Mercure Hotel Duisburg City

Note Tripadvisor 3.5/5 765 Bewertungen
Mercure Hotel Duisburg City
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • 162 frisch renovierte Zimmer mit neuer Klimaanlage

  • Indoorpool und Sauna zum relaxen

  • nur 300m von Duisburg Hauptbahnhof

  • Citylage mit viele Einkaufsmöglichkeiten

  • Verkehrsgünstige Lage

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 10.00 EUR
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio In der Umgebung
  • Sauna
  • Golf
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duisburg City

Landfermann Strasse 20
47051
duisburg
deutschland

Tel: +49203300030

Fax: (+49)203/30003555

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U79 :   U79 HAUPTBAHNHOF

  • S1, S2 :   S1, S2 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 25 km/15,54 Meilen

  • Mit dem Auto

    DU ZENTRUM/DUISSERN Bei 0,3 km/0,19 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :51.433406, 6.773823

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Duisburg City haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett oder Queen-Size Bett, Superior-Zimmern mit Queen-Size-Bett und Privilege-Zimmern mit Queen-Size Bett. Alle 162 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Zwei Kinder bis 16 Jahren übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 10 je Nacht. Für Ihre perfekt gepflegte Kleidung und Wäsche sorgt unser Wäsche- und Bügelservice.

Standard-Zimmer mit Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit 1 Queen-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior Zimmer mit 1 Queensize Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Privilege-Zimmer mit 1 Queen-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

MARINA CLUB

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das modern eingerichtete Restaurant Marina Club ist großzügig gestaltet und Montag bis Samstag von 12 bis 22 Uhr für Sie geöffnet (Sonntag geschlossen). Gerichte aus aller Welt versprechen wahre Gaumenfreuden in elegantem Ambiente.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

MARINA LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die klimatisierte Bar "Marina Lounge" ist modern eingerichtet und serviert neben einer großen Auswahl an Getränken auch kalte und warme Snacks. Bis spät in die Nacht haben Sie hier die Möglichkeit, den Tag in gemütlicher Atmosphäre ausklingen zu lassen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 204 m²

  • Maximale Kapazität: 190 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren
Mercure Hotel Duisburg City Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Duisburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

2.143 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

765 Bewertungen

Pro und Contra

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Ein H. Geschäftsreisende - 19/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist gut ausgestattet, liegt aber leider auf der Rückseite einer etwas älteren Mall. Die Hauptverkehrsstraße, welche auch gerne von Auto Posern als Rennstrecke genutzt wird, macht das Schlafen bei offenem Fenster praktisch unmöglich. Mein Zimmer war gut eingerichtet, alles neu gemacht. Sehr angenehm zu wohnen und zu schlafen. Dafür ist man dann aber auch in 2 Minuten am Hauptbahnhof. Das Restaurant / Frühstücksraum liegt in der Mitte der Mall, daher gibt es keine Fenster mit Aussicht, was es zwar nicht düster macht, da gut eingerichtet, aber doch ein wenig bedrückt. Das Frühstück ist reichhaltig und sehr gut. Die Kellner sind aufmerksam und freundlich. Allerdings ist der Kaffeeautomat, na ja, eine günstige Wahl gewesen. Den sollte man dringend gegen ein besseres Gerät austauschen! Was da rauskommt kann man bei Massenverköstigung einer Konferenz nutzen, aber nicht zum Frühstück im 4 Sterne Hotel! Das Abendessen im Hotel habe ich genossen. Der Koch versteht sein Handwerk wirklich! Die Karte ist klein, aber gut zusammengestellt. Für jeden Geschmack etwas.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

T.g Freunde - 19/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Da wir relativ wenig bezahlt haben sind wir sehr zufrieden was das Preis Leistungsverhhältnis betrifft.!

Wir waren sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.2/5

K. R. Familien - 18/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren im grossen und ganzen sehr zufrieden. Das Hotel hatte eine super Lage und das Personal war sehr freundlich.

Sehr geehrte Frau R., sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr, besonders, dass Ihne unsere Lage gefallen hat und Sie unsere Mitarbeiter als freundlich erlebt haben. Ihre positives Feed Back werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Alles wie erwartet

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 16/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Kurze Übernachtung auf dem Weg zum Flughafen Düsseldorf, alles lief nach Wunsch

Sehr geehrter Herr S.,sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihr positives Feed Back freuen wir uns sehr. und werden dieses selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Eine gute Übernachtung

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Dirk H. Paare - 16/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Eine gute Übernachtung.

Sehr geehrter Herr H., sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihr positives Feed Back, dass Sie eine gute Übernachtung hatten, werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Kt Familien - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Netter Empfang, schönes Zimmer, ein sehr bequemes drittes Bett für unsere Tochter. Sogar ein Ladekabel bekam ich geliehen, da ich meine natürlich mal wieder vergessen hatte. Nur Handtücher hatten wir zu wenig, aber das ist bei einer Übernachtung nicht so schlimm

Sehr geehrter Herr T., sehr geehrte Frau T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihr psotives Feed Back nach Ihrem Familienaufenthalt freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis auf die fehlenden Handtücher, wir haben diesen dankend erhalten und die Information an unsere Housekeeping Abteilung weitergeleitet. Sollte Ihnen zukünftig etwas fehlen, hilft Ihnen unser Rezeptionsteam auch gerne weiter. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Eng und staubig

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Klaus S. Paare - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir sind ziemlich enttäuscht, da Zimmer deutlich kleiner als erwartet, sehr staubig und schlecht gelüftet. Toilette viel zu klein, man kann nicht richtig darauf sitzen, hinter der Türe eingeklemmt. Das Frühststück war eine große Enntäuschung - alles sehr durchschnittlich. Keinerlei Qualitätsprodukte - für Vegetarier wie uns ein absolutes NO-GO. Schlechter Kaffee! Während des Frühstücks ein Riesen Tohuwabohu - nicht zuletzt durch die vielen Holländer mit Kindern, die laut und rücksichtslos das Buffet verwüstet haben.

Sehr geehrter Herr S., sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht im vollen Umfang entsprochen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Badezimmer baulich zu eng war und Ihr Zimmer nicht gut gelüftet wurde. Vielen Dank für Ihren Hinweis auf die Produkte beim Frühstück. Es tut uns Leid, dass Sie durch den Trubel beim Frühstücksservice keine Ruhe beim Frühstück hatten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben uns erlaubt Ihnen als kleine Kompensation für die Ihnen entstandenen Unanehmlichkeiten 2.000 Le Club Courtoisy Punkte gut zu schreiben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Ein freundliches und zuvorkommendes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Susann S. Familien - 13/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren zwar nur für eine Übernachtung im Hotel aber es ist ein sehr freundliches und zuvorkommendes Hotel. Das junge Personal war steht’s freundlich. Für ein babybett wurde sofort gesorgt. Das Zimmer war sehr sauber und man hat sich gleich wohl gefühlt. Das Frühstücksbüffet war ausreichend und von allem was dabei. Also rund um ein schönes Hotel und zu empfehlen.

Sehr geehrte Frau S., sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City die uns zeigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Sauber, freundlich und ansprechend.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Umgang an der Rezeption war freundlich locker und nicht aufgesetzt. Das Restaurant konnte ich leider nicht testen. Das Frühstücksbuffet wsr gut. Da ich öfters in Hotels bin und gerne frühstücke, hätte ich mir hier gerne mal etwas Besonderes gewünscht. Wie z. B. mal Waffeln backen (im Ibis Hotel mal gesehen) oder ähnliches.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und unseren Mitarbeitern zufrieden waren und Ihnen auch unsere Frühstücksbuffet gefallen hat. Wir werden Ihr positives Feed Back selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Vielen Dank auch für Ihre Anregung mit Waffeln zum Frühstück, wir haben diesen dankend aufgenommen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

angebehm in dem renovierten Zimmer -inbesondere Nassbereich

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung zu unseren neu renovierten Zimmern und Bädern. Ihr positives Feed Back werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Eine ruhige, zufriedene Nacht verlebt.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Dr. E. H. Geschäftsreisende - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Mein Aufenthalt war recht gut. Ich habe keine Beanstandungen.

Sehr geehrte Frau Dr. H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und freuen uns, dass Ihr Aufenthalt angenehm verlaufen ist und Sie eine ruhige Nacht bei uns verlebt haben. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Schönes Hotel mit kleinen Bugs

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Julia Alleinreisende - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer schlicht und geschmackvoll, gemütlich. Kein Schnickschnack mit den Lichtschaltern, man konnte das Licht einfach anknipsen, sehr bedienfreundlich. Das Bett groß und bequem, das ist in einem Hotel sowieso das wichtigste. Negatives: Es war kein stilles Wasser da, nur mit Kohlensäure. Im Bad war es schwierig, sich zu schminken. Der große Spiegel über dem Waschbecken war zu weit weg, der kleine Schminkspiegel hatte keine gute Qualität und war unflexibel in der Verstellung, und es war nicht möglich, einen Winkel zu finden, an dem das Licht gerade und nicht von der Seite auf's Gesicht fiel. Das ist beim Schminken wichtig. Im Bad war es etwas seltsam, dass man die Duschkabine nicht komplett abschotten konnte, so überschwemmte das Wasser das gesamte Bad. Insgesamt aber trotz der kleinen Bugs ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihr positives Feed Back zu den Zimmern und unseren Betten freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise auf das Fehlen des stillen Wassers, dem SchminkspiegeI und der Duschkabine. Wir haben diese dankend aufgenommen und bitten Sie vielmals die Ihnen hieraus entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Enttäuschend,das schlechteste Mercure Hotel was wir bisher besucht haben.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Andreas B. Paare - 10/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Große Baustelle!!! Kein preisnachlass trotz Baustelle Alles sehr unsauber! Klimaanlage ohne Funktion!

Sehr geehrter Herr B., sehr geehrte Frau B. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im April 2019 im Mercure Hotel Duisburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen im letzten Jahr, bei Ihrem letzten Aufenthalt während der Bauphase, des Umbaus unserer Hotelzimmer, Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Inzwischen sind alle Zimmer, Bäder und Flure sowie die Klimatisierung renoviert und bis auf kleine Mängelbeseitigungen liegt die Renovierung glücklicherweise hinter uns. Die Klimatisierung ist in Betrieb, befindet sich zur Zeit noch in der Wintereinstellung und wird in Kürze auf die Sommereinstellung umgestellt, so dass man dann individuell im Zimmer Kühlung zuführen kann. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass kontinuierlich die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität unserer Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Ihnen unsere neue Ausstattung gefallen hat. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zukünftig wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Sehr schöner Aufenthalt

Note Tripadvisor 3.5/5

74klausk Reisen mit Freunden - 09/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliches Personal, überall persönliche Begrüßung, Zimmer schön renoviert, das Hotel kümmert sich sehr gut um alle Belange, sehr gute Lage für Unternehmungen in Duisburg, großes Lob an die Mitarbeiter, insbesondere Housekeeping, Check In und Bar

Lieber 74klausk, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr positives Feed Back. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere renovierten Zimmer und unsere Lage sehr gut gefallen haben und Sie die Freundlichkeit unseres Team sehr positiv hervorheben. Wir werden Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch zukünftig wieder unser Gast sind. Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

angenehmer Aufenthalt in freundlicher Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Manfred V. Geschäftsreisende - 05/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

angenehme Atmosohäre, zügiger Check In und Check Out

Sehr geehrter Herr V., wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City hatten und danken Ihnen vielmals für Ihre positiven Anmerkungen. Über Ihr positives Feed Back zum Check - In und Check - Out freuen wir uns sehr und werden dieses selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Ein schönes Hotel - Übernachtung vom 29.03. bis zum 30.03.2019

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Michael S. Paare - 03/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Einchecken war bestens vorbereitet und erfolgte daher schnell und sehr kompetent. Die moderne und komfortable Ausstattung des Zimmers 407 hat uns sehr angesprochen. Im Bad ist die große Dusche wirklich super. Dort fehlte ein zweites großes Handtuch, was wir zunächst nicht als schlimm empfanden. Nach einem Hinweis an die Rezeption dachten wir, das die Angelegenheit während unserer Stadtbesichtigung erledigt wird. Nach Rückkehr 2 Stunden später fehlte das Handtuch immer noch. Nach einem weiteren Hinweis an die Rezeption wurde dann das Handtuch umgehend gebracht. Es stellte sich heraus, das man unser Anliegen schlichtweg vergessen hatte. Da das Zimmer äußerst ruhig gelegen ist und die Betten ausgezeichnet sind, haben wir eine sehr erholsame Nacht verbracht. Als Ärgernis bezeichnen wir die Störung durch das Reinigungspersonal am Morgen gegen 08:35 (!) Uhr, die das Zimmer reinigen wollte, obwohl Late Checkout inclusive war. Es wurde kurz angeklopft und sofort die Tür geöffnet. Wie sich später herausstellte, wurde die Ruhestörung nicht durch die Dame hervorgerufen, die für die Reinigung des Flurs zuständig ist und ihre Aufgabe im übrigen sehr gut wahrnimmt. Das Zimmer war beim Eintreffen im einem hervorragenden und äußerst sauberen Zustand. Das Frühstücksangebot verfügt über eine große Auswahl und ist ausnehmend schmackhaft. So lässt es sich hervorragend in den Tag starten. Vom sehr engagierten Küchenpersonal wird immer wieder geschaut, ob ein Auffüllen notwendig ist. Das Auschecken erfolgte sehr zügig. Leider ließ sich von der Rezeption die Parkkarte nicht freischalten. Die Rezeption verständigte aber sofort den Parkhausbetreiber über das Problem und uns wurde eine problemlose Ausfahrt zugesichert. An der Schranke erfolgte nach Drücken der Sprechtaste die Ansage, das wir gleich zu einem Mitarbeiter verbunden werden. Das Verbinden dauerte leider fast 1,5 Minuten. Dann mussten wir dem Callcenter den Ort, den Namen des Hotels und die Person benennen, die beim Parkhausbetreiber angerufen hat. Das Verfahren ist äußerst umständlich und zeitraubend, zumal Fahrzeuge hinter uns bereits hupten. Vielleicht kann es ermöglicht werden, das die Rezeption Ausfahrtkarten bereithält, die bei Problemen dem Gast in die Hand gegeben werden. Insgesamt waren wir zufrieden und können das Hotel weiter auf jeden Fall weiter empfehlen. Die kleinen Ärgernisse haben leider ein "Sehr zufrieden" verhindert

Sehr geehrter Herr S., sehr geehrte Frau Sorghenfrei, wir danken Ihnen vielmals für Ihre ausführlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte zu unseren neu renovierten Zimmern, dem aufmerksamen Service und dem Frühstück freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank auch für die Information, dass Sie die angefragten Handtücher erst nach zweimaliger Nachfrage erhalten haben, Sie leider morgens sehr früh im Zimmer gestört wurden und sich die Gratisausfahrt aus der Tiefgarage als langwierig und umständlich darstellte. Wir bitten Sie vielmals die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir mit mit den zuständigen Abteilungsleitern gesprochen haben um uns zu diesen Punkten nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Seit dem Umbau sehr schön,Zimmer aber sehr warm

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Albert H. Geschäftsreisende - 03/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schön.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr positives Feed Back zu unseren schönen Zimmern wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise auf das Wlan, das zu warme Zimmer und unser Frühstück. Diese lassen erkennen, dass wir uns zu diesen Punkten noch verbessern müssen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Super mir hat es gefallen.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Markus Alleinreisende - 01/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Modern hat alles gepasst.Fahrrad wurde sicher abgestellt.

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Über Ihr positives Feed Back, dass Ihnen unsere modernisierten Zimmer gefallen haben, freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Perfekt in jeder Hinsicht

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anasef Familien - 01/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Kleine aber sehr feine, saubere und schön eingerichtete Zimmer. Schönes kleines Bad. Der Kaffee und Tee im Zimmer sind sehr lecker. Der Preis war auch mehr als angemessen. Jederzeit wieder gerne.

Sehr geehrter Herr S., sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City und freuen uns dass Sie mit diesem sehr zufrieden waren. Über Ihr positives Feed Back zu unseren neu eingerichteten Zimmern, Bad, der Sauberkeit und den neuen Kaffeemaschinen freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und besonders, dass Sie schreiben, dass Sie gerne wiederkommen würden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Gut geschlafen, modernes Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 25/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundlich empfangen worden. Modernes und sauberes Zimmer, ruhig zum Innenhof gelegen, dadurch sehr gut geschlafen.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihr positives Feed Back zur Freundlichkeit, Ruhe und Modernität Ihres Zimmers freuen wir uns sehr. Ihre positive Rückmeldung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin
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