Hotel - Hotel Mercure Wien Zentrum
Mercure Hotel Mercure Hotel

Hotel Mercure Wien Zentrum

4.0/5 1.620 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz  (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 9  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen  (In der Umgebung)
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Massage (In der Umgebung)
    • Solarium (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30/21:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30/21:00

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Sie haben die Wahl: das stylische Standard Zimmer oder das Privilege Zimmer mit einem Mehr an Ausstattung.

  • 105 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mercure Wien Zentrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.620 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Geschäfts-<br>reisende - 24/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Preis-Leistung mäßig, da enges, kleines Zimmer »

Lage top, Service, Personal freundlich und hilfsbereit bzw kundenorientiert. Zimmer sehr eng und eher klein. Alles sehr sauber und gut ausgestattet. Wenn Fenster zur Straße, dann laut, insbesondere, wenn man mit offenem Fenster schlafen will.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Mercure Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Mercure Wien Zentrum. Schön zu lesen, dass Sie unserer tolle Innenstadtlage sowie den freundlichen Service der Mitarbeiter genossen haben. Gerne vermerke ich für Ihren nächsten Aufenthalt, dass Sie ein Zimmer in einer unseren höheren Etagen bevorzugen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

Paare - 12/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wien im Juni »

Service und Lage top; totz zentrale Lager absolut ruhig; Frühsrück gut aber mehr Auswahl an Käse und Wurst wäre wünschenswert Absolut empfehlenswert die kostenlose Stadtführung im 1.Bezirk am Samstag um 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Mercure Gast! Herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im Mercure Wien Zentrum. Schön zu lesen, dass wir Sie von unserer tollen Innenstadtlage, sowie dem freundlichen Service unserer Mitarbeiter überzeugen konnten. Wir freuen uns auch über Ihre Kompliment zu unserer kostenlosen Stadtführung jeden Samstag Morgen. Selbstverständlich leite ich Ihre Kommentare zu unserem Frühstücksbuffet weiter. Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

Paare - 24/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« privat »

Das Hotel liegt ideal zentral. Personal zuvorkomend. Frühstück alles da. Zimmer zweckmäßig. Schön, dass man sich morgens gleich einen Kaffee aufbbrühen kann. Das ganze Personal freundlich. wir sind das 2. Mal da gewesen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Mercure Gast! Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren kürzlichen Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und besonders unser freundliches Personal und unsere einzigartige Lage genossen haben. Wir hoffen sehr, Sie schon bald ein drittes Mal begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

Paare - 29/03/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Baustelle stört enorm »

Im Grunde war alles gut, außer dass wir durch die Baustellenarbeiten in unmittelbarer Nachbarschaft um 6 Uhr früh mit äußersten Lärm geweckt wurden. Sicherlich kann das Hotel nichts gegen die Baustelle tun, aber hier hätte ich erwartet, dass wir vorher darauf hingewiesen hätten warden können. Oder zumindest hätte ich mir eine kleine Entschädigung für den entgangenen Schlaf gewünscht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Mercure Gast! Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um eine Bewertung Ihres kürzlichen Aufenthaltes zu schreiben. Leider müssen wir lesen, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und Sie von der Baustelle in der Nachbarschaft gestört wurden. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung. Über eine Kontaktaufnahme unter h0781-fo1@accor.com wären wir Ihnen sehr dankbar. Wir hoffen sehr, dass wir Sie wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen und dadurch die Chance erhalten, Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Wien Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

Paare - 21/02/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Mitten in der City, aber ruhig. »

Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt. Die Zimmer sind nicht riesig, aber gut aufgeteilt und farblich angenehm gestaltet. Die Lage ist in einer ruhigen Seitenstraße. Nachteilig war die Schiebeglastür zum Bad/WC, die akustisch alle Flatulenzen nach außen läßt. Der Tadel geht aber an den Inneneinrichter.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Mercure-Gast! Vielen herzlichen Dank für Ihre Mühe Ihren kürzlichen Aufenthalt im Mercure Wien Zentrum zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, und insbesondere von unserer zentralen Lage zur Innenstadt profitieren konnten. Wir würden uns freuen, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

Paare - 11/09/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« danke , wie immer sehr gut »

sehr geehrte damen on der reception, meine ehefrau bedanken uns nochmals für die widerhot tolle bewirtung. wir kommen, wie sie wissen, immer gerne nach wien. also bis zum nächsten mal meinolf anlauf und martina röhring

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Anlauf! Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Punkte Bewertung über ihre letzten Aufenthalte bei uns. Wir freuen uns immer wieder aufs Neue Sie und Frau Röhring jedes Jahr bei uns begrüßen zu dürfen. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und Mercure Wien Zentrum für Ihre Wien Aufenthalte auswählen, Wir wünschen Ihnen Alles Gute und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit den besten Grüßen aus Wien Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

Paare - 13/05/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Vergnügungsreise »

Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, wir haben nur bei An-und Abreise die U-Bahn benutzt, sonst waren wir nur zu Fuss unterwegs. Die Zimmer sind klein, aber sauber und perfekt eingerichtet, was uns für eine Städtereise bestens passte. Der vom Hotel offerierte Stadtspaziergang war ein absolutes Highlight, für das wir uns nochmals herzlich bedanken möchten. Frau Katrin Kadletz, hat uns mit grossem Wissen, spannend und mit viel "Wiener-Herzblut" viele Kostbarkeiten und versteckte Winkel ihrer Stadt gezeigt. Ihre Führung war ausgezeichnet!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Mercure-Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im Mercure Wien Zentrum. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der unschlagbaren Lage und den Zimmern des Hauses rundum zufrieden waren. Auf den Stadtspaziergang, den wir unseren Gästen anbieten, sind wir ganz besonders stolz. Es freut uns zu lesen, dass er ein absolutes Highlight Ihres Aufenthaltes in Wien war. Wir möchten uns noch einmal für Ihre netten Worte bedanken und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien Kerstin Allabauer Guest Relation

Dirk_Seidlitz Geschäfts-<br>reisende - 16/03/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Mitten im Herzen von Wien, trotzdem ruhig & erschwinglich »

Meine Frau und ich waren 3 Nächte geschäftlich dort. Das Hotel liegt MITTEN im Herzen von Wien, 5 Minuten zu Fuß zum Stephansdom. Trotzdem sehr ruhig. Das Personal war sehr aufmerksam. Die Zimmer groß, die Betten bequem. Einziger Kritikpunkt: €18 für das Frühstücksbuffet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Dirk Seidlitz! Herzlichen Dank, dass Sie Mercure Wien Zentrum für Ihre Geschäftsreise ausgewählt haben. Mit großer Freude haben wir Ihr tolles Feedback gelesen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Sie unsere spitzen Lage so gut nutzen konnten. Danke auch für Ihre netten Worte zu unserem Personal. Wir würden uns freuen Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien Kerstin Allabauer Guest Relation

Patzh Paare - 21/05/2015 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr zentral gelegen »

Hotel ist zentral, aber trotzdem sehr ruhig gelegen. Die Zimmer haben gute Matrazen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und durch die Nähe zum Dom sind weitere Sehenswürdigkeiten und gute Restaurants gut zu Fuss zu erreichen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen lieben Dank für die ausführlich berichteten Eindrücke während Ihres Aufenthaltes bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie sich sichtlich wohl gefühlt haben und unsere optimale Lage im Herzen der schönen Wiener Innenstadt genießen konnten. Es würde uns eine große Freude bereiten, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Wien, Florian Ferstl & Team Assistant Front Office Manager

drttkschmidt Geschäfts-<br>reisende - 29/03/2015 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Privilege Zimmer 606 »

Wir sind seit 2013 ca 8 mal in Ihrem Haus gewesen und bemerken eine Zunahme der Gebrauchsspuren insbesondere im Badezimmer. Empfang war -woe immer freundlich und kompetent. Leider fehlten Produkte im Zimmer. Der Empfan hat sich darum gekümmert. Nochmals Dank von unserer Seite.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrucke auf Tripadvisor zu schildern. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses schätzen, und sich von unseren Mitarbeitern gut betreut gefühlt haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir hoffen sehr, dass wir Sie wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen und dadurch die Chance erhalten, Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Florian Ferstl & Team Assistant Front Office Manager

Geschäfts-<br>reisende - 16/02/2015 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Top Lage, sehr schönes Hotel »

Was gibt es Schöneres als wenn man Geschäftliches mit Vergnügen verbinden kann. Und genau das trifft auf das Hotel zu. Toplage mitten im 1. Bezirk, der Stephansdom samt andere Sehenswürdigkeiten gleich ums Eck, genauso wie nette Restaurants, Bars und Cafes. Zudem super Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel wie U-Bahn, Bus und diverese shuttle Services. Das alles wird abgerundet durch ein hervorragendes Frühstückbuffet, super netter umsichtiger Services, saubere geschmackvoll eingerichtete Zimmer, nettes Personal und vieles mehr. Kann das Hotel nur wärmstens weiterempfehlen und würde jederzeit dort wieder übernachten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben, uns eine Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt auf Tripadvisor abzugeben. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie von unseren Serviceleistungen und Angebot überzeugen konnten und Sie von unseren hilfbereiten Mitarbeiter stets gut betreut wurden. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Florian Ferstl & Team

Stefanie T Paare - 03/12/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zwei tolle Nächte in Wien »

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis an sehr guter Lage in Wien Zentrum. Toller Service und sehr nette Bedienung. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Zimmer waren frisch renoviert. Vollklimatisierung funktioniert perfekt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor. Zu wissen dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, freut uns sehr. Ihre Worte sind für das gesamte Team die beste Motivation, um ein perfektes Service anzubieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns für Ihre nächste Wien Reise auswählen! Mit lieben Grüßen aus Wien, Florian Ferstl & Team Assistant Front Office Manager

Jessica H Alleinreisende - 30/10/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zentrales modernes Hotel »

10 Minuten vom Stephansdom und 2 Minuten zum Flughafenbus, direkt an der U-Bahn Schwedenplatz. Dazu jede Menge Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten, Kino, Theater, Pubs, Bücherläden und Cafés gleich um die Ecke.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere phänomenale Lage genossen haben! Auf ein Wiedersehen im wunderschönen Wien, Florian Ferstl & Team Guest Relation

Reisen mit Freunden - 23/08/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« gute location »

Wir bekamen ein Zimmer gleich neben dem Lift, den wir immer hörten. Da wir nur für eine Nacht da waren, war das ok. Zimmer sauber und zweckmässig. Super location, da in der Nähe des Stephansdoms. Würde hotel wieder buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Kommentar auf Tripadvisor! Es freut uns sehr, dass Sie uns für Ihre nächste Reise nach Wien nochmal wählen würden! Schöne Grüße und auf ein Wiedersehen! Florian Ferstl & Team Guest Relation

Ingo W Paare - 28/07/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gutes Hotel für eine Städtereise »

Meine Frau und ich haben 5 Nächte im Hotel Mercure Wien Zentrum verbracht und wir haben uns von Anfang an sehr wohl gefühlt. Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption. Wir wurden gleich mit Informationsmaterial über Wien versorgt. Gebucht hatten wir aufgrund eines besonderen Accor-Angebotes. Das Standard-Doppelzimmer ist nicht sehr groß, es ist aber alles sehr funktionell eingerichtet und sehr sauber. Das Frühstücksbuffet ist umfangreich, auch frisches Obst wird angeboten. Das Personal im Frühstücksraum ist ebenfalls sehr aufmerksam und nett. Die Lage des Hotels ist für eine Städtereise ideal. Bei einem weiteren Wien-Besuch werden wir sicher wieder dort buchen.

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Lieber Gast, vielen lieben Dank für die ausführlich berichteten Eindrücke während Ihres Aufenthaltes bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie sich sichtlich wohl gefühlt haben und unsere optimale Lage im Herzen der schönen Wiener Innenstadt genießen konnten. Es würde uns eine große Freude bereiten, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Wien, Florian Ferstl & Team Guest Relation

Antje P Paare - 22/07/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Städtetour »

Super gelegen, schönes Hotel. Alles prima. Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Zimmer geschmackvoll eingerichtet, schönes Bad mit Regendusche. Alle Sehenswürdigkeiten in der Nähe. Das Frühstück ist zu teuer.

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere phänomenale Lage genossen haben! Auf ein Wiedersehen! Florian Ferstl & Team Guest Relation

Schwarzwald77 Paare - 09/05/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« TOP Lage... »

Top Lage in ca 5-10 Gehminuten ist man am Stephansdom! Dennoch sehr ruhig gelegen in einer Seitenstraße. Wir hatten die Privelege Zimmer die sehr Modern waren inkl. Gratis Mini Bar und W-Lan ! Toller Service inklusive Top Restaurantipps !

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns besonders, dass Sie sich in unseren neu renovierten Privilege Zimmer wohl gefühlt haben und die Tipps von unseren Experten an der Rezeption genießen konnten! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mit herzlichen Grüßen aus Wien Elena Covelli & Team Guest Relation Manager

Andreas H Geschäfts-<br>reisende - 08/05/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Falsche Angaben »

Die Angaben in der Hotelbeschreibung laut Internet entsprachen nicht der Realität. Die Badewanne welche beschrieben war war nicht vorhanden und die Zimmergröße entsprach ebenfalls nicht den Angaben im Internet. Bezüglich der Sauberkeit kann angegeben werden, dass es nicht einem 4-Sterne Standard entsprach. Aufgefallen sind schwarze/graue Ränder an der Duschkabine und Haare des Vormieters. Das Preis-Leistungsverhältnis hat trotz der guten Lage nicht den Usancen von Wien entsprochen. Es wurde vielmehr ein kleines nicht vermietbares Zimmer aufgrund der Auslastungslage in Wien zu einem hohen Preis angeboten. Ebenso ist die Temperatur im Frühstücksraum durch die Klimaanlage wesentlich zu kühl gewesen. Trotz Aufforderung konnte der Ventilator nicht abgeschaltet werden. Auffallend positiv war die Höflichkeit des Personals und die Qualität des Frühstücks.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen vielmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben, eine Bewertung über Ihren Aufenthalt bei uns abzugeben. Ich bedauere sehr, dass das Zimmer Ihre Erwartungen nicht entsprochen hat. Die Angaben im Internet variieren, da wir sehr unterschidliche Zimmer haben: Schade, dass Sie nicht Beschied gegeben haben, gerne hätten wir Sie umgehend in ein Zimmer mit Badewanne gewechselt! Sauberkeit hat höchste Priorität bei uns: ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten recht herzlich entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass solche Vorkommnisse nicht unserem Qualitätsstandard entsprechen. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits umgehend an die verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns doch noch einen Chance geben könnten, Sie von unseren Serviceleistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien Elena Covelli & Team Guest Relation Manager

susimr Paare - 24/04/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« tolles Hotel in der City »

dieses Hotel liegt ganz optimal für einen Wien Besuch. Es liegt direkt im Herzen von Wien und alle Sehenswürdigkeiten und Shoppingmöglichkeiten sind zu fuss zu erreichen. Die U Bahn ist ganz Inder Nähe

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere phänomenale Lage genossen haben! Auf ein Wiedersehen! Elena Covelli & Team Guest Relation Manager

bestuCH Paare - 19/12/2013 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gar nicht übel! »

Zimmer - Lage super, schade das die Touri-Prospekte durchwegs nur in Englisch - Französisch - oder Holländisch vorhanden waren. Empfang könnte teilweise noch etwas freundlicher sein, man hat bei allen Mitarbeitern das Gefühl dass der Gast König ist.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Kommentare auf Tripadvisor. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie doch von unserem Service überzeugen zu können. Frohe Weihnachten und beste Grüße aus Wien, Elena Covelli & Team Guest Relation Manager

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