Hotel - Mercure Hotel Duisburg City
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Duisburg City

3.5/5 742 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Öffentliches Parkhaus
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Waschküche (In der Umgebung)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Sauna
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Golf  (In der Umgebung)
    • Golf (In der Umgebung)
    • Golfplätze (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (In der Umgebung)
    • Kajakfahren (In der Umgebung)
    • Tretboot (In der Umgebung)
    • Rudern (In der Umgebung)
    • Wasserskifahren (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Basketballanlage (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Boules/petanque (In der Umgebung)
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-22:00

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Duisburg City haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett oder Queen-Size Bett, Superior-Zimmern mit Queen-Size-Bett und Privilege-Zimmern mit Queen-Size Bett. Alle 162 Zimmer sind klimatisiert und habenkostenloses Wi-Fi. Zwei Kinder bis 16 Jahren übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 10 je Nacht. Für Ihre perfekt gepflegte Kleidung und Wäsche sorgt unser Wäsche- und Bügelservice.

  • 162 Zimmer
  • 158 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 1.895 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Duisburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 742 Bewertungen
N., J. Paare - 06/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gelungender Umbau, schöne Zimmer »

Sehr positiv, freundliche, motivierte Mitarbeiter , Zimmer, besonders das Bad sehr schön umgebaut

P. N. Geschäftsreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr Freundliches Personal, außerordentlich Kompetenz.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

W. Geschäftsreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tagung »

Sehr angenehm, gut organisiert

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre positive Bewertung anlässlich Ihres Tagungsaufenthaltes in unserem Hause freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Jan H. Geschäftsreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlicher Empfang, persönliche Begrüßung durch Mitarbeiter, schöne neue Zimmer. »

Nach fast 2 Jahren war ich wieder im Mercure Duisburg zu Gast und es war tatsächlich ein wenig wie nach Hause kommen. Ich wurde von einem der früheren Mitarbeiter freundlich und mit Namen begrüßt, erhielt einen Getränkegutschein und auf dem Zimmer fand ich sogar ein Präsent. Die Zimmer (inkl. Bad) sind komplett renoviert worden und sehr schön . Auch der Teppich auf den Fluren wurde erneuert. Die Kooperation mit dem benachbarten Fitnesscenter ist nach wie vor ein Riesen-Pluspunkt und ein abschließender Saunabesuch lässt den Tag entspannt und angenehm müde ausklingen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Wir freuen uns, dass Sie nach 2 Jahren wieder unser Gast waren und sich wie zu Hause bei uns gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr positives Feed Back zu unserer Renovierung, es freut uns sehr, dass Ihnen die neue Ausstattung gefällt. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Ulrich E. Geschäftsreisende - 25/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Dienstreise Technischer Aussendienst »

Sehr freundlicher Empfang. Haus leider nicht sehr klar Strukturiert, da in ein Geschäftshaus implemetiert. Service war zuvorkommend und gut. Fühlte mich gut aufgehoben. Pool etwas Frisch, aber ok. Reastaurant hat noch Luft nach oben. Zimmer war wie gewohnt bei Mercure ohne Beanstandung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Insbesondere, dass Sie die Freundlichkeite unserer Mitarbeiter als positiv erlebt haben und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Den Wunsch nach einem Espresso zum Frühstück können wir gerne aus der Kaffeemaschine aus der Hotelbar erfüllen. Fragen Sie unsere Service Mitarbeiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Anonym Paare - 24/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« war gut »

gut nur der lärm von türen zufallen usw und das lange warten auf dem lift

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für den Hinweis auf die längere Wartezeit am Lift und die Türgeräusche von schlagenden Türen. Wir bitten Sie dies zu entschludigen Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Thomas N. Paare - 22/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für zwei Nächte in Ordnung »

Das Hotel und die Zimmer sind schön. Leider ist die nächtliche Geräuschkulisse recht hoch, weshalb man die Fenster nachts nicht offen lassen kann. Die Heizung im Zimmer ist nicht regulierbar, so dass es dann in der Nacht ziemlich warm ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Vielen Dank für Ihr positives Feed Back zu den frisch renovierten Zimmern. Wir freuen uns, dass Ihnen diese gefallen. Wir werden dies selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis auf Lärm von außerhalb des Hotels. Zusätzlich haben wir unsere Klimatisierung erneuert, und befinden uns hierbei in den letzten technischen Maßnahmen, so dass Sie zukünftig die Temperatur im Zimmer sowohl für Wärme als auch Kälte regulieren können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Michael H. Paare - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Gast steht im Mittelpunkt. »

Ruhiges ordentliches Zimmer und freundlichen Service.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H., sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Hotelzimmer und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Den Gast in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen, ist unser Anliegen und wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen dieses Gefühl transportiert haben. Ihr positives Feed back werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin.

Dirk M. Familien - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Heimat Urlaub mit gutem Hotel »

Alles tip top! (Der Pool könnte wärmer sein !!Leider nur eine Nacht

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für Ihren Hinweis auf die Pool Temperatur, wir haben diesen an unsere Haustechnik weitergeleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Harald V. Paare - 15/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War alles ok »

Rezeption war sehr nett. Zimmer waren gut und sauber. Preise sind angemessen.

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Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Zimmer und die Serviceleistung gefallen haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Katrin Freunde - 14/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentral gelegenes Hotel mit kleinen Abstrichen »

Wir verbrachten nur 1 Nacht im Hotel. Die Anreise mit der Bahn ist problemlos möglich, da der Hauptbahnhof nur 5 Gehminuten vom Hotel entfernt ist. Ansonsten findet auch das Auto für 6 Euro am Tag Platz in der Tiefgaragen von welcher man direkt ins Hotel gelangt. Der Check-In erfolgte problemlos. Das Bad in unserem Zimmer war neu. Die Matratzen äußerst bequem, da noch schön hart. Unangenehm fand ich den Geruch in den Fluren. Dort konnte man das Alter der Teppiche förmlich „erriechen“. Es noch nach Schweißfuß.... Der Pool ist sehr klein aber leider auch zu kühl. Was mir am Negativsten auffiel, war das nicht gründlich gereinigte Bad. Der Bereich hinter der Tür, welcher sich direkt bei dem WC befand, war am Boden und im Bereich der Wandfliesen nicht gereinigt worden. Zudem wäre es wünschenswert, wenn das Reinigungspersonal über den Empfang über bereits erfolgte Check-Outs informiert würde! Das war bei uns leider nicht der Fall. Um 9:00 Uhr wurde geklopft und dann öffnete sich auch schon die Zimmertür. Dieses Verhalten empfand ich als sehr unprofessionell, zudem die Check-Out Zeit 12:00 Uhr ist! Auf das teure Frühstück (18 Euro) haben wir gerne verzichtet und stattdessen sehr gut für knapp 5 Euro inkl. Kaffee bei Bäcker DÖBBE (gegenüber vom Hotel) gegessen.

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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City die Zeit genommen haben, uns detailiert zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns, dass Sie die neu Badezimmer und Matratzen als positiv bewerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis auf die Reinigungsqualität und auf den Geruch und die Teppichausstattung in den Fluren. Hierzu möchten wir Ihnen erklären, dass die Teppiche in den Fluren neu verlegt sind und von dem Designer bewußt als "used look" designed wurden. Wir vermuten, dass der von Ihnen wahrgenommene Geruch, vom neuen Anstrich und Klebern herrührt. Wir bedanken uns auch für Ihr weiteres Feed Back zum zu kalten Wasser in unserem Innenschwimmbad, die zu frühe Störung durch unsere Zimmermädchen und dem Frühstückspreis. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen weiter zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Anonym Geschäftsreisende - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

2 tägige Tagung mit ca. 40 Personen - alles hat sehr gut geklappt und unser Dank geht an Frau Bratu und ihr Team sowie an die Küche. Alles war wunderbar.

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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt anlässlich Ihrer 2 tägigen Tagung im Mercure Hotel Duisburg City. Vielen Dank für Ihr positives Feed Back zu Ihrem Aufenthalt im Allgemeinen, zu unserer Küchenleistung und zu unserer Veranstaltungsbetreuerin Frau Bratu. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Yannik Geschäftsreisende - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nichts zu bemängeln »

Wir sind soweit sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt gewesen. Mercure typisch alles super ! Danke !

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

J.r. Geschäftsreisende - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzaufenthalt ohne tiefgreifende Erkenntnisse »

Ich war eine Nacht im Hotel. Die Information aus dem Quick-Check-In hinsichtlich der abweichenden Rechnungsadresse war zum Zeitpunkt der Ankunft nicht übernommen. Dann kann man sich den Eintrag auch sparen. Angenehm war, dass auf dem Zimmer eine zusätzliche Bettdecke und ein zusätzliches Kopfkissen für den Bedarf verfügbar war. Der Drehknauf an der Badzimmertür ist für Personen mit Behinderungen an den Händen nicht hilfreich. Der Platz auf dem WC war grenzwertig eng. Der Rauchmelder im Zimmer sah auch älter als 8 Jahre aus. Für den Austausch dieser Technik gibt es entsprechende Vorschriften. Allerdings kann ich mich hinsichtlich des Alters auch täuschen. Der Notausgang auf der Etage war alarmgesichert, so dass man keine Möglichkeit hatte, den naheliegensten Fluchtweg abzugehen. Beim Frühstück würde ich mir wünschen, dass der Kaffee mit Kanne am Tisch bereitgestellt wird und man sich nicht für jede einzelne Tasse Kaffee zum Automaten bewegen muss, zumal es nur einen Automaten gab.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Wir freuen uns, dass Sie mit den Serviceleistungen im Allgemeinen sehr zufrieden waren. Vielen Dank für Ihren detaillierten Bericht und Ihre Hinweise auf die Verbesserung des Quick Check Ins, den Knauf an der Badezimmer Tür, und den Platz im Bad. Wir haben diese dankend auf genommen und bitten Sie eventuelle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Es ist richtig, dass unsere Fluchtwege alarmgesichert sind. Grundsätzlich kann man Sie durchlaufen, um sich den Weg anzuschauen, allerdings löst dann an der Rezeption ein Alarm aus und es wäre nett uns dann an der Rezeption Bescheid zu geben; wir können den Alarm dann wieder zurücksetzten. In allen Sicherheitsfragen, so auch dem Alter der Rauchmelder, respektieren wir die gesetzlichen Intervalle und veranlassen notwendigen Austausch entsprechend der Vorgaben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis auf den Kaffeeservice. Wir haben Ihre Ihre positiven Bewertungen selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Thomas W. Geschäftsreisende - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mit dem Aufenthalt war ich wieder zufrieden. Danke »

Der Aufenthalt war gut, das Personal freundlich und aufmerksam.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Wir freuen uns , dass Sie mit Ihrem Aufenthalt wieder zufrieden waren und die Mitarbeiter als freundlich bewerten. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Kai N. Familien - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens »

Zimmer sehr gut, Essen ebenfalls. Gerade für eine Übernachtung mit Familie sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

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Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Wir freuen uns, dass Sie sich mit Ihrer Familie bei uns wohlgefühlt haben und Das Zimmer, und unser Essensangebot als sehr gut bewerten. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Bemerkungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Anonym Paare - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Kurzurlaub »

Hatten einen schönen Kurzurlaub mit guter Übernachtung. Das Refit der Zimmer hat uns gefallen und wir hatten eine angenehme Nacht. Störend war leider, dass die WLAN-Abdeckung in dem Zimmer so schwach war, dass man nach der Anmeldung relativ schnell wieder herausgefallen ist und somit das freie Internet nicht nutzen konnte

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Sehr geehrte Frau B., sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Kurzurlaub bei uns gefallen hat und Ihnen unsere neuen Zimmer gefallen haben. Ihre positiven Bemerkungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis auf die nicht aussreichende W- lan Ausleuchtung. Wir haben in dieser Woche unsere The Cloud Spots modernisiert und verstärkt, so dass die Ausleuchtung hierzu zukünftig gut sein wird. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Thomas E. Paare - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ideale Lage, schönes grosses Zimmer mit grossem TV, schönes Bad »

Alles wie im Titel beschrieben! Aber es gibt trotzdem Kleinigkeiten, die noch besser sein könnten. Es ist praktisch und ein schöner Service, wenn es im Zimmer eine Tassimo Kaffeemaschine hat. Wenn es dann aber nur 2 Kaffeekapseln hat und diese erst noch nur für entkoffeinierten Kaffee, dann ist das für ein Kaffeegeniesser fast schon eine Beleidigung. Check out: wenn da die Frage „war alles ok“ gekommen wäre, wäre der Service vom netten Mitarbeiter ganz perfekt gewesen.

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Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Hinweise zu den fehlenden "Kleinigkeiten" die doch sehr wichtig sind, wie die fehelnden Pads an der Tassimo Maschine und den Hinweis zum Check Out, wir haben diese dankend aufgenommen und bitten Sie diese Fehler zu entschuldigen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Anonym Alleinreisende - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zum dritten Mal da, und sicher nicht zum letzten Mal »

Ein Wochenend-Aufenthalt um dann zur Messe Essen zu pendeln. Die Lage ist dazu perfekt, das Frühstück eine gute Basis für einen langen Messetag und die Bar lädt zum Entspannen ein...

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Anonym Freunde - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Personal, Zimmer mittelklassig »

+Super freundliches und hilfsbereites Empfangsteam + Lage - viel zu teueres Parken , eher unverschämt für Hotel Gäste - Zimmer dirket am Aufzug und Flur , sehr Laut

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duisburg City. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Leider hatten Sie ein Zimmer in der Nähe des Liftes und dadurch auch Lärm. Wir bitten Sie vielmals dies zu entschuldigen. Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zu den Parkgebühren in der uns angrenzenden Tiefgarage. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

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