Hotel - Mercure Hotel Duisburg City
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Duisburg City

3.5/5 718 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Öffentliches Parkhaus
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Waschküche (In der Umgebung)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Sauna
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Golf  (In der Umgebung)
    • Golf (In der Umgebung)
    • Golfplätze (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (In der Umgebung)
    • Kajakfahren (In der Umgebung)
    • Tretboot (In der Umgebung)
    • Rudern (In der Umgebung)
    • Wasserskifahren (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Basketballanlage (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Boules/petanque (In der Umgebung)
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-22:00

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Duisburg City haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett oder Queen-Size Bett, Superior-Zimmern mit Queen-Size-Bett und Privilege-Zimmern mit Queen-Size Bett. Die 162 Zimmer sind klimatisiert und verfügen überWi-Fi sowie DSL-Anschluss. Zwei Kinder bis 16 Jahren übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 10 je Nacht. Für Ihre perfekt gepflegte Kleidung und Wäsche sorgt unser Wäsche- und Bügelservice.

  • 162 Zimmer
  • 158 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 1.679 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Duisburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 718 Bewertungen
Gerold Familien - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Service aber »

Der Sevice war ausgezeichnet. Leider war uns bei unserer Buchung vor einigen Monatrn nicht bekannt, dass Umbauarbeiten bis August stattfinden. Dehalb war die Lüftungsanlage nicht im Betrieb. Wir entfinden das nicht als Kundenorientiert. Sonnst hätten wie einanderes Hotel gebucht. Von der Accor Gruppe sind wir so etwas eigentlich nicht gewohnt.

Jens Geschäftsreisende - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gut und bewährt »

Haus wird gerade renoviert, aber zum Glück kein Baulärm. Bereitstellung Bademantel für Schwimmbad/Sauna hat leider ziemlich lange gedauert.

Anne. S. Geschäftsreisende - 01/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich würde gerne meinen letzten Aufenthalt in ihrem Hotel bewerten Als erstes möchte ich mich für einen freundlichen Empfang an der Rezeption bedanken, desweiteren möchte ich nochmals danke sagen für die freundliche Art und Weise (von dem jungen Herrn mit Brille) der bei diesen heißen Temperaturen mein Zimmer Zuvorkommend herrichtete. Beim Frühstück gefiel mir besonders die überbackene Tomate Mozzarella. Für unseren nächsten Besuch hoffen wir das die Bauarbeiten abgeschlossen sind. Mit freundlichen Grüßen Anne. S Sehr naheliegend am Hauptbahnhof und an der City

Kirsten B. Familien - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« nicht zufrieden »

keine Klimaanlage funktioniert bei den Temperaturen echt scheisse dazu kommt noch das ivh Familienzimmer gebucht habe was auch nichtvorhandenen war sondern ein wackeliges klappbett statt Schlafcouch

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr b. , sehr geehrte Frau b., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir bedauern sehr, das die Klimatisierung nicht ausreichend war und Sie kein Familienzimmer mit Schlafcouch erhalten haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir befinden uns zur Zeit noch in der Renovierungsphase für alle Hotelzimmer, Bäder, Zimmerflure und auch im Umbau für unsere Klimatisierung. Zur Zeit verfügen wir noch über unser altes, zentral gesteuertes Umluftsystem, welches bei den momentan heißen Temperaturen überfordert ist. Wir rüsten aber die Klimatisierung auf ein modernes System um, welches zukünftig pro Zimmer individuell regulierbar sein wird. Unsere 58 Familienzimmer werden im Zuge der Renovierung alle mit einer ausklappbaren Schlafcouch ausgestattet. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Schmeling Paare - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bauarbeiten, Schmutz , bedingt benutzbarer Fahrstuhl Baustelle, Fahrstuhl durch Bauarbeiten beschmutz und nur bedingt einsatzbereit Frühstück gut und ausreichend Es sollte darauf hingewiesen werden, dass Umbau Arbeiten im Hotel stattfinden und die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals ist ausbaufähig

F. E. Familien - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Keine Klimaanlage und nicht ausreichend info »

Nicht empfehlenswert kein funktionierendes Klimaanlage und Personal überfordert

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben, insbesondere die Klimatisierung während Ihres Aufenthaltes nicht ausreichend war. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir befinden uns zur Zeit noch in der Renovierungsphase für alle Hotelzimmer, Bäder, Zimmerflure und auch im Umbau für unsere Klimatisierung. Zur Zeit verfügen wir noch über unser altes, zentral gesteuertes Umluftsystem, welches bei den momentan heißen Temperaturen überfordert ist. Wir rüsten aber die Klimatisierung auf ein modernes System um, welches zukünftig pro Zimmer individuell regulierbar sein wird. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Sue Familien - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Service, nettes Personal, Essen sehr lecker »

Es war sehr schön. Die Zimmer wurden frisch renoviert und sind sehr modern. Das Frühstück war reichhaltig und lecker. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr D., sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr, insbesondere dass Ihnen unsere renovierten Zimmer gefallen haben und Sie unser Team als freundlich erlebt haben. Ihr positives Feed Back werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Swen Familien - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr netter Empfang, leider noch immer ohne Klimaanlage »

Empfang sehr freundlich und auch schnell. Das es im Hotel leider noch keine Klimaanlage gibt bis voraussichtlich ende August wusste wir bereits, da ich beim Hotel angefragt hatte. Die Renovierungsarbeiten scheinen aber soweit abgeschlossen zu sein. Warum man aber bei den Türen nicht KeyCards und Schlösser mit RFID genommen hat. Die mit dem Magnetstreifen haben mehrere Nachteile, sie werden sehr schnell entladen duch z.B. Handy, oder wie bei uns schein Baustaub im Lesegerät Tür gewesen zu sein, man musste gute 4-5mal die Karte einführen für öffnen. Die Sauna ist gut, aber das Schwimmbadwasser wie immer sehr kalt, jetzt im Sommer ok, aber wir sind auch schon Herbst dort gewesen und da ist es auch so kalt gewesen. Auch könnte man den Umkleideberreich etwas umgestalten, etwas abgeschlossener. Es ist halt offen, Frau und Mann und gegenüber. Nicht nur meiner Frau ist es unangenehm gewesen, auch andere Badegäste. Die Renovierten Zimmer sind sehr gut ausgestattet, auch die Duschen finde ich sehr gut gelungen. Was nicht so gut ist, bei der Renovierung hätte man etwas mehr Steckdosen einbauen können, am Bett befinden sich z.B. keine, nur am Schreibtisch 3 Stück. Der Flurbereich ist durch die Bauarbeiten noch sehr verstaubt. Zimmer sind aber gut gereinigt. Ich bin gespannt wenn alles fertig ist wie es aussieht und die Klimaanlage funktioniert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr F., sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser neues Zimmerprodukt gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise zum Key Card Sytem, dem Schwimmbad Wasser, Ukleidem und den nicht ausreichenden Steckdosen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir befinden uns zur Zeit, wie Sie ja erlebt haben, noch im letzten Bauabschnitt der Renovierungsphase für alle Hotelzimmer, Bäder, Zimmerflure und auch im Umbau für unsere Klimatisierung. Zur Zeit verfügen wir noch über unser altes, zentral gesteuertes Umluftsystem, welches bei den momentan heißen Temperaturen überfordert ist. Wir rüsten aber die Klimatisierung auf ein modernes System um, welches zukünftig pro Zimmer individuell regulierbar sein wird. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Robert H. L. Geschäftsreisende - 27/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Service im Mercure Duisburg war super. Übernachtung und mein Workshop alles Bestens, vielen Dank »

Die Organisation des Workshops mit DB-Netze war bestens organisiert. Die Medien, das Catering der Service durch Frau Laura Bratu Convention Sales waren perfekt. Vielen Dank Frau Bratu Ich begeisterter Kunde Robert H. L.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre gute Bewertung anlässlich Ihres Workshops in unserem Hause und Ihre lobenden Worte über unseren Tagungsservice insbesondere die gute Betreuung durch unsere Bankettassistentin freuen wir uns sehr. Ihre positives Feed Back werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Göran Freunde - 26/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Heruntergekommenen wie eine Jugendherberge aus den 80ern. (Es wird gerade renoviert, wie ist fraglich) Im Lift permanent Personal und Bauarbeiter Empfang ist unpersönlich und schäbig Frühstücksbüffet ohne Butter mit dem Kommentar, dass sie ihnen ausgegangen sei. Keine 4 Sterne eher zwei langsam aber ok Erst nach Reklamation bekamen wir ein neues Zimmer; vorher ein Raucherzimmer

Anonym Alleinreisende - 26/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Renovierungsergebnis bringt top Aufenthaltsserlebnis »

einfach super

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre gute Bewertung freuen wir uns sehr. Ihr positives Feed Back zu unseren Renovierungsmassnahmen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Daniel A. Geschäftsreisende - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Somerzeit ohne Klimaanlage im 4 Sterne Hotel »

Ich komme schon seit mehreren Jahren in Ihr Hotel. Es ist schön zu sehen dass renovationsarbeiten gemacht werden. Das Zimmer ist jetzt aktuell. Schade ist es dass die Klimaanlage bei gefühlten 25 Grad in der Nacht nicht funktioniert hat!. Falls Sie renovationsbedingt nicht funktioniert hat, hätte ich mir wenigstens eine kleine Aufmerksamkeit wir zum Beispiel Obst immer Zimmer gewünscht. Freundliche Grüsse

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis auf die warmen Temperaturen und die nicht ausreichende Klimatisierung. Wir bitten Sie vielmals die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Es läuft nur unsere alte zentralgesteuerte Lüftungsanlage. Zur Zeit renovieren wir alle unsere 162 Hotelzimmer, Bäder und auch die Klimatisierung. Diese wird erneuert und in eine zukünftig pro Zimmer für die Gäste individuell regulierbare Lösung umgebaut um hier für die Zukunft eine gute Lösung anzubieten. Wir bedauern es, dass man Ihnen auf Grund der Einschränkungen kein Entgegenkommen signalisiert hat. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

B Familien - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Warm »

Eine Nacht, es war viel zu heiß in den Räumen, keine Möglichkeit zu lüften, die Belüftung funktioniert nicht

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Sehr geehrter Herr C., sehr geehrte Frau C., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis auf die warmen Temperaturen und die nicht ausreichende Klimatisierung. Wir bitten Sie vielmals die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Es läuft nur unsere alte zentralgesteuerte Lüftungsanlage. Zur Zeit renovieren wir alle unsere 162 Hotelzimmer, Bäder und auch die Klimatisierung. Diese wird erneuert und in eine zukünftig pro Zimmer für die Gäste individuell regulierbare Lösung umgebaut um hier für die Zukunft eine gute Lösung anzubieten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Anonym Paare - 22/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fahrstuhl braucht lange »

Dieses mal war es nicht so schön

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht wie bisher entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Vielen Dank für Ihren Hinweis auf den langsamen Fahrstuhl und die Wartezeiten. Zur Zeit renovieren wir all unsere 162 Hotelzimmer, Bäder und auch die Klimatisierung und planen zum Ende August mit diesen Maßnahmen fertig zu sein. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Fabio P. Familien - 21/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tip Top »

Wir haben als Familie 2 Zimmer gehabt (2 Erwachsene + 4 Kinder). Sehr gut war das Bad! Weniger gut war, dass die Zimmer nicht wirklich nebeneinander waren...

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Sehr geehrter Herr P., sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie , dass Ihre Zimmer nicht direkt in der Nähe lagen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Robert H. L. Geschäftsreisende - 20/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die gesamte Veranstaltung war ein perfekter Service.

Anja M. Familien - 18/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles Bestens »

Sehr gute Lage des Hotels. Sehr nettes Personal , das Essen in der Gastronomie war sehr lecker und auch beim Frühstück fehlte es an nichts.

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Sehr geehrter Herr M., sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Anonym Alleinreisende - 12/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wochenendaufenthalt

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Hildegard Paare - 20/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Eine Nachtht auf der Baustelle .

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Sehr geehrter Herr W., sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Wir freuen uns, dass Sie uns trotz unserer Renovierungsmassnahme eine gute Bewertung abgegeben haben, wir werden diese Ende August beenden. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Anonym Geschäftsreisende - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Frühstück, super Service aber leider bei warmen Wetter leider keinen ruhigen Schlaf gefunden »

Das ist gut, das neue renovierte Bad ist zeitgemäß. Leider immer noch keine Klimaanlage. Deshalb wie immer im Winter ist die Luft extrem trocken und man kann nicht schlafen...im Sommer ist es viel zu heiß auf dem Zimmer. Wenn es endlich eine Klima (heizen, kühlen, befeuchten) für jedes Zimmer individuell einstellbar gibt, würde ich ihr Haus empfehlen, ohne leider nicht.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht in allen Belangen entsprochen haben. Leider war es in Ihrem Zimmer zu warm mit der im Moment noch alten Klimaanlage. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir werden bis Ende August alle 162 Zimmer und Badezimmer und die Hotel Flure auf den modernen Standard renoviert haben und werden dann voraussichtlich auch unsere neue Klimaanlage, die dann im Zimmer individuell regulierbar sein wird, in Betrieb nehmen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

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