotels Bewertung

Beste Lage für die Bregenzer Festspiele

Früher haben wir uns in diesem Hotel besser gefühlt.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Hugo M. Paare - 15/08/2019 AccorHotels Bewertung

Bestellt war ein Superior DZ mit Dusche ( wir sind älter und das Einsteigen in die Wanne ist schwierig ) bestell. Zugwiesen wurde ein Zimmer mit Badewanne. Die Reklamation war problematisch. Der junge Herr an der Rezeption behauptete kein Zimmer mehr mit Dusche zu haben. Mit Hilfe der für die Etage zuständigen Mitarbeiterin war es dann möglich. Früher - wir sind alle 2 Jahre bei den Festspielen und in Ihrem Hotel - haben wir uns wohler gefühlt. In den sehr kleinen Superiorzimmern fehlen, auch im engen Bad, jegliche Haken um Kleider oder Handtücher aufzuhängen. Und der Zimmerpreis ist seit 2017 um über 50% gestiegen! Die Reservierung zum Abendessen auf der Terasse ist jetzt auf 18,30 Uhr begrenzt - Beginn der Festspiele 21 Uhr. Auch das Angebot an Gerichten ist, besonders bei kleinen Speisen, begrenzt. Das Frühstück ist ausgezeichnet, wie früher. Also: Insgesamt war das frühere Hotel ANGENEHMER.

Nie wieder

Note Tripadvisor 3.5/5

Seaside03949619605 Paare - 15/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer sind sehr klein und haben viel zu wenig Stauraum. Wir mußten daher aus dem Koffer leben. Die Minibar war mit zwei (!) Flaschen Mineralwasser (1/2l) gefüllt, sonst nix. Da die Minibar eine Glastüre hat, durfte man die 2 Flaschen immer betrachten. Das Bett ist so hoch, sodass es schwierig war hineinzukommen. Keine Dusche sondern in der Badewanne integriert mit zu kurzer Duschwand. Service im Restaurant und vor allem auf der Terrasse völlig unzureichend. Daher war Selbstbedienung angesagt. Wir wurden schon beim Einchecken gemaßregelt, da die Dame von der Rezeption völlig überfordert war. Sie machte den Eindruck als ob es ihr erster Arbeitstag war. Wo der gebuchte Parkplatz sei, war nur ein Lächeln wert. Es gab keinen. Eine andere Mitarbeiterin war dann aber doch bemüht, sodass wir bei unserem 4tägigen Aufenthalt nur 2 Strafmandate erhielten. Nie wieder.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass es uns nicht gelungen ist, Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit einen Service zu bieten. Bitte nehmen Sie meine aufrichtige Entschuldigung entgegen. In den sehr geschäftigen Zeiten und unmittelbar nach der Renovierung gibt es in der Tat noch viel zu verbessern, und wir können Ihnen versichern, dass wir auf dem richtigen Weg sind, dies zu tun. Wenn Sie uns die Möglichkeit geben möchten, Ihnen unsere Verbesserungen zu beweisen, wenden Sie sich bitte direkt an mich unter filip.vlach@accor.com. Ich versichere persönlich Ihre volle Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen vom Grand Hotel Bregenz, Filip Vlach General Manager

Leistung entspricht nicht dem Preis

Note Tripadvisor 3.5/5

barbarazeiger Familie - 15/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer ist für 2 Personen zu klein, nur 1 Sessel vorhanden, die zweite Person kann nur auf dem Bett sitzen - unbequem. Das WC ist nur eingeschränkt zu benutzen. Der Wasserablauf des Spülkastens ist verkalkt, das Wasser fließt sehr langsam heraus, die Spülwirkung völlig unzureichend. Ich musste 2 Papierkörbe voll Wasser in die Toilette gießen, um ausreichend zu spülen. Eine Badewanne mit sehr hohem Rand ist nicht mehr zeitgemäß. Ich bin zwar schon 73, aber durchaus noch in der Lage zu reisen. Duschen in dieser Badewanne ist gefährlich. Es gibt keinen Haltegriff, der Wannenboden ist sehr glatt und rutschig, der Ein- und Ausstieg sehr mühsam. Meine mitreisende Freundin ist zwar erst 63, beklagte sich aber auch über die Badewanne. Ich hatte für beide Zimmer online eingecheckt. Meine Daten für das 1. Zimmer wurden anscheinend durch das Einchecken für das 2. Zimmer mit den Daten meines Sohnes überschrieben. Die Software bietet Dinge an, die dann nicht möglich sind. D.h. ich musste meine Daten am Empfang noch einmal in ein Formular eingeben, der Zeitaufwand für das online Einchecken zu Hause war für die Katz. Interessant wäre, ob mir wenigstens die Punkte für die beiden von mir bezahlten Zimmer auf meiner Accor-Karte gutgeschrieben werden. Positiv: der Service am Sonntagabend in der Bar war sehr gut. Die Schlüsselkarten waren nur für einen Tag codiert. Meiner Freundin wurde erst nur nach längerer Diskussion eine funktionierende Ersatzschlüsselkarte ausgestellt, als sie früher als ich zurück aufs Zimmer wollte. Die Aufenthaltsdauer war bei Anreise bekannt, die Zimmer bereits für 2 Tage bezahlt

Lieber geschätzter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt auf Tripadvisor geteilt haben. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass einige unserer Hotelleistungen und -services nicht Ihrer Zufriedenheit entsprachen. Diese Informationen sind für uns sehr wichtig, da wir an Verbesserungen arbeiten können. Bitte beachten Sie, dass wir bereits nach Verbesserungsmöglichkeiten gesucht haben. Ich entschuldige mich für die Unzufriedenheit, die Sie mit uns erlebt haben, und würde mich freuen, wenn Sie mich direkt kontaktieren könnten, um herauszufinden, wie Sie eine angemessene Entschädigung finden können. Meine E-Mail-Adresse lautet filip.vlach@accor.com. Mit herzlichen Grüßen, Filip Vlach General Manager

Bregenz Festspielhotel

Note Tripadvisor 3.5/5

Reinhard2020 Paare - 15/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Lage top, wenn man die Festspiele besucht. Zimmer für die Zimmergröße sehr teuer. Als wir um 21Uhr zum Abendessen gekommen sind, haben wr uns beim Servicepersonal nicht sehr beliebt gemacht. Frühstück war super, aber auch extra zu bezahlen! (Bei einem Zimmerpreis von 356.- pN)

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen erzählt haben. Es tut mir leid, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht ganz nach Ihren Wünschen gefunden haben. Bitte beachten Sie, dass wir bereits an Verbesserungen arbeiten, damit bei Ihrem nächsten Besuch alles perfekt für Sie ist. Ich möchte Sie darüber informieren, dass das für diese Saison festgelegte Preisniveau den Markt und die Wettbewerber in vollem Umfang widerspiegelt. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Filip Vlach General Manager

Veränderung zum Schlechten!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 14/08/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel hat sich nach der Geschäftsübernahme des Hotel Mercure nicht gerade zu seinem Vorteil verändert. Bei der Ankunft nach 15 Uhr hat die Zimmerreinigungsfirma den Zugang zu den Zimmern erschwert. Das Frühstück war im Vergleich zu früher nicht mehr so gut sortiert. Die Schinkenschneidemaschine ist zur Bardekoration geworden. Die Rezeption war nicht als solche erkennbar. Die Gerätschaften haben nicht funktioniert und das Personal war schlecht geschult. Aber nun das größte Manko: Wir kommen jedes Jahr zu den Seefestspielen und buchen immer ein Jahr im Voraus. Da kann viel passieren, z.B. Krankheit, Unfall usw. Im Mercure hatten wir die Option, die Buchung zu stornieren (haben wir freilich nie gemacht!), die neue Geschäftsleitung schließt eine Stornierung von vornherein vollständig aus. Das ist für Hotels dieser Kategorie total unüblich. Wenn sich da nichts ändert, werden wir uns eine andere Unterkunft suchen.

Lage bei der Seebühne rundet Rigoletto ab

Note Tripadvisor 3.5/5

obk1998 Paare - 14/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Durch die direkte Lage des Hotels bei der Seebühne und dem Cadino Bregenz wurde unser Besuch der Rigoletto Aufführung angenehm abgerundet. Als Wermutstropfen ist der zu diesem Anlass recht hohe „Festivalpreis“ für das Zimmer zu nennen. Nichts desto trotz war das Personal durchweg freundlich und hilfsbereit. Am gut schallgedämmten Zimmer gab es nichts auszusetzen. Die Speisen im Restaurant und beim Frühstück waren auch gut. Wir kommen gerne mal wieder.

Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen vielmals für Ihre freundlichen Worte. Es ist eine Freude zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, die Unterkunft und das Essen genossen haben und wir uns bis zum nächsten Mal freuen werden. Mit herzlichen Grüßen, Filip Vlach General Manager

Top Lage, schönes Hotel, guter Service

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Christian Paare - 08/08/2019 AccorHotels Bewertung

alles Perfekt, Danke

Sehr geehrter Herr B., vielen herzlichen Dank für die Beantwortung unseres Fragebogens. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Mit herzlichen Grüßen Ihr Grand Hotel Bregenz Team

Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Sigi Paare - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung

Für Casino-Besuch 1 Mal übernachtet

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach General Manager

Enttäuschend. Preis nicht angemessen.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Eva Freunde - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung

Empfang an der Rezeption kühl, geschäftsmäßig, wenig einladend. Zimmer sehr klein. Bett gut. Ansonsten Tischchen, Stehlampe, 1 Sessel, 1 Hocker, mehr Platz ist nicht. Im Sessel versinkt man, passt nicht zu dem Standard. Kofferbank steht so, dass die Tür nicht mehr voll aufgeht, wenn der Koffer drauf liegt. Kein Papierkorb. In der (sehr hohen) Badewanne fehlt ein Haltegriff. Kein Notsignal-Knopf im Bad. Im Wellnessbereich sind noch die Handwerker. Damit ist die angebotene Leistung nicht voll erbracht. Schwimmbad schon benutzbar, aber im WC kein Toilettenpapier, oft kein Duschgel etc. Am Theaterabend wollten wir, als ältere Menschen (um die 80) vor der Aufführung nur eine Kleinigkeit im Restaurant essen. Das war nicht möglich. Wir müssten ein Zwei- oder Dreigang-Menü verzehren. Dass wir als Hausgäste keinen Tisch im Restaurant bekommen haben, obwohl es keineswegs ausgebucht war, empfanden wir als Affront. Wir sind dann zu einer der anderen Restaurantbetriebe gegangen, wo man uns gerne und freundlich bedient hat und wir uns als Gäste willkommen gefühlt haben. Dort sind wir dann auch nach der Vorstellung nochmals eingekehrt. Wir waren jetzt zum dritten Mal in diesem Haus, aber zum ersten Mal waren wir nicht zufrieden und werden vermutlich nicht wieder kommen.

Sehr geehrte gnädige Frau, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen zu schildern. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Wir möchten uns für die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wir haben Ihr Schreiben zum Anlass genommen, um im Restaurant Adaptierungen vorzunehmen, sei es die Tischreservierungen für Hotelgäste zu bevorzugen, und auch, dass nicht mehr das ganze Menü genommen werden muss. Leider haben sich im Rahmen unseres Umbaus, die Renovierungsarbeiten erheblich verzögert, und so war noch nicht alles zeitgerecht fertig gestellt, wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Durch die doch erheblichen baulichen Veränderungen, müssen wir uns noch finden und die Arbeitsabläufe verbessern und anpassen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zimmerausstattung, aber wir werden sicherlich noch Papierkörbe in die Zimmern geben. Sehr geehrte gnädige Frau, es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals Ihr Vertrauen schenken würden, damit Sie sich von unseren Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Filip Vlach General Manager

Hat seit Umbau gewaltig verloren

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung

Check in ist unmöglich --- in Bar integriert , Zimmer erst ab 15h zu beziehen, obwohl nicht nachgeschaut . Standardsatz.

Sehr geehrte Frau T. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - MGallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wenn Sie uns die Möglichkeit geben möchten, Ihnen unsere Verbesserungen vorzustellen, wenden Sie sich bitte direkt an mich und das Team, das sich bemüht, Ihren Aufenthalt perfekt zu gestalten. Gerne arrangiere ich für Sie einen Sonderpreis. Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach General Manager
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Helmut S. Paare - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel und die Zimmer sind nach dem Umbau sehr schön geworden. Gleichwohl halte ich den Preis für hart an der "Schmerzgrenze" kalkuliert. Zu erwähnen ist noch, dass ich bereits im vergangenen Oktober erste Recherchen getätigt habe und das erste Preisangebot bei rund € 350,00 gelegen hat, was aufgrund vielen Erfahrungen mit ähnlich ausgestatteten Häusern völlig indiskutabel war. Erst im Mai wurden die Preise dann etwas zurückgenommen. So schön das Haus geworden ist, aber bei dieser Preisdimension will dann doch keine echte Freude mehr aufkommen. Wie gesagt ich kenne vergleichbare Häuser, auch aus der Accor-Gruppe für weniger Geld.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser neues Produkt gut gefällt, wir sind auch sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Ich verstehe Ihren Ansatz bezüglich der Preisgestaltung, aber wir vor Ort haben leider keinen Einfluss darauf, da dies zentral geregelt ist. Wir werden Ihre Anmerkungen, aber zum Anlass nehmen, um das Revenue Management darüber zu informieren. Mit herzlichen Grüßen Ihr Grand Hotel Bregenz Team

Potential nach oben

Note Kundenmeinungen 4.3/5

C. Paare - 05/08/2019 AccorHotels Bewertung

Alle zwei Jahren, am 1.August sind wir bei ihnen zu Gast. Dies dieses Jahr bestimmt schon zum 4mal. Der Umbau hat ihrem Hotel, nach unserem empfinden, nicht nur gut getan. Zimmer sind heller in den Farben, aber der Empfang sagt dem Gast nicht herzlich Willkommen. Das und alles um den Empfangbereich war früher zwar alles dunkler, aber insgesamt freundlicher. Auch der „Warteraum“ beim Eingang links in der Ecke, fühlt sich eher abgeschoben als aufgehoben an. Ohne jetzt noch weiter nicht auszutoben... aber das Konzept Empfang muss, nach meinem Empfinden, nochmals überdacht werden.Klar, unterdessen haben alle Zimmer Klimaanlage, aber ihre Zimmerpreise sind in den Jahren, nach meinen empfinden, überproportional gestiegen. Aber bei dieser Lage zum Festspiel ist dieser Joker ihr grosses +++

Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - MGallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich freue mich, dass Sie unsere Renovierungsarbeiten erfolgreich abgeschlossen haben, und versichere Ihnen, dass wir uns bemühen, unsere Dienstleistungen jetzt auf höchstem Niveau zu erbringen. Wenn Sie uns die Möglichkeit geben möchten, Ihnen unsere Verbesserungen vorzustellen, wenden Sie sich bitte direkt an mich und das Team, das sich bemüht, Ihren Aufenthalt perfekt zu gestalten. Gerne arrangiere ich für Sie einen Sonderpreis. Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach General Manager

Freundliches und bemühtes Personal in sehr modern eingerichteten Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Gest Paare - 05/08/2019 AccorHotels Bewertung

Der Anlass des Aufenthalts war der Besuch auf der Seebühne. Etwas ungewohnt war das sehr moderne Flair des Hotels und eine Rezeption die als solche nicht gleich auszumachen ist. Bei der Abreise war die auch leider unterbesetzt. Das Zimmer war sauber und ebenfalls sehr modern eingerichtet. Eine kleine Aufmerksamkeit hat man uns zukommen lassen. Zwei Flaschen Wasser. Eine davon war jedoch leider schon angebrochen. Einer der Zahnputzbecher war nicht sauber sondern am Innenboden weiß verkrustet.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - MGallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wenn Sie uns die Möglichkeit geben möchten, Ihnen unsere Verbesserungen vorzustellen, wenden Sie sich bitte direkt an mich und das Team, das sich bemüht, Ihren Aufenthalt perfekt zu gestalten. Gerne arrangiere ich für Sie einen Sonderpreis. Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach General Manager

Entspricht nicht einem Grand Hotel ****

Note Tripadvisor 3.5/5

theresiapalm Paare - 05/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Aufenthalt 15.7.-20.7.2019. Ingesamt 5 Nächte, davon drei über 330euro/Nacht inkl Frühstück. Online Check war für Rezeption nicht sichtbar. Keine Infos im Zimmer(1 Bleistift, 3 Blatt Papier!!, nicht einmal tel.Nr der Rezeption lag auf), Hygiene Artikel mussten jedes Mal urgiert werden, Seifenschale nicht vorhanden. Unhygienisch!! Weder Swimmingpool nich Fitnessraum waren zugänglich , obwohl ich vorher angerufen habe. Hoteldirektor nicht zu sprechen obwohl um Nachricht gebeten, lediglich bei Abreise kurzer Brief, wo Bedauern ausgedrückt wurde. Ab Abreise wurde dreimal Frühstück erlassen.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - MGallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Filip Vlach General Manager

kein Vergleich mit frührer

Note Tripadvisor 3.5/5

wmuehlegger Paare - 05/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer: ohne Kleiderhaken, sehr beengt, nur 1 Paar Hausschuhe vorhanden; Bad: äusserst mangelhafte Beleuchtung am Spülbecken; gesamtes Team "ohne die langjährige, freundliche Bedienung" vermittelt unqualifiziertes Personal; Essen war zwar i.O. aber ohne Speisekarte und nur Menueauswahl ist für dieses Hotel nicht akzeptierbar.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Tripadvisor. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unseren Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung. Hoffentlich haben wir die Möglichkeit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine hohe Qualität unseres Hotels zu beweisen. Freundliche Grüße, Filip Vlach General Manager

Aufenthalt

Note Tripadvisor 3.5/5

873pm Paare - 04/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel liegt sehr Zentral, wenn man die Seebühne besuchen möchte. Also ideal. Hotel wurde ja neu renoviert bzw. umgestaltet. Ist sehr gut gelungen. Bei schönen Wetter ist es auch sehr schön im Außenbereich zu sitzen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Tripadvisor. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Filip Vlach General Manager

In der Wiederholung liegt der Erfolg.

Note Tripadvisor 3.5/5

angelikatriendl Paare - 04/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wie bereits im letzten Jahr waren wir mit unserem Aufenthalt mehr als zufrieden. An erster Stelle ist hier wieder das Personal zu erwähnen. Den natürlichen freundlichen Umgang mit den Gästen empfanden wir als sehr wohltuend. Besonders loben möchten wir Frau Konny K., die beim Frühstücksbuffet durch ihre Aufmerksamkeit, Umsicht und Hilfsbereitschaft immer zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle war. - Im Restaurant genossen wir das Essen, das von sehr guter Qualität war. Als Anregung möchten wir vorschlagen, zusätzlich zur Speisekarte mit den zwei- bzw. dreigängigen Menüs auch wieder eine kleinere Karte anzubieten. Bei der großen Hitze, die während unseres Aufenthaltes herrschte, wäre das eine gute Alternative zum Angebot gewesen, ein Menü zu teilen. - Auf jeden Fall werden wir bei unserem nächsten Aufenthalt in Bregenz wieder im Grand Hotel nächtigen.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach General Manager
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