Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 1.057 Bewertungen
Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Optimale Anbindung ans Stadtzentrum, U- und S-Bahnhof nur 200m entfernt

  • 253 geräumige Gästezimmer

  • Restaurant, Bar und Biergarten mit wechselnder Wochenkarte

  • Kostenfreies Wi-Fi

  • 100% Nichtraucherhotel

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Babysitter auf Anfrage
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued

Rudolf-Vogel-Bogen 3
81739
muenchen
deutschland

Tel: +4989638000

Fax: (+49)8963800800

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S 7 :   S 7 Ost Neuperlach Sued

  • U 5 :   U 5 NEUPERLACH SUED

  • Mit dem Flugzeug

    MUNICH FJS AIRPORT Bei 40 km/24,86 Meilen

  • Mit dem Auto

    OTTOBRUNN Bei 5 km/3,13 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 10 km/6,21 Meilen

GPS :48.092203, 11.644361

Unsere Unterkünfte

Im Mercure Hotel München Neuperlach Süd haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Queen-Size Bett, Doppelbett oder zwei Einzelbetten sowie Privilege-Zimmern mit Queen-Size Bett oder Queen-Size Bett plus Sofa. Für Menschen mit Handicap halten wir barrierearme Zimmer bereit. Alle 253 Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Zwei Kinder bis 12 Jahre übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 15
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 15
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 15
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 11
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Unsere Restaurants und Bars

BIERGARTEN

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

VALENTIN

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Unser Team erwartet Sie im Restaurant "VALENTIN" werktags von 06:30 bis 22:30 Uhr und an den Wochenenden 07:00 bis 22:30 Uhr. Genießen Sie unsere regionalen und internationalen Speisen, bei schönem Wetter gerne auf der sonnigen Terrasse.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

VALENTIN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Auch wenn sie "Valentin" heißt - in der Bar des Mercure Hotel München Neuperlach Süd gibt es natürlich auch Cocktails, Wein und alkoholfreie Getränke. Auf Wunsch erhalten Sie hier auch kleine Snacks. Geöffnet ist täglich zwischen 18 und 1 Uhr.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 240

  • Maximale Kapazität: 190 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 126 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.0/5

402 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.057 Bewertungen

Gerne mal wieder!

Note Tripadvisor 3.5/5

superkolbi Familie - 08/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren nur eine Nacht im Hotel, aber waren sehr zufrieden. Zimmer (Doppelbett, Einzelbett und Schlafcouch) war groß, Frühstück ebenso große Auswahl. Lage ist OK, mit der U-Bahn sind es 8 Stationen bis Marienplatz. Ausreichend Parkplätze in der Nähe vom Hotel waren auch vorhanden.

Lieber User superkolbi, wir danken Ihnen vielmals für die tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

ubernachtung

Note Tripadvisor 3.5/5

ericpaul2016 Familie - 31/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gute service.Schones zimmer. Freunliches personal.Bei das fruhstuck vermiste ich das speck.Es ist ein gutes hotel der preis ist bizoder gunstig.Auch die tiefgarage war bizonder sauber.Die betten waren zehr gut und sanft.

Lieber ericpaul2016, wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis ohne Frühstücksoption

Note Tripadvisor 3.5/5

Uwe B Familie - 19/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das verkehrsgünstig im Münchener Südosten gelegene Mercure-Hotel bietet ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis ohne Frühstücksoption für € 19.90 pro Person. Parkplätze sind abends ausreichend in der Umgebung vorhanden

Lieber Uwe B, vielen herzlichen Dank, für diese tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder im Mercure Hotel München Neuperlach Süd begrüßen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Leider hat Early Check in nicht geklappt.

Note Tripadvisor 3.5/5

heinzhenze Paare - 31/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sind um 10:15 angekommen, leider war Zimmer nicht frei, obwohl telefonisch versprochen. Mussten uns im Konferenzraum umkleiden. Um 11:00 Uhr hatten wir einen Termin bei einer Hochzeitsfeier. Parksituation unbefriedigend

Lieber Heinz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Early-Check in wurde Ihnen telefonisch je nach Verfügbarkeit zugesagt. Leider kommt dies immer darauf an, ob Gäste rechtzeitig auschecken und somit Zimmer gereinigt werden können. Da unser Check-out bis 12:00 möglich ist, können wir einen Early-Check in nicht immer garantieren. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem einen angenehmen Aufenthalt und eine schöne Hochzeitsfeier. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Gerne wieder.

Note Tripadvisor 3.5/5

TorstenM214 Familie - 31/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Check in verlief schnell und problemlos. Das Zimmer war sauber, leider etwas warm, der bereitgestellte Ventilator ließ uns aber trotzdem gut schlafen. Frühstück war gut, es war alles da was wir brauchten. Bis zum nächsten Mal.

Lieber Torsten, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und freuen uns jetzt schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Schöner Aufenthalt an einem heißen Wochenende

Note Tripadvisor 3.5/5

Wulf R Alleinreisende - 24/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel wurde wohl kürzlich renoviert und bekam ein frischeres, helleres Design, nicht zuletzt im Bereich der Rezeption, Bar und des Frühstücksbereiches.Am Abend gab es dann jeweils noch einen Drink an der Bar, bereitet von einer sehr netten und aufmerksamen Bar-Keepern.

Lieber Wulf R., vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche und sonnige Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Okay

Note Tripadvisor 3.5/5

Climber20390600026 Geschäfts-<br>reisende - 26/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist relativ weit außerhalb, aber mit kostenfreien Parkplätzen vor dem Haus und guter U-Bahn Anbindung. Man braucht aber über 30 Minuten in die Stadt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer ist modern und okay. Das Bad könnte eine Renovierung vertragen. Nicht zufrieden war ich mit dem Thema Sauberkeit: die Wanne war nicht sauber und die Reinigung am Morgen war mehr als oberflächlich.

Lieber User Climber20390600026, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ich werde Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit natürlich sofort an unser Housekeeping weiterleiten. So etwas darf nicht passieren und tut uns wirklich sehr leid. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Sonnige Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Änderungsvorschläge

Note Tripadvisor 3.5/5

haweiGraz Paare - 20/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Empfang sehr schön erneuert. Im Badezimmer wäre der Umbau von Wanne auf Dusche sehr gefragt. Sonnenbeschattung war einmal vorhanden! Fernbedienung für TV Batterien leer und Bbedurfte mehrer Versuche es in Ordnung zu bringen - sollte zwischendurch vom Personal überprüft werden.

Lieber User haweiGraz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Gerne gebe ich Ihre Anregungen an die betroffenen Abteilungen weiter. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Gutes Hotel am Stadtrand von München

Note Tripadvisor 3.5/5

Wessely Paare - 19/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gute Erreichbarkeit von Autobahn, eigener, kostenloser Parkplatz, freundliches Personal, angenehmes Zimmer, sehr ruhig, gute Ausstattung, lediglich die Dusche hat sehr stark gewechselt von heiß auf kalt und umgekehrt. Sehr gutes Frühstücksbuffet.

Lieber Wessely, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ich leite das Problem mit dem Wasser, natürlich sofort an unsere Technik weiter. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Ok, aber für den Preis hätte ich besseres erwartet

Note Tripadvisor 3.5/5

Vacation56704355149 Paare - 13/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren über das Pfingstwochenende in dem Hotel und hatten uns für die etwas gehobenere Zimmer klasse entschieden. Allerdings war das Zimmer nicht in dem Zustand, den wir für den Preis erwartet hatten. Das Bad ist sehr klein und nicht sonderlich komfortabel, anders als in der Beschreibung angegeben gab es keine Bademäntel auf dem Zimmer, sondern man hätte diese gegen eine Kaution abholen müssen, was ich auch erst am letzten Tag gesehen habe. Darüber hinaus waren die Wände recht abgewohnt und offensichtlich wurden Reparaturen auch nicht ordentlich durchgeführt, man sah an vielen Ecken deutlichen Pfusch. Ein weiterer Störfaktor war Die Lautstärke der Straße bei offenem Fenster, was allerdings unerlässlich war, denn es war unfassbar warm in dem Zimmer, da keine Klimatisierung vorhanden war. Insgesamt war es ok, aber für das gebotene schlicht überteuert!

Lieber User Vacation56704355149, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten und Sie mit der erbrachten Serviceleistung nicht zufrieden waren. Wir hoffen sehr, Sie als Gast nicht verloren zu haben. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Mercure München Neuperlach Süd

Note Tripadvisor 3.5/5

norberts797 Geschäfts-<br>reisende - 23/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr netter und kompetenter Empfang. Leider konnte das Zimmer bzw. Bad nicht den Erwartungen eines 4 Sterne Hotels gerecht werden. In der Bade- / Duschwanne und am Duschkopf fanden sich lange schwarze Haare vom Vorgänger oder Reinigungspersonal. Der Duschkopf war an vielen Stellen undicht. Die Krone setzte allerdings das Waschbecken auf, welches schlecht, bzw. nicht ablief. Grund dafür waren Essensreste im Ablauf über deren Ursprung ich nicht nachdenken wollte. Leider bemerkte ich dies erst sehr spät am Abend und wollte das Zimmer dann nicht mehr wechseln. Somit ist das Hotel für mich leider nicht empfehlenswert.

Sehr geehrter User norberts797, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Beste - Guest Relations Manager

Sehr gut, aber...

Note Tripadvisor 3.5/5

tpe33 Geschäfts-<br>reisende - 17/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Eigentlich ein gutes Mercure mit (für meinen Zweck) guter Lage - dennoch 2,5 Tage, die unbefriedigend waren, der recht groß angelegte Umbau der Bar und des Eingangsbereiches war einfach nur störend... und das während einer Messezeit mit entsprechend hohen Zimmerpreisen... die entsprechende Nachfrage wurde leider nur mit einem Achselzucken beantwortet. Dennoch... Zimmer und auch der Restaurant-Service mit Fußball Übertragungen waren sehr gut!

Lieber User tpe33, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unsere Renovierung so gestört hat. Leider geht der Umbau über mehrere Wochen. Und da in München jeden Monat Messen statt finden, ist es uns unmöglich außerhalb von Messezeiten zu renovieren. Vielleicht besuchen Sie uns ja, wennd er Umbau vorüber ist. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Übernachtung/Service ok, Bad sollte renoviert werden

Note Tripadvisor 3.5/5

Dreamer05369287515 Geschäfts-<br>reisende - 04/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Übernachtung und Service in Ordnung, Restaurant wird gerade renoviert -> Auswirkung war aber gering und wurde so gut wie möglich überdeckt. Zimmer ok. Im Bad fühlt man sich nicht besonders wohl, da Dusche/Badwanne aus Komplett-Kunststoffeinheit besteht. -> hier wäre eine Modernisierung angebracht

Lieber User Dreamer05369287515, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Tatsächlich steht als nächstes auch eine Zimmerrenovierung an. Wir arbeiten uns Stück für Stück vor :-) Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Preis/Leistung passt

Note Tripadvisor 3.5/5

svenMarch74 Geschäfts-<br>reisende - 10/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Freundliches Personal am Empfang und im Service. Sauberkeit der Zimmer entspricht der 4* Kategorie. Badezimmer etwas in die Jahre gekommen aber auch hier super Job des Personals. Schnelles Internet und Getränkegutschein ohne Nachfragen erhalten.Ganz in der Nähe ein großes Shoppingcenter sowie S-Bahnstation.Jederzeit gerne wieder

Lieber User 938svenr, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Luft nach oben

Note Tripadvisor 3.5/5

Cornelia L Paare - 23/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben das große Bad und den tollen Service, als wir unseren Safe nicht mehr öffnen konnten, als sehr positiv gefunden.Es gab aber auch negative Punkte:Das Zimmer selbst war sehr klein.Für den Instantkaffee gab es nur Pappbecher.Beim Frühstück am Samstag wurden einige Essensbehälter gar nicht erst gefüllt. Und wenn das Frühstück nicht im Zimmerpreis inbegriffen ist, dann empfanden wir den Aufzahlpreis fürs Frühstück als überteuert.Einige Flächen im Zimmer waren scheinbar länger nicht abgewischt worden.

Liebe Cornelia L, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut mir wirklich sehr leid, dass wir Sie nicht vollkommen überzeugen konnten. Bitte seien Sie sich sicher, dass ich die von Ihnen angesprochenen Punkte an die jeweiligen Abteilungen weiterleiten werde. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder besuchen. Dann zeigen wir Ihnen, dass wir das besser können! Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

fruhstückswunder

Note Tripadvisor 3.5/5

Ingo p Paare - 31/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

schnelles checkin aber immer wieder deutliche Unterschiede im Frühstückbuffet zwischen denWerktagen und Weekend Touristen. So isst man am Wochenende lowbudged 2.Klasse. Ohne Lachs und Kartoffelpuffer mit Bohnen im Mercure ???ebenso und wiederholt fehlt der Minibarservice (Kaffee) bei der 2. Übernachtuchng.Das fallt auch bei unserem 5. Aufenthalt hier auf !!!!!!!!!!!.

Lieber User Inspire548371, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Beste - Guest Relations Manager

normales Hotel

Note Tripadvisor 3.5/5

hans w Alleinreisende - 14/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

War schon mehrmals in diesem Hotel. Jetztscheint es langsam in die Jahre zukommen. Dank der guten Geschäfte, wohnt es sich jetzt ab. Ansonstenalles gut wie bisher. Personal ist sehr freundlich.Mein Willkommensgetränk wurde diesmal auch vergessen.

Lieber hans w, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unser Hotel zu bewerten. Es freut mich natürlich sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter besonders loben. Dies werde ich mit unserem Team teilen. Schade, dass wir den Getränkegutschein diesmal vergessen haben. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Hat mir nicht gefallen

Note Tripadvisor 3.5/5

Z1248WRfernandof Familie - 28/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren nur für eine Nacht dort. Das Fenster war im Verhältnis zum Raum viel zu klein und in einer Ecke des Zimmer. Obwohl dieses Zimmer ein Nichtraucherzimmer war, hat es sehr nach Zigaretten gerochen. In der Nacht waren Kinder im Gang unterwegs und sehr laut. Die Wände finde ich sehr hellhörig und wir konnten die Nachbarn relativ gut verstehen. Besonders die lauten Kinder nebenan in der Nacht. Die Betten waren OK und die Kissen viel zu dünn und klein.Ob ich da nochmals übernachte? Eher wohl nicht. Hat mir nicht gefallen.

Lieber Fernando F, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Bitte sagen Sie uns doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden sind. Gerne tauschen wir dieses dann für Sie. Auch einen Schwung mehr Kissen bringen wir Ihnen sehr gerne auf das Zimmer. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Das Hotel erscheint als sehr verlebt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Katja F. Geschäftsreisende - 02/07/2018 AccorHotels Bewertung

Grundsätzlich übernachte ich gern im Mercure Neuperlach, aber im Laufe der Zeit und bei genauem Blick fallen mir immer wieder Mängel ins Auge - die Sauerberkeit lässt häufig zu wünschen übrig und das gesamte Hotel erlebe ich als sehr abgenutz und verbraucht. Eine grundlegende Sanierung der Zimmer wäre dringend anzuraten. Erfreulich: Das Personal ist sehr freundlich und gibt sich viel Mühe im Umgang mit den Gästen.

Liebe Frau F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut mich wirklich sehr, dass Sie unser Personal so lobend erwähnen. Das wir eine Sanierung der Zimmer nötig haben, sehe ich ganz genauso. Seitens des Management ist dies nun auch bestätigt und wir dieses Jahr noch durchgeführt. Ich hoffe sehr, dass wir Sie als Gast nicht verloren haben und Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Sonnige Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Wochenende

Note Tripadvisor 3.5/5

BirgitN90 Paare - 10/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Da mir etwas herunter gefallen war und unter dem Bett gelandet ist, habe ich festgestellt, dass bis dahin der Staubsauger wohl nicvht reicht. Sonst alles ok. Rezeption sehr freundlich , Frühstück ausgezeichnet

Liebe Birgit N, vielen Dank für die Bewertung. Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit habe ich natürlich sofort an das Housekeeping weiter geleitet. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sina Beste - Guest Relations Manager
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