Hotel - Novotel Lisboa
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Lisboa Hotel

4.0/5 3.133 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
  • 29 EUR pro Nacht wird für Haustiere berechnet
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Geschlossen vom Sonntag, 1. Oktober 2017, bis Donnerstag, 3. Mai 2018
  • Fitness-Studio
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis) (In der Umgebung)
    • Hartplatz (Tennis) (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Darts (In der Umgebung)
    • Kartfahren (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-24:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 249 Zimmer
  • 50 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 47 Familienzimmer
  • 10 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Babybett
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Bidet
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 7.101 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Lisboa

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 3.133 Bewertungen
Hans M. Paare - 13/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« rundum sorglos - Wohlfühlatmosphäre und Ruhe in Citynähe »

Nach tel. Reservierung war bereits alles am Empfang geregelt. Nach kurzer Eincheck-Prozedur per Lift aufs Zimmer - angenehm groß, sympathisch eingerichtet, Bad/WC ebenso. Einziger Kritikpunkt: das Fenster war von außen verschmiert, so dass die Aussicht auf das Viadukt kaum möglich war. Service bei Frühstück und in Bar/Restaurant sehr aufmerksam mit persönlicher Note. Kurz: eine echte Empfehlung

Diwa Paare - 05/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein schöner 6 Tage Aufenthalt »

Positiv:Grosses Zimmer im 11. Stock, reichhaltiges Frühstück, nettes Personal. Negativ: Im Fitnessbereich fehlte ein Fahrrad-Ergometer.

Paare - 04/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Loaction OK »

Reception koennte wesentlich freundlicher und hilfsbereiter sein.Preislich ist das Hotel fuer Urlauber und Staedtebesucher etwas zu teuer. In der gleichen Strasse befindet sich von der Accorgruppe auch das Ibis und das Mercur die preislich wesentlich akzeptabler sind.

Anonym Paare - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Überraschend enttäuschend »

Als sehr treuer Accor Kunde und vor allem der Novotel Sparte war ich erschüttert über den Zustand des Hotels!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. L. We are very sorry for the problems that you have experience in your stay. We are aware that this incident may disturbed the quality of your stay. We are already taken the appropriate measures to prevent future occurrences. Your feedback is very important to us. It is our hope that you’ll give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

E. T. Familien - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal, auf Kinder eingestellt. Metro fussläufig zu erreichen und daher ideal, um die Stadt zu erkunden. Einziger Nachteil ist die Lage in der Einflugschneise des Flughafens, daher ist es nicht möglich die Fenster geöffnet zu lassen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs. TOLXDORF Thank you for your feedback. We're glad that you enjoyed your stay with us. Hope you comeback soon. Best regards, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Guido Alleinreisende - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer zu laut »

Beim Zimmer 1018 schliesst die Türe nicht dicht. Alle die aus dem Lift kommen hört man wie wenn sie im Zimmer stehen. Die Fernbedienung des TV hat nicht funktioniert. Mitgegessen war Top. Tolle Auswahl, genügend Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. K. We sorry that your experience did not meet your expectations. We strive to provide a superior service experience for every customer, so your feedback is very important to us. Sincerely, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Hoerby Geschäftsreisende - 25/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles Prima »

Alles wie gewohnt :-) Jederzeit wieder :-)

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Dear Mr. H. Thank you very much for your feedback. We are very satisfied that you had enjoyed your stay in Novotel Lisboa. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

W. V. Alleinreisende - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schlechtes Hotel »

Hotel mit sehr viel Fluglärm Alle Flieger bei Landung oder Start fliegen sehr tief übers Hotel. Zimmer in schlechtem Zustand. Schrank fällt fast auseinander.Fenster lassen sich öffnen , nur ein Spalt darum keine Frischluft die auch kaum gut wäre bei dem Flug und Autoverkehr. Klimaanlage nicht ausreichend und sehr viel Geräusch. Badezimmer teilweise ok.Duschwand nicht dicht viel Wasser am Boden nach dem Duschen. Frühstückbuffet war ok. Warum kein Shuttlebus da 3 Accordhotel in der selben Strasse sind vom und zurück zum Flughafen. Kann ich nicht weiterempfehlen.

Privatreisender Alleinreisende - 13/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer sehr laut, Teppichboden unzumutbar, Frühstück gut »

Das Zimmer war so laut, dass bei geöffnetem Fenster lesen, Fernsehen schauen oder schlafen nicht möglich waren. Das Fenster konnte ohnehin nur einen Spalt breit geöffnet werden, da es ansonsten immer sofort wieder zugefallen ist. Der Teppichboden war absolut unzumutbar. Er war völlig abgenutzt und teilweise erheblich verschmutzt. Dies wurde auch mehrfach in Kundenrezensionen bemängelt. Das Hotelmanagement hat dies jedoch immer nur mit derselben Standardaussage beantwortet, ohne Abhilfe zu schaffen. Das Frühstück war gut.

H. Geschäftsreisende - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein gutes 4 Sterne Hotel »

Das Einchecken war in Ordnung. Viele Gäste und nur 2 Leute an der Rezeption.Schwierig für die Angestellten alles gleichzeitig zu machen, weil ununterbrochen das Telefon läutet. Das Zimmer 618 ist sehr schön, sauber und ruhig. Sehr schönes Bad. Alles hat gut funktioniert. Ich habe die Bar am Abend besucht. Die Bar ist hervorragend,gutes und Fachkündiges Personal. Ich hatte einen Flug am Vormittag und müsste das Hotel um 8.45 Uhr verlassen.Bin um 8.00 Uhr zum Frühstück gegangen. Ich hatte Übernachtung mit Frühstück bezahlt. Leider stand mein Name nicht auf der Liste des Empfangsdame vom Frühstückraum und Sie versuchte verzweifelt 20 Minuten lang die Rezepzion anzurufen, um sich bestätigen zu lassen,dass ich frühstücken darf.Da sie es nicht hinkriegte, ging ich selber zur Rezeption, wartete weitere 5 Minuten und erfuhr, dass es ein Fehler war und ich selbsverständlich frühstücken darf. Ich hatte aber keine Zeit mehr zu frühstücken. Ich bitte Sie höflichst, mir das entgangene Frühstück zu ersetzen.

Anonym Geschäftsreisende - 31/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ein runter gekommendes Novotel

Anonym Familien - 25/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« In Ordnung »

Ein bisschen an manchen Ecken in die Jahre gekommen. Sehr nettes Personal. Vielleicht ein paar Kissen mehr für das Klappbett.

Stefan Familien - 09/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Novotel Lissabon »

Gutes Hotel mit einigen Verbesserungspunkten: - Ausziehsofa für das Schlafen sehr in die Jahre gekommen und sehr unbequem - TV sehr alt und keine Fernbedienung - Frühstück sehr gut

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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Lisboa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Irfan Y. Familien - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzaufenthalt ok »

Zimmer müsste renoviert werden. Teppich ist absolut Verdreckt. Leider wurde nirgends erwähnt, dass das Hotel direkt unter der Einflugschneise liegt. Die Couch als Zusatzbett ist sogar für Kinder nicht akzeptabel, durchgelegen und schief. Bad ist ok. Gutes Frühstück, freundliche Mitarbeiter Am Empfang. Für einen Kurzaufenthalt ist das Hotel noch ok. Mehr als 2-3 Tage ist schwierig !

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Dear Client, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Lisboa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Sandy Familien - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Städtereise nach Lissabon mit Familie »

Familienfreundliches Hotel, Poolanlage ordentlich, Kinderprogramm konnten wir leider aus zeitlichen Gründen nicht nutzen. Wir waren zufrieden. Zwei Punkte Abzug gibt es für die Schimmelreste an der BAdezimmerwand.

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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lisboa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Anonym Familien - 08/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut gelegenes Haus. »

Das Hotel ist gut zentral gelegen. Die Einrichtung ist schön. Eine hübsche Lobby. Allerdings recht laut, da sich dort die Gruppen treffen. Ein ruhiges Gespräch an der Rezeption ist nicht gut möglich. Die Damen an der Rezeption könnten etwas mehr lächeln. Wir hatten ein Zimmer mit Verbindungstür zu einem anderen Zimmer. Um 1:30 Ihr nachts wurde es sehr laut und die Rezeption hat freundlicherweise würde Ruhe gesorgt. Insbesondere Familien mit Kindern sollte so ein Zimmer nicht gegeben werden, da ja auch Kinder etwas lauter sein können. Ansonsten waren die Damen sehr zuvorkommend und haben unser Gepäck untergestellt , weil die Zimmer noch nicht fertig waren und wir haben Pooltücher bekommen. So könnten wir am Pool entspannen. Das Zimmer war recht dunkel, da nur ein kleines Fenster vorhanden war.

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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Lisboa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Seda Freunde - 03/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

War alles ok, nur der Teppichboden und die Abflussrohre stanken etwas

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Dear Guest,, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lisboa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Anonym Familien - 20/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufriedenstellender Aufenthalt »

Soweit ok, aber hier die Dinge die nicht gut waren: Im ersten Zimmer funktionierte der Safe nicht (an der Rezeption bekannt), wir mussten umziehen. Trotz Onlinecheck in und Bezahlung mit Kreditkarte, konnte die Barleistung nicht aufs Zimmer gebucht werden. Im Restaurant wurde Walnussbrot serviert ohne Hinweis (meine Tochter hat eine Nussallergie und deshalb den Abend und die Nacht über mit Problemen zu kämpfen). Im Restaurant war man zwar bemüht, aber es kam nur der Hinweis, bei Allergien müssen wir vorher Bescheid sagen. Die Zimmerkarten mussten wir insgesamt 6 mal tauschen (innerhalb 4 Tagen) weil sie immer wieder aussetzten, bei einem mal war das ganze System abgestürzt und wir mussten lange warten.

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Alex Familien - 20/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel ist in die Jahre gekommen »

Das Hotel wurde zwar in der Lobby und im Restaurant renoviert, aber die Zimmer sind alt und abgewohnt. Das Hotel liegt in der Einflugsschneise, in der Zimmer stört das nicht, aber am Pool ist es sehr laut. Das Frühstück und die Mitarbeiter waren topp.

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Dear Guest, Thank you for having taken the time to post a review regarding your stay at the Novotel Lisboa. We appreciate your invaluable feedback and we are very serious about the voice of every customer. A great deal of effort is put into establishing effective action steps for constant improvement. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the Novotel Lisboa. Kind regards, Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Anonym Paare - 12/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« unzufrieden »

Lage des Hotels in der Einflugschneise des Flughafens, dadurch ständige laute und unangenehme Fluggeräusche. Die Klimaanlage funktionierte nur eingeschränkt und laut. Das angebotene Ersatzzimmer hatte das gleiche Problem, daher haben wir das Zimmer nicht gewechselt. Das Öffnen des Zimmers war nur einen Spalt weit möglich.

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Dear Mrs. S., Thank you very much for your feedback regarding your stay in Novotel Lisboa. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Allow me to express my sincerest apologies for the problems that you had with the air system. We are aware that this incident may disturbed the quality of your stay. Rest assure you that we are taking the appropriate measures to continuously improve the quality of this service. It is our hope that you’ll give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cláudia Gomes

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